劉昆

學(xué)前教育能量站

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成熟的當(dāng)下，自媒體成為傳遞資訊、擴(kuò)大宣傳的首選途徑。目前，幼兒園也紛紛開設(shè)公眾號(hào)、視頻號(hào)等自媒體平臺(tái)，但很多管理者表示教師對(duì)這項(xiàng)工作的積極性并不高。對(duì)此，我們做了一個(gè)匿名網(wǎng)絡(luò)調(diào)查（超過1400位幼兒教師參與），其中29%的教師認(rèn)為幼兒園的自媒體工作有點(diǎn)重要或非常重要，85%的教師表示不愿意參與自媒體工作，甚至很多一線教師對(duì)此有抱怨、抵觸的情緒。如何激勵(lì)教師主動(dòng)參與新媒體工作，是很多管理者面臨的問題與挑戰(zhàn)之一。以下從管理學(xué)角度分享些許激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力、行動(dòng)力的思考。

·Z時(shí)代的年輕教師

誰是幼兒園新媒體的主要落實(shí)者？他們有什么特征？我在管理團(tuán)隊(duì)的過程中，有一個(gè)習(xí)慣——了解相應(yīng)崗位、職位和具體工作的人群特征，再思考如何激發(fā)其行動(dòng)力。在幼兒園，新媒體工作主要由年輕教師承擔(dān)，很多甚至是“Z時(shí)代人”（即出生于1995 年至 2010 年，成長(zhǎng)于數(shù)字信息繁榮時(shí)代）。根據(jù)麥肯錫等咨詢公司的報(bào)告，Z時(shí)代人群的主要特征是：自我意識(shí)強(qiáng)、求真、注重生活。基于互聯(lián)網(wǎng)信息爆發(fā)的時(shí)代特色，現(xiàn)在的年輕教師很關(guān)注自我探索以及自我認(rèn)同，力圖追求真相和真實(shí)，強(qiáng)調(diào)“生活不能被工作所吞噬”。相比較于“95前”和“80后”，Z時(shí)代的年輕教師更需要被激發(fā)認(rèn)同下的內(nèi)驅(qū)力且不甘于做被控制的“工具人”。

·園所自媒體管理變革

基于與上千位一線教師的對(duì)話，我們發(fā)現(xiàn)幼兒園新媒體繁榮下的群體信心與行動(dòng)力流失只是其中一個(gè)表現(xiàn)，幼兒園教科研工作中同樣存在類似問題。其中的原因很多，但不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是——幼兒園的管理跟不上新時(shí)代的需求。因此，幼兒園管理也需要基于時(shí)代變遷有所變革。以下有幾個(gè)簡(jiǎn)單建議：

第一，管理者需要讓下屬明白什么是最重要的。頭部管理者（例如總園長(zhǎng)）需要制定園所的階段發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃，腰部管理者（例如幼兒園中層）需要協(xié)調(diào)并整合資源、建立并培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，腿部人員（一線帶班教師）要積極主動(dòng)地落實(shí)任務(wù)并執(zhí)行。根據(jù)很多一線教師的反饋，他們需要不斷去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，甚至需要幫助領(lǐng)導(dǎo)把思路理清楚，所以工作起來缺乏方向感，也沒有內(nèi)驅(qū)力。這個(gè)問題的本質(zhì)是園所的頭部與腰部管理并沒有建立清晰的頂層設(shè)計(jì)并與一線教師達(dá)成共識(shí)。例如在公眾號(hào)工作方面，管理需要厘清的問題有：幼兒園的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)對(duì)內(nèi)與對(duì)外的意義與價(jià)值分別是什么？它會(huì)對(duì)幼兒園以及每位教師產(chǎn)生怎么樣的影響？基于這樣的思考，幼兒園的年度、季度、月度的公眾號(hào)文章如何去規(guī)劃和落實(shí)？管理者做出合格決策，是讓下屬明白甚至認(rèn)同要做什么、為什么以及達(dá)到怎樣的目標(biāo)。如果幼兒園新媒體真的很重要，那么從管理與決策層面都得重視，這樣才能在落實(shí)和效果層面起到事半功倍的效果。

第二，讓喜歡且擅長(zhǎng)的人做新媒體工作。每個(gè)人都有自己的天賦，用人之所長(zhǎng)而非批判其短處是管理者必須具備的思維方式。在有些幼兒園，全園絕大多數(shù)教師需要輪流做“通訊員”，我認(rèn)為這并不是明智的決定。公眾號(hào)需要有一定的文字撰寫、視覺設(shè)計(jì)或者視頻創(chuàng)意剪輯基礎(chǔ)，讓一些不擅長(zhǎng)的人卷入進(jìn)來，看著自己的作品一次次被推翻，對(duì)個(gè)人來說是一種內(nèi)耗，對(duì)幼兒園來說會(huì)導(dǎo)致人力資源的浪費(fèi)與工作效率的低下。在高效能團(tuán)隊(duì)中，管理層力所能及地了解員工和成員的優(yōu)勢(shì)，再通過溝通與協(xié)商建立不同的項(xiàng)目小組做協(xié)作，大家各自發(fā)揮所長(zhǎng)又彼此信任依賴，工作效率高且團(tuán)隊(duì)氛圍好。因此，我們建議園所鼓勵(lì)喜歡且擅長(zhǎng)的教師組成新媒體小組，由他們與中層管理者一起制定具體的落實(shí)事宜，比如每位教師每周或者在重要活動(dòng)中需要留存哪些關(guān)鍵信息，其數(shù)量和質(zhì)量的基本線是什么等，最后由新媒體小組的成員負(fù)責(zé)文案編輯、圖片篩選與制作、推文或視頻的排版。這樣一來，其他教師能釋放出勞動(dòng)力去做擅長(zhǎng)的工作，幼兒園整體的效率也得以提升。

第三，讓個(gè)體與集體價(jià)值共生?；谇拔乃岬男旅襟w項(xiàng)目組形式的工作落實(shí)，為了提升效率，我們還需要關(guān)注一個(gè)重點(diǎn)：責(zé)任、權(quán)力和利益的匹配。為什么很多一線工作者不愿意多干？是真的懶嗎？未必。當(dāng)下，大多數(shù)人的生存需求得到滿足，更需要滿足的是自我實(shí)現(xiàn)的需求，如果激勵(lì)得當(dāng)、方向恰當(dāng)，很多人是愿意為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)價(jià)值的。那為什么在幼兒園就不一定呢？因?yàn)橐恍┕芾碚邥?huì)將權(quán)力、利益留下，把責(zé)任分出去;也有些管理者認(rèn)為責(zé)任和權(quán)力以及利益都應(yīng)該留在自己手上，根本不做分配。所以，很多教師會(huì)認(rèn)為“這是園長(zhǎng)的事情，不是我的事情” ，因?yàn)椤拔易隽藳]功勞也沒苦勞，還沒話語權(quán)”。長(zhǎng)此以往，團(tuán)隊(duì)人員的積極性和行動(dòng)力自然下降。園所新媒體小組多了一份責(zé)任，他們也應(yīng)該在這個(gè)工作層面有更多話語權(quán)和權(quán)力，并得到相應(yīng)的回報(bào)，例如更高階的文字撰寫、視覺設(shè)計(jì)、視頻剪輯的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，辛苦付出能被園所看見、關(guān)注與表揚(yáng)，乃至績(jī)效層面的獎(jiǎng)勵(lì)，等等。

·守住幼兒園新媒體工作的初心

以上所言皆為術(shù)、法層面，有效且可復(fù)制。但最后，我想談一談?dòng)變簣@新媒體工作的“道”。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自媒體對(duì)每個(gè)人乃至行業(yè)都有重要的作用。幼兒園自媒體工作的意義與價(jià)值，應(yīng)該是與外界分享以兒童為本的園所專業(yè)實(shí)踐、理論觀點(diǎn)，以及園所的重要通知和大型活動(dòng)，最終讓家長(zhǎng)乃至社會(huì)聽到兒童的聲音、看到兒童的力量（學(xué)習(xí)與發(fā)展），并逐漸形成對(duì)教師這一專業(yè)形象的認(rèn)識(shí)。

如果幼兒園的人力、物力、財(cái)力有限，其實(shí)不需要“打腫臉充胖子”—— 什么都想要。為了樹立更好的幼兒園形象，我們應(yīng)該把重心放在兒童身上、放在日常的保育教育質(zhì)量提升以及教師專業(yè)發(fā)展層面。

一個(gè)幼兒園的好口碑，一個(gè)幼兒園教師的專業(yè)尊嚴(yán)，一定不是靠花哨、高點(diǎn)擊率的推文去實(shí)現(xiàn)的，而是依靠每一個(gè)教室里發(fā)生的尊重兒童、看見兒童、支持兒童的思想與實(shí)踐，讓不同的利益相關(guān)人看到我們對(duì)兒童的愛心、耐心和專業(yè)性之后，傳播扎實(shí)、真實(shí)的專業(yè)口碑得以實(shí)現(xiàn)的。幼兒園內(nèi)部的教育與研究實(shí)踐，是里子;幼兒園外部的宣傳與名譽(yù)，是面子。里子是本質(zhì)，面子是順其自然的錦上添花。

在這個(gè)“短平快”的時(shí)代，人人都在追趕“潮流”，一不小心就會(huì)忽視“出發(fā)的初心”。我們希望，幼兒園的自媒體工作不要本末倒置，不要盲目跟風(fēng)攀比和無效內(nèi)卷。幼兒園的宣傳工作，應(yīng)該離真實(shí)的兒童和幸福的教師近一點(diǎn)。