塔娜·教勒德

（新疆開放大學(xué)，新疆 烏魯木齊 830001）

一、研究緣起

國家開放大學(xué)是以促進終身學(xué)習(xí)為使命、以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、以“互聯(lián)網(wǎng)+”為特征、面向全國開展開放教育的新型高等學(xué)校。它采取靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，探索符合我國國民經(jīng)濟發(fā)展需要又適合成年人學(xué)習(xí)特點的人才培養(yǎng)模式［1］?；趪议_放大學(xué)人才培養(yǎng)目標的核心理念，新疆廣播電視大學(xué)（現(xiàn)新疆開放大學(xué)，以下簡稱新疆開大）自2018年3月啟動了學(xué)歷教育一體化在線學(xué)習(xí)平臺（以下簡稱一體化學(xué)習(xí)平臺）建設(shè)工作，并于2019年9月全面投入使用，全疆開大學(xué)習(xí)者用電腦或手機登錄一體化在線學(xué)習(xí)平臺，可完成報名繳費、選課學(xué)習(xí)、提交作業(yè)、在線考試、線上論文指導(dǎo)等多項任務(wù)，真正實現(xiàn)了泛在學(xué)習(xí)。

一體化學(xué)習(xí)平臺主要包括課程設(shè)計、題庫管理、課程管理、任教情況、成績管理、公告管理、統(tǒng)計監(jiān)控等七個模塊，集“教、學(xué)、測、評、管”于一體，支持多終端移動設(shè)備登錄學(xué)習(xí)，同時為開展混合式教學(xué)提供了必要保障。本文以社會調(diào)查研究與方法課程為例，開展混合式教學(xué)模式的積極探索。

混合式教學(xué)是將在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢結(jié)合起來的一種“線上”+“線下”的教學(xué)模式。通過兩種教學(xué)組織形式的有機結(jié)合，可以把學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)由淺至深地引向深度學(xué)習(xí)［2］。美國愛荷華州區(qū)域社區(qū)學(xué)院的克雷格·巴勒和姆威廉·帕爾曼兩位學(xué)者對混合學(xué)習(xí)提出了“四段混合教學(xué)模式”［3］,分別是基于網(wǎng)絡(luò)的傳輸、面對面學(xué)習(xí)的處理、生成解決方案和協(xié)作延伸學(xué)習(xí)。事實上，混合教學(xué)的本質(zhì)在于重新思考和重新設(shè)計教與學(xué)的關(guān)系，才能有效促進學(xué)習(xí)者深度學(xué)習(xí)和優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的開發(fā)。本文將混合學(xué)習(xí)分為基礎(chǔ)知識形成階段、知識內(nèi)化階段、行動階段和評價階段等四個階段，探索混合式教學(xué)模式的創(chuàng)新改革，用于進一步改善和提高課程整體的教學(xué)質(zhì)量（圖1）。

圖1 混合式教學(xué)模式設(shè)計思路

二、混合式教學(xué)模式的設(shè)計

（一）課程目錄版塊

社會調(diào)查研究與方法課程圍繞社會調(diào)查研究的主要過程展開，包括調(diào)查準備、調(diào)查設(shè)計和開展、資料收集和整理、資料的處理和分析、報告撰寫等章節(jié)，使學(xué)習(xí)者了解社會調(diào)查研究的基本理論，形成對社會調(diào)查研究原理的初步認識，熟悉社會調(diào)查研究的主要過程，掌握研究設(shè)計、抽樣、測量、問卷制作、資料收集、統(tǒng)計分析等基本方法，最后能夠成功撰寫調(diào)查研究報告。該課程4個學(xué)分，開設(shè)一學(xué)期。根據(jù)課程學(xué)分設(shè)置，新疆開大微課教學(xué)團隊依據(jù)課程教學(xué)大綱制作了1節(jié)導(dǎo)學(xué)微課、24節(jié)教學(xué)知識點微課及24套隨堂測試。教學(xué)團隊探索從基于傳統(tǒng)型課堂教學(xué)環(huán)境下以老師“教”為中心的知識傳遞模式向基于信息化環(huán)境的學(xué)習(xí)者“學(xué)”為主體的自主學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)變（圖2）。

圖2 社會調(diào)查研究與方法課程目錄版塊

（二）課程討論版塊

為促進師生之間的交流，責任教師根據(jù)課程特點及教學(xué)經(jīng)驗，搭建師生之間的交流平臺，并將課程主題討論分為五個階段即五個模塊：社會調(diào)查研究基礎(chǔ)知識（即掌握必備知識）、準備階段（即進行調(diào)查準備）、調(diào)查階段（即著手調(diào)查研究）、分析階段（即整理分析調(diào)查資料）、總結(jié)階段（即撰寫調(diào)查報告），形成一個循序漸進的社會調(diào)查研究知識體系和操作體系（圖3）。

圖3 社會調(diào)查研究與方法課程討論版塊

（三）試題管理版塊

本版塊為在線組卷系統(tǒng)提供豐富的試題,試題涵蓋教學(xué)大綱的知識點，且題型多樣，主要有單選題、多選題、判斷題、名詞解釋、問答題五種，每道試題的備注涉及章節(jié)、類別、難易程度等信息，試題數(shù)量滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求，并能靈活、快捷、方便地生成試卷。教師可根據(jù)具體教學(xué)內(nèi)容、進程或目的不同，隨機從題庫中抽取考試的范圍、難度、題量、題型及進行方式，檢測前一段的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，是教學(xué)中師生雙向信息傳遞反饋的簡便形式。

（四）考試管理版塊

課程考核是開放教育教學(xué)過程的重要組成部分，是確保教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是檢查教學(xué)效果的重要手段。為豐富考核形式，合理分配成績比例，完善考核內(nèi)容，本課程采用10%任務(wù)式學(xué)習(xí)考核+20%平時作業(yè)考核+70%期末綜合試卷考核的綜合考核方式。

三、混合式教學(xué)模式的實施

（一）基礎(chǔ)知識形成階段

學(xué)習(xí)者可依照個人實際，以自定步調(diào)原則制定學(xué)習(xí)計劃，進行學(xué)習(xí)內(nèi)容和時間分配，有計劃有步驟地完成預(yù)習(xí)任務(wù)，通過課前預(yù)習(xí)、觀看微課視頻及完成隨堂測試，學(xué)習(xí)者可對課程的基本概念、基本技能、基本知識有初步的了解。當遇到困惑時，可以查閱書籍、使用搜索引擎或?qū)で蠼處煹膸椭鉀Q疑難問題，在教師的有效干預(yù)、引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)者自主建構(gòu)自身的知識體系,系統(tǒng)而有效地獲取知識。對教材的重難點，學(xué)習(xí)者隨時能在線觀看一體化學(xué)習(xí)平臺上“課程學(xué)習(xí)”模塊中的文本和視頻資源，每個微課視頻都是一個知識點，學(xué)習(xí)者通過短小精悍的微課視頻學(xué)習(xí)，完成隨堂測試。以通過“微課—練習(xí)—再微課—再練習(xí)”的循環(huán)動作，加深和鞏固記憶，幫助學(xué)習(xí)者迅速掌握學(xué)習(xí)重難點，促進知識內(nèi)化，從根本上提高學(xué)習(xí)效率。

以教師為主體地位的傳統(tǒng)教學(xué)模式很難激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效率不高。通過混合式教學(xué)使“線上”+“線下”教學(xué)有效銜接，二者相互結(jié)合、相互補充，讓學(xué)習(xí)者成為學(xué)習(xí)的“主人”，學(xué)習(xí)者的主體地位更加凸顯，從而實現(xiàn)“真正”的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的出現(xiàn)，有助于學(xué)習(xí)者多元化學(xué)習(xí)需求的滿足，為教師改進教學(xué)方式和教學(xué)手段提供有利的支撐［4］［5］。如在學(xué)習(xí)第二章變量的概念時，課前老師布置任務(wù)：變量的概念是什么，常用的變量有哪些類型，二者之間是什么關(guān)系？學(xué)習(xí)者通過自學(xué)教材和研讀第二章教學(xué)輔導(dǎo)對這個知識點進行學(xué)習(xí)，觀看微課視頻5并完成隨堂測試，對所學(xué)內(nèi)容加以鞏固。面授教師可以嘗試給出一些不同類型的變量讓學(xué)生展開討論，解惑重難點，加深理解。

（二）知識內(nèi)化階段

學(xué)以致用的關(guān)鍵是將所學(xué)知識內(nèi)化成自己解決問題的能力。教師根據(jù)班級人數(shù)和學(xué)習(xí)者特征可將班級分為若干個小組，制定活動計劃，在課程管理的主題討論版塊進行討論交流。小組可在老師參考選題中任選一個題目進行調(diào)查研究，亦可自擬選題進行調(diào)查研究，設(shè)計合理的調(diào)查問卷。合理的調(diào)查問卷是解決問題的可靠依據(jù)。小組通過線下討論，線上查看案例庫、搜索相關(guān)調(diào)查問卷設(shè)計內(nèi)容等方式，制定調(diào)查問卷。如設(shè)計開大學(xué)習(xí)支持服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷時，教師首先要學(xué)習(xí)者通過多種方式自學(xué)調(diào)查問卷設(shè)計的理論知識，包括調(diào)查問卷的基本構(gòu)成、設(shè)計原則和注意事項等。然后讓學(xué)習(xí)者明白調(diào)查的原因和目的。最后通過查看案例庫和小組討論，設(shè)計調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)和問題。教師應(yīng)當給予適當?shù)闹笇?dǎo)，幫助學(xué)習(xí)者體會問卷題目與研究問題之間的內(nèi)涵以及問卷題目之間的邏輯關(guān)系，擬定調(diào)研計劃，選定調(diào)研方法。設(shè)計調(diào)查問題是教學(xué)重難點，否則容易導(dǎo)致調(diào)查問卷的信度和效度不高。

（三）行動階段

行動階段要求學(xué)習(xí)者結(jié)合課程的理論知識，著眼解決實際問題，讓理論知識落地生根,幫助學(xué)習(xí)者提高工作效率和提升獲取知識的精準度。如開展開大學(xué)習(xí)支持服務(wù)滿意度的調(diào)查，教師引導(dǎo)學(xué)習(xí)者運用文獻研究法、訪談法、觀察法等方法搜集資料，在教師有計劃、有步驟的引導(dǎo)下完成社會調(diào)查知識的完整操作流程，提交調(diào)查報告。學(xué)習(xí)者在此階段可能會遇到較多的問題，教師不但要鼓勵學(xué)習(xí)者將理論知識應(yīng)用到實踐中，協(xié)助學(xué)習(xí)者順利開展調(diào)查研究，還要培養(yǎng)學(xué)習(xí)者應(yīng)對突發(fā)狀況的能力，提高各方面的潛能。

學(xué)習(xí)者以“四能”為基礎(chǔ)，在調(diào)查中根據(jù)已有的知識經(jīng)驗和一體化平臺的相關(guān)調(diào)查案例進行不斷研究和思考，通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)影響開大學(xué)習(xí)支持服務(wù)滿意度的因素（創(chuàng)新能力），提出問題（探究能力），分析存在這些問題的原因（邏輯思維能力）并提出采取哪些措施解決問題（實踐操作能力），以此來鞏固學(xué)習(xí)和活動開展的成果。在教師的協(xié)助下，對調(diào)查內(nèi)容、方式等工作進行不斷地修正和改進，采用EXCEL或SPSS等軟件對研究中獲得的數(shù)據(jù)、資料進行歸納、分析、評價，得出相關(guān)結(jié)果，從“表象”到“本質(zhì)”形成調(diào)查研究報告。不斷提升學(xué)習(xí)者邏輯思維能力和調(diào)查研究能力。

（四）評價階段

課程評價采用形成性評價和終結(jié)性評價兩種方式。形成性評價包括學(xué)習(xí)者根據(jù)課程微課同步完成社會調(diào)查實踐各環(huán)節(jié)的內(nèi)容：確立調(diào)查課題，設(shè)計研究方案，資料收集整理，資料分析判斷，撰寫研究報告，通過深度加工、形成調(diào)查報告，并以小組為單位進行調(diào)研成果的課堂匯報、答辯及撰寫總結(jié)和反思等。

調(diào)查報告是學(xué)習(xí)者形成性評價學(xué)習(xí)成果的具體體現(xiàn)，是研究成果的主要表現(xiàn)形式，也是檢驗教師教學(xué)效果的有力證據(jù)。學(xué)習(xí)者可將開大學(xué)習(xí)支持服務(wù)滿意度的調(diào)查報告發(fā)在討論區(qū)，供大家切磋交流進行作業(yè)互評。在調(diào)查問題、調(diào)查分析等方面有哪些優(yōu)點，還存在哪些缺陷，智慧共享，可以開闊學(xué)習(xí)者思維，有效促進學(xué)習(xí)者對實踐任務(wù)結(jié)果進行總結(jié)和反思。教師在科學(xué)求實的基礎(chǔ)上對學(xué)習(xí)者的調(diào)研報告進行評價，及時解決學(xué)習(xí)中的問題，強化學(xué)習(xí)效果。

終結(jié)性評價主要利用課程管理的試題和考試管理版塊對基礎(chǔ)知識進行檢測，是對課程教學(xué)達成結(jié)果進行的恰當評價。

五、混合式教學(xué)模式問題反思

混合教學(xué)以學(xué)習(xí)者為主體，以教師為主導(dǎo)，學(xué)習(xí)者利用一體化平臺課程資源開展自主學(xué)習(xí)，教師通過拓展問題討論、合作交流等方式開展混合式教學(xué)改革，優(yōu)化課程教學(xué)安排，極大程度激發(fā)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力。筆者根據(jù)自身教學(xué)實踐提出以下策略建議：

（一）構(gòu)建多元教學(xué)評價體系

評價的目的是為了全面了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況,激勵學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和改進教師的教學(xué)，應(yīng)著力建立評價目標多元、評價方法多樣的評價體系。教師不僅考慮評價結(jié)果還應(yīng)重視評價過程。教師對學(xué)習(xí)者在答疑論壇發(fā)帖、測試完成情況、作業(yè)完成情況等線上學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)和面授出勤、課堂表現(xiàn)等線下行為數(shù)據(jù)進行分析。對測試、作業(yè)完成情況及時督促，對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)及時反饋，開展多元化的課程評價機制，以增加終結(jié)性考評的客觀性和全面性，提升教學(xué)效果，充分發(fā)揮評價的教育功能［6］。多樣化評價對促進學(xué)習(xí)者全面、可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。

（二）重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容

對原有教材內(nèi)容按社會調(diào)查項目的實施過程來設(shè)計，將課程教學(xué)分為選題階段——準備階段——調(diào)查階段——數(shù)據(jù)分析階段——總結(jié)反思5個階段，有助于開展小組協(xié)助學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。此外，這種模塊化的設(shè)計，有利于學(xué)習(xí)者在“互聯(lián)網(wǎng)+時代”背景下從碎片化學(xué)習(xí)走向深入學(xué)習(xí)，實現(xiàn)各種學(xué)習(xí)方法的深度融合，提升學(xué)習(xí)效果。但是，這種自主式學(xué)習(xí)往往取決于學(xué)習(xí)者個體的學(xué)習(xí)動機水平的高低，因此，在具體教學(xué)實踐當中還需要進一步探索如何提高學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)效率。

（三）完善文本和視頻資源

教學(xué)目標是教學(xué)的靈魂，豐富、高質(zhì)量的教學(xué)資源有助于學(xué)習(xí)者達成課程教學(xué)目標。本課程微課、文本輔導(dǎo)和視頻資源都是在教學(xué)大綱指導(dǎo)下所進行的整體設(shè)計,各種資源與教材做到相輔相成。課程微課是針對某個知識點或教學(xué)環(huán)節(jié)而建設(shè)的資源，內(nèi)容精煉，效果較好。而文本輔導(dǎo)和其余視頻資源是根據(jù)教材章節(jié)進行的重難點分析，是教師根據(jù)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求，對教學(xué)內(nèi)容進行及時地更新和補充，囊括學(xué)科最新的前沿發(fā)展、科研動態(tài)等內(nèi)容。各類資源的有效結(jié)合，能夠提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣，鼓勵學(xué)習(xí)者主動思考、積極探究。因此要不斷完善各類資源［7］。

（四）建設(shè)高質(zhì)量的案例庫

社會調(diào)查研究與方法作為一門方法類課程，與其它理論性課程不同，它更注重課程講授的實踐性，而案例教學(xué)能夠通俗易懂地將所學(xué)知識串聯(lián)起來。通過案例的研究，使學(xué)習(xí)者進一步深入掌握社會調(diào)查研究的過程、方法及適用范圍等。每個小組在進行案例學(xué)習(xí)之后，對突出典型的案例發(fā)表自己的見解，在小組之間進行交流，加深對知識的理解［8］。在案例教學(xué)中，教師也是雙重角色，一方面，作為引導(dǎo)者，引領(lǐng)學(xué)習(xí)者積極思考、小組討論，對案例進行歸納總結(jié)；另一方面，作為參與者，與學(xué)習(xí)者共同交流討論學(xué)習(xí)，取長補短，促進教師深入思考，進一步更新教學(xué)理念，改進教學(xué)方法和豐富教學(xué)內(nèi)容。

混合式教學(xué)作為一種新的教學(xué)模式，為教學(xué)改革提供了新思路，我們要不斷學(xué)習(xí)和探索，尋找實現(xiàn)混合式教學(xué)更“高效”的路徑。