陳文靜

1)福建省農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與科技信息研究所，福建省福州市鼓樓區(qū)五四路247號 350003 2)《臺灣農(nóng)業(yè)探索》編輯部，福建省福州市鼓樓區(qū)五四路247號 350003

科技期刊是科研成果交流和展示的重要載體，其使命是傳播科技信息以促進(jìn)科技文化的交流，推動科技發(fā)展和社會進(jìn)步。為順應(yīng)知識傳播方式以及受眾接受模式的時代變化，科技期刊應(yīng)加強(qiáng)知識服務(wù)能力建設(shè)，創(chuàng)新傳播方式和手段，探索新技術(shù)在學(xué)術(shù)論文出版?zhèn)鞑ブ械膽?yīng)用，進(jìn)一步提升科技期刊知識服務(wù)的層次和能力[1-2]。2015年開始，經(jīng)原國家新聞出版廣電總局3批次遴選，多家科技期刊相關(guān)出版單位成為國家知識服務(wù)模式試點(diǎn)單位，目前在信息檢索、知識發(fā)現(xiàn)、移動社交服務(wù)、實(shí)用工具應(yīng)用等方面，科技期刊涌現(xiàn)出諸多知識服務(wù)的典型案例[3]，如中國科技出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰镜摹翱茖W(xué)智庫”、壹學(xué)者學(xué)術(shù)科研移動服務(wù)平臺、《汽車與駕駛維修》雜志基于移動端的汽車專業(yè)媒體OTO應(yīng)用服務(wù)平臺、《金屬加工》雜志的“金粉講堂”在線課程學(xué)習(xí)平臺等。2019年，中國科協(xié)等四部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化改革 培育世界一流科技期刊的意見》，明確提出“強(qiáng)化政府、產(chǎn)業(yè)有效互動，依托出版集團(tuán)和學(xué)會、高校等期刊集群，建設(shè)數(shù)字化知識服務(wù)平臺，集論文采集、編輯加工、出版?zhèn)鞑ビ谝惑w，探索論文網(wǎng)絡(luò)首發(fā)、增強(qiáng)數(shù)字出版、數(shù)據(jù)出版、全媒體一體化出版等新型出版模式，提供高效精準(zhǔn)知識服務(wù)，推動科技期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級”。2020年，習(xí)近平總書記在科學(xué)家座談會上的講話著重強(qiáng)調(diào)，要辦好一流學(xué)術(shù)期刊和各類學(xué)術(shù)平臺。2021年，中共中央宣傳部、教育部、科技部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動學(xué)術(shù)期刊繁榮發(fā)展的意見》，再次強(qiáng)調(diào)要加快融合發(fā)展，推動知識服務(wù)平臺建設(shè)?？梢?，如何有效參與知識服務(wù)進(jìn)程將成為科技期刊必須思考的問題。

當(dāng)前，學(xué)者們在提升科技期刊知識服務(wù)能力、創(chuàng)新知識服務(wù)模式等方面開展了較為深入的探討。在2020年第十六屆中國科技期刊發(fā)展論壇上，張立[4]提出知識服務(wù)和融合發(fā)展是科技期刊發(fā)展的重要方向，要以先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)驅(qū)動融合發(fā)展，將知識驅(qū)動到應(yīng)用層面；王妍等[5]從資源配置和組織創(chuàng)新的角度提出，期刊應(yīng)以開放的服務(wù)思維變革知識服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)和管理方式；夏登武[6]提出科技期刊應(yīng)以“導(dǎo)引科研目標(biāo)”和“促進(jìn)創(chuàng)新協(xié)同”為核心提供知識服務(wù)，通過融入科研創(chuàng)新環(huán)境，增強(qiáng)科技期刊加速隱性知識向顯性知識轉(zhuǎn)化的能力，改變傳統(tǒng)期刊“內(nèi)容資源提供”的角色；向颯等[7]提出應(yīng)構(gòu)建用戶畫像模型，以更好地理解作者、讀者、專家的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識服務(wù)的模式精準(zhǔn)化、內(nèi)容多樣化、方式社交化和推送個性化。前人從理念、組織、制度、技術(shù)等方面提出了很多富有啟發(fā)性的思路，也對科技期刊知識服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行了一定的理論總結(jié)，但尚未有針對科技期刊知識服務(wù)演進(jìn)規(guī)律的系統(tǒng)梳理歸納?？萍计诳R服務(wù)從淺層服務(wù)到深層服務(wù)，從受環(huán)境倒逼到主動參與，從頭部試點(diǎn)到中尾部期刊共同參與，需要探索、厘清、把握其發(fā)展過程中的規(guī)律和機(jī)制，從而為不同定位的期刊找到合適的切入點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。基于此，本研究旨在分析科技期刊知識服務(wù)漸進(jìn)深化的進(jìn)程及其表現(xiàn)，通過梳理歸納科技期刊知識服務(wù)的影響因素以及在不同階段的驅(qū)動機(jī)制，為科技期刊知識服務(wù)提質(zhì)升級的方案設(shè)計和政策制定提供參考。

1 科技期刊知識服務(wù)的發(fā)展階段及特征

科技期刊知識服務(wù)演進(jìn)過程的本質(zhì)是出版產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)相互影響、相互交叉、相互滲透，并產(chǎn)生新的產(chǎn)業(yè)要素和產(chǎn)業(yè)形態(tài)的過程。由科技期刊的辦刊實(shí)踐與發(fā)展動向可知，其知識服務(wù)始于信息技術(shù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的驅(qū)動，進(jìn)而推動出版產(chǎn)業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與生產(chǎn)流程重塑，創(chuàng)造出知識服務(wù)新的增長極，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級和跨界融合[8-9]，根據(jù)提供主體的不同，知識服務(wù)可分為以下4個階段。

1.1 單刊發(fā)展階段

單刊發(fā)展階段是指科技期刊知識服務(wù)基礎(chǔ)支撐技術(shù)相對成熟，個刊服務(wù)意識逐步增強(qiáng)，立足單刊資源，由傳統(tǒng)的數(shù)字文獻(xiàn)出版服務(wù)形式向以用戶驅(qū)動為導(dǎo)向的“知識內(nèi)容精準(zhǔn)查找”“知識社群傳播服務(wù)”“數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)”等淺層知識服務(wù)形式轉(zhuǎn)變的階段。單刊發(fā)展階段的主要表現(xiàn)為個刊依托積累的出版資源，在軟硬件方面完成了知識服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施條件建設(shè)，數(shù)據(jù)倉儲能力得到了較大的提升，加深了與新媒體、數(shù)據(jù)資源服務(wù)商之間的媒體融合，并建立了與用戶群體的穩(wěn)定社群關(guān)系。這一階段科技期刊提供的知識服務(wù)主要是以知識檢索為代表的數(shù)字文獻(xiàn)信息服務(wù)，以音視頻為主的數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)，微社區(qū)等交互應(yīng)用服務(wù)以及微博、微信端的移動互聯(lián)網(wǎng)知識傳播[8]。如《福建農(nóng)業(yè)學(xué)報》通過架構(gòu)科技期刊數(shù)字出版一體化平臺，實(shí)現(xiàn)了OA網(wǎng)刊、微信公眾號、微博、App多終端同步的資源檢索，拓展了包括論文元數(shù)據(jù)、音視頻下載，相關(guān)項(xiàng)目、基金查詢，優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)推送等延展性數(shù)字產(chǎn)品服務(wù)[10]。

1.2 集群發(fā)展階段

集群發(fā)展階段是指科技期刊通過資源內(nèi)容共享，與其他科技期刊形成知識服務(wù)集群，在知識組織源頭上以相同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)圍繞科研創(chuàng)新過程搭建知識服務(wù)架構(gòu)，提供高附加值、高層次服務(wù)的階段。集群發(fā)展階段的主要表現(xiàn)為科技期刊知識服務(wù)的組織主體由科技期刊個體向由同一主管(主辦)單位的科技期刊集群或相同學(xué)科的科技期刊聯(lián)盟轉(zhuǎn)變；單刊知識服務(wù)的基礎(chǔ)資源、平臺、技術(shù)實(shí)現(xiàn)互融互通，產(chǎn)生了“1+1>2”的疊加效應(yīng)；產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)一步貼合科研創(chuàng)新過程。這一階段，科技期刊提供的知識服務(wù)主要通過共同開發(fā)、產(chǎn)品合作、構(gòu)建知識服務(wù)平臺等方式得到拓展，從而衍生出知識關(guān)聯(lián)、知識拓?fù)洹⒅R本體、熱點(diǎn)趨勢分析等知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)[8]。如中華醫(yī)學(xué)會整合其主辦的198種期刊，通過統(tǒng)一組織流程，搭建了共用的“優(yōu)秀科研成果優(yōu)先出版平臺”，縮短了旗下期刊優(yōu)秀成果的發(fā)表時滯；挖掘集群期刊資源，構(gòu)建了中國臨床案例成果數(shù)據(jù)庫以及新型冠狀病毒肺炎(以下簡稱“新冠肺炎”)科研成果學(xué)術(shù)交流平臺，為用戶提供了更加豐富、準(zhǔn)確、實(shí)用的知識發(fā)現(xiàn)與交流服務(wù)。

1.3 共同體發(fā)展階段

共同體發(fā)展階段是指科技期刊集群與政府機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、高等院校、技術(shù)企業(yè)、社交媒體、大眾讀者、廣告商等聯(lián)結(jié)成知識服務(wù)共同體，通過發(fā)揮各個群體的協(xié)同作用，推動知識創(chuàng)新成果投入使用并產(chǎn)生社會經(jīng)濟(jì)效益，顯著提升知識服務(wù)附加價值的階段。共同體發(fā)展階段的主要表現(xiàn)為多元主體聯(lián)合驅(qū)動，知識服務(wù)的發(fā)展受到政府、市場的共同推動，出版產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合不斷加深，知識服務(wù)的產(chǎn)品類型更加多元，用戶體驗(yàn)明顯提升。這一階段知識服務(wù)垂直應(yīng)用模式更加豐富，知識服務(wù)作用于教育產(chǎn)業(yè)，衍生出在線知識問答、學(xué)術(shù)培訓(xùn)、論文寫作輔助工具等，如“浙大學(xué)報英文版”微信公眾號提供的英文潤色服務(wù)；知識服務(wù)作用于會展產(chǎn)業(yè)，衍生出線上/線下學(xué)術(shù)研討會等，如《金屬加工》雜志舉辦的在線論壇、行業(yè)高峰論壇等；知識服務(wù)作用于醫(yī)藥、化工等行業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域，衍生出行業(yè)實(shí)用工具，如Elsevier出版集團(tuán)的藥品開發(fā)平臺Entellect、臨床解決方案Clinical Pharmacology等。

1.4 智能體發(fā)展階段

智能體發(fā)展階段是指科技期刊知識服務(wù)以AI為核心，通過云網(wǎng)邊端協(xié)同，打破產(chǎn)業(yè)邊界，形成共生、共創(chuàng)、共享的產(chǎn)業(yè)開放生態(tài)，知識服務(wù)的新模式、新業(yè)態(tài)加速培育、裂變發(fā)展的階段。智能體發(fā)展階段的主要表現(xiàn)為新技術(shù)和新知識應(yīng)用創(chuàng)意在不同主體和產(chǎn)業(yè)間傳遞，誘導(dǎo)出大量的創(chuàng)新，進(jìn)而吸引更多的要素融合進(jìn)來，推動更深層次的服務(wù)創(chuàng)新，通過“創(chuàng)新—融合—再創(chuàng)新”的過程使科技期刊知識服務(wù)不再只是拘泥于期刊自身傳統(tǒng)知識服務(wù)體系的拆解、整合，而是表現(xiàn)為與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的邊界逐漸模糊，產(chǎn)業(yè)聚合不斷深化，實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力的智能化轉(zhuǎn)型的過程。這一階段國際出版集團(tuán)已探索出一些具有前瞻性的知識產(chǎn)品和服務(wù)，如出版集團(tuán)Springer Nature突破“人機(jī)合作”模式，通過“Beta Writer”算法將元數(shù)據(jù)重新排列成連貫的章節(jié)，并自動生成摘要、關(guān)鍵詞、參考文獻(xiàn)，成功出版了一本完全由機(jī)器獨(dú)立生成的化學(xué)工具書，開啟了學(xué)術(shù)智能出版的新紀(jì)元[11]；出版集團(tuán)Elsevier利用現(xiàn)有科研數(shù)據(jù)與指標(biāo)體系，推出一種臨床學(xué)習(xí)和績效管理系統(tǒng)(Learning Management System，LMS)，幫助科研單位培訓(xùn)員工，監(jiān)督提升機(jī)構(gòu)的組織運(yùn)轉(zhuǎn)能力?？梢?，在這一階段科技期刊知識服務(wù)將由過去滿足性服務(wù)的“人找知識”，向主動預(yù)見性提供服務(wù)的“知識找人”全面邁進(jìn)，知識服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程將更加智能化、高效化，知識服務(wù)產(chǎn)品針對用戶需求將更加精準(zhǔn)化、場景化、定制化。

2 科技期刊知識服務(wù)演進(jìn)過程的動因分析

學(xué)者普遍認(rèn)為精準(zhǔn)知識服務(wù)是學(xué)術(shù)期刊供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的核心要求[12]，是對國家政策號召的響應(yīng)和對用戶信息獲取需求的回應(yīng)，新媒體技術(shù)為知識服務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)[13-14]。在此基礎(chǔ)上結(jié)合產(chǎn)業(yè)融合的相關(guān)研究[15]，本研究認(rèn)為促進(jìn)科技期刊知識服務(wù)發(fā)展有內(nèi)外動因兩方面：一方面是技術(shù)進(jìn)步、個刊發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級等內(nèi)部因素促使科技期刊自發(fā)地提升知識服務(wù)的質(zhì)量和效率；另一方面是用戶需求、政策導(dǎo)向、知識付費(fèi)經(jīng)濟(jì)等外部因素拓展了科技期刊知識服務(wù)的內(nèi)容和范疇(圖1)。內(nèi)部因素是科技期刊知識服務(wù)發(fā)展的根本動力，外部因素為科技期刊知識服務(wù)發(fā)展指明了前進(jìn)方向，也在一定程度上推動內(nèi)部因素的發(fā)展。科技期刊在內(nèi)外因素的共同驅(qū)動下不斷創(chuàng)新知識服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)升級。

圖1 科技期刊知識服務(wù)的內(nèi)外動因及相互關(guān)系

2.1 內(nèi)因分析

2.1.1 技術(shù)進(jìn)步

技術(shù)進(jìn)步一直以來都是出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要助推器，知識服務(wù)這一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生就是出版產(chǎn)業(yè)技術(shù)鏈革新后與產(chǎn)業(yè)鏈有效對接的結(jié)果。技術(shù)進(jìn)步對知識服務(wù)演進(jìn)的驅(qū)動主要表現(xiàn)在兩個方面：(1)技術(shù)以生產(chǎn)要素的形式進(jìn)入知識服務(wù)的生產(chǎn)流程，為知識服務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)保障。網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)、數(shù)字出版技術(shù)、增強(qiáng)出版技術(shù)、協(xié)創(chuàng)出版技術(shù)、語義出版技術(shù)、可擴(kuò)展標(biāo)記語言(Extensible Markup Language，XML)等為代表的信息技術(shù)[3]的發(fā)展擴(kuò)大了信息資源的存儲容量，改變了資源儲備的形式，增加了知識的傳播形式與傳播途徑，加速了數(shù)字出版和媒體融合的步伐。這一切都降低了服務(wù)過程中對信息知識進(jìn)行搜尋、組織、分析、重組的成本，提高了科技期刊知識鏈的拓展能力，從而催生出新的知識服務(wù)組織形態(tài)，提升了產(chǎn)品的生產(chǎn)方式。(2)技術(shù)進(jìn)步加速了不同產(chǎn)業(yè)間元素的流動與融合，推動了生產(chǎn)方式、產(chǎn)品的相融，促進(jìn)了新模式、新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生?？萍计诳霭娈a(chǎn)業(yè)與數(shù)據(jù)資源服務(wù)、會展、教育等多個文化產(chǎn)業(yè)具有相近的生產(chǎn)方式和相通的信息技術(shù)基礎(chǔ)，因此產(chǎn)業(yè)間要素得以實(shí)現(xiàn)相互交叉、相互滲透，實(shí)現(xiàn)跨界融合。同時，5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，使知識服務(wù)與科研創(chuàng)新過程、用戶決策場景聯(lián)結(jié)得更加緊密，使“知識+”成為各行業(yè)發(fā)展的必然趨勢[16]。

2.1.2 個刊發(fā)展

科技期刊發(fā)展動力源自兩方面：一是期刊的自驅(qū)力，即追求社會效益最大化；二是來自期刊發(fā)展外部的競爭壓力，包括行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外兩方面的競爭壓力。知識服務(wù)作為期刊傳播力和影響力建設(shè)的重要一環(huán)，科技期刊要想在競爭中保持優(yōu)勢地位，就必須不斷創(chuàng)新知識服務(wù)方式和產(chǎn)品，以提供高附加值的服務(wù)滿足用戶群體的需求。一旦某一種期刊在知識服務(wù)的內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)方式上有所突破，便會產(chǎn)生“頭雁效應(yīng)”，引發(fā)其他科技期刊效仿，從而提升科技期刊整體的知識服務(wù)能力。同時，由于數(shù)據(jù)資源服務(wù)商擁有更多的文獻(xiàn)資源和更強(qiáng)的信息處理能力，在知識服務(wù)產(chǎn)品的競爭中，科技期刊長期淪為不平等的數(shù)據(jù)載體角色，這也迫使科技期刊以期刊聯(lián)盟、期刊集群的形式發(fā)展、壯大來與之抗衡。在刊群整合的過程中，信息、資源共享利用，更容易產(chǎn)生新的知識服務(wù)模式和產(chǎn)品，也更容易跨界與外部其他產(chǎn)業(yè)發(fā)生聯(lián)動。如中華醫(yī)學(xué)會期刊集群通過內(nèi)部資源整合以及與外部合作，開發(fā)了百余種臨床診斷工具，其中與BMJ集團(tuán)以項(xiàng)目合作的形式開發(fā)的《BMJ最佳臨床實(shí)踐》中文版系統(tǒng)[17]，是全球首個在循證醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)上建立的臨床決策支持系統(tǒng)(Clinical Decision Support，CDS)，為醫(yī)生們從海量的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資源中獲得臨床診療思路及診斷流程提供了重要幫助。

2.1.3 產(chǎn)業(yè)升級

科技期刊已進(jìn)入深化數(shù)字出版轉(zhuǎn)型，推動融合出版向智慧出版邁進(jìn)的階段。科技期刊產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步升級，必然會促使知識服務(wù)這一業(yè)態(tài)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)橫向擴(kuò)散，形成更多、更廣的合作平臺；在產(chǎn)業(yè)外向縱深化發(fā)展，形成跨界融合的發(fā)展趨勢。知識服務(wù)既是科技期刊產(chǎn)業(yè)升級的必然結(jié)果，也將是科技期刊產(chǎn)業(yè)升級的主要動力。產(chǎn)業(yè)升級對知識服務(wù)演進(jìn)產(chǎn)生3個方面的影響：(1)產(chǎn)業(yè)升級加快了科技期刊組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，推動了科技期刊由“小、散、弱”向集群化發(fā)展，為科技期刊知識服務(wù)流程重構(gòu)提供了基礎(chǔ)；(2)產(chǎn)業(yè)升級使科技期刊的主要功能由知識傳播向知識服務(wù)轉(zhuǎn)變，拓展了科研數(shù)據(jù)的應(yīng)用途徑；(3)產(chǎn)業(yè)升級加速了知識服務(wù)的跨界融合，以技術(shù)、內(nèi)容、創(chuàng)意等資源要素的滲透和融合為基礎(chǔ)，以知識服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新為媒介，為知識服務(wù)發(fā)展賦予了新動能。

2.2 外因分析

2.2.1 用戶需求

目前，科技期刊用戶的需求有：(1)對知識供給質(zhì)量的需求。在海量學(xué)術(shù)信息資源的時代，人們面臨日益嚴(yán)重的信息過載和信任缺失問題，亟需專業(yè)、權(quán)威的機(jī)構(gòu)或人員提供更具信任度和認(rèn)可度的知識鏈接或服務(wù)[5]。(2)對知識供給效率的需求。人們對知識的精準(zhǔn)程度、實(shí)用性和可理解性有了更高的要求，更強(qiáng)調(diào)知識與具體問題、具體實(shí)踐能否形成有效對接。(3)對社交互動的需求。即用戶精神層面的需求增加，尋求知識獲得過程中的參與互動，追求信息場景的主動性、品質(zhì)感和個性化。以上這些需求都符合科技期刊知識服務(wù)這一業(yè)態(tài)產(chǎn)生的初衷?！?020—2021中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》顯示[18]，受新冠肺炎疫情的影響，出版業(yè)融合發(fā)展進(jìn)程加快，2020年國內(nèi)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入繼續(xù)保持上漲態(tài)勢，規(guī)模達(dá)11781.67億元，增幅為19.23%，其中傳統(tǒng)書報刊數(shù)字化總收入為94.03億元，增幅為5.56%，較前兩年增幅明顯上揚(yáng)。這表明出版業(yè)在產(chǎn)品優(yōu)化和業(yè)態(tài)創(chuàng)新上都取得了良好的市場效果，同時這日益增長的消費(fèi)能力也將進(jìn)一步迫使科技期刊加快知識服務(wù)提質(zhì)升級的步伐。

2.2.2 政策導(dǎo)向

2015年11月，國家五部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于準(zhǔn)確把握科技期刊在學(xué)術(shù)評價中作用的若干意見》，以政策性文件的形式對科技期刊知識服務(wù)作出要求，提出要“加快出版業(yè)態(tài)的遷移和變革，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)出版?zhèn)髅较颥F(xiàn)代出版?zhèn)髅降膽?zhàn)略轉(zhuǎn)型，推動科技期刊從編輯出版向知識服務(wù)轉(zhuǎn)變”。黨的十九大以來，加快建設(shè)創(chuàng)新型國家已成為現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措，國家推動科技出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)世界一流科技期刊，創(chuàng)建高效的科技期刊知識服務(wù)平臺的決心明顯加強(qiáng)。2019年8月，國家四部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于深化改革 培育世界一流科技期刊的意見》再次強(qiáng)調(diào)，“建設(shè)數(shù)字化知識服務(wù)出版平臺，提供高效精準(zhǔn)知識服務(wù)，推動科技期刊隨著轉(zhuǎn)型升級”。同年9月，國家七部委聯(lián)合實(shí)施“中國科技期刊卓越行動計劃”(2019—2023年)，將國家數(shù)字化出版服務(wù)平臺建設(shè)設(shè)置為其中的一個子項(xiàng)目，提出通過建設(shè)高效精準(zhǔn)的知識服務(wù)數(shù)字化平臺，以數(shù)字化重構(gòu)出版流程，推動融合發(fā)展。2015—2018年，中國新聞出版研究院在新聞出版主管部門的統(tǒng)一部署下共遴選出3批次128家出版單位、高校和科研院所、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為國家知識服務(wù)模式試點(diǎn)單位。這一系列政策的推出表明：一方面，國家從頂層設(shè)計的角度為出版產(chǎn)業(yè)知識服務(wù)作出了戰(zhàn)略部署，將知識服務(wù)作為建設(shè)世界一流科技期刊、服務(wù)創(chuàng)新型國家建設(shè)的重要抓手；另一方面，國家以基金項(xiàng)目設(shè)立試點(diǎn)單位的形式著力推進(jìn)知識服務(wù)實(shí)踐，通過實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從技術(shù)手段、內(nèi)容形式、組織架構(gòu)、發(fā)展模式等方面為知識服務(wù)的具體發(fā)展指明了方向。地方也加大了對科技期刊知識服務(wù)發(fā)展的支持，相繼出臺了配套支持政策，如2020年12月陜西省科協(xié)、省委宣傳部、省教育廳等聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)陜西省科技期刊深化改革高質(zhì)量發(fā)展的意見》《三秦卓越科技期刊發(fā)展計劃實(shí)施方案(2021—2025年)》中提出“要建設(shè)數(shù)字化知識服務(wù)平臺，探索新型出版模式，提供高效精準(zhǔn)知識服務(wù)”，并以立項(xiàng)的形式對入選期刊提供資金支持，推動科技期刊知識服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。國家與地方一系列的政策支持和發(fā)展引導(dǎo)提高了出版產(chǎn)業(yè)知識服務(wù)提質(zhì)升級的信心，吸引了如新媒體、數(shù)據(jù)運(yùn)營商等產(chǎn)業(yè)外的資本進(jìn)入，推動了知識服務(wù)這一業(yè)態(tài)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)延伸和跨界融合。

2.2.3 知識付費(fèi)經(jīng)濟(jì)

知識付費(fèi)作為知識服務(wù)影響力和知識變現(xiàn)能力的集中體現(xiàn)，已成為一種全新的知識共享傳播模式[1]。《2019—2020中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告》顯示，2016年以來，知識付費(fèi)有償共享經(jīng)濟(jì)模式已基本步入發(fā)展平穩(wěn)期，在中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)市場份額持續(xù)保有穩(wěn)中有升的態(tài)勢[19]。知識付費(fèi)市場的前景廣闊，不僅為科技期刊知識服務(wù)創(chuàng)造了市場空間[20]，也為科技期刊知識服務(wù)開辟了全新的思路：(1)推動了知識服務(wù)模式升級與創(chuàng)新。知識付費(fèi)模式包括互聯(lián)網(wǎng)視頻資源會員專享、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)付費(fèi)訂閱、自媒體網(wǎng)課線上購買等知識產(chǎn)品消費(fèi)形式，能夠廣泛地觸達(dá)手機(jī)、智能音箱、車載網(wǎng)等多元化的終端和服務(wù)場景。這些融于生活、多樣豐富的消費(fèi)形式，使消費(fèi)者潛移默化地形成了知識消費(fèi)習(xí)慣，為知識服務(wù)提供商及時改進(jìn)內(nèi)容生產(chǎn)方式，調(diào)整產(chǎn)品策略，提高產(chǎn)業(yè)與市場的契合度提供了方向，有益于知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的活化。(2)明確了科技期刊知識服務(wù)的市場發(fā)展戰(zhàn)略。知識付費(fèi)經(jīng)濟(jì)使出版付費(fèi)機(jī)制和商業(yè)模式發(fā)生顛覆性變化，基本形成了教育出版、專業(yè)出版、大眾出版3種知識服務(wù)路徑，知識有償共享資源提供商作為“開放式中介平臺”的功能定位已被基本確定。因此，出版資源整合和動態(tài)管理能力的重要性在知識付費(fèi)經(jīng)濟(jì)時代日漸凸顯，這都促使科技期刊必須改變與同行科技期刊、數(shù)據(jù)服務(wù)商間的關(guān)系，不能再單打獨(dú)斗，而是要考慮自身在整個知識服務(wù)行業(yè)布局中所處的位置、發(fā)揮的作用，迫使科技期刊構(gòu)建自己的核心競爭力并向集群化知識服務(wù)平臺發(fā)展。

3 科技期刊知識服務(wù)演進(jìn)過程的驅(qū)動機(jī)制

科技期刊知識服務(wù)演進(jìn)的過程，是在內(nèi)外動因的共同驅(qū)動下，從產(chǎn)業(yè)邊際擴(kuò)散、規(guī)模擴(kuò)大向融合發(fā)展、質(zhì)態(tài)優(yōu)化邁進(jìn)的過程，符合一般產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的規(guī)律。在吸收借鑒產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機(jī)制研究的基礎(chǔ)上[15]，本研究將科技期刊知識服務(wù)演進(jìn)過程的驅(qū)動機(jī)制歸納為“延伸拓展—重組推進(jìn)—多元協(xié)同—創(chuàng)新融合”四重作用機(jī)制，對應(yīng)于科技期刊知識服務(wù)發(fā)展的4個階段(圖2)。

圖2 科技期刊知識服務(wù)演進(jìn)過程的驅(qū)動機(jī)制

3.1 延伸拓展機(jī)制

在知識服務(wù)單刊發(fā)展階段，科技期刊主要通過延伸拓展機(jī)制推進(jìn)知識服務(wù)的發(fā)展。延伸拓展機(jī)制是指文獻(xiàn)信息這一核心要素，通過技術(shù)拆解和生產(chǎn)創(chuàng)作與產(chǎn)業(yè)內(nèi)的子產(chǎn)業(yè)或其他產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，促進(jìn)新產(chǎn)品和新服務(wù)的出現(xiàn)，延伸并拓展了原有的產(chǎn)業(yè)邊界，使產(chǎn)業(yè)價值鏈得以向上下游延伸發(fā)展的作用機(jī)制。延伸拓展機(jī)制的關(guān)鍵是拆解再造后的知識傳遞，通過這種傳遞打破了原有期刊資源被禁錮在“出版物”這一信息單元的出版?zhèn)鞑ツＪ?，?shí)現(xiàn)了期刊與其他產(chǎn)業(yè)的聯(lián)通。

延伸拓展機(jī)制的動力主要來源于技術(shù)進(jìn)步與產(chǎn)業(yè)升級。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，科技期刊既受到數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)資源服務(wù)商的裹脅，又受到微信、微博等新媒體的掣肘，僅改變原有出版物的呈現(xiàn)形式與傳播方式，并不能真正轉(zhuǎn)化為推進(jìn)科技期刊融合發(fā)展的動力，而且會逐漸削弱科技期刊的市場號召力與學(xué)術(shù)話語權(quán)。但高層次、高附加值的知識型內(nèi)容是科技期刊、數(shù)據(jù)資源服務(wù)商、新媒體的共同追求，通過知識生產(chǎn)過程高度的技術(shù)關(guān)聯(lián)和服務(wù)拓展，使各方不再是單方面地尋求資源壟斷優(yōu)勢，而是著力提升產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的核心競爭力，從而促進(jìn)了各方要素資源的整合和共享，使各方關(guān)系向良性競合關(guān)系轉(zhuǎn)變。

延伸拓展機(jī)制旨在使技術(shù)、媒介等要素在橫向拓展與縱向延伸的過程中與科技期刊學(xué)術(shù)資源相互融合。在橫向拓展的過程中，科技期刊知識服務(wù)獲得了數(shù)據(jù)資源服務(wù)商的技術(shù)支持，提升了原產(chǎn)品的新功能和附加值，擴(kuò)大了產(chǎn)品的服務(wù)范圍，如超星的“域出版”給科技期刊帶來了更豐富的信息資源功能、學(xué)術(shù)活動組織空間和讀者交流互動渠道，為知識服務(wù)模塊的開發(fā)提供了更加精確的讀者群。在縱向延伸過程中，科技期刊知識服務(wù)與新媒體傳播媒介相融合，引入社群服務(wù)、定制服務(wù)等“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，增強(qiáng)了知識服務(wù)產(chǎn)品的友好性和可達(dá)性，延長了服務(wù)鏈條，如大多數(shù)科技期刊開設(shè)了微信公眾號，提供多終端的論文檢索、推送服務(wù)。

3.2 重組推進(jìn)機(jī)制

重組整合通常發(fā)生在同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)部或緊密關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)間[15]，是發(fā)揮產(chǎn)業(yè)協(xié)同作用，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要手段。重組推進(jìn)機(jī)制是指在緊密關(guān)聯(lián)的行業(yè)期刊或同一主管(主辦)單位的期刊之間進(jìn)行重組整合，通過內(nèi)外力共同作用打破原有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和資源數(shù)據(jù)壁壘，突破地理空間限制，形成共同開展知識服務(wù)的平臺。重組整合機(jī)制的關(guān)鍵在于通過集群知識服務(wù)平臺形成過程的組織重構(gòu)和流程優(yōu)化顛覆科技期刊原有的資源組織形式和知識生產(chǎn)方式，提高整個產(chǎn)業(yè)鏈知識產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)效率，以帶來更高的收益和價值。

重組推進(jìn)機(jī)制的動力主要來源于科技期刊自身的需求與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要：(1)通過集約化的知識服務(wù)平臺建設(shè)，降低個刊知識服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)與運(yùn)營的成本；(2)采用相同的知識服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，有利于推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)化、規(guī)范化和法治化；(3)集群的共享和聯(lián)盟的合作機(jī)制有利于期刊資源的互通，降低學(xué)術(shù)資源的專用性，提高學(xué)術(shù)資源用于別的用途或使用者的可能性。但科技期刊對社會效益的追求優(yōu)于經(jīng)濟(jì)效益，僅依靠市場機(jī)制難以保證期刊資源要素的有效對接和配置優(yōu)化，還需要依靠國家層面的公共平臺進(jìn)行調(diào)動和統(tǒng)籌以及各級政府部門給予相應(yīng)的政策、項(xiàng)目和資金支持。

重組推進(jìn)機(jī)制旨在使科技期刊知識服務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈延伸拓展后，對知識服務(wù)的源頭資源、數(shù)據(jù)、技術(shù)進(jìn)行集聚整合，推進(jìn)知識服務(wù)由單刊發(fā)展階段進(jìn)入集群發(fā)展階段。如中國科技出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰咀鳛閲壹壙萍计诳霭婊?，通過收購、合作的方式吸納了上百種科技期刊，通過對期刊數(shù)據(jù)資源、內(nèi)容生產(chǎn)流程的規(guī)范整合，統(tǒng)一的技術(shù)開發(fā)，成功構(gòu)建了在線優(yōu)先出版互動平臺、SciEngine科技類學(xué)術(shù)期刊國際傳播平臺、科學(xué)智庫、中科云教育平臺等一系列知識服務(wù)平臺。

3.3 多元協(xié)同機(jī)制

多元協(xié)同機(jī)制是指打破時間和空間束縛，發(fā)揮科研創(chuàng)新、科技成果轉(zhuǎn)化過程中多元主體的主觀能動性，由出版單位單一主導(dǎo)驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)橛啥嘣黧w(知識資源服務(wù)中心、出版社、技術(shù)企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)角色)協(xié)同驅(qū)動發(fā)展的作用機(jī)制[1，3]。多元協(xié)同機(jī)制的關(guān)鍵在于通過多元協(xié)同形成知識服務(wù)共同體，加速科研創(chuàng)新過程中隱性知識與顯性知識的轉(zhuǎn)化，提升知識的生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更高的收益與價值。

多元協(xié)同機(jī)制的主要動力來源于市場和政府兩個層面的主動參與。一方面，由于人們對知識經(jīng)濟(jì)的依賴，以及對知識服務(wù)消費(fèi)需求的提升，要求知識服務(wù)平臺加強(qiáng)業(yè)務(wù)優(yōu)化和擴(kuò)展服務(wù)范疇，因此在市場反饋和用戶需求的驅(qū)動下，科技期刊知識服務(wù)得以升級發(fā)展。另一方面，政府通過制定知識服務(wù)規(guī)則，搭建平臺，在體制機(jī)制建設(shè)上進(jìn)行引導(dǎo)協(xié)調(diào)，推動出版單位、科研機(jī)構(gòu)、高等院校、技術(shù)公司、社交媒體、大眾讀者、廣告商等共同參與知識服務(wù)平臺建設(shè)，形成知識服務(wù)共同體，實(shí)現(xiàn)多方受益[1]。

多元協(xié)同機(jī)制旨在借助多元角色的參與引入新的產(chǎn)業(yè)元素，打通知識服務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，激發(fā)新的發(fā)展動能，共同推動協(xié)同創(chuàng)新。如知識服務(wù)與同樣具有知識生產(chǎn)、傳播、分享屬性的閱讀、培訓(xùn)、教學(xué)等產(chǎn)業(yè)聯(lián)通，可形成更豐富的產(chǎn)品業(yè)態(tài)。以重慶課堂內(nèi)外雜志有限公司為例，其以長期積累的科普期刊、讀者、教師等教育資源為基礎(chǔ)，引入青少年活動、營地教育、游學(xué)研學(xué)、素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)等多種業(yè)態(tài)，形成了從閱讀測評、讀寫課程、教育出版、活動大賽、教師教研、全國論壇到論著評選等的整套基礎(chǔ)教育階段語文學(xué)科教學(xué)教研解決方案。

3.4 創(chuàng)新融合機(jī)制

創(chuàng)新融合機(jī)制是指在信息前沿技術(shù)與知識付費(fèi)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)下，知識服務(wù)改變價值創(chuàng)造邏輯，對價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)和要素進(jìn)行重新排列，融合產(chǎn)生新價值的作用機(jī)理[18]。創(chuàng)新融合機(jī)制的關(guān)鍵在于發(fā)揮內(nèi)外力的共同作用，促使知識服務(wù)與經(jīng)濟(jì)社會的各個領(lǐng)域和層次連接，以創(chuàng)新鏈和價值鏈為基礎(chǔ)，使知識服務(wù)產(chǎn)生“質(zhì)”的優(yōu)化，形成全面融合發(fā)展的新模式，推動科技期刊知識服務(wù)進(jìn)入智能體發(fā)展階段。

創(chuàng)新融合機(jī)制的關(guān)鍵動力來源于數(shù)字化、智能化與產(chǎn)業(yè)化的加速融合，以及數(shù)據(jù)流動流通與大規(guī)模應(yīng)用需求的日益旺盛。高等院校、科研院所等機(jī)構(gòu)提出了更為專業(yè)的知識管理和服務(wù)能力要求；個人則對多層次、多維度、體系化的專業(yè)、權(quán)威知識有更大的訴求[18]。這促使科技期刊知識服務(wù)構(gòu)建智能化的知識協(xié)同創(chuàng)新鏈條和知識服務(wù)體系，打造更豐富的智慧業(yè)態(tài)。

創(chuàng)新融合機(jī)制旨在使知識內(nèi)容作為知識服務(wù)的核心要素直接被應(yīng)用到問題的創(chuàng)新解決中[1]，如Elsevier的科研管理平臺SciVal采用分析超算技術(shù)對全球220余個國家超過10000所大學(xué)及科研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可直接為科研單位的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)拓展、人員培養(yǎng)提出針對性的策略意見。這一過程甚至將跨越“人”這一主體，如北京卓眾出版有限公司的基于移動端的汽車專業(yè)媒體OTO應(yīng)用服務(wù)平臺，基于《汽車與駕駛維修》的維修技能學(xué)術(shù)資源，運(yùn)用人工智能技術(shù)，以聊天im的形式解決注冊用戶的用車維修問題。

4 我國科技期刊知識服務(wù)的發(fā)展對策

4.1 強(qiáng)化典型引領(lǐng)，加速知識服務(wù)布局

當(dāng)前科技期刊知識服務(wù)模式多處于單刊發(fā)展階段，以《中文核心期刊要目總覽(2020年版)》收錄的133種農(nóng)業(yè)科技期刊為例，據(jù)筆者統(tǒng)計，僅有15種期刊提供專業(yè)性知識服務(wù)，如直播、科普、英文潤色等；約一半的期刊只具備淺層的知識服務(wù)，如微信查稿、檢索等；其余期刊尚未開展知識服務(wù)。知識服務(wù)建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)頂層設(shè)計，與建設(shè)世界一流科技期刊的目標(biāo)緊密結(jié)合起來，發(fā)揮頭部期刊的引領(lǐng)示范作用，以激發(fā)中尾部期刊知識服務(wù)的發(fā)展?jié)撃?，推進(jìn)各期刊單位主動布局。(1)各級政府、科協(xié)應(yīng)積極貫徹落實(shí)中央精神，出臺配套文件引導(dǎo)、鼓勵各期刊出版單位凝練共識、深化意識，明確知識服務(wù)是科技期刊發(fā)展的重要方向，是推進(jìn)出版融合與科技期刊轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要抓手，通過項(xiàng)目帶動，引入“賽馬制”，培育一批在技術(shù)、資源、市場、產(chǎn)業(yè)等方面具有引領(lǐng)作用的典型案例。(2)推進(jìn)中華醫(yī)學(xué)會、中國科技出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰镜却笮椭鬓k單位、出版集團(tuán)牽頭的學(xué)術(shù)資源和知識服務(wù)體系建設(shè)，通過探索期刊集群集約化管理模式，整合學(xué)術(shù)資源、統(tǒng)一內(nèi)容生產(chǎn)流程，縮減技術(shù)投入，提升知識服務(wù)運(yùn)營能力和運(yùn)作效率；(3)探索合理的投入與分配機(jī)制，充分挖掘中尾部期刊在知識服務(wù)集群發(fā)展中的資源整合能力與創(chuàng)新發(fā)展動力，提高科技期刊間協(xié)作共贏的程度和水平。

4.2 引導(dǎo)生態(tài)競合，深化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

多元協(xié)同、產(chǎn)業(yè)融合是知識服務(wù)發(fā)展的必經(jīng)之路，也是推動知識服務(wù)提速增效進(jìn)入共同體乃至智能體發(fā)展階段的重要舉措?？萍计诳跇?gòu)建自身知識服務(wù)商業(yè)生態(tài)閉環(huán)的同時，應(yīng)加強(qiáng)與數(shù)據(jù)資源商、新媒體等數(shù)字內(nèi)容服務(wù)商的合作，使彼此由競爭關(guān)系向競合關(guān)系轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮科技期刊用戶群體留存率高、知識內(nèi)容專業(yè)有深度的優(yōu)勢，通過業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目合作等方式，積極構(gòu)建全域化的知識服務(wù)營銷格局。同時，積極引導(dǎo)科技期刊與科研、會展、教育、評價等相關(guān)主體的協(xié)同融合發(fā)展，加強(qiáng)技術(shù)、信息、資金、人才等方面的交流合作，推動區(qū)域知識服務(wù)共同體的構(gòu)建，逐步形成合理分工、優(yōu)勢互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互促進(jìn)的發(fā)展格局，促進(jìn)科技期刊突破自身知識服務(wù)體系的束縛，以更包容的姿態(tài)實(shí)現(xiàn)知識服務(wù)的“跨界創(chuàng)新”。

4.3 培育創(chuàng)新能力，活化知識服務(wù)資源

創(chuàng)新是知識服務(wù)發(fā)展的核心要素，也是挖掘、活化知識服務(wù)資源，推動知識服務(wù)演進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵。在新冠肺炎疫情防控步入常態(tài)化，居家辦公、學(xué)習(xí)越發(fā)普遍的情況下，全球頭部出版企業(yè)都加大了技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)的相應(yīng)投入，加緊部署服務(wù)科研各環(huán)節(jié)的人工智能產(chǎn)品[21-22]。因此，我國科技期刊應(yīng)做到：(1)重視知識服務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)，政府應(yīng)通過項(xiàng)目補(bǔ)助、貸款貼息、稅收減免等舉措，引導(dǎo)和鼓勵知識服務(wù)技術(shù)企業(yè)加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、人工智能數(shù)字技術(shù)在知識服務(wù)方案中的應(yīng)用[23]；(2)要加快知識服務(wù)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的推廣使用，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)在推動知識服務(wù)模式自主創(chuàng)新中的導(dǎo)向和保障作用，推動知識服務(wù)產(chǎn)業(yè)健康、有序、穩(wěn)定地發(fā)展[3]；(3)加強(qiáng)知識服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，深化運(yùn)用知識圖譜技術(shù)，提升期刊存量知識資源的整理挖掘與管理運(yùn)用能力，加強(qiáng)知識服務(wù)產(chǎn)品的垂直應(yīng)用，以滿足用戶多樣化、場景化的實(shí)際需求，為用戶解決問題和決策提供支撐；(4)建立健全知識服務(wù)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)建立更完備的數(shù)字版權(quán)信用體系，保護(hù)知識服務(wù)資源IP。

4.4 優(yōu)化運(yùn)營策略，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)造血功能

目前，多數(shù)科技期刊出版單位沒有認(rèn)識到知識服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營推廣的重要性，許多期刊的知識服務(wù)一直處在持續(xù)投入階段[3]，這顯然不符合發(fā)展規(guī)律，也與科技期刊知識服務(wù)的長效發(fā)展相悖。隨著數(shù)字營銷渠道逐漸成為各出版單位的常態(tài)化布局，“算法+身份認(rèn)同”的數(shù)字內(nèi)容分發(fā)方式更加精準(zhǔn)后，知識服務(wù)的有效引流更依賴全方位、多維度的營銷體系。一方面，知識服務(wù)提供方要構(gòu)建更加專業(yè)的運(yùn)營體系和運(yùn)營機(jī)制。以“微信公眾號”知識服務(wù)模式為例，研究顯示內(nèi)容生產(chǎn)能力專業(yè)化強(qiáng)的微信公眾號大都是由專業(yè)團(tuán)隊運(yùn)營[24]。通過專業(yè)化、團(tuán)隊化、機(jī)構(gòu)化的知識服務(wù)運(yùn)營，引入互聯(lián)網(wǎng)營銷的手段和技巧，才是穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與服務(wù)的根本保障，運(yùn)營與發(fā)展才可持續(xù)。另一方面，科技期刊在拓展知識服務(wù)功能的過程中要善于發(fā)現(xiàn)盈利點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)持續(xù)贏利能力。知識服務(wù)業(yè)態(tài)的造血能力不僅是其持續(xù)發(fā)展的根本保障，也是吸引產(chǎn)業(yè)內(nèi)外其他要素加入的重要因素，更是擴(kuò)大期刊話語權(quán)的有效途徑。如Elsevier集團(tuán)在科研及影響力評估功能方面取得較好收益后，就進(jìn)一步布局科研機(jī)構(gòu)基準(zhǔn)評價分析和擴(kuò)大數(shù)字參考產(chǎn)品開發(fā)；Wiley集團(tuán)根據(jù)市場對教育內(nèi)容的需求，通過與大學(xué)和企業(yè)合作，加強(qiáng)了在線學(xué)位和人才培養(yǎng)服務(wù)，依靠WileyPLUS平臺，在新冠肺炎疫情影響下依然實(shí)現(xiàn)了逆勢增長，鞏固了其第三大學(xué)術(shù)出版商的地位[21]。

5 結(jié)語

知識服務(wù)已成為未來科技期刊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流趨勢，但由于知識服務(wù)對數(shù)字化、智能化技術(shù)要求高，資源投入大、周期長，因此我國科技期刊更應(yīng)根據(jù)自身的定位和需要，正確評估所處的知識服務(wù)階段，積極推進(jìn)知識服務(wù)的提質(zhì)升級。本研究從理論層面分析了科技期刊知識服務(wù)由單刊發(fā)展階段、集群發(fā)展階段、共同體發(fā)展階段向智能體發(fā)展階段演進(jìn)過程的動力因素與驅(qū)動機(jī)制；在現(xiàn)實(shí)層面，從產(chǎn)業(yè)布局和創(chuàng)新路徑兩個維度的四個方面提出了我國科技期刊知識服務(wù)的提升策略。本研究也存在一定的局限性：一是研究案例主要集中在頭部學(xué)術(shù)期刊，對普通期刊的研究較少；二是實(shí)地走訪調(diào)研數(shù)據(jù)較少，對于深層次的原因剖析缺乏一手?jǐn)?shù)據(jù)支撐。