陳建英 鄧俊麗

摘? 要：培養(yǎng)學(xué)生實踐操作能力的實務(wù)類課程是社會工作專業(yè)課程體系的重要組成部分?；旌蠈W(xué)習(xí)模式視域下，教師可依托線上與線下空間特性，將個人反思、集體反思、行動前反思、行動后反思有機(jī)整合于實務(wù)類課程教學(xué)邏輯中，形成集合了深度體驗、情感注入、知識建構(gòu)交融螺旋式反思的情景模擬教學(xué)模式，促成學(xué)生主動地理解與創(chuàng)造性詮釋，將知識轉(zhuǎn)化為能力的實踐智慧，培養(yǎng)情境性思維，提升其解決問題的行動力。

關(guān)鍵詞：社會工作;混合式學(xué)習(xí);情景教學(xué)

中圖分類號：G641? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2022）17-0091-04

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”促進(jìn)了教育理念從“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”的轉(zhuǎn)變，混合式情景教學(xué)正是對此理念的踐行?；旌蠈W(xué)習(xí)模式也稱“整合式學(xué)習(xí)”模式，是一種將面對面教學(xué)和在線體驗學(xué)習(xí)進(jìn)行融合從而發(fā)揮兩者優(yōu)勢，并取得獨特學(xué)習(xí)體驗的教學(xué)模式[1]?；旌鲜浇虒W(xué)已成為課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新的實踐熱點，被廣泛應(yīng)用于各類學(xué)科教育領(lǐng)域。社會工作是一門應(yīng)用學(xué)科，培養(yǎng)學(xué)生實踐操作能力的實務(wù)類課程是專業(yè)課程體系的重要組成部分，目前實務(wù)類課程以行動導(dǎo)向的教學(xué)模式已成為共識，其中情景模擬教學(xué)法在專業(yè)教學(xué)實踐中被廣泛應(yīng)用。情景模擬教學(xué)法是教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，有針對性地設(shè)計情景，讓學(xué)生扮演情景角色，模擬情景過程，使學(xué)生在高仿真情景中獲取知識和提升能力的教學(xué)方法[2]。本文旨在在混合式學(xué)習(xí)模式下有效開展實務(wù)課程情景模擬教學(xué)設(shè)計，提升專業(yè)實操技能的訓(xùn)練效能。

一、社會工作實務(wù)類課程特點

社會工作專業(yè)能力體系由基礎(chǔ)知識、專業(yè)方法與實務(wù)領(lǐng)域三部分構(gòu)成，社會工作實務(wù)類課程主要包括專業(yè)方法體系課程群與實務(wù)領(lǐng)域課程群，課程內(nèi)容主要囊括了實務(wù)方法與技巧訓(xùn)練，相較于社會工作理論類課程，實務(wù)類課程在教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法上有其鮮明特色。

（一）教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)隱性

社會工作實務(wù)類課程主要講授實踐導(dǎo)向的專業(yè)知識內(nèi)容，這類方法性知識的顯著特點是文字表述通俗易懂，但是對其隱含的方法的實操性領(lǐng)會深度較難把握。例如“社區(qū)工作”課程是社會工作的三大基本方法之一，是典型的實務(wù)方法課。教材中明確指出，主持居民會議的“引導(dǎo)”技巧為“善于啟發(fā)、引導(dǎo)參與者發(fā)表意見”，但是啟發(fā)的時機(jī)與啟發(fā)的方式則需要學(xué)生在實操訓(xùn)練中不斷反思與實踐才能深刻領(lǐng)悟其要領(lǐng)。因此，社會工作實務(wù)類知識具有“只可意會不可言傳”的特點，需要學(xué)生在知識學(xué)習(xí)過程中充分地動起來，邊行動邊領(lǐng)悟，從思辨層面掌握方法技巧的精髓，培養(yǎng)知行合一的職業(yè)素養(yǎng)。

（二）教學(xué)方法的多樣性

熟練運(yùn)用各種技能與方法，解決問題的思辨能力是社會工作專業(yè)學(xué)生必須具備的重要專業(yè)素養(yǎng)，也是社會工作學(xué)生技能積累與職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。有效開展社會工作實務(wù)類課程實操訓(xùn)練的“教”與“學(xué)”，教學(xué)方法是關(guān)鍵。基于實務(wù)類課程性質(zhì)與多元化的內(nèi)容模塊，多樣化的教學(xué)方法與手段的設(shè)計被應(yīng)用于教學(xué)過程中，例如講授式教學(xué)、分組討論式、項目式學(xué)習(xí)以及體驗式教學(xué)等，目前已經(jīng)構(gòu)建了囊括不同樣態(tài)教學(xué)方法的行之有效的教學(xué)設(shè)計體系，從而為深入探索情景模擬教學(xué)行動研究奠定了豐富的課堂實踐基礎(chǔ)。

目前學(xué)者們對社會工作實務(wù)類課程教學(xué)的內(nèi)容邏輯與形式邏輯進(jìn)行的理論探討與實踐嘗試，具有一定的指導(dǎo)價值與借鑒意義。但是針對社會工作實務(wù)類課程特點，以行動導(dǎo)向的情景模擬教學(xué)并運(yùn)用于實務(wù)類課程教學(xué)的過程研究不足，因而關(guān)于“如何構(gòu)筑社會工作實務(wù)課線上線下的情景模擬教學(xué)模式”需要系統(tǒng)地研究與實踐。

二、教學(xué)理念

（一）行動研究與社會工作實務(wù)類課程實踐教學(xué)契合

行動研究作為一個專業(yè)術(shù)語產(chǎn)生于二十世紀(jì)三四十年代，《國際教育百科全書》中將“行動研究”定義為：社會情境的參與者為提高對所從事的社會或教育實踐的理性認(rèn)識，為加深對實踐活動及其依賴的背景的理解所進(jìn)行的反思研究[3]。行動研究的本質(zhì)在于行動者作為研究者，在實踐發(fā)展過程中不斷地發(fā)現(xiàn)問題，反思問題，解決問題，從而使行動方案與策略最大程度地符合情境邏輯，實現(xiàn)實踐效果的有效性。二十世紀(jì)四十年代美國社會心理學(xué)家勒溫將行動研究描述成一個螺旋狀逐步行進(jìn)的過程，其中包括計劃、發(fā)現(xiàn)事實、監(jiān)察、實施、評價等步驟。后來，這些步驟被其他學(xué)者明確地解釋為計劃—行動—觀察—反思—計劃的循環(huán)[4]。行動研究范式突破了傳統(tǒng)的以抽象的演繹推理進(jìn)行研究的技術(shù)理性思維，而是在行動研究過程中實踐者通過反思性而不斷建構(gòu)實踐知識，通過行動與反思的持續(xù)互動，實踐知識得以不斷修正與完善，推進(jìn)實踐知識的發(fā)展，也彌補(bǔ)了實踐知識與理論知識的鴻溝，為社會活動實踐研究在研究范式、研究關(guān)系與研究角色提供了全新的認(rèn)知視角，具有積極的建設(shè)意義。

行動研究集研究、教育和實踐于一體，從其本體論和認(rèn)識論的基本主張、研究目標(biāo)到研究的手法都與社會工作的內(nèi)在特質(zhì)非常貼近[5]。這一理念與社會工作實務(wù)類課程教學(xué)“主體間性”的師生課堂教學(xué)邏輯相吻合，在這個“做中學(xué)”的行動過程中，教學(xué)行為通過計劃—行動—觀察—反思—計劃的螺旋狀逐步推進(jìn)，形成了學(xué)生自我反思、與他人共同反思、理論反思、實踐反思的多面向多層次的教學(xué)邏輯，構(gòu)建問題導(dǎo)向的學(xué)習(xí)情境，通過學(xué)習(xí)行動與知識反思之間持續(xù)的互動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)自主性，進(jìn)而培養(yǎng)社會工作專業(yè)學(xué)生知識遷移的高階思維能力。

（二）社會工作實務(wù)類課程線上線下“行動反思”情景模擬教學(xué)理念

混合學(xué)習(xí)視域下“行動反思”情景模擬教學(xué)理念的優(yōu)勢表現(xiàn)為反思性學(xué)習(xí)意識，即以解決情景場域具體問題為突破口，從實踐知識的淺層認(rèn)知開始，通過線上線下不同階段的理論學(xué)習(xí)反思、角色模擬反思，深刻體認(rèn)實踐知識內(nèi)涵，生成詮釋性知識認(rèn)知，實現(xiàn)深度學(xué)習(xí)。

1. 實務(wù)類課程目標(biāo)達(dá)成度問題

社會工作是一門行動取向的實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，實務(wù)類課程的教學(xué)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)專業(yè)價值觀的引領(lǐng)，突出專業(yè)方法與專業(yè)技能的訓(xùn)練，問題意識、專業(yè)技能、職業(yè)倫理等職業(yè)實踐能力是其重要的課程目標(biāo)達(dá)成項。同時從專業(yè)整體課程體系來看，社會工作實務(wù)類課程與后續(xù)的實習(xí)教育的關(guān)聯(lián)緊密，學(xué)生對于專業(yè)知識運(yùn)用能力在實習(xí)中得以體現(xiàn)，而從實務(wù)類課程目標(biāo)出發(fā)，學(xué)生通過專業(yè)方法與技巧的反思進(jìn)階，知識—技能—能力的生成過程，做到“知、覺、行”三者的統(tǒng)一，提升職業(yè)能力。

2. 實踐知識的進(jìn)階學(xué)習(xí)問題

社會工作實務(wù)類課程強(qiáng)調(diào)對學(xué)生職業(yè)技能與素養(yǎng)的綜合培養(yǎng)，為了更好地體驗與掌握社會工作實務(wù)技巧，縮小專業(yè)理論與實踐能力的差距，目前情境模擬教學(xué)法被廣泛應(yīng)用于個案工作、小組工作、社區(qū)工作等實務(wù)類課程的教學(xué)過程中，情境創(chuàng)設(shè)、角色扮演、師生討論為其基本的組成要素，但是“行動反思”在課前、課中、課后缺乏精細(xì)化組織，極大削弱了實踐知識內(nèi)化效果，充分利用線上線下學(xué)習(xí)優(yōu)勢，課前在線學(xué)習(xí)方法理論知識，課中深度應(yīng)用知識與訓(xùn)練技能，課后實踐知識的反思內(nèi)化，從而實現(xiàn)實務(wù)類課程知識的進(jìn)階學(xué)習(xí)。

3. 行動的表演性強(qiáng)、思辨性差的問題

情景模擬教學(xué)被廣泛運(yùn)用于社會工作實務(wù)類課堂教學(xué)中，但在學(xué)生角色表演后的行動反思形式單一化，如果不能將課堂情景模擬教學(xué)各環(huán)節(jié)做精、做實，持續(xù)激發(fā)學(xué)生個體反思及群體反思，角色模擬就會流于形式，而失去了其技能知識學(xué)習(xí)的本真。教師應(yīng)改進(jìn)情景模擬教學(xué)中“角色模擬表演性強(qiáng)、思辨性差”的問題，強(qiáng)化課堂情景模擬的行動反思過程的探索性、修正性與自證性，實現(xiàn)“以演促練，以練思辨”，逐步推動學(xué)生內(nèi)化深度學(xué)習(xí)，提升方法技能的學(xué)習(xí)成效。

三、教學(xué)行動實踐

情景模擬是集情感激發(fā)、行動體驗、群體互動等豐富的教學(xué)元素深度融合的教學(xué)方式。首先，線下課程學(xué)時合理規(guī)劃。4學(xué)時連排的面授課時有助于學(xué)生進(jìn)行情景角色模擬的深度體驗，充分參與行動—計劃—觀察—反思的推進(jìn)過程。其次，情境與情景的精心設(shè)計。實踐知識滲入了“應(yīng)當(dāng)做什么”的價值關(guān)切[6]，“為人民服務(wù)”是社會工作專業(yè)社會價值落腳點，教師要善于將與課程實務(wù)方法相關(guān)的時代問題有機(jī)嵌入課程內(nèi)容中，按照知識點進(jìn)行情景素材的分類設(shè)計，以時代情境的價值引領(lǐng)實踐知識鏈條，將其融會貫通于情景素材以引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)責(zé)任感與人生價值觀，即以價值觀導(dǎo)向（課程思政）為主線形成系統(tǒng)化的知識鏈條，實現(xiàn)“情境體現(xiàn)價值，情景體現(xiàn)知識”的價值引領(lǐng)與知識習(xí)得的雙重功效。

行動研究理論的“行動中反思”與“對行動進(jìn)行反思”重構(gòu)了實務(wù)類課程的教學(xué)理念，依托線上與線下空間特性，將個人反思、集體反思、行動前反思、行動后反思有機(jī)整合于教學(xué)邏輯，形成深度體驗、情感注入、知識建構(gòu)交融螺旋式反思的情景模擬教學(xué)模式（圖1）。

（一）線上：課前預(yù)習(xí)與協(xié)作討論

教師在數(shù)字化教學(xué)平臺提前上傳導(dǎo)學(xué)單，詳細(xì)介紹此次教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重點與難點、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)評價方式，讓學(xué)生對于即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容做到“心中有數(shù)”，從而有序參與到教學(xué)過程中。教師通過慕課、PPT講解、短視頻等方式，以實務(wù)方法與技巧向?qū)W生布置預(yù)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生發(fā)表對于方法與技巧的疑惑，學(xué)生之間可以通過云端互動討論答疑，教師通過查看學(xué)生疑問與互動情況，針對共性難題給予解答。學(xué)生的發(fā)帖次數(shù)與答疑次數(shù)都計入平時成績，以激勵學(xué)生參與課前知識的反思性學(xué)習(xí)行動，為教師線下課堂講授提供反饋性知識講解的依據(jù)。

（二）線下：課中行動—計劃—觀察—反思的螺旋式推進(jìn)

教師課前的線上引導(dǎo)性學(xué)習(xí)使學(xué)生形成了對于某一方法與技巧的初步了解，依據(jù)學(xué)生線上反饋情況，教師有針對性地進(jìn)行知識講解?；诰€上預(yù)習(xí)的初步認(rèn)知，線下課堂則需要在情景模擬的螺旋式進(jìn)程中實現(xiàn)實務(wù)類知識的進(jìn)階學(xué)習(xí)。課堂的行動反思情景模擬教學(xué)分為兩個階段展開：

1. 第一階段的行動反思為“初步計劃—行動1—觀察1—反思1”

教師按照提前設(shè)計好的不同類型情景劇本進(jìn)行角色抽簽，學(xué)生被劃分為不同的情景模擬小組，各小組依據(jù)問題情境要求進(jìn)行組內(nèi)排練，第一階段的角色行動反思產(chǎn)生于各小組內(nèi)部的角色模擬排練過程，教師可隨時解答各小組排練過程中的疑問?！俺醪接媱潯笔加诮鉀Q情景問題的需要與設(shè)想，每個學(xué)生小組內(nèi)部討論對于問題的認(rèn)識，課前預(yù)習(xí)所掌握的理論、方法與技術(shù)的初步掌握，有助于組員通過互動商討達(dá)成解決問題的共識性初步計劃和具體行動步驟的計劃方案;“行動1”即按照初步計劃實施行動。各模擬小組根據(jù)初步計劃方案進(jìn)行角色預(yù)演，通過對本組情景主題的情節(jié)進(jìn)行角色排練，進(jìn)行方法技巧的演練?！坝^察1”環(huán)節(jié)則是小組成員對于本人或其他成員角色預(yù)演的記錄與觀察，包括對于問題解決過程、結(jié)果、角色言行的考察，在這個過程中，小組成員充分交流，比較不同行動方法，排除不恰當(dāng)行為策略，擇優(yōu)而行?！胺此?”是第一階段螺旋圈的結(jié)束，又是過渡到第二階段螺旋圈的中介。這個環(huán)節(jié)聚焦于學(xué)生整理描述本組情景劇本角色模擬全過程，對于問題解決結(jié)果做出判斷評價，找出問題癥結(jié)，從而修正初步行動計劃方案，為第二階段的現(xiàn)場表演做充分準(zhǔn)備。

2.第二階段的行動反思為“修正后的計劃—行動2—觀察2—反思2”

第二階段的行動反思則產(chǎn)生于課堂中各小組輪流進(jìn)行情景模擬展示環(huán)節(jié)，較之第一階段，行動計劃的完善與觀察主體的擴(kuò)展，促使學(xué)生對方法技巧要領(lǐng)的領(lǐng)悟深化?！靶拚蟮挠媱潯敝苯映薪拥谝浑A段的行動反思成果，模擬小組經(jīng)過對問題情境的充分理解與行為探究后，共同修正初步行動計劃，以更好地回應(yīng)情景主題的問題與需求?！靶袆?”要求各小組輪流向全班展演本組的微情景劇，通過對第一階段的專業(yè)技能預(yù)演的調(diào)整及組員間的角色磨合，各小組將展示出最佳的模擬場景，教師將現(xiàn)場模擬表現(xiàn)計入學(xué)習(xí)評價，激勵學(xué)生具身參與?！坝^察2”則是在各小組模擬過程中，教師和表演組外的學(xué)生作為觀察主體，對工作思路、語言表達(dá)及行為方式的優(yōu)點與不足進(jìn)行精細(xì)化的記錄與觀察，為下一步的集體反思互動討論積累素材，教師為了鼓勵學(xué)生積極參與這一環(huán)節(jié)，可將后續(xù)討論發(fā)言表現(xiàn)計入平時成績?！胺此?”是第二階段螺旋圈的結(jié)束，也是連接課后實踐知識反思總結(jié)的中介。每組學(xué)生現(xiàn)場表演結(jié)束后，陳述情景中運(yùn)用到的專業(yè)方法與技巧，其他同學(xué)進(jìn)行點評，教師適時引導(dǎo)所有同學(xué)參與討論。

（三）線上，課后反思總結(jié)

課后反思總結(jié)可以通過學(xué)生個人線上提交總結(jié)作業(yè)與討論區(qū)答疑兩種方式完成。課后總結(jié)階段是實踐知識學(xué)習(xí)的高階思維階段，高階性體現(xiàn)在這一階段教師引導(dǎo)學(xué)生從情景角色模擬的回顧式反思中，詮釋問題解決的處境性思考與實踐知識的實操性領(lǐng)悟兩個核心問題。處境性思考旨在培養(yǎng)社會工作專業(yè)學(xué)生“實踐智慧”意識，即現(xiàn)實社會情境的不確定性，問題解決過程不能簡單化為理論知識的程式化的應(yīng)用。實踐智慧要求行動者從獨特的實踐場域出發(fā)，通過主動的詮釋和創(chuàng)造性理解，將普遍性知識轉(zhuǎn)化和融入獨特的實踐場域之中[7];實操性領(lǐng)悟則旨在強(qiáng)化實踐知識內(nèi)化，為課堂的角色模擬行動提供行動體驗，學(xué)生以知識建構(gòu)者的姿態(tài)參與到課堂知識探究中，結(jié)合課堂模擬過程及合作性集體反思，分析專業(yè)方法運(yùn)用效果及調(diào)整方式，提升解決問題的行動力。

四、結(jié)語

社會工作專業(yè)技能知識習(xí)得必須以情景為依托，因而情景模擬的行動過程就是建構(gòu)知識的過程，實踐知識學(xué)習(xí)是一種主動探究式的而非灌輸式的，是在情境理解中激發(fā)出追問與探詰而形成的。在混合學(xué)習(xí)視域下，數(shù)字化工具有力支撐學(xué)生更有效的主動探究學(xué)習(xí)，線上線下相結(jié)合“行動反思”情景模擬教學(xué)模式將實務(wù)知識轉(zhuǎn)化和融入特定的實踐情境場域中，促成學(xué)生主動的理解與創(chuàng)造性詮釋將知識轉(zhuǎn)化為能力的實踐智慧，突破了理論簡單應(yīng)用的局限?，F(xiàn)實實踐場域的復(fù)雜性與不確定性，賦予了方法技巧學(xué)習(xí)必須是高度創(chuàng)造性的，學(xué)會彈性思維，適應(yīng)環(huán)境的行動改善。從根本上說，行動研究旨在加強(qiáng)學(xué)生參與實務(wù)知識的理解，讓學(xué)生在行動中主動解決面臨的問題，培養(yǎng)情境性思維，增進(jìn)學(xué)生對實務(wù)知識的理解力。

參考文獻(xiàn)：

[1] Garrison，D.R.，Kanuka，H.. Blended Learning： Ancovering its Transformative Potential in Higher Education[J]. Internet and Higher Education，2004，7（02）：95-105.

[2] 戴國良，周永平. 情景模擬教學(xué)研究與實踐[J]. 南方論刊，2010（03）：106-107.

[3] Kemmis，S.. Action research[A]//Husén，T.，Posttlehwate，T.N. International Encyclopedia of Education[C]. Researchand Studies （Pergamon），1983：3.

[4] 陳向明. 什么是“行動研究”[J]. 教育研究與實驗，1999（02）：60-67+73.

[5] 古學(xué)斌. 行動研究與社會工作的介入[J]. 中國社會工作研究， 2013（01）：1-30.

[6] 楊國榮. 論實踐智慧[J]. 中國社會科學(xué)，2012（04）：4-22+205.

[7] 蘇鴻. 實踐理性視野下的教育行動研究[J]. 當(dāng)代教育科學(xué)，2021（09）：51-57.

基金項目：內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)教學(xué)改革項目“新文科背景下社會工作專業(yè)實務(wù)類課程線上線下混合式教學(xué)模式研究”（項目編號：2021245）;內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)教學(xué)改革項目“《高級社會工作實務(wù)》課程建設(shè)”（項目編號：YHX2018021）。

作者簡介：陳建英（1976—），女，碩士，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)講師，研究方向為社會工作實務(wù)、學(xué)校社會工作;鄧俊麗（1979—），女，博士，內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)副教授，研究方向為社會工作實務(wù)。