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優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在外科護(hù)理中的應(yīng)用分析

2022-08-27 03:37劉元梅
保健文匯 2022年6期
關(guān)鍵詞:護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)疼痛

文/劉元梅

外科收治患者多為遭受突發(fā)性外傷患者以及手術(shù)后患者。受到外傷以及手術(shù)影響,患者多伴隨嚴(yán)重疼痛感,對(duì)患者生理、心理影響嚴(yán)重。以醫(yī)療衛(wèi)生條件改善作為背景,人們健康意識(shí)的提升使其對(duì)護(hù)理服務(wù)的要求也得到顯著提升。在實(shí)施傳統(tǒng)護(hù)理的情況下,將無法滿足患者多樣化護(hù)理需求,進(jìn)而導(dǎo)致患者護(hù)理滿意度下降。因此,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)已經(jīng)成為臨床護(hù)理工作發(fā)展的重要趨勢(shì)?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展使護(hù)理工作從圍繞疾病進(jìn)一步向以患者為中心轉(zhuǎn)移,結(jié)合這一情況,通過為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理,能夠有效滿足當(dāng)前外科患者護(hù)理需求,進(jìn)而提升患者護(hù)理質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)護(hù)理強(qiáng)調(diào)患者需求的重要性,通過進(jìn)一步對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理進(jìn)行完善,健全護(hù)理責(zé)任制,強(qiáng)化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵,可有效提升護(hù)理人員優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)操作水平,進(jìn)而在整體上保證護(hù)理水平,確?;颊叩玫礁咝?、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理具有較高的人性化特點(diǎn)。在護(hù)理過程中,通過評(píng)估患者存在的潛在問題,并為患者提供針對(duì)性護(hù)理服務(wù),能夠確保護(hù)理工作高度契合患者實(shí)際情況,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)理工作流程的優(yōu)化。在充分掌握患者病情的基礎(chǔ)上,確保能借助多種護(hù)理手段,有效緩解患者不良情緒,提高患者護(hù)理依從性,優(yōu)化患者護(hù)理效果,保障患者治療效果。本文將本院2020年5月至2021年5月收治的74例外科患者作為研究對(duì)象,觀察優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)分組:觀察組n=37,男/女=22/15,年齡(43.69±4.65)歲;對(duì)照組(n=37)性別:男/女=23/14例,年齡(43.70±4.66)歲。兩組患者具有可比性(P>0.05)。

1.2 方法

對(duì)照組:常規(guī)護(hù)理。按照醫(yī)囑對(duì)患者進(jìn)行用藥管理,密切監(jiān)測(cè)患者生命體征。

觀察組:優(yōu)質(zhì)護(hù)理。(1)環(huán)境護(hù)理。護(hù)理人員應(yīng)做好病房管理工作,除保證病房溫濕度外,還要定期對(duì)病房進(jìn)行通風(fēng)處理,加強(qiáng)對(duì)光線、噪聲的控制,并做好病房裝飾,確保能夠?yàn)榛颊咛峁┱麧?、干凈、美觀的病房環(huán)境,有效提升患者舒適感。同時(shí),以醫(yī)院整體環(huán)境出發(fā),營造良好的社會(huì)文化環(huán)境,既構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系,又進(jìn)一步拉近患者與患者之間的距離,形成良好的病友關(guān)系。在日常護(hù)理工作中,護(hù)理人員應(yīng)注意自身語言態(tài)度,加強(qiáng)自身行為規(guī)范,確保能夠以和藹的工作態(tài)度,為患者提供各項(xiàng)護(hù)理服務(wù),提高自身對(duì)患者的積極影響。(2)體位護(hù)理。結(jié)合患者實(shí)際病情并根據(jù)患者治療需求,對(duì)患者進(jìn)行體位調(diào)整,并配合相應(yīng)的體位護(hù)理工作。針對(duì)腿部存在石膏的患者,可根據(jù)患者需求,適當(dāng)將患者腿部進(jìn)行抬高處理,促進(jìn)患者下肢血液流通;針對(duì)闌尾炎切除術(shù)后患者,在麻醉清醒后,當(dāng)患者生命體征處于平穩(wěn)狀態(tài)時(shí),可調(diào)整患者為半臥位,盡量避免拉扯患者創(chuàng)口處,可定期對(duì)患者進(jìn)行體位調(diào)整,并對(duì)患者受壓部位予以按摩,以免出現(xiàn)壓瘡。(3)心理護(hù)理。為有效構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系,護(hù)理人員應(yīng)注重與患者進(jìn)行溝通交流,在明確患者病情情況的同時(shí),了解患者護(hù)理需求,并對(duì)患者進(jìn)行安慰鼓勵(lì),在有效溝通的基礎(chǔ)上,為患者提供心理支持,并針對(duì)患者不良情緒出現(xiàn)原因予以疏導(dǎo)。加強(qiáng)患者健康宣教,提高患者對(duì)疾病的正確認(rèn)知,并鼓勵(lì)患者及時(shí)表達(dá)自己內(nèi)心的真實(shí)想法。針對(duì)患者存在的消極想法,護(hù)理人員應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行糾正、安撫,確?;颊吣軌蛑鲃?dòng)配合各項(xiàng)護(hù)理工作的開展,提高患者護(hù)理信心,促進(jìn)患者早日康復(fù)。(4)疼痛護(hù)理。應(yīng)結(jié)合患者具體疼痛情況,明確患者疼痛引發(fā)誘因,并采取有效疼痛護(hù)理。針對(duì)外傷導(dǎo)致疼痛,護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)患者病情,對(duì)患者傷口進(jìn)行止血、包扎處理。針對(duì)胸腹部手術(shù)患者,受到咳嗽、呼吸影響,將會(huì)導(dǎo)致傷口疼痛。因此,護(hù)理人員應(yīng)在術(shù)前對(duì)患者進(jìn)行健康教育,指導(dǎo)患者術(shù)后深呼吸方法,并正確咳嗽,有效緩解疼痛。藥物鎮(zhèn)痛屬于疼痛治療常見方法,當(dāng)患者疼痛情況較為嚴(yán)重時(shí),護(hù)理人員應(yīng)以醫(yī)囑出發(fā),為患者提供鎮(zhèn)痛藥物,確保患者疼痛得到有效緩解。同時(shí),還可以采取物理鎮(zhèn)痛手段,即通過播放音樂或視頻等方式,使患者轉(zhuǎn)移注意力。另外,借助冷熱療法,也能夠在一定程度上緩解患者疼痛情況。常見物理鎮(zhèn)痛方法還包括理療、按摩、推拿等,也能夠有效降低患者疼痛感。應(yīng)為患者提供社會(huì)心理支持,借助專業(yè)心理護(hù)理方法,并配合相應(yīng)的疼痛心理療法,確?;颊呤孢m性,實(shí)現(xiàn)對(duì)患者疼痛情況的緩解。(5)飲食護(hù)理。在進(jìn)食前,應(yīng)為患者提供飲食教育,告知患者正確飲食的重要性,并合理調(diào)整患者不良飲食習(xí)慣。同時(shí),護(hù)理人員應(yīng)做好進(jìn)食環(huán)境準(zhǔn)備,為患者營造出良好的進(jìn)食環(huán)境。護(hù)理人員應(yīng)注意減輕患者在進(jìn)食過程中出現(xiàn)的不舒適因素,確?;颊吣軌蛞暂p松愉快的心情完成進(jìn)食。護(hù)理人員可幫助患者進(jìn)行洗手,并對(duì)患者口腔進(jìn)行清潔,指導(dǎo)患者采取適當(dāng)?shù)倪M(jìn)食姿勢(shì)。在巡視過程中,應(yīng)及時(shí)對(duì)患者進(jìn)食中存在的惡心、嘔吐情況進(jìn)行處理。在進(jìn)食后,護(hù)理人員應(yīng)保持餐后清潔,并做好相應(yīng)的記錄。針對(duì)需要特殊飲食處理的患者,應(yīng)為患者另外提供特殊飲食護(hù)理。(6)生活護(hù)理。護(hù)理人員應(yīng)幫助患者養(yǎng)成良好睡眠習(xí)慣,確保患者睡眠充足,保持良好心態(tài)。在生活護(hù)理方面,護(hù)理人員應(yīng)以患者病程不同階段作為參考,結(jié)合患者身體康復(fù)情況,為患者制定康復(fù)鍛煉計(jì)劃,有效提升康復(fù)鍛煉計(jì)劃的針對(duì)性。護(hù)理人員應(yīng)堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則,逐漸增加患者運(yùn)動(dòng)量,有效促進(jìn)患者機(jī)體功能恢復(fù)。在運(yùn)動(dòng)過程中,護(hù)理人員應(yīng)全程陪同,并及時(shí)對(duì)患者的不當(dāng)姿勢(shì)進(jìn)行糾正,確保患者運(yùn)動(dòng)效果。同時(shí),護(hù)理人員應(yīng)注意對(duì)患者進(jìn)行健康指導(dǎo),告知患者在生活中需要注意的事項(xiàng),加強(qiáng)對(duì)患者情緒的觀察,并落實(shí)相應(yīng)的疏導(dǎo)工作,通過對(duì)患者進(jìn)行鼓勵(lì),提高患者對(duì)進(jìn)行康復(fù)鍛煉的主動(dòng)性以及積極性。在出院后,護(hù)理人員應(yīng)做好回訪工作,經(jīng)電話回訪,及時(shí)了解患者身體恢復(fù)情況,并對(duì)患者不良習(xí)慣進(jìn)行糾正,指導(dǎo)家屬正確對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理,并叮囑患者定期復(fù)查,有效改善患者預(yù)后。

1.3 觀察范圍

(1)護(hù)理質(zhì)量(病區(qū)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、護(hù)理操作、健康教育);(2)護(hù)理差錯(cuò)事件、護(hù)患糾紛事件;(3)生活質(zhì)量(軀體疼痛、生理職能、生理功能、精神健康、情感職能);(4)睡眠質(zhì)量與疼痛情況(PSQI、VAS);(5)護(hù)理滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 21.0軟件處理數(shù)據(jù)。計(jì)數(shù)資料采用x檢驗(yàn),以(%)表示。計(jì)量資料采用t檢驗(yàn),以(均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差)表示。P<0.05視為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理質(zhì)量

觀察組病區(qū)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、護(hù)理操作、健康教育評(píng)分高于對(duì)照組(P<0.05)。見表1。

表1 對(duì)比護(hù)理質(zhì)量(±s,分)

2.2 護(hù)理差錯(cuò)事件、護(hù)患糾紛事件

觀察組護(hù)理差錯(cuò)事件以及護(hù)患糾紛事件均低于對(duì)照組(P<0.05)。見表2。

表2 對(duì)比護(hù)理差錯(cuò)事件、護(hù)患糾紛事件(±s)

2.3 生活質(zhì)量

觀察組各項(xiàng)生活質(zhì)量評(píng)分高于對(duì)照組(P<0.05)。見表3。

表3 對(duì)比生活質(zhì)量(±s,分)

2.4 睡眠質(zhì)量與疼痛情況

觀察組睡眠質(zhì)量評(píng)分、疼痛情況低于對(duì)照組(P<0.05)。見表4。

表4 對(duì)比睡眠質(zhì)量與疼痛情況(±s,分)

2.5 護(hù)理滿意度

觀察組護(hù)理滿意度高于對(duì)照組(P<0.05)。見表5。

表5 對(duì)比護(hù)理滿意度[n(%)]

3 結(jié)論

外科屬于醫(yī)院科室的重要組成部分。外科收治患者病情相對(duì)復(fù)雜,對(duì)護(hù)理要求也較為嚴(yán)格。受到疾病影響,外科患者多伴有隨焦慮、抑郁等情況,導(dǎo)致患者對(duì)護(hù)理工作的配合度較低,進(jìn)而影響患者護(hù)理效果。因此,強(qiáng)調(diào)臨床應(yīng)提高對(duì)外科患者護(hù)理工作的重視度,通過查看大量文獻(xiàn),并結(jié)合臨床實(shí)踐,采取相應(yīng)的護(hù)理方案,保證護(hù)理方案與患者的貼合度,進(jìn)一步提升護(hù)理工作的完善性以及完整性,可確?;颊咦o(hù)理質(zhì)量,從而提升患者治療效果,使患者早日康復(fù)。

常規(guī)護(hù)理對(duì)患者病情關(guān)注度較高,護(hù)理內(nèi)容相對(duì)基礎(chǔ),在對(duì)患者心理護(hù)理需求關(guān)注度較低的情況下,將會(huì)導(dǎo)致護(hù)理人員無法認(rèn)同護(hù)理工作,對(duì)護(hù)理工作的開展配合度較低,不利于構(gòu)建良好的護(hù)理服務(wù)。因此,以保障護(hù)患關(guān)系和諧發(fā)展作為重點(diǎn),為進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量,要求臨床應(yīng)切實(shí)提升護(hù)理人員護(hù)理意識(shí),強(qiáng)化護(hù)理人員的責(zé)任感,確保護(hù)理人員能夠堅(jiān)持以患者作為中心,加強(qiáng)與患者的溝通交流,在充分了解患者護(hù)理需求的基礎(chǔ)上,合理調(diào)整護(hù)理方案,并為患者提供針對(duì)性的護(hù)理干預(yù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)始終堅(jiān)持以人為本,能夠以患者實(shí)際需求出發(fā),為患者提供個(gè)性化護(hù)理服務(wù)。該護(hù)理模式具有較高的人性化特點(diǎn),通過評(píng)估患者基本資料,并從患者實(shí)際病情出發(fā),加強(qiáng)患者環(huán)境護(hù)理、體位護(hù)理,并根據(jù)患者心理健康情況以及情緒變化,為患者提供心理護(hù)理,配合相應(yīng)的疼痛護(hù)理,能夠有效緩解患者不良情緒。加強(qiáng)患者心理護(hù)理,并為患者制定飲食方案,能夠確保患者營養(yǎng)充足,保證患者健康生活習(xí)慣,使患者身心需求得到有效滿足。有研究表明,針對(duì)外科治療而言,經(jīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠在最大限度上滿足患者生理需求,有利于進(jìn)一步保障患者心理需求,確?;颊咦o(hù)理服務(wù)的完善性,有利于提高患者舒適感,保障護(hù)理質(zhì)量,可有效提升患者對(duì)護(hù)理工作的信心,提高患者依從性,進(jìn)而優(yōu)化患者對(duì)護(hù)理工作開展的滿意度。

本文以外科患者作為研究對(duì)象,并進(jìn)一步對(duì)外科患者護(hù)理工作的選擇以及開展進(jìn)行評(píng)估,經(jīng)研究顯示,與相關(guān)護(hù)理相比,優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)用優(yōu)勢(shì)更加明顯,可有效滿足患者護(hù)理需求,觀察組各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于對(duì)照組(P<0.05)。這表明,通過加強(qiáng)對(duì)患者護(hù)理流程的優(yōu)化管理,可有效提升護(hù)理人員護(hù)理操作水平,保證護(hù)理人員端正服務(wù)態(tài)度,切實(shí)做好各項(xiàng)護(hù)理工作,有利于保證患者舒適度,提高護(hù)理質(zhì)量。為患者提供健康宣教的優(yōu)勢(shì)在于能夠?yàn)榛颊咴敿?xì)解釋自身疾病類型以及治療手段,使患者能夠建立對(duì)疾病的正確認(rèn)知,可有效提升患者在各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)開展過程中的配合度。健全優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理制度,實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)理人員的有效規(guī)范,可確保護(hù)理人員護(hù)理操作的合理性,使護(hù)理人員能夠在了解患者護(hù)理需求后,合理調(diào)整自身護(hù)理操作,有效提升護(hù)理工作的針對(duì)性,避免出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)事件,提高患者對(duì)于護(hù)理人員以及醫(yī)院的信賴以及認(rèn)可,防止護(hù)理糾紛產(chǎn)生。建立在有效環(huán)境護(hù)理的基礎(chǔ)上,患者能夠得到更溫馨舒適的病房環(huán)境,在降低護(hù)理感染率的同時(shí),確保患者在病房內(nèi)的舒適度,為患者營造出良好的休息空間,有利于保障患者睡眠充足,進(jìn)一步得到良好的個(gè)人衛(wèi)生管控,在提升患者睡眠質(zhì)量方面具有重要意義。受到疾病影響,患者多伴隨一定的疼痛感,因此,護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)患者疼痛情況的關(guān)注度,通過與患者進(jìn)行交流,對(duì)患者疼痛情況進(jìn)行評(píng)估,并合理選擇相應(yīng)的護(hù)理方法,對(duì)患者進(jìn)行安慰以及鼓勵(lì),在最大限度上轉(zhuǎn)移患者注意力,使患者疼痛情況得到有效緩解。同時(shí),疼痛護(hù)理的應(yīng)用也能夠在一定程度上改善患者負(fù)面情緒,有利于提升患者對(duì)護(hù)理工作的依從性。與常規(guī)護(hù)理相比較,優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)容更加完善、細(xì)節(jié),對(duì)患者個(gè)體需求關(guān)注度較高,整體護(hù)理工作也具有更高的完整度以及針對(duì)性,能夠圍繞患者個(gè)體展開相應(yīng)的護(hù)理服務(wù),并通過詢問患者感受不斷調(diào)整護(hù)理內(nèi)容,在加強(qiáng)對(duì)患者預(yù)后關(guān)注的基礎(chǔ)上,采取相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)手段,確保患者在出院后家屬仍能夠?yàn)榛颊咛峁┭永m(xù)性護(hù)理,在提升患者生活質(zhì)量方面優(yōu)勢(shì)顯著,能夠有效優(yōu)化患者自我護(hù)理能力??偠灾瑑?yōu)質(zhì)護(hù)理能夠從多個(gè)方面著手,立足患者自身,以保障患者舒適度以及疾病治療需求出發(fā),為患者提供相應(yīng)的護(hù)理服務(wù),可有效提升患者護(hù)理滿意度。

綜上所述,針對(duì)外科患者,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠確?;颊咦o(hù)理質(zhì)量,使患者能夠正確認(rèn)識(shí)自身疾病,有利于改善患者生活質(zhì)量,使患者護(hù)理差錯(cuò)以及護(hù)理糾紛的發(fā)生概率顯著下降,可進(jìn)一步改善患者睡眠質(zhì)量,減輕患者痛苦,使患者對(duì)護(hù)理更加滿意。

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