劉靜霓 云南大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院

20世紀(jì)以來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)蓬勃發(fā)展，在線教育也隨之興起，它展現(xiàn)出了傳統(tǒng)教育難以具備的開放性、普及性、多樣性等優(yōu)點(diǎn)。在線學(xué)習(xí)環(huán)境最顯著的特點(diǎn)是教與學(xué)在時(shí)空上的分離，因此與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相比，在線教學(xué)更需要重視學(xué)習(xí)者的各類交互。新冠疫情期間的在線教學(xué)因缺乏大規(guī)模在線教學(xué)平臺(tái)的使用經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中暴露出諸多不足，因此，如何利用三維教學(xué)交互理論提升在線教學(xué)的質(zhì)量成為迫切需要解決的問(wèn)題。

● 三維教學(xué)交互活動(dòng)的含義及分類

目前，人們對(duì)交互的理解比較寬泛，不同研究領(lǐng)域?qū)换サ亩x也不盡相同。從普遍意義上看，人們把交互理解成一種相互作用的過(guò)程。在教學(xué)交互研究領(lǐng)域，梁斌將交互簡(jiǎn)化為雙向交流，即學(xué)習(xí)者與教師、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的雙向交流；而陳麗則認(rèn)為，教學(xué)交互是一種發(fā)生在學(xué)生和學(xué)習(xí)環(huán)境之間的事件。結(jié)合我國(guó)教育研究者對(duì)交互的理解以及各個(gè)教學(xué)主體的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為可以將教學(xué)交互活動(dòng)理解為“在線教學(xué)中各主體（教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容）之間的相互作用”。

當(dāng)前，教育界已經(jīng)有不少學(xué)者對(duì)教學(xué)交互活動(dòng)進(jìn)行了分類，其中美國(guó)教育家摩爾的交互分類理論流傳較為廣泛，本研究基于摩爾的交互分類理論，將在線教學(xué)交互分為三個(gè)維度，即“學(xué)生—資源交互”“教師—學(xué)生交互”“學(xué)生—學(xué)生交互”。

● 研究設(shè)計(jì)與方法

本研究的研究對(duì)象主要為Y高中參加在線教學(xué)平臺(tái)課程的學(xué)生，這些學(xué)生具有一定的自學(xué)能力和在線教學(xué)平臺(tái)使用經(jīng)驗(yàn)（如下頁(yè)表），能夠有效進(jìn)行數(shù)據(jù)回收和體驗(yàn)反饋。在研究過(guò)程中采用問(wèn)卷調(diào)查法及訪談法，圍繞“學(xué)生—資源交互”“教師—學(xué)生交互”“學(xué)生—學(xué)生交互”三維教學(xué)交互活動(dòng)來(lái)設(shè)計(jì)問(wèn)卷及訪談問(wèn)題，訪談提綱和問(wèn)卷的內(nèi)容效度和信度均符合本課題的研究要求。

● 研究分析與結(jié)果

本研究投放問(wèn)卷351份，回收問(wèn)卷343份，其中有效問(wèn)卷343份，收集到有效訪談內(nèi)容約15000字。將回收的調(diào)查信息按照三個(gè)維度進(jìn)行分類整理，發(fā)現(xiàn)三維教學(xué)交互活動(dòng)在實(shí)踐中存在以下問(wèn)題。

1.在線教學(xué)平臺(tái)“學(xué)生—資源交互”維度分析

（1）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)影響在線學(xué)習(xí)效果

在遠(yuǎn)程教育中學(xué)生的學(xué)習(xí)主要是基于資源的自主學(xué)習(xí),“以學(xué)習(xí)者為中心”是學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)開發(fā)的核心理念。通過(guò)問(wèn)卷的第1題“您每天參加在線教學(xué)平臺(tái)課程的時(shí)間”及第2題“您出于何種原因參加在線課程”兩個(gè)問(wèn)題，得出的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖1、圖2所示。

圖1 學(xué)生每天參加在線教學(xué)平臺(tái)課程的時(shí)間

圖2 學(xué)生參加在線課程的原因（多選）

（2）教學(xué)資源類型影響在線學(xué)習(xí)效果

通過(guò)問(wèn)卷的第3題“您認(rèn)為在線教學(xué)平臺(tái)上哪些教學(xué)資源對(duì)您的幫助最大”，得出的統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖3所示。

圖3 在線教學(xué)平臺(tái)中最有效的教學(xué)資源

在教學(xué)過(guò)程中，師生一致認(rèn)為教學(xué)視頻（直播和錄播）是最有效的影音學(xué)習(xí)資源，其次是教學(xué)課件和作業(yè)試題等文字教學(xué)資源。因?yàn)榻虒W(xué)視頻具有短小精悍、可倍速播放等特點(diǎn)，學(xué)生可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且可以避免網(wǎng)絡(luò)卡頓等問(wèn)題。

（3）教學(xué)資源更新速度影響在線學(xué)習(xí)效果

在針對(duì)第3題的回復(fù)“教師和學(xué)生普遍認(rèn)為錄制教學(xué)視頻及直播講解這類影音教學(xué)資源是最有效的教學(xué)資源”的基礎(chǔ)上，提出問(wèn)卷的第4題“您認(rèn)為教師更新網(wǎng)上教學(xué)資源的速度怎么樣”，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示有將近50%的學(xué)生認(rèn)為教師更新教學(xué)資源的速度過(guò)快。因?yàn)樵凇陡咧杏⒄Z(yǔ)》在線教學(xué)平臺(tái)課程中，教師主要采取課前錄制教學(xué)視頻，課中安排學(xué)生觀看視頻、評(píng)論區(qū)答疑，課后完成練習(xí)的方式進(jìn)行教學(xué)，教師更新教學(xué)資源的速度如果超出學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)度，則會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)造成一定的負(fù)擔(dān)。

被調(diào)查對(duì)象的基本信息（N=351）

2.在線教學(xué)平臺(tái)“學(xué)生—教師交互”維度分析

（1）課堂氛圍及學(xué)習(xí)主動(dòng)性影響師生交互

在線講授式教學(xué)是以師生交互為主的教學(xué)模式，其教學(xué)效果依賴師生交互的層次和質(zhì)量。為調(diào)查在線教學(xué)平臺(tái)師生交互的現(xiàn)狀及影響師生交流的原因，提出問(wèn)卷的第5題“在學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)您通過(guò)在線教學(xué)平臺(tái)尋求教師的幫助的頻次”和第6題“您認(rèn)為在線學(xué)習(xí)過(guò)程中是什么原因影響了您與教師的溝通與交流”（如下頁(yè)圖4）。

圖4 在線學(xué)習(xí)過(guò)程中影響了師生交流的原因（多選）

調(diào)查顯示，有高達(dá)82.14%的學(xué)生在問(wèn)題“在學(xué)習(xí)遇到困難時(shí)您通過(guò)在線教學(xué)平臺(tái)尋求教師的幫助的頻次”中選擇了“偶爾”這一選項(xiàng)，將問(wèn)卷第5題、第6題的數(shù)據(jù)結(jié)果與訪談內(nèi)容進(jìn)行分析可得出結(jié)論：在在線學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生在遇到問(wèn)題時(shí)主動(dòng)向教師提問(wèn)的頻率較低，在線教學(xué)平臺(tái)課程中的提問(wèn)環(huán)節(jié)主要受到課堂氛圍、學(xué)習(xí)主動(dòng)性這兩大因素的影響，此外如果網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件環(huán)境出現(xiàn)問(wèn)題，也會(huì)影響教師和學(xué)生之間的溝通交流。

（2）在線教學(xué)平臺(tái)時(shí)空限制影響師生交互

提出問(wèn)卷的第7題“在線教學(xué)平臺(tái)課程教師組織小組討論活動(dòng)的頻率”以及第8題“在線教學(xué)中教師和學(xué)生討論的問(wèn)題經(jīng)常是由誰(shuí)提出”，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出結(jié)論：由于在線教學(xué)平臺(tái)上教師無(wú)法與學(xué)生面對(duì)面交流，而討論活動(dòng)又是需要教師引導(dǎo)和學(xué)生小組合作才能完成的教學(xué)任務(wù)，因此教師減少了在線教學(xué)平臺(tái)討論活動(dòng)的次數(shù)。課前，教師會(huì)擬定好課堂上將要討論的問(wèn)題，以提高教學(xué)時(shí)間的利用效率，更多地將時(shí)間留給學(xué)生進(jìn)行練習(xí)。同時(shí)，教師還反映在網(wǎng)絡(luò)授課的過(guò)程中因?yàn)閹熒?dòng)較少，容易產(chǎn)生“自說(shuō)自話”的孤獨(dú)感，缺少上課的激情。師生互動(dòng)往往呈現(xiàn)出教師不提問(wèn)、學(xué)生不予回應(yīng)的相對(duì)僵化的模式。

（3）在線教學(xué)平臺(tái)功能影響師生交互

由于在線教學(xué)過(guò)程中教師對(duì)學(xué)生的監(jiān)管力度下降，在線教學(xué)平臺(tái)在開發(fā)時(shí)也設(shè)計(jì)了相應(yīng)的監(jiān)管功能，這些功能能夠在一定程度上解決監(jiān)督學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的問(wèn)題。根據(jù)在線教學(xué)平臺(tái)提供的教學(xué)監(jiān)督功能提出問(wèn)題9“您認(rèn)為向教師端匯報(bào)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)這種方式對(duì)監(jiān)督您的學(xué)習(xí)進(jìn)度是否有幫助”，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖5所示。

根據(jù)圖5可以得知，55.95%的教師和學(xué)生均認(rèn)為在線教學(xué)平臺(tái)所提供的監(jiān)管功能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有一定的幫助。以釘釘在線教學(xué)平臺(tái)為例，釘釘為教師端賬號(hào)提供了查看學(xué)生觀看教學(xué)視頻數(shù)據(jù)的功能，教師可以在后臺(tái)以數(shù)據(jù)報(bào)的方式查看學(xué)生目前的學(xué)習(xí)進(jìn)度，這樣有助于教師監(jiān)督學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。

圖5 向教師端匯報(bào)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)這種方式對(duì)監(jiān)督您的學(xué)習(xí)進(jìn)度是否有幫助

3.在線教學(xué)平臺(tái)“學(xué)生—學(xué)生交互”維度分析

學(xué)生的學(xué)習(xí)行為是指在課堂教學(xué)中出于某種動(dòng)機(jī)而開展的一系列與學(xué)習(xí)相關(guān)的活動(dòng)，通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為的分析，可以了解不同學(xué)生群體或個(gè)體表現(xiàn)的學(xué)習(xí)行為的模式性與差異性，從而進(jìn)一步挖掘得出學(xué)生發(fā)展規(guī)律。因此，在了解了“教師—學(xué)生交互”以及“學(xué)生—資源交互”兩個(gè)維度存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，對(duì)“學(xué)生—學(xué)生交互”維度提出問(wèn)題10“您通過(guò)在線教學(xué)平臺(tái)與同學(xué)主動(dòng)交流的頻率”和問(wèn)題11“您通過(guò)在線教學(xué)平臺(tái)主動(dòng)與同學(xué)進(jìn)行交流的原因”（如圖6）。

圖6 通過(guò)在線教學(xué)平臺(tái)主動(dòng)與同學(xué)進(jìn)行交流的原因

由問(wèn)卷第10題、第11題調(diào)查數(shù)據(jù)及訪談結(jié)果可得出結(jié)論：75%的學(xué)生只是偶爾通過(guò)在線教學(xué)平臺(tái)與同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。在《高中英語(yǔ)》在線課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，由于教師一般布置獨(dú)立的學(xué)習(xí)任務(wù)，并且平臺(tái)的線上交流存在及時(shí)性弱、問(wèn)題表述不清楚等問(wèn)題，學(xué)生之間較少進(jìn)行線上的學(xué)習(xí)交流。在小組線上合作交流學(xué)習(xí)的過(guò)程中，部分學(xué)生還存在積極性不高的情況（小組內(nèi)部采用分工制可以在一定程度上解決這一問(wèn)題）。在線教學(xué)平臺(tái)的“學(xué)生—學(xué)生交互”也有一些優(yōu)點(diǎn)，如在線教學(xué)平臺(tái)提供了屏幕共享的功能，可以滿足學(xué)生之間分享和展示作業(yè)的需求，這個(gè)環(huán)節(jié)可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

● 三維教學(xué)交互活動(dòng)的改進(jìn)策略

1.提高學(xué)生與學(xué)習(xí)資源交互的質(zhì)量

“學(xué)生—教學(xué)資源”的交互是在線教學(xué)平臺(tái)中必不可少的，因此，學(xué)生與教學(xué)資源交互的質(zhì)量將對(duì)在線教學(xué)的質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。要提高學(xué)習(xí)資源的交互性，首先要保障學(xué)生與學(xué)習(xí)資源進(jìn)行交互的時(shí)間。不同專業(yè)、不同個(gè)體需要的交互時(shí)間不一樣，需要進(jìn)一步研究確定什么樣的交互頻率才是最合適的，其中的一種解決方案是“交互式講座”，即學(xué)生通過(guò)觀看教師提供的相關(guān)課程的簡(jiǎn)短預(yù)錄（15～20分鐘）來(lái)準(zhǔn)備同步課程，并參加同步課程，以鞏固預(yù)錄中的概念。因?yàn)閷W(xué)生是帶著一定程度的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)入課程的，所以他們有更多的機(jī)會(huì)以討論的形式進(jìn)行互動(dòng)。

2.促進(jìn)積極的學(xué)生溝通行為產(chǎn)生

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，學(xué)生之間很少通過(guò)在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行交流，參與在線教學(xué)的學(xué)生已經(jīng)形成了牢固的溝通觀念，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)交流，交流的方向可以不局限于學(xué)習(xí)問(wèn)題。

3.優(yōu)化在線教學(xué)平臺(tái)的功能

當(dāng)前，在線教學(xué)平臺(tái)所提供的功能已經(jīng)能基本滿足在線教學(xué)的需求，但也存在語(yǔ)音識(shí)別不夠精確、功能太過(guò)花哨等問(wèn)題。因此，在線教學(xué)平臺(tái)應(yīng)首先解決在線教學(xué)中直播卡頓、語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字的準(zhǔn)確率不高等問(wèn)題，提升基于在線教學(xué)平臺(tái)的三維教學(xué)交互活動(dòng)的教學(xué)體驗(yàn)。