孫奕

關鍵詞：課程思政;文秘專業(yè)課程;職業(yè)品行;人才培養(yǎng)

課程思政旨在通過強化各類課程、各種活動的育人功能，更好地實現為黨育人、為國育才的培養(yǎng)目標。目前，高職院校已陸續(xù)開展了課程思政建設，探索將思想政治教育與職業(yè)教育有機融合，但在具體實施中仍面臨著很多難點和問題。本文嘗試探索高職文秘專業(yè)如何以專業(yè)課程為基礎、以思政教育為內涵，在專業(yè)教學中培養(yǎng)學生優(yōu)秀的職業(yè)品行。

一、秘書職業(yè)品行的梳理

所謂職業(yè)品行，即個人在工作崗位上表現出來的道德、智力、心理和身體等各個方面的綜合素質。秘書這個職業(yè)在我國可謂源遠流長，具有優(yōu)良的歷史傳統(tǒng)，在各個歷史時期都擔負了自己的使命。同時， 秘書這個職業(yè)在我國新時期的社會主義建設中，其社會作用與職業(yè)內涵也發(fā)生了重大變化。高職文秘專業(yè)課程承擔著思政教育和專業(yè)教學的雙重任務，因此開發(fā)專業(yè)課程中的思政元素便成了首要任務。

1.忠于職守

我國古代秘書從業(yè)人員形成了以“忠、信、義”為核心內容的秘書職業(yè)道德思想和甘當幕后英雄、重義輕利的行為準則。自古以來，秘書這個職業(yè)在我國便形成了以“忠”為核心價值觀的職業(yè)道德，職業(yè)秘書在社會主義新時期要具備的職業(yè)品行仍以“忠”為首。隨著人類思想的進步和社會時代的發(fā)展，其內涵發(fā)生了天翻地覆的變化， 不再是忠于君主的幕僚思想，而是要忠于職守、忠于職責，這是由職業(yè)秘書的工作性質和工作內容決定的。秘書職業(yè)的特殊性也使得忠于職守這種職業(yè)品行在秘書的日常工作中尤為重要， 具體體現為維護領導的權威和保護團隊的整體利益。秘書工作可以概括為輔助管理，在日常工作中秘書與單位領導的工作往來最多。同時秘書又扮演著上傳下達、溝通協(xié)調的職業(yè)角色。在宣傳單位規(guī)章制度、傳達領導意圖的時候，秘書要把工作做得既有原則，又有溫度，并選擇最合適的切入角度，用最恰當的工作方法傳遞最積極、正能量的信息，切實實現職業(yè)使命。這就需要秘書長期樹立忠于職守的思想，扮演好領導助手的角色。

2.樂于奉獻

職業(yè)秘書的工作性質被定義為輔助管理，這就決定了樂于奉獻是秘書的職業(yè)品行之一。在秘書日常工作中，很多時候秘書充當的是“幕后英雄”的角色。領導的科學決策以秘書前期調研工作為基礎，在我國現行文書處理制度中仍有秘書擬辦這一流程。秘書承擔著收集信息、整理信息、分析信息的工作，每一項工作都事關領導的決策方向和單位的整體利益。秘書甚至要在分析結論的基礎上科學研判發(fā)展趨勢，拿出幾種處理意見，申明利弊，供領導決策時參考。同時，單位各個部門之間的協(xié)同發(fā)展和各自取得的業(yè)績，都離不開秘書的溝通協(xié)調和從中斡旋。秘書親筆起草的各類文書，都是以單位的名義署名并對外行文的。類似的例子在秘書工作中不勝枚舉，如果不具備樂于奉獻的職業(yè)品行，很難做好秘書工作。

3.勤奮嚴謹

有一句話“靜若處子，動如脫兔”，很好地詮釋了兩種不同類型秘書工作風格。做好秘書工作往往需要靜中有動、動中有靜、動靜結合。而勤奮嚴謹這一職業(yè)品行首先體現在秘書工作中“靜” 的這一面上。黨和國家專門下文件規(guī)范文書處理工作，《中華人民共和國檔案法》則從法律角度規(guī)定了檔案管理的工作流程， 保障了全國各級各類單位辦文工作的規(guī)范性。信息調研工作運用統(tǒng)計學的基本原理和方法采集、整理、分析信息，這些工作都需要秘書靜下心來，運用科學的原則和方法從大量的、零散的原始材料中梳理出頭緒，建立起聯系，并形成體系，為現實工作提供服務。同時，勤奮嚴謹也體現在秘書的動態(tài)化工作中。在協(xié)調溝通工作中，秘書需要站在全局的高度，從整體利益出發(fā)，兼顧各方面需求。這就要求秘書凡事要有預案，深入實踐，了解來自工作一線的需求，做好充分的前期準備，臨場才能思維縝密、處事周全。秘書現場處亂不驚，是因為事前做了大量的基礎工作和案頭工作。此外，保守秘密也是日常的一項秘書工作。秘書因其工作職責與角色，更容易接觸到單位的重要政策和領導的重要決策。這些關系到員工的切身利益，甚至有些話題非常敏感。這就需要秘書能隨時隨地做好保密工作，具有高尚的品德，嚴格把控自己的言行?？梢?，無論是什么類型、什么風格的工作， 其核心都需要秘書樹立勤奮嚴謹的工作作風才能勝任。

4.善于應變

應變主要體現為善于學習、更新。秘書工作雖然有很強的規(guī)范性和程式性，但沒有一成不變的工作規(guī)則與工作方法。隨著社會的發(fā)展、社會需求的變化，秘書工作也隨之發(fā)生改變。新中國成立以來，即便是程式性最強的文書處理工作， 也是幾經完善，每隔10 年左右便有新的政策出臺，對文書處理的工作方法做出調整。這就需要秘書具備善于應變的職業(yè)品行和終身學習的能力， 關注新政的出臺，自覺認真地學習，并及時貫徹到日常工作中。

5.善于溝通

溝通協(xié)調是秘書工作中比較高階的工作，是靈活性最強的一類工作，也是最能體現秘書輔助管理職能的工作。溝通協(xié)調不同于辦文、辦會、辦事工作，它不是某一項工作，而是滲透在每一項工作中。文書處理涉及文書部門、文印部門、傳達室和檔案室， 各個部門負責文書處理的某一個或某幾個環(huán)節(jié)，這些工作環(huán)節(jié)前后有序，自然需要部門之間步調一致、高度配合。而秘書能起到穿針引線般的協(xié)調與溝通作用。辦會工作瑣碎而繁雜，不僅需要單位內部不同部門的配合，有時還需要秘書代表會議主辦單位和會議供應商進行對接，通過多輪磋商與溝通，既要維護本單位的利益，也要兼顧合作伙伴的需求，將不同單位各自的利益進行整合，實現多方共贏。因而，善于溝通便成為秘書必備的職業(yè)品行之一。

二、高職院校文秘專業(yè)課程的梳理

職業(yè)秘書的工作常被用辦文、辦會、辦事三個方面來概括，各高職院校文秘專業(yè)課程基本也是圍繞這三個方面來安排與設置的。這些專業(yè)課程既獨當一面，又相輔相成，相互配合、互為補充地構成課程體系，循序漸進地培養(yǎng)學生的職業(yè)品行。

1.職業(yè)概論類課程

職業(yè)概論類課程包括秘書學概論、秘書職業(yè)引論等課程，其內容都是從宏觀角度總體介紹秘書這個職業(yè)的工作職責、工作性質和工作內容。這類課程理論性比較強，往往注重歷史傳承，從中國古代秘書史著手，分階段介紹秘書這一職業(yè)在我國社會發(fā)展中的演變，并介紹秘書這一職業(yè)在不同歷史時期承擔的社會角色、為社會進步作出的貢獻。同時，這類課程的總括性也比較強，可以說概括性地描述了秘書職業(yè)全部的工作內容與工作職責，并由此引出職業(yè)秘書應具備的道德素質和專業(yè)技能。職業(yè)概論類課程是其他秘書專業(yè)課程學習的基礎，也是深入理解秘書職業(yè)的前提。

2.辦文類課程

辦文類課程主要涉及秘書日常工作中的文書處理工作和檔案管理工作，在課程設置時，有的院校將文書寫作從文書處理工作中分離出來，設置成一門獨立的課程;有的院校則遵從黨和國家相關文件的規(guī)定，將文書寫作作為文書處理工作中發(fā)文辦理的第一個環(huán)節(jié)。無論哪種設置方法，都沒有改變辦文類課程的教學內容。辦文類課程遵循了秘書日常工作中，一份文書從產生到結束其作為文書的使命，直至歸入檔案的全過程。這類課程最突出的特點是政策性強、程式性強，教學內容嚴格執(zhí)行、落實《黨政機關公文處理工作條例》和《中華人民共和國檔案法》的相關規(guī)定。

3.辦會類課程

辦會類課程主要對應秘書日常工作中的各種會議而設置會議管理課程，其在內容上按照辦會的實際工作流程，將會議工作劃分為會議策劃、會議籌備、會議進行和會議結束四個工作階段，分別介紹秘書在各個階段要承擔的各項工作，并對相關技能進行項目訓練。此外，秘書日常工作中還會涉及策劃、運營等活動，如慶典、談判、會見、會談等?；顒优c會議屬于不同的工作種類， 有各自的工作規(guī)律，但由于兩者在運營方式上有類似之處，所以舉辦活動的工作內容與工作方法也包含在辦會類課程中。

4.辦事類課程

辦事類課程包含的秘書工作比較多，大到信息與調研工作、各類接待工作，小到辦公室日?？记诠芾砉ぷ鳌㈩I導出差的安排、訂餐訂水工作等。辦事類課程涉及的秘書工作性質也不盡相同，其中小額現金管理帶有財務管理性質，辦公用品管理又涉及庫房管理。辦事類課程幾乎涵蓋了以上三類課程涉及的秘書工作之外的所有秘書工作。這類課程的特點是內容相對比較繁雜， 各個項目之間各自為政、鮮有交集。鑒于這種情況，很多高職院校將內容比較復雜的信息與調研工作、接待工作設置成獨立的兩門課程，其他比較瑣碎的日常事務合并成一門課程，統(tǒng)稱為“辦公室事務管理”。

三、高職院校文秘專業(yè)課程對秘書職業(yè)品行的培養(yǎng)作用

1.從歷史的視角

（1）培養(yǎng)職業(yè)認同感和自豪感，樹立正確的職業(yè)觀。秘書這個職業(yè)在我國有著非常輝煌的發(fā)展史，在各個歷史時期，秘書都為社會的發(fā)展繪上了濃墨重彩的一筆， 概論類課程對此均有系統(tǒng)的介紹。概論類課程對秘書專業(yè)具有概括性的介紹作用， 是文秘專業(yè)其他專業(yè)課程的基礎和前修課程，所以各高職院校文秘專業(yè)均將此類課程安排在學生入學的第一學期。由于部分學生對秘書職業(yè)缺乏系統(tǒng)、理性、科學的認識，甚至存在一些誤解和負面的偏差，概論類課程則可以填補他們頭腦中的這部分空白?？赏ㄟ^代入我國秘書職業(yè)發(fā)展史，讓學生系統(tǒng)地了解秘書這一職業(yè)的由來與發(fā)展，并了解秘書職責如何順應歷史與時代的需求而演變至今。還可通過介紹曾經擔任過秘書的歷史名人的優(yōu)秀事跡來感染學生，讓他們了解秘書在團隊中的重要作用，了解秘書職業(yè)對社會發(fā)展作出的貢獻。概論類課程要充分利用課堂這一思政教育的主陣地，向學生傳輸職業(yè)正能量，幫助學生摒棄一些錯誤的既定職業(yè)印象，培養(yǎng)學生的職業(yè)認同感和自豪感，使學生由衷熱愛秘書這個職業(yè)。以史為鑒，讓學生感受到秘書發(fā)展史的波瀾壯闊、感受到秘書群像的高大，其才能自覺認同秘書的崗位職責，在個人職業(yè)生涯中時刻自律、自強，享受作為一名秘書的快樂與成就感，從而為秘書這個職業(yè)的發(fā)展作出個人的貢獻。

（2）培養(yǎng)忠于職守的職業(yè)態(tài)度，傳承職業(yè)美德。秘書這一職業(yè)在我國歷史上源遠流長，如果說概論類課程介紹的秘書職業(yè)是一組群像，那么為國為民作出杰出貢獻的秘書個體更是不勝枚舉。自新中國成立以來，很多黨和國家領導人也都有從事秘書工作或秘書類工作的經歷。這些歷史上杰出的秘書案例，無不詮釋著忠于職守、認真嚴謹的秘書職業(yè)美德。對學生而言，這些案例具有鮮明的典型性、代表性，也具有極強的形象性和感染力。這部分秘書個案，可以作為課堂教學的補充，借助學生社團活動，將思政教育延伸至課外。此時，教師可以借助學生社團這一平臺，充分發(fā)揮學生社團的作用和對學生的親和力，調動學生的積極性，多渠道開展各類課外活動，讓學生通過豐富多彩的活動，潛移默化地接受思想政治教育，傳承秘書優(yōu)良的職業(yè)傳統(tǒng)。通過各類社團活動，學生不僅對概論類課程的教學內容加深了印象， 還主動學習了秘書職業(yè)發(fā)展史，樹立了正確的職業(yè)觀，鍛煉了組織協(xié)調能力，培養(yǎng)了秘書職業(yè)品行。

2.從時政的視角

高職文秘專業(yè)課程對秘書職業(yè)品行的培養(yǎng)不僅要立足歷史，更要植根現實，從時政的角度用專業(yè)課程觀照職業(yè)素養(yǎng)。

（1）辦文類課程觀照認真嚴謹的工作態(tài)度。文書處理課程主要遵循中共中央辦公廳和國務院辦公廳聯合下發(fā)的《黨政機關公文處理工作條例》，檔案管理課程則遵循《中華人民共和國檔案法》，學生在學習文書處理和檔案管理的流程和工作方法時， 能明顯體會到文書工作與檔案工作的嚴謹性與重要性。我國文書處理分為發(fā)文、收文與文書歸檔三種工作，每種工作都包含若干工作流程和工作環(huán)節(jié); 而檔案管理也包括收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計、檢索、編研、利用等八個工作環(huán)節(jié)，而且這些工作流程與環(huán)節(jié)是前后有序、環(huán)環(huán)相扣的。學習這一系列的工作流程，可以循序漸進地培養(yǎng)學生認真嚴謹的工作態(tài)度。久而久之， 學生便能體會到文書工作與檔案管理的規(guī)范性和官方身份，增強職業(yè)自豪感。

（2）辦會類課程觀照樂于奉獻、善于合作的工作作風。秘書辦會工作的特點就是工作繁雜、任務重、事項瑣碎，同時需要各個部門，甚至主辦單位與承辦單位，與會議賓館、會議中心等會議供應商之間的協(xié)調配合。辦會類課程在訓練學生會議策劃與運營管理專業(yè)技能的同時，會通過還原真實的辦會流程，培養(yǎng)學生樂于奉獻、善于合作的工作作風。秘書辦會工作的另一特點就是任何一個類型的會議，其辦會工作都以全國黨代會和當年的全國人民代表大會作為風向標?！皟蓵泵磕? 月份召開一次，辦會類課程可以配合“兩會”的召開進行教學活動，讓學生深入學習辦會工作，體會莊嚴的會場、莊重的議程，培養(yǎng)職業(yè)自豪感。

（3）辦事類課程觀照嚴謹周全、善于溝通的工作態(tài)度。秘書辦事工作主要分為辦公室日常事務、各項接待工作和信息調研工作。辦公室事務工作包羅萬象，事項瑣碎，但對保障一個單位的正常運轉起著非常重要的作用。學生在學習辦公室事務管理的各項技能時，可以同步體驗到管理辦公室事務的重要性。比如印信管理，秘書在啟用公章之前，要查驗用章申請是否規(guī)范、核對審批流程是否完整。通過這項技能的訓練，學生會認識到辦公室工作事無巨細且責任重大。

接待工作是秘書辦事工作中的一項重要工作，常被喻為宣傳單位形象的窗口，是考驗秘書工作能力的重要平臺。接待工作總會遇到意料之外的情況，要求秘書做好完善的預案，還要有快速應急處置能力。學生學習處理接待工作，能培養(yǎng)其如何將一件事做得盡量周到周全，既細致入微，又具有全局觀念。

信息與調研工作需要秘書具備一定的統(tǒng)計專業(yè)知識，掌握專業(yè)的信息采集與統(tǒng)計的方法與技能，為領導科學決策提供基礎和幫助。眾所周知，統(tǒng)計工作需要科學的工作方法、嚴謹的工作態(tài)度，也需要縝密的思維和科學的研判。學生在學習信息與調研時，面對大量瑣碎、零散、無序的數據、案例，要能認真梳理、反復推敲，根據調研目的果斷做出取舍，為進一步的信息整理工作打好基礎。

四、結語

總之，高職文秘專業(yè)的課程思政建設需要從調整專業(yè)培養(yǎng)方案入手， 要求專業(yè)教師從課程定位、教學目標、教學效果、教學內容及課程實踐等方面進行重新審視，融入思政元素，建立評價體系。而將思政內容融入課程主渠道，能讓學生在學習專業(yè)知識的同時，了解國家的發(fā)展、個人的價值、學習的意義，從而樹立遠大的抱負。相信在文秘專業(yè)教育中，課程思政必將發(fā)揮多方協(xié)同育人的作用，助力未來專業(yè)人才培養(yǎng)目標的達成。