馬怡騏，周天琪，陶開蓉

(南京財(cái)經(jīng)大學(xué)馬克思主義學(xué)院，江蘇 南京 210023)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)道德作為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中一種特殊的軟實(shí)力，已日益成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。 對(duì)企業(yè)道德的研究既有利于保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，也有助于進(jìn)一步完善社會(huì)主義思想道德建設(shè)。 近年來知識(shí)與信息的快速流動(dòng)推進(jìn)了我國(guó)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的轉(zhuǎn)型。 有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020 年中國(guó)文化傳媒行業(yè)A 股上市公司數(shù)量為173 家，總市值高達(dá)1.86 萬億元。 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下，我國(guó)文化傳媒企業(yè)的數(shù)量雖顯著增加，但這些企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中時(shí)有違反社會(huì)道德的行為發(fā)生，文化傳媒企業(yè)的道德建設(shè)亟須進(jìn)一步加強(qiáng)。

一、 企業(yè)道德的概念、體現(xiàn)及主要功能

(一)企業(yè)道德的概念及體現(xiàn)

企業(yè)道德，指企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸形成的、具有較強(qiáng)共識(shí)性的價(jià)值準(zhǔn)則。企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)實(shí)體，其組織和運(yùn)營(yíng)的終極目的是在發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí)追求經(jīng)濟(jì)效益，因此一個(gè)新企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)的逐利性指向也就不可避免。 但若據(jù)此將企業(yè)僅僅看作是一個(gè)單向追求純利潤(rùn)的行為主體，則不免有悖于企業(yè)自身在市場(chǎng)中的生存和發(fā)展訴求，也忽視了新時(shí)代國(guó)家層面上對(duì)企業(yè)道德建設(shè)的迫切需要。

現(xiàn)代企業(yè)的道德建設(shè)主要體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面。 對(duì)內(nèi)主要體現(xiàn)在企業(yè)管理的科學(xué)性上，企業(yè)管理的關(guān)鍵通常在于如何以有效的協(xié)調(diào)方式實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。 在資源要素中，物與人的調(diào)配方式、分配比例都能夠影響企業(yè)員工的工作積極性。 而在硬性的企業(yè)制度面前，合理運(yùn)用相對(duì)柔性的企業(yè)道德、企業(yè)精神等因素將有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部組織的溝通和協(xié)調(diào)。 在新時(shí)代 “以人為本”的價(jià)值倡導(dǎo)下，企業(yè)以員工為中心，尊重員工對(duì)工作環(huán)境的需求，按時(shí)按量發(fā)放薪酬和補(bǔ)貼等措施將有助于員工在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，促進(jìn)公司與員工之間的良性互動(dòng)和共同發(fā)展。

企業(yè)道德建設(shè)的對(duì)外體現(xiàn)則主要在于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作為一種社會(huì)交往行為，很難與外部的市場(chǎng)環(huán)境完全隔絕，因此從道德建設(shè)的視角來看，企業(yè)對(duì)外的道德關(guān)系往往受制于其在追求經(jīng)濟(jì)效益時(shí)所形成的“利益共同體”。 有別于我國(guó)以往的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的利益獲取必然涉及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作伙伴等多個(gè)經(jīng)濟(jì)主體。 在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，企業(yè)的道德行為已成為打開市場(chǎng)和拓寬銷路的重要因素。 隨著物質(zhì)生活的極大豐富，顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的綜合評(píng)價(jià)除了技術(shù)與價(jià)值之外，往往還蘊(yùn)含著與企業(yè)道德相關(guān)的內(nèi)容(如產(chǎn)品的制作方式、產(chǎn)品制作過程中的經(jīng)濟(jì)倫理與社會(huì)效益)。 在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代要求之下，消費(fèi)者在市場(chǎng)上可選擇的替代品種類逐漸增多，企業(yè)若要成功贏得市場(chǎng)和顧客的青睞，就要將企業(yè)道德納入綜合決策的考慮范疇之內(nèi)。 由此可見，企業(yè)道德不僅從法律上規(guī)范了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中多元主體之間的利益關(guān)系，還為企業(yè)之間參與合作經(jīng)營(yíng)、提高經(jīng)濟(jì)效益提供了一條無形的價(jià)值紐帶。

(二)企業(yè)道德的主要功能

1. 塑造良好的企業(yè)形象

企業(yè)形象作為顧客對(duì)企業(yè)的一種整體評(píng)價(jià)，堪稱企業(yè)的一種“無形資產(chǎn)”，這種無形資產(chǎn)固然無法用金錢的多少來直接衡量，但在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，塑造一個(gè)良好的形象卻是必不可少的。 一個(gè)良好企業(yè)形象的背后隱含著該企業(yè)對(duì)政策法規(guī)的遵守、對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)格的把關(guān)尺度，以及為顧客提供周到的售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)特質(zhì)。 這些特質(zhì)均有助于企業(yè)提高自身信譽(yù)，做出合乎社會(huì)倫理的戰(zhàn)略決策，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)高效率經(jīng)營(yíng)。

2. 為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供價(jià)值引導(dǎo)

隨著企業(yè)自身的發(fā)展，企業(yè)目標(biāo)和方針政策的制定更容易受到社會(huì)道德的約束。 符合可持續(xù)發(fā)展觀、社會(huì)倫理道德的經(jīng)營(yíng)理念能夠幫助企業(yè)統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)發(fā)展和道德建設(shè)之間的關(guān)系。 同時(shí)，企業(yè)道德在管理中也可以對(duì)獲取利潤(rùn)的途徑進(jìn)行限制，以避免企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)法律糾紛，弘揚(yáng)新時(shí)代的“企業(yè)家精神”，并借此將優(yōu)秀的企業(yè)文化于無形中傳遞給每一位員工，形成更加系統(tǒng)化、規(guī)范化的工作流程，更好地將員工個(gè)人愿景與企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖相結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)的集體榮譽(yù)感。

二、 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國(guó)企業(yè)的新特征

知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為以知識(shí)和信息為基礎(chǔ)，以腦力勞動(dòng)為主要?jiǎng)趧?dòng)形式的一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，需要相關(guān)企業(yè)具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。 由于當(dāng)代企業(yè)對(duì)員工的要求不止于純勞動(dòng)力因素，而是已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)勞動(dòng)者知識(shí)素養(yǎng)、文化底蘊(yùn)等多方面考量的綜合需要，因此必須明確，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代在經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新增長(zhǎng)要素等方面已完全不同于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，而是一個(gè)知識(shí)與技能二者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸占據(jù)重要位置的全新時(shí)代。 如此，知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下我國(guó)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)出現(xiàn)了如下新特征。

(一)智力資源日益成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略性資源

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)更加依賴土地、勞動(dòng)力等有形資源。 而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力、知識(shí)等無形資源已上升為企業(yè)戰(zhàn)略資源儲(chǔ)備中的重要組成部分。 相較于工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)人力資源的開發(fā)和利用，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的智力資源往往不像土地、設(shè)備、機(jī)器等生產(chǎn)要素那樣便于管理，這使得現(xiàn)代企業(yè)很難再單獨(dú)依靠金融資本的堆積或自然資源的消耗來維持企業(yè)生存，而是需要將經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、生態(tài)效益進(jìn)一步相結(jié)合。 比如在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依賴于知識(shí)和信息的快速傳播，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)革新往往需要依托智力資源的介入才有望實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。 而在產(chǎn)品的生產(chǎn)、消費(fèi)和交換等步驟中，知識(shí)因素和智力因素廣泛滲透于市場(chǎng)宣傳、包裝設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)中。 因此這一時(shí)期知識(shí)的整合與創(chuàng)造需要從業(yè)者具有較高的文化素質(zhì)，從業(yè)者智力、知識(shí)等要素的投入為企業(yè)發(fā)展和科技進(jìn)步奠定了基礎(chǔ)。

(二)知識(shí)管理開始成為企業(yè)管理的重要組成部分

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)管理在企業(yè)管理中的重要性日益增加。 知識(shí)管理過程的特殊之處在于，知識(shí)必須在以人作為載體的環(huán)境中才能得以傳播和運(yùn)行。 因此對(duì)知識(shí)的管理實(shí)際上接近于“對(duì)人才的管理”，這也是“以人為本”的價(jià)值指向在企業(yè)管理中的又一體現(xiàn)。

時(shí)代特征決定企業(yè)管理模式，知識(shí)管理這種模式的興起在很多方面都對(duì)我國(guó)企業(yè)管理的進(jìn)步有著深刻意義。 在理論層面，知識(shí)管理模式要求我們及時(shí)認(rèn)識(shí)當(dāng)今時(shí)代特征，重視對(duì)人才的培養(yǎng)和開發(fā)。而在實(shí)踐層面，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)激發(fā)調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性，尊重知識(shí)與技能，合理運(yùn)用彈性管理與柔性管理相結(jié)合的方式，在包容個(gè)性差異的同時(shí)營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助的人際氛圍，提高人力投資在企業(yè)總投資中的比重，健全人才培養(yǎng)機(jī)制。

(三)文化創(chuàng)新在企業(yè)創(chuàng)新能力中的比重逐漸加大

由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)建立在信息的傳播、使用、存儲(chǔ)等步驟之上，因此知識(shí)經(jīng)濟(jì)從另一個(gè)角度也可被稱為“品牌的經(jīng)濟(jì)”或“文化的經(jīng)濟(jì)”。 品牌和文化所塑造出的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力憑借精湛的工藝、創(chuàng)新的設(shè)計(jì)和典雅的樣式來推動(dòng)產(chǎn)品迭代，進(jìn)而幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，而企業(yè)品牌文化的打造又與自身創(chuàng)新觀念的培育息息相關(guān)。 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代我國(guó)企業(yè)管理模式相對(duì)落后，較之西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力較弱，且受到儒家傳統(tǒng)觀念束縛，往往苛求于對(duì)“全才”的選拔，對(duì)有一技之長(zhǎng)的專業(yè)人才卻不夠重視，這一選拔觀念嚴(yán)重束縛了中國(guó)企業(yè)的文化創(chuàng)新能力。 而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下文化創(chuàng)新能力作為企業(yè)樹立現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)理念的重要因素，對(duì)我國(guó)文化傳媒企業(yè)緊跟時(shí)代發(fā)展起著彌足輕重的作用。

三、 文化傳媒企業(yè)道德建設(shè)現(xiàn)狀及原因

(一)文化傳媒企業(yè)道德建設(shè)的現(xiàn)狀

1. 企業(yè)對(duì)道德建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)存在不足

“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代文化傳媒企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)往往通過短視頻和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來完成，相較于傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視等載體，新傳播方式在給文化傳媒企業(yè)創(chuàng)造更多發(fā)展契機(jī)的同時(shí)，也容易對(duì)輿論環(huán)境造成消極影響。 如網(wǎng)絡(luò)中的虛假宣傳導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯，詐騙、暴力和恐怖信息的散布擾亂網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)秩序，腐蝕和侵害公眾(尤其是未成年人)的身心健康等。 加之企業(yè)在初創(chuàng)期往往將融資和快速變現(xiàn)作為首要目標(biāo)，往往存在著淡化企業(yè)道德建設(shè)的傾向。 此外，企業(yè)對(duì)應(yīng)承擔(dān)的道德責(zé)任界定方式也十分模糊，造成了道德責(zé)任事故發(fā)生時(shí)企業(yè)內(nèi)部的管理盲區(qū)，甚至引發(fā)法律糾紛。

2. 企業(yè)道德義務(wù)履行程度較低

隨著企業(yè)開始步入成熟期，公司市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)也進(jìn)一步引發(fā)社會(huì)各界的高度關(guān)注，文化傳媒企業(yè)的社會(huì)影響力也隨之增加，而此時(shí)一旦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益出現(xiàn)沖突，高期望值之下的文化傳媒企業(yè)在涉及切身利益和價(jià)值準(zhǔn)則時(shí)容易面臨魚與熊掌不可兼得的兩難局面，進(jìn)而降低企業(yè)道德義務(wù)的履行程度。 由于我國(guó)文化傳媒企業(yè)道德義務(wù)的邏輯起點(diǎn)在于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制本身所具有的合道德性，作為文化生產(chǎn)和傳播的基本單位，如何在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中妥善處理企業(yè)個(gè)體與社會(huì)整體的辯證關(guān)系，仍是企業(yè)明確道德義務(wù)、提高道德責(zé)任感的重要前提。

(二)文化傳媒企業(yè)道德建設(shè)缺失的原因

1. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的道德建設(shè)困境

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中國(guó)公民道德觀念相對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代出現(xiàn)了很多新變化，也造就了屬于該時(shí)代特有的道德困境，單純依靠市場(chǎng)調(diào)節(jié)已難以對(duì)日新月異的傳播載體進(jìn)行有效規(guī)范。 且由于文化傳媒企業(yè)需要通過市場(chǎng)運(yùn)作來獲取利潤(rùn)，經(jīng)營(yíng)性文化產(chǎn)業(yè)與公益性文化事業(yè)在組織方式和經(jīng)營(yíng)目的上大相徑庭，文化的商品屬性因過于追求經(jīng)濟(jì)效益與重義輕利的傳統(tǒng)社會(huì)道德意識(shí)相悖，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展與人的發(fā)展二者之間出現(xiàn)失衡。

2. 傳統(tǒng)文化觀念的消極影響

中國(guó)傳統(tǒng)文化在管理模式上向來重人治而輕法治，這對(duì)文化傳媒企業(yè)的管理方式有著較大影響。對(duì)文化傳媒企業(yè)而言，市場(chǎng)的趨利性為企業(yè)提供了一種更加“經(jīng)濟(jì)化”的生產(chǎn)方式，但由于企業(yè)在市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)質(zhì)上是一種有限理性的行為，因此需要一套公共規(guī)則以保障企業(yè)效益與社會(huì)效益的相對(duì)均衡，從而保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的可持續(xù)性。 市場(chǎng)秩序的建立與企業(yè)道德建設(shè)的開展能夠使道德規(guī)范與法律規(guī)范有機(jī)結(jié)合，在不同的應(yīng)用領(lǐng)域同時(shí)發(fā)揮作用。 文化傳媒企業(yè)在遞交市場(chǎng)準(zhǔn)入?yún)f(xié)議時(shí)就已經(jīng)意味著向人民和政府做出了依法經(jīng)營(yíng)的書面承諾，而法律法規(guī)的進(jìn)一步完善也更加有利于國(guó)家以強(qiáng)制手段引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)道德建設(shè)。

四、 文化傳媒企業(yè)加強(qiáng)道德建設(shè)的具體路徑

(一)完善法律監(jiān)管體系

企業(yè)的發(fā)展并不能獨(dú)立于法律而進(jìn)行，社會(huì)行政系統(tǒng)能夠通過法律法規(guī)對(duì)企業(yè)的違法和失德行為進(jìn)行控制和懲處。 文化傳媒企業(yè)道德缺失的一個(gè)重要原因是產(chǎn)生了社會(huì)文化認(rèn)同危機(jī)，導(dǎo)致企業(yè)行政部門管理行為的合法性被削弱。 健全和完善法律監(jiān)管體系有利于促使企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)起相關(guān)責(zé)任，企業(yè)自身樹立對(duì)法律監(jiān)管體系的認(rèn)同感也能間接增強(qiáng)自身軟實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)道德責(zé)任感，并在市場(chǎng)上樹立遵紀(jì)守法的良好形象，從而有效整合社會(huì)資源，提高生產(chǎn)效益。

(二)健全道德監(jiān)督機(jī)制

媒體監(jiān)督作為文化傳媒企業(yè)自覺接受監(jiān)督的有效方式，對(duì)監(jiān)督企業(yè)履行道德責(zé)任有著重要作用。文化傳媒企業(yè)應(yīng)擴(kuò)大道德監(jiān)督范圍，發(fā)揮新媒體對(duì)企業(yè)道德失范現(xiàn)象的監(jiān)督作用，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。 此外，企業(yè)健全道德監(jiān)督機(jī)制可從內(nèi)部和外部?jī)煞矫婕右詫?shí)施。 就外部監(jiān)督而言，強(qiáng)化社會(huì)組織的監(jiān)督功能，構(gòu)建全方位企業(yè)道德監(jiān)督體系，并及時(shí)曝光企業(yè)失德行為，將企業(yè)真實(shí)的信譽(yù)狀況公之于眾。 而就內(nèi)部監(jiān)督而言，通過建立道德監(jiān)督小組等形式重塑企業(yè)價(jià)值觀，對(duì)外提升企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)規(guī)范企業(yè)高管的管理方式與領(lǐng)導(dǎo)行為，從而強(qiáng)化企業(yè)道德監(jiān)督，提高員工的道德修養(yǎng)。

(三)加強(qiáng)人力資源管理

人力資源管理中的招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效管理和晉升管理等內(nèi)容均與員工晉升前途和企業(yè)道德建設(shè)息息相關(guān)。 以招聘和配置模塊為例，文化傳媒企業(yè)的招聘應(yīng)對(duì)員工文化素質(zhì)和道德素養(yǎng)進(jìn)行綜合考評(píng)，在對(duì)簡(jiǎn)歷的核查中應(yīng)嚴(yán)查受聘者以往的不良信用記錄，以篩選真正符合公司要求和企業(yè)道德建設(shè)的新時(shí)代文化傳媒人才。 再如績(jī)效評(píng)估的過程中，兼顧任務(wù)績(jī)效與企業(yè)道德行為(如對(duì)企業(yè)氛圍的營(yíng)造、企業(yè)文化正能量的傳播)能營(yíng)造和諧、融洽的道德關(guān)系，綜合考評(píng)工作完成情況和員工對(duì)企業(yè)道德的認(rèn)同、執(zhí)行程度，以一種公開和公平的方式從側(cè)面激勵(lì)道德行為，嚴(yán)懲失德現(xiàn)象，確保企業(yè)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。