許樂(lè)琪

(南京傳媒學(xué)院，江蘇 南京 211172)

一、 引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)、筆記本電腦等電子移動(dòng)終端在日常生活中越來(lái)越普及。 近年來(lái)，利用新媒體技術(shù)加強(qiáng)英語(yǔ)教學(xué)的議題日益受到關(guān)注。相較于傳統(tǒng)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式，與新媒體技術(shù)整合的英語(yǔ)教學(xué)在動(dòng)態(tài)性、實(shí)時(shí)性和趣味性等方面確實(shí)擁有優(yōu)勢(shì)，能夠填補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足。 教學(xué)者可以利用新媒體技術(shù)開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)資源，改進(jìn)教學(xué)方法，提高英語(yǔ)教學(xué)效果。 憑借快速更新的新媒體技術(shù)，混合式教學(xué)這一線上線下相結(jié)合的模式在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的實(shí)施有了現(xiàn)實(shí)的可行性。

二、 新媒體與混合式教學(xué)

新媒體是利用數(shù)字技術(shù)“通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)等終端，向用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)?！盵1]其本質(zhì)特征是數(shù)字化與互動(dòng)性。 與傳統(tǒng)媒體的受眾不同，新媒體的用戶不再被動(dòng)接受信息而是主動(dòng)參與到信息的交互中。 傳統(tǒng)的英語(yǔ)課堂中，教師是主導(dǎo)者，學(xué)生多處于被動(dòng)接受的狀態(tài)。[2]而基于新媒體技術(shù)的英語(yǔ)教學(xué)中，教師的角色轉(zhuǎn)化成引導(dǎo)者與課堂管理者。 新媒體的互動(dòng)性特征提高學(xué)生在課堂中的互動(dòng)參與率，其動(dòng)態(tài)性特征縮短了獲得最新知識(shí)的周期，然而將新媒體技術(shù)引入大學(xué)課堂對(duì)教師和學(xué)生而言也是一種挑戰(zhàn)。 這種以學(xué)生為中心的新型課堂對(duì)教師的課堂管理能力提出更高要求。 通過(guò)新媒體獲取的信息量十分巨大，為了不令學(xué)生在過(guò)量的信息中迷失方向，教學(xué)者也必須正確引導(dǎo)學(xué)生有效獲取新知識(shí)。

依托新媒體技術(shù)的混合式教學(xué)為學(xué)生提供了積極的學(xué)習(xí)環(huán)境。 它結(jié)合了傳統(tǒng)教學(xué)與線上教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，既保證了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體性，又避免了教師角色的邊緣化。 在提供更多有效學(xué)習(xí)資源的同時(shí)，混合式教學(xué)也克服了線上教學(xué)的缺點(diǎn)，加強(qiáng)了師生交流，提高了學(xué)習(xí)者的積極性與學(xué)習(xí)效率。

三、 新媒體背景下大學(xué)英語(yǔ)混合式教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

(一)提供了新的學(xué)習(xí)環(huán)境

混合式教學(xué)的突出特征是線上教學(xué)與面對(duì)面教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。 傳統(tǒng)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境中，課堂教學(xué)與課外學(xué)習(xí)是脫節(jié)的。 課堂教學(xué)的時(shí)間較短，不結(jié)合課后學(xué)習(xí)很難實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)水平的明顯提高，傳統(tǒng)課堂又沒(méi)有針對(duì)課前預(yù)習(xí)及課后復(fù)習(xí)等課外學(xué)習(xí)的有效管理機(jī)制。 混合教學(xué)模式中的在線教學(xué)成為傳統(tǒng)課堂教學(xué)的延伸，可以對(duì)課外學(xué)習(xí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)與檢查，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)的不足。 單一的在線教學(xué)雖然提高了教學(xué)的靈活性，卻使教學(xué)者與學(xué)習(xí)者分離，減少了師生互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。 而線上加線下的教學(xué)模式，一方面提高了教學(xué)的有效性，另一方面也提供了師生必要的交流環(huán)境。

(二)革新了教學(xué)方式

傳統(tǒng)的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)以講授為主，注重教師的說(shuō)與教。 學(xué)生的學(xué)習(xí)主要是聽(tīng)與記，忽略了自身的語(yǔ)言輸出與實(shí)踐。 混合式教學(xué)平臺(tái)提供新的語(yǔ)言學(xué)習(xí)平臺(tái)，解決了傳統(tǒng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中缺乏語(yǔ)境等問(wèn)題，為英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。

依托新媒體技術(shù)的在線教學(xué)平臺(tái)能夠?yàn)閷W(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)資源。 尤其在聽(tīng)力與口語(yǔ)方面，音頻、視頻文件與在線交流平臺(tái)都促進(jìn)了學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情。 學(xué)生可以反復(fù)收聽(tīng)在線錄音，即時(shí)溝通，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的信心。 各種學(xué)習(xí)類App 也有助于學(xué)生增加詞匯量，提高閱讀與寫(xiě)作水平。 學(xué)生從被動(dòng)的接受者轉(zhuǎn)化為積極的學(xué)習(xí)者，他們學(xué)習(xí)的自主性提高，可以根據(jù)自己的時(shí)間和進(jìn)度安排學(xué)習(xí)。 教師也可以利用線上平臺(tái)隨時(shí)監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況并提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)。 混合式教學(xué)促進(jìn)了以教師為中心的教學(xué)向以學(xué)生為中心的教學(xué)轉(zhuǎn)變，從而形成了以學(xué)生為主體，教師指導(dǎo)與監(jiān)督的新型教學(xué)方式。

四、 新媒體背景下大學(xué)英語(yǔ)混合式教學(xué)的挑戰(zhàn)

近年來(lái)，多所高校的英語(yǔ)教學(xué)采用了混合式教學(xué)模式，但它的實(shí)現(xiàn)效果受到多方面因素的制約。學(xué)生群體特征、教師響應(yīng)能力、技術(shù)水平、群體價(jià)值觀與院校支持機(jī)制等都會(huì)影響教學(xué)成果。 因此雖然有傳統(tǒng)教學(xué)不具備的優(yōu)勢(shì)，在實(shí)際的應(yīng)用中，混合式教學(xué)也面臨多方面挑戰(zhàn)。

(一)師生對(duì)混合式教學(xué)的適應(yīng)情況

在混合式教學(xué)中，教師與學(xué)生都面臨新的挑戰(zhàn)。 對(duì)教學(xué)者而言，教學(xué)所需的時(shí)間將會(huì)增加。 要將傳統(tǒng)課程轉(zhuǎn)換為混合式課程，教師必須進(jìn)行數(shù)字內(nèi)容的開(kāi)發(fā)，并且重新設(shè)計(jì)課程。 同時(shí)，他們也要付出更多的時(shí)間學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)。 此外在教學(xué)中為了與學(xué)生保持互動(dòng)，教師需要更頻繁地反饋學(xué)生。 這些都意味著混合式教學(xué)的教學(xué)者必須投入更多的精力和努力。 教師的相關(guān)知識(shí)、技能與態(tài)度對(duì)混合式教學(xué)的教學(xué)效果影響明顯。 如沒(méi)有接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，教師對(duì)新媒體技術(shù)會(huì)產(chǎn)生懷疑與困惑。 這種困惑會(huì)阻礙教師利用網(wǎng)絡(luò)軟件發(fā)布課程與作業(yè)，開(kāi)發(fā)新課程，更新學(xué)習(xí)資源，進(jìn)而限制了混合式教學(xué)的發(fā)展。

對(duì)學(xué)生而言，他們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的以灌輸為主的講授式教學(xué)。 傳統(tǒng)課堂上，教師會(huì)面對(duì)面監(jiān)督與指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，而混合式教學(xué)則需要學(xué)生具有自律和自主學(xué)習(xí)的能力。 在這種教學(xué)模式中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性也發(fā)揮著重要的作用。 學(xué)生如果缺乏對(duì)線上教學(xué)的認(rèn)真態(tài)度與自主學(xué)習(xí)的能力，期望的教學(xué)效果就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。 所以學(xué)生面臨的挑戰(zhàn)之一是自我調(diào)節(jié)。他們需要轉(zhuǎn)換心態(tài)，在教師的引導(dǎo)下主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)與教師及其他學(xué)習(xí)者溝通。 當(dāng)然，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技能的不熟悉也是學(xué)生需要進(jìn)一步克服的困難。

(二)課程設(shè)計(jì)與課程資源的不足

線上與線下教學(xué)的結(jié)合不是“物理上‘混搭’……而是化學(xué)上的‘融合’。”[3]因此，混合式教學(xué)的課程設(shè)計(jì)除了考慮線上線下課時(shí)的分配之外，也要考慮如何融合教學(xué)內(nèi)容以實(shí)現(xiàn)最佳教學(xué)效果。設(shè)計(jì)中要突出面授為主，線上為輔以及技術(shù)主導(dǎo)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)合的特征。 這些都增加了課程設(shè)計(jì)的難度。 同時(shí)為了使教學(xué)內(nèi)容更加豐富多樣，在設(shè)計(jì)中還要加入視頻、動(dòng)畫(huà)和圖像等要素。 為了使學(xué)生適應(yīng)課程，要研究相關(guān)信息，從觀察中收集數(shù)據(jù)，或進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，這要求教學(xué)者擁有技術(shù)、資源、時(shí)間和耐心。 而教師們對(duì)線上課程的設(shè)計(jì)可能更多地局限于文本及網(wǎng)絡(luò)鏈接的復(fù)制，從而導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容單一。

教學(xué)設(shè)計(jì)需要課程資源的支撐。 互聯(lián)網(wǎng)上的資源雖然內(nèi)容豐富卻也十分龐雜，教學(xué)者需高效地查找、區(qū)分和整合信息，開(kāi)發(fā)更多課程資源。 各線上平臺(tái)提供的部分教學(xué)資源的質(zhì)量有待提高，一些平臺(tái)發(fā)布的學(xué)習(xí)資源可能會(huì)有更新不及時(shí)而過(guò)時(shí)的情況。對(duì)這些課程資源，需要進(jìn)一步的篩選與整理。

(三)評(píng)價(jià)體系的不完善

英語(yǔ)課程評(píng)價(jià)體系要能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)中不斷進(jìn)步獲得成就感。 他們才能建立自信，并調(diào)整學(xué)習(xí)方法從而實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。 同時(shí)，評(píng)價(jià)應(yīng)使老師即時(shí)獲得教學(xué)反饋，進(jìn)而進(jìn)行教學(xué)反思與調(diào)整，不斷提高教學(xué)水平。 混合課程的評(píng)價(jià)體系還有待完善，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)體系，難以客觀評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。 教師們可能會(huì)自己設(shè)計(jì)評(píng)估方式，但這種評(píng)價(jià)較主觀。 如果沒(méi)有明確的評(píng)分系統(tǒng)，教學(xué)者很難對(duì)在線課堂發(fā)布的作業(yè)等給出客觀評(píng)分。 此外，對(duì)課程的評(píng)估也是混合式教學(xué)的關(guān)鍵點(diǎn)，需要考慮評(píng)估的方法、側(cè)重點(diǎn)、參與人員與數(shù)據(jù)收集的途徑，一個(gè)兼顧多面、連貫完整的課程評(píng)估框架也有待建立。

(四)技術(shù)方面的挑戰(zhàn)

混合式教學(xué)依賴新媒體技術(shù)，線上教學(xué)的實(shí)現(xiàn)需要如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)帶寬和遠(yuǎn)程訪問(wèn)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的支持。 校園網(wǎng)數(shù)據(jù)流量大，使用人數(shù)多，上課高峰期網(wǎng)絡(luò)速度慢等情況會(huì)影響在線教學(xué)效果。

此外，混合式教學(xué)也對(duì)課程軟件的設(shè)計(jì)提出更高要求。 當(dāng)師生進(jìn)入線下課堂時(shí)，短時(shí)間內(nèi)就會(huì)進(jìn)入教學(xué)的環(huán)境中。 而在線上課堂上，能否快速進(jìn)入教學(xué)環(huán)節(jié)與課程系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)速度甚至軟件版本都有關(guān)系，這就給在線課增加了不穩(wěn)定性。 教學(xué)常用的線上App 都會(huì)有一些突發(fā)的情況:如考試的高峰期，過(guò)多用戶的涌入會(huì)導(dǎo)致在線教學(xué)軟件系統(tǒng)的崩潰；日常的教學(xué)中，系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，影響甚至中斷課堂教學(xué)。 這些問(wèn)題需要相關(guān)軟件提供者的技術(shù)改進(jìn)與支持:如提供足夠的容量，以滿足學(xué)生和教師任何時(shí)候的需求；加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)，通過(guò)電話、QQ 群等解決師生的技術(shù)問(wèn)題。

五、 新媒體背景下大學(xué)英語(yǔ)混合式教學(xué)的改進(jìn)

(一)組織與技術(shù)的支持

混合式教學(xué)的改進(jìn)需要院校方面的支持，院校的管理人員制定混合式教學(xué)的目標(biāo)方向。 這一過(guò)程中，管理者應(yīng)與教學(xué)者充分溝通，制定的教學(xué)目標(biāo)能夠?yàn)榻處熕邮?，才能在最終段的教與學(xué)中被充分貫徹。

在目標(biāo)確定的基礎(chǔ)之上，院校還需提供一系列的組織支持，如網(wǎng)絡(luò)課程的開(kāi)發(fā)，教師的培訓(xùn)，基礎(chǔ)設(shè)施的管理。 在混合課程的開(kāi)發(fā)方面，讓教師充分參與到課程的設(shè)計(jì)和審核當(dāng)中，組建一個(gè)由教師、教學(xué)設(shè)計(jì)師和媒體專家組成的團(tuán)隊(duì)，使課程更能適應(yīng)教學(xué)者的步伐。 在教師培訓(xùn)方面，不僅可以提供線上線下培訓(xùn)課程，也可以建立相關(guān)的論壇，發(fā)布一些教師關(guān)心的技術(shù)問(wèn)題的解決方案。 基礎(chǔ)設(shè)施上，院校要保障軟硬件條件。 在線課程中師生距離較遠(yuǎn)，進(jìn)入在線課程的時(shí)間不定，隨時(shí)可能遇到技術(shù)問(wèn)題。 這就需要專業(yè)人員隨時(shí)提供服務(wù)，確保線上課程的順利進(jìn)行。 此外，還需建立一個(gè)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)以收集師生滿意度、課程完成度等相關(guān)數(shù)據(jù)，以方便后期對(duì)課程的評(píng)估與改進(jìn)。

(二)教師角色的轉(zhuǎn)換

不論是在哪種形式的教學(xué)中，教師的角色都舉足輕重。 教學(xué)者可以通過(guò)他們對(duì)教學(xué)模式的選擇來(lái)影響學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。 在混合式教學(xué)中，教師要對(duì)將線上與線下的教學(xué)進(jìn)行優(yōu)化整合。 尤其是在線上教學(xué)中，教師可以發(fā)揮更大的創(chuàng)造性，熟練運(yùn)用新媒體技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，為學(xué)生做出示范。 教師如果能夠及時(shí)更新課程內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方式，學(xué)生也能快速掌握新的學(xué)習(xí)方式。

混合式學(xué)習(xí)中的互動(dòng)也非常重要，它包括學(xué)習(xí)者與教師、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與內(nèi)容的互動(dòng)。教師在與學(xué)生互動(dòng)的同時(shí)，也要引導(dǎo)學(xué)生之間相互協(xié)作。 研究表明，學(xué)生在向別人解釋知識(shí)時(shí)能夠比被動(dòng)接受更加高效地吸收知識(shí)。 在開(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境中，教師要有計(jì)劃地引導(dǎo)學(xué)生合作學(xué)習(xí)。 學(xué)生在協(xié)作學(xué)習(xí)中不僅能夠加深對(duì)知識(shí)的掌握，也可以養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。 混合式教學(xué)提高了對(duì)教學(xué)技能的要求。 當(dāng)學(xué)習(xí)者在各種學(xué)習(xí)過(guò)程中尋求支持和指導(dǎo)時(shí)，教學(xué)者要做好指導(dǎo)、管理與咨詢工作。教師應(yīng)當(dāng)知道什么時(shí)候該“換換思路，添加新的任務(wù)或資源，什么時(shí)候該讓學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)，探索他們自己的興趣?！盵4]

(三)課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)

混合式教學(xué)課程設(shè)計(jì)中的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是對(duì)線上線下教學(xué)內(nèi)容的分配。 教學(xué)者要清楚哪些內(nèi)容應(yīng)該在線教學(xué)，哪些需要面對(duì)面教學(xué)，才能夠使線上線下教學(xué)整合與互補(bǔ)。 在線教學(xué)作為線下教學(xué)的延續(xù)，可以是對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的回顧與補(bǔ)充，也可是對(duì)課堂主題的課前介紹，從而使課堂教學(xué)集中到對(duì)主題的深入學(xué)習(xí)與探討中。

混合式課程的開(kāi)發(fā)主要有分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施與評(píng)價(jià)幾個(gè)階段。 在課程設(shè)計(jì)前的分析環(huán)節(jié)，教師應(yīng)該做好學(xué)生調(diào)查，并且在教學(xué)過(guò)程中觀察、分析學(xué)生的反映以便調(diào)整、更新課程設(shè)計(jì)。 混合式課程的設(shè)計(jì)要求教學(xué)者具有區(qū)分與整合信息的能力。 教師需思考什么樣的語(yǔ)言學(xué)習(xí)資源適合應(yīng)用在新型的英語(yǔ)教學(xué)中并融入課程之內(nèi)。 同時(shí)，教師也要新媒體技術(shù)與教學(xué)內(nèi)容整合，實(shí)現(xiàn)在聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)等多個(gè)方面輔助學(xué)生學(xué)習(xí)。

在線上課程中，教師可以依托新媒體技術(shù)，采用微課等片段式教學(xué)方式，為學(xué)生提供豐富有趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容。 線下教學(xué)中，教師也可以使用線上協(xié)作工具，幫助加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。 課程也可采用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，學(xué)生在家學(xué)習(xí)在線課程與閱讀教科書(shū)，之后在課堂上參與小組討論與問(wèn)題解決，提高學(xué)習(xí)效率，實(shí)現(xiàn)更高層次的學(xué)習(xí)。 除了課前與課中，教學(xué)者也要做好課后評(píng)估工作。 混合式教學(xué)更強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)與自我激勵(lì)。 一個(gè)正向的完善的評(píng)估體系，不僅能夠考查學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也能夠激勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

(四)評(píng)價(jià)體系的建立

在混合式教學(xué)中，一個(gè)完善的學(xué)習(xí)評(píng)估體系的建立尤為重要。 評(píng)估的內(nèi)容包括了對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)估以及對(duì)課程本身的評(píng)估。 首先對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)估，要制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的參數(shù)，形成一個(gè)給學(xué)生評(píng)分的指導(dǎo)方針。 教師對(duì)學(xué)生的評(píng)分是基于這個(gè)方針而給出的，有具體的評(píng)估指南與評(píng)分規(guī)則，從而避免主觀或帶偏見(jiàn)的評(píng)分。 具體的評(píng)估過(guò)程中，線上評(píng)估可以將評(píng)估手法與適當(dāng)?shù)脑诰€工具相結(jié)合，進(jìn)行在線口語(yǔ)、閱讀等測(cè)試，線下可以將教師評(píng)分與學(xué)生互評(píng)相結(jié)合。 總之，評(píng)估既要能夠檢測(cè)學(xué)習(xí)成果，也要激起學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

對(duì)課程本身的評(píng)估，就要在學(xué)習(xí)效果之外也關(guān)注學(xué)生對(duì)課程的滿意度。 前文提到過(guò)院校要建立一個(gè)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)以收集師生滿意度，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生滿意度與參與度的持續(xù)追蹤。 這是課程評(píng)估的數(shù)據(jù)支撐。 新技術(shù)使得數(shù)據(jù)收集更加便捷，可以系統(tǒng)追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，包括使用頻率和持續(xù)時(shí)間。 此外，也可以通過(guò)問(wèn)卷等形式調(diào)查師生對(duì)課程的評(píng)價(jià)。 對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析能夠使混合式教學(xué)課程的評(píng)估更加客觀，從而不斷推動(dòng)教學(xué)的改進(jìn)。

六、 結(jié)語(yǔ)

新媒體技術(shù)支撐下的混合式教學(xué)結(jié)合了線下教學(xué)與在線教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，突出了學(xué)生的主體地位與教師的指導(dǎo)作用。 盡管混合式課程面臨著諸多挑戰(zhàn)，它對(duì)教學(xué)環(huán)境的改善是顯而易見(jiàn)的。 在組織與院校的支持下，教學(xué)者可以通過(guò)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、改進(jìn)課程設(shè)計(jì)、構(gòu)建完善的評(píng)價(jià)體系等策略克服各種困難，促進(jìn)混合式教學(xué)的發(fā)展與改進(jìn)，從而推動(dòng)學(xué)生取得更好的學(xué)習(xí)效果。