胥寶玲

無錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 無錫 214000

學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)都是在班級(jí)里展開的，怎樣管理好班級(jí)，是每位班主任的必修課。管理班級(jí)的方式方法很多，本文從五年制高職學(xué)生的心理需求出發(fā)，仔細(xì)分析能起到作用的心理效應(yīng)，依照五年制高職學(xué)生心理的變化和發(fā)展規(guī)律來進(jìn)行班級(jí)管理，從而達(dá)到事半功倍的效果。

一、五年制高職學(xué)生的心理特點(diǎn)

五年制高職學(xué)生所處的階段是生理、心理上迅速發(fā)展的階段，同時(shí)也是個(gè)體走向成熟但又尚未完全成熟的過渡階段。經(jīng)過觀察，筆者發(fā)現(xiàn)五年制高職學(xué)生具有以下幾方面的心理特點(diǎn)。

（一）思維上獨(dú)立，但行為上從眾情況顯著

五年制高職學(xué)生的年齡階段處于從少年向青年發(fā)展的階段，是由幼稚向成熟過渡的階段，其生理和心理都在不斷發(fā)展，心理具有幼稚和成熟并存的特點(diǎn)［1］。主要表現(xiàn)為：思維上的獨(dú)立和行為上的從眾這兩個(gè)方面。

一方面，他們?cè)谒伎紗栴}時(shí)，不會(huì)輕易盲從，尤其是在信息爆炸的時(shí)代，他們每天接受很多來自各種渠道的信息，他們對(duì)新事物的認(rèn)識(shí)和接受很快，有自己的想法，這就培養(yǎng)了他們思維上的獨(dú)立性；另一方面，他們很在乎他人對(duì)自己的認(rèn)同，特別是同齡人、朋友的認(rèn)同，當(dāng)他們得到朋友的認(rèn)同時(shí)，不惜否認(rèn)老師和父母的關(guān)懷，他們寧愿和同齡人一起做出不一定是正確的事情。特別是這樣的情況會(huì)影響到班級(jí)里的其他同學(xué)，他們也會(huì)加入其中，這就需要班主任給他們正確的思想引導(dǎo)。

（二）自尊和自卑情緒交替，情緒管理能力欠佳

五年制高職學(xué)生的情緒反應(yīng)比較強(qiáng)烈，遇事情容易激動(dòng)也容易動(dòng)怒，有的甚至?xí)ご驏|西。他們正處在青春期，是生理和心理發(fā)展的重要階段，他們有極強(qiáng)的自尊心，希望得到認(rèn)同和尊重，也喜歡結(jié)成小集體，尋找存在感?？墒?，他們對(duì)事對(duì)人的評(píng)價(jià)缺乏一定的客觀性，容易自負(fù)、自以為是，一旦遇到阻撓，就容易出現(xiàn)自卑情緒，有的會(huì)走向極端容易自暴自棄。

（三）開放性和封閉性并存

五年制高職學(xué)生他們不僅和同輩交往，也與長(zhǎng)輩交往，希望和家長(zhǎng)、老師平等地相處。但是，由于在思想、閱歷方面有限，在和長(zhǎng)輩的交往過程中容易出現(xiàn)代溝。如果家長(zhǎng)和老師的教育方式不當(dāng)，沒有照顧到他們的想法，他們會(huì)隱藏自己的想法和煩惱，不愿意和長(zhǎng)輩溝通，封閉自己。

二、班主任如何把握五年制高職學(xué)生的心理

針對(duì)五年制高職學(xué)生的心理特點(diǎn)，作為班主任，在教育工作中不能簡(jiǎn)單粗暴，而應(yīng)平時(shí)多關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，為靈活發(fā)揮各種心理效應(yīng)的積極作用打下良好的基礎(chǔ)。

（一）細(xì)心觀察，了解學(xué)生的真實(shí)思想

作為班主任，不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，還要時(shí)刻關(guān)注班里每個(gè)學(xué)生的情緒和行為變化，從表象探究其內(nèi)心深處的變化，通過談心，使學(xué)生愿意和老師傾訴自己的真實(shí)想法。找到學(xué)生產(chǎn)生心理障礙的原因，結(jié)合學(xué)生個(gè)體差異，對(duì)癥下藥。

我班有一位行為習(xí)慣較好的學(xué)生突然頻繁出現(xiàn)遲到情況，一開始常規(guī)教育后效果一般，仍然會(huì)出現(xiàn)一周遲到3、4次的情形。后來經(jīng)過深入溝通了解，她主要是因?yàn)榧彝ジ改戈P(guān)系緊張的原因，導(dǎo)致她每天入睡很晚，睡眠時(shí)間也很少，每天早晨就無法按時(shí)起床。一開始她也不愿意和班主任說明情況，后經(jīng)過多次長(zhǎng)談，先撇開遲到這一問題，從她最近生活的變化開始，慢慢地學(xué)生也愿意將自己的事情告訴老師，這樣老師再和家長(zhǎng)一起協(xié)同合作，讓她放下思想包袱，慢慢地改善了多次遲到情況。

（二）真誠(chéng)相待，尊重學(xué)生的人格

五年制高職階段是學(xué)生生理、心理發(fā)展波動(dòng)較大的階段，他們認(rèn)為自己年齡已經(jīng)滿18周歲，要求被當(dāng)作成人一樣對(duì)待，不希望家長(zhǎng)和老師再把他們當(dāng)作小孩。實(shí)質(zhì)上，他們中大部分年齡雖然成年了，但在思想和行為上并沒有達(dá)到成年人的標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)在思考問題和解決問題上仍然明顯帶有幼稚的標(biāo)識(shí)，可他們自己是不承認(rèn)的。此時(shí)，班主任的態(tài)度就尤為重要。如果班主任不尊重學(xué)生，對(duì)其缺乏耐心，學(xué)生就容易受到身心方面的傷害，進(jìn)而對(duì)班主任產(chǎn)生抵觸心理，這就不利于后續(xù)的班級(jí)管理。相反，如果他們得到班主任的尊重、肯定及信任，學(xué)生也會(huì)認(rèn)可班主任的管理。

（三）動(dòng)之以情，用關(guān)愛激勵(lì)學(xué)生

老師對(duì)學(xué)生的關(guān)愛是一種以教師內(nèi)心對(duì)學(xué)生關(guān)心、愛護(hù)、尊重、信任的美好情感。班主任往往是“曉之以理”，學(xué)生卻很難向老師敞開心扉，也就很難相互溝通和理解。在此情形下，學(xué)生產(chǎn)生的心理問題若得不到及時(shí)正確的疏導(dǎo)，會(huì)對(duì)其身心帶來不利的影響［2］。作為老師特別是班主任，要想方設(shè)法消除學(xué)生對(duì)師長(zhǎng)的隔閡、畏懼，而是要“動(dòng)之以情”，把學(xué)生當(dāng)成自己的朋友，讓他們感受到老師的尊重、理解、關(guān)懷和幫助。學(xué)生才能對(duì)班主任產(chǎn)生信任，有話才愿意對(duì)班主任說。

（四）加強(qiáng)與家校聯(lián)系，溝通學(xué)生、家長(zhǎng)、教師三方的情感交流

學(xué)生心理負(fù)擔(dān)的增加，不僅有學(xué)校方面的原因，也有家庭方面的原因。據(jù)了解，筆者所帶的班級(jí)的學(xué)生家庭情況比較多樣的，有的家庭是單親家庭；有的家庭父母在外地工作，對(duì)孩子無暇顧及；有的家庭是多子女家庭，有個(gè)弟弟或是妹妹，父母把大部分精力放在弟弟妹妹身上，對(duì)他們的關(guān)注不夠；還有的家庭特別溺愛孩子。上述這些家庭影響因素，對(duì)學(xué)生心理發(fā)展都可能帶來一些負(fù)面影響，有的人際關(guān)系不融洽，有的過分地以自我為中心，有的非常冷漠。針對(duì)這些問題，筆者主要是從兩方面著手。一是充分利用學(xué)校召開家長(zhǎng)會(huì)的契機(jī)，爭(zhēng)取班級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)全部參加，在會(huì)上就共同問題與他們進(jìn)行溝通交流，以便了解他們的理念，相互配合；二是平時(shí)通過家訪和個(gè)別交談的方式，就班里出現(xiàn)的個(gè)別問題有針對(duì)性地與相關(guān)家長(zhǎng)取得聯(lián)系，讓家長(zhǎng)也能及時(shí)了解學(xué)生在校的表現(xiàn)，大家密切配合合作。這樣把學(xué)生、家長(zhǎng)、教師三方串聯(lián)起來，才能客觀地了解學(xué)生的心理成長(zhǎng)過程，提高教育效果。

對(duì)當(dāng)代五年制高職學(xué)生心理特點(diǎn)進(jìn)行充分了解和研究，這有利于班主任在教育工作中把心理學(xué)和班級(jí)教育結(jié)合起來，充分發(fā)揮心理效應(yīng)的積極作用。

三、心理效應(yīng)在五年制高職學(xué)校班級(jí)管理中的運(yùn)用

（一）對(duì)心理效應(yīng)的一些認(rèn)識(shí)

心理效應(yīng)屬于常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律。它指的是某個(gè)人或事物的行為引起其他人或是事物發(fā)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)。首先，心理效應(yīng)具有普遍性。它在各種場(chǎng)合存在，在每個(gè)人身上存在。其次，心理效應(yīng)具有客觀性。雖然它有時(shí)不易被察覺，但它確實(shí)對(duì)一個(gè)人行為和心理活動(dòng)發(fā)生作用。再次，心理效應(yīng)具有多樣性。它的種類繁多，表現(xiàn)在多個(gè)方面。最后，心理效應(yīng)還具有差異性。同一個(gè)心理效應(yīng)在不同人身上表現(xiàn)不一定相同。心理效應(yīng)也具有兩面性，對(duì)班主任來說，我們需要合理地運(yùn)用它，使班級(jí)管理達(dá)到事半功倍的效果。

心理效應(yīng)的種類繁多，并且功效也有所不同。這就需要我們認(rèn)真分類，把它們辯證地運(yùn)用到班級(jí)管理中，以發(fā)揮它們的積極作用，避免它們帶來的消極作用。

（二）發(fā)揮心理效應(yīng)的積極作用

1.利用首因效應(yīng)，塑造良好的班主任形象

兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見面時(shí)所獲得的印象，這種第一印象在對(duì)人的認(rèn)知中起著一定作用，是雙方后續(xù)交往的重要依據(jù)。第一印象在人們交往時(shí)產(chǎn)生的這種先入為主的作用，心理學(xué)上稱為首因效應(yīng)。我們經(jīng)常教導(dǎo)學(xué)生善用首因效應(yīng)，其實(shí)對(duì)于班主任首因效應(yīng)同樣重要。雖說第一印象并不總是正確的，卻是比較深刻，并且會(huì)影響之后對(duì)他的認(rèn)識(shí)。班主任可以利用首因效應(yīng)，爭(zhēng)取展示給學(xué)生一種親切、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的形象，如報(bào)到時(shí)的第一次見面、第一次講話……這為之后的相處奠定良好的基礎(chǔ)。

2.利用同體效應(yīng)，拉近師生的心理距離

同體效應(yīng)又叫自己人效應(yīng)，是指人際交往時(shí)人們往往喜歡那些和自己歸于同一類型的人，把這些人當(dāng)成知心朋友。朋友對(duì)“自己人”的話更信賴，更易于接受。學(xué)生亦是如此，他們更愿意和“自己人”拉近關(guān)系。班主任在班級(jí)管理時(shí)要善于制造“自己人”，如在之前的帶班過程中，筆者和一位女生因韓劇拉近了關(guān)系，之后她覺得班主任和她一樣也是普通人，有什么話也愿意和筆者說，班級(jí)里有什么活動(dòng)，她也會(huì)主動(dòng)參與，這樣大家的距離近了，班級(jí)管理也比較順利。

3.利用瓦拉赫效應(yīng)，挖掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心

學(xué)生的智能發(fā)展不是均衡的，有強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)之分，當(dāng)他們找到自己智能的最佳點(diǎn)，使隱藏的潛力得到充分發(fā)揮時(shí)，便可取得驚人的成績(jī)。這一現(xiàn)象人們稱之為“瓦拉赫效應(yīng)”。這一效應(yīng)源于諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)獲得者奧托瓦拉赫，他在讀書時(shí)遵從了父母的意愿選擇了一條文學(xué)之路。他非常努力但老師的評(píng)語(yǔ)是，“瓦拉赫很努力，但很難在文學(xué)上嶄露頭角”。之后他改學(xué)油畫，可是他沒有什么藝術(shù)細(xì)胞，油畫老師也說他不是學(xué)油畫的料。就在此時(shí)，化學(xué)老師發(fā)現(xiàn)了他的特長(zhǎng)，他做事細(xì)心，非常具備化學(xué)研究的品質(zhì)。于是，瓦拉赫決定學(xué)習(xí)化學(xué)。這一次，他的才能發(fā)揮出來了，還獲得了諾貝爾化學(xué)獎(jiǎng)［3］。

班主任在日常班級(jí)管理中，也可以認(rèn)真觀察了解學(xué)生，盡可能地了解他們的特長(zhǎng)和興趣。作為職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，在學(xué)習(xí)方面或多或少存在一些問題，所以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上獲得成就感有點(diǎn)難。但可以讓他們?cè)谧约荷瞄L(zhǎng)的方面獲得成就感。如我班一位女生對(duì)電子音樂感興趣，支持她創(chuàng)建了新社團(tuán)——電音社。她還擔(dān)任了社長(zhǎng)，從申請(qǐng)成立社團(tuán)到社團(tuán)成立再到每個(gè)學(xué)期末的社團(tuán)活動(dòng)展示，在這個(gè)過程中，她鍛煉了多方面的能力，同時(shí)自己的自信心也提高。我相信，挖掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，給他們提供多元發(fā)展的機(jī)會(huì)，能讓他們有成就感，促使學(xué)生形成健康的心態(tài)。

4.利用鯰魚效應(yīng)，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍

鯰魚效應(yīng)源于愛吃沙丁魚的挪威，它是指鯰魚在攪動(dòng)沙丁魚生存環(huán)境的同時(shí)，激活了沙丁魚的求生能力。它給班主任的啟示是：給班級(jí)學(xué)生營(yíng)造一個(gè)適度的緊張氛圍，如設(shè)立學(xué)習(xí)互助小組，各小組之間有競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)期末有進(jìn)步的小組獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。另外，要善用好班級(jí)中的“鯰魚”，班級(jí)中會(huì)有這樣的學(xué)生，成績(jī)一般，但是在班級(jí)里有一定的號(hào)召力，有時(shí)他們可以影響班級(jí)的紀(jì)律和學(xué)習(xí)氛圍。作為班主任這時(shí)就可以充分發(fā)揮這些學(xué)生的作用，給他們安排一些班內(nèi)職務(wù)，讓他們來帶動(dòng)他人，達(dá)到班級(jí)管理的目標(biāo)。

（三）避免心理效應(yīng)的消極作用

1.避免破窗效應(yīng)，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣

破窗效應(yīng)是人們會(huì)盡可能地保護(hù)好的東西，而好的東西一旦被稍微破壞了，人們會(huì)任由其變得更壞。就像在一個(gè)很干凈的地方，人們會(huì)很不好意思扔垃圾，但是，一旦地上有垃圾出現(xiàn)，人們就會(huì)毫不猶豫地隨地亂扔垃圾，絲毫不覺得羞愧。在班級(jí)管理中亦是如此，一個(gè)學(xué)生遲到、作業(yè)拖拉或是不交作業(yè)、上課睡覺、衛(wèi)生打掃馬虎等情況出現(xiàn)后，班主任若不及時(shí)制止，就可能會(huì)引起破窗效應(yīng)。破窗效應(yīng)對(duì)班主任班級(jí)管理的啟示是教育無小事，對(duì)于學(xué)生的要求是“勿以惡小而為之”。班級(jí)出現(xiàn)不好的苗頭時(shí)，班主任要引起高度重視，及時(shí)處理，如果犯了錯(cuò)誤的學(xué)生沒有得到應(yīng)有的處罰，其他的學(xué)生也會(huì)效仿，這樣班級(jí)管理就會(huì)失控。反之，學(xué)生的錯(cuò)誤行為如果得到及時(shí)制止，能夠讓他意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，今后避免出現(xiàn)相同情況，同時(shí)能增強(qiáng)其他同學(xué)的是非觀念。盡可能地將一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)，學(xué)生才能慢慢形成良好的行為習(xí)慣。

2.避免刻板效應(yīng)，形成正確的教育觀

刻板效應(yīng)是指對(duì)事物形成的一般看法和個(gè)人評(píng)價(jià)，認(rèn)為某種事物應(yīng)該具有其特定的屬性，而忽視事物的個(gè)體差異。在班級(jí)管理中，這種刻板效應(yīng)也是存在的。例如，懂禮貌、成績(jī)好、能力強(qiáng)的學(xué)生會(huì)受到班主任的青睞，班主任會(huì)比較喜愛這些學(xué)生，會(huì)更多地關(guān)愛他們；反之行為習(xí)慣差、成績(jī)差的學(xué)生，班主任會(huì)表現(xiàn)出厭煩的情緒，會(huì)認(rèn)為他們做的任何事都是錯(cuò)的，這就是班主任對(duì)于這類學(xué)生的刻板印象。其實(shí)每個(gè)學(xué)生都有他的可愛之處，班主任要擺脫對(duì)學(xué)生的刻板印象，公平公正地對(duì)待每位學(xué)生，樹立正確的教育觀，用發(fā)展的眼光看待學(xué)生。

3.避免超限效應(yīng)，形成有效管理

超限效應(yīng)源于美國(guó)作家馬克· 吐溫，是一種刺激過多、過強(qiáng)且持續(xù)時(shí)間過久引起的情緒超限現(xiàn)象，從而導(dǎo)致被刺激者不耐煩、逆反的心理現(xiàn)象。俗稱過猶不及或是物極必反。在班級(jí)管理中，若班主任工作方法不正確或是管理力度、技巧不夠，往往會(huì)出現(xiàn)這種效應(yīng)，直接影響班級(jí)管理工作的實(shí)效性。如對(duì)問題學(xué)生窮追不舍，我們往往對(duì)某些犯錯(cuò)誤的學(xué)生產(chǎn)生一種偏見，會(huì)在其他場(chǎng)合以他們?yōu)榉疵娼滩慕?jīng)常提到他們的錯(cuò)誤。長(zhǎng)此以往，會(huì)使班級(jí)管理走向被動(dòng)，學(xué)生也會(huì)對(duì)班主任的管理產(chǎn)生逆反，不愿意也不肯接受班主任的教育，下次錯(cuò)誤照犯，有時(shí)甚至?xí)室夥稿e(cuò)來看班主任的反應(yīng)。這個(gè)效應(yīng)告誡我們要注意適度原則，在教育學(xué)生管理班級(jí)的時(shí)候要把握分寸、點(diǎn)到為止，過分強(qiáng)調(diào)只會(huì)引起學(xué)生情緒和心理上的逆反，反而得不償失。

以上是個(gè)人對(duì)心理效應(yīng)在班級(jí)管理中的一些嘗試和運(yùn)用，其實(shí)心理效應(yīng)有很多，還可以更好地為班級(jí)管理服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

本文從五年制高職學(xué)生的心理特點(diǎn)出發(fā)，闡述了班主任如何在班級(jí)管理中把握五年制高職學(xué)生的心理，結(jié)合首因效應(yīng)、同體效應(yīng)和瓦拉赫效應(yīng)等多種心理效應(yīng)的積極作用，提高了班級(jí)管理的效果，也為今后班級(jí)管理提供一些新思路。