胡秋平

(河南大學(xué) 教育學(xué)部，河南 開封 475000)

2017年教育部進(jìn)一步修訂并通過了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，明確表示“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友”[1]。2016年習(xí)近平總書記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。輔導(dǎo)員工作對(duì)于一所高校來說具有不可或缺的作用，而輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感直接影響著其工作積極性，繼而影響著輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)。因此，提高輔導(dǎo)員在職業(yè)中對(duì)幸福的體驗(yàn)和感悟，強(qiáng)化輔導(dǎo)員的精神示范和引領(lǐng)作用，對(duì)提高思想政治教育的實(shí)效，提高學(xué)生的幸福感均具有重要意義。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的內(nèi)涵

近年來，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍呈現(xiàn)年輕化態(tài)勢(shì)，只有當(dāng)輔導(dǎo)員在工作中體會(huì)到幸福、快樂、滿足時(shí)，學(xué)校和國(guó)家才能更好地留住人才，培養(yǎng)人才。因此，提升輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感有其價(jià)值所在。

(一)高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的概念剖析

幸福感是一個(gè)心理學(xué)的概念，又叫主觀幸福感，是個(gè)體根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其生活狀態(tài)所做的情感性和認(rèn)知性的整體評(píng)價(jià)，是人們對(duì)人生愉快的享受和滿足。馬丁·塞里格曼在《真正的幸?！芬粫袑⑿腋７譃閮煞N，一種是真實(shí)的幸福，其內(nèi)涵為“生活的品質(zhì)等于幸福的時(shí)光減去不幸福的時(shí)光”[2]7。另一種是持續(xù)的幸福，包括積極情緒、投入、意義三個(gè)組成部分，只有當(dāng)三個(gè)部分得到滿足時(shí)才能保持長(zhǎng)久的幸福。而幸福感作為人生存所追求的目標(biāo)，反映人存在的意義與價(jià)值，是主觀心理體驗(yàn)與客觀心理功能狀態(tài)的統(tǒng)一。隨著人們對(duì)生活質(zhì)量要求的不斷提高，主觀幸福感正日益受到重視。

而職業(yè)幸福感作為幸福感的下屬概念，是個(gè)人在職業(yè)生涯中的幸福感的體現(xiàn)，即主體在從事某一職業(yè)時(shí)基于自身需要得到滿足、潛能得到發(fā)揮、力量得以增長(zhǎng)所獲得的持續(xù)快樂的體驗(yàn)，包括情感、動(dòng)機(jī)、行為、認(rèn)知和身心五個(gè)方面。高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感，就是輔導(dǎo)員把自己所從事的工作看作是自己愿意從事的并享受其中的事業(yè)。在工作過程中，將自我的成長(zhǎng)與職業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合起來，自覺將工作融入自己的生活，在從事學(xué)生工作中體驗(yàn)到職業(yè)生活的快樂和幸福，工作富有激情、有創(chuàng)新，整個(gè)人表現(xiàn)出一種精神飽滿、斗志昂揚(yáng)的積極狀態(tài)[3]。

輔導(dǎo)員是否能體驗(yàn)到職業(yè)幸福感是輔導(dǎo)員職業(yè)生活的重要內(nèi)容，也是衡量其工作生活質(zhì)量的重要指標(biāo)，與客觀的高校環(huán)境及輔導(dǎo)員的主觀感受密切相關(guān)。輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感是輔導(dǎo)員在工作崗位上，將客觀的工作任務(wù)與主觀的職業(yè)成長(zhǎng)相互結(jié)合，依照個(gè)人的主觀期待，將現(xiàn)實(shí)狀況與職業(yè)理想相互對(duì)比所產(chǎn)生的職業(yè)幸福感，是輔導(dǎo)員做好思想政治教育工作的前提，是事業(yè)成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是輔導(dǎo)員專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是教育追求的最高境界。

(二)提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的意義

輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感是輔導(dǎo)員自身的一種主觀感受，然而這種幸福感的高低能夠造成牽一發(fā)而動(dòng)全身的蝴蝶效應(yīng)，提高高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感從輔導(dǎo)員個(gè)人的角度、學(xué)生的角度抑或從高校和國(guó)家層面來看都具有重要的意義。

從個(gè)人的角度來看。按照法定工作時(shí)間，職工每日工作時(shí)長(zhǎng)不超過8小時(shí)，每周工作時(shí)長(zhǎng)不超過44小時(shí)。而高校輔導(dǎo)員面對(duì)眾多的學(xué)生，往往要投入更多的工作時(shí)長(zhǎng)，其處于工作狀態(tài)中的時(shí)間遠(yuǎn)不止法定時(shí)間。隨著我國(guó)社會(huì)主要矛盾的轉(zhuǎn)化，人們?cè)跐M足物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了更高層次的需要，如精神愉悅和自我實(shí)現(xiàn)的需要[4]。對(duì)于輔導(dǎo)員個(gè)體來說，其自我實(shí)現(xiàn)的需要主要體現(xiàn)在工作上的滿足與愉悅，因此輔導(dǎo)員在工作過程中是否體會(huì)到了足夠的幸福感，是輔導(dǎo)員個(gè)人能否保持良好心態(tài)、能否樂業(yè)樂群、能否滿足自我需要的重要因素。

從學(xué)生的角度來看。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)里與學(xué)生交流最多最直接的教師群體，《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》第二條指出，高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者[1]。輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生正確人生觀、價(jià)值觀的第一重任，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感影響著其工作態(tài)度和工作效率等，同時(shí)也影響輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的責(zé)任感高低，這些都直接影響著學(xué)生工作的開展。除此之外，他們的工作心態(tài)和處理事務(wù)的方式也會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，學(xué)生總是在自覺和不自覺中以輔導(dǎo)員為學(xué)習(xí)對(duì)象，而幸福的輔導(dǎo)員往往能教育出積極樂觀、努力向上的學(xué)生。因此，高校輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生的直接管理者，較高的職業(yè)幸福感對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和成才具有重要意義。

從學(xué)校的角度看。輔導(dǎo)員是一所高校思想政治教育的引領(lǐng)者、學(xué)風(fēng)建設(shè)的管理者、平安校園的建設(shè)者。如果輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感得不到提高，會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感不高，輔導(dǎo)員的流動(dòng)性就會(huì)增加，影響隊(duì)伍的穩(wěn)定性[5]。輔導(dǎo)員承擔(dān)著大量細(xì)致的日常工作，他們能在源頭上強(qiáng)化高校的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)建設(shè)，解決當(dāng)前高校學(xué)生在思想上與學(xué)習(xí)上存在的問題，使許多不穩(wěn)定因素被化解于萌芽之中，為學(xué)校的發(fā)展提供一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境。對(duì)于輔導(dǎo)員來說，擁有較高的職業(yè)幸福感，能夠培養(yǎng)出更高的責(zé)任意識(shí)，能夠全身心地投入工作中，對(duì)于打造一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍具有決定性影響，同時(shí)也影響著一所高校的整體水平，對(duì)高校的整體發(fā)展和提升具有重要意義。

從國(guó)家的角度來看。高校輔導(dǎo)員屬于國(guó)家教師隊(duì)伍的重要組成部分，2005年教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》中明確指出，“要從戰(zhàn)略和全局的高度，充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下加強(qiáng)輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的特殊重要性和緊迫性”[6]。加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建設(shè)是堅(jiān)持育人為本、德育為先的必然要求，輔導(dǎo)員是進(jìn)行思想政治教育的骨干力量，對(duì)于培養(yǎng)具有正確政治方向的國(guó)家人才具有重要作用，是確保我國(guó)高等院校穩(wěn)定發(fā)展、人才輩出的必然要求，更是我國(guó)提高教育質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的必然要求。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的現(xiàn)狀

為切實(shí)了解當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的現(xiàn)狀，筆者圍繞“您覺得自己工作時(shí)是否幸?！边@一問題，對(duì)H大學(xué)不同學(xué)歷、不同工齡的輔導(dǎo)員進(jìn)行了深度訪談。訪談結(jié)果顯示，輔導(dǎo)員普遍認(rèn)為“幸福就是源自幫助學(xué)生的時(shí)候得到認(rèn)可和感謝的成就感”，除此之外，輔導(dǎo)員感受更多的是疲憊、壓力等負(fù)面情緒。

其中，輔導(dǎo)員的付出同實(shí)際得到的認(rèn)可之間具有較大的差距是職業(yè)幸福感較低的重要表現(xiàn)。從職前準(zhǔn)備來看，近年來，我國(guó)高校對(duì)輔導(dǎo)員的學(xué)歷要求整體在碩士研究生及以上，有很多已經(jīng)達(dá)到博士層次。輔導(dǎo)員要時(shí)刻為學(xué)生負(fù)責(zé)，承擔(dān)的事務(wù)繁瑣而復(fù)雜，甚至輔導(dǎo)員不再任職之后還要持續(xù)解決學(xué)生的問題。輔導(dǎo)員在職前、職中、職后，都付出了較大的努力，但是實(shí)際的職業(yè)待遇及職業(yè)前景都不盡如人意，對(duì)H大學(xué)不同學(xué)歷輔導(dǎo)員的訪談結(jié)果也印證了這一結(jié)論。

此外，筆者在訪談中了解到，對(duì)學(xué)生的不同期待也使得輔導(dǎo)員的幸福感差異較大，尤其在新手輔導(dǎo)員和經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員之間表現(xiàn)明顯。經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員把高校學(xué)生視為仍需要自己管理和引導(dǎo)的群體，該類輔導(dǎo)員在需要處理學(xué)生問題時(shí)能夠坦然面對(duì)。相反，新手輔導(dǎo)員往往認(rèn)為高校學(xué)生應(yīng)該是能夠?qū)ψ约盒袨樨?fù)責(zé)的群體，他們認(rèn)為“學(xué)生出現(xiàn)問題是不應(yīng)該的”，在面對(duì)學(xué)生問題時(shí)就不能以平常心對(duì)待，從而影響工作心態(tài)。輔導(dǎo)員的日常工作就是以學(xué)生為主，對(duì)學(xué)生的期待值過高使得高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感處于較低的水平。

美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩繆爾森提出了“幸福方程式”，即幸福=效用/欲望。效用、欲望和幸福一樣，都是一個(gè)主觀概念。效用是從消費(fèi)某種物品中得到的滿足程度，欲望是不足之感與求足之愿的統(tǒng)一，其中效用是對(duì)欲望的滿足[7]。由此可以演繹出幸福與效用成正比，與欲望成反比。判斷幸福與否，可以從“幸福方程式”的結(jié)果中得到答案，通常把得數(shù)1作為分水嶺，得數(shù)比1小就證明不幸福，等于1或者比1大就證明是幸福的，且數(shù)值越大越幸福[8]。高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的現(xiàn)狀同樣可以基于“幸福方程式”進(jìn)行研究，其中，輔導(dǎo)員在工作過程中體會(huì)到的實(shí)際滿足程度可以看作是輔導(dǎo)員的職業(yè)效用。基于此，把高校輔導(dǎo)員這一職業(yè)當(dāng)作輔導(dǎo)員自身生活的一部分來看，當(dāng)實(shí)際效用一定時(shí)，輔導(dǎo)員的欲望值普遍大于實(shí)際效用，由此可以看出目前我國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感有待提升。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感提升過程中存在的問題及原因分析

通過“幸福方程式”對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感進(jìn)行的分析表明，當(dāng)前輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感有待提高。這與高校輔導(dǎo)員本身的工作特征有關(guān)，輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的培養(yǎng)過程中存在的問題可以從生活滿意度、情緒愉悅程度、個(gè)體與社會(huì)的和諧程度三個(gè)維度進(jìn)行分析。

(一)生活滿意度較低：薪酬待遇低，晉升空間小

從收入來源方面來看，高校教師通常在擁有固定的工資收入之外，還可以通過給學(xué)生上課獲得課時(shí)費(fèi)，通過申請(qǐng)科研項(xiàng)目獲得研究經(jīng)費(fèi)，以及通過產(chǎn)教融合獲得其他的一些收入。然而對(duì)于高校輔導(dǎo)員來說，大多只能依靠固定的工資收入，這并不是說輔導(dǎo)員不能參與科研等項(xiàng)目，而是由于輔導(dǎo)員的工作特征，使得輔導(dǎo)員的精力完全用于管理學(xué)生，其工作與經(jīng)濟(jì)利益的直接聯(lián)系很少，輔導(dǎo)員沒有機(jī)會(huì)也沒有時(shí)間獲得額外的收入，導(dǎo)致輔導(dǎo)員的收入來源并不像其他教師群體一樣多元化。從收入分配的角度來看，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員的工作時(shí)間大多數(shù)情況下是超過規(guī)定的上班時(shí)間的，因?yàn)閷?duì)于輔導(dǎo)員來說，其職責(zé)是教育管理好學(xué)生，這意味著不僅要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，還要對(duì)學(xué)生的健康和安全負(fù)責(zé)，一旦學(xué)生出了問題，輔導(dǎo)員往往需要第一時(shí)間出面處理，而學(xué)生問題不分早晚。因此，輔導(dǎo)員的工作也沒有白天和晚上之分。高校往往認(rèn)為這都是屬于輔導(dǎo)員的本職工作，并沒有給予輔導(dǎo)員應(yīng)有的加班補(bǔ)助。當(dāng)輔導(dǎo)員認(rèn)為自身的付出與收入不對(duì)等時(shí)，其工作積極性也會(huì)大大受挫。除此之外，從職位晉升的角度來看，輔導(dǎo)員在評(píng)選職稱等方面往往同專任教師或?qū)Ｈ喂芾砣藛T一樣，輔導(dǎo)員是兼具教師和管理雙重職能于一體的群體，同專任教師相比，輔導(dǎo)員缺乏更多的時(shí)間和資源進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，同專任管理人員相比，輔導(dǎo)員要擔(dān)負(fù)著更多的使命和責(zé)任，承擔(dān)著較大的壓力，卻沒有單獨(dú)的晉升渠道，以至于無(wú)論從教師職稱的評(píng)比或從管理人員的職務(wù)晉職，輔導(dǎo)員都處于劣勢(shì)地位。

高校輔導(dǎo)員作為一種不可或缺的社會(huì)職業(yè)，同所有群體一樣，都要面對(duì)買房、贍養(yǎng)老人、撫養(yǎng)兒女等較大的生活壓力，在這種高付出、低回報(bào)、大需求的工作狀態(tài)下，輔導(dǎo)員的生活滿意度難以得到保障，其工作的幸福感也將受到較大的影響。

(二)情緒愉悅度較低：工作強(qiáng)度大

從輔導(dǎo)員的工作職責(zé)上看，輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生思想政治教育、心理健康教育、日常管理、生活管理、學(xué)生軍訓(xùn)、學(xué)生社團(tuán)、勤工助學(xué)、組織發(fā)展、學(xué)業(yè)管理、評(píng)優(yōu)評(píng)先、就業(yè)管理等，還要隨時(shí)接受后勤集團(tuán)、財(cái)務(wù)處等其他職能部處安排布置的工作[9]，這些都是輔導(dǎo)員的日常工作職責(zé)。輔導(dǎo)員面對(duì)的群體主要是高校學(xué)生，而高校學(xué)生往往具有強(qiáng)烈的獨(dú)立意識(shí)和自主意識(shí)，學(xué)生問題呈現(xiàn)出復(fù)雜性和多樣性的特征。輔導(dǎo)員工作是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)[10]，輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，就必須能夠在保障學(xué)生身體及心理安全的基礎(chǔ)上，及時(shí)有效并且富有教育意義地處理好每一個(gè)問題，這對(duì)大多數(shù)輔導(dǎo)員來說都是較大的考驗(yàn)，由此可見高校輔導(dǎo)員工作是極為繁重和復(fù)雜的。從師生數(shù)量上看，隨著近年來高等教育的擴(kuò)招，高校學(xué)生數(shù)量不斷增加，然而輔導(dǎo)員的數(shù)量依然有限。對(duì)于大多數(shù)高校來說，輔導(dǎo)員和學(xué)生的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于教育部規(guī)定的1∶200的比例，有些高校甚至達(dá)到1∶400，輔導(dǎo)員人數(shù)不足，承擔(dān)的工作量則會(huì)進(jìn)一步加大。雖然有些學(xué)校通過招聘兼職輔導(dǎo)員的方式以緩解這種情況，但是兼職輔導(dǎo)員往往時(shí)間和工作專業(yè)性有限，以至于他們既不能全身心地投入工作中，也很難真正起到育人的作用，學(xué)生工作大部分還是由專任輔導(dǎo)員擔(dān)任。當(dāng)輔導(dǎo)員面對(duì)的學(xué)生越來越多時(shí)，其工作壓力也越來越大，假如一個(gè)輔導(dǎo)員要和所有的學(xué)生談一次話，一人20分鐘，就要占用輔導(dǎo)員正常的八天工作時(shí)間?？梢?，除去工作內(nèi)容的特殊性導(dǎo)致的輔導(dǎo)員工作壓力較大之外，高校配備的輔導(dǎo)員數(shù)量不足也是加大其工作壓力的重要原因。

輔導(dǎo)員工作對(duì)象的特殊性決定了其工作內(nèi)容的復(fù)雜性和繁重性，輔導(dǎo)員每天面臨著無(wú)數(shù)的大大小小的、各式各樣的問題需要處理和解決，當(dāng)工作壓力超過了輔導(dǎo)員的原有預(yù)期，當(dāng)工作強(qiáng)度超出了已有能力范圍時(shí)，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感就無(wú)從談起。

(三)個(gè)體與社會(huì)的和諧度較低：職業(yè)認(rèn)同感不足

從輔導(dǎo)員的自我認(rèn)同感來看，當(dāng)前專任輔導(dǎo)員的入職門檻越來越高，高職院校輔導(dǎo)員招聘的硬性條件幾乎都要求有碩士研究生及以上學(xué)歷，而對(duì)于“雙一流”高校來說，招聘的大多是博士研究生。據(jù)筆者觀察，大多數(shù)擁有碩士研究生學(xué)歷的畢業(yè)生認(rèn)為去高職院校做輔導(dǎo)員有些“屈才”，應(yīng)聘成為輔導(dǎo)員的博士研究生其意也不在于長(zhǎng)期做輔導(dǎo)員，而是把輔導(dǎo)員職業(yè)作為自己晉升的一塊跳板。正所謂“十年樹木，百年樹人”，輔導(dǎo)員的工作成效往往是在學(xué)生畢業(yè)多年之后才能顯現(xiàn)出來，這使得不少年輕的輔導(dǎo)員對(duì)自身的職業(yè)價(jià)值產(chǎn)生懷疑，對(duì)輔導(dǎo)員這份工作的自我認(rèn)同感有待提高。除此之外，高校將各種大小事務(wù)交于新任輔導(dǎo)員處理，凡是涉及學(xué)生事務(wù)的工作都視為輔導(dǎo)員的責(zé)任，而新任輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)不足，應(yīng)對(duì)問題時(shí)時(shí)常會(huì)產(chǎn)生力不從心的疲憊感，甚至?xí)?duì)自己的工作能力產(chǎn)生懷疑，以至于新任輔導(dǎo)員難以感受到育人的神圣使命感，而是僅僅將自己置于“打工人”的角色上，工作勝任感較低。從外界對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同感來看，無(wú)論是高校內(nèi)部的教師和學(xué)生，還是高校外部的社會(huì)人士，都認(rèn)為輔導(dǎo)員這份工作是高校不可或缺的一部分。但是其中有不少人認(rèn)為輔導(dǎo)員工作是人人都能干的，對(duì)于輔導(dǎo)員的專業(yè)性和特殊的價(jià)值并沒有過多的關(guān)注，輔導(dǎo)員在高校中實(shí)際處于較低的地位。輔導(dǎo)員和專任教師、管理人員相比，既沒有過多的時(shí)間和精力投入學(xué)術(shù)研究，也不能影響學(xué)校的相關(guān)管理決策，因此，高校輔導(dǎo)員實(shí)際處于一種尷尬境地，外界對(duì)高校輔導(dǎo)員的價(jià)值認(rèn)可度也有待提高。

輔導(dǎo)員的育人成效具有滯后性，職業(yè)自豪感往往難以在短期內(nèi)培養(yǎng)出來，而社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同感較低又進(jìn)一步使輔導(dǎo)員自我認(rèn)同感下降。輔導(dǎo)員作為高校師生思想政治教育的骨干力量，當(dāng)其重要性不被認(rèn)可時(shí)，其職業(yè)幸福感也將逐漸下降。

四、提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的途徑

輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感既關(guān)系著輔導(dǎo)員自身的發(fā)展，又關(guān)系著學(xué)生的健康成長(zhǎng)，將最終影響國(guó)家人才的培養(yǎng)。因此，要對(duì)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感給予更多的重視，采取一定的措施提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感，加強(qiáng)和改進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。

(一)改善輔導(dǎo)員薪酬待遇，拓寬輔導(dǎo)員晉升渠道

高校要堅(jiān)持多勞多得的分配原則，保障輔導(dǎo)員的經(jīng)濟(jì)收入。對(duì)輔導(dǎo)員因處理學(xué)校事務(wù)而加班的行為要給予一定的加班補(bǔ)助，對(duì)工作能力突出的輔導(dǎo)員要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于新入職的輔導(dǎo)員，可以通過設(shè)置崗位津貼的方式，改善輔導(dǎo)員的生活條件，減少生活上的后顧之憂，使輔導(dǎo)員從入職開始就能擁有對(duì)高校的歸屬感和對(duì)自身職位的認(rèn)同感，從而幫助新入職輔導(dǎo)員更好更快地適應(yīng)學(xué)生工作，以快速投入大學(xué)生思想政治教育工作中。輔導(dǎo)員既是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，又屬于高校管理隊(duì)伍中的一部分，既然承擔(dān)著雙重責(zé)任，高校就要確保輔導(dǎo)員的實(shí)際收入不低于同等職務(wù)的教師，也不低于同級(jí)的行政干部，切實(shí)做到同工同酬。

要為輔導(dǎo)員營(yíng)造一個(gè)公平暢通的職業(yè)晉升空間。高?？梢蚤_辟輔導(dǎo)員單獨(dú)晉升渠道，區(qū)別于專任教師及專任管理人員，在全校輔導(dǎo)員內(nèi)部形成一個(gè)單獨(dú)的晉升空間，以提高輔導(dǎo)員評(píng)比的公平合理性，進(jìn)一步強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)性。此外可以實(shí)行雙線晉升制度，輔導(dǎo)員無(wú)論是在教師層面還是在行政管理隊(duì)伍層面，都應(yīng)該有一定的發(fā)展空間，在雙線晉升制度下為輔導(dǎo)員創(chuàng)建一個(gè)自主工作平臺(tái)，讓輔導(dǎo)員能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享和信息交流，從而掌握更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，并從中挖掘出自身在學(xué)術(shù)或行政能力方面的潛力。高校在職位晉升方面要給予輔導(dǎo)員高度的重視，可以根據(jù)高校自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，將輔導(dǎo)員的工作年限和工作表現(xiàn)相結(jié)合，采用特定的管理辦法解決輔導(dǎo)員的職級(jí)和待遇問題。當(dāng)輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展空間擴(kuò)大時(shí)，輔導(dǎo)員的工作積極性也將被調(diào)動(dòng)起來。

(二)壯大輔導(dǎo)員隊(duì)伍，明確輔導(dǎo)員的責(zé)權(quán)所在

要切實(shí)解決當(dāng)前輔導(dǎo)員和學(xué)生數(shù)量比例過小的問題。輔導(dǎo)員兼具教師和管理人員的雙重身份，因此，高校要改變“唯學(xué)歷聘用”的觀念，在考慮學(xué)校實(shí)際情況和崗位需求的基礎(chǔ)上，面向社會(huì)招聘多樣化的輔導(dǎo)員人才。對(duì)于管理能力突出的人才，可以引導(dǎo)其發(fā)展行政管理晉升路線，對(duì)于有學(xué)術(shù)抱負(fù)的人才，可以引導(dǎo)其發(fā)展教師晉升路線，總之，高校不必盲目地提高輔導(dǎo)員招聘的學(xué)歷門檻，而是要以能力突出、適應(yīng)崗位需求為招聘原則。在增加高校輔導(dǎo)員數(shù)量的同時(shí)，也不能放松對(duì)質(zhì)量的要求，必須樹立高校輔導(dǎo)員并不是人人都能做的工作這一觀念，它要求輔導(dǎo)員要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，如心理學(xué)、管理學(xué)、思政教育等，也要具備較高的綜合素質(zhì)，如政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、身心素質(zhì)等。高校在人員選聘時(shí)要切實(shí)從源頭把關(guān)，提高輔導(dǎo)員的質(zhì)量，招聘真正有能力有實(shí)力的輔導(dǎo)員，不斷壯大輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

要明確輔導(dǎo)員的責(zé)權(quán)所在，完善相關(guān)制度以避免追究輔導(dǎo)員的無(wú)限連帶責(zé)任。輔導(dǎo)員的首要工作是進(jìn)行思想政治教育，因此要明確輔導(dǎo)員和學(xué)校其他職能部門的責(zé)任，需要輔導(dǎo)員配合的工作，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)竭力配合，但不屬于輔導(dǎo)員職責(zé)的工作，一般不要安排給輔導(dǎo)員，使其能夠有更多的時(shí)間從事學(xué)生工作。另外，高校輔導(dǎo)員固然要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)，但是高校學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體，學(xué)生問題也就具有復(fù)雜性。因此，面對(duì)學(xué)生問題時(shí)，要以客觀公正的態(tài)度對(duì)待，不能一味地將責(zé)任推卸到輔導(dǎo)員身上，避免追究輔導(dǎo)員的無(wú)限連帶責(zé)任，這也是從心理上為輔導(dǎo)員減壓的必要舉措。

(三)改進(jìn)輔導(dǎo)員評(píng)價(jià)體系，提升輔導(dǎo)員社會(huì)認(rèn)可度

高校應(yīng)采用科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)辦法，改進(jìn)輔導(dǎo)員工作的考核指標(biāo)。輔導(dǎo)員在高校工作中具有雙重身份，因此，要摒棄用統(tǒng)一的指標(biāo)評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員工作，在評(píng)審過程中要堅(jiān)持自我評(píng)價(jià)和他人評(píng)價(jià)相結(jié)合，堅(jiān)持定量評(píng)價(jià)和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合?？己诉^程應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況將學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的態(tài)度、輔導(dǎo)員的工作失誤率及任務(wù)完成情況納入考核標(biāo)準(zhǔn)中。高校在對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)可以將其視為一條獨(dú)立的工作線，由不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年級(jí)的輔導(dǎo)員組成專門的輔導(dǎo)員評(píng)審團(tuán)，對(duì)輔導(dǎo)員工作的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過問卷等方式收集不同層次的學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員工作態(tài)度的評(píng)價(jià)，再由學(xué)校專門人員結(jié)合各項(xiàng)評(píng)審結(jié)果作出反饋?？荚u(píng)過程堅(jiān)持公開透明，考評(píng)結(jié)果要和輔導(dǎo)員的薪酬待遇、職位晉升、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等制度掛鉤，從而激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情，真正發(fā)揮考評(píng)的作用。

積極營(yíng)造尊重輔導(dǎo)員職業(yè)的學(xué)校環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。尊重來源于自身實(shí)力，因此，要規(guī)范輔導(dǎo)員職業(yè)的準(zhǔn)入制度，高校也可以在思想政治教育或高等教育碩士點(diǎn)的建設(shè)上，增設(shè)高校輔導(dǎo)員方向，使高校輔導(dǎo)員成為一個(gè)更加專業(yè)化、發(fā)展前景更好的職業(yè)，進(jìn)而提高社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)可度。另外，還可以通過一系列的輔導(dǎo)員表彰活動(dòng)提高輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，例如評(píng)選“最美輔導(dǎo)員”“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”“模范輔導(dǎo)員”等活動(dòng)，樹立輔導(dǎo)員的先進(jìn)典型，加大對(duì)輔導(dǎo)員優(yōu)秀事跡的宣傳，并將這些表彰和獎(jiǎng)勵(lì)納入輔導(dǎo)員工作的評(píng)審過程中。輔導(dǎo)員表彰獎(jiǎng)勵(lì)體系不僅能夠使輔導(dǎo)員自身獲得成就感，同時(shí)也是在向?qū)W校和社會(huì)宣傳輔導(dǎo)員工作的價(jià)值所在，當(dāng)外界真正認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員職業(yè)的真正意義時(shí)，輔導(dǎo)員會(huì)受到更多的關(guān)注和重視，其職業(yè)幸福感也會(huì)隨之提高。

(四)端正職業(yè)心態(tài)，提高自身綜合能力

高校輔導(dǎo)員要提高工作認(rèn)識(shí)，明確自身工作的重要性。在客觀環(huán)境之下，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感與自身的主觀心態(tài)有著密切的聯(lián)系，因此輔導(dǎo)員要提高職業(yè)幸福感，就要保持積極的工作心態(tài)，不因?qū)W歷、性別、社會(huì)認(rèn)知而影響工作情緒，阻礙工作效率。要時(shí)刻用馬克思主義的認(rèn)識(shí)觀和實(shí)踐觀指引自身的發(fā)展，以高昂的工作熱情投身教育，培養(yǎng)敬業(yè)樂業(yè)的良好職業(yè)素養(yǎng)，保持不卑不亢的心態(tài)，提高自身職業(yè)技能。同時(shí)，輔導(dǎo)員是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，只有幸福的教師才能培養(yǎng)出幸福的學(xué)生，一個(gè)幸福的輔導(dǎo)員會(huì)影響一批學(xué)生的未來[11]。因此，輔導(dǎo)員要形成積極的職業(yè)認(rèn)識(shí)，提高自身職業(yè)認(rèn)同感。輔導(dǎo)員必須認(rèn)識(shí)到，高校學(xué)生是需要其進(jìn)行引導(dǎo)和幫助的群體，輔導(dǎo)員要積極主動(dòng)地將對(duì)學(xué)生的期待轉(zhuǎn)化為實(shí)際效用，認(rèn)識(shí)到大學(xué)生也是需要幫助和引導(dǎo)的群體，不能過高期望學(xué)生能夠自己處理所有的問題，輔導(dǎo)員的職責(zé)就是維護(hù)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。當(dāng)學(xué)生在自己的培養(yǎng)下成才成人時(shí)，輔導(dǎo)員的職業(yè)幸福感是最強(qiáng)烈的。輔導(dǎo)員要堅(jiān)信這是一份崇高的有價(jià)值的職業(yè)，真正將自己視為學(xué)生成長(zhǎng)道路上的引路人，堅(jiān)守一名教育者的初心，從日常的教育管理工作中體會(huì)幸福。

高校輔導(dǎo)員要真正認(rèn)識(shí)到工作能力對(duì)職業(yè)幸福感的重要性，主動(dòng)提升自身的綜合素質(zhì)。作為一名教師，輔導(dǎo)員不能將忙于處理學(xué)生事務(wù)作為阻礙自身專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)的理由，要認(rèn)識(shí)到教師的魅力更多的來源于教師的學(xué)識(shí)，要得到學(xué)生的信賴和尊敬，作為教師的輔導(dǎo)員就不能逃避專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。高校輔導(dǎo)員要做好本職工作，就要時(shí)刻把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，并主動(dòng)了解和學(xué)習(xí)專業(yè)的最新理論成果和發(fā)展動(dòng)態(tài)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷擴(kuò)充專業(yè)知識(shí)。另外，作為一名管理人員，高校輔導(dǎo)員要具備一定的管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)，要時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在處理問題的過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在日常工作中積極與同事溝通交流，參加輔導(dǎo)員論壇、會(huì)議、講座等，掌握前沿的管理方法，進(jìn)而不斷提高自身的工作勝任能力，減少因工作能力不足帶來的焦慮感。

總之，高校輔導(dǎo)員是高校思想政治教育工作的骨干力量，是高校人才培養(yǎng)的主要承擔(dān)者和實(shí)施者，是國(guó)家教育隊(duì)伍的重要組成部分。各高校要真正認(rèn)識(shí)到提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感的意義所在，輔導(dǎo)員自身更要不斷調(diào)整工作心態(tài)，只有以較高的職業(yè)幸福感為前提，才能真正建立一支專業(yè)化、高水平、高素質(zhì)的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍。