呂宏晶， 孫明凱

(遼寧機電職業(yè)技術學院， 遼寧 丹東 118009)

跨境電商的發(fā)展和發(fā)力亟需相關的人才支撐。在這個特殊的時期，各大院校對基于產(chǎn)教融合的高職跨境電商人才的培養(yǎng)就顯得尤為重要。新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)下，我國外向型企業(yè)進行國際市場開拓和貿易方式轉型升級，需要院校培養(yǎng)既懂外貿又精電商的綜合素質強的復合型跨境電商人才。但跨境電商涉及的知識技能廣，包括國際貿易、電子商務、國際物流、外語等，對于教師是極大的挑戰(zhàn)。普遍存在跨境電商實訓項目開發(fā)思路不清、路徑不明的問題。開發(fā)依托企業(yè)、工學結合的實訓項目是重中之重的任務。

目前美國有四家企業(yè)正在開展耐事故燃料研發(fā)，即西屋、法馬通公司(Framatome)、全球核燃料公司(GNF)和光橋公司(Lightbridge)，前三家的研發(fā)均在美國能源部(DOE)的資助下進行，光橋則完全以自有資金開展研發(fā)。

1 跨境電商的發(fā)展態(tài)勢與人才需求特點分析

受國際經(jīng)濟關系的復雜變化以及國內外疫情的影響，國際貿易的發(fā)展受到了一定的沖擊，但我國跨境電商的增長速度顯著大于同期進出口貿易整體的增長速度，發(fā)揮著“穩(wěn)外貿”的主力作用，所以跨境電商的優(yōu)勢和發(fā)展前景更加受到認可，特別是注重精細化運營和危機控制意識的賣家更具發(fā)展的持久力。在以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局下，跨境電商如何集聚力量并發(fā)揮優(yōu)勢倍受關注[1]。

跨境電商的不斷發(fā)展，需要學習能力強、能適應經(jīng)濟形勢和跨境電商規(guī)則及新情況的一專多能復合型人才。職業(yè)技能要求有：熟練掌握國貿規(guī)則及國貿政策法規(guī)，具備國際物流、采購與產(chǎn)品開發(fā)推廣、跨境營銷、數(shù)據(jù)信息收集與分析處理等知識。跨境電商各相關崗位的類別不同，但都需要極強的專業(yè)知識和綜合能力?；韭殬I(yè)技能要求是：掌握跨境電商平臺運營規(guī)則，熟練操作外貿流程和業(yè)務，能基于不同類別的社交平臺為客戶提供服務，并維系和開發(fā)客戶，跨境電商人才還應具備一定的外語溝通能力。職業(yè)素養(yǎng)方面需要有：過硬的跨境電商專業(yè)能力、較好的交際能力和社會適應能力、具有合作意識和團隊精神、抗壓能力強等[1]。

2 基于產(chǎn)教融合培養(yǎng)高職跨境電商人才的瓶頸問題

各學校都在積極的重視和開展跨境電商人才的產(chǎn)教融合培養(yǎng)問題，目前存在的瓶頸問題主要有：一是跨境電商產(chǎn)教融合度不夠，多數(shù)學校采取的是簽訂校企合作協(xié)議，企業(yè)參與人才培養(yǎng)方案制定，提供認識實習、頂崗實習，企業(yè)人員任兼職教師等。學生實習的內容多是環(huán)節(jié)流程或較基礎性的跨境電商工作，如跨境商品圖片處理、產(chǎn)品發(fā)布、業(yè)務拓展等。企業(yè)為了自身優(yōu)勢的維護及企業(yè)利益的考量，也不便傳授核心的跨境電商運營技術。二是跨境電商人才培養(yǎng)及課程設置缺乏特色，課程內容很難結合區(qū)域自身的經(jīng)濟特點，靈活開展和調整變化。三是高水平跨境電商師資缺乏，跨境電商發(fā)展中新問題新熱點不斷出現(xiàn)，跨境電商各平臺的規(guī)則也變化很快，致使跨境電商師資水平很難得到較快提升。上面的現(xiàn)狀，也導致了跨境電商實踐教學內容很難做到實時更新。

適應個性化及卓越人才培養(yǎng)，校企協(xié)同對1+N實訓項目庫進行動態(tài)更新。高職學生基礎參差不齊，原有教學設計無法滿足學生個性化特色化發(fā)展需求。為了擴大學習成長機會，也使知識技能快速更新與時俱進，對1+N實訓項目庫進行動態(tài)更新。通過調研明確崗位能力，1大類核心職業(yè)技能確定為能掌握跨境電商的基本知識技能，能開展跨境電商基本業(yè)務操作，具備基本的跨境電商運營管理等能力；N種職業(yè)技能可以是某一項跨境電商業(yè)務的深入拓展熟練，也可以是某平臺或某行業(yè)產(chǎn)品的熟悉精通。主線依照跨境電商業(yè)務的主要環(huán)節(jié)及基本流程，開發(fā)1大類核心職業(yè)技能的實訓項目，將實訓教學內容分成了業(yè)務準備、注冊、跨境物流、調研選品、信息化處理與發(fā)布、跨境店鋪優(yōu)化及運營、訂單處理與發(fā)貨報關、收款售后服務及客戶維護等實訓項目。

3 基于產(chǎn)教融合的高職跨境電商實訓項目開發(fā)模式的研究

3.1 “雙輪7S1N”實訓項目開發(fā)模式的構建

采用SPSS 18.0統(tǒng)計學軟件處理數(shù)據(jù)，計量資料用（±s）表示，采用 t檢驗，計數(shù)資料用[n（%）]表示，采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

3.2 開發(fā)基于整個跨境電商工作過程的教學做一體化、任務驅動式1+N實訓項目庫

跨境電商課程內容較為復雜，普遍存在著關聯(lián)性差，缺乏實踐教學的問題。依據(jù)“基于工作過程進行高職課程開發(fā)”的理念，開發(fā)出整個跨境電商工作過程的教學做一體化任務驅動式實訓項目。實訓項目中設計具體的典型工作任務，有知識與能力目標、任務具體描述、相關資訊、小資料、拓展知識及技能、任務實操步驟、成果檢驗與拓展訓練等[3]。

再者，教學思想觀念沒有及時更新。新課程改革下的高中生物教學有了新的要求，教學中要充分注重學生的主體地位，促進學生自主學習能力提高。但是從實際的教學現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，生物教學過程中，一些教師并沒有充分重視將學生的主體地位在課堂中鮮明呈現(xiàn)，學生在生物知識的學習過程中處在比較被動的位置，這就不利于學生的學習質量提高。

構建基于產(chǎn)教融合、任務驅動的“雙輪7S1N”的實訓項目開發(fā)模式，能較好的解決開發(fā)思路不清的問題。雙輪為校企雙方協(xié)同驅動實訓項目的開發(fā)與應用，7S為實訓項目相關成果開發(fā)的7個步驟，1N為1大類核心職業(yè)技能的實訓項目加N種專項技能實訓項目。具體開發(fā)步驟為：①以調研為前提，確定崗位及其職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)；②確定作為學習領域核心課程的主要建設內容，形成學習領域核心課程描述表，確定課程成果要求；③校企共同制定課程標準；④1+N高職跨境電商實訓項目的開發(fā)；⑤跨境電商實訓相關資源的建設，包括課件、視頻微課、電子教案、資源庫、實訓基地運行機制等；⑥跨境電商技術與業(yè)務難點攻關；⑦持續(xù)改進，動態(tài)更新完善[2]。

4.2.1 “雙輪7S1N”實訓項目開發(fā)模式的研究與實踐 跨境電商作為外貿新業(yè)態(tài)的顯著特征之一，知識技能面廣，新問題新熱點不斷出現(xiàn)，對于高職教師來說如何開發(fā)出產(chǎn)教融合、任務驅動的實訓項目是巨大的挑戰(zhàn)?！半p輪7S1N”實訓項目開發(fā)模式，明確了跨境電商實訓項目的開發(fā)主體是校企雙方；開發(fā)步驟是七個，明確清晰，易于應用；1N注重適應個性發(fā)展及卓越人才培養(yǎng)的需要。“雙輪7S1N”模式也可以應用于其他實訓項目或課程的開發(fā)。

方法創(chuàng)新。研究不但從跨境電商發(fā)展、人才需求、瓶頸問題等的整體角度為產(chǎn)教融合培養(yǎng)高職跨境電商人才和實訓項目開發(fā)模式的研究鋪設基礎，還以具體院校為個案進行實踐探索，采用理論與實踐、共性分析與個案分析相結合的方式開展研究。

3.3 實訓項目相關成果建設

為了支持實訓項目的順利推進和良性持續(xù)更新，還進行了一系列實訓項目相關成果建設，包括：崗位職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)分析表、學習領域核心課程描述表、課程標準、課件、視頻微課、電子教案、資源庫、實訓基地運行機制等。校企共建相關成果，并持續(xù)更新完善，且實現(xiàn)成果共享，比如：通過釘釘直播、外教英語角等方式，讓更多的人獲得學習和拓寬視野的機會。

3.4 進行跨境電商技術與業(yè)務難點攻關

語言和文化相互影響，文化接觸導致語言接觸，語言接觸的結果必然出現(xiàn)語言影響，語言影響則必然導致語言變化。當代大學生作為最具活力的青年群體，其文化接觸形式相對多樣，語言使用形式最為豐富，英漢語碼混雜現(xiàn)象在大學生群體中也最為多見。本研究以某理工科高校本科生為研究對象，發(fā)放問卷240份，刪除含缺失值、異常值的樣本后共計回收有效問卷201份，問卷有效率83.75%。

4 產(chǎn)教融合的高職跨境電商實訓項目開發(fā)模式的創(chuàng)新點與特色分析

4.1 開發(fā)模式的創(chuàng)新點

內容創(chuàng)新。成果研究過程中，不僅在理論層面還是在實踐層面都關注了遼寧區(qū)域經(jīng)濟特點、行業(yè)發(fā)展特色，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才并為企業(yè)服務，研究跨境電商新技術及業(yè)務難點，更具時效性和應用性，著力解決目前的關鍵問題。

通過1+N模式，學生不但可以學到原有的優(yōu)勢專業(yè)核心課程，獲得基本職業(yè)能力，還能根據(jù)個性特長熟練某種跨境電商職業(yè)技能，實現(xiàn)一專多能，更具個人成長獲得感和就業(yè)競爭力。比如：本院一期跨境電商實戰(zhàn)特訓營，師生及企業(yè)專家共59人參與，企業(yè)專家主講，校內教師協(xié)助與組織，進行實戰(zhàn)訓練，并且通過釘釘群進行多達29次直播。實戰(zhàn)特訓營合格通過的學生到企業(yè)實習，受到企業(yè)的認可和好評，就業(yè)競爭力顯著提升。

4.2 系列研究成果的特色

N種職業(yè)技能模塊項目的設計開發(fā)是某一項跨境電商業(yè)務的深入拓展熟練，也可以結合企業(yè)需求、行業(yè)熱點等靈活設計，如：B2B阿里巴巴國際站模塊項目、技能競賽跨境電商備戰(zhàn)項目、外語應用強化項目、跨境網(wǎng)店美工項目等。

高職跨境電商師資知識技能的更新速度，往往無法適應社會企業(yè)需求，影響教學質量和效果。解決方法為，依托電子商務技術應用中心和本地電子商務服務中心或電子商務產(chǎn)業(yè)園，產(chǎn)教深度融合，校企專兼職教師結合授課，進行持續(xù)的師資培訓，教師參與企業(yè)實踐和承擔企業(yè)實際項目，研究跨境電商相關技術及業(yè)務難題。與多家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議，聘任多名企業(yè)兼職教師，舉辦面向省內的跨境電商師資培訓，研究跨境電商相關技術及業(yè)務難題，教師的社會服務能力和教科研水平顯著提升。

4.2.2 基于工作過程及任務驅動，進行教學做一體化的項目實施設計 依據(jù)跨境電商業(yè)務的工作流程，體現(xiàn)學生的主體地位，強化教學實踐的訓練，同時培養(yǎng)學生團隊合作、靈活解決處理各種突發(fā)問題的能力，培養(yǎng)熱愛職業(yè)崗位的精神情懷，更符合企業(yè)所需。將跨境電商行業(yè)發(fā)展要求貫穿于實訓項目開發(fā)中，與跨境電商業(yè)務員職業(yè)標準和崗位要求相對接。

為保證西側就診人流能快速過街，且減少醫(yī)療中心的大明路路口擁堵，影響急救車流的進出。初步方案為在維持原大明路雙向六車道的斷面布置的同時，將大明路和永樂路路口從燈控路口改成右進右出路口，即大明路路口用中分帶封閉隔斷。另外，在路口的南側新增一個地下通道，通道有出口直通醫(yī)療中心地下空間。見圖3。

4.2.3 基于擴大學生學習與成長機會的原則，校企協(xié)同對1+N實訓項目庫進行動態(tài)更新 通過專業(yè)核心課程、課內外拓展、卓越技師班、現(xiàn)代學徒制、導師制、橫向科研課題等實現(xiàn)1+N項目的具體實施，授課可以由校內教師與企業(yè)專家根據(jù)自身所長共同承擔，情境式教學、模擬實戰(zhàn)平臺與企業(yè)真實項目結合運用。適應個性化及卓越人才培養(yǎng)，擴大機會，利于學生選擇多種路徑成長成才。

4.2.4 充分發(fā)揮技術應用中心多效合一的作用，全面推進產(chǎn)教深度融合，校企協(xié)同育人 學校的電子商務技術應用中心入駐本地電子商務服務中心或電子商務產(chǎn)業(yè)園，與多家企業(yè)開展合作，實現(xiàn)跨境電商實踐、卓越人才培養(yǎng)、師資鍛煉、大賽備賽訓練、技術開發(fā)服務、科研、創(chuàng)業(yè)孵化等效用，推進產(chǎn)教深度融合。校企共育跨境電商實戰(zhàn)班，優(yōu)秀的學生直接承擔企業(yè)真實項目，獲得工資收入。會提升專業(yè)內涵質量建設，畢業(yè)生用人單位滿意度和就業(yè)對口率逐年提升，有利于專業(yè)招生，形成良性循環(huán)和良好的口碑。

4.2.5 對專業(yè)領域新技術與難點問題的探索研究 依托電子商務技術應用中心和本地電子商務服務中心，產(chǎn)教深度融合，研究跨境電商相關技術以及業(yè)務難題，從而使服務區(qū)域經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)能力和教科研水平得到實質性的顯著增強，極大的提升了專業(yè)的內涵質量建設。

5 結 論

產(chǎn)教融合的高職跨境電商實訓項目開發(fā)模式的研究，有利于推進專業(yè)核心課程開發(fā)建設與改革，提升專業(yè)內涵質量，增強專業(yè)技術水平和服務區(qū)域經(jīng)濟能力，鍛煉和提高教師的教科研能力，利于相關專業(yè)建設的良性循環(huán)和形成良好的口碑。由于國際關系的復雜變化和經(jīng)濟形勢的諸多影響因素，跨境電商變化很快，對于產(chǎn)教融合跨境電商實訓項目開發(fā)的研究，要注意時效性和動態(tài)更新。