王玲

（大連醫(yī)科大學(xué)，遼寧大連 116044）

隨著我國教育改革的進一步推進，高校精細化教育管理的要求越來越高。高校應(yīng)在“三全育人”基礎(chǔ)上，不斷提升高校教育質(zhì)量。高校輔導(dǎo)員作為一線基層教育工作者，只有高效協(xié)同教學(xué)、管理、服務(wù)等工作，才能有效進行角色定位，服務(wù)于學(xué)生各個階段。當前，面對多樣的工作任務(wù)和多元化的學(xué)生需求，高校輔導(dǎo)員既是教師，也是學(xué)生成長的“監(jiān)護人”和“引路人”，需要承擔起自己的責任和義務(wù)。新時期，高校輔導(dǎo)員需要秉承科學(xué)思想理念，對自己的角色進行精準定位，保障人才培養(yǎng)的品質(zhì)和內(nèi)在需求。進一步厘清輔導(dǎo)員角色定位職責，增強輔導(dǎo)員職業(yè)認同感，提升輔導(dǎo)員專業(yè)化水平［1］。在“三全育人”格局中，更好地履行自己職責和義務(wù)，提高立德樹人的成效。強化輔導(dǎo)員思想政治教育職能，發(fā)揮高校輔導(dǎo)員應(yīng)有的育人功能，以適應(yīng)社會發(fā)展和高等教育的變化和需求。

一、“三全育人”視域下高校輔導(dǎo)員的角色定位基本遵循

（一）高校輔導(dǎo)員由管理者變?yōu)橹卫碚?/h3>

“三全育人”背景下，高校輔導(dǎo)員需要因事而化、因時而進、因勢而新，找準角色定位，不斷明確工作目標。由管理者角色變?yōu)橹卫碚呓巧?，將民主、參與、協(xié)商、分權(quán)等主要內(nèi)容落實到管理實踐當中［2］。高校輔導(dǎo)員突破傳統(tǒng)的限制性，動態(tài)關(guān)注每一個學(xué)生，合理分析不同階段管理內(nèi)容對學(xué)生的影響，保持公平性，找到兩者之間的契合點。堅持問題導(dǎo)向，精準解決服務(wù)學(xué)生。堅持實踐導(dǎo)向，借助載體服務(wù)學(xué)生。堅持育人導(dǎo)向，凝聚合力服務(wù)學(xué)生。

（二）高校輔導(dǎo)員由傳播者變?yōu)樗茉煺?/h3>

在“三全育人”理念下，輔導(dǎo)員也需要秉承科學(xué)的思想理念，根據(jù)政策需求，分析學(xué)生的全面發(fā)展目標。不僅需要合理地利用一切資源，還需要進一步擴大工作的范圍和內(nèi)容。提升學(xué)生的專業(yè)技能，塑造學(xué)生人格，使學(xué)生保持正確的三觀，促進學(xué)生健康可持續(xù)發(fā)展。輔導(dǎo)員要做好學(xué)生的各階段的成長指導(dǎo)規(guī)劃工作，利用多樣化的平臺，豐富學(xué)生的課余活動，喚起學(xué)生對職業(yè)認同感［3］。

（三）由日常工作服務(wù)者變?yōu)閷W(xué)生思想引領(lǐng)者

傳統(tǒng)理念下的高校管理方式已經(jīng)不能滿足當前的發(fā)展需要。輔導(dǎo)員需要在全面的基礎(chǔ)上，扮演“知心朋友”的角色，對學(xué)生進行日常的心理輔導(dǎo)、資助工作評定、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等工作內(nèi)容的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生健全三觀、品質(zhì)助力學(xué)生實踐等。輔導(dǎo)員需要將課堂、校園文化、后勤服務(wù)、社會實踐等有效結(jié)合起來，形成服務(wù)合力［4］，實現(xiàn)政治上的引領(lǐng)、價值上的端正、道德上的提升、制度上的規(guī)范，保持各個因素之間的協(xié)同發(fā)展，為學(xué)生以后的健康發(fā)展打牢基礎(chǔ)，助力學(xué)生不斷成長。

二、“三全育人”視域下高校輔導(dǎo)員角色定位實現(xiàn)路徑

（一）完善高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)制度體系

高校輔導(dǎo)員想要實現(xiàn)立德樹人的重要使命，就需要高校輔導(dǎo)員明確自己的角色定位，提升自身的職業(yè)能力。首先，需要建立準入機制。在頂層設(shè)計上，堅定政治思想，豐富經(jīng)驗，突出研究能力。高校需要嚴格按照規(guī)范化流程，最大限度提高輔導(dǎo)員專業(yè)和崗位的匹配程度。高校輔導(dǎo)員作為“思想引領(lǐng)者”，需要具備較高的政治素養(yǎng)，其政治理論和思想道德都要進行嚴格的考核。關(guān)注專業(yè)背景，馬克思主義理論、教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等都需要不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)［5］。實踐中通過談心談話、分析學(xué)生案例、情景模擬、主題班會、演講等方式，提升輔導(dǎo)員的處理問題能力，學(xué)生組織能力，溝通與語言表達方面的能力［6］。

其次，需要建立晉升機制。對于高校輔導(dǎo)員來說，需要向著職業(yè)化和專家化的方向進行發(fā)展。從角色上看，輔導(dǎo)員具有教師和干部雙重身份，在晉升時，高?？山㈦p向的晉升渠道，最大限度提高輔導(dǎo)員的積極性，建立內(nèi)涵考核機制。輔導(dǎo)員需根據(jù)實際，積極引導(dǎo)學(xué)生參與“挑戰(zhàn)杯”等大賽，這些內(nèi)容都可以作為實踐評判的主要標準。評價體系保證全面性，思想政治素質(zhì)、工作水平、敬業(yè)精神、職業(yè)能力等評價都需要融入其中。之后，需要建立科學(xué)的激勵機制。加強輔導(dǎo)員薪酬激勵制度建設(shè)，對優(yōu)秀和先進輔導(dǎo)員進行表彰獎勵，學(xué)校也可以給予一定的培訓(xùn)經(jīng)費，鼓勵輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)深造，這些都和學(xué)歷、職稱、工齡、考評結(jié)果等指標掛鉤。使用典型案例或先進事跡，激發(fā)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。強化個體需求，增加職業(yè)輔導(dǎo)員儀式感和使命感，樹立榜樣模范，發(fā)揮思想引領(lǐng)作用。

最后，需要建立培訓(xùn)機制。當前，單一的教學(xué)和管理方式已經(jīng)不能滿足當前的發(fā)展訴求，高校需要在整體的基礎(chǔ)上，強化職業(yè)的儀式感，建立多層次全方位的培訓(xùn)機制。政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正才是當前的輔導(dǎo)員隊伍需要落實的主要內(nèi)容，需要在各個部門的鼓勵和協(xié)助下，保持高層次的發(fā)展。使用日常培訓(xùn)、座談交流、專題研討等多元化的培訓(xùn)方式，提高輔導(dǎo)員整體專業(yè)素養(yǎng)，增強處理日常繁雜事務(wù)的能力。例如輔導(dǎo)員需成立創(chuàng)業(yè)工作室、情商工作室、心理健康教育工作室等，保持專業(yè)化發(fā)展，為引導(dǎo)學(xué)生成為未來合格的接班人做好基礎(chǔ)準備。

（二）構(gòu)建以輔導(dǎo)員為核心的學(xué)生工作協(xié)同機制

首先，高校輔導(dǎo)員與專業(yè)課教師隊伍協(xié)同?！叭恕毕?，輔導(dǎo)員和專業(yè)教師都應(yīng)該承擔起自己的責任和義務(wù)。此時，統(tǒng)一兩者思想理念，深化內(nèi)容交融，保持協(xié)同發(fā)展。強化日常管理，搭建協(xié)同發(fā)展平臺，實時把控學(xué)生思想，滿足專業(yè)課程和思想課程的協(xié)同發(fā)展需要［7］。

其次，高校輔導(dǎo)員與思政課教師隊伍的協(xié)同。輔導(dǎo)員與思政課教師需要在“三全育人”的基礎(chǔ)上，將每月的社會熱點、焦點等內(nèi)容融入其中，完成思政內(nèi)容傳輸，實現(xiàn)知識的升華。高校要強化兩支隊伍內(nèi)容建設(shè)，促進二者相互溝通能力，提升綜合素養(yǎng)，鼓勵大家積極參與課堂教學(xué)，積累實踐方面的經(jīng)驗，保證內(nèi)容的豐富性，積極參與不同的思想科研活動，善于使用自己的角色優(yōu)勢，解決實踐中存在的問題，合理創(chuàng)新，向著職業(yè)化方向發(fā)展。

再次，高校輔導(dǎo)員與行政后勤隊伍協(xié)同。以“三全育人”為基礎(chǔ)，加大服務(wù)育人的力度，合理搭建互動平臺，提升信息的反饋能力，掌握學(xué)生的動態(tài)情況。輔導(dǎo)員也可以使用座談會等方式，及時反饋學(xué)生的動態(tài)情況。保持崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神，發(fā)揮模范帶頭作用。與后勤部門形成合力，讓學(xué)生到企業(yè)中進行實踐，強化熱愛勞動的品質(zhì)，培養(yǎng)吃苦耐勞的能力。

最后，高校輔導(dǎo)員與社會協(xié)同。高校主要的教育目標就是為社會培養(yǎng)更多的高質(zhì)量人才，需要整合學(xué)校和社會資源，帶領(lǐng)學(xué)生到社會中調(diào)研，在實踐中提升社會服務(wù)能力，幫助學(xué)生建立符合自己特點的職業(yè)生涯規(guī)劃［8］。

（三）創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員工作方法

1.明確教育角色，鼓勵擔當“三全育人”主力軍

高校輔導(dǎo)員需要在三全育人的基礎(chǔ)上，加大行為規(guī)范監(jiān)督，落實思想觀念引領(lǐng)，讓學(xué)生實現(xiàn)“他律”到“自律”的自主轉(zhuǎn)換，學(xué)生在這一過程中可找到自身定位。輔導(dǎo)員應(yīng)保持顯性教育和隱性教育相結(jié)合，避免學(xué)生因顯性教育的強制性而產(chǎn)生逆反情緒，在潤物無聲的教育方式中。輔導(dǎo)員應(yīng)注重全過程育人和精準性育人相結(jié)合，需要根據(jù)學(xué)生的心理變化進行有效指導(dǎo)，明確未來的發(fā)展方向，幫助學(xué)生解決迷茫等問題。例如軍事訓(xùn)練、新生聯(lián)誼會、新老生交流會等都需要落實到實踐當中，輔導(dǎo)員可引導(dǎo)他們討論社會熱點，增強其明辨是非的能力［9］。支持輔導(dǎo)員科學(xué)培養(yǎng)和使用學(xué)生干部，發(fā)揮“朋輩輔導(dǎo)”的特殊優(yōu)勢，結(jié)合實際強化對學(xué)生會組織的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生干部的創(chuàng)造性，幫助學(xué)生健康發(fā)展。打破院系壁壘，走出“獨當一面”的思維定勢，建立“有溫度”的輔導(dǎo)員團隊，保證學(xué)生的全面發(fā)展，提升學(xué)生的擔當。

2.拓展教育渠道，充分發(fā)揮“第二課堂”育人功能

高校輔導(dǎo)員需要保持第一課堂和第二課堂相結(jié)合，拓寬育人的空間維度，創(chuàng)新活動載體，豐富課堂內(nèi)容。關(guān)注重點和難點，分析學(xué)生關(guān)心的熱門話題。以實踐為基礎(chǔ)，將理論部分和實踐部分相結(jié)合。例如組織小品、模擬法庭、電影賞析等活動，提升學(xué)生的核心價值觀。帶領(lǐng)學(xué)生積極參與暑期“三下鄉(xiāng)”，可以引導(dǎo)學(xué)生積極深入基層，最大限度提升實踐能力。加強學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，引導(dǎo)學(xué)生積極參與勤工助學(xué)，增加自身的抗挫折能力。參與“大學(xué)生志愿服務(wù)西部計劃”及支教助殘、社區(qū)服務(wù)、公益環(huán)保等活動，擴大宣傳的力度，融入思想政治教育元素，發(fā)揮輔導(dǎo)員和學(xué)生的智慧，降低或者是消除片面理解的出現(xiàn)。鼓勵學(xué)生參與大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等活動，在綜合實踐中，保持教學(xué)的實效性，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員要踐行文化育人，在班內(nèi)舉辦“向中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化致敬”文化活動，立足實際，建立“傳承紅色基因”文化教育活動［10］幫助學(xué)生樹立文化自信。運用黨團活動、社團活動、文體活動、興趣小組等方式，豐富學(xué)生藝術(shù)生活，增加文化內(nèi)涵建設(shè)。帶領(lǐng)學(xué)生設(shè)計個性鮮明的宿舍文化活動方案，打造個性化宿舍文化。

3.創(chuàng)新教育手段，深度運用“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展成果

隨著信息化的發(fā)展，信息化技術(shù)為不同領(lǐng)域注入了新鮮的“血液”。此時，學(xué)生對新事物較為敏感，需要減少束縛，保持信息化的程度。例如高校輔導(dǎo)員職業(yè)技能競賽要求輔導(dǎo)員具備網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，并且可以準確把握每個學(xué)生的思想動態(tài)，掌握隱藏在大量數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，可提高自身的預(yù)見性，達到防患于未然，提高工作質(zhì)量和工作效率。“全天候作息”的輔導(dǎo)員需要合理使用信息化工具，利用QQ、微信等平臺，與學(xué)生形成雙向互動。使用線上會議、做主題直播的方式，縮小自身與學(xué)生之間的距離。使用“釘釘”等簽到打卡工具，提高輔導(dǎo)員工作效率，減少自身的工作壓力。在線上和線下結(jié)合中，將“面對面”課堂教育和社會實踐有效整合到一起，及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)、學(xué)習(xí)和生活現(xiàn)狀，以平等化的心態(tài)，提升輔導(dǎo)員的親和力。高校輔導(dǎo)員可以建立精品專欄，以學(xué)生喜聞見樂的方式，分析熱點問題，發(fā)揚主旋律價值，傳遞正能量。打造輔導(dǎo)員“微課堂”和“線上輔導(dǎo)員”模式，合理分析現(xiàn)狀，將文字、動畫、圖片、視頻等結(jié)合起來，落實思政教育內(nèi)容，保持立體化的體驗感，傳遞感染力。在線上和線下將第一和第二課堂有機融合到一起，真實掌握實際情況，提升綜合素養(yǎng)，加大教師職業(yè)能力建設(shè)。

（四）輔導(dǎo)員職業(yè)能力自我提升

首先，增強職業(yè)認同感。輔導(dǎo)員應(yīng)不斷整合職業(yè)信念和職業(yè)標準，提升自己的職業(yè)能力和素養(yǎng)，堅守屬于自己的工作崗位。落實工作目標，分析社會、高校、學(xué)生之間的邏輯關(guān)系。解決障礙，為學(xué)生提供精神動力，走專業(yè)化發(fā)展道路，實現(xiàn)自我價值。明晰“三全育人”視域下輔導(dǎo)員的角色定位，置身“大思政”格局，提升思想政治教育的吸引力和感染力，擴大自身的職業(yè)認同感。

其次，充實專業(yè)知識并錘煉專業(yè)技能。作為學(xué)生成長成才的引路人，輔導(dǎo)員要想給學(xué)生“一碗水”，自己就必須具備“一桶水”。輔導(dǎo)員只有不斷提高專業(yè)知識和技能，掌握心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等多重學(xué)科，才能合理地將這些知識有效運用到自己的工作實踐當中，達到舉一反三的效果。輔導(dǎo)員可利用零散的時間，實施網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，參加和自己相關(guān)的職業(yè)競賽，擴大隊伍的建設(shè)和互動。輔導(dǎo)員在全員育人中要發(fā)揮紐帶作用，著眼于學(xué)生日?，F(xiàn)實需求，基于輔導(dǎo)員自身職業(yè)要求，協(xié)調(diào)凝聚高校內(nèi)教育、管理、服務(wù)人員等教育力量，保障大學(xué)生思想政治工作扎實有效。

最后，輔導(dǎo)員需要總結(jié)經(jīng)驗，與時俱進。輔導(dǎo)員需要根據(jù)不同時代學(xué)生的性格特點和心理特點，在針對性互動中，落實工作內(nèi)容。以實際的工作問題為導(dǎo)向，探究發(fā)展環(huán)境，重新審視自己身上的問題，向著創(chuàng)新的方向發(fā)展。在全過程育人中發(fā)揮引領(lǐng)作用，全情陪伴，做學(xué)生的指導(dǎo)者。因勢而新、因時而變、因人而異、因材施教，做好學(xué)生信息整理匯總。做好思想價值引領(lǐng)、黨團和班級建設(shè)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面育人工作。言傳身教，做學(xué)生的引領(lǐng)者。堅持以德立身、以理服人、以情感人，給學(xué)生樹立榜樣，親其師才能信其道。細致入微，做學(xué)生的守護者。

三、結(jié)語

在“三全育人”背景下，高校輔導(dǎo)員需要順應(yīng)時代的發(fā)展需要，在“全員、全過程、全方位”的視野下，對自己的角色實施合理化與多元化的定位。分析工作中存在的困境，以頂層設(shè)計為基礎(chǔ)，提高職業(yè)能力發(fā)展，以創(chuàng)新的方式，加大工作管理和建設(shè)，促進學(xué)生全面進步。保持思想引領(lǐng)能力，根據(jù)學(xué)生的特點，保持第一課堂課程育人能力，提升第二課堂實踐指導(dǎo)能力，向著職業(yè)化、專業(yè)化、專家化道路進行發(fā)展。