孫博 楊寧燕 張瑞燕 潘潤(rùn)琦

近年來(lái)，醫(yī)學(xué)類院校的發(fā)展十分迅猛，醫(yī)學(xué)研究生招生和畢業(yè)人數(shù)呈連年上升趨勢(shì)，據(jù)2019年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全國(guó)醫(yī)學(xué)類研究生招生總數(shù)已突破10萬(wàn)人，較上年增長(zhǎng)了7.5%。在新時(shí)代背景下，醫(yī)學(xué)研究生教育擔(dān)負(fù)著高層次醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的重任，與人民生命健康密切相關(guān)[1-2]。研究生教育要由“多大全”的傳統(tǒng)模式向“高精尖”的內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變[3]。這加大了醫(yī)學(xué)研究生的管理難度，給管理信息化提出了更高的要求[4]。信息化的管理應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的必然需求，已成為衡量高等院校辦學(xué)層次的依據(jù)[5]。目前我國(guó)研究生管理系統(tǒng)已經(jīng)得到初步的建設(shè)，包含多個(gè)種類，但是在日常使用中，各個(gè)系統(tǒng)彼此獨(dú)立，存在“各自為政”的現(xiàn)象[6]。這導(dǎo)致我國(guó)醫(yī)學(xué)研究生輸出質(zhì)量不高、高等醫(yī)學(xué)人才儲(chǔ)備不足等情況。本文以阜外醫(yī)院為例，構(gòu)建了全面系統(tǒng)集成的研究生教育管理信息化平臺(tái)。該平臺(tái)的建設(shè)不但有利于節(jié)約人力資源，提高教師工作效率，還可促進(jìn)部門(mén)之間的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)流轉(zhuǎn)，提升醫(yī)學(xué)研究生教育教學(xué)質(zhì)量和醫(yī)院信息化管理水平。

1 全面系統(tǒng)集成，建構(gòu)平臺(tái)體系

傳統(tǒng)平臺(tái)的客戶端系統(tǒng)架構(gòu)，功能單一、效率低?；诰W(wǎng)頁(yè)端的平臺(tái)架構(gòu)則能很好地解決這些問(wèn)題，并且極大地?cái)U(kuò)展了系統(tǒng)功能[7]。本文涉及的教育管理信息化平臺(tái)采用B/S架構(gòu)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。B/S架構(gòu)（browser/server，瀏覽器/服務(wù)器模式），是WEB興起后的一種由前端（browser）和服務(wù)器端（server）組成的系統(tǒng)框架，相對(duì)于C/S（客戶/服務(wù)器）模式來(lái)說(shuō)，它的運(yùn)行維護(hù)比較簡(jiǎn)便，不需要單獨(dú)下載客戶端，將系統(tǒng)的核心集中到了服務(wù)器上，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)和使用[8]。這樣的架構(gòu)使得用戶在客戶端處理極少數(shù)據(jù)，大部分?jǐn)?shù)據(jù)都在服務(wù)器端進(jìn)行處理，具有成本低、跨平臺(tái)兼容性好、維護(hù)和升級(jí)方式簡(jiǎn)單等特點(diǎn)，能夠很好地適應(yīng)研究生教育管理的相關(guān)工作流程。教育管理信息化平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

圖1 教育管理信息化平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)

平臺(tái)的構(gòu)建，需要遵守“高內(nèi)聚，低耦合”的設(shè)計(jì)思想[9]。因此，筆者從數(shù)據(jù)庫(kù)、Web服務(wù)器、瀏覽器三個(gè)層面進(jìn)行分層架構(gòu)。

1.1 數(shù)據(jù)庫(kù)層面

數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)所有數(shù)據(jù)源，包括研究生和教師的大量個(gè)人信息，提供對(duì)數(shù)據(jù)源的基本數(shù)據(jù)操作，包括：查詢、修改、增加、刪除等。數(shù)據(jù)庫(kù)在權(quán)限分配上采取管理員-導(dǎo)師-學(xué)生三級(jí)權(quán)限，管理員擁有最高權(quán)限。這樣，既尊重和保護(hù)了師生隱私權(quán)，又明確規(guī)范了數(shù)據(jù)使用權(quán)限。

1.2 Web服務(wù)器層面

Web服務(wù)器負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)具體的功能模塊，主要包括基本的邏輯功能和數(shù)據(jù)分析?；具壿嫻δ馨ǎ簲?shù)據(jù)庫(kù)管理、經(jīng)費(fèi)管理、組織管理、學(xué)業(yè)管理等研究生教育管理基本功能；數(shù)據(jù)分析則包括培養(yǎng)進(jìn)度、異動(dòng)信息監(jiān)測(cè)等研究生教育質(zhì)量基本分析功能。上述功能模塊相互作用，可以實(shí)現(xiàn)不同部門(mén)間的數(shù)據(jù)共享。

1.3 瀏覽器層面

瀏覽器主要面向用戶，實(shí)現(xiàn)信息查詢、數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入/出、信息發(fā)布與推送等功能，滿足用戶的日常操作。其中，查詢功能設(shè)計(jì)為組合式查詢，以極大地滿足不同的檢索需求；導(dǎo)入/出功能，設(shè)置預(yù)導(dǎo)入/出模板，用戶可先根據(jù)需求選擇目標(biāo)數(shù)據(jù)，再?gòu)臄?shù)據(jù)庫(kù)中檢索相關(guān)字段，組合成模板，確認(rèn)后進(jìn)行批量導(dǎo)入/出，與此同時(shí)，對(duì)模板進(jìn)行儲(chǔ)存以復(fù)用。

三層架構(gòu)體系的信息化平臺(tái)，可有效降低各層之間的依賴和耦合，具有良好的可維護(hù)性和可擴(kuò)展性[10]。平臺(tái)的交互式設(shè)計(jì)是大勢(shì)所趨，有利于減少數(shù)據(jù)冗余，實(shí)現(xiàn)研究生信息化、智能化管理。

2 注重?cái)?shù)據(jù)分析，強(qiáng)化流程控制

研究生的發(fā)展和成才是一個(gè)周期，周期內(nèi)不同階段是相互聯(lián)系的。關(guān)注培養(yǎng)過(guò)程可以提高研究生教育整體質(zhì)量[11]。研究生培養(yǎng)周期中的第一責(zé)任人是導(dǎo)師，但其具體教育教學(xué)的實(shí)現(xiàn)則涉及多個(gè)部門(mén)。以北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院阜外醫(yī)院為例，教育處負(fù)責(zé)落實(shí)北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院對(duì)研究生培養(yǎng)管理的各項(xiàng)要求，組織研究生進(jìn)行各類活動(dòng)和評(píng)獎(jiǎng)；行政后勤處和保衛(wèi)處負(fù)責(zé)研究生宿舍管理和安全；黨委辦公室和研究生總支負(fù)責(zé)師德師風(fēng)建設(shè)和研究生思想政治教育；醫(yī)務(wù)處配合教育處管理研究生臨床學(xué)習(xí)相關(guān)事宜；科研處和倫理辦公室負(fù)責(zé)研究生學(xué)術(shù)誠(chéng)信。

在平臺(tái)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，分考慮了各個(gè)部門(mén)的具體工作內(nèi)容，強(qiáng)化流程控制，著重賦予平臺(tái)數(shù)據(jù)處理功能。平臺(tái)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)備份、統(tǒng)計(jì)和分析，并且實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)智能化處理和可視化展示。例如，系統(tǒng)將研究生任職信息、科研成果按時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行保存，而不是以最新數(shù)據(jù)進(jìn)行更新覆蓋，這不僅有利于在整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程中對(duì)該名研究生全概況了解，更便于在每年各類評(píng)獎(jiǎng)評(píng)先中按指標(biāo)自動(dòng)分析，減少了大量的重復(fù)工作量。在“2020年阜外醫(yī)院研究生獎(jiǎng)學(xué)金”評(píng)選中，使用本平臺(tái)發(fā)布評(píng)選項(xiàng)目，學(xué)生上傳評(píng)選證明材料，科研處、教育處教師對(duì)材料進(jìn)行審核，經(jīng)公示后，最終發(fā)布了該年度獎(jiǎng)學(xué)金獲獎(jiǎng)名單。由于使用了該信息化平臺(tái)，評(píng)選周期比往年節(jié)約了近10個(gè)工作日，評(píng)選過(guò)程也更加公正、透明，獲得了師生的一致好評(píng)。依托于過(guò)程處理的信息化平臺(tái)，大大強(qiáng)化了教育過(guò)程中的流程控制，協(xié)助管理部門(mén)實(shí)現(xiàn)了研究生的全方位規(guī)范化管理。

3 加強(qiáng)信息服務(wù)，重視交互體驗(yàn)

目前很多信息平臺(tái)在設(shè)計(jì)之初往往注重構(gòu)建而忽略師生使用體驗(yàn)[6]。筆者以廣大師生的用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，以人性化服務(wù)為宗旨，對(duì)系統(tǒng)細(xì)節(jié)進(jìn)行了設(shè)計(jì)。系統(tǒng)分為導(dǎo)師、研究生、管理人員、學(xué)生干部四類用戶，可通過(guò)醫(yī)院胸牌號(hào)和密碼的方式進(jìn)行快速登錄。不同層次的使用者在登錄后，系統(tǒng)呈現(xiàn)相應(yīng)的操作流程，從而使得各種傳統(tǒng)的培養(yǎng)方式在系統(tǒng)中都能得到良好的應(yīng)用。

平臺(tái)的交互性設(shè)計(jì)，在阜外醫(yī)院研究生精細(xì)化管理中發(fā)揮了尤為重要的作用。由于培養(yǎng)方式不同于其他傳統(tǒng)學(xué)科，醫(yī)學(xué)研究生需要按照培養(yǎng)計(jì)劃在全院范圍內(nèi)進(jìn)行臨床輪轉(zhuǎn)，涉及的科室多、帶教老師多，產(chǎn)生的教學(xué)管理環(huán)節(jié)也相應(yīng)增多[12]。與此相對(duì)應(yīng)的，醫(yī)院教學(xué)管理層級(jí)也較多，從帶教老師、導(dǎo)師、教學(xué)組長(zhǎng)、科室主任到教育處，中間環(huán)節(jié)都可能存在不同程度的約束不嚴(yán)、日常考勤不規(guī)范等。在這種情況下，學(xué)生每日通過(guò)本平臺(tái)上報(bào)自己的體溫、所在位置等信息進(jìn)行考勤，各班班長(zhǎng)進(jìn)行督促和抽樣核查。教育處教師匯總后對(duì)存在異動(dòng)情況的學(xué)生進(jìn)行再次核查和進(jìn)一步處理。各臨床科室通過(guò)本平臺(tái)，對(duì)輪轉(zhuǎn)的研究生進(jìn)行信息追蹤以及出入科室管理。遇突發(fā)異常情況，形成班級(jí)/科室-醫(yī)院-學(xué)校三級(jí)應(yīng)對(duì)機(jī)制，處置突發(fā)事件。

4 平臺(tái)功能模塊設(shè)計(jì)

按照國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)、教育部制定的《學(xué)位授予單位研究生教育質(zhì)量保證體系建設(shè)基本規(guī)范》的要求[9]，并且基于模塊化設(shè)計(jì)的理念，設(shè)計(jì)了教育管理信息化平臺(tái)的主要功能，具體功能如圖2所示。

圖2 教育管理信息化平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)

4.1 數(shù)據(jù)庫(kù)管理

數(shù)據(jù)庫(kù)管理模塊，存儲(chǔ)了院校內(nèi)涉及教育的人員基礎(chǔ)信息，按照對(duì)象不同，可分為以下四個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)：教師庫(kù)、導(dǎo)師庫(kù)、研究生庫(kù)和在職研究生庫(kù)。除去工/學(xué)號(hào)、姓名、所屬科室等基本信息，四個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)均有其特殊字段。數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)信息可由主管教師統(tǒng)一導(dǎo)入，個(gè)人進(jìn)行添加、更改等操作。系統(tǒng)記錄個(gè)人操作信息，主管教師進(jìn)行審核，審核通過(guò)后生效。

4.2 經(jīng)費(fèi)管理

該模塊分為經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目管理和經(jīng)費(fèi)支出審核兩個(gè)部分。主管教師通過(guò)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目管理部分，新建、刪除、修改和轉(zhuǎn)結(jié)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目，包含字段：經(jīng)費(fèi)名稱、總額、負(fù)責(zé)人和支出要求等。經(jīng)費(fèi)支出審核部分呈現(xiàn)經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)的經(jīng)費(fèi)支出，并且按照經(jīng)費(fèi)的支出要求自動(dòng)進(jìn)行初審。主管教師進(jìn)行最終審核，審核通過(guò)后，相應(yīng)的支出歸結(jié)到經(jīng)費(fèi)總額中。

4.3 學(xué)業(yè)管理

醫(yī)學(xué)教育專業(yè)的特殊性等因素，導(dǎo)致了學(xué)習(xí)壓力是醫(yī)學(xué)研究生壓力的主要來(lái)源[13]。為了減輕醫(yī)學(xué)研究生的學(xué)業(yè)壓力，簡(jiǎn)明培養(yǎng)流程，本系統(tǒng)從以下三個(gè)方面構(gòu)建了學(xué)業(yè)管理模塊，分別是：招生、培養(yǎng)和就業(yè)。招生部分包括：錄取與入學(xué)；培養(yǎng)部分包括：課程管理、開(kāi)題答辯、中期考核、畢業(yè)答辯和訪學(xué)/出國(guó)管理。三個(gè)部分相互串聯(lián)涵蓋了研究生學(xué)業(yè)的全過(guò)程。研究生個(gè)人可以查看自己的學(xué)業(yè)進(jìn)度，合理規(guī)劃時(shí)間。該模塊的應(yīng)用，不僅有利于減輕研究生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，還便于管理人員查看、統(tǒng)計(jì)、分析研究生培養(yǎng)情況。

4.4 活動(dòng)管理

該模塊由活動(dòng)發(fā)起管理和活動(dòng)信息統(tǒng)計(jì)兩部分組成?；顒?dòng)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)發(fā)起管理中發(fā)起新的活動(dòng)，設(shè)置活動(dòng)背景、開(kāi)啟截止時(shí)間、參與人員等信息?；顒?dòng)信息統(tǒng)計(jì)部分統(tǒng)計(jì)活動(dòng)舉辦情況和活動(dòng)參與人員信息。主管教師不僅可以查看未開(kāi)始、進(jìn)行中和已舉辦的活動(dòng)，還可以深入到某一個(gè)具體活動(dòng)中了解學(xué)生的參與情況。

4.5 宿舍管理

研究生的宿舍管理，逐漸成為高校管理的弱點(diǎn)和難點(diǎn)。本模塊分為三部分進(jìn)行構(gòu)建，分別是：宿舍信息統(tǒng)計(jì)、宿舍變動(dòng)管理和宿舍情況反饋。宿舍信息統(tǒng)計(jì)部分，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)宿舍入住情況，由宿舍長(zhǎng)每日填寫(xiě)，若出現(xiàn)未歸、晚歸等情況則及時(shí)向主管教師匯報(bào)；宿舍變動(dòng)管理部分，審核研究生的入住、換宿、離宿申請(qǐng)。

4.6 請(qǐng)/銷假管理

請(qǐng)/銷假管理是研究生管理中的重要一環(huán)，有必要切實(shí)掌握每位研究生的動(dòng)向。本模塊分為請(qǐng)假管理和銷假管理。研究生若有請(qǐng)假離校需求，需要提交請(qǐng)假申請(qǐng)，審核批準(zhǔn)后方可離校，返校后填寫(xiě)銷假申請(qǐng)，審核批準(zhǔn)后才可入校。若出現(xiàn)逾期未歸等，則視為異動(dòng)信息，記錄在個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)中。

4.7 獎(jiǎng)學(xué)金管理

每年的研究生獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定都是一項(xiàng)重要且繁瑣的工作。參評(píng)的研究生數(shù)量眾多，且評(píng)選規(guī)則復(fù)雜。本模塊分為了三個(gè)部分：評(píng)選項(xiàng)目發(fā)布、評(píng)選信息審核和評(píng)選結(jié)果公示，以實(shí)現(xiàn)評(píng)定過(guò)程的客觀、公正和透明。主管教師設(shè)置啟截止時(shí)間、選擇目標(biāo)學(xué)生、評(píng)分細(xì)則（SCI/核心期刊發(fā)表數(shù)量、影響因子等）、選擇評(píng)審人員，發(fā)布獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選項(xiàng)目。符合條件的參評(píng)人員提交相關(guān)材料，系統(tǒng)進(jìn)行初篩。被選定的評(píng)審人員對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行審核，最終發(fā)布獲獎(jiǎng)人信息。

5 總結(jié)與建議

本文介紹了醫(yī)學(xué)院校研究生培養(yǎng)的特點(diǎn)及現(xiàn)階段管理教育中存在的一系列問(wèn)題，以北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院阜外醫(yī)院為例，重點(diǎn)探討了教育管理信息化平臺(tái)的設(shè)計(jì)框架、功能模塊以及現(xiàn)實(shí)應(yīng)用。近年來(lái)，我國(guó)各醫(yī)學(xué)高校都在研究生的教學(xué)管理方面投入了一定的資金，并且開(kāi)發(fā)了很多便利性較強(qiáng)的教學(xué)管理系統(tǒng)，但大部分較為單一，所提供的服務(wù)也較為簡(jiǎn)單，更無(wú)法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析與利用[14]。信息化不是一個(gè)技術(shù)的推廣，而是一種管理理念。研究生教育管理信息化平臺(tái)的建設(shè)，不僅僅是對(duì)管理系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)方面的升級(jí)和調(diào)整，更重要的是使得研究生教育管理理念與模式發(fā)生轉(zhuǎn)變?？茖W(xué)且人性化的信息化管理是研究生教育管理工作的重要舉措，也是適應(yīng)研究生教育發(fā)展需求的必由之舉。

平臺(tái)將研究生培養(yǎng)的主要環(huán)節(jié)進(jìn)行了可視化的流程控制，重視數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)信息服務(wù)。從請(qǐng)銷假管理到學(xué)業(yè)管理，依托平臺(tái)可以構(gòu)建較為完善的研究生培養(yǎng)保障體系，在最大程度上，使用教育資源信息，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)學(xué)研究生教育管理的全面跟蹤，為教育教學(xué)提供科學(xué)合理的決策，有效促進(jìn)了研究生管理模式和培養(yǎng)模式建設(shè)。除此之外，平臺(tái)的使用還有利于提高教師工作效率和院校信息化管理水平[15]。

目前，平臺(tái)構(gòu)建技術(shù)已經(jīng)相對(duì)成熟，但建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)且多層次的過(guò)程。信息平臺(tái)中人員權(quán)責(zé)關(guān)系復(fù)雜，需要因地制宜，深入調(diào)研，結(jié)合院校相關(guān)管理政策，才能激發(fā)各方能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)共贏。此外，與教育數(shù)據(jù)安全相關(guān)的法律尚未完善，院校在構(gòu)建平臺(tái)時(shí)，應(yīng)制定嚴(yán)格且規(guī)范的數(shù)據(jù)采集、儲(chǔ)存和應(yīng)用規(guī)則，形成安全且有效的安防體系，確保數(shù)據(jù)的合理規(guī)范使用。