張相賢
(山東交通學(xué)院 山東威海 264209)
智慧城市是城市信息化向智慧化發(fā)展的必經(jīng)階段,同時在建設(shè)智慧城市過程中也會帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展,成為產(chǎn)業(yè)升級、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、城市提升的新引擎。智慧城市作為一種新型城市建設(shè)理念,對推動城市綠色可持續(xù)發(fā)展具有非常深遠(yuǎn)的影響和意義。建設(shè)智慧城市除了完善配套的基礎(chǔ)設(shè)施之外,還應(yīng)注重現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的運用。大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)作為一種先進(jìn)的信息技術(shù),已經(jīng)廣泛應(yīng)用到智慧城市的建設(shè)過程中,構(gòu)建一個完善、便捷、高效的城市綜合管理系統(tǒng),實現(xiàn)對城市智能化的管理,從而促進(jìn)城市更加高效、健康的發(fā)展。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,以及在解決城市擁堵、環(huán)境污染等“大城市病”等方面的應(yīng)用,智慧城市建設(shè)應(yīng)運而生。智慧城市是通過智能計算技術(shù)使城市的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的組成和服務(wù)更智能、互聯(lián)和高效,促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展和居民生活水平不斷提高。“智慧城市”是不斷發(fā)展的理念,以大數(shù)據(jù)、云計算等為代表的新一代信息技術(shù)的出現(xiàn),“智慧”被賦予了新的內(nèi)涵,“智慧城市”建設(shè)的范圍和內(nèi)涵也進(jìn)一步拓展。城市中的物理基礎(chǔ)設(shè)施、信息基礎(chǔ)設(shè)施、社會基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施將被聯(lián)結(jié)起來,成為新一代的“智慧化基礎(chǔ)設(shè)施”;城市中的交通、能源、商業(yè)、政務(wù)、人員等不同領(lǐng)域、子系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)也將進(jìn)一步交匯和融合,形成真正的“大數(shù)據(jù)中心”;新的業(yè)態(tài)和新的商業(yè)模式層出不窮,各種融合式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。智慧城市作為一種新型城市建設(shè)理念,不僅有利于提高城市資源的使用效率,而且通過城市管理的智慧化還能有效提高城市治理水平,增強市民的幸福感。
大數(shù)據(jù)既是新一代信息技術(shù)的代表,也是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。信息技術(shù)的發(fā)展催生了海量的數(shù)據(jù),使數(shù)據(jù)的記錄、存儲能力得到極大提升。大數(shù)據(jù)泛指那些在一定時間內(nèi)無法用常規(guī)軟件和工具對其內(nèi)容進(jìn)行抓取管理和處理使用的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)具有數(shù)據(jù)量大、形式多樣、流轉(zhuǎn)速度快、價值密度低等特性。在信息經(jīng)濟(jì)時代,大數(shù)據(jù)已成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素和社會基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源,運用大數(shù)據(jù)推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、完善社會治理、提升政務(wù)服務(wù)和監(jiān)管能力正成為趨勢。大數(shù)據(jù)是智慧城市建設(shè)的基石,智慧城市的智慧來自大數(shù)據(jù)。通過對數(shù)據(jù)的感知、傳輸、分析和應(yīng)用,民生服務(wù)、城市治理、政府決策等方面都會在大數(shù)據(jù)的支撐下走向“智慧化”。大數(shù)據(jù)使人們從數(shù)據(jù)當(dāng)中提取信息的方式發(fā)生了根本性的變化,以往主要是依靠模型的方法,而現(xiàn)在可以借用規(guī)模龐大的數(shù)據(jù),基于統(tǒng)計的方法提取信息,此變革能夠為智慧城市的各個領(lǐng)域提供空前強大的決策支持,也使得城市治理從“經(jīng)驗治理”全面走向“科學(xué)治理”。
大數(shù)據(jù)本身并不能產(chǎn)生價值,只有擁有了大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理能力,并對其進(jìn)行計算、挖掘和分析,將數(shù)據(jù)提煉成有用的信息,才能創(chuàng)造價值。云計算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式,是并行計算、網(wǎng)絡(luò)存儲、虛擬化等傳統(tǒng)計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。其能夠通過網(wǎng)絡(luò)以便捷的、所需的方式進(jìn)入可配置的計算資源共享池(包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用和服務(wù)等)并提高其可用性的模式。云計算技術(shù)可以有效整合網(wǎng)絡(luò)資源,搭建處理大數(shù)據(jù)的計算平臺,高效、低成本地對大數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和挖掘。
大數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料,云計算技術(shù)是加工大數(shù)據(jù)的手段和平臺,兩者密不可分,是一枚硬幣的兩個方面。本質(zhì)上,智慧城市建設(shè)就是從海量數(shù)據(jù)中挖掘出城市運行所需的價值信息,并及時對各類業(yè)務(wù)場景做出“智慧化”的響應(yīng)。智慧城市作為一個由多應(yīng)用、多行業(yè)、復(fù)雜系統(tǒng)組成的綜合體,要從根本上支撐智慧城市龐大系統(tǒng)的高效、安全運行,就必須考慮基于云計算的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)?;谫Y源共享池的云計算,能夠有效地整合計算資源,處理更大規(guī)模的數(shù)據(jù),并且能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,從而為政府決策、企業(yè)發(fā)展和公眾服務(wù)提供更強大的支撐。因此,云計算技術(shù)和大數(shù)據(jù)一樣,已經(jīng)成為智慧城市建設(shè)的重要基石。
在民生領(lǐng)域,可利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),構(gòu)建一個完善、便捷、高效的民生服務(wù)系統(tǒng),為市民提供實實在在的便民服務(wù)。目前,大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)與民生領(lǐng)域深度融合的方式主要以“1+N”服務(wù)模式為主。“1”是指建立一個綜合性大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺,“N”是指政務(wù)、醫(yī)療、就業(yè)、教育等民生方面的服務(wù)項目。將“N”個服務(wù)項目一并納入“1”這個大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)服務(wù)便民化和對各類數(shù)據(jù)的匯總與分享。運用云計算技術(shù)對大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺匯總的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘,確定民生服務(wù)領(lǐng)域中的熱點和痛點,據(jù)此完善服務(wù)流程,改進(jìn)服務(wù)手段,精準(zhǔn)對接供需雙方,形成一站式快捷服務(wù)。
2.1.1 在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用
在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域,首先,要打通各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)堡壘,創(chuàng)新及優(yōu)化政務(wù)服務(wù)模式,實現(xiàn)前臺統(tǒng)一受理,后臺分類審批,最大限度地簡化業(yè)務(wù)辦理流程,形成一體化政務(wù)服務(wù)模式,全面推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”的進(jìn)程;其次,要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,完善自助便民服務(wù)體系,豐富市民政務(wù)辦理渠道,讓市民不用出門便可進(jìn)行政務(wù)服務(wù)事項的網(wǎng)上申報,包括證件辦理、自動化政策咨詢、訴求反饋等,為市民提供全天候、多渠道的優(yōu)質(zhì)化政務(wù)服務(wù),全面促進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率的提升;最后,大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以進(jìn)一步強化政府各部門信息協(xié)同能力,提升政務(wù)領(lǐng)域信息的公開度和透明度。
此外,政府應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)綜合分析與研究各類政務(wù)數(shù)據(jù),能夠及時挖掘和預(yù)測各種突發(fā)性社會事件,從而提前制定科學(xué)化、精細(xì)化的應(yīng)對措施,最大限度地降低對社會造成的影響,提高政府應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)測能力和應(yīng)對能力。同時,政府可利用云計算技術(shù),對各類政務(wù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,實現(xiàn)政府內(nèi)部各部門之間的數(shù)據(jù)資源共享,避免重復(fù)建設(shè)情況的發(fā)生,從而最大限度減少財政資金的支出,不僅有助于政府對財政資金進(jìn)行合理管控,還能有效提高行政辦公效率。
2.1.2 在醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用
利用大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù),構(gòu)建市域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療云平臺,為全體市民提供一體化醫(yī)療服務(wù)。該平臺可以進(jìn)行預(yù)約掛號操作,也可免費在線咨詢專家進(jìn)行診療,還能查詢電子版的病歷記錄??傊?,一切與醫(yī)療領(lǐng)域相關(guān)的活動都可以通過該平臺實現(xiàn)。
不僅如此,還需要構(gòu)建一個完善的醫(yī)療信息數(shù)據(jù)庫,一方面,要將全市范圍內(nèi)的患者醫(yī)療信息輸入到數(shù)據(jù)庫中;另一方面,要通過智能手環(huán)或生物芯片等智能設(shè)備,將實時監(jiān)測到的人體生理數(shù)據(jù)上傳至數(shù)據(jù)庫。醫(yī)療機(jī)構(gòu)共享市民的就診數(shù)據(jù),便于對患者進(jìn)行全方面、多角度的分析與研究,為市民提供更加高效便捷的醫(yī)療服務(wù),從而提升市民的幸福感。此外,還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù),對其人體生理數(shù)據(jù)和療效數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)化分析,構(gòu)建個人健康醫(yī)療畫像,對市民的健康狀況進(jìn)行密切跟蹤,進(jìn)行相應(yīng)的健康管理,如疾病防治、合理性的藥物發(fā)放等。
同時,大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)也被用于公共衛(wèi)生領(lǐng)域。利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),對全國范圍內(nèi)的所有醫(yī)療信息,包括就診數(shù)據(jù)、健康數(shù)據(jù)、用藥數(shù)據(jù)等信息,進(jìn)行深入分析與挖掘,可以提早檢測和預(yù)測出疫情的動態(tài)變化,便于相關(guān)部門及時做出反應(yīng),不僅可以提高政府面對公共衛(wèi)生突發(fā)事件的應(yīng)對能力,還能有效阻止疫情大面積蔓延。
由此可見,在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),不僅可以有效解決市民各種看病難的問題,還可以為分級診療難的問題提供重要參考數(shù)據(jù)。
2.1.3 教育服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用
在智慧城市教育領(lǐng)域中應(yīng)用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),可以豐富教育資源,加強對學(xué)生學(xué)習(xí)的管理,從而提高學(xué)習(xí)效率和教學(xué)質(zhì)量水平。具體來說,在教育服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),可以實現(xiàn)以下幾點:
一是打造云教育學(xué)習(xí)平臺,匯集學(xué)習(xí)資源,豐富教學(xué)模式。利用云計算技術(shù),構(gòu)建市域教育云學(xué)習(xí)平臺,匯集全市優(yōu)質(zhì)的教育資源,如各科目教學(xué)名師的講課視頻、優(yōu)秀教案、試題集等,從而實現(xiàn)教育資源的拓展與共享,提高教育公平性。同時,云教育學(xué)習(xí)平臺還能為學(xué)生提供全天候、多種學(xué)習(xí)服務(wù),包括音視頻點播、智能問答、云直播等。有了云學(xué)習(xí)平臺,學(xué)生可以徹底擺脫傳統(tǒng)課堂的局限,不再受空間、時間的限制,學(xué)生可根據(jù)自身學(xué)習(xí)需求,合理安排學(xué)習(xí)時間。
二是分析學(xué)生學(xué)習(xí)行為,提供有針對性的教學(xué)服務(wù)。云學(xué)習(xí)平臺可以記錄、匯總學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和考試數(shù)據(jù),據(jù)此挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)的規(guī)律和特點,及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,進(jìn)而為學(xué)生制定個性化的學(xué)習(xí)計劃,增強學(xué)生學(xué)習(xí)的針對性和有效性。
三是根據(jù)學(xué)生的反饋信息,提高教師的教學(xué)能力和水平。利用云學(xué)習(xí)平臺對學(xué)生的各種學(xué)習(xí)信息進(jìn)行收集和統(tǒng)計,包括學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)成績等信息,及時對每位學(xué)生存在的問題進(jìn)行科學(xué)診斷,老師便可結(jié)合診斷結(jié)果,尋找自身存在的不足,優(yōu)化教學(xué)方案,改進(jìn)教學(xué)方法,豐富教學(xué)手段,從而高質(zhì)量、高效率地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
此外,可以通過利用云計算技術(shù)綜合分析各類教育數(shù)據(jù),包括教育經(jīng)費分配情況、教育機(jī)構(gòu)分布情況,以及學(xué)生入學(xué)、退學(xué)及轉(zhuǎn)學(xué)情況等,為教育管理提供科學(xué)可靠的決策依據(jù)。
基于大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)強大的功能,在城市綜合治理方面應(yīng)用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),猶如為城市建設(shè)安裝了一個智能化、全面化、精細(xì)化的“大腦”,從而對城市建設(shè)與發(fā)展過程中產(chǎn)生的多源多維數(shù)據(jù)進(jìn)行實時采集和動態(tài)分析,包括交通數(shù)據(jù)、地圖數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)、環(huán)境與氣象數(shù)據(jù)等,以此了解和掌握城市發(fā)展趨勢和規(guī)律,及時挖掘和改進(jìn)城市建設(shè)過程中產(chǎn)生的問題和存在的缺陷,為城市居民提供全方位的便捷服務(wù),進(jìn)一步推進(jìn)智慧城市發(fā)展與進(jìn)步。大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)在城市綜合治理方面的應(yīng)用主要有以下幾個方面:
2.2.1 治理城市交通擁堵問題
對于城市建設(shè)和發(fā)展,交通的重要性不言而喻,它是保障一個城市正常運行必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施,因此,非常有必要對城市交通進(jìn)行科學(xué)化、合理化的管理。阻塞、交通事故是城市交通運轉(zhuǎn)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題,這些問題的存在,一定程度上影響了城市發(fā)展。智慧交通可以在很大程度上減少以往城市交通中存在的問題。在城市交通管理中可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù),通過對城市交通中的各類信息進(jìn)行全面分析,包括道路信息、車流量、GPS等信息,預(yù)測該城市的出行規(guī)律,并將預(yù)測結(jié)果信息上傳至相關(guān)管理部門,相關(guān)管理部門以預(yù)測信息為依據(jù),制定與之相符的應(yīng)對措施,進(jìn)一步改善及優(yōu)化城市交通情況,全力打造智慧型城市交通。大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)在實際應(yīng)用中,通過實時監(jiān)測城市交通運轉(zhuǎn)過程中的各類信息,了解和掌握城市交通中每個時間段的車流量,從而對交通信號燈的響應(yīng)時間進(jìn)行合理調(diào)整,即便在無人調(diào)控的情況下,也依然可以實現(xiàn)對交通信號燈進(jìn)行智能配時,進(jìn)而充分發(fā)揮交通信號燈在城市交通中的疏導(dǎo)作用,在提高智慧交通管理效率的同時,緩解城市交通壓力。
此外,利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),還能對整個城市的交通情況進(jìn)行實時監(jiān)控及智能分析,從而對城市中某一局部路口的道路交通情況進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測,根據(jù)系統(tǒng)反映的實時路況信息,為市民出行提供最便捷的路線。在出行過程中,市民可根據(jù)實時路況信息,自動變更行車路線,繞開交通擁堵路段,確保一路暢通無阻,這不僅可以節(jié)省大量出行時間,而且能最大限度地降低出行成本,還可為車輛停車提供有效引導(dǎo)。對交通事故而言,可通過大數(shù)據(jù)做出提前預(yù)警,為交警處理突發(fā)事故提供可靠數(shù)據(jù)支持,以此提高交警部門應(yīng)急處理能力,及時治理因交通事故引發(fā)的道路擁堵問題。同時,還可以利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),對歷史交通運行數(shù)據(jù)進(jìn)行全面統(tǒng)計與分析,將事故多發(fā)道路等應(yīng)急信息及時發(fā)布到交通平臺上,以便第一時間對車輛進(jìn)行合理化分流。此外,利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),可對智慧城市中的交通路網(wǎng)進(jìn)行完善與優(yōu)化,為城市居民日常出行提供及時準(zhǔn)確的交通信息,提高城市交通管理水平和質(zhì)量,確保智慧城市交通有條不紊地運轉(zhuǎn)。
2.2.2 環(huán)境污染預(yù)警和監(jiān)控
在智慧城市環(huán)境治理方面,可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)打造集風(fēng)險預(yù)警、環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測和應(yīng)急處置于一身的環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)對城市環(huán)境污染和生態(tài)破壞情況進(jìn)行實時檢測和綜合分析,包括城市中的空氣質(zhì)量、水資源污染程度、噪聲污染情況、輻射水平等多方面城市環(huán)境信息。根據(jù)實時檢測的環(huán)境信息,可以智慧化、精細(xì)化地進(jìn)行環(huán)境質(zhì)量管理和環(huán)保執(zhí)法。此外,通過利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),可以實現(xiàn)環(huán)保信息的實時共享,通過對大量環(huán)保數(shù)據(jù)信息進(jìn)行建模分析,及時發(fā)現(xiàn)城市中的各種污染問題,并針對污染問題進(jìn)行追根溯源與分析,為政府環(huán)境污染治理提供可靠依據(jù),從而快速制定解決方案。
大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)在環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)交換和共享中發(fā)揮著巨大的作用,通過對城市及其周邊地區(qū)的環(huán)境和生態(tài)問題進(jìn)行全面綜合分析,從而制定出科學(xué)有效的綜合防治措施,確保城市實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。
2.2.3 在公共安全領(lǐng)域的應(yīng)用
城市安全問題是實現(xiàn)城市穩(wěn)定長足發(fā)展的前提和基礎(chǔ),確保城市安全是城市治理的重要內(nèi)容。在城市安全管理中,應(yīng)用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),可以對城市中潛在的危險和隱患做出準(zhǔn)確的預(yù)測和判斷,并結(jié)合實際情況,為決策者提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)信息,輔助制定行之有效的解決方案。具體來說,大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)在智慧城市公共安全領(lǐng)域中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下四個方面:
一是社會輿情管理和監(jiān)測方面:首先收集各網(wǎng)絡(luò)平臺中的各類群眾輿情信息,形成輿情大數(shù)據(jù)。然后應(yīng)用云計算技術(shù)對其進(jìn)行建模分析,預(yù)測和判斷輿情發(fā)展走向,并采取相應(yīng)措施避免危機(jī)事件發(fā)生。
二是管網(wǎng)安全監(jiān)測方面:各種地下疏通管道作為智慧城市建設(shè)與發(fā)展中不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施,包括自來水管道、電力管道、燃?xì)夤艿赖?,不論哪一類型管道出現(xiàn)問題,均會對居民生活造成嚴(yán)重影響,甚至還會危及居民的人身安全。利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),可以實時監(jiān)測和智能分析各類管道中的運行情況,包括流量、溫度、壓力等信息數(shù)據(jù),及時挖掘和精準(zhǔn)定位城市管網(wǎng)中存在的問題,第一時間發(fā)出安全預(yù)警,便于相關(guān)人員及時做出響應(yīng),采用合理的應(yīng)對措施消除管網(wǎng)中的安全隱患。
三是人流預(yù)警監(jiān)控方面:在重要節(jié)假日或重大活動期間,往往會有大量人員聚集,這也是城市平穩(wěn)運行的安全隱患之一。利用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),可對人流量較大的區(qū)域進(jìn)行實時監(jiān)控,并根據(jù)監(jiān)測到的數(shù)據(jù)信息實時向廣大市民發(fā)布人流預(yù)警提示。同時,能夠為公安部門開展人流聚集區(qū)的安全管理提供可靠的決策依據(jù),便于公安人員對現(xiàn)場指揮進(jìn)行合理調(diào)度,對人流聚集區(qū)內(nèi)的警力進(jìn)行科學(xué)部署和調(diào)配,有效防止重大安全事故發(fā)生。
四是流動人口登記方面:構(gòu)建大數(shù)據(jù)城市流動人口服務(wù)平臺,對智慧城市中的流動人口進(jìn)行實時化、動態(tài)化的分析。通過深度處理、挖掘海量數(shù)據(jù),能夠?qū)⒊鞘袃?nèi)周期性流動人口的動態(tài)分布情況直觀、生動、形象地展示出來,為流動人口登記提供準(zhǔn)確的參考依據(jù),解決智慧城市流動人口登記過程中信息誤差大、更新不及時等問題,提高流動人口登記效率和準(zhǔn)確性。
綜上所述,基于大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)的強大功能,在智慧城市建設(shè)與發(fā)展中應(yīng)用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù),通過對城市多源、多維數(shù)據(jù)進(jìn)行實時采集和動態(tài)分析,能夠協(xié)助決策者制定科學(xué)有效的解決方案,及時改進(jìn)智慧城市建設(shè)過程中產(chǎn)生的問題和存在的缺陷,進(jìn)一步為市民提供全方位的便捷服務(wù),推進(jìn)智慧城市的發(fā)展。