王艷蘋

（泉州職業(yè)技術(shù)大學(xué)，福建泉州 362269）

一、職業(yè)院校行政管理人員專業(yè)化建設(shè)的內(nèi)涵

職業(yè)院校行政管理人員包含各職能部門負(fù)責(zé)教學(xué)管理和科研管理的人員，如校長、黨委書記以及各院系行政管理人員等，在對其進行專業(yè)化建設(shè)的過程中，我們需要關(guān)注三個方面的要求：一是行政管理人員需要對工作保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，同時應(yīng)具備較高的道德素質(zhì)；二是行政管理人員必須具備充足的管理知識和豐富的管理經(jīng)驗，能夠勝任學(xué)校教育管理工作的現(xiàn)實需求；三是行政管理人員必須具備良好的組織能力，能夠?qū)逃虒W(xué)及其他相關(guān)活動進行組織，確?；顒禹樌麑嵤1]。以此為參照，職業(yè)院校在針對行政管理人員進行專業(yè)化建設(shè)的過程中，需要從思想認(rèn)識、道德素養(yǎng)和專業(yè)能力三個方面進行建設(shè)，其中思想認(rèn)識尤其重要，因為行政管理人員需要負(fù)責(zé)將黨的理論政策在學(xué)校中進行執(zhí)行和落實，而想要確保學(xué)校的發(fā)展方向正確，行政管理人員本身的道德素質(zhì)必須過關(guān)。

二、職業(yè)院校行政管理人員專業(yè)化建設(shè)的重要性

一是職業(yè)院?？梢詣?chuàng)新行政管理模式。新時期，高等教育的普及使得職業(yè)教育逐漸大眾化，其招生門檻的降低帶來的是學(xué)生數(shù)量的急劇增長，而在學(xué)生素質(zhì)參差不齊的情況下，教育管理的難度也在不斷增大，傳統(tǒng)職業(yè)院校采用的行政管理模式無法很好地適應(yīng)新需求。行政管理人員專業(yè)化建設(shè)能夠使行政管理人員掌握更多先進的管理思想和管理方法，推動行政管理模式的優(yōu)化創(chuàng)新，實現(xiàn)對學(xué)生的全方位管理，提升管理效率；二是行政管理人員專業(yè)化建設(shè)可以為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)且個性化的服務(wù)。行政管理工作的主要目的是為師生提供服務(wù)，營造出更加舒適的校園環(huán)境，這項工作本身具備較強的專業(yè)性，理所當(dāng)然需要由專業(yè)人員負(fù)責(zé)。行政管理人員專業(yè)化建設(shè)可以增強行政管理人員的服務(wù)意識，使其在開展行政管理工作的過程中能夠切實維護好師生的利益，結(jié)合不同專業(yè)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展訴求，為其提供更加個性化的教學(xué)服務(wù)，促使學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)能夠符合社會和時代發(fā)展的要求，提升行政管理人員的就業(yè)競爭力，也可以將學(xué)校本身所具備的社會職能發(fā)揮出來[2]；三是行政管理人員專業(yè)化建設(shè)可以創(chuàng)新和優(yōu)化職業(yè)院?，F(xiàn)有的人事管理制度。新的發(fā)展環(huán)境下，伴隨著我國職業(yè)教育體系改革的持續(xù)深化，職業(yè)院校人事制度改革也開始受到越來越多的關(guān)注。行政管理人員專業(yè)化建設(shè)能夠推動人事聘用、人員培訓(xùn)及考核制度的完善，有利于學(xué)校中的人事工作變得更加合理、更加規(guī)范，將人力資源的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。不僅如此，專業(yè)化建設(shè)也能讓行政管理人員明確崗位職責(zé)，激發(fā)其對自身工作的積極性，使其能夠運用自身的知識和能力對工作中遇到的各種問題進行解決，有助于職業(yè)院校行政管理工作質(zhì)量和效率的提高。

三、樹立職業(yè)院校教育管理人員的目標(biāo)定位

（一）加強職業(yè)院校的專業(yè)化建設(shè)

專業(yè)化建設(shè)是指各級各類職業(yè)院校的行政管理人員對自身能力素質(zhì)提高和專業(yè)素養(yǎng)提升以達到教育管理目標(biāo)的途徑和方式。因此，職業(yè)院校必須要明確行政管理人員專業(yè)化建設(shè)的重要性。學(xué)?？梢酝ㄟ^完善教育主管部門各項規(guī)章制度，將管理制度納入行政管理體系中，從而使教育主管部門對行政管理人員的工作職責(zé)、目標(biāo)以及工作內(nèi)容進行明確。職業(yè)院校要提升教育管理人員的專業(yè)化水平，就必須要充分考慮到學(xué)校的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及專業(yè)性人才培養(yǎng)目標(biāo)，將行政管理人員專業(yè)化建設(shè)工作擺在重要位置[3]。

（二）建立職業(yè)院校管理的長效機制

職業(yè)院校管理模式的建立需要一個長期的過程，因此，行政管理人員應(yīng)該具備較強的自我管理能力和良好的服務(wù)意識，從而有利于建立起一套行之有效且具有持久性和較強實效性的管理制度。其中，管理制度要具備一定的科學(xué)性，有效的工作制度和管理制度才能保障行政管理人員能夠?qū)W(xué)校日常工作做出及時有效的調(diào)整和解決，提升教育教學(xué)質(zhì)量。此外，行政管理者還要具備較強的全局意識，明確行政管理部門內(nèi)部各個崗位職能以及部門之間的職責(zé)分工，從而保證各崗位職責(zé)能夠順利地實現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)。行政管理者在日常工作中需要不斷提高自身的能力和素質(zhì)、完善學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、樹立起良好的服務(wù)意識，從而保證行政管理者能夠履行職責(zé)，為學(xué)校建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。

（三）樹立科學(xué)理念和服務(wù)意識

隨著我國教育管理水平的不斷提高，職業(yè)教育對行政管理人員提出了更高的要求，即在加強教育教學(xué)管理的過程中，職業(yè)院校需要不斷提升行政管理人員的專業(yè)能力，以確保學(xué)校各項工作順利開展。因此，行政管理人員需要明確自身的職能定位，增強自身的工作責(zé)任感以及服務(wù)意識，只有這樣才能使自身具備良好的執(zhí)行力，從而為教學(xué)工作保駕護航，實現(xiàn)學(xué)校各項工作目標(biāo)。在日常管理工作中，行政管理者要堅持“以學(xué)生為中心”，即堅持以學(xué)生為中心開展各項工作，根據(jù)學(xué)生的實際情況制定相應(yīng)的管理辦法和措施，保證學(xué)生能夠?qū)W到扎實且有用的知識。與此同時，行政管理者還要不斷提高自身素質(zhì)以適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展。

（四）積極推進信息化建設(shè)

信息技術(shù)的發(fā)展使信息系統(tǒng)不斷完善，信息技術(shù)與教育管理工作的深度融合能夠有效提升行政管理人員的信息化水平。此外，職業(yè)院校教育管理信息化建設(shè)能夠提升教育管理工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，現(xiàn)代信息技術(shù)為職業(yè)教育管理工作提供了新的方法和手段。因此，在進行校務(wù)公開和預(yù)算編制時，行政管理人員需要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)對學(xué)校各部門以及學(xué)生進行信息化管理。為了有效推進信息化建設(shè)，讓行政管理人員更好地服務(wù)于職校教育管理工作，更好地為學(xué)校培養(yǎng)技術(shù)技能型人才，行政管理者需要根據(jù)實際情況對學(xué)校信息化設(shè)備進行合理配置，并在此基礎(chǔ)上充分利用網(wǎng)絡(luò)資源滿足信息傳遞的需求，從而讓信息化工作更加便捷。

四、職業(yè)院校行政管理人員專業(yè)化建設(shè)存在的問題

（一）重視程度不足

當(dāng)前，多數(shù)職業(yè)院校在運營中都是將主要精力放在教學(xué)活動以及教師隊伍建設(shè)方面，希望能夠培養(yǎng)優(yōu)秀教師來提高自身的教育教學(xué)水平，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，樹立自身在社會中的良好形象。在這種情況下，學(xué)校很容易忽視對于行政管理人員的專業(yè)化建設(shè)，這也導(dǎo)致職校行政管理工作實施難度大，無法取得理想效果。在行政管理人員本身工作積極性不高的情況下，行政管理工作的實施必然會受到很大影響，如果職校繼續(xù)堅持落后的行政管理理念，則會對自身的長遠發(fā)展造成阻礙。

（二）人才流失嚴(yán)重

職校行政管理人員在日常工作中的主要職責(zé)是對全體師生進行管理，為其提供相應(yīng)的服務(wù)，滿足其個性化需求，而很多時候，行政管理人員的工作并不能得到校領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在待遇方面也相對較差，這很容易使行政管理人員產(chǎn)生不滿情緒，認(rèn)為自身付出與回報不成正比，會選擇跳槽，導(dǎo)致人才流失。不僅如此，很多職校行政管理人員都沒有經(jīng)過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，隊伍素質(zhì)參差不齊，人員的薪資待遇卻完全一致，對于一些能力強、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的行政管理人員而言，這樣顯然是不公平的[4]。在這部分人員選擇跳槽后，剩下的都是一些專業(yè)能力差、對工作敷衍的人員，行政管理工作的效果可想而知。

（三）工作方法陳舊

結(jié)合職校行政管理人員隊伍的實際情況分析，有相當(dāng)一部分行政管理人員本身并非專業(yè)出身，在上崗前也沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，缺乏對先進行政管理工作方法的了解和認(rèn)識，甚至完全沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗，這也使得其在參與行政管理工作的過程中，往往都是抱著“不求有功但求無過”的想法，一味沿用傳統(tǒng)的行政管理模式和方法，不懂創(chuàng)新乃至不敢創(chuàng)新，將自身完全束縛在條條框框之內(nèi)，想要提高工作效率和工作質(zhì)量變得越發(fā)困難。職校行政管理人員應(yīng)該明確，在21世紀(jì)，創(chuàng)新是人才所必須具備的一項基本素養(yǎng)。職校行政管理人員在面對問題時應(yīng)該大膽質(zhì)疑，推動行政管理模式和方法的創(chuàng)新，這樣才能保證行政管理工作的實施效果。

（四）考核制度不全

職校想要單純地憑借行政管理人員本身的自覺性來保證行政管理工作的效果是不切實際的，因此，職校應(yīng)該做好對行政管理人員的考核評價工作，在細化考核標(biāo)準(zhǔn)的同時，建立考核結(jié)果與人員評優(yōu)評先及薪資待遇的緊密聯(lián)系，使行政管理人員能夠認(rèn)識到自身的管理行為全部處于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理下，其取得的工作效果越突出，可以獲得的回報也就越豐厚，這樣能夠打破行政管理人員的僥幸心理，使其全身心地投入到工作中。結(jié)合當(dāng)前的實際情況分析，多數(shù)職校在針對行政管理人員進行考核時，都僅僅是走形式，缺乏健全的考核標(biāo)準(zhǔn)，對考核結(jié)果不重視，難以準(zhǔn)確地反映行政管理人員在工作中的表現(xiàn)，相應(yīng)的獎勵制度也不能真正滿足行政管理人員的現(xiàn)實需求，影響了工作的積極性。

五、職業(yè)院校行政管理人員專業(yè)化建設(shè)的有效策略

（一）提高重視程度

職校想要實現(xiàn)自身的穩(wěn)定和可靠運營，需要切實做好教學(xué)科研以及行政管理工作，兩者的重要性完全相同，不能出現(xiàn)顧此失彼的情況。職校在實施教育管理的過程中，應(yīng)該結(jié)合實際情況，在行政管理人員專業(yè)化建設(shè)方面進一步提高重視程度，同時適當(dāng)提高行政管理人員的福利待遇，為其提供更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，使行政管理人員能夠真正感受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，認(rèn)真對待自身的工作，保持對工作的積極性。

（二）完善管理制度

就目前而言，多數(shù)職校在實施行政管理工作的過程中都沒有建立起完善的管理制度，這樣會直接影響行政管理的效果。對此，職校應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況對相應(yīng)的管理制度進行完善，在制度中明確行政管理的流程、職責(zé)和要求，為行政管理人員實施相關(guān)工作提供指導(dǎo)和參考，同時也能夠?qū)ζ涔ぷ餍袨檫M行規(guī)范，確保其在工作中落實好自身的崗位職責(zé)。從調(diào)動行政管理人員工作積極性的角度來看，職校應(yīng)該建立相應(yīng)的激勵機制和競爭激勵機制，使行政管理人員能夠始終保持上進心，積極參與學(xué)校組織的各種培訓(xùn)活動，提高自身的專業(yè)化水平，切實做好行政管理工作。

（三）提高人員素質(zhì)

首先，行政管理人員應(yīng)該及時對自身的觀念認(rèn)識進行更新，發(fā)揮主觀能動性，強化責(zé)任意識，主動投入到行政管理中，積極學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的行政管理思想和方法，提升自身的專業(yè)能力；其次，職校應(yīng)該制定科學(xué)的選聘方法。在對行政管理人員進行選聘時，職校要關(guān)注其能力、素質(zhì)和經(jīng)驗，做到擇優(yōu)錄取[5]。上崗后，職校需要為行政管理人員的個人發(fā)展提供良好支持，幫助其做好相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，提供相應(yīng)的心理輔導(dǎo)，督促其將自身的能力發(fā)展與學(xué)校發(fā)展結(jié)合起來，為學(xué)校建設(shè)貢獻出自己的一份力量；最后，職校應(yīng)該為行政管理人員提供更多的培訓(xùn)機會。入職前的人員需要通過崗前培訓(xùn)的方式強化基礎(chǔ)知識，確保能夠了解學(xué)校的文化和制度，這樣在入職后才能更快適應(yīng)工作環(huán)境。對于在職人員，職校應(yīng)該定期進行培訓(xùn)，幫助其完善知識系統(tǒng)，更新工作理念，這樣才能最大限度地保障行政管理人員的專業(yè)性。

（四）革新管理方法

職校在開展行政管理工作的過程中，應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展的潮流和要求，引入先進的管理方法和管理手段，借助有效的信息技術(shù)手段來保證工作的實施。行政管理人員專業(yè)化建設(shè)能夠幫助行政管理人員提高自身的信息化素養(yǎng)，在為廣大師生提供服務(wù)時，行政管理人員可以將學(xué)校新規(guī)、教學(xué)信息以及管理要求通過QQ群、微信群以及校園網(wǎng)等平臺發(fā)布，提升信息傳遞的效率。在對實際問題進行處理后，行政管理人員也需要及時進行經(jīng)驗總結(jié)，不斷探索新的行政管理模式和方法，推動行政管理工作水平的提高。

六、結(jié)束語

總而言之，在新時期，職業(yè)院校行政管理人員的專業(yè)化建設(shè)勢在必行。職業(yè)院校管理層需要重視起來，結(jié)合實踐中存在的問題對管理制度和管理方法進行創(chuàng)新，推動行政管理人員隊伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，做好專業(yè)行政管理人才的培養(yǎng)工作，為行政管理工作的實施注入更多活力，以實現(xiàn)行政管理工作水平的提高。