武曉朦 鐘汶樺 張督瑤 單詩淇 王夢娜 李宜婷 林瑋

關(guān)鍵詞： 互聯(lián)網(wǎng)+ 教育信息 網(wǎng)絡(luò)平臺 學生

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮已經(jīng)深刻影響了當今社會的經(jīng)濟發(fā)展模式與生活方式，同時給當代學生選擇專業(yè)和行業(yè)帶來了深刻影響。因此，如何選擇專業(yè)與未來行業(yè)對學生的個人發(fā)展以及資源分配、社會發(fā)展有著不言而喻的影響。

但同時網(wǎng)絡(luò)信息繁雜以及學生分辨能力欠缺，導致有用的信息難以獲取，因此借助互聯(lián)網(wǎng)打造行之有效的教育信息平臺，將能幫助學生更高效地獲取信息。

1 教育信息平臺的構(gòu)建背景

1. 1 學生職業(yè)生涯規(guī)劃需求面擴大

大學生在選擇就業(yè)目標或考研方向時有了解各行業(yè)趨勢的迫切需求。很多大學生對自身情況和定位認識不充分，對外部市場環(huán)境的把握也不夠準確，尤其對職業(yè)規(guī)劃不夠清晰和長遠，對當下時代背景也缺乏深刻的認識和理解[1]。上述問題導致當代大學生無法確定自己的職業(yè)目標，或者目標過于理想化，難以找到真正適合自己的工作。有些大學生為了逃避工作而盲目選擇考研，也導致研究生畢業(yè)后依舊面臨找不到工作的情況。因此，只有獲得全面可靠的信息，找到真正適合自己的就業(yè)目標或考研方向，做出長遠合理的規(guī)劃，才能對未來的職業(yè)發(fā)展做出正確選擇[2]。

1. 2 互聯(lián)網(wǎng)信息整合需求增加

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式，也出現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)冗余的弊端。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，由于人們對于數(shù)據(jù)的管理力度不足，導致大數(shù)據(jù)的價值沒有真正發(fā)揮出來[3]，因此數(shù)據(jù)的管理整合問題成為信息技術(shù)研究的新方向[4]。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中，教育和就業(yè)信息尤為繁雜，需要一個可靠的平臺幫助學生篩選、整合信息，該平臺應(yīng)該能夠提供高效檢索，以使學生獲得更全面有效的信息，這一需求的產(chǎn)生為教育信息平臺的搭建提供了用戶基礎(chǔ)。

1. 3 小程序互聯(lián)網(wǎng)的大時代來臨

2020 年微信小程序數(shù)量突破380 萬，全網(wǎng)小程序數(shù)量增長到600 萬，實現(xiàn)了跨越式增長。各大平臺小程序全面繁榮發(fā)展，逐漸成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，后續(xù)也將擴展到更多產(chǎn)業(yè)面，服務(wù)更多用戶[5]。根據(jù)網(wǎng)信辦最新報告，截至2021 年12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.32 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達73.0%， 其中，29 歲以下用戶人數(shù)占比為34.9%，微信小程序日活躍用戶數(shù)突破4.5億[6]。龐大的用戶數(shù)量和小程序的蓬勃發(fā)展都為以小程序為載體的信息服務(wù)平臺發(fā)展提供了良好條件。

2 “ 職匯”教育信息平臺核心內(nèi)容

2. 1 服務(wù)對象

“職匯”教育信息平臺利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為在校大學生提供行業(yè)基礎(chǔ)信息、專業(yè)指導以及個性化服務(wù)，通過建立數(shù)據(jù)分析庫將各個平臺及網(wǎng)站的信息進行整合，為用戶提供準確清晰的職業(yè)信息和對應(yīng)的專業(yè)及學校信息。通過搭建微信小程序的方式，“職匯”教育信息平臺為用戶提供各類職業(yè)信息，提供個性化指導，還可提供督學服務(wù)，同時企業(yè)招聘者亦可參與其中，為學生用戶提供一定的招聘信息、解讀相關(guān)招聘要求。

2. 2 服務(wù)方式

（1）以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，搭建行業(yè)信息交互、資源共享以及獲取專業(yè)指導的橋梁，打造一個便捷、全面、純凈的教育信息平臺。（2）構(gòu)建適合于在校大學生的教育信息平臺，提供各類行業(yè)基礎(chǔ)信息、個性化指導、行業(yè)相關(guān)專題講座、行業(yè)資訊等。（3）通過微信小程序，建立在校大學生與行業(yè)大咖、企業(yè)招聘者的交流社區(qū)。（4）提供微信群督學服務(wù)、每日學習打卡機制，形成個性化指導。

2. 3 服務(wù)特點

“職匯”教育信息平臺立足于興趣與夢想，以專業(yè)為第一角度，與工作聯(lián)系起來，從而能讓用戶充分發(fā)揮自己的能力，能在未來的學習與工作中充滿熱情。

“職匯”教育信息平臺對資料和信息進行整合，并著重與當前熱門專業(yè)、政府實時動向結(jié)合，即時推送相關(guān)信息，讓用戶能第一時間充分了解到行業(yè)前沿內(nèi)容。

“職匯”教育信息平臺利用大數(shù)據(jù)開展個性化、智能化和精確化的信息推送和推廣服務(wù)，以此為用戶進行精準服務(wù)。利用統(tǒng)計分析工具對信息進行分析，對讀者的需求有進一步的了解，使得信息更具及時化和精準化[7]。

3 “ 職匯”教育信息平臺構(gòu)建路徑

3. 1 平臺服務(wù)模式圖

“職匯”教育信息平臺服務(wù)模式圖如圖1 所示。

3. 2 平臺服務(wù)類別

3.2.1 信息查詢服務(wù)

在“職匯”教育信息平臺上，用戶可以通過搜索查找平臺內(nèi)所提供的與之符合的各類信息。

3.2.2 專業(yè)指導服務(wù)

“職匯”教育信息平臺為用戶提供了專業(yè)的指導，幫助用戶根據(jù)自身興趣與優(yōu)勢選擇自己認同度較高的專業(yè)，更有利于幫助用戶解決未來的職業(yè)決策困難問題[8]。

3.2.3 基礎(chǔ)信息獲取

在“職匯”教育信息平臺首頁“專業(yè)選擇”中，用戶可以了解到不同高校專業(yè)對學生的培養(yǎng)方案；在“熱門行業(yè)”“新興行業(yè)”中，用戶可以瀏覽自己想要了解的行業(yè)實質(zhì)性的工作內(nèi)容以及所需具備的基本職業(yè)素養(yǎng)。

3.2.4 行業(yè)前景預(yù)測

在“個性化服務(wù)”中平臺運用大數(shù)據(jù)、云存儲等技術(shù)采集行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)對行業(yè)前景進行預(yù)測，讓用戶結(jié)合自身需求判斷是否選擇該職業(yè)。

3.2.5 校園運營申請

經(jīng)過認證的大學生用戶可申請加入“職匯”，成為校園運營者，在線下向身邊的目標人群推廣該平臺，輔助增添企業(yè)校招信息與校內(nèi)大學生的簽約經(jīng)驗、雷點。對成功簽約的人群做定期回訪，獲得實際就業(yè)后的體驗反饋。

3.2.6 打卡督學服務(wù)

“職匯”教育信息平臺為用戶提供微信群督學服務(wù)、每日學習打卡機制，為用戶定制個性化指導服務(wù)。

3. 3 技術(shù)方法

3.3.1 建立數(shù)據(jù)云平臺

當今世界，數(shù)據(jù)已成為重要的基礎(chǔ)性資源，大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用促進了社會各方面的發(fā)展。要想實現(xiàn)對學生的精準信息服務(wù)，就必須依托大數(shù)據(jù)技術(shù)建立平臺[9]。（1）依靠各類計算平臺提供的服務(wù)，通過數(shù)據(jù)獲取技術(shù)采集專業(yè)信息、行業(yè)信息等數(shù)據(jù)，利用虛擬化技術(shù)和云存儲技術(shù)建立數(shù)據(jù)中心并進行整合，來實現(xiàn)更加高效、科學、安全的信息管理，并利用數(shù)據(jù)中心對數(shù)據(jù)進行存儲、動態(tài)更新、索引及檢索，提高平臺的效率與靈活性。（2）通過機器學習技術(shù)的設(shè)計為計算機編寫自動學習的算法，從而使計算機能夠從數(shù)據(jù)中自動分析獲得規(guī)律，然后再利用規(guī)律對未知數(shù)據(jù)進行預(yù)測。（3）利用計算機圖形學與圖像處理技術(shù)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖像，這種設(shè)計可以提高計算機系統(tǒng)對大規(guī)模非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的感知與理解，以此降低大數(shù)據(jù)信息在信息處理過程中的信息負載。同時，數(shù)據(jù)交互與可視化技術(shù)也便于實時處理大數(shù)據(jù)，為平臺進行圖像、視頻信息的整合以及大數(shù)據(jù)分析奠定了基礎(chǔ)。（4）在信息管理與整合過程中，數(shù)據(jù)庫是存儲數(shù)據(jù)的關(guān)鍵，具有舉足輕重的地位[10]。數(shù)據(jù)庫需要能夠容納足夠多的數(shù)據(jù)，另外還需要在獲取、存儲信息的同時，滿足系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的快速查詢與調(diào)取。在大數(shù)據(jù)背景下，信息管理需要融合更多種來源及類型的數(shù)據(jù)，這就對數(shù)據(jù)庫提出了更高的要求，因此對數(shù)據(jù)庫的升級與優(yōu)化是十分必要的。

3.3.2 建立學生偏好模型

建立學生偏好模型，優(yōu)化推薦算法，從而實現(xiàn)對用戶的精準推薦。首先，對用戶在該平臺訪問的日志進行分析，構(gòu)建用戶群體訪問偏好模型，主要分析內(nèi)容有：點擊查看的專業(yè)、學校、職業(yè)的具體類型及查看頻次，在某信息頁面停留的時間以及收藏關(guān)注的專業(yè)、學校、職業(yè)等。其次，對歷史派遣數(shù)據(jù)進行分析，對不同性別、地域和學歷層次的學生進行歸類，統(tǒng)計出不同類別的學生偏好。最后，引進較為科學權(quán)威的性格或職業(yè)等測試，根據(jù)測試結(jié)果綜合上述偏好實現(xiàn)精準匹配和個性化服務(wù)。

3.3.3 建立信息安全管理機制

信息安全管理機制主要包括用戶信息審核、公共信息巡查、違規(guī)信息處置、投訴舉報處理等方面。在平臺運行過程中，必須對各類信息進行嚴格管控和監(jiān)督，規(guī)范信息的發(fā)布，提高信息發(fā)布的質(zhì)量。

（1）用戶信息審核制度。用戶在初次訪問小程序時可以查看首頁各模塊，但若要使用各模塊功能則需要用戶授權(quán)登錄，借此收集必要的用戶身份信息，比如姓名或名稱、地址、聯(lián)系方式等，賬號在授權(quán)登錄后即可正常使用小程序全部功能，確保用戶身份信息真實有效，注冊信息如頭像、簡介等無違法和不良信息。

（2）公共信息巡查制度。用戶可在交流社區(qū)查看和發(fā)布信息，但所發(fā)布的信息必須經(jīng)過管理員審核通過后才會公布給其他用戶，未經(jīng)審核通過的信息則只有本人可以查看，以保證公共信息中無違法和不良信息，保證平臺的良性發(fā)展。平臺也會在交流社區(qū)頂部明示社區(qū)信息發(fā)布相關(guān)規(guī)定。

（3）違規(guī)信息處置制度。當管理員發(fā)現(xiàn)違規(guī)信息后將第一時間采取消除等措施，防止信息擴散，保存相關(guān)記錄并向有關(guān)主管部門報告。同時，依據(jù)相關(guān)規(guī)定向信息發(fā)布者采取警告或賬號封禁等措施，若用戶不滿處罰可以提出賬號申訴。

（4）投訴舉報處理制度。用戶在小程序使用過程中如果遇到問題，可向平臺反饋或投訴，平臺會盡快受理并處理有關(guān)信息的投訴和舉報。

3.3.4 建立用戶隱私保護機制

用戶隱私保護機制主要包括信息記錄和保障用戶信息安全兩方面。用戶使用小程序后，會在平臺上留下相關(guān)信息記錄，平臺將保證網(wǎng)絡(luò)日志中包含足夠的內(nèi)容，以完成有效的內(nèi)部控制、解決系統(tǒng)故障和滿足監(jiān)督檢查需要[11]，并采取適當措施令所有日志同步計時，確保其完整性。確保收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失，在發(fā)生或可能發(fā)生上述情況時，立即采取補救措施如多次輸入密碼登錄失敗后暫時凍結(jié)賬號等，以保障用戶信息安全。

3.3.5 建立評價反饋機制

通過建立用戶評價反饋機制，調(diào)查用戶小程序使用滿意度及改進意見，采取如調(diào)查問卷、電話回訪、設(shè)置評價反饋入口等方式，可以更好地了解用戶需求，修正平臺推薦機制，使其更加準確，提供更加貼合用戶的個性化服務(wù)，也可以推動平臺的更新迭代，迎合用戶和市場需求。

4 結(jié)語

21 世紀是知識、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的世紀，因而從互聯(lián)網(wǎng)這個信息的海洋中提煉出有用的知識和數(shù)據(jù)是當代人所必需的。而對于大學生而言，畢業(yè)或升學時往往面臨著對專業(yè)、行業(yè)的選擇，其選擇過程離不開對信息的搜集與利用，也離不開對現(xiàn)代化通信網(wǎng)絡(luò)的使用。該文簡要分析了大學生用戶對于專業(yè)、行業(yè)相關(guān)信息的需求現(xiàn)狀，并提出了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的教育信息平臺的構(gòu)建方案。