付曉旭

（山東省圖書館，山東濟南 250102）

在大數(shù)據(jù)驅(qū)動下，我國社會經(jīng)濟得到快速發(fā)展，促進各行業(yè)領(lǐng)域穩(wěn)定健康發(fā)展。 考慮到當前時代發(fā)展趨勢，公共圖書館在經(jīng)營方面需進一步提升標準。作為城市建設(shè)中的重要組成部分， 公共圖書館在自身發(fā)展中，應(yīng)通過對民眾閱讀需求的深入了解，合理構(gòu)建具有針對性的管理模式， 提高圖書管理效率和質(zhì)量，促使民眾獲得更為深入的閱讀體驗感，豐富其知識儲備，從而提升綜合素養(yǎng)。

1 相關(guān)概述

1.1 公共圖書館

所謂的公共圖書館， 簡單理解就是針對社會大眾建設(shè)的開放性圖書館。通過深入了解，圖書館為公益性單位，是在黨和政府的支持下完成的項目。之所以建立公共圖書館， 主要是為了更好地滿足大眾學(xué)習(xí)需求，提升其文化素質(zhì)，從而推動我國文化自信建設(shè)，滿足當前教育發(fā)展需求[1]。另外，公共圖書館在日常運營中還可促進社會和諧穩(wěn)定。

1.2 大數(shù)據(jù)時代公共圖書館服務(wù)特點

眾所周知，公共圖書館為公共服務(wù)行業(yè)，服務(wù)人群類型多樣，包括兒童、老年人。 結(jié)合大數(shù)據(jù)時代背景，公共圖書館在服務(wù)方面具有鮮明特點[2]。

1.2.1 信息海量

在大數(shù)據(jù)技術(shù)中， 信息海量是其尤為突出的特點之一， 隨著近些年我國大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展， 越來越多的智能產(chǎn)品開始成為人們獲取信息和傳播信息的渠道，如手機、電腦等。 人們在應(yīng)用這些設(shè)備進行交際時，很快生成海量信息，這雖然極大豐富人們的信息資源， 但在一定程度上降低了信息獲取效率。對用戶來說，在海量信息中選擇自己所需的內(nèi)容，需要花費比較長的時間。對于這一情況，公共圖書館需要合理借助信息技術(shù)進行處理[3]。

1.2.2 服務(wù)需求多樣

大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用給人們生活方式、行為觀念等帶來極大的影響。 越來越多的人對服務(wù)有了更高的要求。但是因長期受傳統(tǒng)管理模式影響，有些公共圖書館在日常經(jīng)營中只提供圖書借閱、 圖書預(yù)覽等基礎(chǔ)服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時代，這種基礎(chǔ)性服務(wù)已難以滿足用戶多樣化需求。

1.2.3 閱讀方式變化

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來， 用戶對時間和效率越發(fā)注重，為能夠及時獲取信息，大多數(shù)用戶開始通過網(wǎng)絡(luò)進行閱讀， 這使得紙質(zhì)閱讀地位受到不小的沖擊。 由此，受大數(shù)據(jù)技術(shù)影響，用戶閱讀方式在逐漸發(fā)生變化，閱讀改革迫在眉睫。 為此，公共圖書館在圖書資料管理工作方面要進行革新， 為用戶提供有效服務(wù)[4]。

2 公共圖書館圖書資料管理的目標

2.1 方便讀者

進入新時代后， 國家對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展投入力度明顯增強，越來越多的人對閱讀產(chǎn)生興趣。但是從實際情況看， 不少地方公共圖書館現(xiàn)有的圖書資料主要內(nèi)容為傳統(tǒng)文化類型，這對不同階段讀者而言，需求難以滿足。伴隨現(xiàn)代科技水平的提升，大多數(shù)讀者主要使用電子渠道獲取閱讀內(nèi)容， 如手機、iapd 等。之所以會出現(xiàn)這一情況， 主要是因讀者在進入圖書館后，需要花費較長時間查找文獻，且還無法保證能夠準確找出。針對這一情況，公共圖書館應(yīng)加強對現(xiàn)有資料庫的豐富和優(yōu)化，以此激發(fā)讀者進入圖書館的熱情[5]。

2.2 圖書資料管理應(yīng)具有特色

要不斷加強對圖書資料的精細化管理， 主體目的是給讀者營造良好的閱讀氛圍。 但是我國大部分公共圖書館管理方法均缺乏創(chuàng)新性， 未將城市特色融入圖書資料管理中?；诖?，圖書館在現(xiàn)階段經(jīng)營中要特別注重本地文化的融入，提高創(chuàng)新意識，將圖書館建設(shè)成標志性的建筑。另外，在針對圖書資料進行管理時，應(yīng)充分考慮到不同年齡群體的特點，如青少年、中年群體的閱讀習(xí)慣等，根據(jù)具體特點，營造合適的閱讀氛圍[6]。

2.3 圖書資料管理應(yīng)實現(xiàn)多元化發(fā)展

大數(shù)據(jù)時代，讀者閱讀工具越發(fā)智能化，如使用手機閱讀，這使得其閱讀習(xí)慣發(fā)生顯著變化。但是多數(shù)公共圖書館在圖書資料方面并沒有做到更新。 為能夠更好滿足讀者的閱讀需求，圖書館管理者需深入推動管理改革，堅持開放共享的理念和模式，從而為讀者打造良好的閱讀環(huán)境，并提供豐富的圖書資源。

2.4 圖書資料的精品化

在大數(shù)據(jù)時代背景下， 人們獲取數(shù)據(jù)的渠道增多。對讀者而言，要想在海量圖書資料中尋找所需的書籍，則需要花費較長的時間。 在這種情況下，對圖書資料進行精細化管理可有效解決這一問題，具體而言就是結(jié)合讀者需求，對大部分低劣圖書數(shù)據(jù)進行過濾，做好精品類圖書資源的管理和保存工作[7]。

3 大數(shù)據(jù)時代公共圖書館圖書資料管理存在的問題

3.1 信息化建設(shè)不夠完善

大數(shù)據(jù)時代背景下， 公共圖書館在管理方面要想進一步提升質(zhì)量和效率， 首先要對信息化建設(shè)予以重視。 通過完善信息化設(shè)備， 更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，保證圖書資源管理效率?，F(xiàn)階段越來越多的人開始通過圖書館這一渠道豐富自身知識儲備， 增強文化素養(yǎng)。 基于此，圖書館應(yīng)優(yōu)化內(nèi)部管理，為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[8]。 但是從實際實施情況看，有些地區(qū)圖書館管理人員對信息化建設(shè)不夠重視， 未增加這方面的資金投入，致使圖書館整體信息化水平比較低，無論在圖書管理， 還是便民服務(wù)方面， 效果并不理想。 長此以往，不僅對圖書館今后發(fā)展造成阻礙，還對讀者閱讀體驗產(chǎn)生不良影響。

3.2 管理人員信息化素養(yǎng)不足

在圖書館信息化管理方面，管理人員信息化素養(yǎng)的高低尤為重要。一些規(guī)模比較大的公共圖書館，本身內(nèi)部設(shè)施比較完善，需借助網(wǎng)絡(luò)進行高效管理和資源調(diào)度，而這對管理人員的信息化素養(yǎng)提出了較高要求。 但是有些管理人員因缺乏一定的信息化素養(yǎng)，在實際管理中無法有效利用內(nèi)部系統(tǒng)，進而使得圖書館管理還以傳統(tǒng)模式進行，極大影響了管理效率。另外，還有些管理人員因?qū)ο到y(tǒng)操作不熟練， 缺乏對系統(tǒng)功能的了解，難以確保書籍數(shù)據(jù)庫管理的準確性[9]。

3.3 圖書資源安全性有待提升

圖書館運營中，圖書資源管理至關(guān)重要。為確保圖書館運營的高效性， 管理者需強化圖書資源數(shù)據(jù)的安全防護。數(shù)字化帶來的便利性不言而喻，但圖書資源仍受限于地域，各地區(qū)公共圖書館間溝通不足，導(dǎo)致信息共享障礙重重。面對這些安全隱患，如信息泄露、竊取用戶資料等，公共圖書館必須提高警惕，加大對圖書資源數(shù)據(jù)的保護力度。 為避免因管理問題導(dǎo)致圖書館運營損失，明確責(zé)任至關(guān)重要。這不僅有助于讀者理解圖書信息資源保護的重要性， 還能提供關(guān)鍵的信息服務(wù)，滿足讀者需求[10]。

3.4 圖書館管理模式比較傳統(tǒng)

信息技術(shù)的發(fā)展， 給圖書館管理帶來極大的影響， 使得越來越多的地區(qū)公共圖書館在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，不斷提升圖書館管理質(zhì)量。 結(jié)合實際，仍有部分圖書館的管理模式相對傳統(tǒng)， 并且管理人員在思想上缺乏足夠的認識，導(dǎo)致整體管理效率低下。例如，一些圖書館在信息化設(shè)施方面不夠完善，這會極大地影響信息化管理的效果， 不利于信息化管理模式的形成。另外，一些圖書館管理人員管理模式過于依賴人工，這不僅無法提高管理效率，還會增加人工失誤的發(fā)生率，最終影響圖書館的管理質(zhì)量[11]。

3.5 圖書館服務(wù)不夠多元化

隨著近年來社會經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展， 人們的生活質(zhì)量得到了顯著提高，思想認識也得到了深化。在此背景下， 圖書館也從傳統(tǒng)的圖書借閱服務(wù)機構(gòu)向綜合性服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)型。具體而言，一些地區(qū)的公共圖書館已經(jīng)將餐廳、咖啡館等元素融入其中，為讀者提供更加多元化的體驗。 此外， 圖書館還利用大數(shù)據(jù)支持，為讀者提供電子版閱讀材料，并進行售賣。 這不僅增加了圖書館的收益， 還吸引更多的讀者購買書籍，進一步推動了閱讀的普及化。 同時，還有一些圖書館為更好地服務(wù)讀者，專門設(shè)立展覽廳，定期組織展覽或講座，增強圖書館服務(wù)的多元化。但是大部分圖書館在管理方面并沒有注重多元化服務(wù)， 甚至還在沿用傳統(tǒng)管理模式， 這給圖書館的今后發(fā)展造成阻礙。

4 大數(shù)據(jù)時代公共圖書館圖書資源管理的創(chuàng)新路徑

在城市建設(shè)發(fā)展期間， 公共圖書館作為必不可少的組成部分， 主要職責(zé)就是為社會大眾提供豐富的圖書資源。 為能夠進一步提高我國公共圖書館在管理工作中的服務(wù)效率，管理者應(yīng)細化明確職責(zé)，積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)， 突破以往管理模式在應(yīng)用中存在的弊端，促進圖書館創(chuàng)新發(fā)展。結(jié)合大數(shù)據(jù)時代對公共圖書館的要求，需提升從業(yè)人員素養(yǎng)，還要加強關(guān)于圖書的文化宣傳教育， 為社會大眾提供個性化閱讀服務(wù)，從而促進圖書館可持續(xù)發(fā)展[12]。

4.1 深入強化大數(shù)據(jù)時代背景下公共圖書館的管理技術(shù)支撐

為更好適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代背景， 公共圖書館應(yīng)積極推進管理創(chuàng)新工作， 在這方面需深入結(jié)合圖書館運行情況、需求及地區(qū)發(fā)展，做好相關(guān)制度的優(yōu)化創(chuàng)新，積極融入電子信息化技術(shù)，為圖書館創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。 另外，在進行圖書資源管理創(chuàng)新期間，首先要確定其主要發(fā)展方向， 利用大數(shù)據(jù)讀取信息為讀者提供閱讀空間，還要注重各環(huán)節(jié)的更新和優(yōu)化，主要包括檢索、服務(wù)等方面。

此外，在大數(shù)據(jù)背景下，還要加強部門之間的協(xié)同合作意識，如在采購、信息共享、信息傳輸?shù)确矫?，需多部門進行合作，在這過程中可借助大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，對圖書資源數(shù)據(jù)進行合理規(guī)劃和分類。 圖書館可聘請專業(yè)數(shù)據(jù)分析人才對信息進行合理分類， 以便更好地進行圖書館現(xiàn)代化設(shè)計。 如針對讀者閱讀服務(wù)需求， 可在圖書館內(nèi)設(shè)置自動化的電子信息檢索板塊，從而幫助讀者實現(xiàn)自助閱讀的新型閱讀體驗，在這過程中讀者可直接通過微信、支付寶掃描等方式，獲取隱藏服務(wù)，并且電子化設(shè)備可切實提高公共圖書館整體服務(wù)質(zhì)量。

4.2 提升信息安全化水平

要想確保公共圖書館運行的穩(wěn)定性， 首先要特別注重圖書資源的信息安全性。 針對圖書館保存的重要報刊、書籍等資料，需加強安全管理保護工作。一般來說，讀者在閱讀前，需要將其個人信息輸入圖書館公用計算機中?；诖?，管理人員需做好讀者信息的保護，提升信息保護意識。 另外，圖書館還要定期對現(xiàn)有的管理系統(tǒng)進行維護， 通過對計算機建立防火墻、設(shè)置密碼鎖等方法，增強圖書館信息安全。對圖書館網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，如接入異常情況，需及時做好防火墻查殺， 不斷加強對圖書館讀者信息的安全保護。

4.3 圖書資料進行精細化劃分管理

隨社會經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展， 我國對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展越發(fā)重視，而在公共圖書館發(fā)展中，傳統(tǒng)管理理念已無法適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展需要。對此，有關(guān)部門應(yīng)重視圖書館圖書資料的創(chuàng)新管理，深入把握各層次讀者需求，在此基礎(chǔ)上進行合理創(chuàng)新。 人們獲取信息方式越來越多樣化，常見的有電視、電腦、手機等，這為大眾獲取信息提供了極大便利。 大多數(shù)讀者選擇電子閱讀的主要原因是在圖書館查找書籍效率比較低， 需要耗費較長的時間， 今后圖書館應(yīng)做好這方面的精細化管理。

4.4 合理構(gòu)建信息化和現(xiàn)代化管理服務(wù)

為更好適應(yīng)新時代發(fā)展環(huán)境， 公共圖書館在管理方面應(yīng)積極引入信息化和現(xiàn)代化管理服務(wù)理念和模式，通過應(yīng)用有效的管理方法，對圖書館管理工作環(huán)節(jié)中的細節(jié)部分進行有效細化， 同時還要明確個人職責(zé)。在數(shù)字化運行理念的指導(dǎo)下，實現(xiàn)移動客戶端閱讀板塊的設(shè)置， 為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。對公共圖書館而言，不斷開拓新的渠道，能夠?qū)⒉煌庖姾徒ㄗh反饋到相應(yīng)的信息化平臺中。 如在公共圖書館建立時， 管理人員應(yīng)做好不同群體讀者的需求調(diào)查，之后利用微信、微博等線上交流平臺，定期發(fā)布圖書館最新信息， 也可利用該平臺讓讀者按照步驟領(lǐng)取圖書館電子會員、積分等。通過改變傳統(tǒng)管理模式吸引讀者參與，促使管理工作高效進行。

4.5 構(gòu)建完善的大數(shù)據(jù)時代公共圖書館圖書管理機制

在公共圖書館管理工作中， 管理系統(tǒng)發(fā)揮重要作用。通過不斷完善現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，可進一步提高圖書館整體服務(wù)水平和能力。 在現(xiàn)階段大數(shù)據(jù)背景下，管理者應(yīng)深入把握發(fā)展機遇，重點圍繞圖書館系統(tǒng)進行優(yōu)化和完善，同時還應(yīng)結(jié)合具體情況，制定符合發(fā)展需要的管理制度， 從而滿足公共圖書館現(xiàn)代化運行要求。另外，圖書館還要注重對相關(guān)人員各方面能力的培養(yǎng)，特別是計算機管理和操作能力。在圖書資源管理期間，要積極引入多種形式，提升讀者的閱讀體驗感。此外，還可采用多種方式為讀者提供個性化服務(wù)，如電子查詢、互通意見、反饋等，切實滿足讀者需求。

4.6 加強人才的培養(yǎng)力度

圖書館圖書資源的管理離不開人才支持， 同時人才也是各項基本工作開展的前提。 對公共圖書館而言，在管理工作中若缺乏專業(yè)人才，會對信息化管理效果產(chǎn)生影響。為深入推動圖書館管理改革，管理者在推動信息化建設(shè)時， 對人才培養(yǎng)要予以高度重視，立足實際管理情況，建立符合需求的人才培養(yǎng)體系，通過開展培訓(xùn)工作，不斷增強人員信息素養(yǎng)。 在實際培訓(xùn)期間，圖書館根據(jù)人員情況，進行針對性的培訓(xùn)， 讓其熟練掌握現(xiàn)代化管理系統(tǒng)的操作方法，通過合理應(yīng)用系統(tǒng)保證圖書資源管理質(zhì)量。另外，管理者還應(yīng)提高人員要求， 積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代化技術(shù)和理念，及時對系統(tǒng)進行更新和優(yōu)化，促使相關(guān)人員在工作中能夠充分發(fā)揮出自身優(yōu)勢。此外，圖書館管理者還要完善對工作人員的考核標準， 對人員的工作情況進行評價，促使工作人員能夠積極參加培訓(xùn)，增強自身工作能力和信息素養(yǎng)。

4.7 豐富文獻檢索途徑

公共圖書館傳統(tǒng)的管理模式， 讀者首先需要進行登錄，即在數(shù)據(jù)庫搜索引擎中進行操作，從而獲取相關(guān)文獻內(nèi)容。這一檢索方式比較繁瑣和復(fù)雜，且檢索的結(jié)果經(jīng)常出現(xiàn)錯誤， 導(dǎo)致讀者花費較長時間也找不到所需資料，進而影響讀者閱讀體驗。在當前大數(shù)據(jù)時代下， 公共圖書館應(yīng)積極引入現(xiàn)代信息化技術(shù)，對信息檢索流程進行優(yōu)化和升級，如在圖書資源管理中建立一體文獻檢索平臺或開發(fā)相關(guān)App 程序等， 使讀者能夠在短時間內(nèi)有效獲取所需文獻信息，提高讀者服務(wù)質(zhì)量。

5 結(jié)束語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展， 同時也為公共圖書館管理改革創(chuàng)造了良好條件。結(jié)合目前公共圖書館發(fā)展情況，需著重分析在圖書資源管理方面存在的問題， 積極引入現(xiàn)代化信息技術(shù)，為圖書館打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時還應(yīng)在完善相關(guān)制度的基礎(chǔ)上加強資源信息安全保護， 促使公共圖書館充分發(fā)揮其價值， 滿足社會大眾對閱讀的多樣化需求。