王鏵梓

［摘 要］本項目通過開展“商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)”課程64課時的實驗探究，設(shè)置臺州科技職業(yè)學(xué)院2019級和2020級各兩個班級為實驗組和對照組，實證比較分析云班課信息化教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式在基礎(chǔ)理論教學(xué)和操作技能教學(xué)上的不同影響，得出云班課信息化教學(xué)模式在基礎(chǔ)理論知識教學(xué)上具有優(yōu)勢的結(jié)論。

［關(guān)鍵詞］云班課；信息化教學(xué)；教學(xué)效果實證研究

［中圖分類號］G71文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著信息化教學(xué)在高職院校課堂的不斷普及，各類信息化教學(xué)手段的不斷推廣，實施線上線下混合式教學(xué)已成為教學(xué)常態(tài)［1］。臺州科技職業(yè)學(xué)院從2022年開始，要求所有課程開展基于“云班課”的信息化教學(xué)。在中國知網(wǎng)對“云班課”和“教學(xué)”兩個關(guān)鍵字開展搜索，共有近3 000篇文章。絕大部分文獻(xiàn)都肯定了云班課信息化教學(xué)在教學(xué)效果中優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)模式，有助于實現(xiàn)“以教為主向以學(xué)生為主”“以課堂教學(xué)為主向課內(nèi)外結(jié)合”“以結(jié)果評價為主向結(jié)果過程相結(jié)合評價”三個轉(zhuǎn)變，有利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動探究等能力，提升課堂教學(xué)效果。但文獻(xiàn)中關(guān)于云班課信息化教學(xué)效果的分析，并沒有區(qū)分基礎(chǔ)理論教學(xué)和操作技能教學(xué)。

因此，本項目以藍(lán)墨云班課為載體，通過開展“商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)”課程實驗，以實證的方式，進(jìn)行云班課信息化教學(xué)模式在基礎(chǔ)理論知識和操作技能上的教學(xué)效果評估。

1 研究設(shè)計

以臺州科技職業(yè)學(xué)院2019級互金19-1、互金19-2，2020級互金20-1、互金20-2四個班級學(xué)生為實驗研究對象。其中，互金20-1、互金20-2采用藍(lán)墨云班課信息化教學(xué)模式，互金19-1、互金19-2采用傳統(tǒng)教學(xué)模式。研究樣本分為兩組：互金20-1、互金20-2為實驗組A組，互金19-1、互金19-2為對照組B組。研究樣本均包含一個三年制普高錄取班級和一個單考單招錄取班級，且實驗時專業(yè)、年級一致，前期課程相同。因此，研究樣本整體水平差異不明顯，學(xué)情相似，兩組學(xué)生在實驗前基本處于同一水平。

本項目主要比較實驗組A組和對照組B組在基礎(chǔ)理論知識和操作技能上的期末成績，論證基于云班課的信息化教學(xué)模式在不同教學(xué)類型上教學(xué)效果的差異。

2 研究過程

實驗過程從“商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)”第1個課時開始，到64個課時結(jié)束。A、B兩組的授課地點均為多媒體教室。A組采用基于云班課的信息化教學(xué)模式，通過云班課發(fā)布各類教學(xué)資源，進(jìn)行簽到、回答問題（搶答、舉手回答、隨機選人等）、測試（課堂測試、單元測試等）、投票問卷、討論等，將信息化教學(xué)貫穿課前預(yù)習(xí)—課堂教學(xué)—課后作業(yè)三個階段。B組采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，教師通過多媒體投屏、紙質(zhì)資料發(fā)放等形式進(jìn)行授課，學(xué)生多以舉手回答問題的方式參與課堂，或者是教師點名學(xué)生回答問題，教學(xué)全過程皆采用傳統(tǒng)教學(xué)模式。

在為期64課時的課程結(jié)束后，兩組學(xué)生進(jìn)行期末成績測試。兩組期末成績的分析統(tǒng)計結(jié)果如下：從本課程期末考試成績（基礎(chǔ)理論知識）（參見表1）來看，A組學(xué)生的高分人數(shù)和平均分均高于B組學(xué)生，且A組的標(biāo)準(zhǔn)差遠(yuǎn)小于B組。但從本課程期末考試成績（技能測試）（參見表2）來看，無論從高分人數(shù)、平均分和標(biāo)準(zhǔn)差來看，A組表現(xiàn)都不如B組學(xué)生。

3 研究結(jié)論

綜上所述，基于云班課的信息化教學(xué)模式在基礎(chǔ)理論知識的教學(xué)中，較傳統(tǒng)教學(xué)模式而言，對學(xué)生掌握基礎(chǔ)理論知識上有一定的提升、促進(jìn)作用。而在操作技能教學(xué)上，云班課信息化教學(xué)模式未見明顯優(yōu)勢。

4 思考

云班課信息化教學(xué)模式在基礎(chǔ)理論知識教學(xué)上具有優(yōu)勢，既能將線上和線下教學(xué)有機結(jié)合，又能在考評上注重過程性考核與多維度考核，有效地提高教學(xué)效果，提升教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的課堂參與度，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，提升學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握信息化手段的能力［2］。其原因分析如下。

4.1 方便教師掌握全班學(xué)生的學(xué)習(xí)情況

在B組傳統(tǒng)模式教學(xué)中，主要依靠PPT進(jìn)行提問，學(xué)生舉手回答等方式進(jìn)行課堂教學(xué)。在此種教學(xué)模式中，教師容易忽視課堂參與度低的學(xué)生，無法客觀、全面地掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。而在A組教學(xué)中，借助云班課平臺，教師可立即獲取學(xué)生的隨堂測驗得分及統(tǒng)計分析，重點講解學(xué)生易錯的題目。教師還能夠精準(zhǔn)地關(guān)注到課堂參與度低、上課沒有認(rèn)真聽講的學(xué)生，課后及時與這部分學(xué)生溝通，提升其學(xué)習(xí)的興趣和主動性。另外，利用云班課的“投票問卷”功能，在每個項目學(xué)習(xí)結(jié)束后，對學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋進(jìn)行問卷調(diào)查（參見表3），有助于教師客觀、準(zhǔn)確地把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行教學(xué)反思、調(diào)整教學(xué)難度、改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生進(jìn)一步貼近銀行真實業(yè)務(wù)、貼近現(xiàn)實生活。同時，這也是師生溝通交流的一種方式。

4.2 有利于學(xué)生夯實理論知識

課前教師在云班課定時發(fā)布課堂教學(xué)相關(guān)資料和視頻，讓學(xué)生在線下完成預(yù)習(xí)，完成配套云教材閱讀，做好進(jìn)入下節(jié)課的知識準(zhǔn)備。課中教師通過云班課平臺進(jìn)行簽到，學(xué)生通過手機端云班課參與舉手、搶答、測試等隨堂活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課后學(xué)生完成教師發(fā)布的測驗或作業(yè)，檢驗學(xué)習(xí)效果。通過課前—課中—課后全過程的跟蹤，提高教學(xué)質(zhì)量，夯實理論知識。

4.3 量化考核，評分有理有據(jù)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情

云班課既能夠準(zhǔn)確記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，也能夠記錄教師的教學(xué)歷程。學(xué)生的經(jīng)驗值能量化學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)（參見圖1）。學(xué)習(xí)過程變得可視、能控，學(xué)習(xí)也成為一件有成就感的事情。同時，云班課經(jīng)驗值得分與學(xué)生期末總成績表現(xiàn)出一定的正相關(guān)性［3］。經(jīng)驗值越高，其期末總成績就越高。

A組學(xué)生的考核分為平時考核成績、期中考核成績和期末考核成績?nèi)糠郑▍⒁姳?），平時訓(xùn)練與考試考核并重。平時考核成績包括考勤、課堂參與、隨堂測試和實訓(xùn)成績，前三項由云班課統(tǒng)計，其考核標(biāo)準(zhǔn)以云班課經(jīng)驗值排名為依據(jù)，根據(jù)排名的高低進(jìn)行給分。考勤采用云班課簽到，由教師發(fā)起并對缺勤情況予以備注說明，有利于教師更為詳細(xì)地了解班級情況。課堂參與包括云班課搶答、舉手、隨機選人、手動選人等。課堂回答問題在前次課程回顧、課中講解環(huán)節(jié)中運用。其中，搶答針對優(yōu)等生，差額搶答，對新知識點答錯不扣分，已學(xué)過知識點答錯不加分，激勵學(xué)生溫故知新；舉手回答針對中等生及后進(jìn)生，提高各類學(xué)生的參與度。隨堂測試為定時完成項目，考查學(xué)生對不同知識點的掌握情況。實訓(xùn)成績和期中成績考核由商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)教學(xué)配套軟件統(tǒng)計。期末成績考核由基礎(chǔ)理論知識和技能測試兩部分組成?；A(chǔ)理論知識考試在云班課上進(jìn)行，考試內(nèi)容包括課堂教學(xué)所涉及的內(nèi)容及要求課后拓展的知識，考核學(xué)生識記、理解、分析及解決實際問題的能力。以教材為依據(jù)，采取選擇題、判斷題、填空題、計算題等多種題型。技能測試?yán)蒙虡I(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)教學(xué)配套軟件進(jìn)行考試，主要考查學(xué)生是否能夠準(zhǔn)確、快速地處理商業(yè)銀行柜臺的各項業(yè)務(wù)?；谠瓢嗾n信息化教學(xué)評價，以形成性評價為主，更有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，尊重學(xué)生的情感，整體提高了學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng)。

5 結(jié)語

信息化教學(xué)是現(xiàn)在乃至今后課堂教學(xué)的必然趨勢。信息化教學(xué)不是數(shù)字資源的簡單堆砌，而是要根據(jù)實際教學(xué)需求適時應(yīng)用［4］。教師應(yīng)清楚地認(rèn)識到云班課只能是課堂的輔助，是一種教學(xué)手段，而不能全部代替課堂。信息化教學(xué)設(shè)計始終要圍繞教學(xué)效果，根據(jù)學(xué)生的實際情況進(jìn)行。商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)這門課也應(yīng)緊跟時代，結(jié)合課程本身的特點，合理運用各種信息化工具，創(chuàng)新教學(xué)，緊緊圍繞教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，落實立德樹人的根本目標(biāo)，推動課堂教學(xué)深度改革，提升課程教學(xué)質(zhì)量［4］。

參考文獻(xiàn)

［1］段霄. 云班課信息化教學(xué)模式的探索與評價——基于教學(xué)效果的實證分析［J］. 辦公自動化，2020，25（22）：30-32.

［2］方宜霞. “云·智慧課堂”教學(xué)模式的實踐探索——以“商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)”為例［J］. 科教文匯（中旬刊），2019（2）：114-116.

［3］鄭貝貝，任建平，傅瑩龍，等. 基于云班課的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究［J］. 模具工業(yè)，2022，48（11）：92-96.

［4］任博，劉小光，賀鵬，等. 高校信息化教學(xué)能力建設(shè)研究［J］. 教育信息化論壇，2021，（11）：25-26.