周子善

摘 要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來和“一帶一路”倡議的提出，中國對外貿(mào)易的規(guī)模不斷擴大，跨境電商成為對外貿(mào)易發(fā)展的新趨勢。“十四五”規(guī)劃是我國跨境電商快速發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇，同時也對跨境電商人才提出了更高的要求。面對當前跨境電商發(fā)展的新形勢，高校在培養(yǎng)跨境電商人才時，應深入調(diào)研和分析市場需求，以培養(yǎng)有競爭力的高素質(zhì)復合型人才為目標，開展與智慧物流相關的理論研究和實踐教學。因此，文章就智慧物流背景的跨境電商人才培養(yǎng)模式展開研究。

關鍵詞：智慧物流；跨境電商；人才培養(yǎng)

中圖分類號：F259.27文獻標志碼：ADOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.10.042

Abstract： With the advent of the Internet Plus era and the proposal of the Belt and Road Initiative， the scale of China's foreign trade is constantly expanding， and cross-border e-commerce has become a new trend in the development of foreign trade. The 14th Five-Year Plan period is an important strategic opportunity period for the rapid development of cross-border e-commerce in China. At the same time， it also puts forward higher requirements for cross-border e-commerce talents. Faced with the current new situation of cross-border e-commerce development， universities should conduct in-depth research and analysis of market demand when cultivating cross-border e-commerce talents， and carry out theoretical research and practical teaching related to smart logistics with the goal of cultivating competitive and high-quality compound talents. Therefore， this paper studies the cross-border e-commerce talent training mode with the background of intelligent logistics.

Key words： intelligent logistics; cross-border e-commerce; talent training

0 ? ?引 ? ?言

近年來，我國物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術不斷發(fā)展，并與物流產(chǎn)業(yè)進行了深度融合和應用，我國智慧物流產(chǎn)業(yè)應運而生。智慧物流是基于物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術，利用無線通信網(wǎng)絡、傳感技術等對物品進行感知，并進行有效控制、管理，實現(xiàn)智能化的物流信息處理系統(tǒng)。近年來，我國智慧物流的市場規(guī)模不斷擴大，在2020年已經(jīng)達到將近6 000億元，而到了2021年，中國的智慧物流市場已經(jīng)達到6 477億元，同比增長10.9%，如圖1所示。

從我國智慧物流相關企業(yè)的情況來看（見表1），不斷有企業(yè)進入智慧物流行業(yè)，行業(yè)相關企業(yè)的注冊量逐年增長，促進了我國智慧物流行業(yè)的快速發(fā)展。雖然特殊時期導致2021年開始注冊的企業(yè)變少，但就目前發(fā)展狀況而言，我國的智慧物流企業(yè)一定會煥發(fā)新春。

我國智慧物流相關企業(yè)的注冊量逐年上升，也就意味著對物流人才的需求較大。這類人才不但要熟悉物流流程，而且還要具備良好的外語能力和創(chuàng)新意識。目前，國內(nèi)智慧物流人才培養(yǎng)模式存在諸多問題，比如傳統(tǒng)的“知識本位”教學模式、“理論+實踐”教學模式以及“1+1+1”人才培養(yǎng)模式等，這些人才培養(yǎng)模式都存在一定的局限性。因此，本文將結(jié)合智慧物流人才培養(yǎng)存在的問題，分析當前國內(nèi)高校在智慧物流人才培養(yǎng)方面存在的不足，并提出了一些建議以供參考。李益帆等（2022）認為：“跨境電子商務”會逐漸朝著數(shù)字化的方向發(fā)展，其在運營、營銷、服務、生產(chǎn)、物流、支付等各個環(huán)節(jié)中都有大量的應用。但是，受各種因素的制約，我國當前的國際貿(mào)易中依然存在許多問題[1]。彭靜（2022）指出：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務技術同樣得到了快速發(fā)展，在這種背景之下，作為新興行業(yè)的跨境電商在發(fā)展過程中一定會存在一些問題[2]。何曉雁（2022）對我國服務型企業(yè)中“智能物流”的人員供需情況進行了實證分析[3]。宗媛媛等（2022）在此基礎上，通過跟蹤和梳理已有的關于智能物流企業(yè)人力資源培訓的文獻，希望能夠為此方面的研究工作提供一些借鑒[4]。陳爽（2022）認為，隨著人工智能時代的來臨，物流界正在經(jīng)歷一場巨大的變化，傳統(tǒng)的物流方式正在逐步走向智能化，而高職物流工程專業(yè)如何基于行業(yè)變化與時俱進是極為重要的問題[5]。

1 ? ?智慧物流的概念及特點

1.1 ? ?智慧物流的概念

在智慧物流的背景下，跨境電商得到了快速發(fā)展，同時也給物流行業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)。對于跨境電商的發(fā)展而言，物流起著至關重要的作用。但是，目前我國的跨境電商物流存在諸多問題，例如跨境電商在國內(nèi)沒有成熟的物流體系；國內(nèi)各地區(qū)的基礎設施建設不完善；傳統(tǒng)跨境電商企業(yè)缺乏現(xiàn)代化管理理念等?；诖耍疚恼J為智慧物流是一種基于大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能技術的新興物流模式。在這一模式中，各種資源得到了有效整合，實現(xiàn)了生產(chǎn)和消費之間的無縫對接；企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取客戶的需求，進而采取智能化的管理和營銷手段。此外，智慧物流還可以幫助企業(yè)解決成本高、效率低等問題，進而提升企業(yè)的核心競爭力?？傊?，智慧物流可以有效整合資源，提高物流效率，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和合理化配置，能夠在降低物流成本的同時提升客戶的滿意度。

1.2 ? ?智慧物流的特點

智慧物流與傳統(tǒng)物流相比具有以下特點：數(shù)字化是智慧物流的核心內(nèi)容，是一種利用各種技術和設備對物流全過程進行管理和控制的手段，其應用范圍主要集中在生產(chǎn)、倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)；自動化是智慧物流的基礎，是集成計算機技術、傳感器等，利用計算機技術實現(xiàn)對物品的自動識別和操作，其具體應用包括貨物信息管理系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)等；智能化是智慧物流的高級階段，其主要表現(xiàn)為能夠?qū)⒏鞣N先進的信息技術運用于物流全過程，使整個物流過程實現(xiàn)自動化，包括倉庫管理智能化、運輸配送智能化、倉儲管理智能化等；網(wǎng)絡化是智慧物流的高級階段，其能夠?qū)⒏鳝h(huán)節(jié)的信息互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息資源的共享和綜合利用，從而使整個物流過程更加合理；集成化是智慧物流的最終目標，其主要體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)之間能夠?qū)崿F(xiàn)相互協(xié)作和融合，從而實現(xiàn)物流各環(huán)節(jié)的集成化管理與控制；協(xié)同化是智慧物流的終極目標，其是一種智慧的物流模式，在該模式下整個物流過程中的所有環(huán)節(jié)都能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)互通與合作優(yōu)化；可持續(xù)發(fā)展是智慧物流的重要特征之一，其能夠在確保物品質(zhì)量及安全的基礎上提高資源利用率和運行效率；綠色化也是智慧物流的重要特征之一，其主要體現(xiàn)在對原材料、能源等進行有效利用和節(jié)約，從而減少對環(huán)境產(chǎn)生的影響。

2 ? ?智慧物流背景下跨境電商人才培養(yǎng)模式存在的問題

2.1 ? ?實踐教學缺乏創(chuàng)新

在智慧物流背景下跨境電商人才的培養(yǎng)過程中，應該充分發(fā)揮智慧物流的作用，提高實踐教學的質(zhì)量。但是，目前高校在實際開展過程中，教師缺乏創(chuàng)新意識，無法及時更新實踐教學內(nèi)容和模式。

首先，在當前跨境電商人才的培養(yǎng)過程中，實踐教學課程設置不夠科學合理。目前，很多高校都將跨境電商課程設置成選修課形式，在這樣的情況下，學生能夠得到的實踐教學資源非常有限。并且跨境電商專業(yè)的課程內(nèi)容非常豐富，教師往往沒有結(jié)合實際情況選擇合適的實踐教學內(nèi)容，導致學生在學習過程中缺乏創(chuàng)新意識和積極性。其次，高校在開展跨境電商實踐教學的過程中，缺乏對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。由于學生在學習過程中缺乏創(chuàng)新意識，導致其在開展實踐教學的過程中缺乏創(chuàng)新精神和能力，這樣就會導致學生在就業(yè)過程中也不能完全發(fā)揮自身的優(yōu)勢。

2.2 ? ?師資隊伍建設不到位

智慧物流背景下跨境電商人才培養(yǎng)模式的開展需要以實踐教學為基礎，而實踐教學則需要有專業(yè)的教師隊伍作為支撐，但是目前我國高校在跨境電商人才培養(yǎng)的師資隊伍建設方面還存在諸多不足，表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.2.1 ? ?部分高校缺乏專業(yè)的教師隊伍

在高校教師隊伍中，專職教師只占少數(shù)，多數(shù)高校都是引進具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人才來充實師資隊伍的。但是從實際情況來看，這些引進的專業(yè)人才很少有時間及精力投入到跨境電商課程的教學中，多數(shù)僅僅是擔任兼職教師或者是通過網(wǎng)絡招聘來兼職授課，缺乏真正意義上的專業(yè)教師。

2.2.2 ? ?高校師資隊伍結(jié)構不合理

目前，很多高校的教師隊伍都是從其他院?；蛘呤瞧渌袠I(yè)引進的，很少從校內(nèi)或者是校外聘請具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人才擔任授課教師。尤其是對于一些新開設的專業(yè)來說，其教師隊伍基本上都是由學校內(nèi)部的相關教師或者是從其他院校引進的具有豐富經(jīng)驗的專業(yè)人才組成的，但是由于其缺乏行業(yè)教學經(jīng)驗，對于該行業(yè)的相關知識還不夠了解，導致其很難保證課堂教學的質(zhì)量。

2.3 ? ?人才培養(yǎng)模式單一

我國目前跨境電商人才培養(yǎng)模式還比較單一，主要還是以傳統(tǒng)的課堂教學為主，缺乏實踐教學環(huán)節(jié)，很多學校和企業(yè)都是在學習理論知識后，再通過校園實習來進行實踐的，由于很多學校對專業(yè)人才的培養(yǎng)缺乏整體規(guī)劃，對跨境電商專業(yè)學生的能力培養(yǎng)也沒有進行統(tǒng)籌規(guī)劃和科學安排，導致很多學生在進入高校后出現(xiàn)了“水土不服”的現(xiàn)象，缺乏學習興趣。同時，在人才培養(yǎng)的過程中還存在重理論輕實踐的問題，因為現(xiàn)在很多高校都將跨境電商與物流管理相結(jié)合來進行教學，其在教學過程中就缺少幫助學生理解理論知識的實際案例。

2.4 ? ?校企合作深度不夠

目前，大部分高校校企合作的開展情況并不理想，很多學校并不重視校企合作，即使有一些校企合作項目也都流于形式。校企合作是培養(yǎng)人才的有效途徑，但是當前許多高校在開展校企合作的過程中還存在很多問題。首先，許多高校并沒有真正認識到校企合作對于人才培養(yǎng)的作用，導致校企合作項目開展得不夠深入?；蛘咭仓皇菍⑿Ｆ蠛献骶窒抻诤唵蔚馁Y源共享層面，沒有積極開展實質(zhì)性的項目建設。在具體的項目建設中，缺乏對校企合作項目的長期規(guī)劃，只是簡單地開展了一些短期項目的建設。其次，在開展校企合作時，往往是學校單方面提出需求，企業(yè)被動接受的，無法讓企業(yè)真正參與到人才培養(yǎng)過程中來。

3 ? ?智慧物流背景下跨境電商人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究策略分析

3.1 ? ?加強實訓基地建設

加強實訓基地建設，首先可以建立模擬的企業(yè)環(huán)境，學生在這樣的環(huán)境中可以更加真實地了解跨境電商的具體操作流程，這樣在實際工作中就會將理論知識與實踐相結(jié)合。其次是建立專業(yè)的跨境電商實驗室，可以利用實際的工作經(jīng)驗促使學生更好地了解跨境電商所涉及的操作流程、系統(tǒng)軟件等，有利于培養(yǎng)學生實踐和解決問題的能力。最后是建立專門的實訓基地，比如學校可以利用學?，F(xiàn)有的辦公場所或者是校內(nèi)基地來建立一所跨境電商實訓基地，從而使學生在學校就能夠直接接觸到真實的操作場景，以便更好地適應跨境電商的實訓教學工作。

3.2 ? ?創(chuàng)新師資隊伍建設

高校要從實際情況出發(fā)，提升師資隊伍的綜合素質(zhì)，積極引進高質(zhì)量的師資力量，不斷提高教師的教學水平和科研能力，有效提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量。高校要想培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的專業(yè)人才，就必須不斷提高教師的整體水平和綜合素質(zhì)。因此，高校要積極與企業(yè)合作，聘請一些優(yōu)秀的企業(yè)人員到校開展講座活動，同時高校也要建立一支高素質(zhì)的專業(yè)教師隊伍。在教師隊伍的建設過程中，高校也要加大對教師的培訓力度，使其能夠在教學過程中不斷提升自身的實踐能力和專業(yè)水平，從而有效提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，為學生提供更好的教育環(huán)境，促進學生綜合素質(zhì)和能力的全面提升。

3.3 ? ?構建多元化人才培養(yǎng)模式

構建多元化的人才培養(yǎng)模式，可以從以下兩方面著手。

3.3.1 ? ?優(yōu)化課程體系

在智慧物流背景下，構建多元化的人才培養(yǎng)模式，要依據(jù)跨境電商人才的多元化發(fā)展需求優(yōu)化課程體系，根據(jù)教學內(nèi)容和教學目標科學合理地設置課程內(nèi)容，安排課程順序。與此同時，還要構建完善的教學評價體系和方法。

3.3.2 ? ?改革教學方式

在智慧物流背景下，構建多元化的人才培養(yǎng)模式，要根據(jù)跨境電商人才的多元化發(fā)展需求改革教學方式，要在教學過程中融入最新的信息技術，運用先進的教學方法，提高教學效率和質(zhì)量。

3.4 ? ?搭建校企合作平臺

基于智慧物流背景的跨境電商人才培養(yǎng)模式是一個長期的過程，在此過程中需要企業(yè)的大力支持和參與，搭建校企合作平臺是實現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)的重要基礎。校企合作平臺可以為企業(yè)提供大量的人才資源，能夠有效解決人才培養(yǎng)過程中師資力量不足、無法滿足學生實踐需求等問題。首先，高?？梢苑e極與企業(yè)進行合作，開展訂單式培養(yǎng)。校企雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，并根據(jù)企業(yè)所需的跨境電商的人才數(shù)量確定學生畢業(yè)后的具體工作崗位，實現(xiàn)校企雙方的共贏。在訂單式培養(yǎng)過程中，高?？梢詫⒖缇畴娚陶n程與企業(yè)崗位有效對接。其次，高?？梢耘c企業(yè)建立穩(wěn)定的校企合作關系，學生畢業(yè)后直接進入企業(yè)工作，由企業(yè)安排教學和實踐活動。在此過程中，教師需要對學生的學習情況進行實時跟蹤，并為學生提供全面的就業(yè)指導和幫助。此外，校企合作平臺還可以為企業(yè)提供大量的人才資源，高校也可以利用校企合作平臺，將學生派遣到企業(yè)進行實踐學習，學校應與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案，并根據(jù)實際情況安排學生的實踐學習，進而提高學生的實踐能力。

4 ? ?結(jié) ? ?語

隨著“一帶一路”倡議的深入推進，我國跨境電商的發(fā)展?jié)摿涂臻g變得極大，而跨境電商人才的短缺已成為制約我國外貿(mào)發(fā)展的關鍵因素之一。因此，高校應主動適應智慧物流背景下跨境電商發(fā)展的新趨勢，積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，為培養(yǎng)更多高素質(zhì)復合型人才而努力。

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