于 浩，牛瑞花

（濱州醫(yī)學院 山東 煙臺 264003）

目前我國高等特殊教育院校在殘疾人教育中有關(guān)物質(zhì)與環(huán)境的支持還有所欠缺，殘疾大學生的學習與生活質(zhì)量難以得到保證，如特殊的學習材料和工具、無障礙設(shè)施等[1]。在各類殘疾人中，以視障人士高等教育的問題尤為突出，因視覺通道獲取信息困難，視障者在接受教育、獲取信息、校園融合方面有極大障礙[2]。融合教育是我國特殊兒童教育安置的主要形式，2014 年和2017 年的兩期特殊教育提升計劃以及2017 年修訂的《殘疾人教育條例》，更是將融合教育提至殘疾兒童的主要教育方式[3]。因此如何為視障生提供滿足其需求的高質(zhì)量融合教育是今后一段時間的重要任務(wù)，但目前對視障生的支持需求把握不足。因此本研究以此為切入點，選取山東省某醫(yī)學院視障大學生為研究對象，通過對融合文化氛圍、無障礙環(huán)境、學習支持、心理支持等關(guān)鍵方面進行調(diào)查，明確視障大學生的普遍需求，并提出針對性建議。

1 研究設(shè)計

1.1 研究對象

問卷對象：選取該校全體在校視障生作為研究對象。共發(fā)放問卷51 份，收回有效問卷51 份，問卷回收率為100%。視障大學生所學專業(yè)為針灸推拿專業(yè)，其中男生26人（50.98%），女生25 人（49.02%）。視力損失程度：低視力26 人（50.98%），全盲25 人（49.02%）。年級：一年級15 人（29.41%），二年級16 人（31.37%），三年級20 人（39.22%）。

訪談對象：采用目的抽樣法，樣本量以信息飽和為原則，訪談教師3 人以T1—T3 代替，學生12 人以S1—S12代替。三名教師分別是視障生輔導員、生活老師、專業(yè)課老師。12 位同學是依據(jù)全盲和低視力兩種視力損失程度和性別，在大一至大三年級，各隨機抽取一人。

1.2 研究方法

1.2.1 問卷調(diào)查法

參照2010 杜穎穎《視障高等教育現(xiàn)狀、問題及對策研究》的調(diào)查問卷，結(jié)合該校視障生高等融合教育的實際情況自編初始問卷，并請有關(guān)專家對問卷各項目的針對性進行評定，最后確定調(diào)查問卷。問卷采用線上自填的方式，事先與研究對象溝通說明問卷的緣由以爭取配合，問卷回收后將內(nèi)容歸類和分析，了解視障生在生活與學習中的現(xiàn)狀和需求。本次問卷調(diào)查旨在調(diào)查該校視障學生對讀屏軟件的應用情況，內(nèi)容主要從無障礙環(huán)境領(lǐng)域、學習便利服務(wù)領(lǐng)域展開調(diào)查。

1.2.2 訪談法

自編形成視障生高等融合教育學校支持服務(wù)訪談提綱。訪談旨在深入調(diào)查學校開展融合教育支持服務(wù)的現(xiàn)狀及學生的普遍需求。訪談采用“立意抽樣”（purposivesampling）方式[4]，對12 位視障學生和3 位教師進行訪談。采用半結(jié)構(gòu)式訪談[5]，與教師、學生一對一訪談并錄音。訪談后，參考鄧猛教授的“轉(zhuǎn)錄—歸類”兩個質(zhì)性資料分析步驟來進行資料分析[6]。在此過程中發(fā)現(xiàn)類屬間的關(guān)系，形成訪談問題的結(jié)論并與問卷結(jié)果互為補充；亦邀請了兩位從事融合教育相關(guān)研究的教師共同參與資料分析，討論有分歧的類屬，達成一致的歸類結(jié)果。

1.3 研究內(nèi)容

第一，調(diào)查該校對視障生高等融合教育支持服務(wù)的現(xiàn)狀。第二，總結(jié)視障生融合教育中遇到的困難和普遍需求。第三，提出促進高校深入開展視障生高等融合教育的建議。

2 研究結(jié)果

2.1 問卷結(jié)果

2.1.1 無障礙環(huán)境及設(shè)施

關(guān)于“學校無障礙環(huán)境及設(shè)施”的問題，調(diào)查結(jié)果如表1 所示：大部分同學（86.27%）選擇盲道，表明盲道在視障生出行中有不可或缺的作用。此外還有盲杖、扶手、無障礙通道等也在視障生出行中發(fā)揮重要作用。

表1 學校對于出行無障礙設(shè)施的建設(shè)情況

關(guān)于就餐的問題，調(diào)查結(jié)果如表2 所示：四分之三的同學選擇自行前往（76.47%），表明大多數(shù)視障生可以在校內(nèi)獨立前往餐廳并就餐。約四分之一的同學（23.53%）需要其他同學提供引導，表明有少部分視障生對前往餐廳的路線并不熟悉或定向行走的能力有待提升。

表2 去餐廳就餐選用的方式

宿舍采取低視力與全盲搭配住宿，結(jié)果如表3 所示：一半以上的同學（56.86%）認為可以方便地進行校園生活，但也有少數(shù)同學（9.8%）認為對校園生活產(chǎn)生了一定的不便。以上數(shù)據(jù)表明低視力與全盲搭配住宿的方式在一定程度上可以便利視障生的生活，但由于障礙程度和障礙產(chǎn)生原因的不同，使視障生之間共同生活可能存在一定不便。

表3 對學校安排低視力與全盲搭配住宿的看法

2.1.2 學習便利服務(wù)

關(guān)于“學校提供的學習便利服務(wù)有哪些”的問題，結(jié)果如表4 所示：86.27%的學生表示有專用電腦提供支持，43.14%的學生表示有盲文書籍，37.25%的學生表示有提供放大器。表明學校會為不同視力障礙程度的學生提供適應其需求的支持。

在考試方式上，為視障生考試提供相關(guān)便利性支持服務(wù)，結(jié)果如表5 所示：72.55%的學生使用電腦考試，盲文試卷與大字試卷也占一半左右的比例，僅有5.88%的學生用普通試卷。表明學校在考試便利服務(wù)方面給予了較完善的支持。

表5 學校提供的考試便利服務(wù)

在使用讀屏軟件的頻率上，結(jié)果如表6 所示：50.98%的學生表示平時經(jīng)常使用讀屏軟件，21.57%的學生很少使用讀屏軟件。表明大多視障生會使用讀屏軟件獲取信息，部分有殘余視力的學生較少使用讀屏軟件。

表6 使用讀屏軟件的頻率

2.2 訪談結(jié)果

2.2.1 校園融合文化

多位受訪者提到學校建設(shè)無障礙理念的校園文化場景，營造殘健共融的校園文化氛圍。各類社團組織及社會實踐活動都將視障大學生納入其中，保障視障大學生平等參與校園文化活動的權(quán)利。S11：“我們能通過社團來進行課外學習，像明眸社團的可以學推拿?！币曊仙趯W院也積極推動殘疾學生與普通學生相互融合。T1：“第三黨支部是由特教（普通生）和針推（視障生）在一起，第四黨支部是由言聽（普通生）和口技（聽障生）同學在一起的，這樣正好符合殘健融合的理念。針推的同學和特教同學他們之間可以互相搭檔，在志愿服務(wù)或其他方面都可以互相交流?！?/p>

2.2.2 無障礙環(huán)境

無障礙環(huán)境主要包括物質(zhì)環(huán)境的無障礙和信息交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境的無障礙集中于宿舍與出行的無障礙設(shè)施建設(shè)。受訪者中有幾位提到學校經(jīng)過前期研究配備了較完善的出行無障礙設(shè)施，包括盲道、無障礙通道、電梯、盲文門牌等，并配備了盲杖、語音導航軟件以便于視障生出行。宿舍采用三人間，全盲與低視力的同學進行搭配，在生活上可以互相幫助。T1：“普通生是上床下桌四人間，視障生宿舍桌子和床都在下面，每人都能在安全的范圍內(nèi)進行活動。衛(wèi)生間有特殊的黃色扶手可以幫助定位?！钡谛@無障礙建設(shè)中也存在不足，如部分盲道識別度不高、盲道路線錯亂。S10：“盲道設(shè)計得不太合理，有的地方比較突出明顯，有的地方就比較淺。”S9：“有些盲道不太清晰，走著走著就找不見路了?！贝送猓嬖诿さ辣浑妱榆嚮蚱渌锲氛加玫膯栴}。S11：“一些電動車可能沒地方存放，就會擠到盲道上面?！?/p>

為最大限度實現(xiàn)信息交流的無障礙，學校依據(jù)學生的特點和需要提供了電腦并配備讀屏軟件，同時提供手機讀屏軟件，以便于視障生使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息。低視力同學可以使用電子放大鏡、助視器等，全盲同學可以使用盲文電腦、盲文點顯器、盲文打印機等。S1：“我們經(jīng)常使用的設(shè)備有電腦、讀屏軟件。”S6：“低視力的人群就用助視器，助視器分便攜式和臺式的。全盲人群使用盲人電腦、點顯器一類的儀器?！睂W校開設(shè)了盲文圖書館和學習資源中心，提供盲文書、大字書等類型的專業(yè)書籍，提供網(wǎng)絡(luò)公開課、線上圖書館、盲文和電子教材以及慕課、知網(wǎng)等平臺資源供學生自主學習。S2：“比如像慕課等網(wǎng)課，還有老師發(fā)的PPT、盲文資料。”S6：“專業(yè)性和非專業(yè)性的書籍都會有，就比如盲文書、大字類的書籍?！盨9：“學習資源主要來源于資源中心、閱覽室，有盲文圖書、大字書等?！?/p>

2.2.3 心理支持情況

視障生因自身障礙看不到或看不清，通常通過語氣來猜測對方的心理狀態(tài)，因而更敏感，容易出現(xiàn)心理問題，長期的心理支持與輔導對視障學生的成長和發(fā)展十分重要。受訪者提到學校對視障學生的心理支持主要由輔導員老師和生活老師提供，有時會通過其他各方協(xié)作處理視障學生的問題。T1：“每學期都會給學生做心理問卷，若發(fā)現(xiàn)存在心理問題需要疏導，輔導員會與對其進行談話并請心理委員關(guān)注他們，直到確保學生心理狀態(tài)穩(wěn)定。若發(fā)現(xiàn)是高危人群，會向?qū)W工處反饋，配備一對一的專業(yè)心理輔導老師進行疏導?！?/p>

2.2.4 學習便利服務(wù)

受訪者提到對于學習與授課，理論課以講授法為主，學生使用讀屏軟件聽電子文檔，低視力同學使用助視器等輔具來看PPT 或講稿。S4：“一般是老師講，我們聽?！盨7：“普通電腦使用讀屏軟件就可以學習。”S12：“課堂上如果是全盲學生，會用電腦聽一些教材，然后聽老師講。低視力同學有的會用助視器來輔助?！斌w育類課程會采用“教師指導”與“學生互助”相結(jié)合的方式。S5：“老師教八段錦，會先教幾個低視力同學，然后由他們教其他同學，有不明白的就問老師。老師發(fā)現(xiàn)你做錯也會過來教你?！睂I(yè)實操課老師進行個別教學，并根據(jù)視障生能力進行分組教學。T3：“像推拿手法教學就要手把手教。老師先在學生身上示范手法，然后讓他在旁邊同學身上推，再在老師身上推，在不斷循環(huán)的過程中慢慢糾正。”在與視障生訪談中發(fā)現(xiàn)一些普遍的問題，如：學習計算機課程時，老師對讀屏軟件不熟悉，視障生習慣用快捷鍵而老師習慣用鼠標，教學未能充分考慮視障生的情況，給學生學習帶來困難。S5：“老師在講的時候多半是用鼠標的，像我們就都需要操作一些快捷鍵，所以老師用鼠標點的時候，我們可能就不太能跟得上，不知道要怎么點?！比W生在學英語時存在很大困難，S9：“讀屏軟件讀英語的話就是挺困難的，因為他就平調(diào)讀過去聽不懂?！?/p>

在考試與評價方式上，學校提供盲文試卷或大字卷，學生選擇普通試卷可用放大鏡、助視器或者使用電腦讀屏軟件讀題然后答題。T1：“視障生考試方式有用盲文卷，有用大字卷，也有用普通試卷借助放大鏡，還有直接使用電腦，軟件分發(fā)試題后借助讀屏軟件轉(zhuǎn)化為語音聽，然后作答?！苯處煵扇∵^程性評價，通過階段性測試了解學生自身的發(fā)展和學習情況，并通過測試來復習鞏固知識。T3：“我們現(xiàn)在主要是用過程性評價。學期中的時候測一次，學期末的時候再測一次，讓他自己跟自己進行一個對比，就是橫向的一個比較，縱向那就是和同學之間的一個比較，主要是這樣的評價”。

3 討論

3.1 視障生高等融合教育學校支持服務(wù)的特點

3.1.1 普特融合的文化氛圍是開展視障生高等融合教育的前提

本研究中學校建設(shè)普特融合的校園文化氛圍并建設(shè)全方位的無障礙環(huán)境，保障視障生平等參與學校各類活動的權(quán)利。熊琪的研究中也提到，殘健共融的文化環(huán)境是高等融合教育能夠存在和發(fā)展的前提[7]，視障生高等融合教育的發(fā)展需要融合理念的支撐。同時，本研究還發(fā)現(xiàn)學校對殘疾人高等教育的態(tài)度會影響殘疾人所在學院有關(guān)教師的行動。本研究中的學校對殘疾人高等教育給予無障礙環(huán)境、融合的校園文化氛圍等支持，給視障生所在學院開展高等融合教育帶來正面引導，使其通過黨支部建設(shè)實現(xiàn)普特融合，促進視障生融合教育的發(fā)展。這與2017 年董志文的研究結(jié)果相一致，他提出學校領(lǐng)導對殘疾人高等融合教育的正向態(tài)度，能給教授視障生的一線教師帶來正面引導，使教師們在給視障生教學時保持良好的教學信念與態(tài)度[8]。因此高校要打造殘健共融的校園文化氛圍并通過多種途徑進行宣傳，使一線教師能感受到學校對視障生教育的重視以及學校的融合理念，這樣教師才能堅定信念并在學校融合理念引領(lǐng)下為視障學生提供專業(yè)服務(wù)。同時學校要完善殘疾人融合教育資源供給制度，在融合教育支持服務(wù)主體及其權(quán)責方面做出清晰界定，實現(xiàn)精準幫扶[9]。

3.1.2 物質(zhì)與信息環(huán)境的無障礙是視障生融入校園的保障

學校打造殘健融合的校園文化的同時，建設(shè)國家級特殊教育示范園區(qū)為視障生提供完善的無障礙環(huán)境，配備盲道、盲文標識等無障礙設(shè)施并提供盲杖、讀屏軟件等輔助器具便利視障生的校園生活，同時招募普通大學生志愿者為視障生校園生活提供支持。在關(guān)注物質(zhì)環(huán)境無障礙的基礎(chǔ)上，同時關(guān)注視障生信息交流的無障礙，學校建有學習資源中心、盲文圖書館等，并提供讀屏軟件、盲文點顯器、助視器等使視障生可以獲取信息、與人交流，更好融入校園與社會。龐文研究中提出，高校要積極推進物質(zhì)環(huán)境無障礙和信息交流無障礙[10]。張豫南在研究中提出，學校在為視障大學生提供無障礙的物理環(huán)境的同時，還應注意在信息交流方面的支持，提供適用于視障大學生獲取信息資源的輔助技術(shù)產(chǎn)品，以無障礙、包容性的環(huán)境滿足每位視障學生的需求[11]。

3.1.3 完善的心理支持服務(wù)是視障生健康發(fā)展的保證

本研究中，學校對視障生的心理支持除輔導員老師外還有生活老師給予支持和疏導，有時需各方協(xié)作來處理視障學生的心理問題。有調(diào)查顯示，視障孩子常表現(xiàn)出自卑、孤僻、敏感、焦慮、依賴、退縮等心理問題[12]。因為視障生存在的這些特點和心理問題，使得對他們進行心理輔助會更加困難，所以需要更多的專業(yè)人員協(xié)助輔導員老師、生活老師共同幫助視障學生適應校園生活，促進其成長和發(fā)展。

3.2 視障生高等融合教育學校支持服務(wù)存在的不足

3.2.1 讀屏軟件在視障生獲取信息中發(fā)揮重要作用但存在不足

視障生因視覺缺陷，在信息交流的過程中存在許多困難，視障生不能直接通過視覺把信息反饋給大腦，多通過聽覺或觸覺獲取信息，因而需要讀屏軟件等輔助技術(shù)提供支持。讀屏軟件通過語音播讀的方式能夠使他們及時獲取文字內(nèi)容、新聞資訊，實現(xiàn)自主學習，不斷加固與外界環(huán)境的聯(lián)系。讀屏軟件的出現(xiàn)給視障人群的學習和生活帶來了極大的便利，但還存在一些設(shè)計和功能上的問題，比如讀屏軟件不兼容所有應用軟件導致不能閱讀一些特殊選項、圖標、表格、驗證碼的情況，物品識別軟件也存在準確性和智能化程度不高的問題[13]。

3.2.2 無障礙設(shè)施的修建未充分考慮視障學生需要

無障礙設(shè)施的修建未充分考慮學生的需求，導致在安全方面和日常生活中存在一些問題，如：部分盲道識別度不高、盲道路線錯亂等。筆者在訪談中發(fā)現(xiàn)，以上問題大多數(shù)同學都有所感受，因而在無障礙建設(shè)方面還需要根據(jù)學生的切實需要不斷完善。朱寧薇等的研究中顯示，許多學校無障礙環(huán)境不完善、發(fā)展滯后，如盲道的占用甚至缺失、盲文標識不清晰，電梯無語音提示等[14]。因此學校在設(shè)計和規(guī)劃校園環(huán)境方面應為視障大學生提供盲道、盲文標識、語音提示器、語音提示電梯等無障礙設(shè)施，減少視障生因視覺缺陷而導致在校園生活中遇到不必要的阻礙。

4 建議

4.1 制訂政策法規(guī)在全社會推廣融合理念

普特融合的理念是開展視障生高等融合教育的前提，在社會范圍內(nèi)宣傳推廣才能發(fā)揮更大作用，因而需要政府出臺政策法規(guī)在法律層面進行明確規(guī)定，引導公眾的關(guān)注。根據(jù)國際融合教育發(fā)展的經(jīng)驗，殘疾人高等融合教育的發(fā)展必須要有政策法規(guī)的支持和保障，因此我國應完善政策法規(guī)，關(guān)注殘疾人正當權(quán)益訴求，完善殘疾人入學招生、教育教學、畢業(yè)就業(yè)等相關(guān)工作，以促進高等融合教育的發(fā)展[15]。不僅要通過政策法規(guī)樹立全納融合的理念并且要將融合理念全面植入教育體制和社會文化，構(gòu)建融合教育學校支持系統(tǒng)并予以落實，保障視障生參與校園生活的權(quán)利。

4.2 推進物質(zhì)環(huán)境與信息環(huán)境的無障礙建設(shè)

無障礙環(huán)境是視障生參與學校生活與獨立學習的重要保障，許多高校雖注意到無障礙環(huán)境的建設(shè)，但由于未充分考慮學生需要，使無障礙環(huán)境中的某些設(shè)施可能給視障生的生活帶來一些不便。因此高校在建設(shè)無障礙環(huán)境前，要充分調(diào)研視障生的切實需要并汲取國內(nèi)外的成功經(jīng)驗，建設(shè)無障礙、包容性強的校園環(huán)境滿足每位視障生的需求。

4.3 擴充心理輔導人員，提供穩(wěn)定的心理支持服務(wù)

視障生因自身障礙內(nèi)心比較敏感，比普通學生更容易出現(xiàn)自卑、焦慮等心理問題，所以學校需要擴充心理輔導人員，給予視障生系統(tǒng)的心理支持服務(wù)。并對視障生的心理輔導人員隊伍進行專門培訓，從而提高其心理服務(wù)水平，保障心理支持的效果。

4.4 加強讀屏軟件應用學習的環(huán)境保障

學習活動的開展需要相應學習環(huán)境的支持。良好的硬件環(huán)境、高效的校園網(wǎng)絡(luò)能夠為視障生提供基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的多媒體應用環(huán)境，是利用讀屏軟件開展學習活動的重要保障；以讀屏軟件為主的技術(shù)平臺是視障生的學習支持平臺。物質(zhì)學習環(huán)境、技術(shù)學習環(huán)境對于學習活動的順利開展起到了基本的保障作用[16]。所以要從物質(zhì)環(huán)境與技術(shù)層面不斷加強，提升讀屏軟件等信息技術(shù)應用于學習的水平。