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移動社交媒介的空間關(guān)系生產(chǎn)研究

2023-09-01 05:45:09劉曦錢姝
浙江理工大學(xué)學(xué)報 2023年3期
關(guān)鍵詞:空間生產(chǎn)

劉曦 錢姝

摘 要: 在社會化媒體語境和碎片化傳播的趨勢下,移動社交類媒體逐漸興起,碎片化空間中的社會學(xué)意義和經(jīng)濟學(xué)意義被發(fā)現(xiàn)和激活。該研究從空間生產(chǎn)理論和空間規(guī)訓(xùn)理論切入,對移動交友軟件Soul的軟件功能、界面設(shè)計、運行規(guī)則和互動過程進行參與式觀察與解讀。研究發(fā)現(xiàn):基于移動社交媒介的交友過程通過激活、延展、轉(zhuǎn)化/結(jié)束社交關(guān)系這三個步驟實現(xiàn);社交關(guān)系的經(jīng)營和管理依賴于基于位置的服務(wù)(Location based services, LBS)技術(shù)對于空間可見性的生產(chǎn);空間關(guān)系的生產(chǎn)過程也是資本鏈條嵌入的過程,這種空間的資本占有逐漸形成了普遍的商業(yè)邏輯。

關(guān)鍵詞: 空間生產(chǎn);空間規(guī)訓(xùn);縫隙空間;空間關(guān)系;移動社交媒介;基于位置的服務(wù);Soul

中圖分類號: G206 文獻標(biāo)志碼: A 文章編號: 1673-3851 (2023) 04-0150-08

Research on the production of spatial relationships in mobile social

media: Taking mobile dating software Soul as an example

LIU? Xi, QIAN? Shu

(Shi Liangcai School of Journalism and Communication, Zhejiang Sci-Tech University, Hangzhou 310018, China)

Abstract: ?In the context of social media and the trend of fragmented communication, mobile social media has gradually emerged, and the sociological and economic significance of the fragmented space has been discovered and activated. Starting from the theory of space production and space discipline, through participatory observation and interpretation of the software functions, interface design, operating rules and interaction process of the mobile dating software Soul, the article finds that: The process of making friends based on the mobile social medium is realized through the three steps of activation, extension, conversion/termination of social relationship; the operation and management of social relations depend on the production of spatial visibility by location based services (LBS) technology; the production process of spatial relationship is also the process of capital chain embedding, and the capital possession of this space gradually forms a general business logic.

Key words: space production; space discipline; gap space; spatial relationship; mobile social medium; location based services; Soul

當(dāng)下,在人們?nèi)粘I畹母鱾€公共空間里,隨處可見的“低頭族”是Z世代年輕人媒介化生活的基本形態(tài)。電梯里,地鐵上,這些鏈接不同空間的縫隙空間,原本是一個被歷史拋棄、被政治遺忘、被商業(yè)漠視的空間區(qū)域,被視為一種“垃圾”或“廢棄物”,沒有任何利用價值[1]。然而,隨著社交媒體在移動領(lǐng)域的發(fā)展與擴張,縫隙空間的商業(yè)價值和意義得到了挖掘。在任何一個縫隙空間中,人們都可以隨時拿出手機,打開各種移動社交軟件,隨時去往不同的虛擬世界開始社交關(guān)系的生產(chǎn)。例如,在上班途中點開微博,閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)或者分享資訊;轉(zhuǎn)瞬又打開微信朋友圈點贊、評論、回復(fù)信息。當(dāng)電梯停在了目標(biāo)樓層,地鐵到站之時,關(guān)閉軟件便可繼續(xù)投入現(xiàn)實空間,繼續(xù)忙碌的生活和工作。

近幾年,基于位置的服務(wù)(Location based services, LBS)技術(shù)的出現(xiàn),賦予了移動社交媒體更為廣闊的發(fā)展空間,具有社交屬性的位置媒介打破了地緣空間和虛擬空間之間的社交區(qū)隔。任何一個縫隙空間都可化身成為流動的信息站,短小、隨意的碎片化文本流動在不同的空間單元之間,空間關(guān)系的鏈接激活了社交關(guān)系。

在當(dāng)代中國社會,傳統(tǒng)的以“強關(guān)系”為主的關(guān)系對于很多生活在都市中的人來說已成限制[2],越來越多的年輕人不再局限于當(dāng)前的熟人社交圈,人們開始對全新社會關(guān)系、陌生新奇的領(lǐng)域充滿好奇與渴望。因此陌生人社交進入了人們的視線。同時,Z世代年輕人的社交方式往往具有移動性、場景化和圈層性,于是一系列基于真實位置服務(wù)的移動社交App應(yīng)運而生。Soul便是其中具有代表性的App,它通過興趣圖譜的構(gòu)建與LBS技術(shù)的連接來建立陌生用戶之間的社交關(guān)系。人們隨時隨地都可分享地址信息,在任何地點、任何時間都可搜索結(jié)交周邊的好友,從而激活不同空間陌生人之間全新的社交關(guān)系,因而迅速占領(lǐng)了Z世代的年輕社交市場。

一、相關(guān)文獻綜述

(一)移動社交媒體與碎片化空間

20世紀(jì)70年代,以列斐伏爾為代表的學(xué)者提出了“空間生產(chǎn)”的概念,完成了從空間中的生產(chǎn)到空間生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型[3]。在他們看來:社會空間在行動者的內(nèi)在分析層面顯示表現(xiàn)為對人與人、人與事物之間關(guān)系的理解[4]。將空間視作媒介,即是揭示空間所具有的媒介性與傳播性[5]。

碎片化是移動社交時代最具影響力的信息傳播特征,人們每天穿梭在不同的空間之間,使得空間的碎片化逐漸成為現(xiàn)實。LBS技術(shù)的出現(xiàn),讓原本被廢棄的縫隙空間的價值得到了利用,人們在這些不同的縫隙空間中使用移動媒體去往不同的虛擬世界,經(jīng)營、積累自己的社交關(guān)系。碎片化的微文本形態(tài)因具有短小精悍、易于傳播的特點而順利擠入日常生活的各種空當(dāng)、邊角和縫隙中。

在文本碎片化傳播、信息碎片化傳遞的趨勢下,新的社會關(guān)系進入了人們的視線,長久以來一直被人所忽視的空間關(guān)系也漸漸得到了關(guān)注,因此劉濤[6]認(rèn)為,碎片化生存、關(guān)系化生存、圈子化生存成為了社會化媒體時代的基本生存事實。基于此,“碎片化生存”在移動社交時代逐漸趨于常態(tài)。

(二)空間規(guī)訓(xùn)與空間的可見性

??驴臻g規(guī)訓(xùn)思想的主要觀點是:通過對空間的規(guī)劃與塑造,對個體的精神狀態(tài)和人格結(jié)構(gòu)產(chǎn)生潛移默化的影響,使之自覺屈從于既有的社會—文化秩序。??抡J(rèn)為現(xiàn)代社會就是一個透明的全景監(jiān)獄,每個人都活在“權(quán)力的眼睛”(出自《權(quán)力的眼睛——福柯訪談錄》,是??聦吳咚岢龅摹叭俺ㄒ暠O(jiān)獄”的形象描述。

)的凝視之中。移動社交時代的空間關(guān)系生產(chǎn),首先建立在權(quán)力技術(shù)對空間的監(jiān)視基礎(chǔ)之上。大數(shù)據(jù)和LBS技術(shù)發(fā)展為新的“觀看網(wǎng)絡(luò)”,個體和空間進入了一種全新的監(jiān)視體系之中,人們的地理位置等信息不再隱匿,空間變得隨時可見,當(dāng)空間從原始的黑暗狀態(tài)中走出來后,空間規(guī)訓(xùn)本質(zhì)上便體現(xiàn)為對空間可見性的生產(chǎn)[7]。當(dāng)空間的同質(zhì)性被發(fā)現(xiàn)了,便有了建立在同質(zhì)性前提下的空間關(guān)系的生產(chǎn)[8]。移動社交媒體和LBS技術(shù)的互嵌則將可見性生產(chǎn)推向了一個新高潮。

于是,人們逐漸習(xí)慣了“被觀看”,并逐漸從“被監(jiān)視”的狀態(tài)轉(zhuǎn)變成了“主動尋求暴露”的狀態(tài),這種改變也引起了學(xué)者們的關(guān)注。黃瑋杰[9]提出,人們在共景監(jiān)控模式下,對監(jiān)控的逃避顛倒為“被監(jiān)控的欲望”,它通過欲望的生產(chǎn),促使主體主動尋求被監(jiān)控。許玉萍[10]認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)空間中,用戶同時扮演著監(jiān)視者和被監(jiān)視者的雙重角色。高藝等[11]指出,社交媒體時代,人們在網(wǎng)絡(luò)中建立了彼此間的“參與性監(jiān)視”,通過社交媒體平臺隨心所欲地“窺視”他人主動暴露的私人日常、空間位置、生活細(xì)節(jié)乃至個人喜好等,發(fā)展出了一種“分享”時代液態(tài)化、相互監(jiān)視的狀態(tài)。高亞春[12]發(fā)現(xiàn),全民都參加了這樣一個把自己構(gòu)建為超級全景監(jiān)獄中進行規(guī)訓(xùn)的主體的過程。夏廈[13]則通過分析微博的可見性空間構(gòu)建與功能設(shè)計、微博用戶實現(xiàn)可見性的過程以及微博與公共領(lǐng)域間的關(guān)系,來揭示隱匿在背后的權(quán)力通過控制可見性實現(xiàn)空間規(guī)訓(xùn)的事實??梢姡谝苿由缃粫r代的長期權(quán)力規(guī)訓(xùn)之下,“被監(jiān)視”逐漸成為了一種常態(tài)并為人所接受,同時,“主動尋求被監(jiān)視”正愈演愈烈。

(三)空間關(guān)系生產(chǎn)里的資本鏈條

在大眾媒體時代,縫隙空間具有“不可見”性、稍縱即逝,因而被看作是一個廢棄的區(qū)域,沒有任何商業(yè)價值。然而,在移動媒體時代,用戶逐漸接受了對自身空間地理信息的“主動暴露”并很快過渡到了一種樂此不疲的狀態(tài)中,他們試圖在這個過程中尋求全新的社交關(guān)系。這一變化促使空間生產(chǎn)和空間關(guān)系的生產(chǎn)被資本成功捕捉并嘗試賦予其商品屬性,將二者轉(zhuǎn)化成為資本服務(wù)的工具,從而令縫隙空間以一種商業(yè)化的形式展現(xiàn)自身的功能和意義?!百Y本的偉大本能就是要穿透各種空間障礙……不斷地將非資本領(lǐng)域資本化。”[14]對此,劉濤[15]總結(jié)道:空間成為了一種典型的按照資本邏輯所產(chǎn)生出來的產(chǎn)品,它既是生產(chǎn)的工具和場所,也是消費的途徑和果實。于是,面對如何處置縫隙空間這一問題,資本和權(quán)力均站在對自身有利的角度上,選擇了對縫隙空間進行社會化改造,通過借助一定的技術(shù)手段,實現(xiàn)對縫隙空間的規(guī)訓(xùn),從而將其合理且合法地納入到社會關(guān)系的生產(chǎn)線上,實現(xiàn)最大程度上為資本所利用并產(chǎn)生經(jīng)濟效益?;诖?,劉濤等[16]將“被窩經(jīng)濟”的概念引入到了空間生產(chǎn)的政治經(jīng)濟學(xué)中,他們認(rèn)為,隨著移動社交媒體廣泛而深入的無縫滲透,“原本屬于私密空間的‘臥室空間的意義發(fā)生了質(zhì)的改變,原本滿足人們動物性需求的靜態(tài)空間被資本收編,原本象征反社會狀態(tài)的黑暗空間被權(quán)力照亮”。

綜上所述,移動社交媒體與LBS技術(shù)的互嵌照亮了縫隙空間,連接了地緣空間,同時也創(chuàng)造了新的虛擬社交空間。虛擬空間同時也能以地緣空間為基礎(chǔ)來進行建構(gòu)和鏈接,從而生產(chǎn)新的社會關(guān)系。無論是虛擬空間還是地緣空間,它們在本質(zhì)上體現(xiàn)的都是一種普遍的社會聯(lián)系。本文選擇基于真實位置服務(wù)的移動交友軟件Soul作為研究對象,嘗試通過參與式觀察解析陌生人之間使用移動社交媒介來建立全新社交關(guān)系的過程,并挖掘在這種關(guān)系建立的背后權(quán)力和資本嵌入空間生產(chǎn)的手段,從而對Z世代年輕人的媒介生存和社交形態(tài)作出反思。

二、研究設(shè)計

(一)研究對象

隨著信息科技及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,各類匿名移動社交軟件能夠根據(jù)用戶的不同心理狀態(tài)在不同程度上滿足用戶與陌生人進行社交的需求而深受當(dāng)前年輕人的喜愛。Soul于2016年底上線,是陌生人匿名社交的代表性App,是年輕人之間基于趣緣圖譜在虛擬世界建立社交關(guān)系的Z世代的社交平臺。根據(jù)中信證券研究部2021年發(fā)表的《以Soul和Tap Tap為代表的Z世代社交研究》[17]報告顯示,Soul平均日活躍用戶數(shù)達910萬,月活躍用戶數(shù)達3320萬,是行業(yè)同品類中日均啟動次數(shù)最高的App之一,也是日均發(fā)布率和Z世代用戶滲透率最高的App之一,Soul同時也擁有較高的用戶留存率,其七日用戶留存率可達40%左右,高于其他的同類陌生人社交App。它在充分把握用戶需求與滿足的同時,還憑借著游戲化的玩法和應(yīng)用設(shè)計等獨特優(yōu)勢在眾多相似App中備受青睞。因此本研究選取Soul及其用戶的使用情況作為研究平臺和研究對象。

(二)研究方法

本文采用參與式觀察法,即研究者在不暴露自身真實身份和行動目的的前提下,參與到研究對象的日常生活場景中,一邊與研究對象進行正常自然的交流與溝通,一邊懷著明確的指向性暗暗觀察研究對象及與周圍可能與研究相關(guān)的一切。

(三)數(shù)據(jù)采集與處理

筆者于2019年3月在Soul注冊了賬號并不斷參與社交過程。截至2022年4月1日,已在Soul中積累了1104天的使用體驗,與61位用戶建立了初步社交關(guān)系,并與其中2位用戶成功從線上發(fā)展到了線下關(guān)系。長期的使用體驗為筆者思考空間與社會關(guān)系生產(chǎn)的相關(guān)問題提供了便利。

在進行參與式觀察的過程中,筆者建立了一套較為完整的流程:a)點開對方主頁瀏覽其發(fā)布的內(nèi)容;b)通過主頁獲取對方的空間地理位置以及性別、年齡、興趣愛好等基本信息;c)主動發(fā)起對話或收到對方的對話邀請;d)根據(jù)第一次的聊天話題、聊天體驗等情況決定是否發(fā)起下一次對話;e)逐漸強化與對方的社交關(guān)系,或降低與對方交流的頻率直至回到陌生狀態(tài)。

經(jīng)過一段時間的使用,這一流程逐漸成型,開啟對話的第一個話題、短時間內(nèi)結(jié)束對話的原因、能夠保持穩(wěn)定聯(lián)系頻率用戶的特點、聊天過程中的情緒變化等都成為了筆者快速進行社交對象篩選的標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)之上,筆者還以這款A(yù)pp的軟件功能、界面設(shè)計、用戶發(fā)布的各類內(nèi)容以及相關(guān)用戶社群如“Soul吧”等為輔助研究對象,進行觀察與分析,分析用戶之間的完整交友過程,從而試圖挖掘這種全新的空間嵌入和關(guān)系鏈接背后的脈絡(luò)。

(四)研究問題

完成上述基本流程的梳理和搭建后,研究思路也逐漸成型。為了通過移動社交媒介解構(gòu)空間關(guān)系的生產(chǎn)過程,從而進一步挖掘出碎片化空間的社會學(xué)意義和經(jīng)濟學(xué)意義,并揭示資本鏈條介入后隱藏的商業(yè)邏輯,本文提出了以下三個研究問題:

a)基于移動社交媒介的交友過程是如何實現(xiàn)的?

b)空間的可見性與社交關(guān)系的生產(chǎn)之間存在著怎樣的邏輯?

c)空間的商業(yè)價值如何被納入資本的生產(chǎn)線,又如何以商品的方式呈現(xiàn)?

三、結(jié)果與討論

(一)基于移動社交媒介的交友過程:激活、延展、轉(zhuǎn)化/結(jié)束

經(jīng)過筆者在Soul這款移動交友軟件中的長時間社交實踐以及對陌生人社交的互動機制進行觀察分析后,本文將基于空間可見性的交友過程概括為三個步驟,如圖1所示。第一步是社交關(guān)系的激活,即發(fā)現(xiàn)并激活新的關(guān)系,這一過程既可以發(fā)生在基于位置可見的地緣空間,也可以發(fā)生在基于興趣吸引的虛擬空間。第二步是社交關(guān)系的延展,即社交關(guān)系的延伸和發(fā)展,這一過程同樣可以選擇通過地緣信息實時鏈接,或者繼續(xù)在虛擬趣緣空間內(nèi)拓展。第三步則是社交關(guān)系的現(xiàn)實轉(zhuǎn)化或者結(jié)束,即從線上到線下的強化過程或通過“取關(guān)、拉黑、屏蔽、刪除”等手段來結(jié)束這段關(guān)系。

1.激活:發(fā)現(xiàn)并激活新關(guān)系

Soul將LBS功能嵌入了陌生人互動的全程,在LBS技術(shù)的支持下,用戶可以輕松與“可見”的所在不同或者附近空間的對象進行交流,從而激活一段全新的社會關(guān)系。然而,地理位置的顯示需要用戶“主動”授權(quán),即所有能被看見、能被搜索到的用戶都主動開放了自己的地理位置權(quán)限,這也意味著,越來越多的人從“被動受到監(jiān)視”變成了“主動尋求暴露”,這無疑是人們在互聯(lián)網(wǎng)時代通過主動尋求暴露進行“自我規(guī)訓(xùn)”的一種表現(xiàn)。例如學(xué)者黃瑋杰等[18]提出,在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中,用戶為了最大程度地優(yōu)化自身的上網(wǎng)體驗、最高效率地行使自己的網(wǎng)絡(luò)權(quán)力,必須以讓渡一部分隱私信息作為條件。這種“規(guī)定”逐漸內(nèi)化于人,并轉(zhuǎn)變成一種被監(jiān)控的欲望。Soul的“星球”界面右上角,有一個基于LBS技術(shù)的“戀愛鈴”啟動按鈕,一旦打開,系統(tǒng)會在幾秒鐘到幾分鐘之內(nèi)快速為用戶匹配到一位距離較近的在線交友對象,并如圖2顯示對方的年齡段、星座和地理距離,用戶可以點擊“立即私聊”進入對話界面,從而完成對一段社會關(guān)系的激活。

在使用Soul的過程中,為了能夠更大范圍地匹配到用戶,筆者通常會在開啟戀愛鈴前,將篩選條件“星球”和“匹配”均設(shè)為“性別不限”。以2022年1月25日進行的一次匹配為例。開啟戀愛鈴約3分鐘后,系統(tǒng)為筆者匹配到了用戶A,匹配時顯示對方基本信息為“00后,雙子座,距離筆者5.6千米”。初步對話階段,雙方的話題大多首先都會圍繞著距離展開,例如“我們現(xiàn)在離得很近哎!”“我在xxx,你知道這里嗎?”“我們居然都在xxx,也太有緣分了吧!”,由此可見,移動社交時代,地緣空間的可見性成為陌生人之間話題開啟和關(guān)系建立的一種觸發(fā)機制。

激活關(guān)系的另一條路徑是基于虛擬空間的社會交往,這一社交關(guān)系的激活往往建立在共同的興趣選擇之中。此時的對話雙方雖然隱匿了地緣信息,處于彼此的未知空間中,但仍然能夠激活一段全新的社會關(guān)系。Soul在交友的虛擬空間設(shè)計方面,為用戶提供了可能因“興趣”而結(jié)緣的空間。在Soul中,用戶可以通過兩種路徑完成對社交關(guān)系的激活。第一種是在同一興趣空間內(nèi)完成“結(jié)緣”,例如,Soul的“廣場”界面會不停更新一些討論熱度較高的發(fā)言帖,用戶可以在瀏覽的過程中選擇自己感興趣的內(nèi)容進行點贊、評論或轉(zhuǎn)發(fā),發(fā)布的評論可能會得到對方的回復(fù)從而實現(xiàn)“結(jié)緣”。第二種是通過瀏覽個人主頁中的引力簽完成“結(jié)緣”,“引力簽”即“個人興趣標(biāo)簽”,從傳播符號學(xué)角度來看,“引力”暗示了興趣的吸引力,即吸引具備共同興趣的人。2021年11月23日,Soul用戶B主動向筆者發(fā)起了對話,他的開場白是“我們好像都是電影迷哎,可以問問你喜歡看什么類型的電影嗎?”,之所以選擇這個話題,是因為搜索到筆者主頁“我的引力簽”中設(shè)置了“喜歡去電影院看電影”和“LOL”(競技網(wǎng)游《英雄聯(lián)盟》)等興趣。通過長時間的觀察和體驗,筆者發(fā)現(xiàn)在主動向筆者發(fā)起對話的用戶中,超過一半的人都將共同興趣作為話題出發(fā)點,可見“興趣”是一條激活社交關(guān)系的良好路徑。

2.延展:用戶社交關(guān)系的延伸和發(fā)展

當(dāng)用戶完成了社會關(guān)系激活,并決定將這段關(guān)系延續(xù)下去,最直接的行為方式便是保持持續(xù)的溝通與交流。雙方關(guān)系延展的第一條路徑是通過點擊基于LBS技術(shù)的“戀愛鈴”啟動按鈕,在進入一對一聊天界面之后,雙方的深入互動為延展提供了可能性,不同于真實的交友過程,基于移動社交媒介的空間關(guān)系生產(chǎn)的實現(xiàn)方式往往是憑借一系列儀式性的方式來強化線上意義空間的關(guān)系生產(chǎn)?!皯賽垅彙钡穆曅Ш蛣赢嫸季哂胸S富的儀式意義:當(dāng)用戶開啟戀愛鈴開關(guān)后,伴隨著一陣輕快悅耳的音樂鈴聲,手機開始震動,音樂聲逐漸變大,屏幕中央隨即彈出一張帶有年齡段、星座、地理距離等信息的名片,只要點擊“立即私聊”,便意味著匹配成功。從啟動“戀愛鈴”開始配對直至“戀愛鈴”響起完成匹配的過程可以看作是一種新媒體的儀式生產(chǎn)。凱瑞[19]提出,傳播儀式觀強調(diào)的是在“共同的場域”內(nèi),受眾經(jīng)由集體參與共同體驗情感的歷時性模式[20]。原本處于不同空間的陌生人經(jīng)過“戀愛鈴”這一傳播儀式的實踐共享了“緣分”的喜悅,從而更加快速地激活這段社交關(guān)系。除此之外,用戶在Soul進行長時間、穩(wěn)定的聊天過程之后,對話框頂端的Soulmate字母圖標(biāo)就會被逐漸點亮,“逐漸點亮”的這一過程也可以看作是一種儀式化生產(chǎn):雙方開啟對話的同時,聊天框右上角會出現(xiàn)一個空心的愛心,隨著聊天持續(xù)的時間越來越久,這個愛心也會逐漸被填滿,直至變成實心的樣子,每填滿三個愛心,便可以點亮Soulmate中的一個字母。隨著交流的逐漸深入,社會關(guān)系得到了延伸和發(fā)展,用戶雙方“點亮”Soulmate圖標(biāo)的過程實際上就是二人共同參與儀式進而實現(xiàn)關(guān)系生產(chǎn)的過程,暗示著兩人的匹配度逐步增加。

雙方關(guān)系延展的第二條路徑是共創(chuàng)虛擬趣緣空間。當(dāng)用戶選擇規(guī)避地緣空間表征時,仍然可以通過創(chuàng)建虛擬空間,實現(xiàn)社交關(guān)系的可見性生產(chǎn),即逐步建立長期、穩(wěn)固且成熟的社交關(guān)系。這種關(guān)系的延展往往以共同的興趣作為起點,這個興趣可能通過興趣群組互動,也可能通過虛擬游戲的交往來培育和延伸。雙方在一個共通的意義空間中開始社交關(guān)系的生產(chǎn)并成功向外延展,完成了更大范圍內(nèi)的空間可見性生產(chǎn)。

3.轉(zhuǎn)化/結(jié)束:用戶社交關(guān)系的轉(zhuǎn)化或者結(jié)束

經(jīng)過一段較長時間的關(guān)系生產(chǎn)后,許多人會選擇建立更穩(wěn)定的社會關(guān)系,比如互換聯(lián)系方式甚至延伸至線下實體空間的社交,完成從線上到線下的“進階”,也就是人們通常所講的“奔現(xiàn)”。截至2022年4月10日,Soul中的“奔現(xiàn)”話題討論專區(qū),現(xiàn)在已經(jīng)有了超過15萬條的發(fā)言帖,話題總瀏覽量已經(jīng)超過了700萬。不論是“奔現(xiàn)”還是互換聯(lián)系方式,某種程度上都可以看作是實現(xiàn)了從前期基于地緣空間或虛擬空間的線上虛擬社交轉(zhuǎn)向線下真實社交的可能,為強化這段雙方正在努力經(jīng)營的社交關(guān)系提供了途徑。

然而,并不是每一段關(guān)系都能夠成功得到延續(xù),于是便出現(xiàn)了第二種情況,即關(guān)系的結(jié)束,通過“取關(guān)”“拉黑”“屏蔽”“刪除”等手段來結(jié)束這段關(guān)系。當(dāng)用戶在經(jīng)過短暫的交流后發(fā)現(xiàn)對方并不是自己理想的交友對象后,可以隨時終止對話,進行取關(guān)、屏蔽、刪除甚至是拉黑,這也就徹底終結(jié)了虛擬社交向真實社交轉(zhuǎn)化的可能性。例如2022年1月26日,用戶C向筆者發(fā)起對話,但經(jīng)過簡單的交流后,對方就向筆者提出了發(fā)送語音、添加微信等超出了安全社交距離的要求,令筆者感到不適,于是筆者選擇刪除用戶C的對話框,主動結(jié)束了這段關(guān)系。然而,社交關(guān)系的結(jié)束不一定全都是因為覺得受到冒犯而做出的自我保護行為,也有可能是滿足了當(dāng)下情感需求后的一種自然結(jié)束狀態(tài)。2022年2月13日,筆者匹配到了用戶D,交談后發(fā)現(xiàn)對方正因考研感到困擾,于是筆者在聊天過程中以過來人的身份對其進行了開導(dǎo)和鼓勵,并提供了一些備考過程中的建議,用戶D在對話結(jié)束時也對筆者表示了感謝:“謝謝你今天和我說話,我覺得現(xiàn)在沒有那么壓抑了”。雙方此后沒有再進行過交流,因此這段社交關(guān)系也到此結(jié)束。與前者不同的是,這段關(guān)系只是為了滿足雙方當(dāng)下的情感與陪伴需求,開始和結(jié)束都充滿了隨意性,這也體現(xiàn)了陌生人社交的典型特征。

(二)空間的可見性創(chuàng)建了“隨時可見”的社交關(guān)系

人與人之間的社交關(guān)系之所以能夠在兩個完全沒有現(xiàn)實邏輯的空間向度上展開,首先需要對模糊的、黑暗的、不確定的縫隙空間進行激活和識別,使其成為一種可見的甚至可視化的感知對象和生產(chǎn)對象[7]。移動社交軟件通過大數(shù)據(jù)計算可以給用戶推薦到一些距離較近的人和內(nèi)容供用戶進行挑選。此刻,陌生的交友雙方都清楚彼此正處在同一可知的地緣空間這一事實,這便為激活一段全新的社會關(guān)系提供了可能性。

社交關(guān)系發(fā)展的第二階段是基于“空間進一步可見”的延伸。Soul作為承載社交屬性的位置媒介,運行思路就是對一切可能的空間場所和用戶場景的深度開發(fā)。用戶雙方大多會基于這一可視化空間前提,以“你也在xxx附近嗎”“原來我們在同一所學(xué)校/小區(qū)”等為話題契機展開討論,進一步發(fā)展社交關(guān)系。此時,空間進一步作為關(guān)系之“媒”,實現(xiàn)了跨地域空間的社會關(guān)聯(lián),推動了人與人之間關(guān)系的發(fā)展。正如學(xué)者孫瑋[21]對于空間的理解,“它變成一種很重要的媒體,甚至有時,它會變成個人的象征,城市的象征,國家的象征,一個時代的象征?!痹谶@里,空間變成關(guān)系的象征,成為連接“緣分”的媒介。除此之外,實時更新的空間信息同時也能為社交關(guān)系是否進一步發(fā)展提供選擇,這既能讓還未做好準(zhǔn)備的用戶做出拒絕的決定,也有可能成為二人“緣分”的象征。特別是當(dāng)雙方進入到一對一聊天界面之后,更深層次的互動就會展開。聊天界面頂端會顯示更為具體的地理位置信息,一旦選擇打開地理位置權(quán)限,用戶的實時位置便會隨著移動而發(fā)生變化。這便是虛擬社交在LBS技術(shù)嵌入后所創(chuàng)建出的一種全新的“雙方隨時可見”的社交關(guān)系。

基于位置空間“結(jié)緣”的社交關(guān)系的進一步發(fā)展往往是通過虛擬空間來拓展的,因而,虛擬空間表征的是一個關(guān)系化的生產(chǎn)過程,不僅僅是指事物處于一定的地點場景之中的經(jīng)驗性設(shè)置,也是指一種態(tài)度與習(xí)慣實踐[22]。在此基礎(chǔ)上,虛擬空間也作為一種社會關(guān)系集合體[23]而存在,人們會基于自身興趣聚集在某一個趣緣社群內(nèi)彼此交流,建立關(guān)系。例如在Soul中,用戶可以根據(jù)個人興趣,聚集在“瘋狂考證群”“護膚保養(yǎng)交流群”“高顏值CP群”“韓劇基地”等各類“興趣群組”內(nèi),通過彼此之間在群組內(nèi)的長期互動和交流實現(xiàn)社交關(guān)系的進一步“延展”。同時,虛擬空間還具備著對自身進行再生產(chǎn)的能力,即在已有基礎(chǔ)之上重構(gòu)新的虛擬空間,比如用戶在加入“韓劇基地”群組后發(fā)現(xiàn),組內(nèi)有不少用戶和自己一樣都喜歡某位演員,那么這些用戶就有可能以該演員為共同興趣點創(chuàng)建出一個全新的趣緣小組并等待更多人的加入,這實際上是一種社會關(guān)系與社會結(jié)構(gòu)的再生產(chǎn)過程。

除此之外,虛擬空間的社交關(guān)系發(fā)展還具有十分明顯的流動性。最能體現(xiàn)這一特質(zhì)的就是用戶可以在同一個時間段內(nèi),周游于不同群組之間,上一秒還在“魷魚游戲討論區(qū)”組內(nèi)與群組成員分析最新的劇情,下一秒就有可能進入到了“Soul狼人”游戲板塊與狼人殺游戲愛好者用戶一起玩起了游戲,甚至還有可能在多個不同類型的移動交友軟件中不停進行切換,這完全打破了傳統(tǒng)意義上地緣關(guān)系的限制。此類以相同興趣愛好為基礎(chǔ)所建立的虛擬空間超越了地緣空間的局限,為用戶創(chuàng)建理想的社交關(guān)系提供了更為廣泛的選擇范圍。

(三)空間商業(yè)價值的資本轉(zhuǎn)化

在“社交關(guān)系”生產(chǎn)的過程中,Soul能敏銳地捕捉到“以空間為媒”的商業(yè)價值,為高級用戶提供更豐富的增值服務(wù)。例如,Soul設(shè)計的“靈魂匹配福袋”中包含同城卡、定位卡等卡片出售,同城卡用于為購買者匹配同城用戶、定位卡則用于為購買者匹配其所指定城市的用戶。相較于其他沒有購買卡片的普通用戶,這些參與了購買行為的付費用戶可以更快速、更精準(zhǔn)地匹配到自己目標(biāo)范圍內(nèi)的用戶,相當(dāng)于其在激活社交關(guān)系的過程中擁有了一條“捷徑”。毫無疑問,這種付費匹配的行為屬于資本植入的一種方式??臻g的商業(yè)價值被納入資本的生產(chǎn)線,以商品的方式呈現(xiàn)。

在社交關(guān)系延展的每個空間,都有內(nèi)置的付費功能的嵌入,空間內(nèi)不僅生產(chǎn)了社交關(guān)系,同時也生產(chǎn)一個個資本空間以及隱匿在社交關(guān)系背后的經(jīng)濟關(guān)系。關(guān)于用戶個人形象和虛擬身份的設(shè)計,Soul在“個性商城”中會出售各種風(fēng)格類型的頭像和裝扮供用戶挑選購買。同理,在游戲商城區(qū)也可以購買時裝和飾品等物件。除了時裝道具,用戶還可以選購身份卡、加時卡等游戲道具,提升本人和同伴的游戲體驗,增加游戲結(jié)束后雙方繼續(xù)交流溝通的可能性。

基于上文的梳理可以看出,空間的可見性是前提,社交關(guān)系的生產(chǎn)是結(jié)果,正是因為空間存在著可見性,才為社交關(guān)系的生產(chǎn)提供了可能性、接近性和真實性。而各類基于LBS技術(shù)的移動社交軟件則為空間的商業(yè)價值變現(xiàn)提供了載體,資本通過對應(yīng)用App內(nèi)各種使用功能的不斷更新和升級,為用戶的社交關(guān)系生產(chǎn)提供越來越多的捷徑,這種“捷徑”最終便以商品的方式得以呈現(xiàn),從而完成資本的生產(chǎn)目標(biāo)。

然而,筆者調(diào)研后發(fā)現(xiàn),Soul提供了基于LBS功能的服務(wù),但選擇關(guān)閉定位系統(tǒng)、主動隱匿位置信息的用戶卻不在少數(shù),他們更傾向于以興趣為導(dǎo)向與陌生人進行“結(jié)緣”,不希望暴露自己現(xiàn)實生活中的信息。這也可以看出,“縫隙空間”實際上給人們提供了一個“逃離現(xiàn)實人群、擁抱虛擬世界”的出口,這種匿名化的陌生人社交,能夠在一定程度上滿足用戶釋放現(xiàn)實生活壓力、進行情感宣泄的需求。但也正是陌生人社交的匿名化特征,使得部分用戶逐漸失去了社會責(zé)任感和自我控制力,肆無忌憚地傳播淫穢色情信息、詐騙信息或是對其他用戶進行言語辱罵和騷擾,這些行為無疑已經(jīng)觸及了道德甚至是法律的底線。久而久之,越來越差的社交體驗便會導(dǎo)致用戶失去生產(chǎn)、經(jīng)營社交關(guān)系的欲望,最終選擇棄號并卸載App。因此,這些移動社交軟件的運營方和平臺方也應(yīng)該意識到自身的責(zé)任,加強監(jiān)管,為用戶打造一個健康有序的社交環(huán)境。

LBS技術(shù)的廣泛應(yīng)用,是現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的必然趨勢,它在許多方面給人們的生活帶來了極大的便利,也在相當(dāng)程度上推動了商業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。然而,使用LBS技術(shù)的前提是個人必須讓渡一部分隱私作為代價。于是,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的全景監(jiān)獄似乎出現(xiàn)了某種程度的倒置——監(jiān)視者隱沒于信息的洪流,不再清晰可見;千千萬萬的社交媒體使用者們卻在摸索中搭建起了屬于自己的瞭望塔[24]。個人隱私讓渡的邊界在哪里,各類軟件、平臺出于商業(yè)目的向用戶索求隱私權(quán)限的尺度又在哪里,如何保護好用戶的個人隱私,這些都是值得人們?nèi)ニ伎嫉膯栴}。

四、結(jié) 語

本文對Soul的軟件功能、界面設(shè)計、運行規(guī)則和互動過程進行了解構(gòu)與剖析,發(fā)現(xiàn):基于移動社交媒介的交友過程是通過激活、延展、轉(zhuǎn)化/結(jié)束社交關(guān)系這三個步驟實現(xiàn)的,其中社交關(guān)系發(fā)展的每個階段都依賴于LBS技術(shù)對于空間可見性的生產(chǎn),空間生產(chǎn)本質(zhì)上是關(guān)系的生產(chǎn),這種生產(chǎn)往往會通過傳播儀式來完成??臻g關(guān)系生產(chǎn)和延展的過程同時也是資本鏈條不斷嵌入的過程,這種空間的資本占有已經(jīng)逐漸形成了普遍的商業(yè)邏輯,在各類交友軟件中往往以“付費功能”的形式來嵌入各個環(huán)節(jié)。

本文只選擇了一款社交軟件進行研究,在研究的張力和深度上有一定的局限性,對于基于空間關(guān)系的互動交往的深層原因還未進一步挖掘。在未來的研究中,可以選擇多個平臺進行調(diào)研,通過對比和梳理交友邏輯的差異和共性,從而探索空間關(guān)系生產(chǎn)的深層邏輯、社會意義以及現(xiàn)代主題。

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(責(zé)任編輯:何淑燕)

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