王汝琳

摘要 線上線下混合式教學(xué)模式的組織方式、管理方式和技術(shù)方式與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比發(fā)生了許多改變，高?，F(xiàn)有的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系已無法滿足當(dāng)前需求。文章立足安徽中醫(yī)藥大學(xué)的教學(xué)管理實(shí)踐，提出線上線下混合式教學(xué)模式應(yīng)用背景下教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系構(gòu)建思路，即構(gòu)建組織管理體系、健全體系保障措施、優(yōu)化體系的運(yùn)行機(jī)制、制訂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以期切實(shí)提升高校教學(xué)水平，為人才培養(yǎng)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

關(guān)鍵詞 線上線下混合式教學(xué)模式；高校；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.18.010

教育是民族振興和社會(huì)進(jìn)步的基石，推動(dòng)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的關(guān)鍵是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是指在教育教學(xué)理論的指導(dǎo)下，依據(jù)既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，采用規(guī)定的操作規(guī)程，對(duì)教學(xué)過程中各環(huán)節(jié)和因素進(jìn)行監(jiān)督和控制，以確保教學(xué)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一套制度化的質(zhì)量管理體系[1]。教育的可持續(xù)發(fā)展需要建立在高質(zhì)量、高效率的教育教學(xué)基礎(chǔ)之上，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系因此在各層級(jí)教育教學(xué)組織中被廣泛普及。

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的普及推動(dòng)著高校教學(xué)模式的變革，如“學(xué)習(xí)通”“智慧樹”等線上教學(xué)應(yīng)用平臺(tái)的發(fā)展也十分迅猛，但是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)在多數(shù)高校仍是主流模式。雖然線上教學(xué)具有不受地域和時(shí)間限制、靈活度高、教學(xué)成本低等優(yōu)勢，但是另一方面，由于教師缺少線上教學(xué)培訓(xùn)、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)無法獲得實(shí)時(shí)監(jiān)控、師生互動(dòng)嚴(yán)重缺失等原因，線上教學(xué)的質(zhì)量也一直飽受詬病。隨著師生回歸傳統(tǒng)課堂，線上線下混合式教學(xué)模式逐漸成為課程建設(shè)的主流方向。線上線下混合式教學(xué)模式與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，學(xué)習(xí)環(huán)境、教學(xué)關(guān)系和課堂形式均發(fā)生了巨大轉(zhuǎn)變，與此同時(shí)，教學(xué)組織方式、管理方式、技術(shù)方式也發(fā)生了變化，適用于課堂教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控體系無法滿足線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的需要。因此，為應(yīng)對(duì)教學(xué)模式改革，高?；诮處熋媸谀Ｊ浇⒌膫鹘y(tǒng)教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系必須隨之調(diào)整。

1線上線下混合式教學(xué)模式在高校的發(fā)展現(xiàn)狀

線上線下混合式教學(xué)模式是通過整合傳統(tǒng)課堂教學(xué)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，教師運(yùn)用多種教學(xué)手段、學(xué)生使用不同的學(xué)習(xí)方式，從而實(shí)現(xiàn)的線上與線下教學(xué)活動(dòng)的有機(jī)融合[2]。其中線上教學(xué)部分，主要依托如超星學(xué)習(xí)通、智慧樹、雨課堂等各類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)和中國大學(xué)MOOC等線上教學(xué)資源平臺(tái)，促使學(xué)生能夠不局限于傳統(tǒng)課堂，隨時(shí)隨地通過移動(dòng)端獲取專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；線下教學(xué)部分，師生回歸教室，通過講授、演示、討論等多種教學(xué)方法，加深學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解程度，同時(shí)解決學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題?；旌鲜浇虒W(xué)模式具有學(xué)習(xí)資源豐富、鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)、教學(xué)效果突出的特點(diǎn)[3]。在混合式教學(xué)中，教師從知識(shí)的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)過程的組織者、引導(dǎo)者，學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)特點(diǎn)選擇自己的學(xué)習(xí)方式。

目前，新型混合式教學(xué)模式在國內(nèi)各高校均處于快速發(fā)展階段。依托質(zhì)量工程、精品課程等建設(shè)項(xiàng)目的支持，安徽中醫(yī)藥大學(xué)等普通高等學(xué)校探索線上線下混合式教學(xué)模式已有數(shù)年，多數(shù)主要課程已完成慕課錄制、制作、上線等工作，任課教師充分開展了線上資源與線下課堂的融合實(shí)踐。在實(shí)踐中，線上線下混合式教學(xué)存在“混合”不足等問題，多數(shù)線上教學(xué)僅作為線下授課的補(bǔ)充，教學(xué)效果有限。由于缺乏系統(tǒng)性的培訓(xùn)，許多任課教師對(duì)于線上教學(xué)與線下融合的理解存在偏差，對(duì)線上教學(xué)平臺(tái)的資源建設(shè)及功能應(yīng)用不熟練。另一方面，不同層次不同專業(yè)，甚至相同專業(yè)同一班級(jí)的不同學(xué)生，對(duì)于線上線下混合式教學(xué)模式的適應(yīng)程度也存在較大差異。自主學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生，可以通過線上教學(xué)資源充分預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)課程，基于教師課堂教學(xué)內(nèi)容拓展掌握更多前沿知識(shí)；而對(duì)于學(xué)習(xí)積極性不高的學(xué)生，線上教學(xué)部分缺少教師約束，如不加以考核，可能直接演變?yōu)榉笱苁綄W(xué)習(xí)，甚至出現(xiàn)“掛課”“刷課”等極端現(xiàn)象。基于教師和學(xué)生出現(xiàn)的上述問題，高等學(xué)校從教學(xué)管理的角度，必須思考如何將教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系應(yīng)用于線上線下混合式教學(xué)模式。

2線上線下混合式教學(xué)模式對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的挑戰(zhàn)

一方面，盡管線上線下混合式教學(xué)模式相比于傳統(tǒng)線下教學(xué)具有諸多優(yōu)勢，但其靈活性的特點(diǎn)也使得高校將傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系落實(shí)為提高線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量的具體措施時(shí)出現(xiàn)很多問題。以安徽中醫(yī)藥大學(xué)為例，原有教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是針對(duì)線下傳統(tǒng)課堂設(shè)置的，對(duì)于完全線上教學(xué)，學(xué)校依靠教學(xué)督導(dǎo)加入課程組聽課、教學(xué)信息員反饋等工作實(shí)現(xiàn)對(duì)一部分直播課程的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。但是在常態(tài)化教學(xué)活動(dòng)中，直播課程并非主流模式，多數(shù)情況下學(xué)生通過線上資源完成自主學(xué)習(xí)任務(wù)后，僅能依靠教師自主組織考核來評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果。

另一方面，混合式教學(xué)模式所引入的新的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)環(huán)境，使得學(xué)生對(duì)待所研修課程的學(xué)習(xí)態(tài)度發(fā)生改變[4]。與傳統(tǒng)課堂教學(xué)相比，線上教學(xué)是在網(wǎng)絡(luò)空間里實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)，在為授課教師和學(xué)生提供更為廣闊的時(shí)間和空間的同時(shí)，也給予學(xué)生更豐富的教學(xué)資源。然而，在提高部分學(xué)生學(xué)習(xí)效果的同時(shí)，問題也隨之而來：如何應(yīng)對(duì)授課教師線上線下混合式教學(xué)能力參差不齊、教學(xué)效果不同質(zhì)的隱患？線上教學(xué)部分師生隨意性大，授課教師如何維持教學(xué)秩序、保證學(xué)生學(xué)習(xí)效果？傳統(tǒng)課堂教學(xué)如何與線上教學(xué)融合，線上線下混合式教學(xué)的課堂教學(xué)質(zhì)量如何保障？這些問題均需要通過構(gòu)建適用于線上線下混合式教學(xué)模式的教學(xué)質(zhì)量保障和監(jiān)控體系來解決。

3線上線下混合式教學(xué)模式應(yīng)用背景下教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系構(gòu)建

3.1構(gòu)建線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織管理體系

在學(xué)校內(nèi)部構(gòu)建校、院、系（教研室）三級(jí)線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織管理體系，學(xué)校教務(wù)處、教學(xué)評(píng)價(jià)與教師發(fā)展中心、人事處等作為教學(xué)控制組織負(fù)責(zé)制訂線上、線下教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的相關(guān)政策及制度文件，實(shí)施獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施；教學(xué)院部作為教學(xué)活動(dòng)運(yùn)行的管理組織，主要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的分配、教學(xué)質(zhì)量的控制等職能；教研室等基層教學(xué)組織和學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施組織，是線上、線下教學(xué)活動(dòng)的直接參與者。在“雙基”建設(shè)的背景下，構(gòu)建三級(jí)立體化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式關(guān)鍵在于充分發(fā)揮基層教學(xué)組織的作用：強(qiáng)化系（教研室）的教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)控能力，通過集體備課、同行聽課等方式達(dá)成基層教學(xué)組織內(nèi)部的質(zhì)量評(píng)比，從而實(shí)現(xiàn)全過程的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。在學(xué)校外部，專業(yè)合作委員會(huì)、用人單位、第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量發(fā)揮對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、監(jiān)督和指導(dǎo)等功能。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行過程中，根據(jù)學(xué)校的教育教學(xué)情況對(duì)組織體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和完善，力爭各組織均能夠?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量的提升發(fā)揮積極作用。

3.2健全線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系保障措施

通過制訂線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的保障制度，建立層級(jí)明確的教學(xué)管理組織，確定組織職責(zé)，規(guī)范教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作程序，保證質(zhì)量監(jiān)控體系長期、有效運(yùn)行。制訂教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控制度，對(duì)教學(xué)全過程進(jìn)行監(jiān)控。改革教學(xué)管理機(jī)制，建立學(xué)校教學(xué)管理部門、教學(xué)院部、教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)信息員組成的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“教學(xué)―監(jiān)控―整改―跟蹤”的閉合循環(huán)，形成“管評(píng)分離”的教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，提升教學(xué)效果。

3.3優(yōu)化線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行機(jī)制

基于“PDCA”循環(huán)優(yōu)化線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行機(jī)制，即：

“P”計(jì)劃：根據(jù)全面質(zhì)量管理的理念確定線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的各個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)校從頂層設(shè)計(jì)層面建立以學(xué)生學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向的教學(xué)質(zhì)量考核體系，圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作制度及實(shí)施方案。

“D”執(zhí)行：按照既定的工作程序，師生開展線上、線下各種教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)活動(dòng)開展過程中，隨時(shí)組織全程性、全方位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，如督導(dǎo)聽課、學(xué)生信息員反饋、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)等。

“C”檢查：對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng)中收集到的質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行整理，按照已確定的質(zhì)量考核機(jī)制，對(duì)線上線下混合式教學(xué)課堂教師教學(xué)組織、學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行全面的質(zhì)量評(píng)價(jià)。

“A”處理：對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，發(fā)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)與既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差距，分析問題的原因，向師生反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，制訂改進(jìn)計(jì)劃，并應(yīng)用于下一次循環(huán)中，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高。

由于線上教學(xué)方式的多樣化，混合式教學(xué)模式的質(zhì)量監(jiān)控不能依靠傳統(tǒng)的教學(xué)檢查的方式開展，必須在師生中加強(qiáng)內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，構(gòu)建以教學(xué)質(zhì)量為核心，以激發(fā)師生員工的自主性和自覺性為手段，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為最終目的的教學(xué)質(zhì)量文化。

3.4制訂線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

制訂可評(píng)價(jià)的線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是有效實(shí)施教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的必要條件。根據(jù)全過程質(zhì)量管理的理念，線上線下混合式教學(xué)模式應(yīng)參考傳統(tǒng)教學(xué)模式，建立多維度、多層次、全方位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，包括：教材及教學(xué)資源選用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、線上課程及微課建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、課程教學(xué)大綱制定及修訂質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計(jì)劃編制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、線上考核試題庫建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)文檔歸檔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、督導(dǎo)和教學(xué)信息員工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。依據(jù)既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，一方面，由學(xué)生、同行、教學(xué)督導(dǎo)對(duì)教師的授課質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。另一方面，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果采取形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，增加學(xué)習(xí)過程中的考核成績在最終成績中的比重，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

此外，滿足社會(huì)需求是高校培養(yǎng)人才的主要目標(biāo)，社會(huì)對(duì)畢業(yè)生的認(rèn)可度是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的直觀體現(xiàn)。通過加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，將上級(jí)主管部門、專業(yè)合作委員會(huì)、用人單位、學(xué)生家長引入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，采用自評(píng)、互評(píng)及第三方評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)。

3.5完善線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的反饋機(jī)制

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系以評(píng)價(jià)作為手段，以改進(jìn)作為目標(biāo)，而反饋則是聯(lián)系兩者的橋梁[5]。學(xué)校教學(xué)管理部門分析、診斷從各種渠道獲得的教學(xué)質(zhì)量基本信息，及時(shí)將結(jié)果反饋給教學(xué)院部，由教學(xué)院部通過基層教學(xué)組織傳達(dá)給任課教師。基層教學(xué)組織指導(dǎo)任課教師對(duì)監(jiān)控過程中反饋的結(jié)果進(jìn)行研究，制訂具體的整改方案，由教學(xué)院部監(jiān)督落實(shí)，同時(shí)將落實(shí)整改和建設(shè)情況及時(shí)反饋至學(xué)校教學(xué)管理部門，直至問題得到合理解決。

4結(jié)語

目前，安徽中醫(yī)藥大學(xué)已建立起以教學(xué)檢查為基礎(chǔ)，以專項(xiàng)評(píng)價(jià)和評(píng)估檢查為支撐，學(xué)生反饋有機(jī)配合，本科教學(xué)質(zhì)量報(bào)告公示、用人單位調(diào)研等外部質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)價(jià)的有效銜接，通過結(jié)果反饋達(dá)到整改提高目的的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行機(jī)制，擁有成熟的教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)信息員隊(duì)伍，能夠有效監(jiān)控線下教學(xué)工作的穩(wěn)定運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，本文希望提供一種行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建思路，以保證線上線下混合式教學(xué)課堂上教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性，提升高校教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)輸送合格的中醫(yī)藥人才。

基金項(xiàng)目：2020年高等學(xué)校省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目“線上線下混合式教學(xué)模式應(yīng)用背景下高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建研究”（2020jyxm1826）。

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