茅玲華

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，大學(xué)生面臨更多、更復(fù)雜的心理壓力，心理問題頻發(fā)，大學(xué)生整體的心理素質(zhì)呈下降的趨勢。而“三困生”作為高職院校中的特殊群體，更加需要被關(guān)注甚至干預(yù)。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長成才的引路人，有責(zé)任和義務(wù)做好“三困生”心理健康教育工作，促進學(xué)生全面發(fā)展。因此本文從高職院?！叭钡奶卣鞒霭l(fā)，分析現(xiàn)階段“三困生”心理健康教育面臨的困境，同時討論了輔導(dǎo)員作為學(xué)生管理工作的中堅力量進行心理健康教育的獨特優(yōu)勢，并探究了輔導(dǎo)員可以從提高重視、加強專業(yè)素養(yǎng)、構(gòu)建團隊等三個方面加強開展“三困生”心理健康教育。

當前，大學(xué)生心理健康問題屢見不鮮，大學(xué)生患抑郁癥的比率居高不下甚至還會引起自傷、自殺等更為極端的情況?！叭弊鳛楦呗氃盒Ｌ厥獯嬖诘娜后w，一般呈現(xiàn)出缺乏自信心、負面情緒明顯、人際交往能力差與主觀幸福感低等消極狀態(tài)，因此危險系數(shù)更高，更加需要被關(guān)注甚至是干預(yù)。近年來從黨中央到教育部到各大高校開始逐漸重視重點學(xué)生的心理健康問題。2020年，《教育部等八部門關(guān)于加快構(gòu)建高校思想政治工作體系的意見》再次強調(diào)，促進心理健康，把心理健康教育課程納入整體教學(xué)計劃。發(fā)揮心理健康教育教師、輔導(dǎo)員、班主任等育人主體的作用，規(guī)范發(fā)展心理健康教育與咨詢服務(wù)。高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生心理健康教育的守門人、排頭兵。輔導(dǎo)員雖然不是專業(yè)的心理咨詢教師，但時常沖在學(xué)生工作的第一線，熟悉學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)，關(guān)注重點學(xué)生“三困生”的心理健康，及時發(fā)現(xiàn)“三困生”心理危機狀況，不僅關(guān)系到“三困生”個人的身心健康，關(guān)系到“三困生”是否能適應(yīng)社會發(fā)展需求，更是高校培養(yǎng)人才的重要工作，影響著高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量甚至是國家未來的發(fā)展方向。

1 “三困生”展開心理健康教育的困境

1.1 高職院校“三困生”的特征

所謂的“三困生”是指在經(jīng)濟上、心理上、學(xué)習(xí)上某一方面甚至幾個方面存在困難的學(xué)生。所以“三困生”承受著經(jīng)濟、學(xué)業(yè)、心理甚至家庭、就業(yè)、社交等各方壓力，更容易引發(fā)自卑、焦慮、抑郁、煩躁、迷茫等心理問題?，F(xiàn)將高職院校“三困生”的特征總結(jié)如下：

（1）學(xué)習(xí)上：學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力不強

高職院校的“三困生”一般不存在智力上的問題，大部分“三困生”卻面臨著掛科、重修、留級甚至是無法畢業(yè)等問題，原因大致可以分為以下幾個方面：第一是高職院校的“三困生”一般學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對薄弱，不愿意花更多的時間在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)自覺性、主動性都不強，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，對學(xué)習(xí)缺乏信心，缺乏動力，跟不上教師上課的節(jié)奏，在學(xué)習(xí)過程中容易自我放棄；第二是高職院校的“三困生”對學(xué)校和專業(yè)普遍沒有認同感，他們一部分人高考成績不太理想，迫于現(xiàn)實的壓力，在報考學(xué)校和專業(yè)的時候沒有更多選擇的余地，無法從思想上認同自己的專業(yè)和未來的職業(yè)定位，學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力不足，在校期間出現(xiàn)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、逃課、擺爛等情況。高職院校的學(xué)生更容易受到學(xué)校環(huán)境的影響，如此惡性循環(huán)，長此以往出現(xiàn)厭學(xué)、自暴自棄、迷茫等心理問題；第三由于部分“三困生”也存在經(jīng)濟困難，學(xué)?；蛘呱鐣嫔系馁Y助不足以完成學(xué)業(yè)，這部分學(xué)生會利用業(yè)余時間打工來賺取學(xué)費和生活費，因此壓縮了在校的學(xué)習(xí)時間，學(xué)業(yè)困難更加突出。

（2）經(jīng)濟上：家庭經(jīng)濟困難，學(xué)業(yè)和工作壓力矛盾突出

“三困生”大多都存在經(jīng)濟困難的問題，他們家庭困頓不得不面臨現(xiàn)實的經(jīng)濟壓力，并將這部分壓力轉(zhuǎn)移到學(xué)業(yè)、就業(yè)甚至心理上，矛盾突出。一方面，“三困生”不得不擠壓學(xué)習(xí)的時間去兼職補貼家用導(dǎo)致學(xué)業(yè)壓力大；另一方面這部分學(xué)生也承受著更重的畢業(yè)就業(yè)壓力。學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不牢固導(dǎo)致“三困生”在就業(yè)時缺乏專業(yè)核心競爭力，另外由于“三困生”大多數(shù)都缺乏家庭經(jīng)濟實力的支持和人脈的支撐，因而不具備“升學(xué)”或者創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，也無法通過家庭背景或者人脈積累進入一些企事業(yè)單位，這部分學(xué)生選擇工作的余地有限。加上部分“三困生”想要通過工作來改變自身家庭的經(jīng)濟狀況甚至是償還助學(xué)貸款，這種急切的賺“快錢”的思維也會阻礙他們的求職選擇，加劇求職風(fēng)險。還有部分“三困生”內(nèi)心孤僻，甚至不愿意與人交流，在就業(yè)群體中缺乏一定的競爭力，融入社會的過程本身就是一個巨大的挑戰(zhàn)。所以“三困生”經(jīng)濟上的實際困難勢必會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)、畢業(yè)、就業(yè)各項矛盾突出。

（3）心理上：自我認同感低，心理承受能力差

大多數(shù)“三困生”是由貧困生或者“雙困生”演變而來，學(xué)業(yè)上長期落后，部分“三困生”在學(xué)校或者在家庭中可能長期不被鼓勵，飽受打擊，容易自卑敏感，缺乏自信。另外現(xiàn)在的大學(xué)生從小到大都生長在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中，“三困生”也不例外，他們習(xí)慣于在QQ、微信、微博、抖音等虛擬社交平臺上交友；通過淘寶、天貓、京東等交易平臺進行購物；通過“吃雞”“王者榮耀”等網(wǎng)絡(luò)游戲進行休閑娛樂，過度繁榮的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界讓學(xué)生在現(xiàn)實中更容易出現(xiàn)孤僻、邊緣化、心理壓抑、社交恐懼等問題。在現(xiàn)實生活中大部分學(xué)生是第一次離開家庭進入集體生活，難以適應(yīng)，常常因為一些雞毛蒜皮的小事導(dǎo)致宿舍關(guān)系雞飛狗跳；很多同學(xué)性格孤僻，正常的交友都成為一大難題；更有學(xué)生因為戀愛、分手等事情鬧得不可開交等等，這些問題如果沒有及時處理，長期積壓在學(xué)生的內(nèi)心，都會引發(fā)學(xué)生的心理問題?！叭痹趯W(xué)習(xí)和經(jīng)濟雙重壓力下，心理上更加敏感、脆弱，更容易產(chǎn)生出更多的心理問題。

1.2 高職輔導(dǎo)員開展“三困生”心理健康教育的現(xiàn)狀

（1）從專業(yè)知識層面：缺乏專業(yè)知識和技能，教育方式落后

當前，隨著國家和高校對輔導(dǎo)員隊伍的重視，輔導(dǎo)員崗位招聘正不斷規(guī)范化，程序化。多數(shù)高校在引進這方面人才時，對求職者所學(xué)專業(yè)基本沒有限制，反而將碩士研究生學(xué)歷作為應(yīng)聘的基礎(chǔ)性條件之一。這種忽視專業(yè)對口，單一追求學(xué)歷第一的模式，導(dǎo)致輔導(dǎo)員在心理學(xué)和教育學(xué)等方面的知識儲備明顯欠缺。再加上高校教師隊伍逐步年輕化，大多數(shù)輔導(dǎo)員都是從高校畢業(yè)之后直接進入高校工作，缺乏一定的社會經(jīng)驗，而且輔導(dǎo)員一般學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較好，與高職院校“三困生”學(xué)習(xí)背景和學(xué)習(xí)環(huán)境都相差甚遠，缺乏相似的生活學(xué)習(xí)背景很難激發(fā)輔導(dǎo)員的同理心。所以輔導(dǎo)員在開展“三困生”心理健康教育的時候比較被動，當面對復(fù)雜的“三困生”心理案例的時候，會因為缺乏專業(yè)的知識和社會經(jīng)驗導(dǎo)致教育方式比較落后，無法給予科學(xué)的指導(dǎo)。

（2）從思想意識層面：參與“三困生”心理健康教育的意識薄弱

輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份，其職責(zé)范圍包括：思想理論教育和價值引領(lǐng)，黨團和班級建設(shè)，學(xué)風(fēng)建設(shè)，學(xué)生日常事務(wù)管理，心理健康教育與咨詢工作，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，校園危機事件應(yīng)對，職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，理論和實踐研究。過多的崗位定位必然會導(dǎo)致偏差，心理健康教育作為輔導(dǎo)員九大職責(zé)之一存在感一直不高的主要原因是學(xué)生的心理問題具有一定的隱蔽性和潛伏性，短期內(nèi)不會產(chǎn)生明顯的效果，輔導(dǎo)員沒有從思想上給予足夠的重視。比如說學(xué)生日常事務(wù)管理已成為大部分輔導(dǎo)員的工作重心，這部分工作具有明顯的緊迫性，較為簡單且小有成效，而心理健康教育則更為復(fù)雜。部分輔導(dǎo)員甚至認為“三困生”一些常規(guī)的心理問題，如由于自身入學(xué)適應(yīng)、學(xué)業(yè)壓力、戀愛交友以及來自朋友、學(xué)校、家庭和社會因素造成的焦慮、緊張、情緒低落、自卑等情緒波動在短期內(nèi)普通的教育也不會產(chǎn)生什么明顯的效果；另外一部分較為復(fù)雜的“三困生”心理問題則需要心理咨詢中心的干預(yù)，加上部分高校對輔導(dǎo)員心理健康教育評估體系不完善，輔導(dǎo)員沒有從思想上高度重視，并及時地參與到“三困生”的心理健康教育中。

（3）從實際工作層面：沒有足夠的時間參與到“三困生”的心理健康教育

輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者，其工作范圍非常廣，涉及從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)，從學(xué)習(xí)到生活，從思想政治引領(lǐng)到就業(yè)指導(dǎo)等的各個方面，凡是只要涉及學(xué)生，基本上都屬于輔導(dǎo)員的管轄范圍。雖然教育部規(guī)定高等學(xué)校應(yīng)當按總體上師生比不低于1：200的比例設(shè)置專職輔導(dǎo)員崗位。在實際的工作中，各大高校的輔導(dǎo)員崗位一般處于緊缺的狀態(tài)，師生比例都要超過1：200。200多個學(xué)生的日常管理和班級建設(shè)等事務(wù)性的工作就已經(jīng)耗費了輔導(dǎo)員大量的時間和精力，大部分輔導(dǎo)員的工作狀態(tài)已經(jīng)屬于24小時待機，沒有周末甚至沒有自己的私人時間。有時候?qū)W院人員配備不齊，輔導(dǎo)員還要兼職教務(wù)和教秘的工作。所以不管從工作范圍還是工作對象，除非心理預(yù)警測試或者學(xué)生主動談話，輔導(dǎo)員幾乎沒有剩余的精力關(guān)注校園內(nèi)正常學(xué)習(xí)狀態(tài)的“三困生”心理健康，更沒有足夠的時間參與到“三困生”的心理健康教育中去，因此沒有辦法將這部分工作做細做好，深入交流、研究、研討分享總結(jié)經(jīng)驗。

1.3 “三困生”心理健康教育沒有獲得足夠的重視

“三困生”作為高職院校群體中特殊的群體，人數(shù)較少，特征較為明顯，更多的是進行經(jīng)濟資助和學(xué)業(yè)幫扶，他們的心理健康教育一直沒有得到真正關(guān)注和重視?！叭边@個群體不是一個固化的概念，隨著時間的推移而不斷地改變，最初的狀態(tài)應(yīng)該是“單困生”，此時他們聚焦于單方面問題，問題并不嚴重也不復(fù)雜，但沒有簡單地關(guān)注和及時干預(yù)，逐漸演變成為“雙困生”，這個時候?qū)W生產(chǎn)生的問題更為復(fù)雜，解決起來更有難度。然而一味放任最終演變?yōu)榍闆r最復(fù)雜和最嚴重的“三困生”，因此針對“三困生”的問題，如果能及早發(fā)現(xiàn)、及早干預(yù)就會避免問題的加劇。從“三困生”個人角度而言，起初可能是某種困難產(chǎn)生的心理問題，學(xué)生意識不到其危害或者意識到了但難以啟齒，一般會選擇個人默默消化，獨自承受各方壓力。由于學(xué)生對心理問題缺乏正確的認識和足夠的重視，很多心理疾病被發(fā)現(xiàn)時就已經(jīng)處于非常嚴重的階段。對“三困生”家長而言，普遍更加重視學(xué)生知識文化層面的教育，對于心理層面的關(guān)注幾乎為零。輔導(dǎo)員因?qū)W生的心理健康問題和家長溝通的時候，家長大多數(shù)理解為學(xué)生心情不好引起的情緒波動而不給予足夠的重視，或者認為心理健康問題等同于精神科疾病進行隱藏，加重學(xué)生精神負擔。所以在實際的工作中，現(xiàn)有學(xué)生家長及相關(guān)家庭成員方面的支持和干預(yù)遠遠不足，家校合作力度不夠。從學(xué)校的角度而言，學(xué)校一般會在學(xué)生入學(xué)時進行機械的心理測試，只有心理測試出現(xiàn)問題進入心理預(yù)警庫的同學(xué)才會定期安排心理咨詢中心的老師進行咨詢以及班主任關(guān)注，而其他的同學(xué)則不過多進行心理問題干預(yù)，部分“三困生”的心理健康問題沒有被足夠地重視。

2 高職輔導(dǎo)員開展心理健康教育的優(yōu)勢分析

輔導(dǎo)員群體的“白+黑”“5+2”工作模式讓他們迅速成為高校中與學(xué)生聯(lián)系最為密切的群體。與教師團隊對比而言，高校教師更加關(guān)注學(xué)生專業(yè)能力的養(yǎng)成、職業(yè)技能的培訓(xùn)等學(xué)習(xí)情況，而輔導(dǎo)員則是聚焦學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的方方面面，從學(xué)生入學(xué)、軍訓(xùn)到畢業(yè)求職，不管是學(xué)生到校、請假離校、宿舍矛盾的調(diào)解、班級事務(wù)的管理都能看到輔導(dǎo)員的身影。因此對大學(xué)生而言，輔導(dǎo)員是高校中關(guān)系最密切、最值得信任的老師。所以當遇到困難產(chǎn)生疑惑造成心理波動的時候，學(xué)生第一反應(yīng)也是尋求輔導(dǎo)員的幫助，因此輔導(dǎo)員對“三困生”進行心理健康教育有著得天獨厚的優(yōu)勢。首先，輔導(dǎo)員應(yīng)該在學(xué)生入學(xué)的時候就可以看到每一個學(xué)生的檔案，重點了解特殊困難學(xué)生的情況并持續(xù)關(guān)注這個特殊的群體，開學(xué)之初就要獲得這部分同學(xué)的信任，成為他們的知心朋友，及時了解他們的心理波動，及時解決，避免問題加劇。其次輔導(dǎo)員在日常的事務(wù)管理中要經(jīng)常和這部分學(xué)生接觸，給予他們足夠的幫助，建立臺賬，清晰地知曉他們的個性，了解他們情緒波動起因，明晰他們的內(nèi)心需求，才能更有針對性地進行心理輔導(dǎo)。最后輔導(dǎo)員日常的工作范圍幾乎涉及“三困生”生活和學(xué)習(xí)的方方面面，輔導(dǎo)員可以依據(jù)他們身心特點和思想特點，根據(jù)他們實際學(xué)習(xí)生活等各方具體情況展開心理健康教育的第二課堂，潤物無聲，傳遞積極向上的價值觀，幫助學(xué)生走出心理的陰霾。

3 提升心理健康教育的路徑

3.1 輔導(dǎo)員要提高重視，從實際出發(fā)，因材施教

輔導(dǎo)員作為學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)的組織者、實施者、管理者，首先要從思想上提高對“三困生”心理健康工作重要性的認識，要從實際出發(fā)，因材施教。一方面，“三困生”在不同的階段遇到的心理健康問題是不一樣的，從入學(xué)的適應(yīng)問題，到學(xué)中的學(xué)習(xí)壓力，求職過程中的競爭壓力，日常的交際能力，以及在戀愛過程中的情緒問題都有可能引起“三困生”的情緒波動?！叭毙睦斫】祮栴}大多源于長期的不良刺激，輔導(dǎo)員要利用與“三困生”生活和學(xué)習(xí)第一線這個身份，做“三困生”身邊的有心人，及時發(fā)現(xiàn)問題，提供科學(xué)且切合實際的方法進行情緒疏導(dǎo)，壓力緩解，將“三困生”的心理問題從源頭上進行控制。另一方面，不同的“三困生”心理狀態(tài)也不一樣，要區(qū)分個別的、小范圍的問題和普遍性的問題。對于普遍性的心理問題，輔導(dǎo)員可以采用開設(shè)心理講座、開展心理健康班會、心理健康團輔等活動舒緩學(xué)生的心理問題；對于重點問題，采取關(guān)注學(xué)生個人情況，一對一重點輔導(dǎo)。另外，高職院校的“三困生”對比普通本科院校具有鮮明的自我特征，他們因為知識層面的理論學(xué)習(xí)，從小到大在家庭生活中備受壓抑或者高考沒有發(fā)揮好一直懊惱，他們面對的職業(yè)環(huán)境可能會更加惡劣，所以輔導(dǎo)員開展心理健康教育的時候要重視高職學(xué)生的心理特征進行因材施教，從實際出發(fā)，有針對性地鼓勵學(xué)生，發(fā)揮職業(yè)教育的特點，注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，鼓勵學(xué)生從職業(yè)技能或者其他方面找回信心，擁有積極健康的心態(tài)。

3.2 輔導(dǎo)員要從自身出發(fā)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)

輔導(dǎo)員想要做好學(xué)生的心理健康工作靠自己的滿腔熱血是遠遠不夠的，心理學(xué)是一門科學(xué)，心理健康教育是一門系統(tǒng)性的、有規(guī)律可循的學(xué)科，需要輔導(dǎo)員在日常的工作之余不斷學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)甚至是管理學(xué)的相關(guān)知識，豐富自己的專業(yè)儲備，用理論來豐富實踐，用理論來指導(dǎo)實踐。輔導(dǎo)員可以利用高校和社會組織的各類心理培訓(xùn)來提高自身的專業(yè)化水平，豐富自己的心理學(xué)知識，開闊眼界。同時輔導(dǎo)員可以和心理咨詢中心的教師一起合作課題、課程建設(shè)等來提高自己的理論化水平和專業(yè)素養(yǎng)。實踐出真知，日常的工作中輔導(dǎo)員要多參與“三困生”的心理健康工作，把“三困生”心理健康工作的各個環(huán)節(jié)都落到實處，提高發(fā)現(xiàn)“三困生”心理健康問題的敏銳度。在實際的工作中，運用專業(yè)的知識、較高的同理心，具體問題具體分析的應(yīng)對能力切實解決“三困生”的心理健康問題，將“三困生”因為心理健康問題產(chǎn)生悲劇的可能性降到最低。

3.3 組成團隊，構(gòu)建線上線下一體化心理咨詢平臺

“三困生”心理健康教育單獨由輔導(dǎo)員一個人完成，或者說輔導(dǎo)員這一類團隊完成是不現(xiàn)實的。在高校中需要班主任、心理咨詢師、任課教師、輔導(dǎo)員等各方共同努力，同時還需要學(xué)生和家長的同步配合，缺一不可。輔導(dǎo)員團隊要意識到自身力量的渺小，要重視家庭因素、校園環(huán)境因素對“三困生”的影響。在班級需要建立“輔導(dǎo)員—班主任—心理委員—宿舍舍長—三困生”五位一體的管理模式；在課堂上建立“輔導(dǎo)員—班主任—任課教師—三困生”扁平化的管理模式，在校外輔導(dǎo)員和家長要形成家校合作團隊，從多方面對“三困生”的心理健康進行網(wǎng)格化的管理。一旦“三困生”心理健康出現(xiàn)預(yù)警，各方共同努力才能將風(fēng)險降到最低。除了團隊建設(shè)之外，輔導(dǎo)員要多利用網(wǎng)絡(luò)工具構(gòu)建線上線下一體化平臺。網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，一方面可以豐富“三困生”的生活，開拓他們的眼界，另一方面沉迷網(wǎng)絡(luò)可能引發(fā)“三困生”社交障礙、情緒低落等一系列的心理問題。輔導(dǎo)員要利用“三困生”熟悉的網(wǎng)絡(luò)平臺迎合學(xué)生，利用網(wǎng)絡(luò)的便利建立線上咨詢平臺；同時利用面對面交流的親和力，構(gòu)建線下平臺，多方平臺共同搭建解決“三困生”的實際問題。

4 總結(jié)

輔導(dǎo)員開展“三困生”心理健康教育時要注重理論聯(lián)系實際，既要提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，從科學(xué)的角度事半功倍地解決“三困生”的實際問題；又要將實際的工作進行分析、總結(jié)、提煉形成豐富的理論研究，同時要將心理健康教育滲透到日常工作中，潤物無聲地提高“三困生”整體的心理健康水平。

本文系2023江蘇省哲學(xué)社會科學(xué)課題“‘三全育人理念下高職院?！蜆I(yè)現(xiàn)狀調(diào)查及精準幫扶路徑研究”（2023SJSZ1009）。

（作者單位：南通職業(yè)大學(xué)）