張婕

［摘 要］教務管理是藝術(shù)類院校教育教學管理的重要內(nèi)容。文章對藝術(shù)類院校教務管理工作的要求和特點進行分析，結(jié)合中國戲曲學院教務管理工作現(xiàn)狀，思考藝術(shù)類院校教務管理工作中存在的問題，提出提升藝術(shù)類院校教務管理工作水平的思路，以期采用切實可行的手段，進行科學化、規(guī)范化、信息化和服務師生的教務管理，推動藝術(shù)院校教務管理工作的開展。

［關(guān)鍵詞］藝術(shù)院校；教務管理；信息化；教育現(xiàn)代化

［中圖分類號］ G647 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2023）12-0007-03

教務管理工作是高校教育管理工作的組成部分，教務管理工作的質(zhì)量直接影響高校的教育教學秩序以及教學工作質(zhì)量，教務管理在高校教學改革中的地位和作用十分重要。中國戲曲學院（以下簡稱學校）近年來進行了學分制改革，學校在科學化、規(guī)范化、信息化和服務師生等方面開展了一系列的教務管理工作改革探索與實踐。文章探討了新時代高校教務管理工作的特點，從學校教務管理各方面的實踐出發(fā)，重點分析教務管理工作開展中存在的問題，并結(jié)合學校現(xiàn)狀，對教務管理工作提出幾點思考，助力學校實現(xiàn)高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展。

一、新時代高校教務管理工作的要求和特點

（一）教務管理科學化

教務管理工作要以先進的教育理念、管理理念為指導，圍繞教師和學生，通過信息化技術(shù)、充分利用教學資源開展高質(zhì)量的教學活動，使教師、學生、教學資源在教學過程中實現(xiàn)高效協(xié)調(diào)，達到質(zhì)量與效益最優(yōu)化。

（二）教務管理規(guī)范化

教務管理工作要有一定的制度，各方面的工作都要合乎標準，并且有規(guī)范化要求，這是各項教務管理工作的基礎。

（三）教務管理信息化

《中國教育現(xiàn)代化2035》提出要統(tǒng)籌建設一體化智能化教學、管理與服務平臺和推進教育治理方式變革、推進管理精準化和決策科學化的要求。教務管理信息化是指在信息化理念下，進行科學規(guī)劃和頂層設計，在教務管理中運用多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡通信技術(shù)、計算機技術(shù)等技術(shù)手段或借助信息化平臺提升教務管理質(zhì)量和水平的過程。這不僅是教務管理與各種現(xiàn)代化技術(shù)的融合應用，更是科學化、現(xiàn)代化管理思想在教務管理領(lǐng)域中的深度滲透[1]。

（四）服務于廣大教師和學生

教務管理服務的對象包括教師和學生。教務管理人員在學校和教師、學生之間起到橋梁和調(diào)控的作用，承擔著為學校師生服務的責任。教務管理人員要具有服務意識，明確定位，為全校師生的學習、工作提供服務，并以培養(yǎng)優(yōu)秀人才為己任。

2020 年，學校建校70周年，習近平總書記給學校師生回信，希望學校落實立德樹人根本任務，引導廣大師生堅定文化自信，弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持守正創(chuàng)新，在教學相長中探尋藝術(shù)真諦，在服務人民中砥礪從藝初心。學校認真學習貫徹習近平總書記回信精神，及時調(diào)整教務管理工作思路，創(chuàng)新工作方式方法，時刻以學生為中心開展工作，以服務廣大師生為目標。

二、學校教務管理工作的現(xiàn)狀

學校是迄今為止全國唯一一所獨立建制的培養(yǎng)戲曲藝術(shù)高級專門人才的大學[2]。學校屬于藝術(shù)類院校，戲曲藝術(shù)教育特色鮮明，在具體的教務管理上，學校既有高校普遍具有的教務管理業(yè)務，又有符合戲曲藝術(shù)教育獨特教學特點的個性化教學管理要求。在學分制模式下，這些個性化要求增加了教務管理的難度。

（一）周期性特征明顯，業(yè)務繁雜，部分教務管理業(yè)務仍為傳統(tǒng)的手工管理

教務管理是一項繁雜的工作，且具有明顯的周期性和較強的時限性。其中，學籍管理工作包括每個學期學生入學的學籍注冊、學籍變動處理和學信網(wǎng)注冊，每個學年的畢業(yè)審核、學位授予和數(shù)據(jù)報送等；日常教學管理工作包括每個學期的課表安排、調(diào)課補課和考試安排；還有部分臨時性的教學工作，如學生請假、重修申請和緩考申請等，以及各類教學資源如教室、教具的調(diào)配和教學材料歸檔、教學數(shù)據(jù)上報等工作。部分工作還是需要管理人員進行手工管理和操作。

（二）藝術(shù)類院校教務管理需結(jié)合專業(yè)要求

學校小班教學居多，外聘教師多，傳統(tǒng)教學形式與現(xiàn)代教學形式并存，教務管理工作具有專業(yè)性。以排課為例，課表編排有專業(yè)要求。學校形成了全面發(fā)展與因材施教相結(jié)合， 口傳心授與啟發(fā)式教學相結(jié)合，課堂教學與舞臺實踐相結(jié)合，專業(yè)課與政治、文化課相結(jié)合，傳統(tǒng)劇目教學與新編古代題材和現(xiàn)代題材劇目教學相結(jié)合的教學原則[3]。戲曲劇目課、器樂、聲樂等類型的專業(yè)課多采用小班教學，公共課和部分專業(yè)課則以大班教學為主；公共基礎課和通識教育選修課由教務處統(tǒng)一排課，部分專業(yè)因有上課時間要求由各教學系部排課，如京劇表演專業(yè)，基本功、把子和身段這類專業(yè)課在上午上課的效果更好，舞臺美術(shù)系的素描、色彩等專業(yè)課則需要相對集中在相連兩天完成，以達到較好的教學效果。因此，教務管理人員在排課時既要滿足專業(yè)要求，又要考慮教室資源的充分利用。另外，戲曲劇目課需要聘請較多的外校教師，在課表編排時既要滿足外聘教師的時間要求，又要考慮學生其他課程的上課時間。

（三）教學資源緊張，各類實踐活動多，教務管理工作有難度

目前，學校有中型排練教室12間，但大型排練教室只有2間。以戲曲劇目類課程為例，近幾年招生人數(shù)相對較多，上課學生人數(shù)比較多；有些課程的學生不多，但是上課要求具備較大場地。特別是戲曲表演類專業(yè)，任課教師和學生需要參加大量的彩排活動和實踐演出，這些活動和演出往往需要使用大型的排練教室，而學校大型排練教室無法滿足教學需求，這就需要教務管理人員進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)?？梢哉f，要在有限的教學資源下確保各類教育教學活動有序開展，在一定程度上增加了日常教務管理工作的難度。

三、學校教務管理信息化建設

（一）依托教務管理系統(tǒng)

2007年，學校引進了優(yōu)慕課在線教育科技（北京）有限責任公司研制的本科生教務管理系統(tǒng)，同時根據(jù)學校教務管理的實際情況進行了部分功能的定制研發(fā)，比如教室安排表、學生成績單等；同年，全校各教學系部實現(xiàn)了在教務管理系統(tǒng)內(nèi)排課、選課。2020年學校開始試行學分制，通過教務管理系統(tǒng)開展通識教育選修課的選課工作。

（二）使用“麥可思”質(zhì)量管理平臺

基于“麥可思”質(zhì)量管理平臺開展學生評教、教師評學和教學調(diào)查等質(zhì)量監(jiān)控工作，推動教學監(jiān)控管理的信息化建設。2018年秋季學期，學校開始使用該平臺開展期末課堂教學質(zhì)量評價，隨后各個學期陸續(xù)開展了學生期中評教、教師評學和一些教學調(diào)查活動。

（三）使用數(shù)字班牌智能空間管理平臺動態(tài)顯示教室使用信息，最大化地提高教室日常使用率

使用數(shù)字班牌智能空間管理平臺后，教室門前班牌可動態(tài)顯示教室的課程安排及借用等詳細情況。學校將相關(guān)信息錄入教室的門禁系統(tǒng)，師生預約教室后可使用校園卡刷卡開門。該系統(tǒng)將教室使用情況全部公開，在一定程度上促進學校更加合理、全面地調(diào)配教室資源。

（四）選擇“長江雨課堂”等在線教學平臺開展線上教學

學校組織教師在“長江雨課堂”在線教學平臺開展線上教學活動，該平臺簡單易操作，授課教師借助PowerPoint軟件就可以開展線上教學。同時根據(jù)藝術(shù)院校小課特點，也有部分專業(yè)小課通過“騰訊會議”開展。

（五）在學校信息網(wǎng)絡中心支持下完成練功房、琴房預定工作，實現(xiàn)教務數(shù)據(jù)共享

學生可以通過學?！皵?shù)字國戲”公眾號預定練功房、琴房，不需要在白天花費時間排隊預定晚上使用練功房等，更好地為學生學習做好服務保障。

2018年，學校將“麥可思”質(zhì)量管理平臺、數(shù)字班牌智能空間管理平臺和“長江雨課堂”等在線教學平臺的數(shù)據(jù)上傳至學校教務管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了教務數(shù)據(jù)共享，滿足了學校信息化建設中的教務管理要求。

四、藝術(shù)院校教務管理工作的思考與探索

（一）完善教務管理理念，建立并完善高校的教務管理制度

在科學技術(shù)的迅速發(fā)展以及教育模式和理念的變革下，良好的教務管理理念在新時代教務管理工作中尤為重要。學校樹立現(xiàn)代化教務管理發(fā)展理念，加強教務管理工作模式和人員培養(yǎng)模式建設，推動教學資源的統(tǒng)一配置和資源共享，加強對教務管理工作效果監(jiān)測和數(shù)據(jù)挖掘等。目前，學校不斷完善教務管理理念，比如提高教務管理人員對信息化建設的認識，由信息網(wǎng)絡中心每年向全校征集信息化建設需求，關(guān)注數(shù)字化發(fā)展情況。

同時，教務管理業(yè)務繁雜、工作量大、流程多，需要有科學化的管理方法和嚴格的規(guī)章制度來保障教學秩序和教學效果，教務管理制度就是基礎和保證。隨著各項教學改革的深入和教務管理理念的完善，需要進一步建立和完善管理制度，用制度推進管理的科學化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，這樣也有助于不斷完善教務管理工作思路。

（二）加強頂層設計，構(gòu)建教務管理信息化體系

加強教學管理信息化建設，不僅有助于提高教學管理工作的精準度和效率，緩解相關(guān)教學管理工作人員和一線教師的工作壓力，而且有利于對標“雙一流”大學建設，形成高水平人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)一流人才 [4]。2021年3月15日，教育部發(fā)布的《關(guān)于加強新時代教育管理信息化工作的通知》指出，要加強教育管理信息化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)化信息系統(tǒng)供給模式，提高教育數(shù)據(jù)管理水平，促進管理服務流程再造，提高基礎設施支撐能力，以信息化支撐教育治理體系和推動治理能力現(xiàn)代化[5]。這為高校教務管理信息化建設指明了發(fā)展方向。

目前，學校建設了部分教務管理信息化平臺，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和統(tǒng)一身份認證，但教務管理系統(tǒng)、在線教學平臺、質(zhì)量監(jiān)控管理平臺這些業(yè)務系統(tǒng)之間仍是各自獨立的，它們與學校其他業(yè)務系統(tǒng)也是各自獨立的。因此，學校需要建立基礎數(shù)據(jù)共享中心。通過建設全校共享數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)各業(yè)務系統(tǒng)中數(shù)據(jù)經(jīng)處理后可以同步到全校其他使用該數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，避免出現(xiàn)某個系統(tǒng)數(shù)據(jù)已經(jīng)修改，但其他業(yè)務系統(tǒng)在處理數(shù)據(jù)時仍然使用之前的數(shù)據(jù)，導致數(shù)據(jù)多樣化與不統(tǒng)一的情況[1]?！吨袊逃F(xiàn)代化2035》提出了統(tǒng)籌建設一體化智能化教學、管理與服務平臺的要求。學校據(jù)此規(guī)劃建立了教務管理“一站式服務”平臺，教師、學生通過一個校園賬號就能夠“享受”幾乎所有的教學服務。

（三）提高教務管理人員綜合素養(yǎng)，以守正創(chuàng)新、管理育人的新思路，更好地服務師生

教務管理工作是由教務管理人員來承擔和具體實施的，教務管理人員的素質(zhì)會影響其工作水平。因此，要提高教務管理的效率與質(zhì)量，必須建設一支敬業(yè)奉獻、業(yè)務精通、相對穩(wěn)定、高素質(zhì)的教務管理隊伍[6]。

學校從2020年開始引進專職教務員，為各教學系部配有一名專職教務員，主要從事教務管理工作，教務員的加入在一定程度上提高了教務管理工作效率和服務水平。但是隨著教務管理工作的深入、教務管理要求的提高，學校目前的專職教務管理人員不足，為此學校應該配備更多的人員。同時，教務管理人員的工作內(nèi)容與工作量都比較大，除了應對繁雜的教務管理工作，還需要經(jīng)常與師生進行溝通交流；除了要熟練業(yè)務，還要提升信息化管理水平和綜合素質(zhì)。教務管理部門要加強對教務管理人員專業(yè)知識技能的培養(yǎng)，通過進修和自學等方式提高他們的業(yè)務水平，通過考核制度調(diào)動他們的積極性，從而確保學校教育教學管理水平得以提升。通過加強教務管理人員綜合素養(yǎng)，使其能更好地為師生服務。

五、結(jié)語

綜上所述，新形勢下要使高校教務管理工作科學化、規(guī)范化、信息化，需要結(jié)合教務管理工作現(xiàn)狀，以學生為本，引進最新教育教學理念和管理理念，通過加強頂層設計和制度建設、探索構(gòu)建信息化的教務管理體系、培養(yǎng)教務管理人員的綜合素養(yǎng)等，確保教育教學活動的正常運行，實現(xiàn)教務管理工作的高效化、協(xié)調(diào)化以及高質(zhì)量發(fā)展。

［ 參 考 文 獻 ］

[1] 顧恒棟.高校教學管理信息化建設的探索與實踐[J].黑河學刊，2022（5）：1-5.

[2] 中國戲曲學院.學院簡介[EB/OL]．[2023-01-11].https：//www.nacta.edu.cn/xygk/xyjj/index.htm.

[3] 朱文相.口傳心授與中國傳統(tǒng)教育方式[J].中國京劇，1997（6）：35-36.

[4] 王磊，肖慧，王哲，等.高質(zhì)量內(nèi)涵式發(fā)展背景下醫(yī)學院校教學管理系統(tǒng)的建設與思考[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學院學報，2022（8）：65-67.

[5] 啟航2022：譜寫高教信息化新篇章[EB/OL].（2022-01-06）[2023-01-06].http：//nic.upc.edu.cn/2022/0105/c7404a359282/pagem.htm.

[6] 馬春宏，王躍.學分制下高校教務管理工作的探索[J].白城師范學院學報，2007（3）：97-99.

［責任編輯：蘇祎穎］