本期話題：教師職業(yè)倦怠問題及解決對策探究

策劃/姜波

教師的情感勞動是教育質量提升的關鍵因素之一，長期透支情緒，過度負擔情感勞動最終會導致教師職業(yè)倦怠。教師職業(yè)倦怠是制約學校及教師自身專業(yè)發(fā)展的一大阻礙。隨著人工智能技術對傳統(tǒng)教育教學方式的改變，深化教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象及成因的認識，豐富和完善教師職業(yè)倦怠的預防和干預方法，為教師職業(yè)倦怠問題的解決策略提供了新的思路和方法。

[摘 要]本文探討教師發(fā)展中的情感勞動議題，分析了高強度工作、復雜人際關系、社會期待落差等因素對部分教師情緒狀態(tài)和職業(yè)倦怠產生的影響。面對思政教育對教師情感提出的更高要求，亟須探索有效的干預策略。為此，文章提出了基于情緒管理的干預思路，包括提升教師的情緒覺察能力、優(yōu)化情緒調節(jié)策略以及構建積極的學校支持系統(tǒng)。此外，文章還強調了融入思政元素的重要性，建議構建校家社協(xié)同的情感支持網絡，并樹立優(yōu)秀教師典型，以多維聯(lián)動的支持體系，幫助教師有效應對情感挑戰(zhàn)，科學預防和緩解職業(yè)倦怠問題，強化職業(yè)幸福感。

[關鍵詞]教師發(fā)展；情感勞動；情緒管理；職業(yè)倦怠

教師發(fā)展中的情感勞動，并非僅是展現(xiàn)熱情和關愛的表面功夫，更是一項需要專業(yè)技能和深度覺察的內在修煉。他要求教師在高強度的教學任務、復雜的人際關系和不斷變化的教育環(huán)境中，能夠敏銳地識別自身情緒，并進行有效的自我調節(jié)，以保持積極的工作狀態(tài)和穩(wěn)定的情緒輸出。然而，現(xiàn)實情況是，部分教師在面對壓力和挑戰(zhàn)時，往往選擇壓抑或忽視自身的情感需求，長期處于情緒透支的狀態(tài)，最終導致職業(yè)倦怠、情感麻木甚至身心失衡。因此，探索有效的情緒管理與職業(yè)倦怠的干預策略，不僅需要外部支持，更要引導教師關注自身的情感體驗，提升情緒覺察和自我關懷能力，并掌握科學的情緒調節(jié)方法。

一、教師情感勞動現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)

（一）高強度的教學任務引發(fā)部分教師情緒耗竭

高強度的教學任務猶如一把雙刃劍，它在塑造教師職業(yè)成就感的同時，也悄然侵蝕著部分教師的情緒能量，成為引發(fā)情緒耗竭的重要誘因。具體而言，高強度的教學任務意味著部分教師需要面對超負荷的工作時間，這種情況下，備課、授課、批改作業(yè)等常規(guī)工作占據了部分教師大部分時間，壓縮了部分教師的個人休閑空間，導致工作與生活失衡，引發(fā)職業(yè)倦怠。此外，高強度的教學任務往往與程式化、重復性的工作內容相伴而生，這種缺乏創(chuàng)造性和成就感的職業(yè)體驗，容易導致部分教師產生情感上的疏離和麻木，最終出現(xiàn)情緒耗竭。由此可見，高強度的教學任務并非單純指向工作量，也關乎教師在工作中獲得的自主性、成就感以及情感體驗，這些因素的缺失是導致部分教師情緒耗竭的關鍵。

（二）復雜的師生關系和家?；蛹觿∏榫w失調

師生關系和家?；拥膹碗s性加劇了部分教師情緒失調的風險。學生個體差異顯著，不同學生的性格特點、學習能力、心理發(fā)展水平的差異，使部分教師難以采取統(tǒng)一的教育方式和情緒表達策略。家庭教育方式的差異也給部分教師情感勞動帶來挑戰(zhàn)，不同家庭教育理念、方法的矛盾沖突，增加了部分教師在溝通互動中的情緒調節(jié)難度。師生、家校溝通障礙，如語言表達不清晰、信息傳遞失真等，進一步加劇了部分教師情緒失調的風險。

（三）社會對教師職業(yè)期待與現(xiàn)實落差導致情緒壓力

社會將教師置于道德標桿的位置上，要求教師具備無私奉獻、甘于奉獻的精神，這種近乎圣化的期待無形中為部分教師的情感施加了壓力。然而，理想化的社會期待與現(xiàn)實的職業(yè)回報之間存在巨大的鴻溝。部分教師的薪資待遇與高強度的工作量、高付出、高責任的職業(yè)特性不匹配，付出與回報的失衡引發(fā)了強烈的情緒落差，導致部分教師在情感上產生不公平感和被剝奪感，進而會引發(fā)職業(yè)倦怠、情緒耗竭等一系列負面情緒體驗，最終影響部分教師的心理健康和職業(yè)發(fā)展。這種社會期許與現(xiàn)實回報之間的錯位是導致部分教師情緒壓力不容忽視的重要誘因。

（四）思政教育對教師情感提出更高要求

思政教育對教師的情感提出更高要求，教師需在政治立場、價值觀念、道德品質等方面起表率作用，對教師情感的真實性、豐富性、持久性提出更高要求。教師需深入挖掘教學內容的情感元素，以真情實感打動學生，但情感投入過度易引發(fā)情緒耗竭。同時，思政教育成效評價體系有待完善，部分教師情感付出難以量化考核，長期得不到認可和回饋，加大產生職業(yè)倦怠的風險。因此，思政教育須關注教師的情感需求，完善教師情感評價和激勵保障機制。

（五）缺乏有效的情緒管理策略，加劇職業(yè)倦怠風險

教師職業(yè)固有的情感付出與缺乏有效的情緒管理策略，共同構成了職業(yè)倦怠的顯著風險來源。盡管教師培訓體系強調專業(yè)技能與學科知識的提升，卻鮮少觸及情緒管理這一核心領域，導致部分教師在高強度、高壓力的工作環(huán)境下，缺乏應對負面情緒的有效方法，只能被動承受情緒損耗。與此同時，部分教師尚未形成將情緒管理納入專業(yè)技能體系的意識，缺乏主動尋求情緒調節(jié)策略的動機，進一步加劇了職業(yè)倦怠的風險。這種培訓體系的缺位與教師自身意識的缺乏，使得情緒管理成為教師職業(yè)發(fā)展中亟待關注和解決的關鍵問題。

二、教師情緒管理策略

（一）提升情緒覺察能力

提升情緒覺察能力是教師有效進行情緒管理、干預職業(yè)倦怠的重要基石。部分教師在面對繁重的教學任務和復雜的課堂環(huán)境時，容易陷入情緒漩渦，其根源就在于缺乏對自身情緒的覺察和反思。他們或許能感受到憤怒、焦慮、沮喪等負面情緒，但卻難以清晰地識別這些情緒背后的具體原因，更無法及時采取有效的應對策略。例如，當學生在課堂上開小差，完不成作業(yè)時，教師感受到的是憤怒，往往會認為學生沒有認真學習。然而，通過提升情緒覺察能力，教師可以更深入地反思：這股憤怒是否還夾雜著對自身教學效果的擔憂？是否是對自身職業(yè)發(fā)展的迷茫？只有覺察到這些隱藏在表層情緒下的深層原因，教師才能更客觀地看待問題，避免簡單地將責任歸咎于學生，從而采取更具針對性的策略。提升情緒覺察能力，就好比為教師提供了一面“情緒鏡子”，讓他們能夠看清自身情緒的細微變化，并追溯其源頭，從而擺脫情緒的控制，真正成為情緒的主人，以更積極、從容的心態(tài)面對教育教學中的挑戰(zhàn)，最終實現(xiàn)職業(yè)倦怠的有效干預。

（二）優(yōu)化情緒調節(jié)策略

教師職業(yè)倦怠的根源往往在于長期的情緒失衡，而優(yōu)化情緒調節(jié)策略則為解決這一問題提供了有效途徑。首先，教授認知重評技巧，引導教師積極解讀壓力情境，是扭轉負面情緒的起點。例如，當教師面對學生課堂上調皮搗蛋行為時，若任由“學生故意與我作對”的想法滋生，則會陷入憤怒和挫敗的情緒漩渦。但若引導教師運用認知重評，將學生的“調皮搗蛋”解讀為“渴望關注”“精力旺盛”，便能以更包容的心態(tài)理解學生行為背后的動機，進而尋求更有效的溝通和引導方式，將壓力轉化為教育契機。其次，培養(yǎng)教師的情緒表達能力，因為它能幫助教師有效疏導負面情緒，防止負面情緒的過度積累。例如，教師要努力去理解每一名學生的特點和需求，用包容的心去對待學生的問題行為。當學生取得進步時，要給予由衷的贊美和鼓勵；當學生遇到困難時，也要耐心的指導和幫助。漸漸地，師生之間也可以建立深厚的情感紐帶，教學過程也自然變得更加順暢和愉悅。最后，推廣正念減壓訓練，從根本上優(yōu)化教師情緒自我調節(jié)能力的長效機制。正念，即有意識地覺察當下，不加評判地接納此時此刻的感受，這種狀態(tài)能夠幫助教師從負面情緒的泥潭中抽離出來，以更平靜、更客觀的態(tài)度面對壓力和挑戰(zhàn)。例如，教師可以利用課間進行簡單的正念呼吸練習，將注意力集中于呼吸的起伏，感受身體的放松，從而緩解緊張和焦慮的情緒，以更飽滿的熱情投入下一階段的教學工作中。

（三）構建積極的學校支持系統(tǒng)

構建積極的學校支持系統(tǒng)，為教師提供有效的情緒管理訓練和職業(yè)倦怠干預策略，是促進教師身心健康和專業(yè)發(fā)展的關鍵。例如，學?？梢越ⅰ敖處熐榫w加油站”，為教師提供一個安全、私密的空間，讓他們可以傾訴工作壓力、分享教學困惑，并獲得來自同伴或專業(yè)人士的理解和支持。此外，學校還可以定期舉辦情緒管理工作坊，邀請心理學專家為教師講解情緒調節(jié)技巧，例如深呼吸放松法、正念冥想等，并進行案例分析和角色扮演，幫助教師掌握應對負面情緒的實用策略?？傊瑯嫿ǚe極的學校支持系統(tǒng)需要從多方面入手，涵蓋情感支持、心理疏導、制度優(yōu)化等各個層面。唯有如此，才能真正為教師的職業(yè)發(fā)展保駕護航，激發(fā)其工作熱情，提升教學質量，最終促進學校教育事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、融入思政元素，構建多維聯(lián)動的教師情感支持體系

（一）將情緒管理融入教師思政教育體系

將情緒管理融入教師思政教育體系，是破解教師情感困境、構建多維聯(lián)動情感支持體系的有效措施。在師德師風建設中強化情緒管理意識，要求突破傳統(tǒng)師德規(guī)范中對教師情感表達的隱性壓抑，引導教師認識到情緒管理并非壓抑情感，而是要以積極的情緒投入教育教學工作中。例如，可以開展“我的情緒故事”主題分享會，鼓勵教師坦誠分享自身情緒經歷及應對方法，并結合師德師范進行情景化、案例化研討，引導教師反思自身情緒表達對學生的影響，破除“情緒失控是有損師德”的錯誤認知，幫助教師將師德規(guī)范內化為積極的情緒管理行為。同時，將情緒管理納入教師培訓課程體系，不能僅停留在理論講解層面，更要注重提升教師情緒管理的實操技能，切實解決教師在情緒管理方面的現(xiàn)實困境。例如，可以引入角色扮演、團體輔導等體驗式培訓方式，幫助教師掌握情緒覺察、情緒調節(jié)、壓力應對等方面的技巧，并針對教師群體中普遍存在的焦慮、抑郁等情緒問題，提供針對性的心理咨詢和干預服務，幫助教師掌握科學的情緒管理方法，提升應對職業(yè)倦怠的能力，以更積極、更健康的心態(tài)投入教育教學工作。

（二）構建家校社協(xié)同的教師情感支持網絡

為了構建多維聯(lián)動的教師情感支持體系，學校應積極融入思政元素，發(fā)揮思政教育在教師情感支持中的重要作用。例如，市教育局可以開展“情系教師”活動，通過組織教師到愛國主義教育基地參觀學習，引導教師堅定理想信念，增強教書育人的責任感和使命感。同時，學校還可以利用思政課程，幫助教師樹立正確的情感價值觀，學會調節(jié)情緒。在思政課上，教師與學生圍繞“如何看待教育工作中的困難和挫折”展開討論，學生紛紛表示要學會換位思考，理解教師的不易，給予教師更多的理解和支持。一位教師分享了自己在教學中遇到的困惑和壓力，學生主動向教師表達感恩之情，令教師深受感動。學校還邀請優(yōu)秀教師代表走上思政課講臺，分享教育教學經驗和心得體會，鼓舞教師堅守教育初心，堅定教書育人決心。此外，學校要將教師情感健康教育納入思政教育的重要內容，開設教師心理健康課程，定期開展教師心理健康測評，及時發(fā)現(xiàn)情感問題的苗頭，采取針對性措施予以疏導，切實為教師排憂解難。學校還可以成立“教師關愛委員會”，由思政教師、心理學教師、教師代表等組成，搭建教師情感互助平臺，常態(tài)化開展談心談話、情緒疏導等活動，用真情實意溫暖教師的心田。

（三）發(fā)揮典型示范作用，弘揚新時代教師職業(yè)精神

教師職業(yè)的特殊性決定了教師在工作中不可避免地要付出大量的情感勞動。為了更好地引導教師在情感勞動中實現(xiàn)自我管理和情緒調適，教育部門可以充分發(fā)揮優(yōu)秀教師的典型示范作用，樹立教書育人的崇高使命和職業(yè)操守，弘揚新時代教師的職業(yè)精神。同時，學?？梢詫⑺枷胝谓逃赜袡C融入教師情感支持體系的構建中，通過開展形式多樣的教師培訓、教學研討、經驗交流等活動，幫助教師提升情緒管理能力，緩解職業(yè)倦怠感。例如，市教育局可以聯(lián)合市心理健康教育中心，定期邀請資深心理咨詢師為全市教師開設情緒管理講座，傳授自我情緒調節(jié)的實用技巧。講座中，心理咨詢師通過分析教學案例，深入剖析教師情感勞動的特點和挑戰(zhàn)，并針對性地提出情緒管理策略。在講座互動環(huán)節(jié)，一位初任教師分享了自己在實習期間遇到的困惑：面對學習態(tài)度消極、違紀頻繁的“問題學生”，在多次溝通無果后，難免產生挫敗感和無力感。對此，心理咨詢師運用認知行為療法理論，引導教師換位思考，客觀理性地看待學生的行為，并調整自身的應對方式。通過聽講座以及學習和交流，這位教師表示獲益良多，在后續(xù)的教學實踐中，能夠以更加包容、平和的心態(tài)去理解學生、引導學生，師生關系得到了明顯改善?？梢姡瑯嫿ǘ嗑S聯(lián)動的教師情感支持體系，對于促進教師身心健康、提升教學效能具有重要意義。這既需要教育部門和學校在制度設計、資源配置等方面予以保障，更需要廣大教師自覺加強修養(yǎng)，在教育教學實踐中砥礪品格，以高尚的人格魅力感染和塑造學生，為學生的健康成長奠定堅實基礎。

教師發(fā)展中對情緒管理和職業(yè)倦怠干預策略的關注，能有效幫助教師將情緒體驗轉化為教育教學資源，提升課堂教學質量和學生學習效率。通過情緒管理，教師可以將自身情緒狀態(tài)調整到最佳，以更飽滿的熱情、更積極的狀態(tài)投入教育教學工作中，進而營造積極的課堂氛圍，激發(fā)學生的學習興趣，構建和諧的師生關系，最終促進學生的全面發(fā)展和教師的職業(yè)幸福，形成良性循環(huán)。

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（責任編輯：呂研）