摘 要：隨著全球貿(mào)易的不斷發(fā)展，跨境電子商務(wù)已成為國(guó)際貿(mào)易的重要組成部分。然而，現(xiàn)有的商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容仍主要基于傳統(tǒng)的中外商務(wù)模式，未能充分適應(yīng)新興的國(guó)際商務(wù)環(huán)境。同時(shí)當(dāng)前商務(wù)漢語(yǔ)的相關(guān)研究也主要聚焦傳統(tǒng)商務(wù)模式，對(duì)跨境電子商務(wù)、短視頻帶貨、直播帶貨等新型國(guó)際商務(wù)模式的商務(wù)漢語(yǔ)研究幾乎尚未啟動(dòng)。因此，構(gòu)建實(shí)用系統(tǒng)的跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程已成為當(dāng)前所面臨的急迫需求。在需求分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)用于“跨境電子商務(wù)”的這一專門用途漢語(yǔ)課程建設(shè)可基于專門用途漢語(yǔ)理論，從課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、評(píng)價(jià)方式等方面展開探索。

關(guān)鍵詞：商務(wù)漢語(yǔ) 專門用途漢語(yǔ) 跨境電子商務(wù) 跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程 課程建設(shè)

跨境電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)背景下的國(guó)際貿(mào)易新形態(tài)，滿足了全球消費(fèi)者快速購(gòu)物與廣泛選品的需求，是傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的升級(jí)。在國(guó)際商貿(mào)中，語(yǔ)言及跨文化障礙是影響交易的重要因素。自漢語(yǔ)成為聯(lián)合國(guó)官方語(yǔ)言之一及中國(guó)加入世貿(mào)組織以來(lái)，我國(guó)的國(guó)際地位日益提升，漢語(yǔ)也逐漸發(fā)展出多種專門用途形式，如商務(wù)漢語(yǔ)、中醫(yī)漢語(yǔ)等。雖然商務(wù)漢語(yǔ)起步較早，但其教學(xué)內(nèi)容仍側(cè)重于傳統(tǒng)商務(wù)模式，對(duì)于新興的電子商務(wù)、直播帶貨等領(lǐng)域涉及較少。專門用途漢語(yǔ)強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和現(xiàn)實(shí)性，必須緊跟時(shí)代步伐以滿足當(dāng)下需求。在跨境電商迅猛發(fā)展的今天，適時(shí)調(diào)整商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)，開設(shè)針對(duì)跨境電子商務(wù)的實(shí)用性課程，培養(yǎng)既懂跨文化交流，又能熟練運(yùn)用漢語(yǔ)及掌握電商平臺(tái)操作技能的現(xiàn)代商務(wù)人才尤為迫切。

一、商務(wù)漢語(yǔ)課程建設(shè)相關(guān)闡述

關(guān)于商務(wù)漢語(yǔ)課程建設(shè)的研究，早在2004年袁建民就強(qiáng)調(diào)了實(shí)用性與針對(duì)性原則的重要性，“‘商務(wù)漢語(yǔ)’總課程對(duì)學(xué)歷教育來(lái)說(shuō)，可以安排兩年，四個(gè)學(xué)期，且有聽、說(shuō)、讀、寫四種課型；非學(xué)歷人士可以根據(jù)自己的實(shí)際情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容”［1］。趙悅提出商務(wù)漢語(yǔ)課程“需要根據(jù)具體項(xiàng)目的目標(biāo)定位與要求設(shè)計(jì)相應(yīng)的個(gè)性化人才培養(yǎng)方案，進(jìn)行有針對(duì)性的課程編制”［2］。楊東升、陳子驕則聚焦年輕且目的性強(qiáng)的學(xué)習(xí)者，旨在通過(guò)語(yǔ)言技能訓(xùn)練和商務(wù)知識(shí)介紹提升經(jīng)貿(mào)活動(dòng)能力，強(qiáng)調(diào)“商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)的教學(xué)對(duì)象不同于一般的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者，他們一般為年輕人，年齡在20～35歲之間，經(jīng)過(guò)短期商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)之后從事與中國(guó)有關(guān)的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)”［3］。劉巍借鑒ESP理論，指出“商務(wù)漢語(yǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)要建立在對(duì)特定商務(wù)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)者的商務(wù)漢語(yǔ)需求分析的基礎(chǔ)上”［4］。陸華和李業(yè)才根據(jù)東盟漢語(yǔ)教學(xué)實(shí)際，指出商務(wù)漢語(yǔ)課程需要“注重基礎(chǔ)漢語(yǔ)與商務(wù)漢語(yǔ)的銜接，為學(xué)生打好漢語(yǔ)基礎(chǔ)，解決學(xué)生漢語(yǔ)底子薄或底子不牢固、聽不懂商務(wù)漢語(yǔ)課的問(wèn)題”［5］ 。勾麗紅基于新疆師范大學(xué)的案例，指出“留學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的目的很明確，工具性動(dòng)機(jī)較強(qiáng)。為了滿足大多數(shù)留學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，達(dá)到他們的學(xué)習(xí)目的，學(xué)校的課程應(yīng)根據(jù)他們的需求進(jìn)行設(shè)置”。［6］王琳分析了浙江師范大學(xué)開設(shè)的課程，提倡“在傳統(tǒng)基礎(chǔ)課和專業(yè)課劃分的基礎(chǔ)上，應(yīng)該將純粹的知識(shí)理論課和實(shí)踐類課程分開，并增加實(shí)踐類課程的比重。實(shí)踐類課程的劃分應(yīng)該體現(xiàn)階段性、層次性以及虛實(shí)場(chǎng)景的互動(dòng)性的設(shè)計(jì)理念”［7］ 。沈庶英主張建設(shè)聚合課程，認(rèn)為“聚合課程不是學(xué)科知識(shí)的機(jī)械相加，而是跨學(xué)科知識(shí)的深度融合，是多學(xué)科知識(shí)相互關(guān)聯(lián)、相互影響、相互作用的突變”［8］。 王剛在“一帶一路”倡議下，呼吁通過(guò)優(yōu)化師資等途徑改進(jìn)課程，主張“教師不但要全面掌握現(xiàn)代漢語(yǔ)中語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法和漢字知識(shí)，而且要合理定位商務(wù)漢語(yǔ)課程，學(xué)習(xí)前沿學(xué)術(shù)成果”［9］?；艚瘕垊t建議商務(wù)漢語(yǔ)課程內(nèi)容的選取需考慮時(shí)效性，指出選取時(shí)效性較強(qiáng)的學(xué)習(xí)資料即將學(xué)習(xí)者周圍世界發(fā)生的與教材內(nèi)容相關(guān)或相似的事情或者與教材內(nèi)容相關(guān)的最新事件加入教學(xué)中，讓學(xué)習(xí)者學(xué)到最新的、前沿的知識(shí)。［10］

綜上所述，現(xiàn)有研究的共識(shí)在于：商務(wù)漢語(yǔ)課程體系設(shè)計(jì)需具有實(shí)用性并能針對(duì)實(shí)際需要；教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)多樣化且可以適時(shí)引入新模式；課程目標(biāo)要貼合學(xué)生具體需求，同時(shí)要精選教材，培養(yǎng)具備復(fù)合知識(shí)的教師；教學(xué)內(nèi)容的選擇需要考量學(xué)習(xí)者的就業(yè)需求及其所在國(guó)家的文化特色。然而，當(dāng)前的研究仍存在不足之處。首先，缺乏對(duì)上述各方面的系統(tǒng)性整合，尚未形成一套全面統(tǒng)一的指導(dǎo)框架；其次，對(duì)于課程實(shí)施后的長(zhǎng)期效果跟蹤評(píng)估較少，影響了方案有效性評(píng)價(jià)；再次，對(duì)特定行業(yè)如金融、科技、制造業(yè)以及跨境電子商務(wù)等領(lǐng)域的商務(wù)漢語(yǔ)的細(xì)化研究相對(duì)欠缺，限制了其滿足不同行業(yè)需求的能力。鑒于此，本文從需求分析、教學(xué)目標(biāo)設(shè)定、內(nèi)容規(guī)劃、方法選擇及評(píng)價(jià)機(jī)制等方面入手，針對(duì)跨境電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域的商務(wù)漢語(yǔ)課程展開深入探討，旨在填補(bǔ)現(xiàn)有研究的空白，并對(duì)跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程的實(shí)際開設(shè)和教學(xué)作出理論指導(dǎo)。

二、跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)的界定

跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)屬于商務(wù)漢語(yǔ)的范疇，需要結(jié)合商務(wù)漢語(yǔ)和跨境電子商務(wù)的概念來(lái)定義。袁建民認(rèn)為，商務(wù)漢語(yǔ)是指為與中國(guó)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交往的外國(guó)人士和留學(xué)生設(shè)置的專業(yè)漢語(yǔ)。［11］ 跨境電子商務(wù)，即國(guó)際電子商務(wù)，指的是不同國(guó)家或地區(qū)的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完成訂單、支付，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品的商業(yè)活動(dòng)。［12］因此，跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)可以定義為：不同國(guó)家和地區(qū)的人在與中國(guó)的商家進(jìn)行線上交易時(shí)所使用的漢語(yǔ)?！翱缇畴娮由虅?wù)漢語(yǔ)”的上位概念是“漢語(yǔ)”和“商務(wù)漢語(yǔ)”。與一般漢語(yǔ)相比，它專注于商務(wù)領(lǐng)域。而與一般商務(wù)漢語(yǔ)相比，它更側(cè)重于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨國(guó)交易時(shí)的商務(wù)溝通和談判情況中。

三、商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)的需求分析

（一）商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)以20世紀(jì)80年代《外貿(mào)洽談500句》一書的出版為標(biāo)志正式開始，后來(lái)袁建明提出商務(wù)漢語(yǔ)知識(shí)點(diǎn)的設(shè)置要從外商投資者、外國(guó)商人在中國(guó)從事商務(wù)活動(dòng)的角度出發(fā) ，主要安排帶有中國(guó)背景，如中國(guó)文化、中國(guó)商務(wù)慣例、中國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣的相關(guān)商務(wù)知識(shí)點(diǎn)［13］，國(guó)內(nèi)所開設(shè)的商務(wù)漢語(yǔ)課程所教授的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)幾乎都主要集中在以上內(nèi)容中。國(guó)內(nèi)大部分高校所開設(shè)的商務(wù)漢語(yǔ)相關(guān)專業(yè)主要為綜合性商務(wù)漢語(yǔ)，如浙江工商大學(xué)所開設(shè)的漢語(yǔ)言文學(xué)（商務(wù)漢語(yǔ)）專業(yè)所設(shè)置的課程有“高級(jí)商務(wù)漢語(yǔ)”“商務(wù)漢語(yǔ)口語(yǔ)”“商務(wù)漢語(yǔ)聽力”“商務(wù)漢語(yǔ)閱讀”“商務(wù)漢語(yǔ)寫作”“國(guó)際商務(wù)概論”“基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)學(xué)”“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷”“國(guó)際商務(wù)貿(mào)易實(shí)務(wù)”“電子商務(wù)”“財(cái)務(wù)管理”“中國(guó)商業(yè)文化”“國(guó)際商法”等；廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)開設(shè)的漢語(yǔ)言專業(yè)（商務(wù)漢語(yǔ)方向）的課程主要有“商務(wù)漢語(yǔ)綜合”“商務(wù)漢語(yǔ)聽說(shuō)”“商務(wù)漢語(yǔ)寫作”“經(jīng)濟(jì)新聞閱讀”“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”“國(guó)際經(jīng)濟(jì)法”“當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)”“在華國(guó)際貿(mào)易”“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”“中國(guó)概況”等。從這些專業(yè)和課程可以看出，目前國(guó)內(nèi)高校所開設(shè)的商務(wù)漢語(yǔ)相關(guān)課程主要包括綜合性商務(wù)漢語(yǔ)課、商務(wù)漢語(yǔ)聽說(shuō)讀寫技能課，以及與從事商務(wù)相關(guān)的文化類、法律類、經(jīng)貿(mào)知識(shí)類商務(wù)案例和實(shí)務(wù)類等課程。少數(shù)學(xué)校雖開設(shè)了電子商務(wù)漢語(yǔ)課程，但這類課程所教授的知識(shí)點(diǎn)主要集中在綜合性的電子商務(wù)知識(shí)方面，很少有院校開設(shè)集漢語(yǔ)習(xí)得、電子商務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、跨境交易實(shí)踐為一體的專業(yè)跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程。

（二）跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)的需求分析

盡管國(guó)內(nèi)高校中專門針對(duì)跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程相對(duì)較少，但其重要性仍舊不容忽視。根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，從2018年至2022年，中國(guó)的跨境電子商務(wù)進(jìn)出口總額由10 557億元增長(zhǎng)至2022年的20 599億元，增長(zhǎng)趨勢(shì)顯著。 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和“一帶一路”倡議的深入實(shí)施，這一增長(zhǎng)勢(shì)頭將會(huì)持續(xù)推進(jìn)。

商務(wù)漢語(yǔ)作為專門用途漢語(yǔ)的一個(gè)分支，要求語(yǔ)言教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合，以確保其實(shí)用性和適應(yīng)性。凌言言和許寧強(qiáng)調(diào)，跨境電子商務(wù)跨越不同國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)，面對(duì)跨文化和語(yǔ)言障礙，企業(yè)需要理解和適應(yīng)各地獨(dú)特的文化背景、價(jià)值觀及消費(fèi)習(xí)慣，這對(duì)產(chǎn)品定位、營(yíng)銷策略和服務(wù)提出了挑戰(zhàn)。［14］ 這表明，良好的語(yǔ)言能力和跨文化交流能力對(duì)跨境電商的成功至關(guān)重要，因?yàn)檎Z(yǔ)言不僅是溝通工具，也是了解特定文化的關(guān)鍵。

目前，阿里巴巴國(guó)際站、速賣通、亞馬遜等主要跨境電商平臺(tái)普遍使用的語(yǔ)言是英語(yǔ)。這對(duì)于英文水平有限的企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的障礙。提高海外從業(yè)者的跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)能力，可以大大提升其與中國(guó)市場(chǎng)的在線交易效率，包括更好地獲取信息、理解產(chǎn)品詳情、操作中國(guó)電商平臺(tái)，以及順暢地進(jìn)行線上交流和物流安排等。

綜上所述，鑒于中國(guó)與其他國(guó)家或地區(qū)之間跨境電子商務(wù)貿(mào)易額的快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，以及當(dāng)前跨境電商領(lǐng)域普遍存在的語(yǔ)言局限性，為海外商務(wù)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供專業(yè)的跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)培訓(xùn)顯得尤為必要。

四、專門用途漢語(yǔ)視域下跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程建設(shè)探討

專門用途漢語(yǔ)有別于一般通用語(yǔ)言。張黎認(rèn)為：“專門用途語(yǔ)言是從事特定的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)或特定的職業(yè)工作的社會(huì)群體，在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常發(fā)生的各種交際活動(dòng)中所經(jīng)常使用的語(yǔ)言?！保?5］ 可見，專門用途語(yǔ)言的核心指向的是“某種特殊用途”的語(yǔ)言，跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)是將漢語(yǔ)應(yīng)用于跨境電子商務(wù)這一特定職務(wù)領(lǐng)域的漢語(yǔ)，其應(yīng)用規(guī)律符合專門用途漢語(yǔ)理論。關(guān)于專用漢語(yǔ)的課程設(shè)計(jì)，張黎采用美國(guó)著名學(xué)者泰勒提出的泰勒原理，此原理將課程設(shè)計(jì)和大綱的制定歸納為四個(gè)要素，即目標(biāo)、內(nèi)容、方法和評(píng)價(jià)，并詳細(xì)論述了這四個(gè)要素的具體內(nèi)容和實(shí)施方法。［16］以上四個(gè)要素幾乎涵蓋了各類課程設(shè)計(jì)的基本要素，對(duì)跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程的建設(shè)也具有重要的參考意義。

（一）跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程教學(xué)目標(biāo)

專門用途漢語(yǔ)課程的目標(biāo)是學(xué)習(xí)者完成課程后應(yīng)達(dá)到的知識(shí)、技能及水平，具體包括三個(gè)層次：人才教育目標(biāo)、綜合素質(zhì)目標(biāo)和語(yǔ)言能力目標(biāo)。人才教育目標(biāo)旨在從人才培養(yǎng)角度出發(fā)，使學(xué)習(xí)者能夠勝任特定專業(yè)或職業(yè)；綜合素質(zhì)目標(biāo)注重知識(shí)、技能、情感和態(tài)度等多方面素質(zhì)的培養(yǎng)，以知識(shí)和技能為基本出發(fā)點(diǎn)；語(yǔ)言能力目標(biāo)則直接指向課程設(shè)計(jì)的核心，涵蓋總體能力（能夠完成的交際任務(wù)）、策略能力（綜合運(yùn)用聽說(shuō)讀寫技能完成任務(wù)）以及語(yǔ)言知識(shí)能力（掌握文字、詞匯、句法和語(yǔ)篇等）。

對(duì)于跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程而言，其教學(xué)目標(biāo)同樣可以從這三個(gè)方面來(lái)考慮。首先，人才教育目標(biāo)是使學(xué)習(xí)者能夠在跨境電子商務(wù)交易中熟練使用漢語(yǔ)完成各項(xiàng)工作。其次，綜合素質(zhì)目標(biāo)要求學(xué)習(xí)者掌握電商平臺(tái)操作、產(chǎn)品篩選、物流選擇、中國(guó)電商法律法規(guī)及商業(yè)文化理念等相關(guān)知識(shí)，同時(shí)具備漢語(yǔ)溝通談判、平臺(tái)操作、大數(shù)據(jù)分析等技能，并要求學(xué)習(xí)者培養(yǎng)積極進(jìn)取的工作態(tài)度。再次，語(yǔ)言能力目標(biāo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者能用漢語(yǔ)進(jìn)行中國(guó)市場(chǎng)分析、中文產(chǎn)品搜索與評(píng)估、購(gòu)前咨詢、談判溝通、物流跟蹤及售后服務(wù)；在不同交易場(chǎng)景下靈活運(yùn)用漢語(yǔ)聽說(shuō)讀寫技能；掌握充足的跨境電商專業(yè)詞匯和語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，具備良好的表達(dá)能力。

（二）跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程教學(xué)內(nèi)容

專門用途漢語(yǔ)的課程內(nèi)容是指為實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)所需教授的知識(shí)與技能總和，通常以教學(xué)大綱的形式呈現(xiàn)。常見的教學(xué)大綱包括話題大綱、結(jié)構(gòu)情境大綱、功能意念大綱、技能大綱、情境大綱、功能任務(wù)大綱、語(yǔ)篇技能大綱以及技巧與策略大綱等。其中，功能任務(wù)大綱最為常用。通過(guò)目標(biāo)情境中的具體交際事件來(lái)組織課程內(nèi)容，學(xué)習(xí)者能夠在特定情境下完成特定任務(wù)?？缇畴娮由虅?wù)漢語(yǔ)作為一種專門用途語(yǔ)言，可以采用功能任務(wù)大綱的形式，根據(jù)跨境電商交易各環(huán)節(jié)的具體工作來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。高鈺萌指出，在跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式中，涉及的主要主體有上游供應(yīng)商、中游跨境電商平臺(tái)、第三方服務(wù)提供商及下游消費(fèi)者。［17］這些主體構(gòu)成了跨境電子商務(wù)交易的核心要素，將每個(gè)主體下相關(guān)的工作以任務(wù)大綱形式列出，結(jié)合商務(wù)法律法規(guī)及電商文化習(xí)慣等外部因素，便能構(gòu)建出完整的課程內(nèi)容任務(wù)大綱。

在跨境電子商務(wù)交易主要要素及外部環(huán)境框架下，從賣方角度出發(fā)，上游供應(yīng)商主體下的一級(jí)任務(wù)大綱可擬定為“供應(yīng)商選擇”，二級(jí)大綱包括供應(yīng)商類型分析、供應(yīng)商地域調(diào)查、供應(yīng)商資料搜集、供應(yīng)商聯(lián)系和溝通、供應(yīng)商對(duì)比、建立供應(yīng)商庫(kù)等。中游跨境電商平臺(tái)主體下的一級(jí)任務(wù)大綱可擬定為“跨境電商平臺(tái)選擇”，二級(jí)大綱包括跨境電商平臺(tái)分類、跨境電商平臺(tái)對(duì)比、跨境電商平臺(tái)入駐和運(yùn)營(yíng)等。第三方服務(wù)提供商主題下的一級(jí)大綱可擬定為“跨境電商物流選擇”和“收款方式選擇”，其中“跨境電商物流選擇”的二級(jí)大綱包括跨境電商物流種類，跨境電商物流對(duì)比；“收款方式選擇”的二級(jí)大綱包括收款方式概覽、收款方式對(duì)比。下游消費(fèi)者主體下的一級(jí)大綱可擬定為“溝通買家”， 二級(jí)大綱包括售前溝通、售后服務(wù)和客戶維護(hù)等。除了以上主體要素，還應(yīng)考慮市場(chǎng)和文化等外部因素，市場(chǎng)相關(guān)的一級(jí)大綱可擬定為“市場(chǎng)調(diào)研”，二級(jí)大綱包括產(chǎn)品市場(chǎng)區(qū)域分析、市場(chǎng)需求季度分析、市場(chǎng)需求人群分析、市場(chǎng)需求量分析等；文化相關(guān)的一級(jí)大綱可擬定為“跨境電子商務(wù)文化素養(yǎng)”，二級(jí)大綱包括目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家基本情況、消費(fèi)者節(jié)日風(fēng)俗、消費(fèi)者信仰和禁忌等。以上主體因素和外部因素下的各級(jí)大綱都是跨境電子商務(wù)交易中所必須掌握的知識(shí)或技能，在規(guī)劃課程教學(xué)內(nèi)容時(shí)，可根據(jù)具體需要進(jìn)一步細(xì)化出三級(jí)大綱和多級(jí)大綱。

（三）跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程教學(xué)方法

在跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)教學(xué)中，教學(xué)方法的選擇應(yīng)靈活適應(yīng)具體的內(nèi)容和對(duì)象。適用于跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)的教學(xué)方法大致可以分為四類：以輸出為主的教學(xué)方法（如直接法、翻譯法、認(rèn)知法、默教法和內(nèi)容法）；輸入帶輸出的方法（如聽說(shuō)法、交際法和策略法）；以輸出為主的案例教學(xué)法；以及輸出帶輸入的任務(wù)法。由于跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的現(xiàn)實(shí)需求，并注重學(xué)以致用，因此以輸出為導(dǎo)向的方法更為適用，但根據(jù)需要也可以結(jié)合輸入導(dǎo)向的方法。

跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)具有強(qiáng)烈的職業(yè)性，其教學(xué)方法應(yīng)促進(jìn)學(xué)生在實(shí)際跨境電子商務(wù)交易中的應(yīng)用能力。鑒于跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容是以任務(wù)大綱形式組織的，以輸出為導(dǎo)向、以輸出帶輸入的任務(wù)法為教學(xué)方法較為適合，同時(shí)需要確保相關(guān)專業(yè)知識(shí)的輸入。在教學(xué)過(guò)程中，教師可以將跨境電子商務(wù)交易各環(huán)節(jié)的工作設(shè)計(jì)為具體的任務(wù)，并要求學(xué)生完成。每個(gè)任務(wù)可根據(jù)特點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的聽說(shuō)讀寫技能訓(xùn)練，并在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中適時(shí)提供跨境電商專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及文化理念等背景信息。這種“在做中學(xué)”的方式有助于學(xué)生在課程結(jié)束后，不僅能掌握相關(guān)知識(shí)，還能熟練運(yùn)用這一領(lǐng)域的專業(yè)漢語(yǔ)技能。

（四）跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程評(píng)價(jià)方式

課程評(píng)價(jià)指對(duì)課程是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行的評(píng)價(jià)，包括對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)和對(duì)課程本身的評(píng)價(jià)?？缇畴娮由虅?wù)漢語(yǔ)課程的評(píng)價(jià)可以從學(xué)習(xí)者和課程兩個(gè)方面進(jìn)行。對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)可以在期中或期末考試為學(xué)生設(shè)置真實(shí)度較高的跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)交易任務(wù)，通過(guò)考試來(lái)檢測(cè)學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)效果，從而反饋課程設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)；對(duì)課程本身的評(píng)價(jià)可以通過(guò)教師復(fù)盤、學(xué)生評(píng)價(jià)、其他教師及專家評(píng)價(jià)等從課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、課程內(nèi)容的實(shí)用程度、教學(xué)方法的有效程度等角度全方位，立體化展開評(píng)價(jià)。以上評(píng)價(jià)可以在每個(gè)學(xué)期間接性開展，以對(duì)課程效果作出實(shí)時(shí)檢測(cè)，從而幫助教師不斷優(yōu)化課程設(shè)計(jì)，使之真正滿足學(xué)習(xí)者的現(xiàn)實(shí)工作需求。

五、結(jié)語(yǔ)

在跨境電子商務(wù)貿(mào)易與日俱增的今天，跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程的開發(fā)迫在眉睫。本文所探討的跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程建設(shè)的相關(guān)理論，如跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程教學(xué)內(nèi)容和課程教學(xué)方法對(duì)跨境電子商務(wù)漢語(yǔ)課程的建設(shè)和開展起到指引方向和開拓思路的作用。在具體課程開發(fā)和教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，教師需要結(jié)合學(xué)習(xí)者的具體需求和所使用的教材進(jìn)行細(xì)節(jié)性課程內(nèi)容的添加和增補(bǔ)。在教學(xué)方法上，教師可以在本文思路的框架下靈活使用多種不同的教學(xué)方法，讓學(xué)習(xí)者掌握全方位勝任跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)往來(lái)的知識(shí)和技能，并提高學(xué)習(xí)者相關(guān)文化素養(yǎng)。

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