施定蓮

摘要：以學生為中心的高校圖書館教學服務是一種以學生個體的需求、興趣、學術能力和學習風格為核心的服務理念，能夠解決高校圖書館教學資源不完善、內(nèi)容更新不及時，教學服務單一、缺乏個性化服務，智能化程度低、現(xiàn)代數(shù)據(jù)技術利用不足等問題。高校圖書館應樹立以學生為中心的教學理念，加強圖書館教學資源建設；以學生實際需求為基點，創(chuàng)新個性化服務模式；以現(xiàn)代技術為輔助，建設圖書館教學服務平臺。

關鍵詞：高校；圖書館；教學服務；以學生為中心；學習支持；服務設計

中圖分類號：G258.6文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2024）07-0049-04

隨著教育理念的不斷更新，教學模式從以教師為中心逐漸轉向以學生為中心。這種轉變強調(diào)個性化、參與式學習，重視學生的興趣、需求和能力，以取得更好的學習效果，提高學生知識應用能力。高校圖書館作為學習和知識傳授的重要場所，也需要適應這種變革，以學生為中心進行教學服務，解決教學資源不完善、教學服務單一、智能化程度低等問題，給學生提供更加個性化和智能化的學習支持。本文基于高校圖書館教學服務存在的問題，對以學生為中心的高校圖書館教學服務設計策略進行探討。

一、以學生為中心的高校圖書館服務概述

以學生為中心的高校圖書館教學服務是一種以學生個體的需求、興趣、學術能力和學習風格為核心的服務理念，其服務設計強調(diào)在教育過程中將學生置于主體地位，通過滿足學生的個性化學習需求、激發(fā)學生的學習興趣、提高學生的學術參與度和自主學習能力，達到更好的學習效果。學生不再是被動接受教育的對象，而是積極參與學習過程的主體[1]。

一方面，以學生為中心的圖書館教學服務設計強調(diào)個性化學習。每個學生的學習特點和學習需求都不同，服務設計應充分考慮學生的差異性，通過靈活多樣的資源配置，滿足學生個性化的學習需求。個性化的設計能夠有效激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的學習積極性，使學生在自主學習過程中可以發(fā)揮創(chuàng)造性思維，提高解決實際問題的能力。

另一方面，以學生為中心的圖書館教學服務設計能促進學術支持目標的實現(xiàn)。圖書館作為學術資源豐富的場所，通過以學生為中心的服務設計可以更好地實現(xiàn)學術支持目標。學術支持不僅包括提供學科知識，更包括培養(yǎng)學生的學術素養(yǎng)、獨立研究能力、創(chuàng)新能力等。以學生為中心的服務設計可以根據(jù)學生的特點和需求，制定更為明確和具體的學術支持目標，并通過豐富的服務資源和多樣的服務方法實現(xiàn)這些目標。而學生的參與可以讓學術支持過程更具活力和創(chuàng)新性，學生的評價也可以幫助圖書館不斷改進服務設計和方法。

二、高校圖書館教學服務存在的問題

1.教學資源不完善，內(nèi)容更新不及時

高校圖書館作為知識和信息的重要倉庫，扮演著學術研究和教學支持的關鍵角色。然而，一些高校圖書館在資源內(nèi)容建設、資源整合、更新速度和用戶信任度等方面存在的問題，影響了高校圖書館的服務質(zhì)量，也對師生的學術研究和學習產(chǎn)生了負面影響。首先，雖然高校圖書館擁有豐富的紙質(zhì)和數(shù)字化文獻資源，但與師生的實際需求和教學內(nèi)容的匹配度不高。師生在教學過程中需要的特定書籍、視頻課程、輔導資料等資源未能很好地覆蓋。其次，高校圖書館存在教學資源內(nèi)容更新不及時的現(xiàn)象。隨著知識的不斷更新和學術研究的不斷發(fā)展，教材和學術資源需要保持及時性和新穎性。然而，一些高校圖書館的資源更新速度較慢，未能跟上學科發(fā)展的步伐，師生無法獲取到新的研究成果、新的教學資料，進而影響他們的學術研究和學科學習。

2.教學服務單一，缺乏個性化服務

一些高校圖書館在教學服務方面存在教學服務單一和缺乏個性化服務的問題，影響了高校圖書館對師生的教學支持和服務質(zhì)量，以及師生對圖書館教學服務的信任度和利用率。一些高校將教學服務視為被動的服務模式，按照學生和教師的指令提供服務。這種服務模式缺乏主動化、個性化、差異化，過于統(tǒng)一化[2]。一些高校的圖書館服務缺乏對不同用戶個性化需求的考慮，服務的內(nèi)容和方式相對單一，未能滿足師生的個性化需求。目前所提供的服務多集中于課程資源、設備技術指導、信息素養(yǎng)培訓等，多屬于集體服務，缺乏對師生個性化需求的精準匹配。個性化需求包括學科方向、學習節(jié)奏、學術興趣等多方面，而現(xiàn)有服務的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，未能實現(xiàn)個性化服務，導致部分師生無法得到所需的個性化支持，影響了教學服務的效果和質(zhì)量。

3.智能化程度低，現(xiàn)代數(shù)據(jù)技術利用不足

一些高校圖書館在利用信息技術和智能技術方面存在滯后的現(xiàn)象，或在數(shù)據(jù)利用和分析方面應用不足。盡管信息技術的發(fā)展和應用為實現(xiàn)智慧化教學服務提供了基礎，但一些高校圖書館仍然采用傳統(tǒng)的服務模式，未能充分將信息技術和智能技術融入教學服務中，影響了教學服務的智能化水平。另外，部分高校圖書館在教學服務方面對產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)的利用仍存在欠缺。對數(shù)據(jù)采集技術的不重視，以及對師生產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)缺乏充分利用，海量數(shù)據(jù)的價值無法得到挖掘和釋放，導致無法基于數(shù)據(jù)分析為師生提供更多個性化、針對性的服務內(nèi)容，也無法實時對教學情況進行跟蹤了解，使得教學服務效果不如人意，距離智慧化教學服務的目標還有較大差距[3]。

三、以學生為中心的高校圖書館教學服務設計策略

1.樹立以學生為中心的教學理念，加強圖書館教學資源建設

以學生為中心的圖書館教學服務設計是一種基于學生需求、興趣和學術發(fā)展目標的教學設計方法，該策略強調(diào)教學應以學生為主體，關注學生的學術成長、個性化需求和自主學習能力的培養(yǎng)，以提高教學效果[4]。首先，個性化學習路徑和資源支持是以學生為中心的圖書館教學設計的關鍵要素。每個學生的學術興趣、學科需求和學習能力各不相同，因此教學設計應充分考慮學生的差異性。圖書館可以通過分析學生的學術水平、學科偏好等信息，為每個學生開辟個性化的學習路徑，進行個性化資源推薦，以激發(fā)學生的學習興趣，增強學生的學習動力，使服務更加符合學生的實際需求。其次，注重學生參與和合作是以學生為中心的圖書館教學服務設計的重要原則。圖書館可以提供合適的學習空間和資源，促進學生之間的合作交流，以培養(yǎng)學生的團隊合作和社交技能。此外，以學生為中心的圖書館教學設計應強調(diào)教學方法的多樣性和靈活性，提供相應的教學資源和支持，幫助教師選擇和實施多樣化的教學方法，如案例研究、小組討論、實踐操作等，以滿足不同學科、不同層次學生的學習需求。

為此，高校圖書館應加強教學資源建設，包括增加圖書館館藏資源，涵蓋各學科領域的書籍、期刊、學術論文等，并根據(jù)學科發(fā)展趨勢和學生需求持續(xù)更新資源[5]。同時，圖書館應整合校內(nèi)外的多種資源，如學校其他部門的資源、網(wǎng)絡教育資源等，以拓展資源的類型和范圍，更好地滿足學生的學術需求。在資源建設過程中，要注重資源的多樣性和質(zhì)量，確保教學資源的廣度和深度。針對不同學科的特點，應根據(jù)學科發(fā)展趨勢和師生的需求，有針對性地采購和整合資源，以滿足學生個性化的學術需要。高校圖書館要建立豐富完善、更新及時、動態(tài)協(xié)調(diào)的教學資源體系，包括融合高校圖書館館藏資源、校內(nèi)其他部門的資源、海量的網(wǎng)絡教育資源以及師生自身的學習資源等多類型資源，并建立統(tǒng)一的教學資源數(shù)據(jù)庫。同時，高校圖書館要采購規(guī)劃資源，集聚多個部門的資源，并與其他部門協(xié)同保障教學服務，確保教學資源體系的安全可靠。高校圖書館在采購規(guī)劃教學資源時應基于學科專業(yè)建設和師生需求進行調(diào)研，以避免盲目建設[6]。圖書館要識別和處理符合師生需求的網(wǎng)絡教育資源，建立專門的網(wǎng)絡信息資源庫，并定期更新和維護，以確保資源的時效性和價值。高校圖書館還應倡導學生積極參與教學資源的建設和利用，鼓勵學生提供學術資源推薦，分享學習體驗，與圖書館共同打造豐富多樣的教學資源庫，并通過學生的參與和反饋，不斷優(yōu)化教學資源體系，確保教學資源的實際有效性和適用性。

2.以學生實際需求為基點，創(chuàng)新個性化服務模式

圖書館教學服務設計應將學生的需求、興趣和學術發(fā)展放在教學設計的中心位置，以提供個性化、有針對性的教學體驗。首先，了解學生的需求是關鍵。在高校圖書館教學服務領域，數(shù)據(jù)不僅可以為決策提供科學依據(jù)，也可以為教學服務的個性化、智能化提供支持。通過以數(shù)據(jù)為基礎的智慧教學服務模式，高校圖書館可以更好地了解學生的學習需求、學術興趣和學科特點，為其提供個性化的學術支持和服務[7]。圖書館應通過各種途徑，如數(shù)據(jù)分析、問卷調(diào)查等，深入了解學生的學術需求，包括對特定學科的興趣、課程內(nèi)容的理解程度、學習難點等。在具體實踐過程中，高校圖書館可以利用數(shù)據(jù)采集體系分析學生的學術表現(xiàn)、借閱偏好、學科發(fā)展趨勢等信息，為教學服務提供智能化的指導和精準化的支持，以提升教學服務的質(zhì)量，為高校圖書館在教育教學領域發(fā)揮更大的作用奠定基礎。數(shù)據(jù)采集體系是智慧教學服務模式的關鍵組成部分，旨在通過多種技術手段感知和采集學生與設備之間的交互產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并存儲于資源庫，以便后續(xù)挖掘和分析。該體系通過應用互聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術等嵌入多個教學場景，包括課堂教學、線上教學等，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面采集與管理。數(shù)據(jù)采集體系主要涉及三個方面，包括館藏資源數(shù)據(jù)、業(yè)務設備數(shù)據(jù)和師生行為數(shù)據(jù)。館藏資源數(shù)據(jù)的采集利用圖書館的書籍借閱管理系統(tǒng)和資源管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對書籍溫度、位置、環(huán)境等資源管理狀況的數(shù)據(jù)采集。業(yè)務設備數(shù)據(jù)的管理包括圖書館自助設備、智慧教室、多媒體設備、智能終端等設備數(shù)據(jù)的采集和處理。師生行為數(shù)據(jù)的獲取涵蓋借閱行為、下載行為、瀏覽行為、收藏行為和學習行為等多個方面，旨在及時分析用戶的需求及行為，為提供適應性教學服務奠定基礎。在教學過程中，數(shù)據(jù)采集體系通過系統(tǒng)部署，對學生的行為和與設備的交互產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行全面采集和管理，為智慧教學服務模式的運作奠定基礎，使教學過程更加智能化、個性化，為學生提供更加有效的學習支持和資源指導。其次，基于學生需求創(chuàng)新教學模式。圖書館可以通過融合信息技術、利用多樣的教學資源，設計個性化教學模式，包括為學生提供定制化的學術輔導服務、個性化的學科講座、小組討論等，以滿足不同學生的學術興趣和學科需求。最后，圖書館可以與教師密切合作，共同探索和推廣創(chuàng)新的教學方法。例如，翻轉課堂是一種通過將課堂內(nèi)外的學習環(huán)節(jié)互換，讓學生在課堂上進行實質(zhì)性的理解和應用，而將講授內(nèi)容放到課后自主學習的教學方法。圖書館可以提供支持和資源，幫助教師選擇翻轉課堂所需的學習資料、多媒體資源等，也可以為學生提供課后自主學習的指導和資源。又如，項目驅(qū)動學習強調(diào)學生通過參與真實的項目，解決實際問題來學習課程知識和技能。圖書館可以與教師共同設計項目驅(qū)動的教學內(nèi)容，提供項目所需的文獻、數(shù)據(jù)、研究資源等，為學生提供項目管理、團隊合作、解決問題等方面的支持和培訓。通過這種合作，圖書館可以更好地了解教師對于教學創(chuàng)新的需求，針對性地提供資源、培訓和支持。同時，教師可以充分利用圖書館的資源和專業(yè)知識，將創(chuàng)新的教學方法應用到實踐中，從而提高教學質(zhì)量、學生參與度和創(chuàng)新能力。

3.以現(xiàn)代技術為輔助，建設圖書館教學服務平臺

教學服務體系作為智慧教學服務模式的關鍵組成部分，起到引導、支持和提供服務的作用。高校圖書館應該運用現(xiàn)代技術，建設智慧教學服務平臺，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，滿足廣大師生的個性化需求[8]。首先，通過資源智能推送和個性化定制，平臺可以根據(jù)師生的學術興趣和需求，推送與其研究方向相關、最新的學術資源。同時，師生也可以在平臺上自由選擇、定制自己的學術資源，形成個性化的資源庫。個性化的學術支持能使學生更高效地獲取所需信息，提高學術研究效率。其次，教學服務平臺應該具備智能檢索和數(shù)據(jù)庫使用培訓功能?，F(xiàn)代高校圖書館擁有豐富多樣的數(shù)據(jù)庫，然而對于師生來說，想要高效地利用這些數(shù)據(jù)庫獲取學術信息并不容易。因此，通過平臺提供的數(shù)據(jù)庫使用培訓課程，以及智能檢索功能，師生能夠?qū)W到數(shù)據(jù)庫使用的技能，快速準確地檢索到所需學術信息，為學術研究提供有力支持。再次，教學服務平臺應提供交互式空間服務和研討空間。交互式空間服務可以通過在線直播、答疑等形式，為學生提供實時的學術幫助。研討空間則可以為學術團隊提供一個自由討論、共同研究學術問題的平臺，推動學術交流和創(chuàng)新。最后，教學服務平臺要具備良好的反饋機制。師生可以對平臺提供的服務進行評價和反饋，包括對服務的滿意度、改進建議等。平臺運營方需要高度重視這些反饋，及時進行改進和優(yōu)化，確保服務與師生需求高度契合，逐步提升服務的質(zhì)量和效果。以現(xiàn)代技術為輔助，建設圖書館教學服務平臺是智慧教學服務模式的關鍵舉措。圖書館教學服務平臺能通過智能推送、個性化定制、智能檢索、交互式空間服務等多方面的功能，提高學術支持的質(zhì)量和效率，促進師生的學術交流和創(chuàng)新。同時，反饋機制的建立也使圖書館教學服務平臺不斷改進和優(yōu)化，逐步完善服務體系，為師生用戶提供更加滿意的服務。

四、結語

以學生為中心的高校圖書館教學服務設計突出了學生的學習需求和學術發(fā)展方向，將學生的個性化學習需求置于教學設計的核心，強調(diào)適應不同學生的學習節(jié)奏、學科偏好和學術水平，激發(fā)學生的學習興趣和學習主動性，提高學生的參與度和獨立思考能力。圖書館要積極整合學術資源，提供多樣化、個性化的服務，滿足不同學生的學習需求，促進學術交流和共同探討。隨著信息技術的飛速發(fā)展，以學生為中心的圖書館教學服務可以通過人工智能、大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代技術，更精準地了解學生的學術興趣和學習特點，為教學服務設計提供更有針對性的建議。同時，可以通過在線平臺、移動應用等多渠道、多維度地向?qū)W生提供學術資源和服務，拓展圖書館教學服務的輻射范圍和影響力，繼續(xù)深入研究學生的學術需求和學術發(fā)展情況，不斷改進教學設計和服務模式，使圖書館真正成為學生學術成長的伙伴和助推者。

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Study on the Teaching Service Function of Student Centered University Libraries

Shi Dinglian

（Quanzhou Ocean Vocational College， Fujian Province， Quanzhou 362700， China）

Abstract： Student centered teaching services in university libraries are a service concept that focuses on the individual needs， interests， academic abilities， and learning styles of students. It can solve problems such as incomplete teaching resources， untimely content updates， single teaching services， lack of personalized services， low level of intelligence， and insufficient utilization of modern data technology in university libraries. University libraries should establish a student-centered teaching philosophy and strengthen the construction of teaching resources in libraries； Based on the actual needs of students， innovate personalized service models； Assisted by modern technology， build a library teaching service platform.

Key words： universities；library； teachingservices；puttingstudentsatthecenter；learningsupport；servicedesign