● 心理危機干預技能提升存在的問題

教育部頒布的《中小學心理健康教育指導綱要（2012年修訂）》明確指出心理健康教育是提高心理素質(zhì)、促進其身心健康和諧發(fā)展的教育。一項關(guān)于2010—2020 年這10年間我國學生心理健康問題檢出率的元分析發(fā)現(xiàn)：我國學生出現(xiàn)自傷行為（20.1%）、自殺意念（13.6%）、自殺未遂（3.3%）等問題，加強學生心理健康教育是現(xiàn)代學校教育的重要組成部分。教育部等十七部門關(guān)于印發(fā)《全面加強和改進新時代學生心理健康工作專項行動計劃（2023—2025年）》中強調(diào)完善心理預警干預，建強心理人才隊伍。因此，加強教師對心理危機學生的早期識別和干預，提高中小學教師心理危機干預的勝任力至關(guān)重要。然而，目前中小學心理健康隊伍存在專職人員不足、學校心理危機干預工作者勝任力不高等問題。一線教師亟須接受心理危機干預的專業(yè)培訓，為面臨不同心理危機的學生提供專業(yè)的服務。

然而，國內(nèi)對中小學心理健康教育工作者關(guān)于心理危機干預的培訓大多在理論教學、課程設計層面，采用線上或線下講座以及工作坊的形式居多，培訓的實際操作性有待提高。除此之外，學校心理危機干預不僅涉及學校心理教師，還有學校管理人員、心理危機的目擊者、班主任、學校醫(yī)務人員、危機當事人的家庭成員等，是一項多維度、系統(tǒng)化的工作。為了使心理危機干預培訓的課程更加具有針對性、可操作性，更容易讓心理危機干預相關(guān)人員掌握危機處理的步驟，四川省成都市樹德中學在心理危機的“干預”環(huán)節(jié)采用教學模擬情景劇的培訓方式，開展了主題為“有危更有為，心語亦心育”的心理危機干預現(xiàn)場演練，并在成都市“校園心理危機干預”主題教研活動中進行了展演。

● 教學模擬情景劇的理論基礎

教學模擬情景劇是美國密歇根大學學習與教學研究中心促進教師發(fā)展的培訓項目，它將戲劇融入教師培訓之中，通過情景劇的形式將教師日常生活中面臨的問題呈現(xiàn)出來，通過互動的方式解決問題，指導教師職業(yè)發(fā)展。教學模擬情景劇在心理危機干預中的應用基于情境學習理論。情境學習理論強調(diào)有效的學習必須讓學習者處于真實的學習情境中，注重構(gòu)建實踐共同體進行情境學習。在學校心理危機干預中的危機學生、危機目擊者、危機學生的班主任、危機學生的家長、學校管理者、社會工作者、醫(yī)務人員等共同構(gòu)成了情境學習中的實踐共同體。同時，情境學習理論還注重將學習者的角色認同、身份意識、實踐活動、生活體驗融入真實的情境之中?；诖?，教學模擬情景劇中的角色共同體，除了危機學生及學生家長由實習教師、青年教師進行角色扮演，學校情境中的班主任、心理教師、學校管理者、醫(yī)務人員、安保人員等都由其他教師依照自己在學校中的真實職務與崗位展開情景劇編排與展演。每一個心理危機干預的相關(guān)者都深度參與到了校園心理危機干預現(xiàn)場演練的整個過程，從而提升心理危機干預工作者的勝任力。

● 教學模擬情景劇在心理危機干預技能提升中的創(chuàng)新實踐

（一）心理危機干預教學模擬情景劇的編排

第一幕：心理危機事件發(fā)生的處置流程

結(jié)合常見心理危機產(chǎn)生原因，教學模擬情景劇以一名學生因為情緒低落、無意義感、孤立無援在宿舍自殘作為情景背景，宿舍同學、生活教師、班主任、德育處主任、年級組長、學校心理教師、學校分管德育副校長、學校校長、學校校醫(yī)、學校保安、社區(qū)人員、醫(yī)院醫(yī)生、危機學生家長等角色參與心理危機干預的整個過程（圖1）。

第一幕以室友乙和丙同學發(fā)現(xiàn)甲同學在宿舍正在進行割腕行為，并立刻告知生活教師。生活教師第一時間通知校醫(yī)，校醫(yī)立刻撥打了急救電話為處置流程的開始。生活教師將情況告知班主任，班主任第一時間告知家長，并與兩位學生進行了溝通。生活教師將相關(guān)情況匯報給德育處主任，德育處主任上報分管校長、管理安全的辦公室、年級分管干部，并安排學校兩位心理教師對當事人進行風險評估、對目擊學生進行評估和干預。辦公室安排學校安保人員的相關(guān)工作，并上報教育局安全辦。在發(fā)現(xiàn)心理危機事件后，學校心理危機干預小組立即召開研判會。

第一幕通過教學模擬情景劇的形式，將心理危機發(fā)生后學校心理危機干預小組及學校各部門的工作流程進行了清晰的劃分和責任的明確。

第二幕：班級中有輿情發(fā)生的處理方法

在第二幕的教學模擬情景中，班級家委會告知班主任和校級家委會發(fā)現(xiàn)班級家長群出現(xiàn)了輿情。班主任和校級家委會上報學校管理者，學校心理危機干預小組召開研討會，并對學校德育處負責心理安全的主任布置工作。主任部署心理教師對班級全體學生開展心理危機干預團體心理輔導，對班主任部署開展生命教育的心理班會，班主任在管理層面向?qū)W生及家長澄清事實，關(guān)注家長動態(tài)和學生情緒狀況，進行恰當引導（圖2）。

圖2 班級中有輿情發(fā)生的處理方法

第二幕模擬心理危機事件可能產(chǎn)生的班級輿情，主要聚焦事實澄清、情緒處理及生命教育。事實的澄清和對班級學生心理危機干預團體輔導是模擬情景劇的重點。

第三幕：當事人治療期間的心理關(guān)護

第三幕模擬當事人治療期間班主任與家長溝通關(guān)心當事人情況，對當事人給予關(guān)懷和鼓勵，同時班主任持續(xù)關(guān)注班級學生心理狀況并及時進行疏導。心理教師對本班學生及教師進行心理關(guān)護，并同學校德育處教師一起給家長簽署知情同意書，告知家長當事人的基本情況并給出科學建議，鼓勵當事人積極治療，給予當事人家庭一定的支持。德育處及學校領(lǐng)導定期關(guān)注當事人治療情況，并指導班主任和心理教師對其做好心理關(guān)護工作，動態(tài)跟進（圖3）。

圖3 當事人治療期間的心理關(guān)護

通過第三幕的情景模擬，學校進一步從家校共育的角度做好心理關(guān)護工作，從學校層面給予當事人及家庭成員支持和幫助。

第四幕：當事人返校復課的處理流程

第四幕模擬當事人通過積極的心理治療后能夠再次返校繼續(xù)學習。家長向班主任提出當事人返校的申請，班主任匯報年級分管干部，年級分管干部了解具體情況后匯報學校教務處安排相關(guān)返校復課的手續(xù)。學校心理健康教育教師對當事人返校進行風險評估，并開展家校雙邊會談，指導家庭成員就當事人返?？赡艽嬖诓贿m應等情況采用合理教育方法。心理課代表發(fā)揮作用，給予朋輩支持。教務處和心理教師共同工作，指導當事人返回班級學習，指導班主任根據(jù)當事人的情況對其進行個性化的教育引導，讓當事人能夠正常學習（圖4）。

圖4 當事人返校復課的處理流程

第四幕完備地呈現(xiàn)出當事人返校復課所需要介入的學校工作人員，以及每個崗位的教師能夠為當事人返校復課創(chuàng)造條件的可能性。

（二）心理危機干預教學模擬情景劇的展演

在展演環(huán)節(jié)中，按照危機發(fā)生后的時段，對工作流程進行細致的梳理，明確各部門和教師在不同時段的溝通路徑及工作職責，提前準備應對危機事件本身、危機事件可能會引出的輿論問題等的相關(guān)預案。在劇情創(chuàng)設過程中，協(xié)同聯(lián)動家長、專業(yè)診療機構(gòu)等各種資源。展演過程完整呈現(xiàn)出學校心理危機干預發(fā)生時，學校作為一個整體如何迅速、有序、逐層、系統(tǒng)、專業(yè)地展開相關(guān)工作。具體環(huán)節(jié)包含危機事件發(fā)生后，生活教師、校醫(yī)、安保人員、班主任、德育處主任、校長、心理教師以及家長等如何快速響應、全員參與，如何啟動干預流程、各方協(xié)調(diào)，如何開展心理危機個體心理輔導、目擊學生心理輔導、應急小組研判會、心理教師研討會、班主任研討會、易感學生團體心理輔導、全班學生心理班會課、家校共育、返校復課等重點環(huán)節(jié)，清晰明了地展現(xiàn)校園心理危機干預處置流程和工作機制。

教學模擬情景劇的關(guān)鍵環(huán)節(jié)還包括與培訓教師及專家的互動。培訓教師就心理危機干預各個環(huán)節(jié)的細節(jié)以及處理的原理進行交流討論，專家對采用教學模擬情景劇中所呈現(xiàn)的心理危機干預的流程、職責、細節(jié)處理、輿情把控等進行指導。專家提出危機發(fā)生時，學校應對目擊學生給予更多的情緒疏導，關(guān)注睡眠問題，加強心理危機動態(tài)評估，必要時進行個體心理輔導；建立互助小組，幫助返校學生更好地融入班級。同時，專家強調(diào)各部門之間應加強反饋，在輿情處理中教師之間應加強合作，在危機個案恢復中應充分發(fā)揮家長的能動性，持續(xù)跟進重點易感人群，對參與危機干預者的心理應關(guān)心照顧等。

應用教學模擬情景劇提升教育工作者處理心理危機干預的能力是理論與實踐的一次創(chuàng)新性嘗試，對學校心理危機干預工作有著重要意義和價值。首先，以教學模擬情景劇的形式展開演練有助于細致入微地完善和精進學校心理危機干預的各個環(huán)節(jié)。其次，通過心理危機干預過程的完整演練，參與的教育工作者能夠明確在心理危機各個崗位上的工作步驟和流程，這一演練也體現(xiàn)出學?！叭珕T心育”“全程心育”的理念。最后，教學模擬情景劇應用于心理危機干預技能提升，具有較強的操作性、示范性和一定的創(chuàng)新性。