李新華

(鹽城師范學(xué)院 學(xué)生工作處,江蘇 鹽城 224007)

黨的二十大報(bào)告指出:“堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展教育,加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系,發(fā)展素質(zhì)教育,促進(jìn)教育公平?！边@體現(xiàn)了我黨一貫高度重視教育發(fā)展這一戰(zhàn)略“先手棋”[1]。新時(shí)代高校學(xué)生工作(簡(jiǎn)稱“新學(xué)工”)高質(zhì)量發(fā)展,是在高等教育領(lǐng)域內(nèi)討論學(xué)生教育管理工作的發(fā)展。高質(zhì)量發(fā)展是指追求事物內(nèi)在質(zhì)與效的全方位提高,旨在以整體性、協(xié)調(diào)性、全面性的方式發(fā)展,促進(jìn)事物本體回歸本真、動(dòng)態(tài)前進(jìn),從而實(shí)現(xiàn)事物整體外在結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重組、體制機(jī)制的治理改革及內(nèi)在發(fā)展?jié)摿Φ木C合呈現(xiàn)[2]。面對(duì)新時(shí)代中國(guó)式教育現(xiàn)代化進(jìn)程以及高等教育高質(zhì)量發(fā)展的新要求,高校應(yīng)審視高校學(xué)生工作的發(fā)展前景和實(shí)踐現(xiàn)狀,對(duì)標(biāo)大學(xué)生成長(zhǎng)成才的個(gè)體需求和群體“畫像”,從新的視角拓展大數(shù)據(jù)與思想政治教育的有效融合路徑,對(duì)新時(shí)代高校學(xué)生工作轉(zhuǎn)型升級(jí)做出實(shí)踐梳理和理論思考。

1 作用機(jī)理:深刻把握新時(shí)代高校學(xué)生工作高質(zhì)量發(fā)展的“三個(gè)特性”

1.1 聚焦學(xué)生成長(zhǎng)成才,適應(yīng)價(jià)值訴求與實(shí)踐需求的動(dòng)態(tài)化

人才是學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的第一資源,直接決定學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量、科學(xué)研究水平和社會(huì)服務(wù)能力[3]。高校應(yīng)深刻把握新時(shí)期經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的發(fā)展規(guī)律和社會(huì)矛盾的階段特點(diǎn),重視高等教育在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的角色和功能,深入推進(jìn)高校學(xué)生工作的高質(zhì)量發(fā)展。從教育本質(zhì)特征上看,高校學(xué)生工作必須聚焦“立德樹(shù)人”這一根本任務(wù),以促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),將信息技術(shù)嵌入學(xué)校教學(xué)管理、教育教學(xué)模式、學(xué)習(xí)方式等環(huán)節(jié),辦好適合經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求的高等教育?；趯W(xué)生的認(rèn)知能力和學(xué)習(xí)規(guī)律,高校學(xué)生工作內(nèi)容除了要將傳統(tǒng)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育貫穿學(xué)生工作各領(lǐng)域、各方面、各環(huán)節(jié),還包括家國(guó)情懷教育、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育等,以符合新時(shí)代對(duì)高等教育提出的“高質(zhì)量發(fā)展”要求。由此可見(jiàn),新學(xué)工助力形成新時(shí)代人才培養(yǎng)體系,是推動(dòng)、深化、踐行立德樹(shù)人根本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)路徑。

1.2 優(yōu)化高校資源協(xié)同,推進(jìn)結(jié)構(gòu)整合與功能輸出的科學(xué)化

從馬克思主義系統(tǒng)論的視角來(lái)看,實(shí)現(xiàn)高等教育高質(zhì)量發(fā)展必須重點(diǎn)把握好新時(shí)代思想政治教育內(nèi)在結(jié)構(gòu)性功能的系統(tǒng)性范疇,必須將思維方式從傳統(tǒng)的“要素質(zhì)量觀”轉(zhuǎn)向全面的“系統(tǒng)質(zhì)量觀”,優(yōu)化、重組、促進(jìn)高校思想政治教育所蘊(yùn)含的多重要素資源,以此形成有機(jī)整體[4]。要達(dá)到這一目的,就需要立足新時(shí)代高校大學(xué)生全面成長(zhǎng)成才所面臨的社會(huì)環(huán)境和擁有的教育資源,深入探索并建立橫向打通、相互貫通、能夠融通的新學(xué)工體系,解決好流程優(yōu)化、平臺(tái)再造,實(shí)現(xiàn)各種媒介資源、功能要素的有效整合。具體而言,新學(xué)工與新媒體的融合受多層面互動(dòng)、多主體間協(xié)同合作的影響。在這一過(guò)程中,高校可通過(guò)不同教學(xué)主體、職能部門、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、技術(shù)手段等資源要素的調(diào)動(dòng)和使用,合理把握高等教育領(lǐng)域“管”“辦”“評(píng)”與社會(huì)、政府等之間的邏輯關(guān)系,依托校內(nèi)外學(xué)生工作的合作項(xiàng)目、學(xué)生活動(dòng)的實(shí)踐情景、專業(yè)課程的要素資源,以新時(shí)代高校大學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)為重要抓手,結(jié)合“第一課堂”的教學(xué)實(shí)際,共同推動(dòng)形成資源整合、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、發(fā)展差異的科學(xué)化學(xué)生工作體系,以實(shí)現(xiàn)整體大于部分之和的效果。

1.3 服務(wù)教育治理體系,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)與良性互動(dòng)的全景化

大學(xué)治理體系和治理能力現(xiàn)代化必然要求學(xué)生工作治理體系和治理能力的現(xiàn)代化[5]。新學(xué)工要在價(jià)值理念、方式方法、機(jī)制制度、實(shí)踐研究等方面革故鼎新,旨在理順新學(xué)工治理結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代化大學(xué)治理體系,構(gòu)建學(xué)生工作評(píng)價(jià)“硬約束”,聚力頂層設(shè)計(jì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)要素、夯實(shí)基層治理和實(shí)現(xiàn)全方位育人,推動(dòng)構(gòu)建系統(tǒng)完善、運(yùn)行科學(xué)、資源重組、轉(zhuǎn)型升級(jí)的中國(guó)式現(xiàn)代化高校學(xué)生工作治理體系。同時(shí),要將激發(fā)活力和制度約束緊密結(jié)合起來(lái),著力固根基、揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),全面梳理學(xué)工系統(tǒng)在學(xué)生事務(wù)、教育教學(xué)、科學(xué)研究、人事管理、后勤保障等方面的互動(dòng)共融,協(xié)同制定“有用”和“管用”的規(guī)章制度,整合形成內(nèi)容完備、層級(jí)分明、運(yùn)行規(guī)范,體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)特色、育人實(shí)效的現(xiàn)代化大學(xué)治理制度體系。因此,新學(xué)工的實(shí)踐與探索勢(shì)在必行,既是推進(jìn)大學(xué)治理能力現(xiàn)代化的生動(dòng)實(shí)踐,又是深化學(xué)?！叭恕本C合改革的重要時(shí)機(jī)。

2 現(xiàn)實(shí)審視:正確認(rèn)識(shí)新時(shí)代高校學(xué)生工作高質(zhì)量發(fā)展的“多重困境”

2.1 傳統(tǒng)思維方式下學(xué)生工作教育理念的束縛與固化

長(zhǎng)期以來(lái),高校學(xué)生工作的具體管理內(nèi)容大多由院系或職能部門承擔(dān),院系和職能部門在開(kāi)展具體管理工作中又往往容易出現(xiàn)越位或缺位等現(xiàn)象,教育主體常年受固化思維的束縛,難以實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)由抓重點(diǎn)轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)化,難以突破管理方式由科層化轉(zhuǎn)向立體化,難以延伸工作空間從“物理空間”到“虛擬世界”。與此同時(shí),以人為本是思想政治教育發(fā)展的內(nèi)在要求和必然選擇。在傳統(tǒng)教學(xué)理念中,“教”與“學(xué)”之間界限不清,原有的相對(duì)僵化、以傳授知識(shí)為中心的教學(xué)模式無(wú)法與時(shí)俱進(jìn),致使學(xué)生在功能任務(wù)上容易陷入工具理性和價(jià)值理性相背離的漩渦,這在一定程度上消解了大學(xué)生對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的認(rèn)同。

2.2 新媒體環(huán)境下學(xué)生工作者綜合素質(zhì)的欠缺與滯后

高校學(xué)生工作者擔(dān)負(fù)著教書(shū)育人、管理育人以及服務(wù)育人等多重職責(zé),應(yīng)具備良好的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng),以提高育人工作的實(shí)效。隨著技術(shù)的進(jìn)步,提前研判教育對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)與行為傾向從“空想”變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”,從“泛化”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)”[6]。基于智能化數(shù)據(jù)技術(shù)的蓬勃發(fā)展,具備關(guān)聯(lián)性、共享性等特征的“網(wǎng)絡(luò)記憶”實(shí)現(xiàn)了對(duì)受眾“心理特點(diǎn)”的精準(zhǔn)把握和“需求信息”的精準(zhǔn)推送。教育對(duì)象的思想在多元文化價(jià)值觀念交融中受到?jīng)_擊,在泛娛樂(lè)化的網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)域下年輕人的辨識(shí)力與批判力正在逐漸喪失,傳統(tǒng)靜態(tài)思維下的教育方式顯然已經(jīng)不能滿足教育對(duì)象個(gè)性化的發(fā)展需求。這就需要高校學(xué)生工作者在積極使用數(shù)字化智能技術(shù)的同時(shí),進(jìn)一步審視現(xiàn)實(shí)生活,正確應(yīng)對(duì)科技發(fā)展帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。因此,新時(shí)代下學(xué)生工作者要適應(yīng)多重角色,引導(dǎo)學(xué)生提高對(duì)信息的辨識(shí)力,幫助其擺脫“技術(shù)過(guò)載”與“信息繭房”雙重影響下自我價(jià)值的“被動(dòng)”選擇和支配。高校要針對(duì)教育者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)水平等方面,制定“高進(jìn)、嚴(yán)管、精培、優(yōu)出”的人才選拔機(jī)制與分類培養(yǎng)模式,全力打造一支與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)生工作隊(duì)伍。

2.3 高質(zhì)量發(fā)展下學(xué)生工作機(jī)制系統(tǒng)的失衡與重構(gòu)

新學(xué)工并不是只對(duì)學(xué)生工作局部結(jié)構(gòu)的改革,而是對(duì)其涉及的各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)的要素內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)全面的架構(gòu)鋪設(shè),由此形成符合新時(shí)代社會(huì)發(fā)展需求的學(xué)生工作機(jī)制。隨著我國(guó)高等教育改革發(fā)展進(jìn)入“經(jīng)驗(yàn)區(qū)”“深水區(qū)”,外部的社會(huì)需求和輿論環(huán)境也發(fā)生了重大變化,以往形成的學(xué)生工作管理經(jīng)驗(yàn)和制度模式明顯落后于新時(shí)代的發(fā)展要求。因此,新學(xué)工建設(shè)如何精準(zhǔn)把握新時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn),從人的全方位成長(zhǎng)角度和高等教育高質(zhì)量發(fā)展的系統(tǒng)思維出發(fā),遵循現(xiàn)代化教育的人本價(jià)值,轉(zhuǎn)變數(shù)字化智能技術(shù)融入大學(xué)生需求導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)思維,避免出現(xiàn)技術(shù)異化思想政治教育的失衡現(xiàn)象和資源浪費(fèi),是明確新學(xué)工價(jià)值內(nèi)涵、范式轉(zhuǎn)換和優(yōu)化進(jìn)路的一大難題。與之對(duì)應(yīng)的是,如何在完善學(xué)生工作制度體系和發(fā)揮治理新技術(shù)的優(yōu)勢(shì)中,避免強(qiáng)化專業(yè)而淡化其他課程的教學(xué)管理,進(jìn)一步強(qiáng)化和提煉“實(shí)踐-認(rèn)知-實(shí)踐”的循環(huán)路徑,形成可復(fù)制、可推廣的新學(xué)工理論制度以及實(shí)踐應(yīng)用成果,這也是新時(shí)代高等教育高質(zhì)量發(fā)展所尋求的“最優(yōu)解”。

3 守正創(chuàng)新:牢牢把準(zhǔn)新時(shí)代高校學(xué)生工作高質(zhì)量發(fā)展的“四個(gè)維度”

3.1 思想之維:堅(jiān)持“引導(dǎo)有方”,打造“人本”學(xué)工

立德樹(shù)人成效是檢驗(yàn)辦好中國(guó)特色大學(xué),推進(jìn)高等教育內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展的根本標(biāo)準(zhǔn)。因此,高校要始終堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向,積極有效地回應(yīng)時(shí)代發(fā)出的“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰(shuí)培養(yǎng)人”的教育之問(wèn)[7]。一是樹(shù)立“以人為本”的教育理念。舉辦茶敘、沙龍等形式的師生見(jiàn)面會(huì),采用問(wèn)題情境設(shè)置、“話題”討論、活動(dòng)體驗(yàn)等方式,聚焦學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等實(shí)際問(wèn)題,在“需求點(diǎn)”中精確捕捉學(xué)生個(gè)體、群體的思想動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)癥結(jié)、尋求路徑,使“學(xué)工人”更好地成為“知心人”,推動(dòng)新時(shí)代學(xué)工隊(duì)伍回歸聚焦主責(zé)、主業(yè)本位。二是推動(dòng)“以人為本”理念的融合滲透。邀請(qǐng)教學(xué)、財(cái)務(wù)、保衛(wèi)、后勤、信息化等多個(gè)與學(xué)生學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)的職能部門專員“入駐”QQ 群,實(shí)現(xiàn)“線上預(yù)約”與“線下辦理”相結(jié)合,共同促進(jìn)學(xué)生教育管理工作成效全面提升。三是踐行“以人為本”理念的激勵(lì)作用。依托“問(wèn)卷星”“今日校園”等線上平臺(tái),發(fā)布學(xué)習(xí)、生活、心理、活動(dòng)等滿意度調(diào)研,開(kāi)展“最美教師”“先進(jìn)班級(jí)”“優(yōu)秀學(xué)生干部”等評(píng)選表彰活動(dòng),在全體師生中營(yíng)造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍,以持續(xù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋,實(shí)現(xiàn)高校思政育人。

3.2 管理之維:堅(jiān)持“賦能精準(zhǔn)”,打造“智慧”學(xué)工

面向中國(guó)教育現(xiàn)代化式發(fā)展,高校需加強(qiáng)大數(shù)據(jù)深度挖掘、關(guān)聯(lián)分析,將規(guī)范管理的嚴(yán)格要求和潤(rùn)物無(wú)聲的教育方式充分結(jié)合,將解決實(shí)際問(wèn)題與解決思想問(wèn)題深度融合,不斷塑造教育新形態(tài)和新場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)“人人、時(shí)時(shí)、處處”可學(xué)。一是強(qiáng)化“規(guī)范化”日常管理。完善“大學(xué)工”學(xué)生管理系統(tǒng),推進(jìn)“易班”和“今日校園”共建,開(kāi)放“同學(xué)圈”、請(qǐng)銷假、健康打卡、活動(dòng)報(bào)名等功能,維護(hù)學(xué)生家庭信息、學(xué)習(xí)成績(jī)等狀態(tài)數(shù)據(jù),助力輔導(dǎo)員建立學(xué)生信息庫(kù),實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生意識(shí)形態(tài)、日常管理等的實(shí)時(shí)監(jiān)管。二是打造“可復(fù)制”學(xué)習(xí)模式。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)賦能教育內(nèi)容供給,圍繞促立德、優(yōu)讀書(shū)、強(qiáng)生涯、重預(yù)警、創(chuàng)特色等方面開(kāi)展學(xué)風(fēng)“云”建設(shè)系列活動(dòng),同時(shí)依托微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音等平臺(tái),邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生錄制學(xué)習(xí)竅門、心得體會(huì)等專題視頻,形成良性循環(huán)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)模式,進(jìn)一步提高畢業(yè)生高質(zhì)量的對(duì)口就業(yè)率。三是提供“下沉式”管理服務(wù)。高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校空間規(guī)模、條件設(shè)施、學(xué)生需求等實(shí)際情況,探索“一站式”學(xué)生社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)公寓選址、環(huán)境設(shè)計(jì)和項(xiàng)目建設(shè),推動(dòng)校院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主體調(diào)動(dòng)各部門管理資源,將各環(huán)節(jié)服務(wù)力量下沉到“一線”,真正運(yùn)用新媒體、新技術(shù)讓學(xué)生管理工作煥發(fā)活力。

3.3 資助之維:堅(jiān)持“顯隱并舉”,打造“溫暖”學(xué)工

學(xué)生資助是一項(xiàng)重要的保民生、暖民心工程,也是教育精準(zhǔn)扶貧最重大的任務(wù)和最緊迫的工作[8]。然而,做好此項(xiàng)工作最有效的“服務(wù)”,無(wú)疑是上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn),推動(dòng)新學(xué)工資助工作實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上“助困”、心理上“助力”、發(fā)展上“助成”。一方面,傳遞資助政策“好聲音”。堅(jiān)持“帶著問(wèn)題訪、帶著任務(wù)訪、帶著真情訪”,利用假期組織學(xué)工人員分批開(kāi)展家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生走訪工作,全面摸清就業(yè)困難群體,分類建立貧困生、心困生與休學(xué)生家庭信息臺(tái)賬,同時(shí)推選展示資助育人優(yōu)秀案例和先進(jìn)人物,通過(guò)“走進(jìn)社區(qū)講”“回訪母校講”“入戶精準(zhǔn)講”“線上線下講”的“四講”方式在全社會(huì)開(kāi)展資助宣傳社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),積極營(yíng)造“解困—育人—成才—回饋”的良性循環(huán)。另一方面,助力貧困學(xué)生“不?！睂W(xué)。堅(jiān)持完善政府、學(xué)校和社會(huì)等多元主體組織參與的混合資助體系,注重將資助工作與培養(yǎng)學(xué)生奮斗精神、感恩意識(shí)、愛(ài)黨和愛(ài)國(guó)意識(shí)巧妙融合,開(kāi)展相關(guān)主題教育,組織學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練、教育基地參觀、企業(yè)結(jié)對(duì)實(shí)踐等校外活動(dòng),最大限度地發(fā)揮學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的能力,進(jìn)一步提升受資助學(xué)生的專業(yè)水平、思維能力和科研素養(yǎng)。

3.4 心理之維:堅(jiān)持“方式有效”,打造“心晴”學(xué)工

以認(rèn)知教育為出發(fā)點(diǎn),將大學(xué)生探索未知的心理需求和對(duì)心理健康課程的具體期待轉(zhuǎn)化為高校心理教育高質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值追求。一方面,推進(jìn)教育引導(dǎo)與預(yù)防“前置”。面向新生開(kāi)展心理畫像調(diào)查及心理周報(bào)表制度實(shí)施工作,構(gòu)建“心理中心—各學(xué)院心理健康工作站—班級(jí)心理委員—宿舍心理氣象員”四級(jí)工作網(wǎng)絡(luò),搭建起全天候咨詢平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)“心靈樹(shù)洞”,做到心理檔案“一人一檔”,重點(diǎn)關(guān)愛(ài)學(xué)生“一生一策”,以學(xué)生“成長(zhǎng)畫像”畫好“心理畫像”,真正做好大學(xué)生心理健康的“守門人”。另一方面,注重因勢(shì)利導(dǎo)與實(shí)踐探索。在分層社會(huì)生態(tài)下優(yōu)化環(huán)境變量,依托“3·20”“5·25”、開(kāi)學(xué)季、考研季、畢業(yè)季等重要時(shí)間點(diǎn),融合學(xué)生成長(zhǎng)體驗(yàn),開(kāi)設(shè)詩(shī)歌療法、音樂(lè)療法、茶藝療法等一系列豐富的藝術(shù)實(shí)踐活動(dòng),提高學(xué)生的情緒調(diào)節(jié)能力,創(chuàng)造安全溫暖的情境和氛圍,積極引導(dǎo)大學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)傾訴、宣泄、減壓[9]。此外,在日常教研活動(dòng)及教學(xué)環(huán)節(jié)中,要注重研究學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”談心談話,量身定制“自助型”幫扶方案,提升參與個(gè)體的心理體驗(yàn)感,更好地適切青年學(xué)生團(tuán)體的心理需求。

4 結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代高校學(xué)生工作高質(zhì)量發(fā)展是一項(xiàng)科學(xué)化、系統(tǒng)性的建設(shè)工程,把準(zhǔn)實(shí)踐進(jìn)路是推進(jìn)中國(guó)式教育現(xiàn)代化建設(shè)的落腳點(diǎn)。著眼新時(shí)代黨和國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,高校應(yīng)始終將立德樹(shù)人根本任務(wù)的深化、落實(shí)貫穿于新時(shí)代學(xué)生工作的各環(huán)節(jié)之中,及時(shí)回應(yīng)大學(xué)生全面發(fā)展的成長(zhǎng)之需、成才之要,深刻把握新時(shí)代高校學(xué)生工作高質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值方位,深化“三全育人”的有力舉措,打造“人本”“智慧”“溫暖”“心晴”的新時(shí)代學(xué)生工作體系,全面助力學(xué)生的健康成長(zhǎng)成才、高校學(xué)生工作的高質(zhì)量發(fā)展以及中國(guó)式高等教育的現(xiàn)代化。