張露汀?多維

在國家構(gòu)建學習型社會的大背景下，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學繼續(xù)教育與遠程教育學院持續(xù)完善各類線上教育教學平臺，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化優(yōu)勢，提升管理水平，實現(xiàn)了從學生招生到畢業(yè)的全過程高質(zhì)量信息化管理。

關(guān)鍵詞 繼續(xù)教育 信息化 教學管理 規(guī)劃創(chuàng)新

隨著我國經(jīng)濟社會飛速發(fā)展和學習型社會的進一步構(gòu)建，高等學歷繼續(xù)教育已進入了一個全新的發(fā)展時期，教學規(guī)模不斷擴大、辦學類型更加多樣、辦學層次不斷提升。對外經(jīng)濟貿(mào)易大學繼續(xù)教育與遠程教育學院在充分借鑒遠程（網(wǎng)絡(luò)）教育試點高校在教學平臺、技術(shù)支持、教育資源、師資培訓、學習支持服務(wù)等方面經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，以學歷繼續(xù)教育為藍本，持續(xù)完善基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的各類教育教學平臺，加大投入力度，不斷加強信息技術(shù)、智能技術(shù)與教育教學的深度融合，特別是以信息化助力教育教學管理方面取得了不錯的成績，促進了教育數(shù)字化從融合應(yīng)用邁向創(chuàng)新發(fā)展。

促進信息化平臺建設(shè)向智能化轉(zhuǎn)型

第一，注重硬件設(shè)施升級改造。為營造智慧化學習環(huán)境，學院不斷加大投入力度，逐漸形成多出口的高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；同時，搭建虛擬與實景錄播室、智慧體驗教室、3D高清虛擬演播廳等，改造升級硬件設(shè)施。目前學院已建設(shè)多媒體教學總面積達2635平方米，其中中型智慧教室23個、大型智慧教室5個、多媒體機房4個、可與校外中心和教學點等外部直線對接的遠程教學空中交互系統(tǒng)——智慧空中教室2個、多功能演播廳2個、大型多功能廳直播教室1個，已具備招生預(yù)警、學習預(yù)警等多元化智能預(yù)警功能。

此后，學院將繼續(xù)嘗試搭建VR沉浸式互動實驗室，探索物聯(lián)網(wǎng)、“室聯(lián)網(wǎng)”在繼續(xù)教育中的融合創(chuàng)新，不斷提高繼續(xù)教育教學的智能化、個性化與體驗性水平；利用新技術(shù)破解繼續(xù)教育考試管理中的難題，如在學院目前已廣泛運用的人臉識別技術(shù)的基礎(chǔ)上，增設(shè)五官定點坐標識別、GPS（全球定位系統(tǒng)）等監(jiān)控考試過程。

第二，加強智能化系統(tǒng)平臺建設(shè)。系統(tǒng)平臺建設(shè)是高等學歷繼續(xù)教育數(shù)字化建設(shè)的重要支撐。多年來，學院通過多種方式不斷升級和完善信息化管理、教學、實驗等相關(guān)系統(tǒng)平臺。目前，學院從學生學習到教學管理已經(jīng)基本實現(xiàn)了信息化，且教學過程重要環(huán)節(jié)的信息化程度仍在持續(xù)加深，并積極加強繼續(xù)教育多終端教學學習平臺建設(shè)，近90%的學習內(nèi)容可在移動端完成。另外，學院通過云計算、人工智能的深入推進和數(shù)字化發(fā)展，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學習空間，通過網(wǎng)絡(luò)教育客觀反映線下教育狀態(tài)，實現(xiàn)辦學模式創(chuàng)新。學院全新建設(shè)的“貿(mào)大在線”平臺，著力構(gòu)建人民群眾喜聞樂見的線上線下相融合的學習新模式；先后投入200余萬元，建成智慧教室，實現(xiàn)空中交互，將線下面授通過空中交互系統(tǒng)實現(xiàn)整體功能平移，逐步實現(xiàn)全面空中交互。

接下來，學院計劃利用人工智能中的用戶畫像技術(shù)，描述每個學生的學習特征，向?qū)W生推薦學習內(nèi)容、及時反饋學習效果。與傳統(tǒng)的在線學習平臺相比，人工智能學習平臺使學生的個性化學習得到加強；通過學習提醒、學習效果分析報表等功能，為每個學生創(chuàng)建了適合自己的網(wǎng)上學習條件。

提升信息化教育教學管理效能

為充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+繼續(xù)教育”的信息化優(yōu)勢，提升信息化管理水平，學院充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、移動學習技術(shù)等，從學生招生到畢業(yè)全流程，建立了全過程的信息化管理新模式，注重高質(zhì)量發(fā)展，有效提升了管理效能。

在招生管理方面，學院持續(xù)加大信息化普及力度，利用招生管理平臺實現(xiàn)在線報名、在線管理，采用身份證信息采集器、高拍儀等采集學生信息，并逐步利用大數(shù)據(jù)綜合分析功能嚴格把關(guān)新生入學資格、入學資料的審查情況。在線報名過程中，通過人臉識別技術(shù)智能識別當前報名學生和身份證照片中的人是否為同一人，有效解決了招生過程中替報、誤報的問題。

在教學管理方面，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和學生學習需求的變化，學院教學管理平臺逐漸與其他業(yè)務(wù)平臺互融互通，實現(xiàn)一體化、規(guī)范化管理。學院在教學管理系統(tǒng)中研發(fā)設(shè)計了科學完善的課程輔導答疑互動環(huán)節(jié)，經(jīng)長期運行使用，收效反饋良好。互動輔導主要采取兩種形式：一是預(yù)約輔導制，學生在規(guī)定時間預(yù)約選擇后，輔導教師集中通過語音、文字等多形式與學生實時互動、輔導答疑；二是學生在學習平臺與輔導教師互動，學生留言提出問題，輔導教師根據(jù)提問解答輔導。在信息化支撐下，輔導教師借助空中教室直接與學生互動，使用演播廳錄制答疑講座。

運行近3年來，網(wǎng)絡(luò)學習系統(tǒng)平臺互動環(huán)節(jié)從功能到使用不斷優(yōu)化，。通過分析互動數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，學生提問發(fā)帖日益規(guī)范，有側(cè)重點、有代表性，教師答疑輔導回帖也更具針對性、指導性、幫助性，輔導教師基本可保證完成課程輔導工作要求或做到回帖率100%。以此為依托，學院目前正在積極籌建AI智能答疑系統(tǒng)，以進一步實現(xiàn)全面智能化、系統(tǒng)化、科學化、有效化的互動答疑體系，將線下教學整體功能平移至線上全面開展。

在考試管理方面，學院大力推廣信息化考試，利用完善的考生入場身份識別系統(tǒng)和制度流程，通過人臉識別等新技術(shù)加強考試過程監(jiān)控，確保考試的真實、規(guī)范、安全。學院建有常規(guī)練習題庫和考試題庫，網(wǎng)絡(luò)教育題庫總題量超過54000道，每門課程正式上線前由授（錄）課教師提供基礎(chǔ)題庫，于每學期進行不少于工作量要求的試題更新，平均每門課程題庫量約350道，通過系統(tǒng)隨機組卷。此外，學院不斷探索和建設(shè)多樣化輔助學習平臺。目前，新建教學輔助系統(tǒng)1套，即統(tǒng)考模擬練習系統(tǒng)。系統(tǒng)向?qū)W生開放統(tǒng)考模擬試題，幫助學生有針對性地復(fù)習和考試訓練；疫情期間組織線上直播講座4次，直播講座向社會學習者免費開放，分享疫情期間復(fù)產(chǎn)復(fù)工相關(guān)內(nèi)容；開發(fā)移動學習平臺3個，分別為“貿(mào)大在線”小程序、“貿(mào)大云學堂”以及“貿(mào)大遠程”App。另有遠程授課輔導英語專業(yè)教授聯(lián)合開發(fā)的英文練習系統(tǒng)。自2022年起，學院利用信息化系統(tǒng)平臺制訂了更智能化的全新統(tǒng)考方案，在報考流程、信息采集、環(huán)境測試、監(jiān)考抓拍等各方面實現(xiàn)了全程科學規(guī)劃和管理。

在論文答辯方面，學院全面梳理了畢業(yè)論文流程體系，不斷升級畢業(yè)論文寫作系統(tǒng)，將成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、自學考試三類學生統(tǒng)一整合至寫作平臺，指導教師在論文系統(tǒng)中的各個環(huán)節(jié)，針對學生提交的文檔或?qū)懽髦械囊蓡栠M行詳細地指導和解答；全面實施畢業(yè)論文查重制度，檢測軟件為維普論文相似度檢測系統(tǒng)，質(zhì)量要求全面對標全日制標準。目前，學院論文答辯全面采用線上方式進行，答辯過程全程視頻錄像，由學院統(tǒng)一組織、統(tǒng)一安排，技術(shù)支持教師團隊全程跟蹤。答辯平臺打破了PC端的限制，打破了區(qū)域的限制，方便師生，更可幫助特殊時期有困難的學生全部能夠按計劃時間參與并完成答辯。

學院網(wǎng)上教與學的交互平臺通過在線課程及資源中心、考試子系統(tǒng)、問答（互動交流）子系統(tǒng)、定時答疑子系統(tǒng)、論文子系統(tǒng)、社會實踐子系統(tǒng)（建設(shè)中）、評教子系統(tǒng)實現(xiàn)了人機交互、師生交互以及生生交互，讓教與學在師生互動中形成良性循環(huán)。特別是人工智能問答系統(tǒng)，在滿足學生需求的同時，可以節(jié)省大量的教師資源。另外，平臺通過全方位的技術(shù)支持服務(wù)，配合人性化的學習過程管理子系統(tǒng)，隨時跟蹤學生的學習過程，伴隨式解決學生學習過程中遇到的困難，特別是其中的關(guān)鍵學習任務(wù)提醒和學習軌跡跟蹤兩大功能，成為學生不可或缺的伙伴。學院秉承人才培養(yǎng)是繼續(xù)教育辦學的重要環(huán)節(jié)的理念，著力于創(chuàng)新教學模式和支持服務(wù)模式，實行“線上+線下”、自主學習和協(xié)作學習相結(jié)合、自助式、輔助式等混合式教學形式，積極探索滿足學習者多樣化、個性化學習需求的新型人才培養(yǎng)模式，提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力。

面對新時期，學院堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以學校優(yōu)勢學科、核心專業(yè)和雙一流建設(shè)成果的轉(zhuǎn)化作為支撐點和著力點，深入實施教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動，努力打造優(yōu)質(zhì)的名校資源、優(yōu)質(zhì)的名課資源和優(yōu)質(zhì)的名師資源；進一步推動學歷繼續(xù)教育產(chǎn)品、非學歷教育產(chǎn)品以及中外合作辦學產(chǎn)品的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，實現(xiàn)“繼續(xù)教育+互聯(lián)網(wǎng)”向“互聯(lián)網(wǎng)+繼續(xù)教育”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以高質(zhì)量實際行動詮釋好使命擔當。

（張露汀，教務(wù)部主任；多維，教務(wù)部職員。對外經(jīng)濟貿(mào)易大學繼續(xù)教育與遠程教育學院。）

責任編輯：周淼 ?郵箱：chinadisedu@zxxx.net.cn