[摘 要]網絡社群使具有相同興趣愛好、價值追求的群體聚集在一起。高校圖書館可以發(fā)揮自身的館藏、人員以及管理優(yōu)勢，構建經典閱讀推廣網絡社群，集結熱愛經典閱讀、樂于推廣經典的群體。通過推薦經典閱讀書目、鼓勵用戶交流、舉辦閱讀活動、強化社群管理以拓展服務用戶，培養(yǎng)用戶形成良好閱讀習慣，促進經典閱讀資源的有效利用。

[關鍵詞]網絡社群 高校圖書館 經典閱讀推廣

[分類號]G252

2014年以來，“全民閱讀”已連續(xù)10次被寫入政府工作報告，從“倡導全民閱讀”到“大力推動全民閱讀”再到“深入推進全民閱讀”，國家對于全民閱讀的日益重視、多種閱讀媒介的涌現以及各種閱讀推廣品牌活動的舉辦均為我國國民綜合閱讀率的穩(wěn)定增長奠定了良好的發(fā)展根基[1]。高校圖書館為促進閱讀推廣活動的開展，積極利用微信、微博等平臺進行宣傳推廣。截至2022年12月，我國網民總體規(guī)模達10.67億，其中使用即時通信的用戶規(guī)模達到10.38億[2]。QQ、微信、釘釘等社交軟件提供的聊天、直播、支付等功能使人與外界的信息共享和交換更加便捷、智能。因此，若高校圖書館能有效發(fā)揮網絡社群的作用，則會進一步增強閱讀推廣活動的廣度與深度。

將社群與高校圖書館閱讀推廣結合的有關研究可以總結為兩大主題。一是高校圖書館閱讀推廣的實施路徑研究?？讗偡瞇3]設計分析了高校圖書館閱讀積分系統(tǒng)，提出設置“創(chuàng)意天地”“以書會友”等欄目為大學生提供雙向互動交流平臺。陳晶晶等[4]以上海交通大學“領讀者”閱讀推廣項目為例，根據社群形成的不同驅動因素設計了層級式架構，并分析其實踐成效。呂冰玉[5]認為高校圖書館可以基于社群視角開展層級式短視頻閱讀推廣，提升短視頻閱讀傳播裂變的效率，靶向引導讀者積極參與短視頻閱讀推廣。二是社群在高校圖書館閱讀推廣中的應用研究。宋振世[6]以華東師范大學舉辦的“麗娃共讀”活動為例，指出微信群內專業(yè)人士的導讀引領能夠使整個閱讀活動更加專業(yè)化，同時能有效地為讀者答疑解惑。湘潭大學的“悅·讀講壇”品牌活動聘請教授以館員身份與社群“粉絲”進行線上及線下的學術、生活交流[7]。華南師范大學圖書館針對不同類型的讀者及其閱讀需要，分別建立新生社群、講座沙龍社群等針對性的社群[8]。已有研究傾向于在高校圖書館閱讀推廣活動中加入社群這一部分內容，但較少將閱讀推廣活動細化到某一主題，并分析社群所發(fā)揮的作用效果。因此，筆者將網絡社群與高校圖書館經典閱讀推廣相融合，通過分析網絡社群在高校圖書館經典閱讀推廣中實行的意義及現狀，提出相應發(fā)展對策，以期利用網絡社群的社交價值和共享屬性來推動高校圖書館經典閱讀推廣的深層次開展。

1 網絡社群對高校圖書館經典閱讀推廣發(fā)展的意義

1.1 相關概念界定

1.1.1 網絡社群

Howard Rheingold最早于1993年提出網絡社群這一概念，認為網絡社群是“一種社會群體，是足夠的人、情感與人際關系在網絡的虛擬空間上長期互動、交流與溝通而產生的社會聚合體”[9]。在互聯網和社交軟件的支撐下，許多有著共同理想信念與興趣愛好的人聚集在網絡社群中，他們因精神上的認同與歸屬而聚集在一起，實現跨越時間與空間限制的交流，達到信息共享與互幫互助的目的。

1.1.2 經典和經典閱讀

什么是經典？在《說文解字》中，“經”是“織也”的意思，與緯相對；而“典”是指“五帝之書”也[10]。在《現代漢語詞典》中，從名詞詞性來看，經典是指傳統(tǒng)的、具有權威性的著作；從形容詞詞性來看，經典是指具有權威性的著作或具有典型性而影響較大的事物[11]?？柧S諾在《為什么讀經典》一書中對經典提出了14條定義，其中一條為“經典是那些你經常聽人家說‘我正在重讀……’而不是‘我正在讀……’的書”[12]。北京大學王余光教授認為經典是指那些具有重要影響的、經久不衰的著作，其內容或被大眾普遍接受，或在某專業(yè)領域具有典范性和權威性[13]?？梢?，經典能夠跨越時間的界限，讓大眾一遍又一遍地閱讀，其優(yōu)質的內容不僅引導著個體向上發(fā)展，同時也推動著社會的穩(wěn)步前進。

經典閱讀是指以經典著作為主體的閱讀行為。其本質既是一種體驗性、對話性、陶冶性閱讀，又是一種開放性、建構性、智慧性閱讀[14]。在閱讀經典作品的過程中，讀者能夠體驗并感悟到其中所包含的人文精神，學習與運用其中蘊含的人生哲理，進而以更加正確的閱讀方式和狀態(tài)持續(xù)閱讀以提升自我、愉悅身心。

1.1.3 經典閱讀推廣

從圖書館的角度來看閱讀推廣活動，于良芝等[15]認為閱讀推廣是以培養(yǎng)一般閱讀習慣或特定閱讀興趣為目標而開展的圖書宣傳推介或讀者活動。王波[16]認為閱讀推廣是圖書館通過精心創(chuàng)意、策劃，將讀者的注意力從海量館藏引導到小范圍的、有吸引力的館藏上，以提高館藏的流通量和利用率的活動?？傊喿x推廣是以圖書館為主體向讀者推廣閱讀的活動，它不僅能夠培養(yǎng)讀者的閱讀興趣與閱讀習慣，而且能夠提升館藏文獻的利用率。結合上文“經典”以及“經典閱讀”的含義，筆者認為經典閱讀推廣是指圖書館為了增強讀者對于經典著作的感知，使其有意識地、自主地持續(xù)閱讀經典著作，同時提高圖書館經典著作的閱讀率與利用率，有目的、有計劃地創(chuàng)新經典閱讀形式與閱讀服務以推廣經典閱讀的活動。

1.2 建立高校圖書館經典閱讀推廣網絡社群的意義

2022年，我國數字閱讀用戶規(guī)模達5.3億[17]，微博、微信等新媒體平臺成為當代人們特別是大學生更酷愛的閱讀媒介。在開展經典閱讀推廣活動時，圖書館往往需要因勢利導，靈活利用線下實體空間、紙質圖書以及線上各種數字平臺、新媒體軟件豐富活動開展的形式[18]。其中網絡社群作為特殊的社會聚合體，能夠依托微信、微博、手機客戶端等新媒體軟件助力經典閱讀的推廣與傳播。高校圖書館經典閱讀推廣離不開各種活動的舉辦、平臺的建設以及空間的升級，同時也依賴于讀者群體的參與。網絡社群中的讀者作為經典閱讀推廣的參與者與受益者，會因價值認同感和信念感強化自身的經典閱讀意愿，眾多讀者所營造的經典閱讀氛圍也會帶動他人參與閱讀，進而使更多人逐漸從功利性閱讀和娛樂性閱讀中抽離出來，最終實現讀者群體的擴張與經典閱讀的持久進行。

網絡社群旨在使眾多具有相同興趣愛好的人聚集在一起交流互動。若高校圖書館能夠有效利用網絡社群，不僅能夠增強圖書館自身的服務功能，為讀者提供更有針對性、更個性化的閱讀指導與服務，盤活館內的經典閱讀資源，提升館員的服務能力和綜合素質，同時也能與讀者群體實現有效的雙向互動，即圖書館通過經典閱讀推廣幫助讀者獲取新知，增強文化自信，讀者間的交流與反饋也會幫助圖書館升級服務，增強經典閱讀推廣的影響力，助力全民閱讀的深入推進。

2 基于網絡社群的高校圖書館經典閱讀推廣

2.1 高校圖書館網絡社群應用現狀

當前國內高校圖書館能夠運用QQ、微信、微博、抖音等社交媒體平臺開展閱讀服務活動，但較少建立網絡社群供校內外人士交流互動。部分擁有網絡社群的高校圖書館運營內容主要為提供空間預約、查詢借閱記錄等功能服務以及推送講座、觀影等人文服務，與社群成員交流較為淺顯化且往往回復不及時，導致社群成員體驗感不佳、參與感不強，部分閱讀需求未被滿足。例如，湖南師范大學圖書館微信公眾號中設有B站社群，收集與師大、圖書館有關的視頻，還建立了圖書館讀者培訓QQ群，用于分享講座通知、課件以及回放內容，并幫助同學們解答使用圖書館時出現的問題；“魯東大學圖書館”新浪微博超話成立于2020年3月，擁有粉絲九千余人，在2020年、2021年和2023年三年中，年均發(fā)帖總數不超過10條，僅在2022年4月至9月期間，每月發(fā)帖數量超過15條，但整體轉發(fā)、評論、點贊數量較少。新媒體平臺為高校圖書館拓展了閱讀服務的新渠道，但高校圖書館在社群運營管理方面的能力有所欠缺，仍需探索學習社群運營的方式以實現圖書館閱讀活動的最大價值。

2.2 高校圖書館經典閱讀推廣網絡社群體系構建

建立高校圖書館經典閱讀推廣網絡社群不僅是為了使經典閱讀推廣能夠長效運行，盤活經典閱讀文獻，傳承經典文化，同時也是為了引導學生閱讀經典，提高其精神文化生活的獲得感、歸屬感和幸福感[19]。當社群主體、社群用戶、閱讀資源以及閱讀平臺等條件準備充分后，網絡社群的主體架構基本形成。筆者建立了高校圖書館經典閱讀推廣網絡社群體系框架，如圖1所示。為規(guī)范網絡社群的管理與運行，可以從閱讀書目、社群成員、閱讀活動以及社群管理等角度管理控制，并在一定周期內及時進行數據監(jiān)測，以做好網絡社群的優(yōu)化建設。

lt;G：＼WHY＼TSG＼2024＼4期＼W24T4-10.tifgt;[高校圖書館經典閱讀

推廣網絡社群][網絡社群的構建][網絡社群的管理

與運行][網絡社群的優(yōu)化][圖書館（主體）

學生工作部、各學院等部門（合作者）

專家學者、學生（圖書分享官）

文獻資源、數字資源（資源）

對經典閱讀感興趣的用戶（社群成員）

網絡社群（平臺）

閱讀書目的推薦

社群成員的交互

閱讀活動的實施

網絡社群的管理

用戶特征數據監(jiān)測

經典閱讀推廣數據監(jiān)測

社群活動數據監(jiān)測]

圖1 高校圖書館經典閱讀推廣網絡社群體系

2.2.1 網絡社群的構建

網絡社交平臺的涌現、社群用戶需求的變化以及企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新使網絡社群愈加興盛。人們通常會依據自身的興趣偏好及價值導向選擇加入某一社群，若社群中存在該領域較為權威的意見領袖，則會增強社群的吸引力與建設魅力。高校圖書館為利用網絡社群擴大經典閱讀推廣的實際成效與輻射范圍，在構建社群之初需要得到校方的支持，但圖書館應在其中發(fā)揮主導作用，通過與學生工作部、各學院等部門的合作，邀請對經典閱讀有一定造詣的專家學者或對其有濃厚研究興趣的學生作為圖書推薦官，分享心得、交流感受，充分發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢，吸引更多對經典閱讀感興趣的師生加入不同主題的經典閱讀網絡社群。在閱讀的過程中，閱讀推薦官的價值輸出以及答疑解惑不僅能夠滿足群成員精神上的閱讀訴求，同時能夠引導其形成良好的閱讀行為習慣。當更多師生匯聚在網絡社群，后續(xù)的閱讀推廣系列活動也更容易推進。在清華大學圖書館2023年閱讀文化月期間開展的“愛讀書，讀好書，善讀書——我是清華讀書人”閱讀推廣活動中，薦讀人以短視頻的方式為讀者推薦好書并進行解讀，所選書目來源于《清華大學薦讀書目》[20]，權威的推薦嘉賓以及經典的閱讀書目能夠引領更多學生在不同時期、不同階段選擇適合自己的圖書閱讀。

2.2.2 網絡社群的管理與運行

網絡社群存在的價值在于它將眾多具有經典閱讀趨向的群體匯集在一起，使彼此共同閱讀，互相分享，一起成長。為保證社群能夠長期有效地發(fā)揮作用，還需要從推薦閱讀書目、實施閱讀活動、組織社群成員交流以及經營管理社群這幾方面進行相應的管理與運行。

（1）閱讀書目的推薦

經典閱讀書目之所以能夠跨越時間的界限、國別的差異流傳至今，是因為其蘊含的智慧與思想得到了人們的共識與認可，其中的顯性和隱性價值能夠滿足人的心理及情感需求。鑒于當前經典閱讀書目的推薦來源十分廣泛，高校圖書館需要綜合考量推薦，以供讀者選擇。一是參考社群內專家學者的閱讀推薦，根據他們已有的閱讀經驗為讀者推薦該主題較為經典、易讀的圖書。二是參考社群內讀者的推薦分享。加入社群的成員多為學生，而學生更了解朋輩同伴的閱讀傾向，其推薦更具有信服力。三是根據圖書館內圖書借閱情況選擇經典好書為讀者推薦，根據不同專業(yè)、不同專題的年度經典圖書借閱榜單為閱讀推廣活動提供書目支持。四是參考專業(yè)的組織機構所推薦的書目，如中國全民閱讀網中的“好書推薦”、中國圖書評論學會評選出的“中國好書”等。五是參考社交平臺的讀書榜單，如豆瓣、知乎、微信讀書等軟件的圖書榜單。社群圖書推薦官應認真分析所推薦圖書的具體情況，從內容、價值、現實意義等方面展開思考，以幫助讀者在有限的時間閱讀高質量的經典著作。

（2）社群成員的交互

經典閱讀推廣社群的建立旨在加強讀者間的信息交流與分享，并滿足其社交需求。在圖書推薦官分享完所推薦圖書后，社群成員可以自行選擇閱讀，并隨時與其他成員分享自己的讀書心得、交流討論。正如莎士比亞曾說“一千個人眼中有一千個哈姆雷特”，多重視角的圖書解讀能夠打開人們的閱讀思路與認知眼界，使其跳出固有的“信息繭房”。在薦讀活動外，群成員也可以就當下社會熱點、感興趣的話題積極交流，長此以往影響更多人從“潛水”的“局外人”向“冒泡”的“局內人”轉變，增強社群的歸屬感與認同感。對于不同閱讀偏好的讀者，可以進一步劃分經典閱讀群，如紅色經典專群、傳統(tǒng)文化專群、現代經典專群等，以便對特定專題有專攻的讀者能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢帶動其他讀者共同進步。當群成員關系更為熟絡后，也可以舉辦線下的社群活動，使靈魂上的共鳴者在現實生活中也能相互分享、共同成長。隨著社群活躍度的逐步提升，加入社群的成員會越來越多，經典閱讀推廣的工作也會更加規(guī)范化、專業(yè)化，其長久運行也能得以實現。

（3）閱讀活動的實施

建立社群不僅要引導督促群成員單方閱讀，而且應與群成員雙向互動，這樣既有利于營造積極向上的社群氛圍，推動經典閱讀推廣活動的開展，也能逐步培養(yǎng)群成員的自尊與自信，進而保持社群的穩(wěn)定運行。圖書館可以在重大節(jié)日或特殊時間節(jié)點舉辦相應的經典閱讀活動，如國慶節(jié)舉辦紅色經典文獻閱讀活動，世界讀書日舉辦中外經典閱讀活動等。在社群內可以針對群成員設置專門的特色活動，如圖書問答、閱讀分享、直播互動等，并設置對應的獎勵機制來提高大家的閱讀積極性與主動性，在穩(wěn)定原有成員的基礎上吸引更多志同道合的成員加入。閩江學院的“‘玉’見校友”閱讀推廣活動利用展覽、講座、建立QQ群、視頻宣傳等方式持續(xù)開展玉文化主題活動，每一個環(huán)節(jié)都使人與人、人與資源之間得到雙向互動，這既鼓勵了大學生積極閱讀經典，又創(chuàng)新了閱讀推廣的閱讀形式，實現圖書館資源與社會資源的有效聯合[21]。

（4）網絡社群的管理

網絡社群能否健康穩(wěn)定發(fā)展取決于其管理情況。首先，從人員管理來看，社群的管理者應以圖書館經典閱讀推廣負責人為主體，同時也可以招募具有責任心、積極響應的成員作為志愿者協(xié)助管理；除了人工管理外，還可以利用智能社群管理機器人的自動回復、過濾信息等功能協(xié)助管理。社群成員的招募可以借助開學迎新、社團活動、閱讀推廣活動、經典閱讀課程等多種途徑吸引學生參與。其次，從內容管理來看，管理員要設計各類活動保證社群的活躍度，如早安晚安文案、閱讀書目推薦、閱讀活動打卡等，同時對于群成員的發(fā)言內容也應有所限定，鼓勵積極向上、切合閱讀主題的信息，杜絕立場錯誤、廣告信息、負面情緒的傳播。再次，從社群經營來看，應明確入群規(guī)則、言行規(guī)范，及時在群公告處更新信息，新成員入群后，可以舉行歡迎儀式并告知必要信息，營造熱情友好的社交氛圍。對于群成員提出的問題應有問必答，及時回復。最后，從宣傳推廣來看，圖書推薦官應該發(fā)揮領頭人的作用，利用自身的學術光環(huán)和號召力吸引有共同閱讀興趣的人聚集在一起。同時也鼓勵群成員主動拉新、宣傳社群，并設立相應的獎勵機制，調動成員發(fā)揮“主人翁”精神，共同維護社群發(fā)展。

2.2.3 網絡社群的優(yōu)化

隨著知識的更新、技術的發(fā)展，網絡社群也應因時而變，不斷優(yōu)化。做好數據監(jiān)測是實行優(yōu)化的必要環(huán)節(jié)。首先，應對用戶特征進行描述，了解用戶的基本信息以及閱讀信息，如性別、年齡、閱讀時長、閱讀偏好、社群活躍度等情況，這些信息有助于后續(xù)經典閱讀推廣活動的創(chuàng)新，也有利于有針對性地分層管理用戶，層級化的結構能夠使社群更加穩(wěn)定[22]。其次，應對閱讀推廣數據有所掌握，統(tǒng)計經典閱讀推廣活動和社群的曝光度、轉發(fā)率、轉化率，根據數值變化來優(yōu)化社群的引流渠道以及宣傳方式。最后，應對社群活動數據進行統(tǒng)計分析，如日常運行數據中的群內新增人數、退群人數、累計總人數，社群組織活動數據中的參與活動人數，活動裂變人數等，根據數據結果判斷閱讀推廣活動的舉辦成效，反思提高轉化率的路徑，如變更推廣文案話術、優(yōu)化活動流程等。

3 思考與建議

3.1 以建群初心為核心引領社群發(fā)展

高校圖書館建立經典閱讀推廣網絡社群的目的在于滿足讀者閱讀、社交、情感需要，通過社群交流獲得情感上的共鳴與思想上的共振，培養(yǎng)群友長期閱讀優(yōu)秀經典作品的讀書習慣。因此，在開展群活動時應以用戶為主體，每一個環(huán)節(jié)都應重視用戶的體驗和感受，從多個方面綜合考慮。如專家推薦經典書目時是否需要豐富推薦的形式，綜合利用文字、圖片、音視頻、小程序等增強趣味性和體驗性，貼合當代高校學生群體的閱讀傾向；成員閱讀推薦的經典后所感受到的現實價值與人生意義如何，閱讀前的期待值和閱讀后的感官值是否相匹配，當前閱讀活動對于其后續(xù)閱讀選擇有何影響；社群的日常經營是否給用戶帶來困擾，如消息過多還是過少、主題是否明確清晰、群內活躍度高低程度等。只有當諸多問題被關注到并得到切實解決，網絡社群才能真正服務于用戶，陪伴其共同成長。

3.2 以用戶體驗為指導細化社群成員

社群氛圍會影響用戶的去留，積極活躍的氛圍會增強用戶的體驗感，帶動其主動參與，反之冰冷低沉的氛圍會在網絡環(huán)境中形成一種隔閡，不利于閱讀活動與用戶之間的雙向作用，無聲退群的情況也必然發(fā)生。在建群初期，所有成員皆為普通用戶且流動性較大，為了保證這些成員能夠長期留存并積極參與經典閱讀推廣活動，社群應先營造一種輕松閱讀、自在分享的社交氛圍。為獲取群成員的信任，拉近彼此的距離，社群管理員或圖書館推薦官可以從已拍成影視劇的或當下被廣泛閱讀的經典作品入手，與群成員展開互動，根據其閱讀行為推薦相似的作品進行閱讀。當群成員的閱讀能力有所提升后，可以向其推薦更深層次的作品，此時社群成員的流動性較為穩(wěn)定，可以將持續(xù)閱讀的用戶劃分為核心用戶，并賦予其一些行動特權，如推薦閱讀活動、組織經典閱讀主題活動等。同時在經營社群時，也應避免出現信息轟炸造成用戶反感的情況，可以適時通過調查問卷了解用戶的心聲、掌握其行為趨向。

3.3 以活動引導為手段推動經典閱讀服務

加入社群的用戶多因閱讀興趣影響而聯接在一起，但在閱讀過程中難免出現迷茫狀態(tài)，不知如何推進。對此，閱讀推薦官在推薦圖書時，可以發(fā)揮意見領袖的作用指導閱讀，適時引導用戶參與當前圖書或延伸話題的討論，激發(fā)閱讀興趣，同時鼓勵積極的“破冰者”發(fā)表有關經典閱讀的內容，調動群內氣氛，減輕其他用戶的閱讀精神壓力。社群管理員也可以采取定期舉行小游戲或有獎問答的方式促進用戶深度閱讀，如根據描述猜人物、回憶經典語句出現的章節(jié)等，參與者可以通過活動積分兌換書籍、禮品。當清晰的閱讀目的、閱讀計劃、閱讀形式展現在用戶眼前時，這種撥云見日的感受既能促進閱讀活動的進行，也能發(fā)揮六度分隔理論的效用帶動更多的人加入經典閱讀活動中。

3.4 以社群維護為保障促進社群健康成長

網絡社群為用戶提供暢所欲言的場所，為保證用戶良好的社群體驗，應明確社群行為規(guī)范，根據經典閱讀推廣的活動內容制定相應規(guī)則，并從現實情況出發(fā)靈活調整，實現圖書館閱讀推廣活動的最大效益，照顧好用戶的情緒。同時，應及時利用新技術、新方法打開經典閱讀推廣的新思路，如利用VR或AR技術使用戶沉浸式體驗讀書，利用短視頻、音頻等方式增強閱讀趣味性與便捷性，同時也可以與線下的書店、讀書會、讀書沙龍等合作，豐富閱讀主題，交換圖書拓寬閱讀種類等。總而言之，為實現社群的存在價值，促進其健康穩(wěn)定發(fā)展，有必要從規(guī)則與技術上加強維護，增強社群魅力。

4 結語

互聯網時代，每個人都不是孤獨的前行者。正因網絡的存在，人與人能更容易地聯接在一起。網絡社群在滿足人們基本社交需要的基礎上也促進了彼此靈魂的碰撞與共鳴，經典閱讀推廣活動也應因網絡社群的存在而深入開展、長久運行。構建與管理網絡社群不僅能夠利用人的主觀能動性創(chuàng)造閱讀價值、實現自我，而且有利于經典閱讀推廣活動的與時俱進，助力文化強國的建設。

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張 萌 女，1995年生。碩士研究生在讀。研究方向：信息服務與用戶。

黃麗霞 女，1967年生。碩士，教授。研究方向：信息服務與用戶。

（收稿日期：2023-06-29；責編：劉曉霞。）