［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2024.12.047

［摘 要］隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的不斷變化和國企改革的深入推進(jìn)，國企工會工作面臨著一系列新的問題和挑戰(zhàn)。本論文旨在探討新形勢下國企工會工作面臨的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)對策。

［關(guān)鍵詞］新形勢；國企；工會工作；企業(yè)文化

［中圖分類號］F20文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著全球經(jīng)濟(jì)格局的不斷演變和國際競爭的加劇，我國國有企業(yè)（以下簡稱國企）在改革開放的進(jìn)程中持續(xù)迎來新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。國企工會作為維護(hù)職工權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要力量，在新的形勢下也面臨著前所未有的問題和任務(wù)。伴隨著市場化、全球化以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展，國企工會工作必須緊密結(jié)合時代背景，不斷深化改革，積極創(chuàng)新工作方式，以更高的效能和更廣泛的影響力，更好地服務(wù)職工、服務(wù)企業(yè)。本文旨在深入分析新形勢下國企工會工作面臨的問題，并從創(chuàng)新機(jī)制、拓展服務(wù)、信息化建設(shè)、文化建設(shè)等多個方面提出改進(jìn)對策。通過對這些問題的深入研究，為國企工會在新時代更好地履行使命、發(fā)揮作用提供有益的借鑒和指導(dǎo)，促使國企工會工作在新形勢下煥發(fā)新的生機(jī)與活力。

1 新形勢下國企工會工作面臨的問題

在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會背景下，國有企業(yè)工會在其使命與職責(zé)中面臨著一系列前所未有的問題。解決這些問題不僅需要國企有全面的認(rèn)識和理解，更需要制定有針對性的改進(jìn)對策，以適應(yīng)和引領(lǐng)新時代的發(fā)展。新形勢下國企工會工作面臨的主要問題如下。

1.1 組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新不足：傳統(tǒng)模式的制約與新時代的要求

國企工會的組織模式往往受限于傳統(tǒng)的管理體制和運(yùn)作方式。傳統(tǒng)的工會組織結(jié)構(gòu)通常較為僵化，難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)快速變革的需求。在這種情況下，工會的決策效率和靈活性都會受到一定的制約，影響工會在企業(yè)發(fā)展中的積極作用。同時，傳統(tǒng)的工會組織結(jié)構(gòu)也可能導(dǎo)致工會與企業(yè)管理層之間的溝通不暢，難以形成有效的合作機(jī)制［1］。

1.2 職工權(quán)益保障不足：多元化需求與制度建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)

隨著社會的不斷發(fā)展，職工對于權(quán)益保障的需求日益多元化。傳統(tǒng)的工會工作重點通常集中在薪酬、勞動時間等方面，然而現(xiàn)代職工的關(guān)注點越來越多，包括職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會等。因此，國企工會在滿足不同職工需求上存在一定的困難。此外，雖然我國已經(jīng)有一系列法律法規(guī)保障職工權(quán)益，但在國企內(nèi)部，具體的制度建設(shè)和落實仍然相對薄弱。導(dǎo)致一些職工權(quán)益難以得到充分保障，職工對工會的信任感和依賴感減弱。

1.3 溝通與服務(wù)不暢：信息化時代的挑戰(zhàn)與變革

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們對于溝通和服務(wù)的期望也不斷提升。然而，國企工會在這方面面臨著一定的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的工會溝通方式通常較為單一，無法滿足信息化時代多元化的溝通需求。此外，工會的服務(wù)效率也受限于傳統(tǒng)手段，無法提供精準(zhǔn)化、個性化的服務(wù)。

1.4 文化建設(shè)不足：企業(yè)凝聚力與員工歸屬感的構(gòu)建

企業(yè)文化是國企發(fā)展中不可忽視的重要因素。然而，一些國企工會在文化建設(shè)方面存在不足。傳統(tǒng)的工會文化活動相對單一，難以激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造力。在這種情況下，企業(yè)凝聚力和員工歸屬感難以得到有效構(gòu)建。

2 創(chuàng)新機(jī)制與組織

2.1 探索適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新型工會組織模式

為了適應(yīng)新形勢下國企的快速發(fā)展和變革，國企工會需要積極探索創(chuàng)新的組織模式。新型工會組織模式應(yīng)當(dāng)更加靈活，具有更強(qiáng)的適應(yīng)性和敏捷性，要能夠更好地服務(wù)職工、推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。其中有一種創(chuàng)新方式是建立跨部門或跨崗位的工會小組，以解決傳統(tǒng)工會組織形式較為僵化的問題。這些小組可以依據(jù)職工興趣、專長或項目需要，形成多樣化的協(xié)作機(jī)制，推動跨職能合作和知識共享。此外，工會還可以通過設(shè)立職能型工會，專注于特定領(lǐng)域的職工需求，如職業(yè)技能提升、健康管理等。這種定制化的工會組織模式能夠更好地滿足職工多樣化的需求，增強(qiáng)工會服務(wù)的針對性和實效性。

2.2 加強(qiáng)工會與企業(yè)管理層的合作與協(xié)調(diào)

國企工會與企業(yè)管理層之間的緊密合作與協(xié)調(diào)對于實現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展至關(guān)重要。然而，傳統(tǒng)上工會與管理層之間可能存在一定的隔閡，導(dǎo)致信息流通不暢、合作不足。為了解決這一問題，工會應(yīng)當(dāng)積極主動地與企業(yè)管理層進(jìn)行密切合作，建立有效的合作機(jī)制。工會可以在企業(yè)決策中發(fā)揮更積極的作用，如參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、人力資源的規(guī)劃等。工會代表參與企業(yè)決策，可以更好地反映職工的意愿和需求，保障決策的公平性和可執(zhí)行性。同時，工會也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與企業(yè)管理層的溝通，及時了解企業(yè)的發(fā)展計劃和變化，為職工提供及時準(zhǔn)確的信息［2］。

2.3 建立更加靈活的工會組織結(jié)構(gòu)

為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的多元化需求，國企工會需要建立更加靈活的組織結(jié)構(gòu)。這意味著工會應(yīng)當(dāng)具備不同層級、不同領(lǐng)域的組織架構(gòu)，能夠更好地反映職工的需求和利益。一種方法是建立網(wǎng)絡(luò)式的工會組織結(jié)構(gòu)，將各個部門、分支的工會通過網(wǎng)絡(luò)連接起來，形成一個整體化的組織網(wǎng)絡(luò)。這種結(jié)構(gòu)可以促進(jìn)信息的快速傳遞和共享，同時也便于跨部門、跨地域的協(xié)作和合作。此外，工會還可以設(shè)立專門的咨詢委員會或?qū)＜覉F(tuán)隊，為職工提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，涵蓋從法律咨詢、職業(yè)規(guī)劃到健康管理等多個方面，使工會更具綜合性和專業(yè)性。

3 拓展職工權(quán)益保障

新時代背景下，國企工會面臨著更為多元化的職工需求，需要拓展和完善權(quán)益保障機(jī)制，以更好地滿足職工的各項權(quán)益需求，提升工會的服務(wù)水平。

3.1 多樣化的職工需求與權(quán)益保障的廣度和深度

新時代國企員工的需求更加多元化，從物質(zhì)層面到精神層面都呈現(xiàn)出個性化和多樣性。這就要求國企工會在權(quán)益保障方面要有更廣更深的拓展。傳統(tǒng)的職工權(quán)益保障主要集中在基本薪酬和福利等方面，但現(xiàn)在職工更加關(guān)注職業(yè)發(fā)展、培訓(xùn)機(jī)會、工作環(huán)境、心理健康等方面的問題。為了滿足職工多樣化的需求，工會可以開展針對不同層次、不同職能的職工的培訓(xùn)和輔導(dǎo)活動，幫助職工提高職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時，工會還可以加強(qiáng)職工心理健康服務(wù)，為職工提供情感支持和心理咨詢，保障員工的身心健康。

3.2 建立健全的薪酬、福利、職業(yè)發(fā)展保障機(jī)制

薪酬、福利和職業(yè)發(fā)展是職工關(guān)注的焦點。國企工會應(yīng)當(dāng)致力于建立健全的保障機(jī)制，確保職工在這些方面的權(quán)益得到充分保障。在薪酬方面，工會可以與企業(yè)管理層合作，參與薪酬制度的制定，保障薪酬的合理性和公平性。同時，工會可以建立薪酬信息透明化機(jī)制，讓職工了解薪酬構(gòu)成和分配方式，增強(qiáng)薪酬的可預(yù)期性和可信度。在福利方面，工會可以通過調(diào)研職工需求，制定更加貼近職工實際的福利政策，包括員工旅游、子女教育支持、醫(yī)療保障等多方面的福利項目。工會還可以與企業(yè)合作，爭取更多的社會資源，為職工提供更優(yōu)質(zhì)的福利服務(wù)。職業(yè)發(fā)展是職工長遠(yuǎn)發(fā)展的重要方面，國企工會可以通過設(shè)立職業(yè)規(guī)劃咨詢中心、組織職業(yè)發(fā)展講座等方式，幫助職工明確職業(yè)目標(biāo)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。

3.3強(qiáng)化工會與職工的互動與溝通

工會與職工之間的互動與溝通是保障權(quán)益的關(guān)鍵。工會應(yīng)當(dāng)建立更加靈活、高效的溝通渠道，確保職工的心聲得以充分表達(dá)、問題得以及時解決。工會可以定期舉行職工座談會、代表大會等活動，與職工面對面交流，了解職工的意見和建議。同時，工會還可以利用現(xiàn)代通信技術(shù)，開設(shè)在線意見征集平臺，使職工能夠隨時隨地提出問題和建議。在問題處理方面，工會應(yīng)當(dāng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，對于職工反映的問題能夠迅速進(jìn)行調(diào)查和解決，保障職工的合法權(quán)益。同時，工會還可以加強(qiáng)與職工的互動，如員工文化節(jié)、慶?；顒拥龋龠M(jìn)職工與工會之間的情感交流。

4 信息化建設(shè)與服務(wù)

信息時代背景下，國企工會需要更加積極地借助先進(jìn)的信息技術(shù)手段，提升溝通效率、拓展服務(wù)范圍，以適應(yīng)職工多元化的需求。

4.1 建設(shè)工會服務(wù)平臺，提高溝通和服務(wù)效率

隨著智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，國企工會可以建設(shè)專屬的工會服務(wù)平臺，為會員提供更加便捷和高效的溝通渠道。這個平臺可以涵蓋信息發(fā)布、在線投訴、咨詢服務(wù)、活動報名等多個功能，為職工提供全方位的服務(wù)。工會服務(wù)平臺可以及時發(fā)布企業(yè)政策、工會活動等信息，使職工能夠在第一時間了解最新動態(tài)。同時，平臺也可以為職工提供在線咨詢服務(wù)，解答疑惑，提供建議。這將大大提高工會與會員之間的互動效率，縮短信息傳遞的時間。另一方面，工會可以通過平臺開展各類在線培訓(xùn)，為員工提供知識和技能學(xué)習(xí)的機(jī)會，促進(jìn)職工綜合素質(zhì)的提升。平臺還可以提供健康管理、心理咨詢等服務(wù)，關(guān)注職工的全面健康需求。

4.2 利用信息技術(shù)手段提供個性化的服務(wù)與咨詢

每位職工都具有獨(dú)特的需求，因此國企工會需要通過信息技術(shù)手段，提供個性化的服務(wù)與咨詢。工會可以建立職工信息數(shù)據(jù)庫，記錄職工的個人背景、職業(yè)需求、興趣愛好等信息，從而更好地了解職工的需求?；谶@些數(shù)據(jù)，工會可以向職工提供量身定制的服務(wù)，如個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)建議等。同時，工會也可以根據(jù)職工的需求，推送相關(guān)的政策信息、活動通知等，使每位職工都能夠得到有針對性的關(guān)注和幫助［3］。

4.3 加強(qiáng)工會與會員的線上互動

線上互動是信息化時代工會服務(wù)的重要組成部分。工會可以在工會服務(wù)平臺或社交媒體上設(shè)立專屬的互動板塊，與職工進(jìn)行交流和互動。工會可以定期開展線上座談會、直播講座等活動，讓會員隨時隨地參與討論和交流。工會還可以通過在線投票、問卷調(diào)查等方式，征求會員的意見和建議，促進(jìn)職工對工會工作的參與度和歸屬感。通過線上互動，工會可以更好地了解職工的需求、期望和問題，及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保工會的服務(wù)能夠真正貼近職工的實際需求。

5 文化建設(shè)與凝聚力

企業(yè)文化是國企工會工作中不可或缺的重要組成部分，它不僅能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，還能夠塑造積極向上的企業(yè)形象。

5.1 開展豐富多彩的員工文化活動

員工文化活動是構(gòu)建企業(yè)文化的重要途徑之一。國企工會可以組織各類豐富多彩的員工文化活動，涵蓋體育、文藝、科技、志愿服務(wù)等多個領(lǐng)域，滿足不同職工的興趣和需求。例如，工會可以定期舉辦運(yùn)動會、文化節(jié)、藝術(shù)展覽等活動，鼓勵職工積極參與，鍛煉身體，展示才華。此外，工會還可以組織職工參加公益志愿活動，增強(qiáng)社會責(zé)任感，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作意識。通過開展這些文化活動，增強(qiáng)員工之間的交流與合作，豐富職工的業(yè)余生活，提升員工的歸屬感和幸福感。

5.2 營造積極向上的企業(yè)文化氛圍

積極向上的企業(yè)文化氛圍能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力和積極性，為國企的發(fā)展注入持續(xù)的動力。國企工會可以在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)并傳播積極向上的價值觀和文化理念，鼓勵員工樹立積極的人生態(tài)度。工會可以通過舉辦主題講座、召開座談會等形式，引導(dǎo)員工認(rèn)識到積極心態(tài)的重要性，培養(yǎng)抗壓能力和創(chuàng)新意識。此外，工會還可以制作企業(yè)宣傳材料、海報等，傳達(dá)正能量，營造樂觀向上的企業(yè)文化氛圍。

5.3 構(gòu)建員工參與式文化建設(shè)機(jī)制

員工接待日是促進(jìn)工會與職工之間互動與溝通的重要途徑。為確保職工權(quán)益得以有效保障，工會在建立更為靈活高效的溝通渠道方面有著關(guān)鍵作用。工會旨在定期舉行職工座談會、代表大會等多樣化活動，以面對面的交流方式傾聽職工心聲，及時解決問題。同時，工會還應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代通信技術(shù)，開設(shè)在線意見征集平臺，讓職工得以隨時隨地提出問題和建議。在問題處理方面，工會可建立迅速響應(yīng)機(jī)制，對職工反饋的問題進(jìn)行快速調(diào)查和解決，以維護(hù)職工的合法權(quán)益。此外，工會還可以積極策劃員工文化節(jié)、慶?；顒拥龋訌?qiáng)與職工之間的互動。這些活動不僅有助于促進(jìn)職工與工會之間的情感交流，還有助于增強(qiáng)職工的凝聚力和向心力。而在實踐中，員工接待日成為一個具有標(biāo)志性意義的互動平臺。通過此活動，工會能夠與職工深入互動，共同探討重要議題，共享信息，推動問題的解決。工會在組織員工接待日時，可以設(shè)置專門的互動環(huán)節(jié)，讓職工在輕松愉悅的氛圍中表達(dá)意見和建議，工會也可就特定議題展開深入交流，促進(jìn)雙方的共識與合作。

6 結(jié)語

新形勢下國企工會工作面臨的問題既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。通過有針對性的改進(jìn)對策，國企工會將能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和職工的幸福生活作出積極的貢獻(xiàn)。通過創(chuàng)新、合作、服務(wù)和文化建設(shè)，國企工會能夠更好地發(fā)揮作用，引領(lǐng)企業(yè)朝著更加穩(wěn)健、可持續(xù)的方向發(fā)展，同時為職工創(chuàng)造更加美好的工作和生活環(huán)境。只有不斷深化改革，不斷完善工作，國企工會才能在新時代展現(xiàn)出更加強(qiáng)大的活力和影響力。

參考文獻(xiàn)

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［3］白濤. 談新形勢下國有企業(yè)工會工作面臨的問題及對策［J］. 中國科技投資，2018（3）：181.

［作者簡介］李雪峰，女，河北趙縣人，山西文旅新能集團(tuán)有限公司，碩士，研究方向：黨務(wù)工作。