楊之豪

摘要：“一站式”社區(qū)的建設發(fā)展是推進形成全過程教育格局的重要一環(huán)，而宿舍管理更是“一站式”社區(qū)穩(wěn)定實施的根本保障，構建完善、科學的學生宿舍管理模式，是推動高校建立規(guī)范、和諧學生社區(qū)場所、創(chuàng)造良好校園環(huán)境的基礎，如何做好高校學生宿舍管理，是各大藝術類院校面臨的一項艱難課題。

關鍵詞：“一站式”學生社區(qū)；宿舍管理；高校

引言

在當前的人才培養(yǎng)方案改革和藝術類教育制度深化發(fā)展趨勢下，高校宿舍管理在“一站式”學生社區(qū)中如何得到更好地實踐和體現，成為各大高校面臨的難題。促進更高藝術水平人才培養(yǎng)方案落地，創(chuàng)造良好的就寢環(huán)境，提供科學的成才空間，是高校教師的使命。任何一類教育教學活動都蘊含著多方面的育人資源。將教育教學融入高校宿舍管理，值得探究。

一、藝術類高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)宿舍管理的意義

大學宿舍既是學生創(chuàng)作、工作、生活的地方，又是學生思想碰撞、提升個人能力的重要公共空間。根據調查，大學生有近2/3的時間是在集體宿舍里度過，宿舍被稱為是大學生的“第一社會、第二家庭、第三課堂”[1]。穩(wěn)定、健康的宿舍氛圍能給人帶來潛在的積極引導，使大學生們在不知不覺中受到感染，并將所有感知的東西轉化為良好的個人操守。顯而易見，一個積極向上、干凈整潔的宿舍環(huán)境，除了提供安全、舒適的居住空間，還可以引導學生保持樂觀情緒。良好的生活狀態(tài)不僅是學習、生活所必需，并且還是高層次育人教育和心理健康穩(wěn)定的重要組成部分。

（一）有助于學生在校發(fā)展前景

宿舍作為學生在校生活重要場地之一，其衣食住行往往都與宿舍密不可分，寢室室友之間更是朝夕相處，無話不談，在相互的接觸過程中，潛移默化地交換著對人生、社會、夢想的看法和理解。良好的宿舍環(huán)境，有助于在思想交換中提供積極健康的正向引導，增強宿舍成員之間的信任感、凝聚力。做好寢室管理工作，需要進一步敦促學校管理部門、服務單位等多方機構進駐校區(qū)開展工作。一切以學生的利益為工作重心，所有工作的切入點和歸宿點都應該圍繞學生的根本利益，鼓勵學生參與“一站式”學生社區(qū)建設的各項工作，主動為社區(qū)建設出謀劃策。樹立嚴管就是厚愛的觀念，將立規(guī)矩的苛刻要求和“春風化雨，潤物無聲”的溫馨引導相融合，為學生成長成才提供有力幫助。

（二）有助于推進校園服務平臺建立

“一站式”學生社區(qū)管理可以清晰地為每一位學生提供個性化的服務，規(guī)劃未來成長成才的路徑，促進學生的成長發(fā)展。通過融合校內校外的各項有利資源，提供諸如就業(yè)、活動、實踐、社交、文化講堂等[2]。搭建“一站式”學生事務線上服務平臺，實現“信息多跑路、學生少跑腿”的服務要求。全面提供成績打印、學籍查詢、學生資助、就業(yè)指導、戶籍問詢、乘車優(yōu)惠和校園卡業(yè)務辦理等方面服務，并將學生意見建議及時轉辦學校相關職能部門，第一時間回應學生訴求，解決學生問題。以學校宿舍為主陣地，建立健全學校、社區(qū)、專業(yè)等相結合的學生教育體系，深化教學改革，以課程改革為重點，突出創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，規(guī)范學生在校在宿行為，加強學校文化建設，整體規(guī)劃區(qū)域學校形象設計，著力建設有素質教育理念的精神文化、推廣人本化學校管理的制度文化，創(chuàng)造具有優(yōu)美環(huán)境的物質文化和貫徹始終的活動文化。

（三）養(yǎng)成良好的生活習慣

宿舍空間雖小，但也“五臟俱全”，作為一個小集體，宿友之間必然會有約定俗成的規(guī)章制度，所有的宿友必須依照宿舍制度生活、相處。逐漸地養(yǎng)成“人人為我，我為人人”的好習慣。而為了保證宿舍氛圍的協(xié)調發(fā)展，每個人都將宿舍的規(guī)章制度演變?yōu)閭€人行事做人的準則，在潛移默化中形成多方面的行為習慣，從而達到宿舍對人的約束效果，產生正向引導。

二、藝術類高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)宿舍管理的現狀

（一）學生宿舍管理觀念過于陳舊

“一站式”學生社區(qū)是教育教學工作創(chuàng)新實踐的重要陣地，也是推進高校學科發(fā)展的重要載體，集中了學生學習、生活、實踐、成長等多重功能，然而部分高校的學生管理觀念比較滯后，仍然停留在重視規(guī)矩、忽略需求，重視命令、忽略參與的階段，管理制度的內容基本是以檢查、監(jiān)督和獎懲為主，目的主要是督促學生遵守宿舍制度規(guī)范，但缺乏明顯的人文性和針對性，很難從根本上激發(fā)學生的自覺意識，也難以引導學生樹立主人翁的心態(tài)和責任心。同時，部分宿舍管理制度從制定后再沒有隨社會發(fā)展和學生需求的變化而進行相應的調整，嚴重脫離管理實際，使宿舍管理制度變成空談，難以落地生根，亟待修訂。這種缺乏創(chuàng)新性和靈活性的宿舍管理制度，是阻礙“一站式”學生社區(qū)學生宿舍管理體系發(fā)展的絆腳石，無法保障學生社區(qū)的良性發(fā)展。

（二）多部門協(xié)同方案有待進一步完善

“一站式”學生宿舍的管理想要順利推行和取得實質性的成果，離不開各部門的協(xié)調合作和分工管理。目前，各大高校均存在“工作冗雜度太高”“缺少具體實施節(jié)點”“沒有細節(jié)項目負責人”等多重問題，導致的結果就是宿舍管理責任的歸屬不明確、管理越位、錯位、缺位，一些部門想管，但無從下手，一些部門不想管，卻又被動參與，不得不管。如此參與度不明確、積極性不高、工作效率低下的現狀，是導致宿舍管理工作推進困難、學生滿意度低、教師責任感不強的主要原因。“一站式”學生社區(qū)宿舍管理過程中，多個部門的協(xié)同合作至關重要，只有多部門、多學科充分融合、分工明確，才能實現協(xié)同管理，形成合力。如果在實施過程中沒有其他部門、其他學科的緊密合作，那么學生社區(qū)的所有資源將是一盤散沙，“一站式”社區(qū)也逐步淪為一個空殼。

（三）學生配合度過低

對于部分學生而言，并沒有將自己納入學生宿舍管理隊伍中來，認為這是學校的事情、這是老師的責任，與自己無關。學生作為宿舍管理中最重要的一部分，是宿舍管理體系建立和發(fā)展的主力軍，自我管理意識的缺失，一方面不利于學生自身的成長發(fā)展，另一方面由于學生的不主動、不配合、不參與、不反饋，種種消極態(tài)度有礙于學校建立完善宿舍管理體系、減緩宿舍管理制度實施進度、影響宿舍管理成效。

三、藝術類高校學生社區(qū)宿舍管理的路徑探究

（一）多方入駐，豐富管理路徑

圍繞“一站式”學生社區(qū)管理模式建設要求，協(xié)同推進制度引領、管理協(xié)同、隊伍入駐、服務下沉、文化浸潤、自我治理六路工作，以“支部引領”強陣地、樹導向，打破學院、年級、專業(yè)、師生界限，設置師生聯合工作小組，強化制度引領陣地建設，促進不同學科、師生之間的交叉融合；以“教師協(xié)同”強支撐、促長效，為學生配備“五位一體”導師團，使學生在思想成長、人生規(guī)劃、學業(yè)發(fā)展、學術培養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、視野拓展、校園生活等多層面多角度獲得有效的教育引導；以“學生參與”強覆蓋、育自覺，定期召開學生管理協(xié)調會，成立學生自主管理委員會，搭建學業(yè)支持體系，形成學生參與社區(qū)建設、打造社區(qū)文化的有效載體；以“輔導員入駐”強機制、抓落實，實現專職輔導員居住在宿舍、辦公在宿舍，與學生同吃同住同生活，做到全員覆蓋、全時保障，為有效開展好精準管理奠定良好基礎。

（二）制定規(guī)則，完善管理制度

1.完善宿舍管理體制，明確主體責任，構建宿舍管理協(xié)同機制

宿舍管理千頭萬緒，管人又管物，涉及職能部門眾多。明確主體工作責任，構建宿舍管理協(xié)同機制尤為必要。作為主管學生工作的學工部門，應主動承擔起宿舍管理的第一責任，想學生之所想，急學生之所急，統(tǒng)籌協(xié)調各職能部門工作，從學生中來，到學生中去，監(jiān)督、督導宿舍管理的各項工作落于實處，將各類隱患消滅在萌芽之中。同時，各職能部門應清醒認識到沒有與宿舍管理無關的部門，妥善處理各種利益矛盾，著眼于學校長遠發(fā)展，服從、服務于學校整體利益。

2.完善宿舍管理制度，使宿舍管理有制度可依

無規(guī)矩不成方圓，完善的宿舍管理制度是高校宿舍管理的基礎，是宿舍管理人員依規(guī)管理宿舍的重要保障，也是高校管理現代化的必然要求。高校應進一步加強宿舍管理制度建設，制定科學合理、可操作性強的宿舍管理制度，使宿舍管理人員按章辦事，管理有制可依。尤其是完善獎懲考核制度，將宿舍管理和學生評優(yōu)有機結合起來，樹立學生榜樣，評選優(yōu)秀標兵、宿舍美化模范等先進個人，激發(fā)學生自我管理積極性，讓學生在潛意識中做宿舍的主人。此外，還應督促學生自覺遵守規(guī)章制度，提升學生自我管理的能力，提高學生的自律性。

3.強化日常管理，規(guī)范宿舍要求

高校要加強學生宿舍日常衛(wèi)生管理，以干凈舒適整潔為目標，建立定期檢查及隨機抽查機制，開展文明宿舍評比活動，督促學生養(yǎng)成良好衛(wèi)生行為習慣，自覺遠離低級趣味、培養(yǎng)健康生活情趣。適時開展“高校寢室美化大賽”風采展示活動。對達到一定使用年限的學生宿舍建筑要加強房屋安全管理，按照有關技術要求進行定期體檢，消除安全隱患[3]。

（三）服務提升，優(yōu)化管理質量

1.提升宿舍管理人員素質，打造科學合理的宿舍管理隊伍

在宿舍管理中，宿舍管理人員是與學生來往最密切的群體，他們既是宿舍規(guī)章制度的執(zhí)行者，也是學生日常生活問題的解決者，在保障宿舍穩(wěn)定運行方面起著極其重要的作用。高校宿舍管理需要建設一支業(yè)務精湛、作風正派的管理人員隊伍[4]。可以從以下兩個方面入手：（1）嚴格把控宿舍管理員招聘流程，充分考察應聘者的基本能力和綜合素質，通過組建一支高水平、高素質的宿舍管理隊伍，提升服務水平；（2）加大對管理隊伍的培訓力度，進行系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓，幫助宿舍管理人員提升管理素質，既要熟知學生管理相關規(guī)定、學生服務相關流程，又要掌握教育學、心理學的工作方法，周到貼心地為學生服務。

2.樹立以柔性管理為主的管理理念，加快推進人性化管理

柔性管理理念是與剛性管理理念相對應而言的，與剛性管理以規(guī)章制度為中心不同，柔性管理強調以人中心，依據共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，從而把集體意志變?yōu)閭€人的自覺行動。高校應堅持以學生為中心，加強宿舍的人性化管理，轉變學生宿舍管理理念，由以剛性管理理念為主，向以柔性管理理念為主轉變，采取說服教育等學生喜聞樂見的方式，幫助學生認識到自身的問題并主動地加以改正，使學生對宿舍管理更加理解和支持，改變目前宿舍管理不力的現狀，提升管理的效果。

3. 布局多元服務場景，滿足居住需求

優(yōu)化學生宿舍功能設置，加強空間共享和復合利用，將學習、休閑、娛樂、健身、社團活動等空間與學生宿舍同步規(guī)劃、同步建設，科學配置消防設施設備。推廣“一站式”學生社區(qū)綜合服務模式。依托學生宿舍開展豐富多彩文化活動，提高學生宿舍品位，滿足居住、生活等多種需求。

（四）資源分配，推動管理落地

宿舍每一個人的行為，都在宿舍文化的規(guī)范管理之下。健康和諧的宿舍文化可以形成奮發(fā)學習的氛圍，可以營造出“人人為我，我為人人”的融洽的人際關系[5]，避免心理不健康問題的出現，因而可以將安全隱患降到最低程度。

加大支持力度，完善宿舍的硬件建設，打造以閱讀養(yǎng)成為主題的“書香小組”，以運動自律、頑強拼搏為主題的“活力小組”，以心理解壓、朋輩互助為主題的“心語小組”，以藝術技能拓展為主題的“春風小組”。

依托就業(yè)指導教師，開展職業(yè)規(guī)劃及就業(yè)輔導，將與人才培養(yǎng)質量息息相關的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)服務工作深入到學生社區(qū)，開展指導服務、教育實踐、簡歷診斷、能力評估、發(fā)展規(guī)劃等活動，促進學生職業(yè)發(fā)展意識和能力的雙提升，增強就業(yè)指導效能，促進學生高質量就業(yè)。

成立學生宿舍管理委員會，每學年采取推薦、遴選相結合方式，確定樓長、層長，協(xié)助輔導員和宿舍管理員開展學生社區(qū)樓宇管理、衛(wèi)生檢查、安全巡查和值班工作。發(fā)揮朋輩教育幫扶作用，實行學生干部照片在社區(qū)內“上墻”制度，亮明學生姓名、宿舍號，充分發(fā)揮學生干部在維護社區(qū)穩(wěn)定、構建和諧學生社區(qū)中的先鋒模范作用；將學生在社區(qū)的日常表現，納入優(yōu)秀畢業(yè)生等考核、考察內容。

加速推動學生自我管理服務下沉，促進學生自我管理委員會與學生會、學生社團形成合力，打造“學生自治、業(yè)務協(xié)同”服務平臺，通過部門聯動、簡化流程、限時辦結等舉措，強化學生自我管理、自我服務本領，提升學生辦事的舒適感和滿意度。邀請大學生宣講團、優(yōu)秀校友、自強之星等先進典型人物進社區(qū)，將中國特色社會主義建設實踐中形成的最新成果、最鮮活案例帶進社區(qū)。

結語

宿舍管理的核心是學生，宿舍管理部門應將滿足學生需求作為工作的第一目標，不斷強化學生宿舍管理力度、不斷完善宿舍管理制度、不斷提升宿舍管理服務能力，努力為學生提供一個舒適的生活空間、科學的學習環(huán)境。并從根本上激發(fā)學生的自我管理、自我服務意識，讓學生成為宿舍管理的主人翁，從而提升宿舍管理水平，增強宿舍管理成效。

參考文獻：

[1]高玉宇.優(yōu)化宿舍管理促進大學生心理健康[J].浙江萬里學院學報，2003（03）：144-146+152.

[2]韓景華.三全育人背景下高?！耙徽臼健睂W生社區(qū)管理模式探究[J].高校后勤研究，2024（02）：15-18.

[3]國家發(fā)展改革委.國家發(fā)展改革委等部門關于加強高校學生宿舍建設的指導意見[J].財會學習，2024（06）：1-2.

[4]李群芳，趙智慧，李肖曉.試論教育在高職院校行政管理中的作用[J].傳播力研究，2019，3（31）：211-212.

[5]楊琳琳.關于高校學生宿舍安全問題的幾點思考[J].佳木斯教育學院學報，2010（02）：131-132.

（作者單位：四川音樂學院）

（責任編輯：豆瑞超）