摘 要：伴隨著科學技術(shù)和信息技術(shù)快速的發(fā)展與持續(xù)完善，電子商務得到迅速發(fā)展。電子商務的發(fā)展對于一個國家的經(jīng)濟發(fā)展有著十分重要的意義，幾乎對每個行業(yè)都會產(chǎn)生影響，特別是對于國際經(jīng)濟與貿(mào)易的影響。又由于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的高速發(fā)展與經(jīng)濟全球化的趨勢不斷加深，這些因素疊加都促進了跨境電商的發(fā)展，貿(mào)易在過去一直是中國經(jīng)濟增長的動力，而跨境電商則是國際貿(mào)易新的引擎。但我國跨國電商也存在著一些問題，如缺乏專業(yè)人才、政策法規(guī)不完善、發(fā)展不協(xié)調(diào)等，本文提出相關(guān)對策予以應對。

關(guān)鍵詞：跨境電商；國際貿(mào)易；國際市場

一、前言

從1987年我國正式提出國際大循環(huán)戰(zhàn)略，即引進外資，出口導向，兩頭在外，大進大出，到1992年鄧小平南行提出社會主義市場經(jīng)濟目標模式，再到1994年人民幣進行匯改，進一步加快了我國貿(mào)易的發(fā)展。2001年中國加入WTO使得我國貿(mào)易進一步達到高峰，在2002年到2007年實現(xiàn)了年均30%增速的外貿(mào)增長，這是我國外貿(mào)增速最快的六年。使我國成了第一大外匯儲備國、第一大貨物貿(mào)易出口國、第一大貨物貿(mào)易國等。2002年到2007年我國經(jīng)濟增長速度最快的事實證明，貿(mào)易是中國經(jīng)濟起飛的推動力。而隨著時代的發(fā)展，傳統(tǒng)貿(mào)易手段已不足以滿足貿(mào)易的需求，電子商務應運而生，電子商務的出現(xiàn)對國際貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生了極為深刻的影響。我們可以理解為跨境電子商務是在閱覽、報價、查閱、定價、合同簽訂、支付等方面使用互聯(lián)網(wǎng)完成交易的過程。這是在國際上從事的商業(yè)活動，在此貿(mào)易活動下的商品不受到國家或者地區(qū)的限制。跨境電子商務是在國際交易中利用互聯(lián)網(wǎng)進行貿(mào)易進出口、匯款、商品定位與追蹤等活動的一種交易方式，相比傳統(tǒng)的國際貿(mào)易，具有交易成本較低、交易手續(xù)簡單、方便易上手、同時能夠增加企業(yè)利潤率等優(yōu)點。在如今的國際貿(mào)易進行轉(zhuǎn)型和發(fā)展過程中，跨境貿(mào)易與電子商務的建設與發(fā)展，在國際貿(mào)易中已經(jīng)變得更加重要，甚至已經(jīng)占據(jù)了其主導地位。目前，在我國提出雙循環(huán)的新發(fā)展格局背景下，對于跨境電子商務的研究就尤為必要，因此本文將對跨境電商的目前的情況、尚存的某些問題與不足以及如何進行應對的方法策略進行研究。

二、文獻綜述

隨著跨境電商的發(fā)展，近些年相關(guān)的研究已經(jīng)非常的豐富。王素超、周勇（2021）研究了在互聯(lián)網(wǎng)背景下跨境電商對國際貿(mào)易的影響，他們認為跨境電商能提高國際貿(mào)易的效率并為世界的經(jīng)濟發(fā)展帶來活力，特別是在我國的電子商務發(fā)展如此迅速的情況下，能顯著為我國經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展提供競爭力[1]。黃繼梅等（2021）通過建立模型進行實證分析，研究了國際物流所帶來的增（減）幅效應，得出了國際物流的發(fā)展長期來看對跨境電商的發(fā)展有著顯著的促進作用，而在短期內(nèi)，卻有著顯著的負面作用[2]。唐萬歡（2021）利用建立的動態(tài)方程模型，實證分析得出了跨境電商對貿(mào)易存在著正向促進作用，服務貿(mào)易也反過來促進跨境電商的發(fā)展，但是這種關(guān)系存在著不平衡，跨境電商的促進作用更強[3]。郭陽（2022）通過實證得出供求機制、引導機制及潛力機制對中國跨境電商的發(fā)展具有顯著影響[4]。曲亞琳（2022）研究得出數(shù)字貿(mào)易發(fā)展對我國跨境電商進出口貿(mào)易有著明顯的促進作用，且這種促進作用在東部最強[5]。

三、中國跨境電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我國跨境電商的發(fā)展規(guī)模逐漸上升

2013年，我國的跨境電商規(guī)模僅為3.15萬億元。然而，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)信息科學和現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術(shù)的飛速進步，網(wǎng)民數(shù)量快速增加，電子商務作為一種全新的商業(yè)模式逐漸嶄露頭角。近年來，中國電子商務在全球貿(mào)易舞臺上取得了巨大的成功。以阿里巴巴、京東、天貓商城、淘寶、唯品會等為代表的電子商務平臺迅速崛起，推動了我國跨境電商規(guī)模的持續(xù)擴大。在2013年至2017年期間，跨境電商規(guī)模增長迅猛，增速從未低于20%，特別是在2013至2015年間，規(guī)模增速更是達到30%以上，這一數(shù)字令人矚目。

我國電子商務之所以能夠如此快速發(fā)展，既得益于穩(wěn)定的社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境，也離不開國家穩(wěn)健的發(fā)展政策。據(jù)特納咨詢服務公司的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務行業(yè)市場規(guī)模已超過510億元。到了2016年，電子商務市場規(guī)模更是實現(xiàn)了同比43.1%的大幅增長，占中國產(chǎn)品進出口總額的21.9%。

值得一提的是，跨境電子商務在我國進出口貿(mào)易中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。據(jù)統(tǒng)計，2015年中國在外貿(mào)商業(yè)和零售領(lǐng)域的市場交易量下降了5.8萬億元。盡管如此，我國在跨境貿(mào)易和電商市場的交易量和近幾年的平均增長率依然創(chuàng)下了新高。從2014年到2017年，中國對跨境電子商務的貿(mào)易以及進出口貿(mào)易數(shù)量逐年遞減，但跨國電子交易量近乎翻了一倍，從4.2萬億元增長到8.1萬億元，這一增長率令人矚目。到了2018年，跨境電子商務在全球市場上進一步擴張，成交量已經(jīng)超過了8萬億元。而在2019年至2022年期間，我國跨境電商的成交額依然保持穩(wěn)定增長，從10.5萬億元增長至15.7萬億元。

（二）出現(xiàn)大量的遠程辦公

為了應對跨境電商快速發(fā)展所導致的訂單過多、堆積如山等難以處理的問題，許多電商店鋪選擇線上辦公，招聘員工進行遠程辦公，降低操作難度，讓訂單可以更快進行處理。根據(jù)研究表明，淘寶、京東等大型電商平臺都使用了這種線上辦公的方法，而且各大企業(yè)也同樣通過這種方式進行業(yè)務處理。這不僅極大減小了工作難度，還提高了各個公司的工作效率。

四、中國跨境電商發(fā)展中存在的問題

（一）我國有關(guān)跨境電子商務的法律法規(guī)尚待進一步完善

目前，國內(nèi)對跨境貿(mào)易和電子商務的監(jiān)管更加重視，以此來保證它的效率和合理性。國家對各個企業(yè)在稅收以及知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的行為規(guī)范的嚴重缺乏，導致在交易的過程中出現(xiàn)了各種各樣的問題。而且目前對于跨境電子商務市場的監(jiān)管技術(shù)落后，因此如何快速增加電子商務市場的監(jiān)管力度是一個巨大的問題。

（二）信息化程度較低是中小企業(yè)發(fā)展中的主要問題

目前，我國中小企業(yè)的信息專業(yè)化水平較低，導致我國有些企業(yè)在跨境電商的交易中信息不對稱，處于落后水平，這也導致了在國際電子商務市場上競爭力較弱，難以充分發(fā)揮跨境電子商務在網(wǎng)絡技術(shù)的優(yōu)勢。因此，我國企業(yè)迫切地需要精通計算機方面的人士。

（三）國際市場阻力愈發(fā)提升

目前，日漸增多的進口企業(yè)采用“化整為零”的手段和方式，通過跨境電商的各種銷售渠道飛速地擴大其進口貿(mào)易和服務的規(guī)模，同時，隨著偽冒品牌、偷稅漏稅、產(chǎn)品侵權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)被人利用等違法行為發(fā)生，所造成的安全以及產(chǎn)品的質(zhì)量問題都很有可能對進口國的零售行業(yè)造成巨大的影響。在跨境電子商務發(fā)展的初期，許多國家和地區(qū)監(jiān)管控制并不嚴格，使得一系列安全問題出現(xiàn)，后來各個國家開始意識到了問題的嚴重性，慢慢地加強監(jiān)管，來維護國家、企業(yè)和百姓的利益。然而，由于我國出口商品數(shù)量巨大，加之部分企業(yè)存在一些非規(guī)范和不自律的行為，它們會成為各國嚴格監(jiān)管的重點目標和對象。此外，我國部分企業(yè)還缺乏對知識產(chǎn)權(quán)的保護意識，缺乏對于自身產(chǎn)品的定位，盲目追求“快錢”“熱銷”，導致市場上出現(xiàn)一些低附加值、低質(zhì)量和假冒偽劣的跨境電子商務產(chǎn)品，侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況時有發(fā)生，對中國的商品和企業(yè)的形象造成了較為負面的影響。

（四）末端物流的發(fā)展還需提升

我國國內(nèi)現(xiàn)有的大型跨境企業(yè)電子商務國際物流目前主要面臨兩大主要發(fā)展問題。

跨境電子商務在物流速度上要求很高，并且其運輸模式以國際快遞為主。中國的跨境電子商務市場主要是依靠較低的價格贏得客戶。從中國銷售的貨物運送到全世界通常需要7～15天，相對落后的末端物流是制約中國跨境電子商務市場發(fā)展的一個巨大的因素。雖然目前我國一些較為傳統(tǒng)的大型外貿(mào)公司已經(jīng)開始嘗試通過設置海外倉庫、物流和倉儲等方式進行運輸，但這些方法并不太適合大多數(shù)成本承受能力相對較弱的中小微型企業(yè)?？梢?，我國的終端物流仍然遠遠落后于我國跨境電子商務的快速發(fā)展。目前，我國急需更新物流配送方式，物流配送只有跟上時代的步伐，才有資格爭奪主動權(quán)。

雖然國內(nèi)物流并沒有限制我國的跨境電子商務資料的分配，但他們在通過海關(guān)的時候仍然會遇到一些問題，比如關(guān)稅、貿(mào)易壁壘等，因此海關(guān)也成了制約我國跨境電子商務發(fā)展的重中之處與困難。辦理海關(guān)時的復雜手續(xù)以及其他費用，大大縮短了貨物運輸送達的時間，同時也大大增加了賣方的財力和經(jīng)濟負荷。海關(guān)目前的這些問題已經(jīng)成了制約我國跨境電商發(fā)展的一大重難點，急需得到改善。

目前的跨境物流服務，很多都存在著后期跟進難度大、速度慢以及部分偏遠地區(qū)難以送達等問題。跨境運輸和海外倉庫的建設也是一項重大的挑戰(zhàn)。跨境倉庫目前已經(jīng)投入了大量的資金，信息管理費用高昂，但是效果并不突出，難以廣泛應用。為了能夠科學地解決這些問題，必須依賴大數(shù)據(jù)，在IT技術(shù)的支持下，一些技術(shù)難題將會得到很好的處理。

（五）有關(guān)的專業(yè)化人才不足

制約我國跨境進口電子商務進口行業(yè)快速發(fā)展的主要因素也有相關(guān)技術(shù)和管理人才缺乏的問題。目前，我國中小外貿(mào)企業(yè)由于其經(jīng)營規(guī)模小、實力弱、發(fā)展空間小，基本沒辦法吸引到高科技的技術(shù)以及相關(guān)方面的專業(yè)人才，因此，各個中小企業(yè)的電商發(fā)展速度受到了極大的拖累與停滯。另外，在跨境電商領(lǐng)域的高級人才缺口較大的重要原因之一是我國專業(yè)人才培養(yǎng)機構(gòu)起步晚、數(shù)量少、體系不夠成熟。因此，我國的人才投入遠遠滯后于企業(yè)的需求，大多數(shù)的企業(yè)都必須一次次地降低自己的門檻。目前，很多企業(yè)不遺余力地挖掘同行的一角，也吸納了一些優(yōu)秀人才加入自己的團隊中，范圍已經(jīng)從核心管理層發(fā)展到基層員工。同時，由于市場的供求關(guān)系不平衡，跳槽現(xiàn)象也十分常見。

五、跨境電商發(fā)展的對策研究

（一）多平臺全渠道營銷

在利用第三方平臺的同時，組建一個由企業(yè)自己創(chuàng)辦的網(wǎng)上商城也已經(jīng)成了越來越多企業(yè)的第一選擇。第三方平臺模式的優(yōu)點是可以給更多的供應商提升其自主購買和上傳其產(chǎn)品的機會，能夠更好地打破信息服務平臺后期供貨服務的障礙，方便第三方電商平臺發(fā)展為一個經(jīng)營的中心，中小企業(yè)在選擇跨境電商服務平臺時，必須認清自己的實力，找準自己的定位。而自建的網(wǎng)上商城系統(tǒng)可以制定自己的產(chǎn)品“游戲規(guī)則”，在產(chǎn)品營銷上才能有愈發(fā)多的自主權(quán)。它可以個性化地反映企業(yè)的特點，從各個方面展示自己的產(chǎn)品，更好地提高曝光率。

（二）加強產(chǎn)品的創(chuàng)新和品牌的認可度

為了能夠得到海外消費者的長期信任和認可，我們必須培養(yǎng)海外消費者對產(chǎn)品的忠誠度。企業(yè)依靠單個品類進行大規(guī)模研發(fā)、爭取價格戰(zhàn)的市場競爭方法將逐漸被摒棄。首先要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量是產(chǎn)品走向世界的首要條件。生產(chǎn)商必須嚴格遵守相關(guān)國家規(guī)定相關(guān)合格產(chǎn)品的設計制造和代理生產(chǎn)國家合格產(chǎn)品標準，嚴格按照國家合格產(chǎn)品標準要求進行設計生產(chǎn)和代理銷售的相關(guān)產(chǎn)品，同時還必須能夠得到多家國際相關(guān)專業(yè)認證機構(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量體系認證，比如通過美國的tul和tufcc飲料產(chǎn)品質(zhì)量資格檢驗認證機構(gòu)的產(chǎn)品認證，德國的sgs、tuv和tuvde食品產(chǎn)品質(zhì)量檢驗認證，歐盟各國的emc和emce產(chǎn)品認證，這對于能夠保證企業(yè)質(zhì)量，贏得更多來自國際各地消費者的廣泛認可和企業(yè)信任至關(guān)重要，這也是走向全球并且拓寬國外的市場的第一步。另外，通過各種渠道調(diào)研用戶對這類產(chǎn)品的質(zhì)量以及性能的接受程度，開發(fā)一套符合目標用戶需求和審美的自主創(chuàng)新產(chǎn)品，并在產(chǎn)品設計上做出對自身產(chǎn)品的準確定位，提高產(chǎn)品的附加值，對產(chǎn)品的售后服務加強重視，提高廣大客戶的滿意度是我國跨境貿(mào)易和電子商務做大做強的正確思路。

（三）合理調(diào)配專業(yè)人才

在目前國內(nèi)外跨境電子商務領(lǐng)域的專業(yè)人才還比較匱乏的現(xiàn)狀下，企業(yè)可以根據(jù)自身實際情況，選擇把經(jīng)營者的店鋪裝飾設計、產(chǎn)品圖像設計、廣告策劃、營銷推廣和國內(nèi)外跨境物流等業(yè)務外包到國內(nèi)外較為專業(yè)的服務商，把重點放在有針對性的運營上，甚至可以由服務商雇傭海外人員來直接從事網(wǎng)店的客服，這樣不僅可以降低組建獨立項目團隊的費用，更加貼近市場目標，還可避免經(jīng)營環(huán)境的偏差。就目前而言，小語種市場的競爭還沒有英美兩國那么激烈。因此，國內(nèi)企業(yè)也可以把目光放在競爭小語種市場上。小語種市場上的客戶直接下單比例高，而且互聯(lián)網(wǎng)上語言障礙不大，許多中小企業(yè)在小語種市場上運作良好。

因此，運營中小型語種企業(yè)一方面必須充分地關(guān)注其市場快速增長的方向，按照市場變動及時地調(diào)配專門人才，另一方面也要充分地關(guān)注小型語種市場需求，擴大產(chǎn)品的影響，以更好地滿足其業(yè)務和發(fā)展的需求。

（四）逐步完善相關(guān)的法律法規(guī)

《電子商務簽名法》從2015年開始頒布實施。對于相關(guān)行業(yè)的電子合同，電子交易證據(jù)以及電子交易中的糾紛有了專業(yè)的法律法規(guī)的保護。法律體系會隨著行業(yè)發(fā)展而逐步完善，跨境電商的發(fā)展也對此發(fā)揮了作用。雖然目前基于我國外貿(mào)相關(guān)法律法規(guī)仍然存在諸多缺陷，但基于中國的跨境國際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)監(jiān)督管理體系已經(jīng)開始逐步完善，跨境電商在良好的完善的法律體系監(jiān)督管理才能取得進一步發(fā)展。為了建立嚴格的監(jiān)督管理體系，有效保障我國跨境電子商務的健康發(fā)展，我們必須建立相關(guān)的政策和法律法規(guī)，以更好地滿足我國的跨境電子商務的發(fā)展。

（五）逐步建立更為便利的管理系統(tǒng)

2015年，杭州成為第一批設立跨境電子商務的實驗區(qū)，在2016年，我國又設立12個第二批跨境電子商務實驗區(qū)，之后幾年，實驗區(qū)數(shù)量在不斷增加，截至2023年，中國已在全國31個省份，擁有了165個跨境電商綜試區(qū)。通過不斷的實驗結(jié)果積聚經(jīng)驗，從而創(chuàng)立新的一種適合于我國實施的海關(guān)、付款、清算、退稅等系統(tǒng)性的管理服務體系。期望通過實驗，找出新的漏洞與不足，努力地從我們的行為活動中搜尋新的有效的信息，從而不斷完善我們的工作和管理制度。

（六）進一步構(gòu)建跨境貿(mào)易和電子商務市場監(jiān)督管理體系

當前國際上的跨境商務貿(mào)易和中國電子商務的國際交易面臨著許多的發(fā)展機遇和嚴峻挑戰(zhàn)，為了保障交易雙方的利益，需要建立一個消費者維權(quán)安全防范體系平臺，加強對交易平臺的監(jiān)督力度，完善跨境交易中的信用管理，給用戶一個更加安全的跨境貿(mào)易中的電子商務交易市場。

六、結(jié)語

在經(jīng)濟發(fā)展展現(xiàn)出全新的面貌之下，跨境電子商務平穩(wěn)快速地發(fā)展，為推動國際貿(mào)易的發(fā)展提供了新的保障。在當前跨境電子商務發(fā)展的影響下，國際貿(mào)易主要體現(xiàn)在其營銷方法、管理模式和監(jiān)管模式上的轉(zhuǎn)變等。此外，為了保證我國在跨境貿(mào)易中的持續(xù)性和健康地發(fā)展，政府及有關(guān)部門應高度重視和支持，制定合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，營造良好的經(jīng)濟和營商條件，培養(yǎng)跨境貿(mào)易領(lǐng)域的優(yōu)秀技術(shù)和專業(yè)人才，促進我國在跨境貿(mào)易中的轉(zhuǎn)型。隨著我國跨境電商以遠遠超過傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展的步伐快速地發(fā)展，其在我國整體經(jīng)濟運作中越來越重要，已成為新的經(jīng)濟拉動力之一，這樣的快速發(fā)展也需要法律法規(guī)及其他相關(guān)的監(jiān)督管理制度不斷改善。

隨著資本、人才和資源朝這個領(lǐng)域不斷傾斜，未來的跨境電商市場一定還有更好的發(fā)展，還有著更長遠的發(fā)展空間。因此，我們必須在一次次實踐中找到更適合跨境電商發(fā)展的方式，科學合理的生存與發(fā)展，促進我國跨境貿(mào)易和電子商務的快速健康發(fā)展。

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作者簡介：余偉（1998- ），男，重慶綦江人，武漢科技大學國際商務碩士，研究方向為國際投融資理論與實務。