摘要：該文利用可視化分析工具CiteSpace6.3，以中國知網(wǎng)（CNKI）收錄的、來源為中文社會科學(xué)引文索引（CSSCI）的1 095篇我國公共圖書館弱勢群體服務(wù)文獻(xiàn)為研究對象進(jìn)行可視化分析，從發(fā)文量分布、高被引文獻(xiàn)、關(guān)鍵詞聚類等層面分析其研究熱點和發(fā)展脈絡(luò)。我國公共圖書館弱勢群體服務(wù)的研究始于1998年，2013年發(fā)文量達(dá)到頂峰后趨于成熟穩(wěn)定，研究方法更加完善，研究方向更加多元；高被引文獻(xiàn)除一篇綜述性文章外，其余文章均從弱勢群體的需求和困境出發(fā)，提出相應(yīng)的策略和路徑；群體研究和服務(wù)研究是我國公共圖書館弱勢群體服務(wù)的研究熱點，閱讀推廣服務(wù)的研究是近年的前沿研究，同時該領(lǐng)域還需要更多元化的研究，關(guān)注弱勢群體更多的困境和需求。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；弱勢群體；CiteSpace；閱讀推廣；少兒；老年人；殘障

中圖分類號：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-4110（2024）08（b）-0193-06

Review of Public Library Service for Disadvantaged Groups in our Country based on CiteSpace

ZHONG Yuqi

（Library， Zhongnan University of Economics and Law， Wuhan Hubei， 430073， China）

Abstract： Using the visual analysis tool CiteSpace6.3， this paper takes 1 095 Chinese public library documents on services for vulnerable groups collected by CNKI and sourced by CSSCI as the research object for visual analysis， and analyzes their research hotspots and development context from the aspects of document distribution， highly cited literature and keyword clustering. The research on the service of vulnerable groups in Chinese public libraries began in 1998， and after reaching the peak in 2013， the number of papers has become mature and stable， with more perfect research methods and more diversified research directions. With the exception of one review article， the other articles with high citation rate all start from the needs and difficulties of vulnerable groups， and put forward corresponding strategies and paths; group research and service research are the hot spots of public library service for vulnerable groups in China， and the research on reading extension service is the research frontier in recent years. Meanwhile， more diversified research is needed in this field to pay attention to the plight and needs of more vulnerable groups.

Key words： Public library; Disadvantaged groups; CiteSpace; Reading promotion; Children; Old people; Disability

根據(jù)《現(xiàn)代漢語新詞語詞典》，“弱勢群體”指致富、就業(yè)競爭、基本生活能力較差的人群。包括殘疾人、下崗失業(yè)人群、城鎮(zhèn)貧困人群、部分老齡化人口、少數(shù)遭受災(zāi)禍的人群等。弱勢群體的人權(quán)能否得到有效保障，既是觀察一個國家人權(quán)狀況好壞的主要窗口，也是檢驗一個國家政治文明程度高低的重要標(biāo)準(zhǔn)[1]。早在2002年國際圖聯(lián)（International Federation of Library Associations and Institutions，IFLA）成立75周年之際，IFLA發(fā)布《圖書館及其可持續(xù)發(fā)展的聲明》（Statement on Libraries and Sustainable Development）強(qiáng)調(diào)：獲取信息是一項基本人權(quán)，可以打破貧窮的惡性循環(huán)，并支持可持續(xù)發(fā)展。在許多社區(qū)，圖書館是唯一獲取信息的地方，人們可以在那里訪問信息，以求提高教育水平，培養(yǎng)新技能，尋找就業(yè)機(jī)會，開創(chuàng)事業(yè)和做出健康策略或洞察環(huán)境問題[2]。

本文針對目前我國公共圖書館弱勢群體服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)研究，并借助信息可視化軟件CiteSpace6.3展開述評，以期揭示該研究領(lǐng)域各方面成果與主要進(jìn)展。

1 文獻(xiàn)調(diào)研

本文選擇在中國知網(wǎng)CNKI期刊數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行高級檢索，以篇關(guān)摘=公共圖書館*（弱勢群體+殘疾+殘障+兒童+青少年+未成+老年+農(nóng)民+務(wù)工），來源類別選擇CSSCI進(jìn)行檢索，檢索時間為2024年6月30日，返回結(jié)果為1 095條。

1.1 發(fā)文量分析

發(fā)文數(shù)量的時序變化反映研究發(fā)展的階段和趨勢，是衡量研究發(fā)展的重要指標(biāo)之一[3]。我國公共圖書館弱勢群體服務(wù)研究發(fā)文量年度分布，如圖1所示。

我國公共圖書館弱勢群體服務(wù)的研究始于1998年，到2007年10年間一直處于緩慢發(fā)展的萌芽期，有關(guān)文獻(xiàn)產(chǎn)出較少，當(dāng)時的學(xué)者提出公共圖書館應(yīng)關(guān)注弱勢群體；2008—2012年發(fā)文量逐年上漲，這個階段的學(xué)者開始思考公共圖書館該如何為弱勢群體提供服務(wù)，并開始進(jìn)行實踐探索；2013年發(fā)文量達(dá)到頂峰，之后發(fā)文量雖有所減少但一直保持在比較高的水平，除去2024年，年均發(fā)文量達(dá)65.1篇，學(xué)界對弱勢群體服務(wù)的研究逐漸成熟，研究方法更加完善，研究方向更加多元。

1.2 高被引文獻(xiàn)分析

高被引文獻(xiàn)可反映某一領(lǐng)域的核心研究主題，本文按照被引頻次整理排名前10的高被引文獻(xiàn)，如表1所示。

從表1中可以看出，我國公共圖書館弱勢群體服務(wù)研究高被引文獻(xiàn)除一篇綜述性文章外，其余文章均從弱勢群體的需求和困境出發(fā)，提出相應(yīng)的策略和路徑。2002年和2005年的兩篇早期高被引文章重點在于呼吁社會關(guān)注弱勢群體，強(qiáng)調(diào)公共圖書館的應(yīng)盡義務(wù)和責(zé)任，提出的建議也更偏宏觀。

首先是2010年以后的幾篇高被引文獻(xiàn)，研ONjkyahVV3KBP9go2M997Q==究對象開始細(xì)分為某一具體群體，尤以少兒群體為主，有4篇。這是因為當(dāng)時我國兒童閱讀推廣運動的興起，當(dāng)時的學(xué)者指出我國少兒閱讀存在普及率高，但少兒讀物人均擁有量低、功利性閱讀占主要地位等問題，少兒閱讀推廣活動的興起一定程度上促進(jìn)了兒童閱讀，但是仍存在理論基礎(chǔ)薄弱、政策制度不健全、觀念落后、地區(qū)發(fā)展不平衡等問題。范并思認(rèn)為應(yīng)運用兒童權(quán)利原則（兒童的平等權(quán)利、圖書館服務(wù)中的兒童優(yōu)先、對所有兒童平等服務(wù)）指導(dǎo)圖書館未成年人服務(wù)實踐。王素芳等人則嘗試建立了一套包括圖書館、用戶體驗和社會影響三個維度的閱讀推廣活動綜合評估指標(biāo)體系。

其次是農(nóng)民和老年人群體，農(nóng)家書屋工程是“十一五”期間國家實施的重點文化惠民工程，用以滿足農(nóng)民閱讀需求，然而農(nóng)家書屋在日常運行管理中存在重復(fù)建設(shè)、資源不足和資源浪費同時存在、服務(wù)形式單一等問題，金武剛指出可以將農(nóng)家書屋納入農(nóng)村公共圖書館服務(wù)體系，通過融合發(fā)展提高農(nóng)村公共文化服務(wù)效能[4]。肖雪和王子舟通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)老年人對公共圖書館的認(rèn)知度和利用率偏低，圖書館應(yīng)在布局、館藏、設(shè)施和服務(wù)上下功夫，為老年人提供具有針對性的服務(wù)[5]。

2018年，隨著科技的不斷發(fā)展，關(guān)注弱勢群體、消除數(shù)字鴻溝成為研究重點。

2 研究熱點及前沿分析

2.1 研究熱點分析

關(guān)鍵詞聚類圖譜能夠展示研究領(lǐng)域的熱點主題及核心內(nèi)容。如圖2所示，關(guān)鍵詞聚類圖譜中包括10個聚類，聚類模塊值Q=0.643 6，平均輪廓值S=0.876 2，表明該聚類結(jié)構(gòu)顯著且聚類結(jié)果可信。再結(jié)合關(guān)鍵詞聚類時區(qū)圖（見圖3）就可以從時間跨度方面展現(xiàn)該領(lǐng)域研究熱點的變化情況。

綜合圖2和圖3可知，我國公共圖書館弱勢群體服務(wù)研究熱點可歸納為群體研究及針對不同群體開展的服務(wù)，群體研究既有直接以“弱勢群體”為題的綜合性文章，也有以某一具體群體（如少兒、農(nóng)民工、老年人和殘疾人等群體）為研究對象的專題性文章。服務(wù)方面，讀者服務(wù)、早期閱讀和閱讀推廣為主要熱點，結(jié)合圖3中“閱讀推廣”是最大的節(jié)點可知對閱讀推廣服務(wù)的研究是我國公共圖書館弱勢群體服務(wù)領(lǐng)域最主要的研究熱點。

20世紀(jì)末至21世紀(jì)初，我國讀者開始進(jìn)行公共圖書館弱勢群體服務(wù)研究，當(dāng)時學(xué)者呼吁公共圖書館要關(guān)注弱勢群體的需求。2002年廣東省立中山圖書館的李昭醇發(fā)文指出，改革開放以來我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，弱勢群體面臨社會地位低、行為取向不確定、文化資源匱乏無法滿足個人需求等困境，公共圖書館應(yīng)最大限度地發(fā)揮其社會職能和政治勢能，為弱勢群體提供服務(wù)[6]。在此背景下，為弱勢群體提供知識援助是當(dāng)時很多學(xué)者指出的一條路徑，知識援助是指由政府和社會力量，免費或以較低的費用為弱勢群體提供知識產(chǎn)品或服務(wù)，公共圖書館有義務(wù)和能力提供知識援助[7]。同時，農(nóng)民工和少年兒童群體得到了更多的關(guān)注，特別是未成年人群體，結(jié)合圖3可以看出2005年和2006年“未成年人”是當(dāng)時最主要的研究熱點，因為2004年中共中央 國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，自此公共圖書館為未年人服務(wù)的高潮慢慢來臨。此外，不少學(xué)者放眼世界，對美國、英國、日本等國的公共圖書館進(jìn)行研究，并結(jié)合我國國情提出一些本土化的建議。楊其慧和楊福云均調(diào)研了美國的圖書館；鐘偉珍對英國公共圖書館的兒童讀物選購服務(wù)進(jìn)行調(diào)研，并對國內(nèi)的少兒圖書館選購英文讀物提出建議，例如選擇詞匯重復(fù)率高的、提供聲像資料的等[8]；沈麗云則研究了日本公共圖書館的商務(wù)支援服務(wù)，并探討了國內(nèi)公共圖書館為下崗人員再就業(yè)提供信息服務(wù)的可能性[9]。

2008 —2012年，該階段的研究熱點依舊圍繞少年兒童群體的服務(wù)，在2009年，為倡導(dǎo)讀書，中國圖書館學(xué)會策劃運作了“全國少年兒童閱讀年”活動[10]。該活動得到了全國百余家公共圖書館積極響應(yīng)，通過開展各式各樣的活動強(qiáng)力推進(jìn)了少年兒童閱讀推廣工作，并由此涌現(xiàn)出不少優(yōu)秀的案例。在此背景下，大量學(xué)者聚焦于少年兒童的閱讀需求，從策略、模式和實踐等方面幾乎全方位地展開少年兒童閱讀推廣服務(wù)的研究。北京大學(xué)的丁文祎就在分析我國少兒閱讀行為的基礎(chǔ)上，通過15個典型活動案例歸納總結(jié)了當(dāng)時我國少兒閱讀推廣活動的策略特點和經(jīng)驗教訓(xùn)[11]。

2013年發(fā)文量達(dá)到了頂峰，之后一直處于穩(wěn)定發(fā)展期，此階段的研究方向可謂全面開花，但并未在聚類時區(qū)圖上形成明顯較大的節(jié)點。學(xué)者們不再聚焦于某一群體，首先，青少年群體被進(jìn)一步細(xì)分，針對留守兒童、低幼兒童、殘障兒童的研究逐漸涌現(xiàn)，并且呈現(xiàn)從“關(guān)注兒童”到“聚焦家庭”的轉(zhuǎn)變，親子閱讀、代際閱讀成為一部分學(xué)者的研究重點。有學(xué)者認(rèn)為越早進(jìn)行干預(yù)性引導(dǎo)越有助于培養(yǎng)少年兒童良好的思維能力和讀寫技能，并營造和諧的家庭氛圍，國內(nèi)公共圖書館應(yīng)盡快將親子閱讀推廣活動納入常規(guī)性活動項目中[12-13]。其次，老年人、農(nóng)民工群體也得到了更多的關(guān)注，學(xué)者們對不同群體的困境和需求進(jìn)行研究并嘗試提出有針對性的對策，幫助他們更好地融入社會生活。為了吸收更多的經(jīng)驗，學(xué)者們廣泛展開對加拿大、新西蘭、德國、俄羅斯、澳大利亞、韓國、丹麥等不同國家的調(diào)研。

2.2 基于關(guān)鍵詞突現(xiàn)的研究前沿分析

關(guān)鍵詞突現(xiàn)是指發(fā)表文章中在短時間內(nèi)出現(xiàn)頻次極高的關(guān)鍵詞，將一定時間內(nèi)頻次變化率高的突變詞（burst iterms）從大量的主題詞中探測出來，可以確定某一研究領(lǐng)域的前沿發(fā)展趨勢，“Year”表示該關(guān)鍵詞第一次出現(xiàn)的年份，“Strength”表示關(guān)鍵詞的突變強(qiáng)度，強(qiáng)度越高影響力越大，“Begin”和“End”表示該關(guān)鍵詞作為研究前沿的起始和終止的年份，突現(xiàn)長度越長，說明該關(guān)鍵詞熱度持續(xù)時間越久，研究前沿性越強(qiáng)?；诖耍瑘D4為探測出的9個我國公共圖書館弱勢群體服務(wù)研究的突變詞。

除“閱讀推廣”外的8個突變詞出現(xiàn)年份都比較早，只是在不同時間階段成為當(dāng)時的研究前沿，“閱讀推廣”的出現(xiàn)時間最晚，突變程度最高，可視作近幾年的研究前沿。突變詞探測所呈現(xiàn)的結(jié)果與前文的關(guān)鍵詞聚類圖譜和關(guān)鍵詞聚類時區(qū)圖相同，即我國公共圖書館弱勢群體服務(wù)研究熱點為群體研究及服務(wù)研究，從為弱勢群體提供知識援助到提供信息服務(wù)，實現(xiàn)信息公平，近幾年的研究熱點和研究前沿是針對少兒群體的閱讀推廣服務(wù)。

3 結(jié)束語

借助可視化分析工具CiteSpace6.3，對二十幾年來我國公共圖書館弱勢群體服務(wù)研究領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)程等進(jìn)行可視化分析，得出以下結(jié)論。

（1）從發(fā)文時間分布上可以看出，我國公共圖書館關(guān)于弱勢群體服務(wù)的研究已趨于穩(wěn)定，研究成果不斷涌現(xiàn)，研究方向更加多元。

（2）從高被引文獻(xiàn)和研究熱點及前言分析可以看出，我國公共圖書館弱勢群體服務(wù)的研究熱點主要包括群體研究和服務(wù)研究，其中群體研究又分為以“弱勢群體”為整體的綜合性研究和關(guān)于某一具體群體的專題性研究；服務(wù)研究方面早期以知識援助和信息服務(wù)為重點，近幾年針對少兒群體的閱讀推廣服務(wù)研究則為主要研究熱點和前沿。

（3）我國公共圖書館關(guān)于弱勢群體服務(wù)的研究主要集中在少兒群體和閱讀推廣服務(wù)上，這與我國的政策推動和圖書館界的重視宣傳有關(guān)，培養(yǎng)少年兒童是國家重要戰(zhàn)略工程，而盡早進(jìn)行閱讀干預(yù)確實有助于培養(yǎng)個人的閱讀習(xí)慣，助力終身學(xué)習(xí)。但是弱勢群體不僅包括少年兒童，公共圖書館面向的是社會全體，尤其相較于其他類型的圖書館公共圖書館所面對的讀者群體更加復(fù)雜，對于許多人來說公共圖書館是其能夠免費享受閱讀資源的唯一途徑，支持弱勢群體、滿足弱勢群體的需求、盡力消除社會不平等是公共圖書館不可推卸的責(zé)任，因此學(xué)者們應(yīng)該進(jìn)行更加多元化的研究，關(guān)注不同弱勢群體的困境和需求。

參考文獻(xiàn)

[1] 錢錦宇.新冠肺炎疫情下美國弱勢群體的人權(quán)困境[N].光明日報，2020-05-18（12）.

[2] IFLA Reference and Information Services Section Statement on Libraries and Development[EB/OL].（2017-08-18）[2024-07-11].https：//www.ifla.org/wp-content/uploads/2019/05/assets/reference-and-information-services/publications/riss-state- ment-on-libraries-development.pdf.

[3] 周樸雄，潘美鈺.圖書情報領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究熱點演化與趨勢：基于CiteSpace的可視化分析[J].圖書館工作與研究，2023（12）：65-71.

[4] 金武剛.農(nóng)家書屋與農(nóng)村公共圖書館服務(wù)體系融合發(fā)展探析[J].中國圖書館學(xué)報，2014，40（1）：84-92.

[5] 肖雪，王子舟.公共圖書館服務(wù)與老年人閱讀現(xiàn)狀及調(diào)查[J].圖書情報知識，2009（3）：35-57，116.

[6] 李昭醇.公共圖書館為弱勢群體服務(wù)的思考[J].圖書館論壇，2002（5）：56-60.

[7] 王子舟，肖雪.弱勢群體知識援助的圖書館新制度建設(shè)[J].圖書情報知識，2005（1）：5-11，97.

[8] 鐘偉珍.英國公共圖書館為華裔兒童選購讀物的方式及啟示[J].圖書館理論與實踐，2001（5）：58-60.

[9] 沈麗云.日本公共圖書館商務(wù)支援服務(wù)的啟示[J].圖書館雜志，2003（10）：62-64.

[10]全國少年兒童閱讀年[EB/OL].[2024-07-21].http：//www.nycr.org.cn/.

[11]丁文祎.中國少兒閱讀現(xiàn)狀及公共圖書館少兒閱讀推廣策略研究[J].圖書與情報，2011（2）：16-21，56.

[12]馮佳.美國嬰幼兒閱讀推廣活動理論初探[J].中國圖書館學(xué)報，2019，45（6）：119-129.

[13]黃敏.親子閱讀活動探討：廣州少年兒童圖書館實踐談[J].圖書館學(xué)研究，2011（10）：83-85.