［摘 要］文章聚焦數(shù)字經(jīng)濟時代工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式，通過分析數(shù)字經(jīng)濟時代對工商管理人才能力的新要求，指出數(shù)字經(jīng)濟時代工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題，包括數(shù)字化管理工具應(yīng)用能力培養(yǎng)不足、商業(yè)模式創(chuàng)新意識培養(yǎng)滯后、數(shù)字營銷策略制定能力訓(xùn)練欠缺及供應(yīng)鏈數(shù)字化管理技能培養(yǎng)滯后等，在此基礎(chǔ)上提出工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化策略，以期為高校培養(yǎng)工商管理人才提供參考。

［關(guān)鍵詞］數(shù)字經(jīng)濟時代；工商管理；高校；人才培養(yǎng)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.22.078

［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）22-0-03

0" " "引 言

在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)的經(jīng)營管理模式正發(fā)生深刻變革，對工商管理人才的能力要求也發(fā)生了變化。高校在工商管理人才培養(yǎng)過程中必須順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，以數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展需求為導(dǎo)向，深化工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革［1］。本文圍繞數(shù)字經(jīng)濟時代工商管理人才能力面臨的新要求，以及工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題展開探討，并提出相應(yīng)的策略，以期幫助高校培養(yǎng)出社會所需的工商管理人才。

1" " "數(shù)字經(jīng)濟時代對工商管理人才能力的新要求

數(shù)字經(jīng)濟時代，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用正在重塑企業(yè)的商業(yè)模式和管理方式。以數(shù)據(jù)為核心驅(qū)動力的智能化管理系統(tǒng)，如企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）系統(tǒng)等，通過海量數(shù)據(jù)的實時采集、存儲、分析和應(yīng)用，使企業(yè)的經(jīng)營決策更加精準。電子商務(wù)平臺、社交媒體等數(shù)字營銷渠道的蓬勃發(fā)展，要求企業(yè)管理者具備利用數(shù)字化工具開展精準營銷的能力［2］。數(shù)字化供應(yīng)鏈管理技術(shù)如射頻識別（Radio Frequency Identification，RFID）、傳感器等，通過對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的實時監(jiān)測和優(yōu)化，提高了企業(yè)的運營效率和敏捷度。面對這些變革，工商管理人才不僅需要掌握傳統(tǒng)的管理理論和方法，還需要具備數(shù)字化思維和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力。其要深入理解數(shù)字化技術(shù)的特點和應(yīng)用潛力，善于利用數(shù)字化工具優(yōu)化管理流程，提升決策水平；要具備數(shù)字營銷策略制定與實施能力，能夠熟練運用新媒體平臺開展品牌推廣和客戶互動；要掌握數(shù)字化供應(yīng)鏈管理知識，有能力優(yōu)化供應(yīng)鏈運作流程，增強企業(yè)競爭力。

2" " "數(shù)字經(jīng)濟時代工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題

2.1" "數(shù)字化管理工具應(yīng)用能力培養(yǎng)不足

當前，許多高校的工商管理類專業(yè)教學內(nèi)容仍然以傳統(tǒng)管理理論和方法為主，對諸如ERP系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等數(shù)字化管理工具的應(yīng)用較為欠缺。在教學過程中，鮮有將數(shù)字化管理工具與具體業(yè)務(wù)場景相結(jié)合的實踐環(huán)節(jié)，導(dǎo)致學生難以深入理解這些工具的功能和應(yīng)用價值。以ERP沙盤模擬實訓(xùn)為例，雖然一些高等院校開設(shè)了相關(guān)課程，但在實際教學中往往因為軟硬件設(shè)施限制、師資力量不足等因素，無法讓學生全面參與到ERP系統(tǒng)各模塊的應(yīng)用實踐中，使得實訓(xùn)效果大打折扣［3］。另外，在供應(yīng)鏈管理課程中，教師缺乏條形碼、RFID技術(shù)等數(shù)字化工具的系統(tǒng)講解和應(yīng)用演示，導(dǎo)致學生無法利用這些工具優(yōu)化供應(yīng)鏈運作流程。

2.2" "數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新意識培養(yǎng)滯后

數(shù)字經(jīng)濟時代，商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。然而，當前高校工商管理類專業(yè)在培養(yǎng)學生的數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新意識方面具有滯后性。教學內(nèi)容過于注重經(jīng)典商業(yè)模式的分析，如門店零售、制造業(yè)批發(fā)等，對以數(shù)字化平臺為依托的新興商業(yè)模式關(guān)注不足。學生缺乏對平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟、長尾經(jīng)濟等數(shù)字化商業(yè)模式的系統(tǒng)了解，對其蘊含的創(chuàng)新機遇認識不清。以社交電商模式為例，雖然這一模式已成為電商行業(yè)的重要發(fā)展趨勢，但在教學中很少涉及社交裂變營銷、私域流量運營等關(guān)鍵策略，導(dǎo)致學生無法洞察其背后的創(chuàng)新邏輯［4］。此外，區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)催生的去中心化商業(yè)模式，如“區(qū)塊鏈+供應(yīng)鏈金融”、產(chǎn)權(quán)交易等，在工商管理類專業(yè)教學中更是鮮有提及，使學生難以掌握技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思路。

2.3" "數(shù)字營銷策略制定能力訓(xùn)練欠缺

數(shù)字經(jīng)濟時代，營銷模式正在經(jīng)歷深刻變革，海量用戶行為數(shù)據(jù)的積累，讓精準化、個性化營銷成為可能。社交媒體營銷、直播營銷、短視頻營銷等新的營銷方式層出不窮，改變了品牌與消費者的互動方式。面對這些變化，工商管理類專業(yè)在培養(yǎng)學生制定數(shù)字營銷策略的能力方面稍顯不足。許多高校的市場營銷課程仍以傳統(tǒng)的4P理論為主，對數(shù)字化背景下的營銷策略制定缺乏系統(tǒng)訓(xùn)練。大多數(shù)教材案例仍聚焦于傳統(tǒng)媒體時代的成功營銷活動，很少展示數(shù)字化工具的運用［5］。在教學過程中，學生難以接觸到真實的企業(yè)數(shù)字營銷項目，無法獲得制定和執(zhí)行數(shù)字營銷策略的實踐經(jīng)驗。許多畢業(yè)生在就業(yè)后，面對諸如如何優(yōu)化搜索引擎、如何利用社交媒體開展病毒式營銷、如何撰寫直播營銷腳本等實際問題時，經(jīng)常感到無從下手，難以從容應(yīng)對。

2.4" "供應(yīng)鏈數(shù)字化管理技能培養(yǎng)滯后

在數(shù)字經(jīng)濟浪潮的推動下，供應(yīng)鏈管理正在經(jīng)歷數(shù)字化變革。物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)的應(yīng)用，使得供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息流、物流、資金流得以實時可視、智能協(xié)同，大幅提升了供應(yīng)鏈運作效率。但在工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)方面，學生供應(yīng)鏈數(shù)字化管理技能的培養(yǎng)相對滯后。目前，多數(shù)高校的供應(yīng)鏈管理課程仍以傳統(tǒng)的計劃、采購、庫存、配送等職能模塊為主線展開教學，對數(shù)字化工具和方法的講解不足。例如，供應(yīng)鏈中的RFID技術(shù)應(yīng)用、供應(yīng)商協(xié)同庫存管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與運用等內(nèi)容在課程體系中很少涉及。即便部分高校開設(shè)了相關(guān)課程，也由于師資和實訓(xùn)條件的限制，教學往往流于表面，學生難以通過案例分析和項目實踐深入理解數(shù)字化供應(yīng)鏈管理的精髓，更難以提升相應(yīng)的實操技能。這與企業(yè)對供應(yīng)鏈管理人才的需求存在明顯偏差。許多企業(yè)在推進供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中迫切需要既懂管理又懂技術(shù)的復(fù)合型人才，而高校輸送的畢業(yè)生往往知識結(jié)構(gòu)單一，實踐經(jīng)驗不足，無法很好地滿足崗位要求。

3" " "數(shù)字經(jīng)濟時代工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化策略

3.1" "強化學生的數(shù)字化管理工具應(yīng)用能力培養(yǎng)

針對學生數(shù)字化管理工具應(yīng)用能力不足的問題，工商管理類專業(yè)應(yīng)著力從以下幾方面進行教學改革。在課程體系方面，應(yīng)在傳統(tǒng)的管理類課程中有機融入數(shù)字化工具的應(yīng)用訓(xùn)練。例如，在ERP相關(guān)課程的教學中，可引入沙盤模擬等實訓(xùn)項目，讓學生在模擬的業(yè)務(wù)場景中掌握ERP系統(tǒng)的各模塊操作技巧，提升學生將ERP知識與企業(yè)實際運作相結(jié)合的能力。在實踐教學方面，可充分利用互聯(lián)網(wǎng)整合課程資源，引入國內(nèi)外優(yōu)秀的數(shù)字化管理課程，開闊學生的視野。同時，鼓勵教師深入企業(yè)一線，積累數(shù)字化工具應(yīng)用經(jīng)驗，將案例引入課堂，增強教學的實踐性和時效性。在師資隊伍建設(shè)方面，學校應(yīng)制訂切實可行的教師培養(yǎng)方案，多措并舉提升教師的數(shù)字化素養(yǎng)和實踐教學能力。一方面，可通過選派教師參加業(yè)界培訓(xùn)、鼓勵教師參與企業(yè)管理咨詢項目等方式，促進教師及時了解和掌握數(shù)字化管理的前沿動態(tài)；另一方面，可建立“雙師型”教師評聘機制，引進既具備理論知識又有實踐經(jīng)驗的復(fù)合型人才充實師資隊伍。在考核評價機制方面，應(yīng)將數(shù)字化管理工具應(yīng)用能力作為學生考核的重要維度，推動考核方式向過程性、實踐性、開放性方向轉(zhuǎn)變。同時，建立科學的教學質(zhì)量評價體系，將教師指導(dǎo)學生運用數(shù)字化工具開展實踐活動的效果納入考核范圍，以評促教，以評促學，實現(xiàn)良性循環(huán)。

3.2nbsp; "注重學生數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新意識培育

要想增強學生的數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新意識，工商管理類專業(yè)應(yīng)積極優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，在夯實學生理論基礎(chǔ)的同時，增加實踐教學的比重。在教學內(nèi)容上，教師應(yīng)主動對接數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展需求，及時將數(shù)字化商業(yè)模式的最新案例引入課堂。教師可組織學生分析拼多多“社交+電商”模式的特點，探討“抖音+直播+電商”的創(chuàng)新邏輯，幫助學生深入了解數(shù)字經(jīng)濟時代商業(yè)規(guī)律的新變化。同時，鼓勵學生參與企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，使其在實踐中感悟數(shù)字技術(shù)帶來的商業(yè)模式變革，積累創(chuàng)新經(jīng)驗。在教學資源上，教師可充分運用在線教育資源，為學生提供更加豐富的學習渠道。依托慕課、微課等在線課程平臺，學生可自主學習數(shù)字化商業(yè)模式的前沿知識，拓寬創(chuàng)新思路。高?？梢砸胩摂M仿真實驗室等數(shù)字化教學工具，構(gòu)建沉浸式的商業(yè)模式創(chuàng)新實訓(xùn)環(huán)境，讓學生在仿真環(huán)境中開展創(chuàng)新實踐。另外，高校應(yīng)注重建立產(chǎn)學研一體化的協(xié)同育人機制，鼓勵教師與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新課程，邀請行業(yè)專家參與教學，讓學生及時了解市場需求和技術(shù)發(fā)展趨勢。高校還可為有創(chuàng)業(yè)意愿的學生搭建良好的創(chuàng)業(yè)孵化平臺，提供資金、技術(shù)等方面的支持，鼓勵學生將商業(yè)模式創(chuàng)新付諸實踐。

3.3" "加強數(shù)字營銷策略制定能力訓(xùn)練

近年來，數(shù)字營銷已成為驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的重要引擎，工商管理類專業(yè)必須加快人才培養(yǎng)模式革新，增強學生的數(shù)字營銷策略制定能力。在教學內(nèi)容方面，應(yīng)緊跟數(shù)字營銷發(fā)展前沿，深入剖析頭部企業(yè)的成功經(jīng)驗，提煉可復(fù)制、可借鑒的方法。例如，可以選取抖音短視頻營銷中的“種草”策略，引導(dǎo)學生總結(jié)其傳播機制和創(chuàng)意法則，掌握短視頻“種草”的關(guān)鍵要素。在教學方式上，可引入工作坊、項目制等參與式教學方式，讓學生在策劃和執(zhí)行數(shù)字營銷項目的過程中提升實操技能。例如，可以設(shè)計情境式的數(shù)字營銷決策模擬項目，讓學生通過分析虛擬企業(yè)所處的行業(yè)競爭格局、目標受眾畫像，制定社交媒體投放策略、直播活動方案等，從而在任務(wù)驅(qū)動下掌握數(shù)字營銷知識。另外，高校應(yīng)注重校企合作，讓學生參與到企業(yè)真實的數(shù)字營銷項目中，使其在實踐鍛煉中積累經(jīng)驗。高校還可與數(shù)字營銷機構(gòu)合作，為學生提供實習機會，使其將所學知識轉(zhuǎn)化為實踐能力。在教學評價方面，要將學生數(shù)字營銷策略制定能力納入考核評價體系，以過程性、項目性的考核方式取代傳統(tǒng)的結(jié)果性考核，重點評估學生運用數(shù)字營銷工具和方法解決實際問題的能力。例如，要求學生提交完整的數(shù)字營銷策劃方案，從市場定位、渠道選擇、創(chuàng)意策劃、效果預(yù)測等方面進行多維度評估，并邀請企業(yè)導(dǎo)師參與評估。

3.4" "突出供應(yīng)鏈數(shù)字化管理技能培養(yǎng)

面對數(shù)字經(jīng)濟時代供應(yīng)鏈管理的新發(fā)展趨勢，工商管理類專業(yè)須加快人才培養(yǎng)模式升級改造，突出對學生供應(yīng)鏈數(shù)字化管理技能的培養(yǎng)。課程設(shè)置應(yīng)與時俱進，圍繞物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)在供應(yīng)鏈場景中的應(yīng)用，開發(fā)契合業(yè)界需求的特色課程。以物聯(lián)網(wǎng)為例，可設(shè)計“物聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈可視化管理”的實踐課程，引導(dǎo)學生運用RFID電子標簽、傳感器等物聯(lián)網(wǎng)工具，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈上下游各環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控、預(yù)警和優(yōu)化調(diào)度。高校要與企業(yè)合作建立供應(yīng)鏈管理實驗室，營造仿真商業(yè)環(huán)境，使學生借助沙盤、ERP等軟硬件模擬供應(yīng)鏈運作全流程，以提升學生的供應(yīng)鏈數(shù)字化管理實操技能。另外，項目驅(qū)動是提升學生供應(yīng)鏈管理水平的重要抓手。高?？梢肫髽I(yè)真實項目，讓學生參與需求分析、流程設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)等環(huán)節(jié)，由企業(yè)導(dǎo)師與任課教師共同指導(dǎo)，幫助學生在解決實際問題的過程中掌握數(shù)字化業(yè)務(wù)思維與實踐技能。

4" " "結(jié)束語

數(shù)字經(jīng)濟時代對工商管理人才的能力提出了全新要求，高校必須主動適應(yīng)這一變化，深化工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革。本文通過分析當前工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題，提出了相應(yīng)的人才培養(yǎng)模式優(yōu)化策略，旨在幫助高校培養(yǎng)具備數(shù)字化思維和技能的復(fù)合型工商管理人才。

主要參考文獻

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