高校圖書館作為知識密集型服務(wù)機構(gòu)，匯聚了豐富的文獻資源與研究成果，不僅是學(xué)生獲取知識的第二課堂，也是學(xué)?？蒲谢顒拥闹匾嚨亍ｋS著時代的進步，人工智能、大數(shù)據(jù)模型、云計算、區(qū)塊鏈、增強現(xiàn)實（AR）、虛擬現(xiàn)實（VR）、混合現(xiàn)實（MR）以及5G等前沿技術(shù)在圖書館領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，使高校圖書館智慧化建設(shè)成為必然趨勢。智慧圖書館致力于采用先進的數(shù)字化技術(shù)，搭建智慧圖書館服務(wù)平臺，旨在實現(xiàn)各類信息資源的深度整合與優(yōu)化配置。同時，該平臺將為高校的科研活動、學(xué)習(xí)活動及管理工作提供更加靈活多樣的智慧信息服務(wù)，對提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量和資源利用效率具有深遠(yuǎn)的意義。本文著重探討高校智慧圖書館的特征與功能，并總結(jié)相應(yīng)的建設(shè)路徑，旨在為高校智慧圖書館的建設(shè)實踐提供有益的參考。

一、智慧圖書館概述

智慧圖書館作為高校智慧校園建設(shè)的關(guān)鍵組成部分，對校內(nèi)信息資源的高效流通與共享起著至關(guān)重要的作用，它鮮明地體現(xiàn)了個性化、創(chuàng)新性和智慧化的服務(wù)理念，對提升圖書館館藏資源的利用效率和服務(wù)品質(zhì)具有不可估量的價值。部分學(xué)者視智慧圖書館的建設(shè)為圖書館、云計算、物聯(lián)網(wǎng)及智慧設(shè)備的深度融合，旨在通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為讀者提供更加智慧化的服務(wù)體驗。另一些學(xué)者則認(rèn)為，智慧圖書館構(gòu)建了一個更為智能、便捷的社交網(wǎng)絡(luò)體系，能夠?qū)崿F(xiàn)一站式檢索功能，極大地促進了資源的廣泛傳播與共享。盡管目前國內(nèi)外對智慧圖書館的概念尚未形成統(tǒng)一認(rèn)識，但在某些核心方面已達成共識。智慧圖書館基于現(xiàn)代信息技術(shù)的支撐，利用先進技術(shù)深入挖掘與整合館藏資源，提升了資源管理與服務(wù)的效能；它的建設(shè)實現(xiàn)了館藏資源的智能化感知與體系重構(gòu)；同時，智慧圖書館加速了資源的流動與共享，能夠為用戶提供高效、便捷且個性化的信息服務(wù)。因此，智慧圖書館建設(shè)的核心在于人與物的互聯(lián)，標(biāo)志著圖書館服務(wù)從單一的知識服務(wù)向多元化的智慧服務(wù)轉(zhuǎn)型。如何更好地滿足讀者日益增長的信息需求，成為智慧圖書館建設(shè)的初衷以及其未來發(fā)展的方向。[1]

二、智慧圖書館的特征

（一）互聯(lián)性

憑借先進的傳感器技術(shù)和數(shù)字化手段，智慧圖書館能夠高效地收集、傳輸并共享圖書館內(nèi)部的各項數(shù)據(jù)，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與各類設(shè)備的連接，如計算機、智能手機、RFID標(biāo)簽、紅外線感應(yīng)器等，構(gòu)建一個互聯(lián)互通的環(huán)境。特別是5G技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為跨地域的信息傳輸提供了堅實的技術(shù)支撐，極大地縮短了圖書館與讀者之間的物理與數(shù)字距離。這種全方位、立體式的互聯(lián)，不僅顯著增強了圖書館的整體協(xié)同性，還通過雙向互動機制更有效地調(diào)動和整合各類資源，進而提升了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率。此外，智慧圖書館的互聯(lián)性還促進了館藏資源的數(shù)字化與智能化，通過對館藏資源進行科學(xué)分類與有效整合，智慧圖書館能夠滿足外部用戶的接入需求，使他們能夠更便捷、高效地訪問數(shù)字資源庫，并與管理人員實現(xiàn)信息的即時互聯(lián)。這一特性不僅拓寬了圖書館服務(wù)的邊界，還為讀者提供了更加靈活、多樣的信息獲取途徑。[2]

（二）高效便捷性

智慧圖書館的高效性特質(zhì)，主要體現(xiàn)在為廣大讀者提供的信息服務(wù)與資源配置方面。其能夠依據(jù)讀者的個性化需求，運用先進的現(xiàn)代化技術(shù)手段深度挖掘并整合優(yōu)質(zhì)信息資源，為讀者提供既深入又廣泛的信息服務(wù)，這些服務(wù)包括但不限于知識服務(wù)、情報服務(wù)等，旨在滿足讀者在學(xué)術(shù)研究、學(xué)習(xí)探索等方面的需求。通過高效的信息處理與傳遞機制，智慧圖書館確保讀者能夠迅速獲取到所需資源，從而提升其學(xué)習(xí)與研究的效率。此外，隨著5G技術(shù)的廣泛普及與應(yīng)用，智慧圖書館進一步打破了空間限制，讀者只需通過智能手機、平板電腦和個人電腦等終端設(shè)備連接網(wǎng)絡(luò)，即可隨時隨地線上獲取圖書館的館藏資源，享受文獻在線閱讀、借還書服務(wù)、經(jīng)驗交流及圖書館座位預(yù)約等便捷服務(wù)。這一特性延伸了圖書館的服務(wù)半徑，提升了服務(wù)的靈活性與可及性。[3]

三、高校智慧圖書館的功能

（一）智慧管理

高校智慧圖書館通過運用先進的身份識別技術(shù)，實現(xiàn)了對入館人員的智能化管理。師生憑借校園一卡通即可輕松接入圖書館在線服務(wù)系統(tǒng)，便捷地完成線上借閱、書籍歸還及文獻檢索等操作。同時，對于館內(nèi)紙質(zhì)圖書資源的管理，智慧圖書館則采用了RFID技術(shù)（射頻識別技術(shù)）。相較于傳統(tǒng)圖書館依賴人工進行分類、查找等煩瑣的工作流程，RFID技術(shù)僅需通過掃描設(shè)備快速掃描書架上的標(biāo)簽信息，即可實現(xiàn)圖書信息的自動化采集與更新。這一技術(shù)不僅極大地簡化了信息編輯流程，還顯著提高了圖書清點與管理的效率與準(zhǔn)確性，為圖書館的智慧化管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。[4]

（二）智能檢索與導(dǎo)航

借助大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)，智慧圖書館能夠向師生提供高度精準(zhǔn)的圖書檢索服務(wù)。依據(jù)讀者的實時位置信息，巧妙地運用電子地圖或增強現(xiàn)實（AR）導(dǎo)航技術(shù)，能引導(dǎo)讀者迅速且準(zhǔn)確地定位并前往目標(biāo)書籍所在位置或特定區(qū)域，從而極大地提升查找圖書的便捷性與效率。

（三）在線閱讀與下載

除了提供實體書籍的借閱服務(wù)，智慧圖書館還為高校師生提供多樣化的電子資源，涵蓋電子書、學(xué)術(shù)期刊、專業(yè)論文、會議記錄及多媒體資料等豐富的內(nèi)容。這些電子資源種類繁多，能夠全面滿足師生的學(xué)習(xí)、研究、教學(xué)等多樣化需求。讀者只需通過智慧圖書館的官方網(wǎng)站或?qū)ｉT的移動應(yīng)用程序，即可輕松實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問。無論是在校園內(nèi)的任何角落，還是身處家中、旅途中，讀者都能隨時隨地獲取所需知識與信息，極大地提升讀者獲取資源的效率。[5]

（四）數(shù)據(jù)分析與決策支持

智慧圖書館運用先進的數(shù)據(jù)收集與分析技術(shù)，系統(tǒng)地收集并深入分析讀者的多種行為數(shù)據(jù)，包括借閱量、特定區(qū)域的訪問頻率、閱讀偏好變化趨勢以及在線服務(wù)的使用情況等。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過細(xì)致的處理與挖掘，能夠揭示讀者的真實需求與偏好以及圖書館服務(wù)的使用情況。這些詳盡的數(shù)據(jù)能夠為資源配置提供有力的科學(xué)支撐。在資源采購方面，它能夠精準(zhǔn)預(yù)測哪些類別的圖書或電子資源將受到讀者的歡迎，從而指導(dǎo)采購決策，確保圖書館資源的利用率與針對性。在空間布局方面，通過分析讀者在圖書館內(nèi)的流動路徑與停留地點，其能夠優(yōu)化空間布局，提升讀者體驗與空間利用率。在服務(wù)優(yōu)化方面，數(shù)據(jù)分析能夠揭示服務(wù)流程中的瓶頸與不足，為圖書館改進服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量指明方向。[6]

四、高校智慧圖書館建設(shè)的有效路徑

（一）增加資金投入

智慧圖書館的建設(shè)涉及大量先進技術(shù)的引進與設(shè)備的采購以及內(nèi)部空間的改造與升級，而這些均離不開充足的資金支持。因此，高校應(yīng)基于實際需求，增加對智慧圖書館建設(shè)的資金投入，以支持其改造升級、運營維護及專業(yè)人才培訓(xùn)等各項工作的開展。同時，高校應(yīng)從長遠(yuǎn)視角出發(fā)，制訂科學(xué)合理的建設(shè)計劃，并積極申請國家財政資金的扶持，或廣泛向社會各界籌集資金，拓寬資金來源渠道，確保智慧圖書館獲得穩(wěn)定的資金支持，從而有效提升其建設(shè)水平，保證其建設(shè)進展。此外，在增加資金投入的同時，也應(yīng)注重資金的合理配置與高效利用，尤其要加大對館藏資源數(shù)字化建設(shè)、線上培訓(xùn)等方面的投入力度，保障高校智慧圖書館建設(shè)工作平穩(wěn)進行。[7]

（二）選拔和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才

為了構(gòu)建智慧圖書館，高校應(yīng)明確所需人才的專業(yè)背景與工作職責(zé)，有針對性地引入和培養(yǎng)高質(zhì)量人才，為智慧圖書館的建設(shè)與日常運營奠定堅實的人才基礎(chǔ)。智慧圖書館的人才應(yīng)廣泛來源于多個學(xué)科領(lǐng)域，不僅要具備基本的服務(wù)能力，還需精通圖書館學(xué)、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)科學(xué)等專業(yè)知識與技能。因此，高?？刹扇⌒?nèi)選拔與社會招聘相結(jié)合的方式，或借助第三方服務(wù)機構(gòu)的力量，多渠道招募優(yōu)秀人才。在招聘過程中，可靈活運用線上線下相結(jié)合的方式，如開展視頻面試、在線能力測試等，以提高招聘效率，確保招聘成效。對于新入職員工，高校應(yīng)組織系統(tǒng)化的入職培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋圖書館概況、服務(wù)理念、工作標(biāo)準(zhǔn)以及智慧圖書館系統(tǒng)操作等，幫助員工迅速融入實際工作。同時，根據(jù)員工的崗位需求，定期舉辦專項技能培訓(xùn)，如數(shù)據(jù)分析、信息技術(shù)應(yīng)用與用戶行為研究等，以全面提升員工的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。[8]

（三）優(yōu)化智慧圖書館的運行框架

高校負(fù)責(zé)人應(yīng)從長遠(yuǎn)發(fā)展視角出發(fā)，根據(jù)實際需求優(yōu)化智慧圖書館的運行架構(gòu)，該架構(gòu)應(yīng)主要包括以下幾個關(guān)鍵層面。一是服務(wù)層。此層面直接面向廣大讀者，是智慧圖書館的服務(wù)窗口，涉及圖書館的工作人員、管理人員及讀者群體。服務(wù)平臺與終端則應(yīng)涵蓋圖書館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺、面向讀者的線上服務(wù)平臺及移動智能終端等，旨在提供便捷、高效的服務(wù)體驗。二是應(yīng)用層。作為智慧圖書館功能實現(xiàn)的核心載體，該層應(yīng)包含智慧資源系統(tǒng)、智慧感知系統(tǒng)、智慧服務(wù)系統(tǒng)、智慧學(xué)習(xí)系統(tǒng)及智慧技術(shù)系統(tǒng)等關(guān)鍵組件。其中，智慧感知系統(tǒng)通過與圖書館內(nèi)的攝像頭、傳感器等設(shè)備相連，可構(gòu)建安全穩(wěn)定的運行環(huán)境，實現(xiàn)實時監(jiān)控與智能響應(yīng)。這些系統(tǒng)的協(xié)同工作，能夠有效提升服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者多元化的信息需求。三是數(shù)據(jù)資源層。此層面專注于圖書館館藏資源的整合、分類與有效利用，資源類型應(yīng)涵蓋館藏數(shù)字資源、紙質(zhì)資源及多媒體資源等。通過資源的篩選與整合，為讀者提供個性化的信息服務(wù)。同時，該層還可用來記錄并管理圖書館館藏數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)及管理數(shù)據(jù)，為圖書館管理工作提供強有力的數(shù)據(jù)支持。四是感知層。智慧圖書館的感知層相當(dāng)于人體的“神經(jīng)系統(tǒng)”，依靠各類傳感器收集外界信息。這些傳感器，如二維碼、RFID、溫濕度傳感器及煙霧傳感器等，為圖書館提供實時數(shù)據(jù)，使其能夠迅速做出調(diào)整。五是系統(tǒng)層。作為智慧圖書館運行的中樞，系統(tǒng)層直接決定了各項服務(wù)能否正常開展，并為各項應(yīng)用提供基礎(chǔ)性支撐。所有功能服務(wù)的實現(xiàn)均需通過系統(tǒng)層進行協(xié)調(diào)與管理。六是技術(shù)層。該層需集成物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)等先進技術(shù)，為智慧圖書館服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建提供堅實的技術(shù)保障，確保各項功能得以高效、穩(wěn)定地實現(xiàn)。[9]

（四）強化技術(shù)支撐

高校在智慧圖書館的建設(shè)過程中，應(yīng)積極應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代帶來的挑戰(zhàn)與機遇，夯實技術(shù)基礎(chǔ)，強化技術(shù)支撐。一方面，為了確保智慧圖書館穩(wěn)定運行，應(yīng)引入先進技術(shù)設(shè)備，不斷完善及定期檢查智慧圖書館內(nèi)部的消防系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、門禁系統(tǒng)及座位預(yù)約系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施的運行狀態(tài)，以推動智慧圖書館的有序建設(shè)與持續(xù)發(fā)展。這不僅能夠提升信息資源的利用效率，還能拓寬服務(wù)范圍，滿足更多讀者的需求。另一方面，為了打破實體圖書館的空間限制，更好地滿足讀者的閱讀需求，還要引入和不斷升級技術(shù)手段，如引入大數(shù)據(jù)、云計算及物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)手段，以構(gòu)建智能化、個性化的閱讀服務(wù)平臺，實現(xiàn)圖書資源的精準(zhǔn)推送與高效管理。[10]

五、結(jié)語

綜上所述，推動高校智慧圖書館的建設(shè)和發(fā)展是數(shù)字化時代發(fā)展的必然趨勢。智慧圖書館的建設(shè)，除了引入各項前沿技術(shù)手段之外，也要立足于高校圖書館具體的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展需要，增加資金投入，選拔和培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才，優(yōu)化智慧圖書館的運行框架，強化技術(shù)支撐，促進圖書館功能、服務(wù)內(nèi)容和工作流程全面升級，最終實現(xiàn)圖書館智慧化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

參考文獻：

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[9]康健，李東臻，王睿.大數(shù)據(jù)背景下高校智慧圖書館建設(shè)路徑研究[J].大學(xué)，2020（50）：109-110.

[10]徐冰娟.高校智慧圖書館服務(wù)策略及建設(shè)路徑研究[J].新聞文化建設(shè)，2020（13）：58-60.

（作者簡介：李季虹，女，本科，漢口學(xué)院，館員，研究方向：智慧圖書館、空間服務(wù)）

（責(zé)任編輯 葛星星）