摘要：某六年級(jí)女生喜歡用各種出格行為引起美術(shù)老師的注意，遇到挫折后還有輕微的自殘行為，平時(shí)會(huì)刻意用小禮物討好同學(xué)，在家也努力想要討父母的歡心。但由于其表達(dá)方式不當(dāng)，非但沒有得到別人的喜愛，反而給別人帶來了困擾。心理教師用敘事療法引導(dǎo)并幫助該學(xué)生建構(gòu)了一個(gè)“意義故事”，使她在自己、弟弟、美術(shù)老師之間進(jìn)行角色切換，有效共情，意識(shí)到自己在“注意—尋求”的認(rèn)知和方式上出現(xiàn)了偏差，思考“我該怎么做才能讓你喜歡我而不是更厭煩我”；用《資治通鑒》中的故事建議美術(shù)老師以“假裝喜歡你”的方式接納學(xué)生。用行為療法改善師生之間的關(guān)系，使他們理解對(duì)方并努力用真誠(chéng)的舉動(dòng)緩解師生沖突，助力師生共同成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：敘事療法；行為療法；認(rèn)知方式；師生關(guān)系

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2025）04-0056-04

一、個(gè)案概況

小Z，六年級(jí)女生，行為舉止偏幼稚，喜歡親近男老師，尤其對(duì)帥氣的美術(shù)老師格外依戀，課堂上總喜歡接話茬，課外也愛追到美術(shù)老師的辦公室沒話找話。晚自習(xí)時(shí)間會(huì)以上廁所為由溜到美術(shù)辦公室的窗外，嬉皮笑臉地跟坐在里面的美術(shù)老師打招呼。如果美術(shù)老師不理她、假裝看不見她，她還會(huì)有輕微的自殘行為，如用砂紙把手臂上的皮膚摩擦出血痕、用筆尖或圓規(guī)戳自己的手指、在科學(xué)課上吃實(shí)驗(yàn)用的粉末等。

最近，小Z的行為越發(fā)乖張，一次下課時(shí)，她貓著腰躲到美術(shù)老師身后，趁老師沒留意，在他頭頂比出兔子耳朵，逗得同學(xué)們哈哈大笑，老師批評(píng)她，她卻笑嘻嘻地上前哄老師：“我錯(cuò)啦，我錯(cuò)啦！”然后嘻嘻哈哈地向教室后面逃去。美術(shù)老師去追她，她更開心了，后續(xù)的批評(píng)她都虛心接受。

還有更過分的，小Z把美術(shù)老師的課本和手機(jī)“藏”到了垃圾桶里，看到美術(shù)老師急得冒汗，她得意地哧哧笑：“老師，你告訴我你家住在哪里，我就幫你找到你的手機(jī)?！泵佬g(shù)老師向班主任告狀，她才“幫”老師“找到”了課本和手機(jī)。

班主任協(xié)同美術(shù)老師約談了小Z的家長(zhǎng)，家長(zhǎng)也吐苦水，說這孩子一回到家就和上幼兒園的弟弟打架，要么就玩爺爺奶奶的手機(jī)，如果不給她手機(jī)，她就把家里鬧得雞犬不寧。讓她在學(xué)校上晚自習(xí)多待些時(shí)間，其實(shí)是為了照顧家里的老人和孩子。

這次約談非但沒有解決問題，反而讓小Z的行為變本加厲，有一次她一直在美術(shù)老師辦公室等著，說要跟他回家，嚇得美術(shù)老師一直等到班主任來了才敢走。她的種種行為讓美術(shù)老師一走進(jìn)教室就怕她出幺蛾子。班主任無奈之下，把她轉(zhuǎn)介給我，希望通過個(gè)別輔導(dǎo)能使小Z的行為有所收斂。

二、分析評(píng)估

根據(jù)老師們提供的信息，以及對(duì)小Z和她同班同學(xué)的接觸了解，我得到小Z的以下信息。

學(xué)習(xí)情況：四科中英語、科學(xué)成績(jī)最好，數(shù)學(xué)成績(jī)忽上忽下，碰到簡(jiǎn)單的題做得很快，但字跡潦草，碰到難題就“擺爛”，尤其是作文，有時(shí)候兩小時(shí)也寫不出四百字。

家庭情況：奶奶、爸爸、媽媽、弟弟和她共五口人。在她的描述中，弟弟非常淘氣、愛搗蛋，經(jīng)常把她的東西搞壞，三個(gè)大人一味地偏袒弟弟，責(zé)備她帶壞了弟弟。她希望參加晚自習(xí)的原因就是不想回家面對(duì)弟弟。爸媽對(duì)她的學(xué)業(yè)要求很高，一有空就會(huì)親自教她，但只要成績(jī)沒有達(dá)到要求就會(huì)罵她。一旦她考了一個(gè)好分?jǐn)?shù)，爸媽就會(huì)滿足她提出的要求。

交際情況：出手大方，而且零花錢也帶得多，經(jīng)常買各種小玩意兒送同學(xué)，但除了兩個(gè)和她特別要好的女生，其他同學(xué)收了禮物也仍然和她玩不到一塊兒。

綜合以上信息，我有了以下考慮，弟弟的到來轉(zhuǎn)移了長(zhǎng)輩們對(duì)小Z的關(guān)注，讓小Z產(chǎn)生了巨大的心理落差和不合理認(rèn)知：像弟弟那樣不懂事就能得到家長(zhǎng)關(guān)愛。由于對(duì)“注意—尋求”的行為如何影響他人不敏感且缺乏正確的認(rèn)知，小Z便通過模仿弟弟的言行，以不成熟的退行性行為，如打斷老師干擾上課、接話茬、在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候大笑或者發(fā)出聲音、做出奇怪的舉動(dòng)，試圖吸引老師的注意力，以此來滿足心理上對(duì)關(guān)愛的需求。

三、輔導(dǎo)過程

（一）敘事療法，引導(dǎo)小Z發(fā)現(xiàn)自我

“故事敘說”擺脫了將人等同于問題本身的傳統(tǒng)觀念，旨在引導(dǎo)來訪者敘述故事，自己發(fā)現(xiàn)問題所在，使來訪者變得更自主、更有動(dòng)力。

1.以故事共情孩子，于重述事件中覺察自我

當(dāng)小Z第二次來心理輔導(dǎo)室時(shí)，我分享了兒子小時(shí)候討人嫌的故事，引導(dǎo)她談?wù)勛约旱牡艿堋?/p>

“老師聽說你有個(gè)弟弟，你弟弟一定很可愛、很乖巧吧？”

她立刻嫌棄地撇了撇嘴：“我弟弟什么都不懂，偏偏覺得自己什么都懂，每件事都要做，不讓他做就哭啊鬧啊，可討厭了?！?/p>

“是嗎？”我表現(xiàn)出極大的興趣。

“我在做作業(yè)時(shí)，他常搶了我的筆在我本子上亂涂亂畫。昨天他又搶筆，我不給，爭(zhēng)奪中不小心在他臉上劃了一下，大人都罵我?！彼龤夂吆叩?，再次說起還覺得萬分委屈和憤怒。

“嗯，換成是我，我也不高興。人在不開心時(shí)吃點(diǎn)甜食會(huì)好一點(diǎn)，老師送你一顆糖。甜一甜，心情就好了?！?/p>

她意外又開心地接過糖吃了起來。

“怎么樣？有沒有好一點(diǎn)？”

她點(diǎn)了點(diǎn)頭，變得神采飛揚(yáng)。

“有沒有想過‘要是從來沒有這個(gè)弟弟就好了’？”

“那倒沒有?！彼肓讼胙a(bǔ)充道，“其實(shí)他就是想跟我玩兒?！?/p>

“有可能弟弟太喜歡你這個(gè)姐姐了，看見你就想和你在一起?？上麤]用對(duì)方法，招人煩了?！蔽覈@了口氣，“看來，表達(dá)方式很重要，有時(shí)候特別想要親近別人，但表達(dá)方式選錯(cuò)了會(huì)適得其反，引起別人討厭。你說是不是？”

她若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭。

我又和她談起了美術(shù)老師，她說剛開始也不想這么鬧，后來看美術(shù)老師好像不會(huì)拿學(xué)生怎么樣，就越來越肆無忌憚了，甚至想要試探老師：到底學(xué)生做出什么行為他會(huì)發(fā)飆，會(huì)怎么發(fā)飆。

“可你并不希望美術(shù)老師討厭你，對(duì)吧？你只是希望老師能注意你，對(duì)吧？你就像你的弟弟一樣，只是希望能和老師玩兒，讓他喜歡你、信任你，對(duì)吧？”我每問一句她就點(diǎn)一下頭。

“嗯，我會(huì)向美術(shù)老師轉(zhuǎn)告你的真實(shí)想法。你接下來也要努力用行動(dòng)向美術(shù)老師證明哦！”

2.以史事點(diǎn)撥同事，于“假裝喜歡”中調(diào)整情緒

我正打算找美術(shù)老師談話時(shí)，美術(shù)老師先來求助了：“瞿老師，這次我怕是真惹上麻煩了?！?/p>

美術(shù)課上，小Z跑上講臺(tái)點(diǎn)PPT，結(jié)果卻點(diǎn)出了一部電視劇，惹得同學(xué)們都叫嚷起來。溫文爾雅的美術(shù)老師氣得第一次失去了理智，拎住小Z把她拽回到座位上，不料松手的時(shí)候，小Z沒站穩(wěn)，下巴磕到了桌面，頓時(shí)哭得上氣不接下氣。

“孩子沒事吧？”我擔(dān)心地問道。

“她能有什么事？”美術(shù)老師仿佛受到了愚弄，氣得臉都紅了，“我第一時(shí)間開車帶她去了醫(yī)院，醫(yī)生確認(rèn)她沒什么大礙，回學(xué)校后，我主動(dòng)打電話將此事告知了她家長(zhǎng)，承擔(dān)了所有責(zé)任。可她在課堂上又哭哭啼啼，說下巴疼，纏著我再開車帶她去醫(yī)院，我只好又送她到校醫(yī)那里。校醫(yī)也說她沒事，她卻一口咬定疼死了……瞿老師，我現(xiàn)在走進(jìn)他們班教室就心煩，我不想上課了。這個(gè)女生真的太討厭了?！?/p>

我問他：“你真的那么討厭她？”

美術(shù)老師點(diǎn)頭：“我以前從來沒有這么討厭一個(gè)人?！?/p>

“我倒覺得眼前就是個(gè)好機(jī)會(huì)！”我把小Z的情況跟他說了后提出了我的建議，“她受傷了，你剛好可以假裝對(duì)她好?！?/p>

“假裝？”美術(shù)老師一臉疑惑，“假的怎么能裝得像？”

“《資治通鑒》中有個(gè)叫魯仲連的人，總是強(qiáng)迫自己做一些不愿意做的事。魏王認(rèn)為此人表里不一，不是正直的君子。但孔斌說了一句很經(jīng)典的話：‘作之不止，乃成君子?！馑际侵灰獔?jiān)持不懈地裝下去，裝一輩子，也就成為君子了。你也可以試一試，如果能夠堅(jiān)持不懈地裝下去，也許就成真了?！?/p>

“可是我該怎么對(duì)她好呢？”美術(shù)老師沒什么頭緒。

“你也是個(gè)做爸爸的人了，要是你兒子受傷了，你會(huì)怎么做？你兒子痛得哭了，你會(huì)怎么做？你對(duì)兒子怎么好，就對(duì)她怎么好唄！”我說道。

美術(shù)老師想了想說：“你說得對(duì)，從現(xiàn)在開始，我努力假裝對(duì)她好?！?/p>

敘事療法認(rèn)為，在故事敘說中，個(gè)體會(huì)對(duì)他人的故事產(chǎn)生共情，會(huì)把有同等境遇的人當(dāng)作另一個(gè)自我來看待，這是一個(gè)重新體驗(yàn)事件并評(píng)價(jià)事件意義的過程，也是一種可以促使自我改變的有效共情。在輔導(dǎo)中，我用兒子小時(shí)候調(diào)皮搗蛋的故事作為引子，引導(dǎo)并幫助小Z建構(gòu)了一個(gè)“意義故事”，使她在自己、弟弟、美術(shù)老師之間進(jìn)行角色切換，有效共情，意識(shí)到自己在“注意—尋求”的認(rèn)知和方式上出現(xiàn)了偏差。借史事點(diǎn)撥同事，讓他效仿古人，以“假裝喜歡你”的方式用行動(dòng)向小Z傳達(dá)教師的關(guān)懷。

（二）行為療法，改善師生關(guān)系

第一階段：以傷口為突破口，改善師生關(guān)系

該階段的目標(biāo)是終止美術(shù)老師與小Z之間的惡性循環(huán)，讓美術(shù)老師不再厭惡與疏遠(yuǎn)小Z，讓小Z不再無事生非地尋求美術(shù)老師的關(guān)注，從而使兩人都能正確認(rèn)識(shí)到師生沖突的緣由，主動(dòng)尋求解決問題的方案。

第二周，美術(shù)老師開始向我匯報(bào)“假裝喜歡你”的做法。

“我今天主動(dòng)去問她的下巴疼不疼：‘老師看你的皮膚沒有紅腫，也沒有淤青，但內(nèi)部情況看不出來，如果你確實(shí)疼得受不住，老師可以通知家長(zhǎng)來接你或者把你送到學(xué)校醫(yī)務(wù)室去休息一下?！f有點(diǎn)疼，但能忍住，只想待在教室里學(xué)習(xí)。當(dāng)天沒有再因?yàn)檫@事來找我哭訴。第二天、第三天我繼續(xù)關(guān)注她的下巴，還送給她一瓶鮮奶。到了第四天，她說下巴已經(jīng)完全好了。我說：‘那老師就放心了，這幾天可把老師擔(dān)心壞了，都怪老師的動(dòng)作太粗魯了，謝謝你沒有怪老師，你真是個(gè)寬容大度的好孩子’她挺開心的，課堂上也沒跟我鬧?！?/p>

我點(diǎn)點(diǎn)頭，肯定了他的做法：“這么做，難受嗎？”

“剛開始有點(diǎn)別扭，覺得自己有點(diǎn)虛偽，也對(duì)學(xué)生有愧疚感。”美術(shù)老師不好意思地說道，“但看到孩子受寵若驚的表情以及開心的笑容，自己也釋然了，做起來也就順暢多了?！?/p>

周五中午，小Z也如約來到心理輔導(dǎo)室，開心地向我分享美術(shù)老師關(guān)心她的細(xì)節(jié)。我問她：“傷口還疼嗎？”

“一點(diǎn)也不疼了。不過我倒希望它能繼續(xù)疼下去?！彼悬c(diǎn)遺憾。

“那簡(jiǎn)單啊，你就故意說自己疼，疼，疼?！蔽铱鋸埖卣f道。

她被我逗樂了：“那不行，我不好意思騙老師，他已經(jīng)對(duì)我那么好了，我不想讓他擔(dān)心。”

“你真是個(gè)貼心的好孩子??！”

她竟然漲紅了臉，那乖巧的樣子與剛來時(shí)的“滿不在乎”形成了強(qiáng)烈的反差。

第二階段：以求助為橋梁，經(jīng)營(yíng)師生關(guān)系

本階段的目標(biāo)是不斷創(chuàng)造師生接觸的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诮佑|中了解對(duì)方，體諒對(duì)方，真正學(xué)會(huì)關(guān)心對(duì)方，經(jīng)營(yíng)一段良好的師生關(guān)系。

我對(duì)小Z的建議是：“美術(shù)老師對(duì)你好，你是不是也很想對(duì)他好？說說看，怎么做能讓他高興？”我引導(dǎo)她回憶“當(dāng)?shù)艿艹霈F(xiàn)什么樣的行為時(shí)，自己會(huì)覺得弟弟很可愛”，然后將心比心，思考對(duì)老師來說，學(xué)生做什么，能夠真正幫助老師。

受到啟發(fā)的小Z給自己安排了這些行動(dòng)：幫老師收發(fā)本子，拿教具，打掃教室，整理講臺(tái)，擦黑板；認(rèn)真聽課，及時(shí)完成作業(yè)，有不懂的地方主動(dòng)去問，認(rèn)真畫畫；老師休息時(shí)不去打擾，見到老師時(shí)主動(dòng)問好。

美術(shù)老師則是主動(dòng)來求助：“瞿老師，她的下巴好了，接下來我該怎么假裝對(duì)她好？”并急忙解釋：“不只是我一個(gè)人討厭小Z，她常做出讓人生氣的事情，學(xué)生們也看在眼里的。如果我繼續(xù)無視她的違規(guī)行為，毫無原則地‘對(duì)她好’，不是越發(fā)縱容她的頑劣嗎？其他學(xué)生會(huì)不會(huì)也有樣學(xué)樣？到時(shí)候班級(jí)就更難管了。”

我能理解美術(shù)老師的擔(dān)憂，為了打消他的顧慮，我讓他在一張表格上寫出學(xué)生進(jìn)校之后可能產(chǎn)生的一系列行為，在行為旁邊寫下自己關(guān)心學(xué)生的話語。

回去后，美術(shù)老師一邊行動(dòng)一邊向我匯報(bào)：“講課時(shí)，我會(huì)多問她一句：‘小Z，老師有沒有講明白？如果哪里沒有講明白，你跟我說，我再換種方式講，好不好？’她有點(diǎn)不好意思地點(diǎn)了點(diǎn)頭。學(xué)生們作畫時(shí)，我挨個(gè)兒巡視，到她那里就停一下，看看她作畫的情況，如果她停筆不動(dòng)，我就主動(dòng)講解；如果她在畫畫，我就表?yè)P(yáng)幾句。她以前一畫畫就會(huì)離開座位，纏著我說不會(huì)畫。現(xiàn)在我主動(dòng)去問她哪里不會(huì)畫，她反而畫得認(rèn)真起來了，也不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就來煩我。有時(shí)候她來找我，我跟她說：‘老師要先跟這位同學(xué)講，你能回座位等一下嗎？’她會(huì)乖乖地回去安靜等候，不再像以前那樣糾纏不休?！?/p>

“下午的美術(shù)課，看她靠在桌上悶悶不樂，下課后我沒有急著離開教室，而是走到她面前：‘咦，今天怎么不開心了？遇到什么麻煩可以告訴老師，老師和你一起解決?！嬖V我英語興趣班的作業(yè)沒完成，媽媽打了她。剛好當(dāng)天晚自習(xí)輪到我值班，我特意讓她坐在我身邊并看著她完成作業(yè)，又告訴她媽媽孩子今天寫作業(yè)特別認(rèn)真，晚餐請(qǐng)給她加雞腿。她媽媽開心地答應(yīng)了，我把微信聊天內(nèi)容給小Z看，她開心得在教室里蹦蹦跳跳。以前看到她這個(gè)樣子，我會(huì)覺得她瘋瘋癲癲的，沒個(gè)正形，現(xiàn)在覺得這就是她表達(dá)情緒的一種方式。”

“美術(shù)課結(jié)束，她總是最后才走，今天我拜托她和我一起清掃教室地面，完成后獎(jiǎng)勵(lì)她零食。她說希望以后我把美術(shù)教室的打掃任務(wù)都交給她。有一次，我特意給她拍了照片并發(fā)給她家長(zhǎng)，她說更喜歡這種獎(jiǎng)勵(lì)方式。還有一次，我把兒子的錄音放給她聽：‘姐姐，你好棒！爸爸說你是她的好學(xué)生?！?/p>

在這期間，我和美術(shù)老師還一起約談了小Z的父母，把我們對(duì)小Z的心理評(píng)估、輔導(dǎo)過程以及小Z接受輔導(dǎo)后的變化反饋給家長(zhǎng)。家長(zhǎng)感謝我們的介入和幫助，并檢討了自己做得不對(duì)的地方，夫妻倆達(dá)成了協(xié)議，認(rèn)真執(zhí)行老師給出的方案，有問題及時(shí)反饋。

四、效果與反思

（一）輔導(dǎo)效果

幾次輔導(dǎo)后的效果還是相當(dāng)顯著的，小Z的舉止雖然還是有點(diǎn)出格，但沒有再出現(xiàn)自我傷害的舉動(dòng)，課堂上故意找茬的現(xiàn)象也少了很多，遇到困難時(shí)會(huì)想辦法求助而不是過度焦慮。美術(shù)老師也恢復(fù)了教學(xué)常態(tài)，坦言如果再遇到這樣出格的學(xué)生不會(huì)像以前那樣束手無策了。

（二）輔導(dǎo)反思

行為療法遵循經(jīng)典條件反射理論和操作性條件反射理論，認(rèn)為人的行為可以通過后天環(huán)境塑造。為了保持認(rèn)知平衡，人會(huì)想辦法讓自己言行一致，不然會(huì)因?yàn)檎J(rèn)知失調(diào)造成緊張和扭曲。人的性格是由思想塑造的，當(dāng)個(gè)體有意識(shí)地塑造自己的行為時(shí)，即使開始不自然，有所勉強(qiáng)，但長(zhǎng)此以往，假裝的約束和克制也能改變思想和行為，并會(huì)從一地雞毛的現(xiàn)實(shí)中發(fā)現(xiàn)一些小美好、小確幸，發(fā)現(xiàn)平淡生活中也有彩色的頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)學(xué)生招人煩的行為背后隱藏的純真和鮮活，發(fā)現(xiàn)班上那些“小惡魔”其實(shí)是來助力教師成就優(yōu)秀的“小天使”，教師會(huì)朝著這個(gè)方向去努力，這是生活的機(jī)智和變通。

編輯/衛(wèi) 虹 終校/李梓萌