摘要：時間管理App是當(dāng)代青年為了提高效率、克服拖延癥行為而使用的媒介之一，用戶體量巨大且仍在不斷增加。本文引入媒介可供性的理論框架，通過App漫游法、個案分析法和理論分析法，從時間管理平臺的內(nèi)容呈現(xiàn)和社交連接出發(fā)，以番茄ToDoApp為例，提出時間管理平臺可供性研究的發(fā)展策略，包括核心需求下的平臺功能瘦身、社群文化下的平臺內(nèi)社區(qū)開發(fā)、技術(shù)視角下的平臺適應(yīng)性等。

關(guān)鍵詞：時間管理App；媒介可供性；番茄ToDo；發(fā)展策略

一、研究背景

（一）研究緣起

隨著新技術(shù)的發(fā)展與智能手機(jī)的普遍使用，人們開始沉迷于手機(jī)中的虛擬世界，陷入互聯(lián)網(wǎng)的虛擬時間中，形成了新媒體時代的 “手機(jī)依存癥”，現(xiàn)實生活中的拖延行為也越來越普遍。與此同時，媒介的便捷實用極大地解放了人們的生產(chǎn)力，如遠(yuǎn)程居家學(xué)習(xí)工作等。這一潮流看似給予了個人更大的時間管理權(quán)限，卻模糊了工作與生活的邊界，彈性化的時間結(jié)構(gòu)需要合理的規(guī)劃與安排。Ben Agger將由智能設(shè)備和數(shù)字媒介技術(shù)構(gòu)建的時間秩序稱為iTime，它打破了人們在互聯(lián)網(wǎng)時代的時間邊界，對人們的時間效率提出了更高的要求。

在這一背景下，時間管理類App應(yīng)運(yùn)而生。時間管理類App為用戶提供了有效且便捷的時間管理手段，以自愿或強(qiáng)制方式鎖定手機(jī)以限制手機(jī)的使用時間，在人們工作或?qū)W習(xí)時充當(dāng)賽博監(jiān)督員的角色。時間管理類App能夠幫助用戶提高時間使用效率，達(dá)成特定目標(biāo)，強(qiáng)化個體的時間管理意識，優(yōu)化時間安排。[1]這類App一般由任務(wù)管理、時間規(guī)劃和數(shù)據(jù)統(tǒng)計三個核心功能組成，能夠滿足絕大部分用戶的需求。此外，不同的App也有各自的特色功能，如提供白噪聲、創(chuàng)建虛擬自習(xí)室等。

番茄ToDo是一款近年來在大學(xué)生、高中生等群體中較為流行的時間管理類App，據(jù)蘋果商店體統(tǒng)的數(shù)據(jù)顯示，截至2024年7月18日，其下載量達(dá)76萬。與同類App，如Forest專注森林2萬的下載量、滴答清單12萬的下載量等相比，已位列該行業(yè)的第一梯隊。番茄ToDo作為連接人與時間的媒介，既延伸了人類的時間感知能力，也呼應(yīng)了現(xiàn)實世界越來越媒介化的趨勢。

（二）時間管理的媒介化

時間管理并非互聯(lián)網(wǎng)時代的新話題，針對如何處理工作中的時間問題，許多學(xué)者提出了各種方法，如形成待辦事項清單、制訂時間管理培訓(xùn)計劃等。本質(zhì)上，時間管理就是一種監(jiān)視和控制時間的方式。[2]

隨著技術(shù)逐漸嵌入人們的日常生活，借助媒介，人們的時間管理方式變得日益多樣化。在這一背景下，時間管理方式呈現(xiàn)出媒介化的特征與趨勢，可視化處理使抽象的時間與具體的行為得以直觀呈現(xiàn)。[3]因此，媒介化的時間管理也就是個體運(yùn)用媒介技術(shù)檢測個人的時間使用數(shù)據(jù)，規(guī)劃并提高時間利用效率的時間管理過程。[4]

劉義軍等學(xué)者引入 “馴化理論”框架，揭示了用戶經(jīng)由理想書寫、時空嵌合與生活展演，將時間管理媒介融入日常生活并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實意義的過程；[5]曹璞等學(xué)者認(rèn)為，用戶是通過重構(gòu)序時化時間、重建時間參照兩大方式來進(jìn)行 “自我優(yōu)化”。同時，他們也注意到了用戶馴化時間管理App的路徑。[6]此外，利用媒介進(jìn)行時間管理也是當(dāng)代青年獲得自我認(rèn)同的一種方式。在媒介的使用中，人們完成了自我認(rèn)知、自我呈現(xiàn)、自我反思的過程，構(gòu)建起全新的個體自我。[7]

實際上，時間管理不斷趨于媒介化同樣帶來了消極作用。一方面，其在一定程度上抹殺了個體的差異性與獨特性，使用均一的指標(biāo)來無差別地衡量具有片面性；另一方面，時間管理類App對時間的統(tǒng)計與規(guī)劃是以用戶出賣隱私為代價，即用戶必須主動允許這類App對手機(jī)上的其他軟件進(jìn)行隱私的獲取。為了App的正常使用，還必須 “自愿簽訂”某些隱私條例。

二、時間管理平臺的客觀表征

（一）內(nèi)容呈現(xiàn)的簡潔化與時間的量化

時間管理平臺具有任務(wù)管理、計時頁面、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、自習(xí)室等功能。出于用戶使用該媒介進(jìn)行自我管理與約束的目的，平臺內(nèi)容呈現(xiàn)出簡潔化的特點。同時，為了使用戶更加清晰地設(shè)置長期目標(biāo)及短期目標(biāo)、規(guī)劃和復(fù)盤，平臺將專注的時間以數(shù)據(jù)圖輔的形式呈現(xiàn)。正如羅薩所說：“他們認(rèn)為過去的時間是穩(wěn)定的，但未來的時間是不確定的，將不穩(wěn)定的未來塞進(jìn)數(shù)字時間中得以量化?！?/p>

番茄工作法的基本原理是將工作時間劃分為多個番茄鐘，一個番茄鐘由25分鐘工作時間和5分鐘休息時間組成。[8]番茄ToDo將其定義為 “一種簡單易行的時間管理方法，是由弗朗西斯科在1992年創(chuàng)立的一種微觀時間管理方法”。其頁面設(shè)置主打 “界面簡單”“番茄時間”“無廣告”“學(xué)霸模式”等特點，特別是其簡單的操作方法，讓用戶感到便捷。其在使用方法說明中寫道：“如果您不需要用到其他高級功能，這樣的簡單操作能讓您用得更加方便?！?/p>

（二）社交連接的自愿性與圈群性

在眾多時間管理平臺中，番茄ToDo提供了 “云自習(xí)室”功能，即用戶通過加入某個社群，就可以觀看該社群自習(xí)室中其他用戶的學(xué)習(xí)時長和時間規(guī)劃，以此來提醒并督促自己。自習(xí)室的設(shè)置圈群特點明顯，用戶往往懷有同樣的學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過主流社交平臺形成 “信息偶遇”，再在 “云自習(xí)室”中形成較穩(wěn)定的社交場域。

番茄ToDo的 “云自習(xí)室”功能頗受歡迎，這實際上是一種通過社交重建時間參照的表現(xiàn)，將同質(zhì)性較高的他人的時間分配量化數(shù)據(jù)作為自身行動的參考。此外，番茄ToDo App中設(shè)置了 “當(dāng)日學(xué)習(xí)時間”“總共專注時間”“連續(xù)專注時間”“今日專注時間排名”四項排行榜，通過這四個尺度來建構(gòu)時間坐標(biāo)。通過App實現(xiàn)的量化數(shù)據(jù)共享、呈現(xiàn)和比較，抽離了具體情境而直接轉(zhuǎn)化為同質(zhì)化符碼。[9]人們在現(xiàn)實中是無法切身觀察別人的學(xué)習(xí)狀態(tài)的，而這種同質(zhì)化符碼使得每個人的學(xué)習(xí)情況變得可衡量、可比較。

三、媒介可供性概述及番茄ToDo分析框架

可供性 （affordence）的概念最初來自于心理學(xué)，1979年由美國生態(tài)心理學(xué)家吉布森首次提出，并將其定義為 “環(huán)境對于動物提供行動的可能”。也就是說，特定的環(huán)境可以為人類行動提供可能性。這強(qiáng)調(diào)人與環(huán)境之間互相關(guān)聯(lián)、互相影響，這種關(guān)系可以幫助人們感知并指導(dǎo)下一步動作。在傳播學(xué)視角中，逐漸發(fā)展為社會可供性和傳播可供性。前者強(qiáng)調(diào)個體行為在群體中塑造的社會建構(gòu)論，后者強(qiáng)調(diào)媒介對個體進(jìn)行引導(dǎo)和約束的技術(shù)決定論。美國學(xué)者Schrock在前人的基礎(chǔ)上，研究主體感知與技術(shù)客觀性之間的互動對傳播的影響，認(rèn)為移動媒體具有便攜性、可用性、可定位性和多媒體性。

2017年，國內(nèi)學(xué)者潘忠黨教授將 “媒介可供性”的概念引入中國，并提出了初步的研究框架：生產(chǎn)可供性、社交可供性和移動可供性。[10]

（一）生產(chǎn)可供性

媒介的生產(chǎn)可供性主要包括可編輯、可審閱、可復(fù)制、可伸縮、可關(guān)聯(lián)五個方面，體現(xiàn)了媒介調(diào)動資源的能力以及使用者感知媒介活動的能力。[11]時間管理平臺創(chuàng)造了時間的數(shù)據(jù)展演和虛擬的在場空間，即時間可視化與云自習(xí)室。

一方面，用戶在時間管理平臺的數(shù)字時間中量化自我。“量化自我”運(yùn)動是由沃爾夫 （GaryWolf）和凱利 （KevinKelly）發(fā)起的一項 “通過數(shù)字了解自我”的活動，即對于生活中的飲食、健康、情緒、生產(chǎn)力等進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)追蹤，以期優(yōu)化生活。關(guān)于量化自我的研究大多集中于健康信息學(xué)領(lǐng)域，有學(xué)者認(rèn)為，可穿戴設(shè)備的出現(xiàn)，有利于改善生活質(zhì)量，因此，個體也會積極主動地投入到量化自我的數(shù)據(jù)生產(chǎn)過程中來。[12]而通過使用番茄ToDo，用戶對自己的學(xué)習(xí)或某項活動進(jìn)行即時記錄，平臺將時間數(shù)據(jù)化，這正是對用戶學(xué)習(xí)工作行為的量化過程。

另一方面，番茄ToDo的自習(xí)室實際上通過 “他者凝視”來提升自律?！八吣暋奔粗黧w與自我的關(guān)系依賴于他者，主體在反觀自我時，需要通過想象某個他者才能完成對自身的監(jiān)視和約束。用戶為了追求自習(xí)室的氛圍感而加入自習(xí)室，在自習(xí)室中，專注時長直接公開且進(jìn)行排名，用戶自愿接受別人的監(jiān)督，在排名的壓力與 “窺探”和 “反窺探”中加強(qiáng)自律，增加自己的專注時長。

（二）社交可供性

社交可供性主要包括調(diào)動用戶情感的可致意、可傳情功能以及建構(gòu)社會關(guān)系的可協(xié)調(diào)、可連接功能。在番茄ToDo里，云自習(xí)室作為媒介技術(shù)，通過提供環(huán)境和資源，使用戶在自習(xí)室中實現(xiàn)共感與陪伴；同時，番茄ToDo的時間數(shù)據(jù)記錄截圖，也可以作為社交符號傳播在其他趣緣圈層。

云自習(xí)室可以為用戶提供 “臨場感”與 “陪伴感”。自習(xí)室的排名隨著專注時間的變化而變化。這種心理上的共在，不同于線上自習(xí)室的攝像頭監(jiān)視，使用戶有了更大的想象空間，從而給予用戶心理上的安慰。他們享受共同奮斗但并沒有直接利益沖突的氛圍，從而激發(fā)自己的上進(jìn)心。同時，自習(xí)室用戶也可以通過互相鼓勵，從而激勵彼此實現(xiàn)目標(biāo)。跨平臺傳播嵌入情感關(guān)系網(wǎng)，實現(xiàn)了趣緣群體共鳴。專注時間截圖往往會跨平臺傳播，如在微博study account超話、小紅書、豆瓣小組、微信群等，通過 “打卡”或 “匯報”的形式告知其他人，以此為話題在社群內(nèi)進(jìn)行下一步關(guān)于學(xué)習(xí)計劃、目標(biāo)、進(jìn)度的交流，引發(fā)圈群內(nèi)的情感共鳴。

（三）移動可供性

媒介的移動可供性主要指：可攜帶、可獲取、可定位和可兼容，主要強(qiáng)調(diào)媒介的終端適應(yīng)、信息獲取、位置服務(wù)以及多媒體應(yīng)用的相關(guān)功能。番茄ToDo通過媒介的多維延伸，為用戶帶來了便捷的服務(wù)與學(xué)習(xí)效果的增強(qiáng)。

一方面，多終端數(shù)據(jù)同步可以為用戶提供便捷服務(wù)?；诋?dāng)前移動化的學(xué)習(xí)與辦公，云端數(shù)據(jù)的便捷性使用戶實現(xiàn)了在多場景、多設(shè)備進(jìn)行使用，及時了解自己的進(jìn)度，隨時隨地持續(xù)自己的學(xué)習(xí)計劃，更新自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度；另一方面，社交圈群使用戶實現(xiàn)了超越地域的資源獲取，趣緣圈群的聚集使用戶可以快速、全面地獲得相關(guān)信息，如學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)節(jié)奏、學(xué)科規(guī)劃等，以自己喜歡的方式融入新的個性化圈群，重新審視自身所處的群體或環(huán)境，搭建現(xiàn)實與虛擬交織的數(shù)字化社交空間，從而彌補(bǔ)地區(qū)教育資源與信息資源的差距。

四、時間管理平臺的發(fā)展策略

（一）核心需求下的平臺功能瘦身

近年來，時間管理平臺App為了吸引新的用戶，在最初的App計時、量化統(tǒng)計基礎(chǔ)上，增加了社交群組、游戲、白噪聲等功能。這雖然豐富了App的功能屬性和生態(tài)，卻容易導(dǎo)致用戶沉浸于次要功能，從而忘記學(xué)習(xí)任務(wù)。此外，次要功能的繁雜會使用戶產(chǎn)生一定的倦怠感，從而降低使用App的頻率。因此，對于時間管理類App的開發(fā)商和運(yùn)營商來說，優(yōu)化功能和服務(wù)是極其重要的。既要確保平臺的靈活性和穩(wěn)定性，頁面設(shè)置簡潔、順暢且易操作，又要注意去除邊緣性功能，以滿足用戶的核心需求。

（二）社群文化下的平臺內(nèi)社區(qū)開發(fā)

隨著社交媒體的普及，人們傾向于在社交媒體的趣緣圈層發(fā)布自己的信息，以滿足分享欲。平臺通過開發(fā)社區(qū)，使用戶可以在社群內(nèi)進(jìn)行分享，將專注時間、學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)目標(biāo)等信息直接發(fā)布在社區(qū)內(nèi)，實現(xiàn)了平臺內(nèi)用戶之間的交流，成為構(gòu)建社交關(guān)系的傳送帶，滿足了用戶的情感需求。

（三）技術(shù)視角下的平臺適應(yīng)性

在當(dāng)今社會，技術(shù)作為環(huán)境的物理屬性，本質(zhì)上不會發(fā)生變化，但在可供性視角下，平臺應(yīng)該積極探索用戶需求。無論是功能特點、交互方式還是功能架構(gòu)的設(shè)計，不同的可供性會對用戶的心理和行為產(chǎn)生不同的影響。因此，平臺應(yīng)多嘗試不同的適應(yīng)性，找到可持續(xù)發(fā)展的機(jī)制。

五、結(jié)束語

時間管理平臺作為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)用戶細(xì)分需求的產(chǎn)物，應(yīng)通過媒介可供性視角更全面地理解平臺的產(chǎn)生邏輯并構(gòu)建相應(yīng)的發(fā)展策略。同時，我們也應(yīng)該認(rèn)識到，媒介可供性理論隨著時間而不斷發(fā)展，宏觀環(huán)境也在不斷發(fā)生變化，因此，要及時了解市場需求，綜合環(huán)境與用戶需求，不斷優(yōu)化時間管理平臺。

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