劉佳明

摘 要：許多跨國企業(yè)都面臨著如何融入中國市場的問題，本文通過從產(chǎn)品、營銷方式、人力資源和研發(fā)開發(fā)四個(gè)方面的分析，為跨國企業(yè)的本地化提供一些建議。

關(guān)鍵詞：本地化；產(chǎn)品；營銷；人力資源；研究開發(fā)

1 產(chǎn)品本土化

跨國公司高質(zhì)量的產(chǎn)品及其強(qiáng)大的品牌是其在全球市場攻城掠地的銳利武器，但跨國公司并未忽視當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c(diǎn)和居民的消費(fèi)偏好。為了更好地適應(yīng)中國市場的需求特點(diǎn)，把握潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，跨國公司不遺余力地推進(jìn)產(chǎn)品的本土化。通過產(chǎn)品的本地化，跨國公司很快的融入了中國市場。

斯凱孚早在1986年就在上海設(shè)立首家寄售站，隨后通過獨(dú)資或者合資等方式，在中國建立了位于上海、蕪湖、東莞、北京及大連的5家合資公司和3家獨(dú)資公司，同時(shí)斯凱孚還擁有瓦房店軸承有限公司19.7%的股權(quán)和一家在深圳B股上市的公司。

2 營銷方式本土化

中國市場有著與西方市場完全不同的營銷模式，過去許多跨國公司習(xí)慣于采用以產(chǎn)品策略為中心的營銷策略組合，但這些營銷策略組合往往難以達(dá)到預(yù)期的效果，有些甚至以失敗告終。

斯凱孚除了建立本土化的營銷隊(duì)伍和銷售遍布全國的銷售辦事處，同時(shí)還在中國各地授權(quán)了100多家經(jīng)銷售，他們成為斯凱孚優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸。另外，斯凱孚積極參加各種大型的展覽會(huì)，推廣公司品牌。

3 人力資源本土化

成功的本地化離不開人力資源的本地化，人力資源的本土化是最根本最深刻的本土化?？鐕疽谥袊痉€(wěn)腳跟，必然需要一批熟悉中國政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、習(xí)俗的人才，使公司的各種行為符合中國的國情，以保證公司平穩(wěn)運(yùn)營。人才本地化包括兩個(gè)方面，一是外籍員工的本地化，二是廣泛招聘和提升本地員工。

外籍員工的本地化是指先將公司選派一些優(yōu)秀的管理人員先到中國學(xué)習(xí)，了解中國的政治制度和商業(yè)環(huán)境，隨后派到在華公司的相關(guān)部門，或者直接將熟悉了解中國的華裔員工派往在華公司，這樣不但可以將母公司先進(jìn)的管理體系帶入在華公司，同時(shí)可以根據(jù)中國的實(shí)際情況，多公司戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)中國市場的發(fā)展。在斯凱孚，先期進(jìn)入中國市場的瑞典籍員工，先前都有在中國學(xué)習(xí)或者工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉中國國情，同時(shí)對(duì)斯凱孚的管理體系和戰(zhàn)略都非常熟悉，從而建立了極具戰(zhàn)斗力在華運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

招聘和提升本地員工也是人力資源本土化的另一個(gè)重要方面。與從本國既輸出資本又輸出人才相比，中國的人才成本低、優(yōu)勢多，既能為公司在本土化生產(chǎn)中發(fā)揮管理作用，又奪取了競爭對(duì)手的人才，還可以大大加強(qiáng)員工和社會(huì)的認(rèn)同感，提高企業(yè)影響力和產(chǎn)品的競爭力。斯凱孚90%的以上都是本土員工，這些員工在各級(jí)崗位上擔(dān)當(dāng)了非常重要的作用，為斯凱孚在中國市場的開速發(fā)展貢獻(xiàn)了不可磨滅的力量?？傊?，進(jìn)入中國市場的跨國公司紛紛爭搶國內(nèi)人才，重金聘請(qǐng)中高層管理人員等人力資源本土化手段已成為斯凱孚等國跨公司在中國取勝的秘密武器。

4 研究開發(fā)的本土化

研發(fā)是跨國公司生存發(fā)展、獲取優(yōu)勢的前提條件。在華跨國公司非常重視高質(zhì)量的研發(fā)，將高價(jià)值的研發(fā)活動(dòng)放置在中國已經(jīng)成為跨國公司一項(xiàng)重要的本土化戰(zhàn)略。對(duì)于跨國公司高技術(shù)含量的產(chǎn)品，需要其根據(jù)中國市場的消費(fèi)習(xí)慣，研究開發(fā)適合中國市場的產(chǎn)品。原先很多跨國公司的研發(fā)部門都在國外的母公司，由于溝通交流等種種原因，不但產(chǎn)品研發(fā)周期很長，而且產(chǎn)品的很多性能參數(shù)不符合當(dāng)?shù)氐谋镜乜蛻粜枨蟆Ｔ谥饾u認(rèn)識(shí)到這些弊端之后，很多跨國公司逐漸將研發(fā)中心或知識(shí)中心等轉(zhuǎn)移也隨工廠一起，轉(zhuǎn)移到了中國。這既幫助跨國公司節(jié)省了人力資源等研發(fā)成本，同時(shí)能夠使產(chǎn)品比競爭對(duì)手更早進(jìn)入市場。

斯凱孚在2005年10月1日宣布在上海成立工程知識(shí)中心，以加強(qiáng)公司在中國市場的研究開發(fā)能力。該中心匯聚了許多技術(shù)專家和研發(fā)人員，幫助斯凱孚將應(yīng)用工程加工和解決客戶方案等緊密結(jié)合，同時(shí)還可加快產(chǎn)品的研發(fā)，縮短新產(chǎn)品上市的時(shí)間。例如通過這些本地化的戰(zhàn)略措施，斯凱孚的汽車輪轂軸承、線驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品及自動(dòng)緊張器等一大批新依據(jù)中國客戶需要而開發(fā)的新產(chǎn)品，比競爭對(duì)手更快的進(jìn)入市場，取得了在這些細(xì)分市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。

參考文獻(xiàn)

[1]尤海鷹，李焜文.淺談在華跨國公司的本地化經(jīng)營[J].經(jīng)濟(jì)師，2003，(10).