黃先開　施　楓

為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，切實把高校教育的重點放在提高教育教學質(zhì)量上，教育部出臺了一系列政策、措施。高校教務處作為學校本科教學的管理和服務機構，教學管理如何積極應對學生不斷增多和學生個性日趨多樣化的現(xiàn)狀，如何在貫徹落實科學發(fā)展觀、強化教學管理、深化教學改革、提高人才培養(yǎng)能力和水平中，在構建和諧社會中發(fā)揮應有的作用是一個值得探討的問題。

近年來，北京工商大學教務處為確保學校教育教學質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，樹立以人為本、和諧有序的教學管理

理念，緊緊圍繞“和諧發(fā)展”這個主旋律，努力構建有利于教學工作的和諧氛圍。

一、以管理保和諧有序

學校賦予教務處主管本科教學工作的職能，這里的“管”不是制約和壓制?！肮堋睉且?guī)范，應是為實現(xiàn)一定的目標而構建科學合理的機制。學校教學工作的主體是教師和學生，教學質(zhì)量的高低本質(zhì)上取決于教師和學生，而教學管理人員主要起輔助作用。因此，以人為本、和諧有序的教學管理理念的要義就是一切從教師、學生發(fā)展需要出發(fā)，為教師和學生最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智設計好科學合理的運行機制，創(chuàng)造一個和諧有序、可持續(xù)發(fā)展的空間與平臺。在完善教學管理、保障學校和諧有序的教學氛圍的形成中，我校教務處主要在以下方面進行了探索：

1.加強教學管理制度建設，規(guī)范教學秩序

管理制度是為決定人們相互關系而設立的一些制約，它是組織運行的規(guī)劃或準則，和諧有序的教學秩序離不開科學規(guī)范的制度體系。為規(guī)范教學管理，近年我校教務處制定和修訂了《北京工商大學教師教學工作管理辦法》、《北京工商大學多媒體教學規(guī)范》、《北京工商大學雙語教學管理規(guī)定》和《北京工商大學實踐教學環(huán)節(jié)管理辦法》等50多個教學管理文件，并匯編出版了《北京工商大學教學管理規(guī)章制度》。教學管理制度的完善，使我校教學管理工作有章可循，促進了教學管理的科學化、現(xiàn)代化，穩(wěn)定了教學秩序，提高了管理效率。

我校教務處還十分重視制度創(chuàng)新，不斷將新的教育教學理念和教學管理實踐創(chuàng)新引進制度建設中。在制定制度及執(zhí)行制度的過程中，我們注重發(fā)揚民主、廣泛征求意見，重視調(diào)查研究和討論，力求使制度更加科學規(guī)范，以有利于管理者與被管理者之間的理解與溝通，促進和諧校園建設。

2.積極推進教務管理信息化建設

教學管理信息化是提高管理效率和教學質(zhì)量的保證。面對學校辦學規(guī)模的擴大和多校區(qū)辦學的新情況，我校從加強教學管理信息化建設入手，完善教務處網(wǎng)站功能，充分發(fā)揮了教務管理信息系統(tǒng)的作用。綜合教務管理系統(tǒng)不僅包括網(wǎng)上選課、排課和成績管理等傳統(tǒng)功能，還自主開發(fā)了網(wǎng)上學評教、教評學、專家評教、教材評價等多個管理系統(tǒng)，并為教師建立了完整的教學檔案，使教師可隨時查詢教學狀況和同行專家、學生對自己教學的反映，有針對性地改進教學方法和提高教學水平。為了進一步統(tǒng)籌教學資源，教務處最近還成立了現(xiàn)代教育技術中心，全面整合和優(yōu)化教學資源，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學資源共享。目前，教務處日常的教學管理與建設已經(jīng)實現(xiàn)全面信息化管理，工作效率不斷提高，保證了多校區(qū)教務管理的正常有序運行。

3.建立激勵與約束機制

第一，建立以激勵為主、激勵與約束并存的管理機制。為激勵廣大教師和學生教與學的積極性，教務處制定了《北京工商大學教學獎勵實施辦法》、《北京工商大學本科生創(chuàng)新實踐學分實施細則》等文件，學校開展了本科教學優(yōu)秀獎、優(yōu)秀實驗室和優(yōu)秀實驗員等獎項的評選，每年在教學經(jīng)費中拿出約60萬元用于教學獎勵。激勵與約束機制的建立和完善，調(diào)動了廣大師生的工作和學習積極性，促進了他們聰明才智的發(fā)揮。

第二，建立健全教育教學質(zhì)量監(jiān)控體系。我校教務處以促進教師和學生發(fā)展為出發(fā)點，以教學質(zhì)量為核心，不斷建立健全科學的質(zhì)量評估體系，在推進教學質(zhì)量管理和監(jiān)控規(guī)范化的同時，努力構建有利于教師發(fā)展的教師評價體系。2005年，學校初步建成網(wǎng)上學生評教系統(tǒng)，對學生評教的科學化、規(guī)范化起到了積極的促進作用。

對教師的評價是學校教學管理的重要環(huán)節(jié)和手段, 它對教師的觀念和行為具有最直接的導向、激勵和約束作用。在評價中,我們不僅關注教師當前的表現(xiàn)，更為重要的是注重教師長期的發(fā)展。學校積極構建有利于教師發(fā)展的教師評價體系，通過評價了解教師現(xiàn)實的工作狀態(tài),根據(jù)其現(xiàn)有的基礎和教師個人發(fā)展目標,對教師進行必要的指導或提供進修的機會, 從而提高教師的工作能力,實現(xiàn)教師的專業(yè)發(fā)展與學校發(fā)展的融合。

二、以服務促和諧氛圍的形成

教務處不只是學校的教學管理機構，更是一個服務機構，應努力為廣大師生提供滿意的服務。我校教務處在教學管理中堅持“以人為本，和諧有序”的管理理念，要求全體員工強化責任意識、服務意識、創(chuàng)新意識，加強業(yè)務學習，提高管理服務水平。

為更好地為師生提供熱情滿意的服務，教務處成立了教學服務中心，在阜成路校區(qū)和良鄉(xiāng)校區(qū)分別設立辦公地點，為學生提供一站式服務。我們要求教務處全體員工，從思想上牢固樹立以師生為本的服務理念，為師生提供便捷、熱情、滿意、周到的服務，為此，教務處制定了服務規(guī)范、簡化服務流程，在網(wǎng)站上提供溫馨提示。除安排專人值班外，教務處領導及各科室的工作人員也輪流到教學服務中心上班，以便于及時了解學生和教師的需求，及時傾聽他們的意見，改進我們的工作。這雖然是教學服務上一個小小的變化，但體現(xiàn)了我校教務處服務理念的提升。

三、以創(chuàng)新謀和諧發(fā)展

1.加強學習，建設學習型組織

要提高管理服務水平，必須從提高管理人員素質(zhì)入手。因此，我們加大了引進人才力度，教務處工作人員的學歷層次結構進一步優(yōu)化。同時，教務處組織職工學習并鼓勵職工自學，積極開展教學研究。目前，教務處已經(jīng)建立了每周一次業(yè)務學習的制度。2004年～2005年，教務處分別榮獲學校教育創(chuàng)新優(yōu)秀集體一、二等獎，2006年被北京市授予“學習型班組先進單位”。

我校教務處十分重視教師和教學管理人員的專業(yè)發(fā)展。新教師調(diào)入以后，教務處除和人事管理部門一道對新教師進行培訓外，還通過教學基本功比賽、雙語教學比賽、公開點評課等方式促進教師教學水平的提高。教務處還和人事管理部門一起制定教師和教學管理人員的培訓計劃，積極籌劃資金，加大教師和教學管理人員境內(nèi)、境外培訓力度。通過各種培訓活動，教師和管理人員的業(yè)務水平都得到了提高與發(fā)展，與教務處加強了溝通與理解，增進了感情，往日管理者與被管理者之間的隔閡也逐步消除。

2.實施“新世紀十大教改工程”

2004年，在學校教學工作會議上推出了“新世紀十大教改工程”，學校以此為突破口，圍繞涉及教學質(zhì)量的幾個關鍵因素，努力加強建設，促進本科教學創(chuàng)新，保障我校人才培養(yǎng)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

“新世紀十大教改工程”是立足新世紀，著眼本科教育，圍繞教學改革、建設與發(fā)展，以教學改革為手段，以教學管理為紐帶，以教學建設為基礎的系統(tǒng)工程。它包括品牌專業(yè)建設工程、精品課程建設工程、優(yōu)秀教材建設工程、教學名師工程、實踐教學建設工程、學分制改革工程、優(yōu)秀人才培養(yǎng)工程、教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)工程、教學管理信息化工程和優(yōu)秀教學成果培育工程。近年來，學校積極推進“新世紀十大教改工程”的實施，并取得了顯著的成績。

第一，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進學生全面發(fā)展。為促進學生全面和諧發(fā)展，教務處從制定教學計劃入手，按照“厚基礎、寬口徑、強能力、高素質(zhì)”的總體要求，不斷完善人才培養(yǎng)方案并確立了制定培養(yǎng)方案的6項原則：一是堅持實行人才培養(yǎng)模式的統(tǒng)一性與多樣性相結合的原則；二是堅持拓寬專業(yè)口徑與靈活設置專業(yè)方向結合的原則；三是堅持專才與通才教育相結合的原則；四是堅持因材施教，鼓勵個性發(fā)展的原則；五是堅持教學計劃整體優(yōu)化的原則；六是堅持推進素質(zhì)教育，促進德智體美全面發(fā)展的原則。

人才培養(yǎng)方案強調(diào)理論教學與實踐教學的融合，突出了實踐教學的重要地位，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。我校注重發(fā)揮工、商學科專業(yè)優(yōu)勢，采取措施使之交叉融合，凸顯人才培養(yǎng)特色。在學生思想品德教育中，除注重發(fā)揮思想政治理論課的主渠道作用外，還強調(diào)以廉潔誠信教育為核心，以第二課堂建設為途徑，以校園文化建設為支撐，將培養(yǎng)學生良好的思想道德貫穿于人才培養(yǎng)全過程中，注重良好人格培養(yǎng)，強化社會責任感教育。

我校積極探索實施“優(yōu)才培養(yǎng)工程”，每年從新生中通過考試選拔優(yōu)秀學生組建會計學全英語實驗班、文科實驗班和工科實驗班。會計學專業(yè)全英語實驗班采用英文原版教材，全英文授課，培養(yǎng)具有較強的英語應用能力和從事涉外會計與管理工作的人才。文科實驗班和工科實驗班按照“跨學科打通培養(yǎng)”的原則，制定了專門培養(yǎng)方案，即一二年級按學科或專業(yè)大類設置基礎課程，三年級，由學生自主選擇專業(yè)。我校積極鼓勵教師對實驗班的教學內(nèi)容、教學方法進行探索與改革，目前已在經(jīng)濟學院的金融學專業(yè)、商學院的物流專業(yè)開設了雙語實驗班。這些措施使學校面向首都現(xiàn)代服務業(yè)培養(yǎng)復合性應用型的人才培養(yǎng)模式的探索逐步深入。

第二，實施“核心課程校外名師講學計劃”。為提高學校核心課程的教學質(zhì)量，2005年，教務處制定并實施了“核心課程校外名師講學計劃”，即邀請北京大學、清華大學等名校和著名科研院所中學術造詣高、教學經(jīng)驗豐富、教學效果突出的知名教授到學校完整講授一門本科核心課程。這一舉措充分體現(xiàn)了“不為所有，但為所用”的人才管理理念，受到廣大師生的充分肯定和熱烈歡迎。到目前，已經(jīng)有校外名師82人次為我校本科生完整講授了48門核心課程。

第三，加強實踐教學，凝練辦學特色。如何凝練辦學特色，提高學生的素質(zhì)和競爭力一直是我們思考的重要問題。近年來，學校領導高瞻遠矚，以加強實踐教學入手，凝練辦學特色，教務處積極貫徹實施學校的戰(zhàn)略。

根據(jù)我校人才的目標定位，學校把培養(yǎng)學生實踐和創(chuàng)新能力作為提高學生培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，把加強實踐教學作為實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的重要手段。教務處積極探索學校的辦學特色，依托文科實踐中心、工科實踐中心、數(shù)字藝術制作中心、基礎實驗室、專業(yè)實驗室和校外實踐教學基地，不斷深化實踐教學改革，優(yōu)化實踐教學內(nèi)容，著力培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神。學校秉承長期以來形成的辦學傳統(tǒng)與優(yōu)勢，主動適應首都經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的需要，堅持理論與實踐結合，知識與能力并重，品德與才干相長的辦學觀念，強化工學與商學交叉融合的學科和專業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)新實踐教學體系，在培養(yǎng)德才兼?zhèn)?，知行合一，具有社會責任感、?chuàng)新精神和實踐能力的復合性應用型人才方面已見成效，并得到評估專家的肯定。

四、和諧管理，成果明顯

科學和諧管理出效益。近年來，教務處堅持以人為本、和諧有序的管理理念，積極推進教學建設和改革，學校教學管理秩序井然，教務處與廣大師生之間的關系日趨融洽，教學管理理念不斷更新。通過學習和實踐，教學管理工作和教學管理人員水平不斷提升。2007年，教育部評估專家對我校本科教學水平給予了充分肯定，學校經(jīng)濟管理實驗中心被評為國家級實驗教學示范中心，兩門課程被評為國家級精品課程。近三年來，我校學生在各項競賽中，共有500多人次獲獎。在全國大學生數(shù)學建模與計算機應用競賽中有14隊獲獎，2006年1個隊獲全國一等獎，3個隊獲二等獎，在同類院校中名列前茅；在全國大學生電子設計競賽中有34個隊獲獎，2006年3個隊獲北京賽區(qū)一等獎，獲獎等級與人次在北京地區(qū)名列第四；在“挑戰(zhàn)杯”中1人獲北京賽區(qū)特等獎；2007年獲第一屆全國大學生物流設計大賽一等獎。我校學生參加廣告類大賽獲得國際性金獎3項，銀獎兩項，全國性廣告比賽金獎1項，銀獎兩項，獲獎數(shù)量與等級在全國高校廣告、藝術設計類專業(yè)中名列前茅。

黨的十七大給高等教育提出了更高的要求，教學管理面臨新的挑戰(zhàn)和機遇。我們要在總結經(jīng)驗的基礎上進一步落實以人為本、和諧有序的管理理念，做到科學管理、熱請服務，以崇尚奉獻、追求卓越的精神，為學校的發(fā)展作出更大的貢獻?！?/p>

（作者單位：北京工商大學教務處）

[責任編輯：張 敏]