【摘要】該文先提出了學(xué)習(xí)質(zhì)量控制的含義,給出了混合式學(xué)習(xí)的質(zhì)量控制模型,并圍繞該模型分別從學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)者自我調(diào)節(jié)和控制、教師的調(diào)節(jié)與控制以及混合式學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)五個(gè)方面論述了如何在混合式學(xué)習(xí)中進(jìn)行學(xué)習(xí)質(zhì)量的控制。

【關(guān)鍵詞】混合式學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)質(zhì)量;質(zhì)量控制

【中圖分類號(hào)】G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【論文編號(hào)】1009—8097(2009)11—0029—03

所謂質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)的總體特征和特性,基于此能力來滿足明確或隱含的需要。而學(xué)習(xí)質(zhì)量就是指學(xué)習(xí)的產(chǎn)品或?qū)W習(xí)后的總體特征。在工業(yè)中的質(zhì)量控制是指產(chǎn)品形成過程中消除質(zhì)量環(huán)上所有階段不合格或不滿意效果的因素,達(dá)到和保持質(zhì)量而進(jìn)行控制的技術(shù)措施和管理措施方面的活動(dòng)。學(xué)習(xí)質(zhì)量控制則就是指促使學(xué)習(xí)行為有較高的效率和優(yōu)質(zhì)特征而采用的各種措施。

為了促使混合式學(xué)習(xí)中學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和效率的提升,在研究和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,建立了如圖1所示的混合式學(xué)習(xí)質(zhì)量控制模型。圍繞著學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng),并提供主題與擴(kuò)展資源,通過資源和學(xué)習(xí)活動(dòng)把以課堂講授、面對(duì)面交流為主的課堂學(xué)習(xí)和以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)討論、遠(yuǎn)程交互為主的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來,采用內(nèi)外結(jié)合的質(zhì)量控制方法(外:主要是教師的參與控制、社區(qū)環(huán)境平臺(tái)以及學(xué)習(xí)資源的支持;內(nèi):主要是促進(jìn)學(xué)生自我調(diào)節(jié)與控制),并實(shí)施以過程性為主的混合式學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法,從而全面促進(jìn)學(xué)習(xí),提高課程學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果。

一 混合式學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與質(zhì)量控制

混合式學(xué)習(xí)活動(dòng)包含兩個(gè)大部分,一是網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng),二是課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)。二者相輔相成,相得益彰。網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)可包括討論區(qū)、測(cè)驗(yàn)、作業(yè)、WIKI等;二課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)包括聽課、討論、案例分析、小組活動(dòng)等。

本文就三個(gè)典型的學(xué)習(xí)活動(dòng)作以論述和探討,分別是討論區(qū)、作業(yè)、WIKI。

1 討論區(qū)

設(shè)置討論區(qū)主要目的是就給定的話題引導(dǎo)發(fā)表自己的觀點(diǎn)。毫無疑問,有效使用討論區(qū)的關(guān)鍵是話題的設(shè)置。這個(gè)話題(或者說討論的主題)必須具有兩個(gè)特征:

(1)話題必須是開放性的結(jié)構(gòu)不良的問題。這些問題并沒有固定的現(xiàn)成的答案。如果是結(jié)構(gòu)良好的問題,學(xué)生很難發(fā)表出自己的觀點(diǎn),大多數(shù)內(nèi)容就是課程內(nèi)容的不斷重復(fù),討論失去應(yīng)有的意義。[1]

在《學(xué)科教學(xué)法》課程[2]學(xué)習(xí)中,針對(duì)課堂教學(xué),促使學(xué)生對(duì)教育實(shí)習(xí)的一個(gè)總結(jié),就設(shè)置了這樣一個(gè)話題:“分享:課堂教學(xué)的細(xì)節(jié)”。以下是話題導(dǎo)言:課堂無小事,細(xì)節(jié)決定成敗。相信各位同學(xué)在教育實(shí)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐中積累了好多經(jīng)驗(yàn),有了自己的思考和反思?！半娫床孱^掉了”這種類似的情況如何處理?在課堂中會(huì)不會(huì)出現(xiàn)“閉不上眼睛的學(xué)生”?請(qǐng)大家以這些文章為啟迪,將自己的印象深刻的課堂教學(xué)細(xì)節(jié)以及教學(xué)反思以帖子的形式發(fā)到這里,以方便大家共享和激蕩。每個(gè)同學(xué)要求至少寫一個(gè)細(xì)節(jié),包含有細(xì)節(jié)的描述、細(xì)節(jié)的處理以及反思。你必須發(fā)一主貼說明至少一個(gè)信息技術(shù)教學(xué)中的細(xì)節(jié)(500-1000字),并至少回復(fù)兩人的帖子,對(duì)該同學(xué)所描述的細(xì)節(jié)以及處理方式做出簡(jiǎn)要的評(píng)價(jià)。

這樣的話題學(xué)生有體會(huì)有話說,觀點(diǎn)百花齊放,幾乎每個(gè)帖子都很精彩很真實(shí)有情感,討論很有氣氛,回帖的質(zhì)量和數(shù)量都很高。

(2)必須緊密結(jié)合課程內(nèi)容,基于課程內(nèi)容而不限于課程內(nèi)容。一般來說可以就相應(yīng)的課程內(nèi)容給出幾個(gè)比較典型的案例,再結(jié)合實(shí)際情況和課程內(nèi)容設(shè)置討論的話題。[3]

在《信息技術(shù)課程與教學(xué)》[4]中,就以“學(xué)生上課時(shí)愛玩游戲”這一信息技術(shù)課程教學(xué)中出現(xiàn)的普遍問題來設(shè)置了討論話題“我們的孩子到底需要什么樣的信息技術(shù)”。在討論區(qū)中給出了正反兩個(gè)典型的案例(正例:模范教師鼓勵(lì)學(xué)生玩網(wǎng)游,曾受胡書記接見;反例:迷戀網(wǎng)絡(luò)沉迷游戲,大學(xué)生無法自拔淪落為流浪漢),并給出專題視頻片段,引導(dǎo)并提示從三個(gè)方面進(jìn)行討論。學(xué)生發(fā)貼討論非常積極,基本上都從自己的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)發(fā)表觀點(diǎn),精彩觀點(diǎn)紛呈。這樣的討論收到了非常好的學(xué)習(xí)與教育效果。

針對(duì)每個(gè)學(xué)生發(fā)表的帖子,教師都要盡快回復(fù),這對(duì)于構(gòu)建和維護(hù)課程中的討論與協(xié)作氣氛至關(guān)重要,同時(shí)也給出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)和等級(jí)成績(jī)。評(píng)語(yǔ)評(píng)價(jià)要有針對(duì)性,應(yīng)包括優(yōu)點(diǎn)和不足之處以及如何改進(jìn)。

2 作業(yè)

在這里的作業(yè)是指有很強(qiáng)綜合性和分析性的任務(wù),并不是簡(jiǎn)單的練習(xí)性的措施。因此作業(yè)的設(shè)計(jì)要和資源配合起來,要能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成,能夠促進(jìn)對(duì)給定資源和網(wǎng)絡(luò)資源的有效使用。

如《教育傳播學(xué)》課程[5]第三章學(xué)習(xí)完之后,設(shè)計(jì)了一個(gè)作業(yè):請(qǐng)認(rèn)真閱讀下面幾篇文章(《符號(hào)的魅力-世界著名Logo的文化解讀》、《符號(hào)的魅力-漫說紅樓夢(mèng)之對(duì)額》、《對(duì)武林外傳的傳播符號(hào)學(xué)解讀》、《讀圖時(shí)代》、《從奧運(yùn)吉祥物看中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播》、《從QQ非語(yǔ)言符號(hào)演變路徑看人際傳播的回歸》,)并瀏覽網(wǎng)站“從眼睛到心靈”。 以我們學(xué)過的知識(shí)為基礎(chǔ),以上述文章和資源為啟迪,以“符號(hào)的魅力”為主題和主標(biāo)題(副標(biāo)題自己定義),寫一篇小論文。

這樣的作業(yè)具有綜合和分析的特征,因此在整個(gè)課程學(xué)習(xí)中不宜太多,一般兩到三個(gè)已經(jīng)足夠。作業(yè)的評(píng)價(jià)中同樣要有針對(duì)性和恰當(dāng)?shù)脑u(píng)語(yǔ)以及等級(jí)成績(jī)。

在作業(yè)中,有兩種特殊的情況需要特別處理:一是優(yōu)秀的作業(yè):優(yōu)秀的作業(yè)要公開展示,同時(shí)要把評(píng)語(yǔ)和成績(jī)也要公開。二是抄襲粘貼的作業(yè):抄襲粘貼組合的作業(yè)一定要能夠指出,并給出警告,提示重新提交作業(yè)。

3 WIKI

WIKI允許人們使用簡(jiǎn)單的標(biāo)記語(yǔ)言集體創(chuàng)作文檔,而這完全可以在瀏覽器中完成。WIKI技術(shù)的一個(gè)特點(diǎn)就是可以用非?？斓乃俣葎?chuàng)建并更新文檔。WIKI模塊允許參與者共同創(chuàng)建、擴(kuò)充或修改頁(yè)面內(nèi)容。舊的內(nèi)容永遠(yuǎn)都不會(huì)被刪除,而是存儲(chǔ)起來。[6] WIKI比較適合于網(wǎng)上小組任務(wù)驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí),并以探索為導(dǎo)向,此過程充滿交互、開放、建構(gòu)。

例如:“桂林地方史”課程中其中一個(gè)WIKI模塊的設(shè)計(jì):“在國(guó)慶期間,每個(gè)小組的同學(xué)都圍繞主題進(jìn)行了調(diào)查和學(xué)習(xí)。這個(gè)WIKI模塊(小組協(xié)作學(xué)習(xí)模塊)以小組為單位,小組中的每一個(gè)成員把自己的調(diào)查結(jié)果在這里提交,并且做好編輯工作,使之成為小組成果。依據(jù)這個(gè)成果,各小組再做進(jìn)一步的討論,最后選派若干成員,在全班進(jìn)行宣講。注:這個(gè)模塊中的內(nèi)容是可以反復(fù)修改的,每個(gè)小組只能看到和修改本小組的內(nèi)容?！盵7]

二 混合式學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)與質(zhì)量控制

學(xué)習(xí)資源主要是指提供給學(xué)生的與課程有關(guān)的教學(xué)材料,在混合式學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)資源大致有網(wǎng)絡(luò)課程、課程講義、擴(kuò)展資料、參考文獻(xiàn)等等。資源提供了可以擴(kuò)展視野的豐富材料,資源的建設(shè)與提供并不是難題,而對(duì)于資源的學(xué)習(xí)使用才是最重要的,因此要利用資源,做好學(xué)習(xí)的引導(dǎo),以此來激活學(xué)生的思維。對(duì)于混合式學(xué)習(xí)來說,課程學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

1 以課程章節(jié)為主線

在魔燈虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的課程《教育傳播學(xué)》中就采用了以課程章節(jié)為主線的學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)與組織方式。這種情況在混合式的學(xué)習(xí)中可以很好地配合課堂講授和課程進(jìn)度,并以章節(jié)來組織學(xué)習(xí)資源?？汕宄貥?biāo)明章節(jié),以供學(xué)生按圖索驥。這種方法直觀明了,緊密結(jié)合課程內(nèi)容。在實(shí)踐中可適當(dāng)?shù)亟o予擴(kuò)展,并和學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)配合起來(如討論、單元測(cè)驗(yàn)等),可以取得良好的學(xué)習(xí)效果。

2 以課程專題為主線

在魔燈虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的課程《信息技術(shù)課程與教學(xué)》中就采用了以課程章節(jié)為主線的學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)與組織方式。這種學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)和組織方法主要是打破課程內(nèi)容章節(jié)的限制,融會(huì)貫通課程內(nèi)容,重新以課程專題來設(shè)計(jì)和組織學(xué)習(xí)資源。重要的是這些主題必須體現(xiàn)課程內(nèi)容,必須以學(xué)習(xí)目標(biāo)為依據(jù),以學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)為導(dǎo)向。這種方法能夠有效配合課堂的講授和討論,能夠綜合考察學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度,提高和培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用、分析和綜合的能力。同時(shí),這種方法對(duì)老師的挑戰(zhàn)更大,老師必須花更多的精力來設(shè)計(jì)主題和配置資源。

3 以資源庫(kù)為主線

這種方式就是以資源庫(kù)來設(shè)計(jì)和組織課程資源,主要是要給學(xué)生提供豐富多樣的資源形式,并有分類、檢索等功能。

三 學(xué)習(xí)者自我調(diào)節(jié)與控制

形成建構(gòu)的、高質(zhì)量的學(xué)習(xí)活動(dòng)的最有效方式可能應(yīng)該是系統(tǒng)地從教師控制的學(xué)習(xí)過程向?qū)W生自我控制的學(xué)習(xí)過程轉(zhuǎn)變。[8]因此,要形成有效率高質(zhì)量的混合式學(xué)習(xí),必須促使學(xué)生在自我調(diào)節(jié)與控制能力處于良好的水平。

1 明確的任務(wù)和目標(biāo)

在每個(gè)單元環(huán)節(jié)中,必須給出學(xué)生明確的任務(wù)和目標(biāo),以助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃以及形成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)。這是自我調(diào)節(jié)與控制學(xué)習(xí)的首要任務(wù)。

2 及時(shí)的監(jiān)控

教師必須給予每個(gè)學(xué)生持續(xù)的關(guān)注,通過課堂和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的監(jiān)控,深入了解學(xué)生在一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)情況,檢測(cè)學(xué)生目標(biāo)和任務(wù)的完成情況,給出必要的信息反饋,同時(shí)促使學(xué)生能夠依據(jù)任務(wù)和目標(biāo)自我監(jiān)控和激勵(lì)。

3 促進(jìn)自我評(píng)價(jià)和反思

通過自我評(píng)價(jià)和反思,不僅可以深入到學(xué)習(xí)中的多個(gè)方面,更重要的是有助于發(fā)現(xiàn)符合自身的一些學(xué)習(xí)特征和各項(xiàng)學(xué)習(xí)策略的有效性。[9]

當(dāng)然,良好的自我調(diào)節(jié)與控制能力需要長(zhǎng)期的指導(dǎo)和訓(xùn)練,這值得我們進(jìn)行不斷地實(shí)踐與探索。

四 教師的調(diào)節(jié)與控制

混合式學(xué)習(xí)以學(xué)生為主體,也能夠充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用。在資源的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織、評(píng)價(jià)的實(shí)施中教師有無可替代的重要作用。

1 精細(xì)組織,注重細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗,在每一個(gè)教學(xué)單元,教師要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)做好精心的設(shè)計(jì)與細(xì)致的組織,特別是注重學(xué)習(xí)過程中的細(xì)節(jié)。不管是在課堂教學(xué)中重難點(diǎn)的講授、小組活動(dòng)的組織以及對(duì)于每個(gè)學(xué)習(xí)者的提問,還是在網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)的作業(yè)、測(cè)驗(yàn)、討論區(qū)以及WIKI都應(yīng)該做到精細(xì)組織、注重細(xì)節(jié)。

2 注重任何環(huán)節(jié)的信息反饋

從控制論的觀點(diǎn)看,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量控制的核心在于反饋。[8]在教學(xué)和學(xué)習(xí)中,每個(gè)環(huán)節(jié)的信息反饋都對(duì)我們課程的設(shè)計(jì)和學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織有較大的啟示,促使我們調(diào)整特定的學(xué)習(xí)活動(dòng)以及學(xué)習(xí)的整個(gè)策略,同時(shí)也能促使學(xué)生借助于反饋信息去調(diào)節(jié)自己的行為。在課堂上的信息反饋包括學(xué)生的態(tài)度、表情,對(duì)提問問題的回答、討論時(shí)的發(fā)言、小組活動(dòng)中的行為表現(xiàn)、總結(jié)性測(cè)驗(yàn)中的成績(jī)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)社區(qū)的信息反饋包括學(xué)生活動(dòng)的記錄、站內(nèi)信息、答疑區(qū)的問題、測(cè)驗(yàn)成績(jī)以及試答次數(shù)、電子郵件、討論區(qū)中發(fā)貼的數(shù)量和質(zhì)量、WIKI中編輯的次數(shù)和質(zhì)量等。

3 積極交互,有效調(diào)節(jié)

教師無論是在課堂學(xué)習(xí)活動(dòng)中還是在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)中都要積極和學(xué)生進(jìn)行交互,促進(jìn)學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行控制和調(diào)節(jié);同時(shí),要根據(jù)每個(gè)環(huán)節(jié)的信息反饋,對(duì)資源、學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)做出有效的調(diào)節(jié),提高整個(gè)課程的學(xué)習(xí)質(zhì)量。

五 混合式學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)與質(zhì)量控制

評(píng)價(jià)貫穿學(xué)習(xí)活動(dòng)的始終,是混合式學(xué)習(xí)質(zhì)量控制的基石。評(píng)價(jià)要最終促進(jìn)學(xué)生完成混合式學(xué)習(xí)活動(dòng),達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。為了真實(shí)地評(píng)價(jià)學(xué)生以及更好地以評(píng)促學(xué),達(dá)成對(duì)混合式學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)質(zhì)量的控制,在混合式學(xué)習(xí)中我們實(shí)施了多元化的過程性評(píng)價(jià)。過程性評(píng)價(jià)主要表現(xiàn)在:一是建立完整的學(xué)生學(xué)習(xí)記錄,利用學(xué)習(xí)記錄來推斷可能的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)行為;二是作業(yè)、討論以及其他學(xué)習(xí)活動(dòng)可根據(jù)教師的反饋以及自己的反思與同伴的評(píng)價(jià)進(jìn)行修正和重復(fù)提交,讓學(xué)生經(jīng)歷過程掌握方法;三是把網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和面對(duì)面的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)結(jié)合起來,建立了適用的有針對(duì)性的評(píng)價(jià)量表,形成一個(gè)比較全面的評(píng)價(jià)體系。以課程《學(xué)科教學(xué)法》為例,我們建立了課程評(píng)價(jià)體系量表、課堂學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)量表、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)量表、說課自評(píng)互評(píng)評(píng)價(jià)量表、試教自評(píng)互評(píng)評(píng)價(jià)量表等一些量表。當(dāng)然,在每個(gè)課程結(jié)束時(shí),我們也進(jìn)行了常規(guī)的總結(jié)性評(píng)價(jià)。

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