蔡美娟　李　莉　劉曉敏

【摘要】將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引入高師院校教育實(shí)習(xí)的目的是提高實(shí)習(xí)的質(zhì)量和效率，須對(duì)現(xiàn)有實(shí)習(xí)流程加以改造以發(fā)揮這種作用。 根據(jù)業(yè)務(wù)流程再造的思想，以三階段實(shí)習(xí)為例系統(tǒng)化改造現(xiàn)有教育實(shí)習(xí)流程。采用新流程可以提高資源的利用率，加強(qiáng)實(shí)習(xí)中 各方的溝通聯(lián)系，支持對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行形成性評(píng)價(jià)和多元評(píng)價(jià)，使教育實(shí)習(xí)滿足實(shí)習(xí)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)的需求。

【關(guān)鍵詞】師范生；教育實(shí)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；流程再造；

【中圖分類號(hào)】G642.44 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【論文編號(hào)】1009—8097（2009）01—0140—05

一 引言

教育實(shí)習(xí)是師范教育的重要組成部分，其根本目的是通 過(guò)目標(biāo)明確的、系統(tǒng)的實(shí)踐訓(xùn)練，使師范生的教育能力、教 學(xué)能力得到初步的發(fā)展，為畢業(yè)后獨(dú)立從事教育、教學(xué)工作 打下良好基礎(chǔ)[1]。但當(dāng)前的教育實(shí)習(xí)還是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，存在以 下問(wèn)題：高校在教學(xué)方法的研究方面滯后于中小學(xué)，導(dǎo)致實(shí) 習(xí)生實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備不足；實(shí)習(xí)步驟不完整，教育實(shí)習(xí)質(zhì)量得不 到可靠保證等[2]。問(wèn)題集中在實(shí)習(xí)資源的利用、教學(xué)實(shí)踐的質(zhì) 量和對(duì)實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)三大方面，尤其以加強(qiáng)實(shí)習(xí)共同體成員的溝 通，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，提高實(shí)習(xí)管理的效率效能等方面亟需解決。

隨著教育信息化的深入開展，一些高師院校嘗試在教育 實(shí)習(xí)及其管理中引入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)在支持人際通訊和提供 資源共享方面有著天然的優(yōu)勢(shì)，可以為實(shí)習(xí)生創(chuàng)造更好的實(shí) 習(xí)環(huán)境[3]。網(wǎng)絡(luò)教育資源的開放性、對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇的自主性 和學(xué)習(xí)過(guò)程的交互性提供了根據(jù)學(xué)習(xí)者需求開展協(xié)作學(xué)習(xí)或 個(gè)別化學(xué)習(xí)的可能性。國(guó)內(nèi)外學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引入教育實(shí)習(xí)中 的嘗試有：Lambdin 等[4]的 STF 平臺(tái)，田納西州立大學(xué)[5]的自 定步調(diào)在線學(xué)習(xí)課程，以及國(guó)內(nèi)的以實(shí)習(xí)三大主要任務(wù)為核心 的網(wǎng)上教育實(shí)習(xí)支持系統(tǒng)[6]和網(wǎng)志為中介的教育實(shí)習(xí)環(huán)境[7]等。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)介入教育實(shí)習(xí)全過(guò)程，為信息的快速處理、實(shí) 時(shí)傳輸與全方位共享提供了可能，改變了傳統(tǒng)教育實(shí)習(xí)的方 法手段和信息基礎(chǔ)，也使教育實(shí)習(xí)流程在新的應(yīng)用環(huán)境中產(chǎn) 生了改造的需要。這就要用到業(yè)務(wù)流程再造的方法，業(yè)務(wù)流 程再造于 20 世紀(jì) 90 年代興起于企業(yè)管理界，進(jìn)入 21 世紀(jì)后 與信息技術(shù)的結(jié)合日益密切，已經(jīng)被一些實(shí)踐者引進(jìn)高校教學(xué)，如有人將教學(xué)業(yè)務(wù)流程再造運(yùn)用于大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革[8]。

教育實(shí)習(xí)是一種特殊形式的教學(xué)，但目前將業(yè)務(wù)流程再造運(yùn)用于教育實(shí)習(xí)的研究成果還很少見(jiàn)。本文把業(yè)務(wù)流程再造引入 高校教育實(shí)習(xí)中，在對(duì)現(xiàn)存教育實(shí)習(xí)流程考察的基礎(chǔ)上，結(jié)合 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特點(diǎn)，給出網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支撐下的教育實(shí)習(xí)的新流程。

二 現(xiàn)行教育實(shí)習(xí)流程

近年來(lái)，我國(guó)一些高師院校在更新教育實(shí)習(xí)理念的基礎(chǔ) 上積極探索，結(jié)合自身實(shí)際構(gòu)建起自己的教育實(shí)習(xí)模式。這 些模式一般可歸結(jié)為“見(jiàn)習(xí)——實(shí)習(xí)——研習(xí)”三個(gè)階段（如 圖 1 所示）。

三階段教育實(shí)習(xí)模式下現(xiàn)行的教育實(shí)習(xí)流程如圖 2 所示：先由教法老師制定教育實(shí)習(xí)計(jì)劃（需交實(shí)習(xí)辦公室備案，電子稿、紙質(zhì)稿各一份）。教育實(shí)習(xí)開始之后，實(shí)習(xí)生先聽實(shí)習(xí) 點(diǎn)指導(dǎo)教師的課，再自己試上一個(gè)階段的課，經(jīng)實(shí)習(xí)點(diǎn)指導(dǎo) 教師點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)并改進(jìn)。每位實(shí)習(xí)生被要求在實(shí)習(xí)期間上一節(jié) “匯報(bào)課”，邀請(qǐng)實(shí)習(xí)點(diǎn)其他指導(dǎo)教師參加點(diǎn)評(píng)，有條件的可 組織實(shí)習(xí)生交流。結(jié)束了實(shí)習(xí)點(diǎn)的教學(xué)實(shí)踐后，實(shí)習(xí)生返校 進(jìn)行教育研習(xí)，主要任務(wù)是改進(jìn)實(shí)習(xí)階段的不足：就共同關(guān) 心的問(wèn)題開展專題討論，聽專家講座，組織點(diǎn)評(píng)分析實(shí)習(xí)中 的典型個(gè)案；撰寫交流教育科研小論文。結(jié)束后由教法老師 進(jìn)行實(shí)習(xí)工作總結(jié)（需交學(xué)院教務(wù)歸檔，交實(shí)習(xí)辦公室備案， 電子稿、紙質(zhì)稿各一份）。

三 對(duì)現(xiàn)行流程的分析

現(xiàn)行三階段教育實(shí)習(xí)模式下的教育實(shí)習(xí)流程，將教育實(shí) 習(xí)視為教學(xué)過(guò)程而不是單個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，部分地解決了實(shí)踐時(shí) 間短、流于形式等問(wèn)題，但仍然未能充分利用網(wǎng)絡(luò)在支持人 際溝通和資源共享方面的優(yōu)勢(shì)，資源管理相對(duì)落后，師范生 教學(xué)實(shí)踐的質(zhì)量不能進(jìn)一步提高，教育實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)形式比較 單一。

1在資源管理方面

教師、學(xué)生和教學(xué)資源，是教學(xué)過(guò)程的三要素。任何教學(xué) 過(guò)程，離開了資源都是不現(xiàn)實(shí)的?，F(xiàn)行流程忽略了實(shí)習(xí)過(guò)程中 涉及到的各種教學(xué)資源，缺乏對(duì)已有資源的組織管理和有效利 用，對(duì)實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)小結(jié)等文件的管理存在重復(fù)勞動(dòng)，和實(shí) 習(xí)相關(guān)的教學(xué)資源可重用率低，表現(xiàn)出傳統(tǒng)實(shí)習(xí)向信息時(shí)代實(shí) 習(xí)過(guò)渡的特點(diǎn)。實(shí)習(xí)生對(duì)資源的需求無(wú)法得到滿足。

2在教學(xué)實(shí)踐方面

現(xiàn)行教育實(shí)習(xí)流程的教學(xué)實(shí)踐主要有兩方面問(wèn)題：一是溝通不良，二是不能滿足實(shí)習(xí)生的個(gè)性化需求。 施瓦布指出：教師、學(xué)生、教材和環(huán)境之間持續(xù)的相互

作用構(gòu)成了實(shí)踐課程。教育實(shí)習(xí)是一門師范特色的實(shí)踐課程， 實(shí)踐中首先要保證實(shí)習(xí)生與其他各方的溝通渠道暢通，進(jìn)而 促進(jìn)這種持續(xù)相互作用的發(fā)生。實(shí)習(xí)生平時(shí)的上課情況只有 其實(shí)習(xí)點(diǎn)指導(dǎo)教師了解和點(diǎn)評(píng)。即使“有條件的可組織實(shí)習(xí) 生交流”，實(shí)習(xí)生也只能在公開課時(shí)獲得限于本實(shí)習(xí)點(diǎn)的溝通 機(jī)會(huì)。溝通不良使實(shí)習(xí)生不能及時(shí)解決教學(xué)觀摩和教學(xué)實(shí)踐 中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

現(xiàn)行流程中，實(shí)習(xí)點(diǎn)對(duì)實(shí)習(xí)生的教學(xué)觀摩、教學(xué)實(shí)踐等 實(shí)習(xí)進(jìn)度的安排都是統(tǒng)一的，沒(méi)有照顧到不同實(shí)習(xí)生個(gè)體的 學(xué)習(xí)差異，很難激發(fā)起實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)積極性，提高他們的實(shí) 習(xí)質(zhì)量。

3在實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)方面

傳統(tǒng)教育實(shí)習(xí)環(huán)境下的現(xiàn)行流程中，評(píng)價(jià)的功能定位在對(duì)實(shí)習(xí)生評(píng)判優(yōu)劣上，忽視了其問(wèn)題診斷和目標(biāo)調(diào)節(jié)的功能， 僅僅完成了終結(jié)性評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)信息的采集，即實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)過(guò)程 的記錄比較粗糙，評(píng)價(jià)結(jié)果的可靠性和公正性無(wú)法得到保障。

師范生教育教學(xué)能力的發(fā)展是個(gè)漸變的過(guò)程。和簡(jiǎn)單知 識(shí)的學(xué)習(xí)不同，實(shí)踐知識(shí)的學(xué)習(xí)重在學(xué)習(xí)過(guò)程中的積累，需 要不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，根據(jù)能力掌握的實(shí)際情況修訂 子目標(biāo)。所以對(duì)教育實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)不只是評(píng)價(jià)最后的結(jié)果，還 應(yīng)該是過(guò)程性的、多元的。

四 引入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后的新流程

如上所述，傳統(tǒng)環(huán)境下的現(xiàn)行教育實(shí)習(xí)模式已經(jīng)不能完 全滿足實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)需求，需要借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)提高實(shí)習(xí) 質(zhì)量和效率。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的介入將使原有教育實(shí)習(xí)流程發(fā)生變 化，對(duì)現(xiàn)行實(shí)習(xí)流程進(jìn)行改造才能有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用。 由于學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)或者類似于學(xué)校的環(huán)境是教育實(shí)習(xí)的理想情境[8]， 新流程并不是對(duì)現(xiàn)行流程的徹底性顛覆，而是借助現(xiàn)代信息 技術(shù)的支持所做的系統(tǒng)化改造：加強(qiáng)實(shí)習(xí)過(guò)程中的溝通和管 理，以提高同等時(shí)間下教育實(shí)習(xí)的質(zhì)量，滿足實(shí)習(xí)生的個(gè)性 化學(xué)習(xí)需求。

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在教育實(shí)習(xí)中的已有應(yīng)用和對(duì)教育實(shí)習(xí)的 理論研究，我們?cè)O(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由下列模塊組成：信息檢索、 視頻觀摩、電子學(xué)檔、學(xué)生作業(yè)、交流、信息發(fā)布系統(tǒng)以及 使用指導(dǎo)、常用工具等[7]。該平臺(tái)在技術(shù)上也是可實(shí)現(xiàn)的。優(yōu) 秀教案、視頻、實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)檔案、作業(yè)等構(gòu)成了內(nèi)容豐富的實(shí)習(xí)資源庫(kù)，交流發(fā)布系統(tǒng)創(chuàng)造了實(shí)習(xí)共同體成員之間溝 通的機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下豐富的資源和便利的溝通使教育實(shí) 習(xí)流程在實(shí)習(xí)的各個(gè)階段均發(fā)生了一些變化，新的流程如 圖 3 所示。

1在教育見(jiàn)習(xí)階段

教育見(jiàn)習(xí)階段，教法老師和大學(xué)指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)點(diǎn)指導(dǎo)教師等各自上傳本人所負(fù)責(zé)的版塊內(nèi)容至實(shí)習(xí)資源庫(kù)。實(shí)習(xí) 生除了可以到中小學(xué)聽課外，還可以學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)資源庫(kù)中各種 優(yōu)秀課的視頻資料、教案資料等等，遇到問(wèn)題可以通過(guò)平臺(tái) 記錄下來(lái)，也可以進(jìn)行在線探討。

2在教育實(shí)習(xí)階段

教育實(shí)習(xí)階段，實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和積累的經(jīng)驗(yàn)可以隨時(shí)保存到資源庫(kù)中，方便師生及時(shí)解決問(wèn)題，也為進(jìn)一 步研習(xí)提供了材料。實(shí)習(xí)中的階段性小結(jié)以及最后的總結(jié)都 可以馬上發(fā)布到系統(tǒng)中。新流程在資料管理方面節(jié)省了一些 人力和步驟。

在溝通方面，實(shí)習(xí)生與指導(dǎo)教師之間新增了以資源庫(kù)為 中介的溝通方式。通過(guò)查看資源庫(kù)，異地的指導(dǎo)教師和同伴 可以了解實(shí)習(xí)生的課堂表現(xiàn)，和實(shí)習(xí)生一起交流實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)。新流程中溝通的內(nèi)容得到擴(kuò)展，溝通的地理范圍也加 大了。

在實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)方面，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用和實(shí)習(xí)活動(dòng)本身的實(shí) 踐性，使實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)某種程度上具備了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)的特 點(diǎn)：目標(biāo)的多樣性和評(píng)價(jià)結(jié)果的相對(duì)公正性。因此評(píng)價(jià)目標(biāo) 應(yīng)該具有一定的自由性，要以知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的建構(gòu)為評(píng)價(jià)對(duì)象， 采用多元化評(píng)價(jià)。多元化評(píng)價(jià)主張?jiān)u價(jià)者、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià) 對(duì)象的多元化[9]，可借助于網(wǎng)絡(luò)信息的存儲(chǔ)功能，詳細(xì)記錄實(shí) 習(xí)生課堂表現(xiàn)及其與他人的溝通，這樣實(shí)習(xí)共同體成員就能 從不同角度、用不同方法來(lái)評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)情況。

3在教育研習(xí)階段

不同于教育見(jiàn)習(xí)和教育實(shí)習(xí)，在教育研習(xí)階段，實(shí)習(xí)生的主要任務(wù)是對(duì)自身的教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行回顧和反思，其效果取 決于研習(xí)資料的積累和研習(xí)過(guò)程中的溝通。采用新的流程， 在研習(xí)階段有以下優(yōu)點(diǎn)：

一是研習(xí)資料的積累更為豐富和完整。在新流程下，實(shí) 習(xí)生可以用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)即時(shí)記錄自己的想法、所遇到的問(wèn)題。 實(shí)習(xí)共同體中其他成員對(duì)實(shí)習(xí)生教學(xué)實(shí)踐的意見(jiàn)或建議也可 以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)收集。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還可以保存實(shí)習(xí)生認(rèn)為比 較重要的課堂教學(xué)錄像資料。實(shí)習(xí)生在新流程中所積累的研 習(xí)資料比原來(lái)更加豐富。

二是溝通可以突破時(shí)空的限制。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使針對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程和有關(guān)教學(xué)的溝通和討論在時(shí)間上可以向兩頭延伸，在空 間上可以跨越地理位置的限制，使溝通對(duì)象多樣化。網(wǎng)絡(luò)平 臺(tái)有效聚集了一批專家和優(yōu)秀教師，他們可以和實(shí)習(xí)生進(jìn)行跨越時(shí)空限制的在線討論，使實(shí)習(xí)生的研習(xí)反思更有針對(duì)性，更容易挖出深層次的問(wèn)題來(lái)。新流程下的溝通突破了時(shí)空限 制，參與溝通的主體范圍擴(kuò)大了，這不僅幫助實(shí)習(xí)生更好地 完成實(shí)習(xí)任務(wù)，也為實(shí)習(xí)生職后的教師專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

在新的流程下，實(shí)習(xí)生可以更加方便地獲取教育實(shí)習(xí)的相關(guān)資料。這種以資源為基礎(chǔ)的教學(xué)實(shí)踐和實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)更有助 于實(shí)習(xí)生掌握課堂教學(xué)實(shí)踐技能。實(shí)習(xí)中溝通的范圍擴(kuò)大了， 他們可以跨越時(shí)空限制地與更多師生、專家等進(jìn)行溝通。實(shí) 習(xí)不再是與教育理論學(xué)習(xí)割裂開的一個(gè)“孤島”，也不只是一 個(gè)形式化的過(guò)程。每位實(shí)習(xí)生可根據(jù)自己的需要，利用網(wǎng)絡(luò) 上豐富的資源和便利的溝通手段，展開有針對(duì)性的自我學(xué)習(xí) 和提高。概言之，新的流程針對(duì)實(shí)習(xí)生的個(gè)別需求，充實(shí)了 教育實(shí)習(xí)的內(nèi)容，增加了教育實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的形式，對(duì)促進(jìn)實(shí)習(xí)生把教育理論知識(shí)應(yīng)用于課堂教學(xué)，提高教育教學(xué)技能提供了有力保障。

五 結(jié)語(yǔ)

本文將業(yè)務(wù)流程再造引入教育實(shí)習(xí)，探討了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支 撐下的教育實(shí)習(xí)流程的系統(tǒng)化改造，改造后的新流程能更為 有效地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用，提高師范生教育實(shí)習(xí)的質(zhì)量和 效率。本研究一方面彌補(bǔ)了國(guó)內(nèi)這方面研究的不足，另一方 面也可為網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施、應(yīng)用和管理等活動(dòng)提供新的視角和參考。 業(yè)務(wù)流程再造的實(shí)施要求抓住核心流程，以顧客需求為

導(dǎo)向，減少不增值的活動(dòng)。對(duì)于教育實(shí)習(xí)這一特定的任務(wù)而 言，以實(shí)習(xí)生需求為導(dǎo)向就是要支持實(shí)習(xí)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)， 挖掘與提高實(shí)習(xí)生教育教學(xué)能力直接相關(guān)的活動(dòng)，以提高實(shí) 習(xí)質(zhì)量和效率。如考慮在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)習(xí)共同體成員之間復(fù) 雜的相互作用對(duì)實(shí)習(xí)有什么影響，以人為本的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)方式 能不能直接提高實(shí)習(xí)生教育教學(xué)能力，有哪些合適的流程再 造工具可以應(yīng)用在教育實(shí)習(xí)流程再造中等問(wèn)題，這些都將在 后續(xù)研究中加以關(guān)注。

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