李海霞 魏 明

摘要:在高等職業(yè)教育實現(xiàn)了跨越式發(fā)展的今天,頂崗實習作為高職院校的一種教學模式,可極大地提高學生的實踐操作能力,提升學生的職業(yè)素質(zhì)。本文從頂崗實習過程化管理的內(nèi)涵開始,針對計劃、實施、監(jiān)控以及機制改進等方面,對高職院校頂崗實習的過程化管理進行了闡述。

關鍵詞:高職院校;頂崗實習;過程化管理

高等職業(yè)教育要適應經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要,必須走校企合作、工學結(jié)合的道路。工學交替、頂崗實習是培養(yǎng)學生職業(yè)能力的重要途徑。目前,多數(shù)高職院校在實施頂崗實習,但在實踐過程中普遍存在著學生分散、管理不到位等問題,導致頂崗實習難以達到預期的效果。要解決高職院校頂崗實習中面臨的這些問題,一個重要的對策就是實行過程化管理。

頂崗實習過程化管理的內(nèi)涵

頂崗實習的內(nèi)涵高職院校實施的頂崗實習,是學生在完成文化基礎課、部分專業(yè)課以及校內(nèi)專業(yè)實踐課以后進行的實踐性教學環(huán)節(jié),是提高學生實踐技能的重要途徑。頂崗實習不是參觀式的畢業(yè)見習,學生在企業(yè)里身兼員工身份,有明確的工作責任和要求,這樣的專業(yè)對口實習能確保學生畢業(yè)后上崗時與企業(yè)需求的“無縫對接”。頂崗實習不同于其他實習方式的地方在于:它使學生完全履行實習崗位的職責,學生較獨立地完成任務,對學生的能力鍛煉起很大的作用。

過程化管理的內(nèi)涵過程化管理是IS09000:2000質(zhì)量管理體系標準強調(diào)的管理方法,主要是在企業(yè)管理當中的每個節(jié)點進行質(zhì)量控制,通過每個過程細節(jié)進行控制管理,從而達到全面質(zhì)量管理。過程管理是指使用一組實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性,包括過程策劃、過程實施、過程檢測和過程改進四個部分,即PDCA循環(huán)四階段。

頂崗實習過程化管理的內(nèi)涵頂崗實習過程化管理是高職院校在實施頂崗實習過程中引入IS09000:2000質(zhì)量管理體系標準中的過程管理方法,對頂崗實習管理過程中的每個環(huán)節(jié)進行嚴格的質(zhì)量控制,從而達到預期的實習效果。頂崗實習的過程化管理包括頂崗實習的計劃、頂崗實習的實施、頂崗實習的監(jiān)控、頂崗實習的改進四個階段。

頂崗實習的計劃

頂崗實習是重要的綜合實踐環(huán)節(jié)。在實施前,高職院校應制定詳盡的實習計劃,以確保頂崗實習的順利實施。

確定頂崗實習的目標頂崗實習的目標是:實現(xiàn)理論知識與實踐過程相結(jié)合;提升學生的實踐操作能力;提高學生的職業(yè)素質(zhì);實現(xiàn)學生的“零距離”上崗等。

編制頂崗實習總體工作計劃依據(jù)已確定的頂崗實習目標,考慮學?，F(xiàn)有的校外實訓條件,結(jié)合學生的知識、技能、職業(yè)態(tài)度等現(xiàn)狀,制定頂崗實習總體工作計劃?？傮w工作計劃主要包括:編制計劃的現(xiàn)實條件分析、總體工作計劃實施主要內(nèi)容、總體工作計劃預期績效分析等。頂崗實習總體工作計劃應著眼于可行性和實效性。要確保執(zhí)行總體工作計劃的條件已具備,總體工作計劃的過程應符合基本事實規(guī)律并可以順利進行,總體工作計劃的預期績效成果應滿足實習目標的要求。

編制組織方案頂崗實習要達到預期目標,需要設計一個合理的人員組織結(jié)構(gòu);同時實習工作的正常進行,還有賴于參與頂崗實習管理的教師及其他人員的努力和相互配合。(1)設計組織結(jié)構(gòu)。應根據(jù)學?，F(xiàn)有的管理模式,考慮頂崗實習的工作過程及特點,考慮工作分解及組合,設計人員組織結(jié)構(gòu),確定人員崗位?？梢赃x擇直線型、矩陣型、事業(yè)部等管理結(jié)構(gòu)模式。頂崗實習管理內(nèi)容較多,建議采用矩陣型管理模式(見表1)。(2)配備合適的人員,并予以授權。組織結(jié)構(gòu)框架及管理崗位設計好以后,根據(jù)事先已確定的工作分解及組合,以書面方式對工作崗位進行明確的職責分工,并根據(jù)分工要求選定合適人選。為使整個組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)起來,應對工作崗位本身及相互之間的權限、關系進行明確界定。

實施方案依據(jù)已編制的總體工作計劃,編制具體的實施方案。實施方案是對總體工作計劃的事實化、具體化,實施方案即行動指南,能指導整個頂崗實習的具體實施。

編制質(zhì)量管理計劃頂崗實習要達到預期目標,必須執(zhí)行全過程質(zhì)量控制、全員質(zhì)量控制。即指導教師對學生的工作過程和工作成果進行監(jiān)督;輔導教師對學生的心理狀況進行跟蹤并予以輔導;督導人員對教師的工作質(zhì)量進行檢查。各層次的質(zhì)量管理必須有明確的考核指標,并做到“量化考核”。

編制進度管理計劃對學生的頂崗實習工作過程進行分解,明確主要步驟,設計每個步驟的工作持續(xù)時間,據(jù)此編制合理可行的進度計劃。此進度計劃編制完成后,指導教師根據(jù)進度計劃對學生的頂崗實習工作進行跟蹤、指導、考核。

編制安全管理計劃學生的頂崗實習是在工作環(huán)境和工作過程中進行的,會存在諸多安全隱患,必須制定安全管理計劃。如定期對學生進行安全意識教育;對學生進行作業(yè)前和作業(yè)過程中的安全指導;編制安全事故處理預案等。

頂崗實習的實施

頂崗實習動員頂崗實習是學生職業(yè)生涯的起跑線,頂崗實習為大學生敞開了通向社會的大門。在頂崗實習進入實施階段前,學院必須召開全體實習生的實習動員大會。通過實習動員大會,使實習學生明確頂崗實習的目的、任務和意義,充分認識到頂崗實習對個人成長的重要作用。同時,也要求實習生做好充分的心理準備,克服懼怕羞怯、盲目樂觀等心理,端正思想,迎接挑戰(zhàn)。除此之外,還要加強安全教育,確保學生頂崗實習期間的人身財產(chǎn)安全。

頂崗實習的過程控制學院指導教師和企業(yè)指導教師應嚴格按照學院擬定的頂崗實習計劃進行工作,不得擅自更改計劃。學院指導教師要按照頂崗實習計劃,對頂崗實習生進行有效的指導。具體內(nèi)容為:結(jié)合實習單位的實習條件,協(xié)同實習單位的主管人員,擬訂具體的實習進度計劃,認真組織學生學習實習大綱和具體的實習計劃,講明時間安排和步驟,提出寫實習日記、實習報告的要求,介紹實習單位情況和實習應注意的事項,宣布實習紀律,與企業(yè)指導教師一起,根據(jù)學生的實習崗位對其專業(yè)技術能力、專業(yè)素質(zhì)等方面的要求進行指導。企業(yè)指導教師要根據(jù)學校和企業(yè)制定的實習計劃,具體落實頂崗實習任務,做好學生安全教育工作,重視企業(yè)文化與企業(yè)制度教育工作,加強對學生職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、行業(yè)規(guī)范的訓練,促進學生的全面發(fā)展。頂崗實習學生要按照頂崗實習的計劃、工作任務和崗位特點,安排好自己的學習、工作和生活,發(fā)揚艱苦樸素的工作作風和謙虛好學的精神,培養(yǎng)獨立工作能力,提高業(yè)務技能。

頂崗實習的過程記錄頂崗實習的過程資料包括:出勤、實習態(tài)度、實習紀律記錄;頂崗實習的工作記錄;頂崗實習的工作成果資料(實物成果、以圖片記錄的成果、以視頻方式記錄的成果);頂崗實習日記;頂崗實習調(diào)查報告等。其中,出勤、實習態(tài)度、實習紀律記錄由指導教師(或委托單位專人)記錄;頂崗實習的工作記錄由單位相關人員出具;頂崗實習的工作成果資料由指導教師或頂崗單位提供;頂崗實習日記、頂崗實習調(diào)查報告由學生撰寫。上述資料統(tǒng)一交給指導教師,由指導教師分門別類,作為學生頂崗實習資料歸檔。同時,這些資料應作為學生頂崗實習成績考核的依據(jù)。

頂崗實習的監(jiān)控

為了確保工學交替頂崗實習的教學質(zhì)量,必須加大對頂崗實習過程的監(jiān)控管理力度,真正實現(xiàn)頂崗實習的過程化管理。

配置專門的督導人員高職院校為確保頂崗實習的教學質(zhì)量,需要在人事上配置專門的教學質(zhì)量督導人員。督導人員要深入企業(yè),了解學生頂崗實習的情況,發(fā)現(xiàn)問題應及時與指導教師、企業(yè)溝通,保障工學交替頂崗實習教學的順利進行。

實行全過程的質(zhì)量監(jiān)控對頂崗實習的全過程要進行全面的質(zhì)量監(jiān)控,具體實施內(nèi)容如下:(1)頂崗實習計劃的審核。監(jiān)控頂崗實習計劃制定、審批的整個過程,即從實訓大綱的編寫、實習內(nèi)容以及實訓基地的確定、實習指導教師的選定、實習時間的敲定到實習考核方式的最終確定,頂崗實習的督導人員都全程進行監(jiān)督并進行相關審核。(2)監(jiān)控頂崗實習的過程質(zhì)量監(jiān)控。在頂崗實習的實施過程中,企業(yè)、行業(yè)及用人單位應按照已確定的評價指標共同參與對教學的監(jiān)控和評價,監(jiān)控內(nèi)容涉及實訓教學的課程標準及執(zhí)行情況、企業(yè)課程的教學情況、學生頂崗實習情況等。(3)加強全員質(zhì)量意識教育。參與頂崗實習指導的所有人員要有“質(zhì)量是頂崗實習的生命”的理念。任何一種質(zhì)量管理最終還是要落實到人,必須通過明確各崗位職責將頂崗實習過程進行分解,任務具體到人,且細化到每一個具體的環(huán)節(jié)。

頂崗實習的機制改進

較優(yōu)越的頂崗實習條件是頂崗實習達到預期效果的前提?？偟膩碇v,因為現(xiàn)階段的實習單位(或基地)本身資源有限,能夠提供給實習學生的上崗機會并不多,學校應逐步建立起自我運作、自我建設、自我發(fā)展的良性運行機制。學院應擁有自己的校辦企業(yè),提供給學生更多的實際上崗鍛煉的機會。同時,應積極引入優(yōu)秀的頂崗實習實訓師資,可以選聘有技術經(jīng)驗的人擔任指導教師,實行企業(yè)化管理,給學生布置實訓任務,并指導學生獨立完成技能操作并提供成果。同時,要繼續(xù)完善學生頂崗實習監(jiān)控體系的相關制度建設,規(guī)范頂崗實習工作程序,從而保障實踐教學質(zhì)量。應盡快制定《學生頂崗實習管理制度》、《學生頂崗實習成績考核制度》、《學生頂崗實習教學質(zhì)量評估考核辦法》、《學生頂崗實習檢查與考核制度》等;應繼續(xù)完善《學生頂崗實習教學標準》、《頂崗實習教學大綱》和《實習計劃》,通過專業(yè)技能操作訓練、考核等手段規(guī)范實踐教學行為。

高職院校頂崗實習過程化管理的實施,可以規(guī)范高職院校頂崗實習的教學管理工作,確保頂崗實習的效果,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,從而有助于高職教育穩(wěn)步快速發(fā)展。

參考文獻:

[1]鐘忻.職業(yè)院校學生頂崗實習的探索與實踐[J].中國職業(yè)技術教育,2007,(3).

[2]萬平.提高高職頂崗實習質(zhì)量的策略[J].洛陽工業(yè)高等?？茖W校學報,2006,(1).

[3]譚輝平.做實高職頂崗實習,有效推進工學結(jié)合[J].中國高教研究,2008,(1).

[4]夏健明.建工專業(yè)頂崗實習的實踐與思考[J].中國職業(yè)技術教育,2006,(12).

作者簡介:

李海霞(1981—),女,湖南岳陽人,湖南工程職業(yè)技術學院講師,研究方向為職業(yè)技術教育。

(本欄責任編輯:尚傳梅)