摘要:高等職業(yè)教育以能力為本位,它更注重職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。實(shí)習(xí)是高職教育人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。高職院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、保障體系與補(bǔ)償機(jī)制的構(gòu)建,是高職教育的質(zhì)量保證,而其關(guān)鍵又是組織、機(jī)構(gòu)、效率和制度建設(shè)。

關(guān)鍵詞:高職;實(shí)訓(xùn)教學(xué);教學(xué)質(zhì)量;監(jiān)控體系;保障體系;補(bǔ)償機(jī)制

高等職業(yè)教育以能力為本位,培養(yǎng)目標(biāo)是適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的高級技術(shù)應(yīng)用型專門人才。它更注重職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),所培養(yǎng)人才的特點(diǎn)是基礎(chǔ)理論適度、知識(shí)面較寬、技術(shù)應(yīng)用性強(qiáng)、素質(zhì)高。高等職業(yè)教育以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,以質(zhì)量為中心,以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn),走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合發(fā)展的道路,培養(yǎng)具有社會(huì)主義核心價(jià)值觀,具有良好的公共道德和職業(yè)道德,具有終身學(xué)習(xí)理念,具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神,具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力,德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)新型人才。實(shí)訓(xùn)是高職教育人才培養(yǎng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。構(gòu)建高職院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、保障體系與補(bǔ)償機(jī)制已成為高職院校發(fā)展的重要保證。

構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)監(jiān)控體系

(一)監(jiān)控體系

監(jiān)控就是監(jiān)督與控制,是按計(jì)劃完成實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的重要保證。影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的因素有很多,如學(xué)生的組織、管理、實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)進(jìn)程、實(shí)訓(xùn)場地和實(shí)訓(xùn)考核等。只有綜合考慮各個(gè)因素,才能建立一個(gè)內(nèi)外協(xié)調(diào)、信息通暢、權(quán)責(zé)分明、反應(yīng)迅速的完備的有機(jī)監(jiān)控體系。

學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)是全院實(shí)訓(xùn)工作的總負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)全院實(shí)訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)控,包括實(shí)訓(xùn)方案的審核和實(shí)訓(xùn)資金的安排、實(shí)訓(xùn)基地的建立和溝通、學(xué)生實(shí)訓(xùn)考核和評價(jià)、各職能部門工作的考核和評價(jià)等等。

教務(wù)處實(shí)訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的管理與監(jiān)督檢查,監(jiān)控各系(部)實(shí)訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)全院實(shí)訓(xùn)時(shí)間的安排和實(shí)訓(xùn)方案的審核,實(shí)訓(xùn)基地的審查,系部間實(shí)訓(xùn)工作的協(xié)調(diào)和服務(wù),實(shí)訓(xùn)過程的監(jiān)控和評價(jià)。

系、部(分院)是實(shí)訓(xùn)工作具體組織單位,主要職責(zé)是各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)工作的安排和考核,實(shí)訓(xùn)基地的建立和溝通協(xié)調(diào),實(shí)訓(xùn)過程跟蹤監(jiān)控和檢測以及對學(xué)院實(shí)訓(xùn)教師工作和外聘實(shí)訓(xùn)教師工作的監(jiān)控和考核評價(jià)。

教研室是實(shí)訓(xùn)工作的具體實(shí)施單位。主要職責(zé)是制定實(shí)訓(xùn)方案,選擇實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,安排實(shí)訓(xùn)時(shí)間和教師,選擇實(shí)訓(xùn)基地,進(jìn)行實(shí)訓(xùn)考核,追蹤崗位技術(shù)最新發(fā)展情況,以及與實(shí)訓(xùn)班組車間和外聘實(shí)訓(xùn)教師的溝通協(xié)調(diào),實(shí)訓(xùn)工作的指導(dǎo)和實(shí)訓(xùn)方案的修正,對實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師工作的監(jiān)控和學(xué)生的實(shí)訓(xùn)狀態(tài)的監(jiān)控,學(xué)生實(shí)訓(xùn)考核體系的制定,學(xué)生畢業(yè)后工作情況的調(diào)查等。

指導(dǎo)教師是學(xué)生實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)者,實(shí)訓(xùn)的一切工作最終都由指導(dǎo)教師落實(shí)。從實(shí)訓(xùn)方案的制定,實(shí)訓(xùn)教材的選擇和編寫以及學(xué)生進(jìn)場實(shí)訓(xùn)都是由指導(dǎo)教師具體安排的。指導(dǎo)教師不僅要指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn),還要協(xié)調(diào)與實(shí)訓(xùn)單位的關(guān)系,協(xié)調(diào)與學(xué)院各部門的關(guān)系,并對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)做全程監(jiān)控和考核。

實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)施實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程的實(shí)際訓(xùn)練場所,其基本功能為:完成實(shí)訓(xùn)教學(xué)與職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)、職業(yè)技能訓(xùn)練與鑒定。包括校外和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地要對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容有全面的了解并提供建議,然后和學(xué)院訂立學(xué)生實(shí)訓(xùn)協(xié)議,安排學(xué)生生活及下班組車間,并監(jiān)控學(xué)生的實(shí)訓(xùn)情況是否按實(shí)訓(xùn)協(xié)議完成。

班組車間根據(jù)實(shí)訓(xùn)基地的安排接收學(xué)生,然后根據(jù)實(shí)訓(xùn)協(xié)議安排學(xué)生實(shí)訓(xùn)并指定實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師傅(學(xué)院聘用的外聘實(shí)訓(xùn)教師),全程監(jiān)控學(xué)生實(shí)訓(xùn)生活和實(shí)訓(xùn)情況。

實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工程技術(shù)人員(外聘實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師)是最終帶學(xué)生實(shí)訓(xùn)的工程技術(shù)人員。根據(jù)實(shí)訓(xùn)協(xié)議內(nèi)容和學(xué)生本人情況,安排學(xué)生實(shí)訓(xùn)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地跟班實(shí)訓(xùn)時(shí),由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工程技術(shù)人員一對一地負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)學(xué)生。

(二)實(shí)訓(xùn)的考核評價(jià)體系

監(jiān)控的目的是為了培養(yǎng)“畢業(yè)即就業(yè),就業(yè)即上崗,上崗即頂崗”的畢業(yè)生。能不能上崗即頂崗,要建立一套完整的考核評價(jià)體系?？己嗽u價(jià)體系分成兩部分:對學(xué)生考核評價(jià);對除學(xué)生以外的所有教師、管理人員的考核評價(jià)。

對學(xué)生考核評價(jià)可以從實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)(20%)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告(10%)、筆試(20%)、答辯(10%)、實(shí)際操作(30%)、創(chuàng)新能力(10%)六個(gè)方面進(jìn)行考核。在實(shí)際操作中,要關(guān)注他們的創(chuàng)新能力和變通能力培養(yǎng)。考試的結(jié)果還要與相應(yīng)的能力資格證書相匹配,國家級、省級、市級的都可以,以拿到證書為合格。如果沒有國家級、省級、市級的,學(xué)院可以聯(lián)合著名企業(yè)或單位發(fā)合格證書,這樣既可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,明確實(shí)訓(xùn)目標(biāo),也讓他們有了自我能力證明的機(jī)會(huì),畢業(yè)即就業(yè),就業(yè)即上崗,上崗即頂崗。當(dāng)然,一個(gè)學(xué)生是否合格,最權(quán)威的考核是由社會(huì)或者是用人單位來進(jìn)行評價(jià)。因此,學(xué)院對學(xué)生的評價(jià)還不能止步于學(xué)生拿到畢業(yè)證書,學(xué)校還要跟蹤調(diào)查,時(shí)間至少是一年,看看學(xué)生究竟怎么樣?還有哪些地方是需要改進(jìn)和加強(qiáng)的,這項(xiàng)工作由系部與就業(yè)辦負(fù)責(zé)。

對除學(xué)生以外的所有教師、管理人員的考核評價(jià)這包括了監(jiān)控系統(tǒng)中的所有人。監(jiān)控體系是一個(gè)完整的整體,只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整個(gè)體系的運(yùn)行。行政教輔管理人員往往對教師工作制定了各種檢查監(jiān)控制度,而他們自己對教師的合理要求又往往是推諉拖延,這就嚴(yán)重影響了教師的積極性,進(jìn)而影響實(shí)訓(xùn)工作的開展。所以,上級對下級不僅有監(jiān)控的職責(zé),還有服務(wù)的義務(wù)。服務(wù)的好不好由下級人員給與評判。要制定詳細(xì)的崗位職責(zé),明確誰應(yīng)該做什么,誰對什么事情負(fù)責(zé),制度以外的事情發(fā)生,由院領(lǐng)導(dǎo)決定誰負(fù)責(zé)處理。各級評價(jià)可以采用談話、座談會(huì)、背對背打分等形式,主要評價(jià)工作能力、工作態(tài)度、工作效率。相互監(jiān)督、相互促進(jìn),監(jiān)控體系就能夠良性運(yùn)轉(zhuǎn)。

構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量保障體系

高職教育的主要目的是培養(yǎng)一線高技能應(yīng)用型人才,要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),就必須構(gòu)建一個(gè)完整的、科學(xué)的、有效的高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的保障體系,以保證學(xué)校培養(yǎng)的是德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)新型人才。

保障實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是實(shí)訓(xùn)方案、實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、考核方法、后勤服務(wù)、科學(xué)合理可操作的規(guī)章制度。下面,從這六個(gè)方面看看實(shí)訓(xùn)保障體系是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。

實(shí)訓(xùn)方案及實(shí)施步驟它是實(shí)訓(xùn)的靈魂。包括實(shí)訓(xùn)目的、實(shí)訓(xùn)要求、實(shí)訓(xùn)原理、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)條件、實(shí)訓(xùn)操作步驟,實(shí)訓(xùn)考核內(nèi)容和考核方法等。為保障實(shí)訓(xùn)方案的科學(xué)性、先進(jìn)性,實(shí)訓(xùn)方案由實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)方案和學(xué)生未來就業(yè)崗位制定,然后上報(bào)教研室,系、部審查,系、部再報(bào)教務(wù)處審核,教務(wù)處再報(bào)分管院長批示、同意后,才能夠?qū)嵤Ｈ缓?教務(wù)處安排實(shí)訓(xùn)時(shí)間,劃撥實(shí)訓(xùn)經(jīng)費(fèi),核算教師工作量,做好實(shí)訓(xùn)考核準(zhǔn)備;系、部聯(lián)系實(shí)訓(xùn)基地,教研室安排實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師,教師備課,現(xiàn)場指導(dǎo),組織實(shí)訓(xùn)考核;學(xué)生工作部門安排學(xué)生的實(shí)訓(xùn)生活和做好學(xué)生的思想工作。

實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)訓(xùn)的根本保障。實(shí)訓(xùn)基地在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下,由系、部具體操作,包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地,實(shí)訓(xùn)基地必須達(dá)到實(shí)訓(xùn)方案的要求,保證學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)能夠獲得就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)。

實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師是完成實(shí)訓(xùn)的保證。高職教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的,培養(yǎng)的是高等技術(shù)應(yīng)用型人才,這就要求教師必須是“雙師型”的,這也是高職院校有別于普通高校之處。專業(yè)課教師都應(yīng)成為名副其實(shí)的“雙師型”教師,真正成為既能在講臺(tái)上講理論的好教師,也是本專業(yè)、本行業(yè)實(shí)踐操作的行家里手;每個(gè)“雙師型”教師都應(yīng)具有指導(dǎo)、示范、教會(huì)學(xué)生專業(yè)技能的能力。這就要求學(xué)院和系、部經(jīng)常安排教師到企事業(yè)單位鍛煉學(xué)習(xí),保障他們掌握最先進(jìn)的技術(shù)。

考核方法考核是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的指揮棒,是實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的保證,是實(shí)訓(xùn)成果的檢驗(yàn)途徑?？己藘?nèi)容:一是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí);二是基本的專業(yè)技能和操作能力;三是適應(yīng)崗位變化的基本素質(zhì)和應(yīng)變能力;四是應(yīng)具有的創(chuàng)新精神、開拓意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。考核由系、部組織實(shí)施,以能力為本位,以專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)為重點(diǎn),以職業(yè)資格證書為重要依據(jù),對學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)的考核評價(jià)。教務(wù)處負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)并提供各項(xiàng)支持。

后勤服務(wù)是實(shí)訓(xùn)能夠順利進(jìn)行的保證。俗話說,“兵馬未動(dòng),糧草先行”,可見后勤工作的重要性。這個(gè)工作由系、部負(fù)責(zé)學(xué)生工作的書記和輔導(dǎo)員配合實(shí)訓(xùn)基地完成?？梢哉f,學(xué)生生活保障好了,實(shí)訓(xùn)就成功了一半。

規(guī)章制度只有制定了科學(xué)合理的規(guī)章制度,責(zé)任才能明確,工作才有章可循,才能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,才能保證監(jiān)控體系、保障體系、管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。規(guī)章制度主要是由教務(wù)處和高教研究室制定。教務(wù)處是微觀的,高教研究室是宏觀的。規(guī)章制度包括實(shí)訓(xùn)管理辦法、實(shí)訓(xùn)巡查管理辦法、實(shí)訓(xùn)工作考核標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)生頂崗實(shí)訓(xùn)信息通報(bào)辦法、實(shí)訓(xùn)評優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師職責(zé)、實(shí)訓(xùn)帶隊(duì)教師工作職責(zé)、實(shí)訓(xùn)優(yōu)秀指導(dǎo)教師評選辦法等。

構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量補(bǔ)償機(jī)制

事物總是不斷發(fā)展變化的,隨著時(shí)間的推移,設(shè)計(jì)好的管理運(yùn)行機(jī)制總難免出現(xiàn)漏洞,如果不及時(shí)修補(bǔ),小漏洞就會(huì)變成大麻煩。學(xué)校是培養(yǎng)人的地方,一點(diǎn)小欠缺對學(xué)校影響可能不大,但是對學(xué)生而言可能就是終身的遺憾,所以,學(xué)校要建立一個(gè)反應(yīng)迅速及時(shí)的信息反饋系統(tǒng)及快速?zèng)Q策補(bǔ)償機(jī)制,對各種各樣的疏漏進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)償,使學(xué)校始終走在教育發(fā)展的前列,讓學(xué)生毫無遺憾地踏入社會(huì),在工作技能上始終走在時(shí)代的前沿。

補(bǔ)償體系的信息反饋系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)是對實(shí)訓(xùn)過程、實(shí)訓(xùn)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)效果、實(shí)訓(xùn)管理、實(shí)訓(xùn)設(shè)置、畢業(yè)生就業(yè)實(shí)踐中的各種信息的跟蹤和反饋。信息反饋系統(tǒng)應(yīng)包含兩個(gè)主線:一是實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)信息反饋系統(tǒng),以教務(wù)處為核心,建立一條學(xué)院——教務(wù)處——高職教育研究室——對外合作辦——實(shí)訓(xùn)基地——教學(xué)系、部——教研室——教師——學(xué)生的縱橫交叉的閉合信息跟蹤、反饋網(wǎng)絡(luò);另一條線是畢業(yè)生質(zhì)量信息反饋系統(tǒng),學(xué)?！鐣?huì)行業(yè)(企事業(yè)單位)及畢業(yè)生的雙向信息跟蹤、反饋閉合系統(tǒng),具體操作可由教務(wù)處、高職教育研究室、教學(xué)系部、專業(yè)教研室及招生就業(yè)中心等部門協(xié)同完成,以系、部為核心。

及時(shí)處理和及時(shí)補(bǔ)償信息處理系統(tǒng)的作用是將收集到的各類信息加以分析,根據(jù)涉及內(nèi)容分層進(jìn)行處理,依據(jù)處理結(jié)果分別反饋給相關(guān)部門。信息處理在整個(gè)補(bǔ)償體系中是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),如果信息處理不好,存在的問題可能就得不到解決。信息處理應(yīng)注重全面性、科學(xué)性、公正性、合理性。要制定嚴(yán)密的考核規(guī)章制度,責(zé)任到人,保證信息快速完整地傳遞到責(zé)任人手里。做出決策后,能夠及時(shí)下達(dá)到執(zhí)行部門操作執(zhí)行,做到及時(shí)補(bǔ)償,不貽誤時(shí)機(jī)。下面以一位教師到實(shí)訓(xùn)基地后的前兩周落實(shí)實(shí)訓(xùn)事宜為例來說明補(bǔ)償體系的運(yùn)行。教師到達(dá)實(shí)訓(xùn)基地,發(fā)現(xiàn)基地安排的實(shí)訓(xùn)崗位有悖實(shí)訓(xùn)方案的要求,就向基地反映,基地以種種理由推托,教師回來就向教研室匯報(bào),教研室征求專家委員會(huì)意見后向系、部匯報(bào),系、部向?qū)ν廪k反映,并和對外辦去實(shí)訓(xùn)基地協(xié)商,如果還不行,就報(bào)教務(wù)處,教務(wù)處根據(jù)情況,經(jīng)和系部、對外辦協(xié)商,拿出意見并報(bào)院負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo),由院負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)決定是再與該實(shí)訓(xùn)基地協(xié)調(diào),還是修改實(shí)訓(xùn)方案,還是換實(shí)訓(xùn)基地。如果換實(shí)訓(xùn)基地還要通過院務(wù)委員會(huì),因?yàn)閾Q實(shí)訓(xùn)基地就牽涉到和實(shí)訓(xùn)基地的關(guān)系問題。一旦決定做出,就立即采取補(bǔ)救措施,不耽誤學(xué)生實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行。因?yàn)閺陌l(fā)現(xiàn)問題到解決問題只有兩周的時(shí)間,如果中間某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)拖延、推諉,就可能導(dǎo)致到了開始實(shí)訓(xùn)的時(shí)間問題還沒有解決,就會(huì)牽涉到整個(gè)學(xué)院教學(xué)計(jì)劃的安排,結(jié)果可想而知。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、保障體系和補(bǔ)償機(jī)制是一個(gè)有機(jī)整體。保障體系是對實(shí)訓(xùn)教學(xué)的條件和環(huán)境的保障,使實(shí)訓(xùn)能夠順利進(jìn)行。監(jiān)控體系保證實(shí)訓(xùn)過程按計(jì)劃保質(zhì)保量地進(jìn)行。補(bǔ)償機(jī)制保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)沒有遺漏,保證實(shí)訓(xùn)方案圓滿完成,保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的科學(xué)性、前沿性。

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作者簡介:

楊曉冬(1959—),江蘇南京人,江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院工程技術(shù)學(xué)院講師,主要從事教學(xué)管理和電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)方面的教學(xué)。