張玉新

[摘要]良好的人際交往能力是生存和發(fā)展的必要條件。本文探討了新時(shí)期大學(xué)生人際交往中存在的種種誤區(qū),并從社會(huì)、家庭、學(xué)校、個(gè)人四個(gè)方面進(jìn)行了剖析,提出了相應(yīng)的教育對策,以期望對大學(xué)生的人際交往提供幫助。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;人際交往;誤區(qū);教育對策

人際交往是人與人之間傳遞信息,溝通思想和交流感情的心理和行為過程,是人與人之間最基本的交流活動(dòng)。美國著名企業(yè)家戴爾?卡耐基認(rèn)為:“一個(gè)成功的企業(yè)家,只有15%是靠他的專業(yè)知識(shí),而85%是靠他的人際關(guān)系和處世技巧?！笨梢?人際交往對一個(gè)人的成長發(fā)展具有十分重要的作用。據(jù)北京市一項(xiàng)對500名在校大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果表明:只有56.6%大學(xué)生的人際交往能力良好,能與周圍的人和睦相處;27.8%的大學(xué)生人際交往能力一般,交往中存在一定問題;3.4%的大學(xué)生人際交往能力低下,存在嚴(yán)重障礙。究其原因,是大學(xué)生在人際交往方面存在誤區(qū),因而研究大學(xué)生人際交往誤區(qū)十分必要。

一、大學(xué)生人際交往誤區(qū)

1、自我為中心

隨著我國計(jì)劃生育政策的不斷深入,當(dāng)代大學(xué)生基本上都是獨(dú)生子女,他們從小在父母的呵護(hù)下成長,缺乏兄弟姐妹的競爭,很容易形成惟我獨(dú)尊的心理優(yōu)勢,逐步養(yǎng)成以自我為中心的人生觀。強(qiáng)調(diào)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的自我性,即我認(rèn)為是什么就是什么。注重自己目的的實(shí)現(xiàn),即我想獲得什么利益,就應(yīng)該獲得什么利益。習(xí)慣于站在自我的立場處理問題,忽略他人和集體的利益,不能正確處理個(gè)人利益與他人利益、集體利益的關(guān)系,遇事多從自己的角度考慮,總希望別人和周圍環(huán)境順著自己,而自己從來沒有想過深入了解他人、關(guān)心他人、幫助他人,常常為一點(diǎn)小事而斤斤計(jì)較,造成自身人際交往事倍功半,人際關(guān)系緊張。

2、求量不求質(zhì),缺乏知心朋友

現(xiàn)代通訊業(yè)迅速發(fā)展,大眾傳媒的影響日益廣泛,大學(xué)生普遍運(yùn)用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段相互聯(lián)系,參與電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體開辦的交友專欄,如:“空中交友”、“世紀(jì)佳緣”等,使大學(xué)生的交友范圍比以往大大擴(kuò)大,許多大學(xué)生的“朋友”多的不計(jì)其數(shù)。但當(dāng)他們遇到煩心事,卻找不到一個(gè)合適的傾訴對象,缺少的是能夠相互傾吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的良朋知己。

3、官場化趨勢明顯

近年來,高校學(xué)生管理的民主體制明顯進(jìn)步,民主評議制度在大學(xué)生中普遍推廣,競選班干部、組織發(fā)展、獎(jiǎng)學(xué)金評定、優(yōu)秀學(xué)生推薦、貧困生認(rèn)定等均離不開民主評議。一些大學(xué)生受到社會(huì)上浮華風(fēng)氣影響,追求當(dāng)今社會(huì)官場上的種種迎奉送往、禮尚往來,漸漸放棄了大學(xué)所倡導(dǎo)的科學(xué)、民主和學(xué)術(shù)自由氣息,加入到逐名追利、貪圖享樂的行列,為撈取一些好處,不惜請客送禮,尋求同學(xué)之間的幫助,甚至拉攏輔導(dǎo)員和任課教師。大學(xué)生人際交往官場化現(xiàn)象日益明顯,嚴(yán)重影響到大學(xué)生平等、真摯的友誼。

4、異性交往成為主節(jié)奏

談戀愛在大學(xué)校園中已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象,大一就有33.3%的學(xué)生正在談戀愛,26.4%學(xué)生以前已經(jīng)戀愛過,大四有50.6%的學(xué)生處于戀愛中?？梢哉f,談戀愛已成為許多大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后的主要任務(wù)之一。異性交往本身并沒有錯(cuò),但部分大學(xué)生往往一談戀愛,就“一葉障目、不見森林”,整天圍著自己的異性朋友轉(zhuǎn),逐步減少了與同性朋友交往的欲望,甚至出現(xiàn)個(gè)別大學(xué)生不與同性朋友交往,形成身居一室、形同陌路的怪現(xiàn)象。

5、思想觀念理想化產(chǎn)生暈輪現(xiàn)象

暈輪效應(yīng)指人們對他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的,然后再從這個(gè)判斷推論出認(rèn)知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。如果認(rèn)知對象被標(biāo)明是“好”的,他就會(huì)被“好”的光圈籠罩著,并被賦予一切好的品質(zhì);如果認(rèn)知對象被標(biāo)明是“壞”的,他就會(huì)被“壞”的光圈籠罩著,他所有的品質(zhì)都會(huì)被認(rèn)為是壞的。當(dāng)代大學(xué)生都是在學(xué)校長大,沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在人際交往上往往富于理想,常常把自己認(rèn)為的一點(diǎn)想法擴(kuò)大化,以點(diǎn)代面、以偏概全,在對他人的認(rèn)識(shí)上存在偏差,影響自身的人際交往能力。

6、個(gè)別學(xué)生自我封閉,甚至出現(xiàn)交往恐懼

現(xiàn)在大學(xué)生的年齡一般在18—22歲之間,處于人生的“第二生長高峰期”的后期,是自我意識(shí)形成的階段,各方面不當(dāng)?shù)囊蛩囟己苋菀资沟盟麄兊淖晕乙庾R(shí)發(fā)生偏差。因而現(xiàn)實(shí)生活中大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、文化基礎(chǔ)、身體素質(zhì)都存在較大差異,教育引導(dǎo)不當(dāng),就很容易造成那些在經(jīng)濟(jì)、家庭、學(xué)習(xí)、身體上存在缺陷的大學(xué)生形成自卑、恐懼的交往心理,試圖自我封閉、隔絕與他人的交往來掩飾自己真實(shí)的想法、情感和欲望。

二、大學(xué)生人際交往誤區(qū)的原因分析

1、社會(huì)原因

當(dāng)代大學(xué)生基本上出生于八十年代末,九十年代初,他們的成長正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過度時(shí)期,人們對市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)還很膚淺,很容易將市場經(jīng)濟(jì)泛化,使得人際交往中少了許多往日的真率、忠誠、體諒、互助、淳樸、無私和友誼等人性本質(zhì),多了一些算計(jì)、策略、技術(shù)、利己、偽裝、公關(guān)和功利等非人性流露的成分。傳統(tǒng)的人際交往的價(jià)值尺度和處事原則與現(xiàn)實(shí)人際交往不相吻合,在校園里長大的涉足未深的大學(xué)生面臨著人際交往的復(fù)雜化和人際交往經(jīng)驗(yàn)相對不足的矛盾,必然會(huì)造成大量的人際交往方面的困惑與障礙,如果不加以正確教育引導(dǎo),極易出現(xiàn)各種各樣的人際交往誤區(qū)。

2、家庭原因

現(xiàn)在的大學(xué)生大多都是獨(dú)生子女,從小生活在爺爺奶奶、姥爺姥姥、爸爸媽媽等密不透風(fēng)的家庭保護(hù)之下,不僅在家里缺少兄弟姐妹之間的競爭與交流,而且在家長“不要和陌生人說話”的諄諄教導(dǎo)下,與外界的小朋友也沒有更多的交流機(jī)會(huì),一些可以讓小孩在無形中學(xué)習(xí)到的交往意識(shí)、交往能力的時(shí)間、空間、場所和機(jī)會(huì)就無形中大大減少。長期的“閉門教育”使得他們逐步養(yǎng)成惟我獨(dú)尊的個(gè)性,只求他人關(guān)心、幫助自己,卻很少想到尊重他人,更難以設(shè)身處地的理解他人、欣賞他人,逐步形成自我為中心的思想定勢,往往過分依戀和仰仗父母,使得自身社會(huì)化進(jìn)程緩慢,“心理斷乳期”來得非常晚,到了大學(xué)階段還向小學(xué)生一樣離不開家人呵護(hù),在外面遇到不順心、不如意的事,就求助于父母的幫助,而不是自己自力更生、獨(dú)立自主地解決。這樣的家庭教育無形中阻礙了大學(xué)生心理成熟和人格獨(dú)立,影響到了大學(xué)生正常人際交往能力的形成。

3、學(xué)校原因

在我國應(yīng)試教育制度下,許多大學(xué)生在幼兒園開始就踏上一條充滿競爭、背負(fù)升學(xué)壓力的人生道路。為了考高分、進(jìn)名校,中小學(xué)生成了填充知識(shí)的容器。在學(xué)校,考試考什么,教師教什么,人際交往、團(tuán)結(jié)協(xié)作、助人為樂等只要與考試無關(guān)的知識(shí)與技能統(tǒng)統(tǒng)被教師束之高閣。在校外,許多家長根本不顧及孩子的興趣和能力培養(yǎng),只忙于帶孩子參加各種所謂的“培優(yōu)班”、“提高班”,上過“奧數(shù)”上“奧英”,上完“奧英”上“奧語”,使得孩子根本無法顧及怎樣認(rèn)識(shí)了解同齡人、怎樣學(xué)習(xí)與他人團(tuán)結(jié)合作、怎樣學(xué)會(huì)欣賞悅納他人的成就,無形中抑制了學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)。

4、個(gè)人原因

部分大學(xué)生熱衷于手機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)等間接人際交往方式,甚至迷戀網(wǎng)絡(luò)虛擬人際交往,而不愿直接面對現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往,使得人際交往能力大受折扣。因?yàn)樵谥苯尤穗H交往互動(dòng)中,交往雙方不僅僅通過語言了解對方,而且雙方的儀態(tài)、表情、肢體動(dòng)作等都包含著豐富的信息,只有在直接面對的情況下,通過察言觀色,才能全方位的把握、解讀對方語言的和非語言的、有意識(shí)的和無意識(shí)的、顯現(xiàn)的和隱藏的信息及其反饋的真實(shí)內(nèi)心世界。只有這樣才能提高雙方交往信息的真實(shí)性、可靠性,保障交往雙方的溝通能力和信息輻射量,增強(qiáng)人際交往的效果。過分依賴間接人際交往方式就會(huì)逐步淡化人際交往的情感交流,離散人際交往的人性關(guān)系,造成人際交往的惰性和冷漠。

三、人際交往的教育對策

1、注重道德教育引導(dǎo)

大學(xué)階段正處于人生價(jià)值觀的定型時(shí)期,任何人際交往的不良傾向和誤區(qū)都有其認(rèn)識(shí)根源,不和諧的人際交往就來源于不健全的認(rèn)知。如何在滿足不同利益需求間找到適當(dāng)?shù)木恻c(diǎn),并根據(jù)社會(huì)主義的價(jià)值目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)道德發(fā)展水平、道德成長的內(nèi)在規(guī)律以及大學(xué)生人際交往本身的內(nèi)在特質(zhì)等,就必須遵循大學(xué)生人際交往的基本道德規(guī)范。誠信、公正和尊重是人際交往最基本的道德要求,信任是人際交往的基石,沖突是人際交往的障礙;真誠是人際交往的磐石,溝通是人際交往的橋梁?！爱?dāng)?shù)赖鲁蔀槿祟惿畹谋匾獥l件時(shí),道德或道德方式也就內(nèi)在地成為了人類生活和生存的一部分,而不是外在于人類生活的某種設(shè)置、背景或工具,道德的存在或有道德地生活本身就是文明人類的生存方式和生活方式?！币蚨?人際交往的和諧必須加強(qiáng)道德教育引導(dǎo)。

2、切實(shí)加強(qiáng)素質(zhì)教育

良好的人際交往能促進(jìn)大學(xué)生把精力集中在學(xué)業(yè)上,有利于大學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。要提高大學(xué)生人際交往能力,就必須加強(qiáng)交流,提高自身綜合素質(zhì),能夠換位思考,做到尊重人、理解人、欣賞人。因而,高校要充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播以及宣傳欄向大學(xué)生宣傳人際交往的基本知識(shí),組織豐富多彩的校園文化活動(dòng),提高隱性課程的教育功能,引導(dǎo)大學(xué)生保持一種平和理智的心態(tài)。己所不欲、勿施于人,與人為善、平等待人,懂得感恩與回報(bào),擇善棄惡、以友輔仁,和而不同、講究寬容。同時(shí),調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生面臨人際交往困惑時(shí),首先求助的不是父母老師,而是他們身邊的同學(xué)朋友。所以,加強(qiáng)大學(xué)生心理健康素質(zhì),提高他們自身心理咨詢能力,特別是朋輩心理咨詢技巧,能夠有效地及時(shí)阻止大學(xué)生因人際交往困惑引發(fā)的心理危機(jī)事件的發(fā)生。

3、發(fā)揮主體作用

大學(xué)生人際交往更強(qiáng)調(diào)平等、尊重原則,必須充分尊重每個(gè)學(xué)生的人格和發(fā)展?jié)撃?發(fā)揮學(xué)生的主體作用,教育措施才能產(chǎn)生效果。因而要充分利用團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)等群團(tuán)組織,廣泛開展大學(xué)生人際交往困惑調(diào)查,舉辦各種大學(xué)生喜聞樂見的人際交往方面的活動(dòng)。如:人際交往周末懇談會(huì)、知心朋友交流會(huì),組織觀看人際交往方面的影視劇,也可以通過宣傳資料、熱線電話等形式,向大學(xué)生介紹人際交往原則和技巧,使大學(xué)生在眾多人際交往的實(shí)踐中鍛煉自身,又在互相幫助、互相尊重的群體氛圍中協(xié)調(diào),感受愉悅的情感體驗(yàn),為他們的人際交往向縱深發(fā)展創(chuàng)造有利條件,在實(shí)踐中逐步培養(yǎng)大學(xué)生自教自育的能力。

4、強(qiáng)化家庭責(zé)任

讓孩子從小有一個(gè)健康的家庭生活環(huán)境,學(xué)會(huì)與每個(gè)親人之間交往,感受親情的美好與學(xué)會(huì)愛。正如馬斯洛所指出的:我們必須懂得愛,我們必須能教會(huì)愛、創(chuàng)造愛、預(yù)測愛,否則,整個(gè)世界就會(huì)陷入敵意和猜測之中。同時(shí),家長要有意識(shí)引導(dǎo)孩子從小參加同齡人交往,在交往中不斷認(rèn)識(shí)自我、提高自我、完善自我,讓每一個(gè)孩子都能滿懷信心地投入到正常的交往中去。

5、營造良好社會(huì)環(huán)境

我們在進(jìn)行物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí),堅(jiān)持不懈地抓精神文明建設(shè)、政治文明建設(shè),大力弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的道德傳統(tǒng),宣傳真善美,打擊假惡丑;堅(jiān)持以法治國、加強(qiáng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭,凈化社會(huì)風(fēng)氣,為大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。積極倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、自強(qiáng)不息的精神,鼓勵(lì)大學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、努力工作,自覺抵制社會(huì)上一些不良現(xiàn)象的侵蝕,以正確的功利觀和科學(xué)的自我評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)他們確立人生的目標(biāo),培養(yǎng)其服務(wù)祖國、奉獻(xiàn)社會(huì)的責(zé)任感和使命感,成為一個(gè)思想素質(zhì)和專業(yè)能力過硬的能夠擔(dān)當(dāng)重任的時(shí)代青年。

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