王子平　張延飛

摘要：內(nèi)容分析法在遠程教育領(lǐng)域的應(yīng)用才剛剛開始。文章主要介紹了內(nèi)容分析法以及網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析法，并分析了內(nèi)容分析法在現(xiàn)代遠程教育中的應(yīng)用現(xiàn)狀，以期為今后在遠程教育領(lǐng)域中應(yīng)用內(nèi)容分析法莫定一定的理論基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代遠程教育；內(nèi)容分析法；網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析法

一、內(nèi)容分析法簡介

(一)起源追溯

內(nèi)容分析法最早產(chǎn)生于傳播學(xué)領(lǐng)域，二戰(zhàn)期間，對內(nèi)容分析法的研究達到了高潮。1952年，美國傳播學(xué)家伯納德·貝雷爾森(Bernard Berelson)在他的著作《傳播研究中的內(nèi)容分析》將內(nèi)容分析法定義為“一種對具有明確特性的傳播內(nèi)容進行的客觀、系統(tǒng)和定量的描述的研究技術(shù)”。該定義指出研究者在運用這一方法時要遵循客觀性、系統(tǒng)性和定量分析的原則。后來，美國未來學(xué)家約翰·奈斯比特所著《大趨勢——改變我們生活的十個新方向》一書的出版，則是內(nèi)容分析法走向成熟的里程碑。

(二)研究現(xiàn)狀

在CNKI中，對1994-2007年的全部核心期刊文獻利用主題檢索：“內(nèi)容分析法”，得到文章163篇，篩選后剩余156篇(去除7篇征稿、編者按等不相干文章)。

結(jié)論：由圖2可知，內(nèi)容分析法在圖書情報、教育教學(xué)、新聞傳媒、企業(yè)及經(jīng)濟領(lǐng)域應(yīng)用較多?？傮w看來，對內(nèi)容分析法進行理論研究的論文所占比例并不高，而且大多數(shù)集中在圖書情報領(lǐng)域。這一方面是由于內(nèi)容分析方法本身屬于實驗性較強的實用型方法。大多數(shù)學(xué)科注重其作為一種分析工具的應(yīng)用研究；另一方面也是由于內(nèi)容分析法在我國的應(yīng)用還比較少，很多需要理論指導(dǎo)的細節(jié)性的問題還未表現(xiàn)出來。同樣在教育領(lǐng)域中也只有內(nèi)容分析法的實踐應(yīng)用研究，沒有深入的理論分析。

結(jié)論：由圖3可知，可見關(guān)于內(nèi)容分析法的研究基本上呈一種上升的趨勢，在2005年往后達到高潮，明顯比以往增加了很多，說明內(nèi)容分析法已經(jīng)得到了廣泛的重視。這種漲勢與互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及計算機內(nèi)容分析軟件的不斷進步密切相關(guān)。

(三)研究目的

1發(fā)展分析

發(fā)展分析，也叫趨勢分析，通過對某一對象在同一類問題上和在不同時期內(nèi)所顯示的資料進行內(nèi)容分析，把這些不同樣本的量化結(jié)果加以比較，找出其中發(fā)生變化的因素，從而可以判斷這一對象在某一類問題上的發(fā)展傾向，例如：《從中國現(xiàn)代遠程教育的研究熱點探究其發(fā)展趨勢》。

2特征分析

特征分析，也叫意向分析，通過某一對象在不同問題或不同場合上所顯示出來的內(nèi)容資料進行內(nèi)容分析，把這些不同樣本的量化結(jié)果加以比較，找出其中穩(wěn)定的、突出的因素，從而可以判定這一對象的特征，例如：《國家精品課程建設(shè)現(xiàn)狀分析及思考》。

3比較分析

比較分析，通過對同一中心問題但對象或來源不同的樣本資料進行內(nèi)容分析，把這些來自不同對象的樣本的量化結(jié)果加以對比，從而找出它們之間的異同，例如：《銀行金融工具會計信息披露質(zhì)量實證——內(nèi)地、香港上市銀行之比較》。

二、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析法

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析法的作用：對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行描述或者評價；推論網(wǎng)絡(luò)傳播主體的傾向和意圖；對網(wǎng)絡(luò)傳播的效果和變化趨勢進行分析研究。

(一)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析法的優(yōu)勢

第一，計算機作為一種數(shù)據(jù)管理工具，在數(shù)據(jù)的搜集、存儲、編輯和整序等過程中具有手工方法不可比擬的速度和準(zhǔn)確度的優(yōu)勢；

第二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中由于各種文獻資料是自動生成的，能夠很方便地進行分析研究，例如，可以利用師生網(wǎng)上異步教互產(chǎn)生的帖子直接獲得文本，節(jié)省很多間接過程進而節(jié)約了成本；

第三，全文數(shù)據(jù)庫的發(fā)展也為內(nèi)容分析提供了便利條件；

第四，數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)技術(shù)的應(yīng)用也給內(nèi)容分析法的研究帶來了方便。

(二)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析法的應(yīng)用對象

1按分析要素分類

(1)網(wǎng)頁分析：以網(wǎng)絡(luò)上某一URL所標(biāo)志的Web頁面為分析要素，對網(wǎng)頁的內(nèi)容進行分析。

(2)網(wǎng)站分析：以具有獨立域名的Web站點作為基本分析要素，可從網(wǎng)站規(guī)模、內(nèi)容、訪問人數(shù)等方面展開分析。

(3)結(jié)構(gòu)單元分析：以網(wǎng)絡(luò)上的各種結(jié)構(gòu)單元，包括功能模塊、公告欄等作為分析單元，對它們的數(shù)量分布、結(jié)構(gòu)特征等進行分析。

2按媒體形式分類

網(wǎng)絡(luò)的多媒體特性決定了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析可分為文本分析、圖像分析、聲音分析和視頻分析等多種形式。

(1)文本分析：是傳統(tǒng)內(nèi)容分析法在網(wǎng)絡(luò)中的具體應(yīng)用；

(2)聲音分析：是指對網(wǎng)頁上的各種聲音的音色、音調(diào)、響度等屬性進行分析，以求對聲音內(nèi)涵做出分析；

(3)圖像分析：是指對網(wǎng)頁上的各種圖片進行分析，可通過構(gòu)建各種特征索引數(shù)據(jù)庫，將顏色、紋理、形狀等視覺特征內(nèi)容通過繪制直方圖、共生矩陣及輪廓線等數(shù)據(jù)模型進行量化實現(xiàn)；

(4)視頻分析：是指對網(wǎng)絡(luò)上的非靜態(tài)的播放文件進行分析。

3按網(wǎng)絡(luò)信息的傳播流程分類

(1)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布和傳播者分析：是指對網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)者和傳送者進行分析，通過他們所發(fā)布和傳播的信息內(nèi)容，來推斷其態(tài)度。

(2)網(wǎng)絡(luò)信息使用者分析：網(wǎng)絡(luò)信息使用者即網(wǎng)絡(luò)用戶，可從網(wǎng)上直接獲取他們的外在顯性表現(xiàn)，如網(wǎng)名、帖子等，也可以利用計算機技術(shù)跟蹤用戶的隱性網(wǎng)絡(luò)行為，如獲取和分析用戶的登錄信息、利用Web服務(wù)器日志文件以及Cookie技術(shù)進行調(diào)查等。

(三)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析的工作框架

(四)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分析的技術(shù)和工具

1數(shù)據(jù)收集技術(shù)

數(shù)據(jù)收集是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)內(nèi)容分析的基礎(chǔ)和前提。目前使用的數(shù)據(jù)收集技術(shù)主要有搜索引擎技術(shù)、Web服務(wù)器日志和Cookie技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等。搜索引擎是人們最常用的信息檢索工具，能幫助數(shù)據(jù)收集人員迅速找到所需信息，提高效率。Web服務(wù)器日志文件用于實時記錄Web站點被訪問信息，如用戶的ID、受訪Web頁的URL、用戶的IP地址。訪問日期時間等。Cookie是一種軟件技術(shù)，能夠在用戶端存儲用戶訪問服務(wù)器的信息。通過對網(wǎng)絡(luò)使用記錄數(shù)據(jù)的分析研究，可以提取有關(guān)的用戶行為特征，對用戶的訪問行為、頻度、內(nèi)容等進行分析，得到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下遠程學(xué)習(xí)者的行為特點和規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法是由傳統(tǒng)調(diào)查方法發(fā)展而來，具有反饋速度快、覆蓋面廣、不受時間、空間限制的優(yōu)點，可以用于收集用戶對某一問題的評論。

2計算機編碼與統(tǒng)計——內(nèi)容分析軟件工具

從內(nèi)容分析法的實施步驟中可以看出，軟件工具主要用于編碼與統(tǒng)計的過程。首先要進行文件格式的轉(zhuǎn)換，各種數(shù)據(jù)資料如文本、圖片、音視頻文件都需要轉(zhuǎn)換成計算機可讀的文件；其次，要建立一套完整的分類體系，因為只有在比較完善的類目系統(tǒng)基礎(chǔ)上，計算機才能對文本內(nèi)容進行自動、高效的編碼工作。

國外的內(nèi)容分析軟件已經(jīng)研究的比較成熟，如表2所示：

三、內(nèi)容分析法在現(xiàn)代遠程教育中的應(yīng)用

(一)現(xiàn)代遠程教育與內(nèi)容分析法

中國遠程教育的發(fā)展：第一代是函授教育；第二代是廣播電視教育；第三代是現(xiàn)代遠程教育?；诰W(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代遠程教育中內(nèi)容分析法的應(yīng)用對象：

1文本：電子書籍、期刊論文、教學(xué)交互文本(帖子、留言、E—mail)

2圖形圖像：插圖、照片、圖片

3視音頻、動畫：視頻錄像、Flash課件、電視教材

4網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)課程：功能模塊(答疑系統(tǒng)、教學(xué)內(nèi)容、測試、聊天室)、公告欄

5用戶的登錄信息：時間、頻度、訪問內(nèi)容

其中，基于網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代遠程教育強調(diào)師生在時空分離的狀態(tài)下，師生與生生之間的雙向通信，包括同步的和異步的交互方式：

(1)同步交互：QQ、聊天室、視頻會議

(3)異步交互：留言板、BBS、論壇、E—mail

基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)交互，尤其是網(wǎng)上異步討論文本。真實、客觀地記錄了大多數(shù)學(xué)生參與討論的時間、內(nèi)容及過程，特別適合于應(yīng)用內(nèi)容分析法進行分析，可以探索遠程學(xué)生學(xué)習(xí)的行為及特征，揭示遠程教育的本質(zhì)與規(guī)律。

(二)內(nèi)容分析法在現(xiàn)代遠程教育中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1根據(jù)研究內(nèi)容進行歸類

遠程教育的現(xiàn)狀、趨勢：6篇(其中，農(nóng)遠工程的現(xiàn)狀趨勢分析2篇)

教學(xué)交互／答疑的現(xiàn)狀：7篇

精品課程／門戶網(wǎng)站的功能模塊：2篇

遠程人員培養(yǎng)的現(xiàn)狀：1篇

學(xué)位論文研究的現(xiàn)狀：1篇

由上可知，還有很多問題沒有被研究和關(guān)注，例如：遠程教師分析(能力分析、專業(yè)化發(fā)展)、政策分析、遠程教育院校研究、有效性分析、技術(shù)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)……

2根據(jù)研究對象進行歸類

(1)期刊論文：8篇

(2)帖子、留言：6篇

(3)網(wǎng)絡(luò)課程功能模塊：2篇

(4)專業(yè)計劃：1篇

(5)由上可知，還有很多其他類型的內(nèi)容，如音頻、視頻、電視教材……都可以作為內(nèi)容分析的對象。

3．根據(jù)研究目的進行歸類

(1)特征分析(意向分析)：

9篇

(2)發(fā)展分析(趨勢分析)：

8篇

由上可知，沒有以比較分析作為研究目的的文章。因此可以在這方面有所建樹。

由上面的分析可以看到，內(nèi)容分析法在現(xiàn)代遠程教育中的應(yīng)用熱點為兩種方式：一種是利用CNKI搜索相關(guān)期刊論文，通過內(nèi)容分析法進行遠程教育的現(xiàn)狀和趨勢的研究；另一種是通過對異步交互的帖子進行內(nèi)容分析，研究遠程教育教學(xué)交互的現(xiàn)狀找出存在的問題并提出建議。然而，遠程教育領(lǐng)域涉及的范圍很廣、有待研究的內(nèi)容很多，內(nèi)容分析法作為一種比較基礎(chǔ)的研究方法，通過與訪談法、問卷調(diào)查法等多種研究方法綜合應(yīng)用，還可以更加廣泛的涉及遠程教育的各個領(lǐng)域。