李 茁

（天津圖書館，天津 300191）

早期的手機圖書館主要是利用手機短信功能和電子郵

目前，各種形式的現(xiàn)代化信息服務(wù)手段已經(jīng)得到社會公眾的廣泛認同。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，使通過手機實現(xiàn)的移動圖書館服務(wù)日益成為圖書館信息服務(wù)的又一全新領(lǐng)域。

1 手機圖書館的概念和服務(wù)

手機圖書館是通過移動通信技術(shù)，將手機作為移動終端，向讀者提供各種圖書館信息與服務(wù)的新型圖書館服務(wù)形式。手機圖書館主要有基于短信的手機圖書館、基于WAP的手機圖書館和基于3G的手機圖書館3種形式。

1．1 手機圖書館的興起

世界上最早的手機圖書館服務(wù)，是2000年9月由日本富山大學(xué)圖書館向用戶推出的手機書目查詢、催還、預(yù)約、續(xù)借、即時通知等服務(wù)。2003年底北京理工大學(xué)圖書館率先在我國推出手機圖書館。2006年開始，湖南理工學(xué)院圖書館、國家圖書館等先后建設(shè)了基于WAP的手機圖書館。2005年6月上海圖書館手機圖書館在國內(nèi)公共圖書館首先亮相。

手機圖書館是現(xiàn)代化通信技術(shù)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，是現(xiàn)代化圖書館緊跟信息社會的發(fā)展潮流，不斷發(fā)展和拓展服務(wù)領(lǐng)域的新型服務(wù)手段。手機圖書館服務(wù)提高了圖書館的服務(wù)效率，可以為讀者提供隨時隨地的個性化信息服務(wù)，標(biāo)志著圖書館的服務(wù)進一步由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。

2009年國家社科基金項目列表中，在關(guān)于圖書館、情報與文獻學(xué)的項目支持第50條，將《3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用研究》列入其中，標(biāo)志著移動互聯(lián)網(wǎng)支持下的移動信息服務(wù)已經(jīng)成為21世紀的一大潮流，手機圖書館發(fā)展的黃金時期到了。

1．2 手機圖書館的服務(wù)模式

件功能，接收圖書館發(fā)出的圖書逾期通知、咨詢圖書是否借出等比較簡單的服務(wù)。這一時期手機圖書館只是發(fā)揮了即時短信的優(yōu)勢來彌補圖書館與讀者信息交互的不便。

基于WAP的手機圖書館出現(xiàn)后，讀者可以利用手機登錄圖書館的WAP手機網(wǎng)站，檢索館藏圖書的書目信息，閱讀在線全文書刊。而3G移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，則使人們不受時間、地點和空間的限制，通過手機移動設(shè)備更加直接、方便、靈活地利用圖書館，獲得更加全面的圖書館信息服務(wù)，是數(shù)字圖書館電子信息服務(wù)的新的方式。

1.3 手機圖書館的服務(wù)功能

手機圖書館的服務(wù)功能主要分為3個方面：讀者事務(wù)辦理、電子文獻瀏覽和公共信息通告。

讀者事務(wù)辦理包括：圖書借閱查詢、書目信息查詢、還書提醒、圖書預(yù)約、圖書續(xù)借、讀者證事務(wù)辦理。

電子文獻瀏覽包括：電子書瀏覽、電子資源檢索、電子報刊瀏覽。

公共信息通告包括：新書信息公告、講座信息發(fā)布、圖書館資訊等。

目前國內(nèi)手機圖書館的服務(wù)功能主要以利用手機隨身攜帶的特點，向讀者提供圖書館的信息告知服務(wù)為主，比較多的局限在短信提醒、信息查詢、信息公告等方面，而一般數(shù)字圖書館服務(wù)中的電子文獻檢索瀏覽、多媒體資源利用、資料下載等服務(wù)還處于非常初級的探索階段，遠遠沒有達到移動終端機的水平。

2 圖書館服務(wù)理念的變革

手機圖書館服務(wù)系統(tǒng)是圖書館向數(shù)字化方向發(fā)展，實現(xiàn)全天候網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的進一步探索。手機圖書館服務(wù)的出現(xiàn)，使現(xiàn)代化圖書館的服務(wù)范圍和領(lǐng)域有了新的發(fā)展，同時也帶來了圖書館服務(wù)理念的變革。

2.1 手機圖書館服務(wù)與一般圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的區(qū)別

圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是隨著信息技術(shù)的普及和發(fā)展而出現(xiàn)的圖書館信息服務(wù)手段，是圖書館服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化形式，其中的絕大部分服務(wù)項目都是由圖書館陣地服務(wù)演變而來?？梢哉f，在當(dāng)今社會，圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)世界中的圖書館。手機圖書館出現(xiàn)以前，圖書館服務(wù)早已延伸到了網(wǎng)絡(luò)世界。圖書館傳統(tǒng)陣地服務(wù)和圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)成為圖書館服務(wù)的兩個不可缺少的組成部分。手機圖書館服務(wù)屬于圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的范疇，是圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的最新形式，是以手機為服務(wù)終端的數(shù)字圖書館服務(wù)延伸。

手機圖書館服務(wù)與一般的圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相比有很多不同的特點。手機圖書館無法涵蓋圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的全部內(nèi)容，它只是圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的進一步發(fā)展和一種新的形式，是將原本通過網(wǎng)站提供的部分信息服務(wù)延伸到手機終端上，從而更便于讀者隨時利用。

由此可見，手機圖書館服務(wù)不是圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的簡單復(fù)制，而是將其中特別適于手機實現(xiàn)的功能進行重新包裝和改造，另外，根據(jù)手機終端的特殊性能，手機圖書館服務(wù)還需要量身定做一些新的服務(wù)項目。

手機圖書館服務(wù)是圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的新領(lǐng)域，是數(shù)字圖書館的又一個服務(wù)窗口。

2．2 手機圖書館帶來圖書館服務(wù)理念的變革

隨著第三代移動通信技術(shù)的成熟，手機正在成為人們隨時與世界溝通的工具和橋梁，手機圖書館的出現(xiàn)就是信息時代飛速進步的必然產(chǎn)物。在手機圖書館不斷發(fā)展的過程中，幾乎所有的數(shù)字圖書館服務(wù)都試圖向手機服務(wù)平臺移植，手機圖書館帶來了圖書館服務(wù)的理念變革。

手機將無線通信網(wǎng)絡(luò)和圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合起來，利用高普及率的手機平臺延伸、拓展數(shù)字圖書館的服務(wù)功能，隨時隨地進行信息的傳輸與服務(wù)。手機圖書館服務(wù)極大地方便了讀者對圖書館的信息獲取，提高了圖書館的服務(wù)效率。同時，由于手機的實時雙向交互功能，使以讀者為中心的、實時的個性化的信息服務(wù)成為可能。

通過手機終端，讀者可以隨時主動點播和定制自己所需要的各種信息，了解圖書館的最新資訊，享受隨時隨地的個性化知識服務(wù)，移動圖書館的服務(wù)理念正在形成。

2.3 移動的圖書館服務(wù)

近年來，圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的進程不斷加快，整個社會對知識的需求程度越來越高，人們獲取知識的渠道也日益廣泛。在這種形勢下，圖書館也在不斷變革以適應(yīng)社會的需要，實現(xiàn)從以知識為中心的藏書體系向以服務(wù)為中心的信息機構(gòu)的轉(zhuǎn)移。

互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前，圖書館服務(wù)以藏為主，是一種坐等讀者的被動服務(wù)方式。計算機網(wǎng)絡(luò)的普及，使我們的生活空間延伸到了網(wǎng)絡(luò)世界，日常生活的一切行為都被網(wǎng)絡(luò)世界復(fù)制和盡情創(chuàng)意，圖書館服務(wù)同樣經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)化的過程，實現(xiàn)了數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，在物理的藏書樓之外，擁有了可以提供全球服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)圖書館空間。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，我們正在經(jīng)歷著一場新的變革。原來需要計算機才能訪問的網(wǎng)絡(luò)空間，正在向手機終端轉(zhuǎn)移。隨著手機成為掌上電腦，手機上的圖書館成為可能，移動圖書館服務(wù)的時代已經(jīng)到來。

所謂移動圖書館服務(wù)，就是以智能手機為電腦終端，實現(xiàn)全天候的、移動式的圖書館信息服務(wù)，使讀者隨身攜帶自己的圖書館。移動圖書館服務(wù)不僅關(guān)注圖書館服務(wù)的可用性問題，更加關(guān)注了其實時性、易用性和個性化問題，使知識和信息的獲取成為舉手之勞。

3 移動的個人圖書館的服務(wù)

在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，人們正在期望通過手機做任何事情，手機銀行的發(fā)展就說明了這個趨勢。

手機銀行也就是移動銀行業(yè)務(wù)，它可以使人們在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù)，使銀行能以更便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)。手機移動終端所獨具的貼身特性，使之成為互聯(lián)網(wǎng)之后銀行開展業(yè)務(wù)的強有力工具。

信息社會，手機成了人們與世界保持聯(lián)系的最方便的工具。通過手機，人們可以把銀行帶在身邊、把辦公系統(tǒng)帶在身邊，當(dāng)然也希望包括一個隨時隨地的個人圖書館。

3.1 移動的個人圖書館

移動的個人圖書館是可以通過手機終端聯(lián)網(wǎng)使用的圖書館，其中涵蓋了數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的主要功能，并且充分考慮使用者的個性化需求，是一個貼身的知識庫和信息中心。

移動的個人圖書館并不是一個大而全的數(shù)字圖書館，它的存在不是為了取代原有的圖書館服務(wù)，而是從讀者需要出發(fā)，提供一些交互信息量較小的、實時性較強的貼身服務(wù)，彌補其他圖書館服務(wù)在時間和空間上的不足。因此，移動的個人圖書館是對原有數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的精心挑選和重新包裝，同時，進一步有針對性地開發(fā)能夠充分發(fā)揮手機終端優(yōu)勢的移動圖書館服務(wù)功能。

移動的個人圖書館的建設(shè)將滿足廣大讀者對移動文獻信息服務(wù)的需要，提高讀者對圖書館服務(wù)的滿意度，擴大圖書館在教育文化事業(yè)中所發(fā)揮的作用。

3.2 移動的個人圖書館的功能

圖書館向?qū)В簣D書館定位、資源導(dǎo)航、閱覽室席位空閑情況、咨詢館員在線情況、館內(nèi)參觀語音指南。

館藏資源檢索：紙質(zhì)和電子文獻檢索、查詢讀者借閱和財經(jīng)情況、提供電子文獻的摘要。

網(wǎng)上資源借閱：電子書借閱、報刊閱覽、數(shù)據(jù)庫瀏覽、電子文獻下載。

公共信息發(fā)布：活動通告、信息提醒、網(wǎng)上報名、各種資源預(yù)定。

定制信息推送：根據(jù)讀者訂閱推送圖書館動態(tài)、文化快遞、書刊推薦、資源欣賞、書海拾珍等專欄信息。

移動參考咨詢：參考咨詢課題提交、常見問題解答、有關(guān)的各種申請的提交等。

3．3 移動個人圖書館發(fā)展的主要問題

移動的個人圖書館是圖書館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的新的領(lǐng)域，讀者不僅需要通過手機獲得普遍意義上的圖書館服務(wù)，更需要隨時了解圖書館的最新資訊和全方位的移動電子資源獲取以及閱讀服務(wù)，手機閱讀將是讀者通過手機利用圖書館的主要行為方式之一。

目前，實現(xiàn)移動的個人圖書館仍然有許多需要解決的問題。

文獻版權(quán)問題：由于版權(quán)問題，目前“手機圖書館”還不能很好地實現(xiàn)手機閱讀。上海圖書館計劃于2010年5月率先推出已獲得版權(quán)的100部電子圖書的手機版本，還將精選館藏民國時期的圖書文獻資源制作成手機版，方便讀者用手機閱讀。

資源組織問題：目前圖書館提供網(wǎng)上服務(wù)的資源，必須經(jīng)過重新組織和加工才能用于移動個人圖書館資源服務(wù)平臺，需要與多個數(shù)字圖書館系統(tǒng)進行對接和集成。圖書館必須進行顯示模式轉(zhuǎn)換、電子文獻格式轉(zhuǎn)換、文件和內(nèi)容剪輯等處理，才能得到能在手機終端上閱讀的資源。

目前，國家圖書館經(jīng)過試運行已逐步建成了手機閱讀服務(wù)模塊，可為讀者提供20余種報紙和1000余種圖書的數(shù)字信息服務(wù)。

標(biāo)準問題：移動圖書館服務(wù)的標(biāo)準不統(tǒng)一，包括手機界面不統(tǒng)一、標(biāo)記語言標(biāo)準不一致、電子書格式標(biāo)準未統(tǒng)一等問題。

國際W3C組織（制定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)標(biāo)準的非贏利組織）正在制定一系列的建議標(biāo)準，特別是在2008年底提出的“MobileWeb Best Practices”（移動WEB最佳實踐）草案，在原有標(biāo)準基礎(chǔ)上倡導(dǎo)一套新的修訂標(biāo)準，依循該標(biāo)準創(chuàng)建WEB內(nèi)容，能極大提高手機移動設(shè)備瀏覽WEB站點的便利性。

總之，移動的個人圖書館服務(wù)是圖書館信息服務(wù)的又一新興領(lǐng)域，將會給圖書館現(xiàn)代化進程帶來新的生機與活力。

[1] 茆意宏，吳政，黃水清．手機圖書館的興起與發(fā)展[J]．大學(xué)圖書館學(xué)報，2008（1）．

[2] 金穎，張文彥．歐美手機圖書館先導(dǎo)計劃[J]．現(xiàn)代情報，2009（10）．

[3] 郎慶華．泛在網(wǎng)絡(luò)下手機圖書館信息服務(wù)的目標(biāo)及實施策略[J]．現(xiàn)代情報，2009（8）．

[4] 徐忻，婁路．基于3G的手機圖書館服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建研究[J]．圖書與情報，2009（3）．

[5] 方瑋，張成昱，竇天芳．基于資源整合的手機圖書館系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)[J]．現(xiàn)代圖書情報技術(shù)，2009（6）．

[6] 夏南強，殷克濤，趙富紅．論手機圖書館的信息服務(wù)[J]．情報科學(xué)，2009（11）．

[7] 張文彥，劉鐘美，張瑞賢．美國手機圖書館的發(fā)展概況[J]．圖書館建設(shè)，2009（11）．

[8] 何茵．?dāng)?shù)字圖書館用戶信息需求特點與信息服務(wù)[J]．中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志，2008（1）．

[9] 吳政．通用手機圖書館系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J]．現(xiàn)代圖書情報技術(shù)，2009（1）．

[10] 徐忻，婁路.基于3G的手機圖書館服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建研究[J].圖書與情報，2009（3）.