杜勇，杜軍，鄢波

基于任務(wù)驅(qū)動的人才測評實驗教學(xué)研究

杜勇，杜軍，鄢波

結(jié)合人才測評實驗課程的教學(xué)特點，提出將“任務(wù)驅(qū)動法”應(yīng)用于人才測評實驗課程的教學(xué)體系之中，論述了基于任務(wù)驅(qū)動的人才測評實驗教學(xué)體系，具體包括實驗教學(xué)目標(biāo)、實驗教學(xué)內(nèi)容、實驗教學(xué)條件、實驗教學(xué)管理和實驗教學(xué)評價等五個方面的內(nèi)容。

任務(wù)驅(qū)動；實驗；雙主模式；教學(xué)體系

《人才測評理論與方法》課程是高校人力資源管理專業(yè)的專業(yè)必修課。學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí)，初步掌握人才測評的理論與方法，加深對人的能力和潛質(zhì)的理解，從而提高人力資源管理的技能。學(xué)生通過人才測評實驗課程的學(xué)習(xí)后能以現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，通過心理測驗、面試、情景模擬等技術(shù)手段對人員的素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿蛡€性特點等心理特征進(jìn)行客觀地測量和科學(xué)地評價。同時，通過人才測評實驗過程的操作，可以加深學(xué)生對人才測評理論與方法的理解，使他們能夠獨立完成基本的人才測評工作，并增強團(tuán)隊合作精神，與他人合作共同完成較為復(fù)雜的人才測評工作。為了實現(xiàn)這一教學(xué)目的，筆者引入了“任務(wù)驅(qū)動法”來構(gòu)建人才測評實驗教學(xué)體系。

一、《人才測評理論與方法》實驗課程的特點

《人才測評理論與方法》實驗課程以實踐環(huán)節(jié)為主，根據(jù)課程的性質(zhì)、任務(wù)、要求及學(xué)習(xí)對象，將課程分為三個層次：基礎(chǔ)設(shè)計（驗證）、綜合設(shè)計驗證、科技創(chuàng)新實驗。實驗采用自選案例、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計或驗證的方式，在該實驗課程的教學(xué)中呈現(xiàn)出以下特點：

仿真性。人才測評實驗過程中使用的情景模擬、面試、評價中心等技術(shù)和方法，要求實驗案例形象逼真，實驗對象的整個操作過程必須規(guī)范，符合實驗對象的實際情況，盡可能使得被測對象有身臨其境之感，實驗過程的仿真性越強，測評的效果才會越佳。

層次性。個體素質(zhì)，無論是整體結(jié)構(gòu)還是單個方面，其發(fā)展水平都存在不同的層次差異性，這就要求在設(shè)計人才測評實驗課程時考慮到這種差異性，將實驗類型劃分為基礎(chǔ)設(shè)計、綜合設(shè)計和創(chuàng)新設(shè)計三個不同層次，使得學(xué)生能夠由淺入深、由易到難地完成實驗的目的。

互動性。在面試和試用實驗過程中，測評不僅僅是主試對被試單向的刺激反應(yīng)，而是一種反復(fù)多次的雙向溝通與互動。這種互動表現(xiàn)在主測與被測的行為相互作用、相互轉(zhuǎn)換上。被測和主測對象具有互為主客體的雙重性。在素質(zhì)測評實驗中，應(yīng)力求讓被測由客體狀態(tài)向主體狀態(tài)轉(zhuǎn)化，發(fā)揮他在測評實驗中的積極作用。

內(nèi)隱性。由于素質(zhì)是非具體的東西，它本身具有抽象性，對于這種抽象東西的測評實驗，就有一個測評到了與未測評到的問題，很難對它像物理、化學(xué)實驗?zāi)菢舆M(jìn)行精確與絕對的測評。不同個體的素質(zhì)差異與優(yōu)劣，只有通過對象間的相互比較，或測評對象與測評標(biāo)準(zhǔn)間的比較才能確定，素質(zhì)測評實驗應(yīng)該考慮模糊綜合評判而不要追求仔細(xì)精確。

主觀性。由于素質(zhì)本身的復(fù)雜性和內(nèi)隱性，目前的素質(zhì)測評實驗還無法完全排除人的主觀能動性，相反，大部分的測評實驗過程需要借助于人的主觀能動性的特點，才能實現(xiàn)素質(zhì)測評實驗的目的。復(fù)雜的行為素質(zhì)，只有萬物之靈的人本身才能理解與把握準(zhǔn)，任何電腦、測評工具目前尚未具備這種功能，因此，素質(zhì)測評實驗過程強調(diào)實驗主客體的積極參與和配合。

二、任務(wù)驅(qū)動法對人才測評實驗課程教學(xué)的作用

“任務(wù)驅(qū)動”是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的一種教學(xué)方法，它將以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、表達(dá)情感、完成任務(wù)為主的多維、互動式的教學(xué)理念。將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴?、實驗式學(xué)習(xí)，使學(xué)生處于積極的思維與學(xué)習(xí)狀態(tài)，每一位學(xué)生能根據(jù)自己對當(dāng)時問題、情感、任務(wù)的理解，運用已有的知識、技能和自己特有的經(jīng)驗提出設(shè)想與方案，從而解決問題?！叭蝿?wù)驅(qū)動法”作為一種實踐型教學(xué)方法，常被用于計算機、信息技術(shù)類的課程教學(xué)中，它打破了傳統(tǒng)的“粉筆+講授”的教學(xué)方式，從傳統(tǒng)的以“教師授課為中心”轉(zhuǎn)變到未來的以“學(xué)生主動學(xué)習(xí)為中心”，重視采用學(xué)生親自參與的體驗式教學(xué)模式，這樣既發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，又體現(xiàn)學(xué)生認(rèn)知的主體作用，形成鮮明的“雙主模式”。具體而言，任務(wù)驅(qū)動法對人才測評實驗課程教學(xué)的作用表現(xiàn)為：

（一）通過創(chuàng)設(shè)真實的“任務(wù)”情境，誘發(fā)創(chuàng)新意識

現(xiàn)代教育心理學(xué)的研究表明，人在學(xué)習(xí)活動中最有效的時刻就是各種學(xué)習(xí)因素處在最和諧狀態(tài)的時刻。而在某種情境中時，各種學(xué)習(xí)因素往往是最和諧狀態(tài)的時刻。在人才測評實驗課程的教學(xué)過程中，設(shè)計的任務(wù)中都應(yīng)有新、舊知識點，學(xué)生在接受任務(wù)后首先思考的問題是如何去完成任務(wù)，而任務(wù)的設(shè)置應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)設(shè)情景，如電子板報應(yīng)圖、文、聲并茂，故應(yīng)為學(xué)生提供相應(yīng)的圖、文、聲等素材的搜集與處理的條件。而學(xué)生在完成任務(wù)的過程中將會以“舊”促“新”，發(fā)現(xiàn)問題。因此，在人才測評實驗課程的“任務(wù)”設(shè)計中，要充分發(fā)揮多媒體計算機具有綜合處理圖形、圖像、動畫、視頻以及聲音、文字和語言、符號等多種信息的功能，從聲音、色彩、形象、情節(jié)、過程等方面，設(shè)計出具有某種“情境”的學(xué)習(xí)“任務(wù)”，讓學(xué)生在這種“情境”中探索、實踐，激發(fā)他們聯(lián)想、判斷，誘發(fā)出創(chuàng)新意識。

（二）通過協(xié)作學(xué)習(xí)，探究新知，提高學(xué)習(xí)積極性

在建構(gòu)主義教學(xué)理論指導(dǎo)下的“任務(wù)驅(qū)動法”教學(xué)，要求師生改變傳統(tǒng)的觀念和角色，學(xué)生在學(xué)習(xí)中起主體作用，教師在教學(xué)中起組織、引導(dǎo)、控制作用。要求充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動性、積極性和創(chuàng)造性。學(xué)生被看作知識建構(gòu)過程的積極參與者，學(xué)習(xí)的許多目標(biāo)和任務(wù)都要學(xué)生主動、有目的地獲取學(xué)習(xí)材料來實現(xiàn)，在這個過程中，學(xué)生的知識、思維、技能得到開拓，創(chuàng)新的意識被喚醒。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到任務(wù)設(shè)計中涉及到的具體問題時，問題的解決可以通過學(xué)生自己探究、分組討論或借助教師的引導(dǎo)、點播和講解，學(xué)生通過探索解決了，他會有成就感，可以增強信心，而借助教師解決的，將是學(xué)生最需要的，可進(jìn)一步調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（三）通過層次性、差異性任務(wù)的設(shè)計，增強學(xué)生自信心

由于在設(shè)計任務(wù)的過程中考慮到了學(xué)生在自身特點、認(rèn)知能力、興趣以及接受知識能力等方面的差異。為了滿足不同學(xué)生發(fā)展的需要，使他們均有所得，“任務(wù)”的設(shè)計體現(xiàn)出有深有淺，有難有易，具有層次性。通常是先總體設(shè)計出基本任務(wù)和附加任務(wù)兩個部分，然后再針對不同層次的學(xué)生，有的放矢地設(shè)計出每一部分的具體任務(wù)，力爭給每個學(xué)生都提供參與、表現(xiàn)并獲得成功的機會，從而完成預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)。這樣每個層次的學(xué)生都圓滿地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，而且他們也會因?qū)W習(xí)能力得到完美體現(xiàn)而獲得很強的成就感，極大地增強了自信心。

三、基于任務(wù)驅(qū)動的人才測評實驗教學(xué)體系的構(gòu)建

一個完整的體系必須具備驅(qū)動、受動、調(diào)控和保障功能，才能有序、高效地運轉(zhuǎn)，從而實現(xiàn)目標(biāo)。據(jù)此，可把基于任務(wù)驅(qū)動的人才測評實驗教學(xué)體系分為實驗教學(xué)目標(biāo)、實驗教學(xué)內(nèi)容、實驗教學(xué)條件、實驗教學(xué)管理和實驗教學(xué)評價等五個方面。

（一）實驗教學(xué)目標(biāo)

美國著名教育學(xué)家、心理學(xué)家B．S．Bloom等人認(rèn)為，完整的教育目標(biāo)體系應(yīng)包括認(rèn)知、動作技能和情感等三大領(lǐng)域。基于任務(wù)驅(qū)動的人才測評實驗教學(xué)目標(biāo)要求將任務(wù)的設(shè)計與實驗教學(xué)目標(biāo)結(jié)合起來，即讓學(xué)生能夠在完成任務(wù)的過程中加強自己獨立分析問題和解決問題的能力、培養(yǎng)他們綜合設(shè)計及創(chuàng)新能力的同時注意培養(yǎng)學(xué)生實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)作風(fēng)和良好的實驗習(xí)慣，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

具體而言，經(jīng)過多層次教學(xué)的全面訓(xùn)練后，學(xué)生應(yīng)達(dá)到下列要求：（1）進(jìn)一步鞏固和加深對人員素質(zhì)測評基本知識和范疇的理解，提高綜合運用所學(xué)知識，提高綜合設(shè)計和驗證的能力。（2）能根據(jù)需要選學(xué)參考書，查閱手冊，通過獨立思考，深入鉆研有關(guān)問題，學(xué)會自己獨立分析問題、解決問題，具有一定的創(chuàng)新能力。（3）能正確使用儀器設(shè)備，掌握人員素質(zhì)測評的原理和技術(shù)，準(zhǔn)確分析實驗結(jié)果。（4）增強實踐情感和實踐觀念，培養(yǎng)良好的公德與責(zé)任意識，培養(yǎng)實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度和刻苦鉆研、堅忍不拔的工作作風(fēng)，培養(yǎng)探索精神和創(chuàng)新精神。

（二）實驗教學(xué)內(nèi)容

基于任務(wù)驅(qū)動的人才測評實驗教學(xué)內(nèi)容要求把任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，并將每一部分分配到具體的各種實驗教學(xué)內(nèi)容中去，這里，筆者將人才測評實驗教學(xué)內(nèi)容劃分為以下幾個主要部分：

一是標(biāo)準(zhǔn)化紙筆測驗設(shè)計及投射測驗設(shè)計。要求設(shè)計針對不同測試對象的標(biāo)準(zhǔn)化紙筆測驗的題目及詳細(xì)的計分系統(tǒng)、解釋系統(tǒng)、常模以及值得信服的信度、效度、區(qū)分度和項目分析數(shù)據(jù)。另外，根據(jù)不同測試對象選擇5種投射測驗設(shè)計或其組合，選擇合適的測試材料和測試任務(wù)。

二是情景壓力測驗和模擬情景測驗的驗證及結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與驗證。根據(jù)具體案例對情景壓力測驗和模擬情景測驗進(jìn)行驗證，通過任務(wù)的設(shè)計和執(zhí)行達(dá)到測驗和驗證的效果。另外，根據(jù)具體案例分配的任務(wù)設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試的提問提綱、問題的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)以及標(biāo)準(zhǔn)化的評分表和評分標(biāo)準(zhǔn)。

三是選擇常模樣本的實驗、卡特爾16種人格因素測驗設(shè)計。根據(jù)具體案例分配任務(wù)并選擇樣本常模樣本，訓(xùn)練學(xué)生的取樣、解釋和常模的表示能力，根據(jù)具體案例編制16PF表，并結(jié)合任務(wù)的執(zhí)行情況編制可能的結(jié)果報告。

四是針對領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的PM測試設(shè)計或管理人員的人格測驗。自選特定的企業(yè)或政府組織，設(shè)計PM測試或管理人員的人格測試表，結(jié)合任務(wù)的執(zhí)行情況做出相應(yīng)的結(jié)果推測。

五是職業(yè)興趣測驗、DISC個性測驗設(shè)計。針對當(dāng)前大中學(xué)生或企業(yè)管理人員設(shè)計職業(yè)興趣測驗表和DISC個性測驗表。所設(shè)計的測驗表要求被測者根據(jù)支配性（D）、影響性（I）、穩(wěn)定性（S）和服從性（C）四個測量維度以及一些干擾維度來選擇一個最適合自己和最不適合自己的形容詞，從而據(jù)此任務(wù)的完成情況對該測評者的個性做出分析判斷。

（三）實驗教學(xué)條件

實驗教學(xué)條件體系是實踐教學(xué)的保障層面，服從于教學(xué)內(nèi)容體系，涉及教師隊伍、實驗實訓(xùn)設(shè)施、場地和環(huán)境等諸多方面。

在實驗實訓(xùn)管理機構(gòu)管理下，建設(shè)一支過硬的實驗員隊伍，要求實訓(xùn)指導(dǎo)教師參加全國通用的崗位技能培訓(xùn)，使其在技能上至少有中級以上崗位等級證書或職業(yè)資格證書，建立理論教師與實驗教師定期換崗制度和專業(yè)理論教師限期通過相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格證考試制度，通過強化專業(yè)技能考核來提高理論教師的實踐能力，造就一支高水平的“雙師型”師資隊伍。

加強校內(nèi)外實踐教學(xué)基地建設(shè)，通過學(xué)校投入和校企共建等，不斷改善校內(nèi)實驗(實訓(xùn))條件，大力整合現(xiàn)有資源，優(yōu)化管理，扎扎實實地建設(shè)好各專業(yè)的實驗室、實驗工場、實訓(xùn)室、實訓(xùn)工廠等。此外，積極拓展實驗(實訓(xùn))室創(chuàng)建渠道，鼓勵社會資源通過投資、參股等方式參與建設(shè)，共創(chuàng)產(chǎn)學(xué)研合作教育基地。

（四）實驗教學(xué)管理

實驗教學(xué)管理體系主要包括實踐教學(xué)組織管理、運行管理和制度管理三個方面。

1.組織管理。由學(xué)校對實踐教學(xué)進(jìn)行宏觀管理，制定相應(yīng)的管理辦法和措施。各二級學(xué)院作為辦學(xué)實體，具體負(fù)責(zé)實踐教學(xué)的組織與實施工作。

2.運行管理。各專業(yè)要制定獨立、完整的實踐教學(xué)計劃，并針對實踐教學(xué)計劃編制實踐教學(xué)大綱，編寫實踐教學(xué)指導(dǎo)書，規(guī)范實踐教學(xué)的考核辦法，保證實踐教學(xué)的質(zhì)量。根據(jù)行業(yè)的實際任務(wù)與企業(yè)的實際需求，安排畢業(yè)設(shè)計(論文)等環(huán)節(jié)。對實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)做到六個落實：計劃落實、大綱落實、指導(dǎo)教師落實、經(jīng)費落實、場所和考核落實；抓好四個環(huán)節(jié)：準(zhǔn)備工作環(huán)節(jié)、初期安排落實環(huán)節(jié)、中期開展檢查環(huán)節(jié)和結(jié)束階段的成績評定及工作總結(jié)環(huán)節(jié)。

3.制度管理。制定一系列關(guān)于實驗(實訓(xùn))、實習(xí)、畢業(yè)論文(設(shè)計)和學(xué)科競賽等方面的實踐教學(xué)管理文件，以保障實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的順利開展。

（五）實驗教學(xué)評價

建立科學(xué)、完整的實驗教學(xué)評價體系是重視實驗教學(xué)、促進(jìn)實驗教學(xué)質(zhì)量快速提高、加強宏觀管理的主要手段。

其一，根據(jù)學(xué)生任務(wù)完成的情況建立一套科學(xué)、完整的學(xué)生評價體系。對學(xué)生參加實驗、實習(xí)的各個實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的效果提出嚴(yán)格要求，加強學(xué)生綜合實驗?zāi)芰Φ目荚u，制定綜合實驗?zāi)芰荚u方案，確定考評內(nèi)容與方法，提出考評成績的學(xué)分比重，通過筆試、口試、操作考試及實驗論文等多種形式考評學(xué)生的綜合實驗?zāi)芰?。對于實?xí)考核可通過實習(xí)報告、現(xiàn)場操作、理論考試、設(shè)計和答辯等形式進(jìn)行，可以由學(xué)校實驗室和校外實踐基地聯(lián)合考核，不僅考核學(xué)生的素質(zhì)和能力水平，而且考核學(xué)生的工作實績。

其二，根據(jù)實驗教學(xué)的效果建立一個有效的教師評價體系。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，制定出實踐教學(xué)各個環(huán)節(jié)的具體明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并通過文件的形式使之制度化，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行。再結(jié)合同行評價結(jié)果、學(xué)生評教結(jié)果，在學(xué)年度末給每位教師寫出評語，同本人見面，并納入人事考核之中。

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G642.423

A

1673-1999（2010）06-0177-03

杜勇（1977-），男，湖北麻城人，西南大學(xué)（重慶400715）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，四川大學(xué)工商管理學(xué)院博士研究生，從事財務(wù)管理、人力資源管理等方面的教學(xué)和科研；杜軍（1977-），男，湖北麻城人，暨南大學(xué)（廣東廣州510632）管理學(xué)院博士研究生，廣東海洋大學(xué)經(jīng)管學(xué)院講師，從事戰(zhàn)略管理、人力資源管理方面的教學(xué)和研究；鄢波（1978-），女，湖北宜昌人，廣東海洋大學(xué)（廣東湛江524088）經(jīng)管學(xué)院講師。

2009-10-23

重慶市（西南大學(xué)）高等教育教學(xué)改革研究項目“實踐型人力資源管理實驗教學(xué)體系的構(gòu)建”（編號：0831040）和廣東省哲學(xué)社會科學(xué)“十一五”規(guī)劃項目(編號08YO-01)、廣東海洋大學(xué)實驗研究項目（編號2007026）、廣東省高校思想政治教育課題（編號2008CY021）的階段性研究成果。